제2과목 안전교육 및 심리
	출제기준		기출내용	2006.9.10. BadaTBi

교육의 개념

교육의 3요소

① 주체-강사	② 객체-수강자,학생	③ 매개체-교육내용,교재

안전 교육의 기본 방향

① 사고 사례 중심의 안전교육

② 안전 작업(표준작업)을 위한 안전 교육

③ 안전 의식 향상을 위한 안전교육

안전 교육 계획

① 교육의 목표	② 교육 대상                ③ 강사

④ 교육 방법	⑤ 교육 시간과 시기         ⑥ 교육 장소

안전 교육 실시 계획

① 소요 인원 ② 교육 장소      ③ 교육의 보조 자료  ④ 시범 및 실습 계획

⑤ 견학 계획 ⑥ 토의 진행 계획 ⑦ 일정표            ⑧ 평가 계획

⑨ 소요 예산 책정

안전 교육의 3단계

① 지식교육	② 기능교육	③ 태도교육

지식 교육의 4단계

① 제 1 단계 : 도입(준비) - 학습할 준비를 시킨다.

② 제 2 단계 : 제시(설명) - 작업을 설명한다.

③ 제 3 단계 : 적용(응용) - 작업을 시켜본다

④ 제 4 단계 : 확인(총괄,평가) - 가르친 뒤 살펴본다

기능 교육의 3원칙

① 준비          ② 위험작업의 규제           ③ 안전 작업의 표준화

① 학습의 준비         ② 작업 설명         ③ 실습         ④ 결과 확인

기능 교육의 4단계 학습법

태도 교육의 4원칙

① 청취한다(hearing)	② 이해, 납득시킨다(understand)

③ 모범을 보인다(example)	④ 평가한다(evaluaion)

태도 교육의 기본과정

① 청취한다	② 이해, 납득시킨다	③ 모범을 보인다

④ 권장한다	⑤ 칭찬한다	⑥ 벌을준다

badatbi  badatbi

교육의 방법

O.J.T(On the Job Training)

사업장 내에서 직속 상사가 강사가 되어 실시하는 개별 교육의 형태로서, 일상 업무를 통해 지식과 기능, 문제 해결 능력등을 배양시키는 교육

① 개개인에게 적절한 지도훈련이 가능하다.

② 직장의 실정에 맞는 실제적 훈련이 가능하다.

③ 즉시 업무에 연결되는 몸과 관계가 있다.

④ 훈련에 필요한 계속성이 끊어지지 않는다.

⑤ 효과가 곧 업무에 나타나며 결과에 따른 개선이 쉽다.

⑥ 훈련 효과를 보고 상호 신뢰 이해도가 높아지는 것이 가능하다.

Off.J.T(Off the Job Training)

사업장 외에서 실시하는 교육으로서, 일정 장소에 다수의 근로자를 집합시켜 실시하는 보다 체계적인 집체 교육 방식이다.

① 다수의 근로자에게 조직적 훈련 시행 가능

② 훈련에만 전념하게 된다.

③ 전문가를 강사로 초빙하는 것이 가능하다.

④ 특별한 설비나 기구를 이용하는 것이 가능하다.

⑤ 각 직장의 근로자가 많은 지식이나 경험을 교류할 수 있다.

⑥ 교육 훈련 목표에 대하여 집단적 노력이 흐트러질 수도 있다.

OJT 와 OFF.JT의 단점

OJT

① 훌륭한 상사가 꼭 훌륭한 교사는 아니다.

② 일과 훈련의 양쪽이 반반이 될 가능성이 있다.

③ 다수의 종업원을 한번에 훈련할 수 없다.

④ 통일된 내용과 동일 수준의 훈련이 될 수 없다.

⑤ 전문적인 고도의 지식ㆍ기능을 가르칠 수 없다.

Off.JT

① 개인에게 적절한 지도와 훈련이 불가능하다.

② 실제적ㆍ현실적 훈련이 불가능하다.

③ 강사에 따라서 훈련의 효과가 없다.

④ 교육훈련 목표에 대하여 집단적 노력이 흐트러질 수 도 있다.

학습의 이론

학습 목적의 3요소

① 목표                 ② 주제               ③ 학습정도

학습 정도의 4단계

① 인지(to acquaint)   ② 지각(to know)   ③ 이해(to understand)   ④ 적용(to apply)

학습의 전개 과정

① 주제를 미리 알려진것에서 점차 미지의 것으로 배열한다.

② 주제를 과거에서 현재, 미래의 순으로 실시한다.

③ 주제를 많이 사용하는 것에서 적게 사용하는 순으로 실시한다.

④ 주제를 간단한 것에서 복잡한 것으로 실시한다.

① 자기 활동의 원리(자발성의 원리)	② 개별화의 원리	③ 사회화의 원리

④ 통합의 원리	⑤ 직관의 원리

학습 지도의 원리

지도 교육의 8원칙

① 상대의 입장에서 지도 교육한다.(피교육자 중심교육)

② 동기 부여를 충실히 한다.(동기부여)

③ 쉬운 것에서 어려운 것으로 지도한다.(level up)

④ 반복해서 교육한다.(반복)

⑤ 한 번에 하나씩을 가르친다.(step by step)

⑥ 5감을 활용한다.

⑦ 인상의 강화를 한다.

⑧ 기능적인 이해를 도운다.

조건반사설(S-R이론, 파브로브)

① 일관성의 원리     ② 계속성의 원리     ③ 강도의 원리     ④ 시간의 원리

학습이란 맹목적인 시행을 되풀이 하는 가운데 자극과 반응이 결합되는 과정

① 연습의 원칙(반복의 원칙)       ② 준비성의 원칙       ③ 효과의 원칙

시행 착오설(존. 다이크)

① 학습내용          ② 학습 방법          ③ 학습 태도

학습 전이의 조건

① 제1단계 : 반응 단계          ② 제2단계 : 학습 단계

③ 제3단계 : 행동 단계          ④ 제4단계 : 결과 단계

교육 훈련 평가의 4단계

법상 안전보건 교육의 종류와 내용

badatbi  badatbi

교육의 종류와 교육시간

① 채용시 안전 보건 교육 : 8시간 이상(건설업은 1시간 이상)

② 작업 내용 변경시 교육 : 2시간 이상(건설업은 1시간 이상)

③ 근로자 정기 안전 보건 교육 : 월2시간 이상(사무직은 월1시간 이상)

④ 관리 감독자 정기 안전 보건 교육 : 반기 8시간 이상 또는 연간 24시간

⑤ 유해 위험 작업 근로자의 특별 교육 : 16시간 이상(건설업은 2시간 이상)

신규 채용 및 작업 내용 변경시 교육

① 산업 안전 보건법령에 관한 사항

② 당해 설비ㆍ기계 및 기구의 작업 안전 점검에 관한 사항

③ 기계ㆍ기구의 위험성과 안전 작업 방법에 관한 사항

④ 기타 안전ㆍ보건 관리에 필요한 사항

① 산업 안전 보건법령에 관한 사항

② 작업공정의 유해ㆍ위험에 관한 사항

③ 표준 안전 작업 방법에 관한 사항

④ 보호구 및 안전 장치 취급과 사용에 관한 사항

⑤ 안전 사고 사례 및 산업 재해 예방 대책에 관한 사항

⑥ 안전 보건 표지에 관한 사항

⑦ 기타 안전ㆍ보건 관리에 필요한 사항

근로자 정기 안전 보건 교육

① 산업 안전 보건법령에 관한 사항

② 작업 안전 지도 요령에 관한 사항

③ 기계ㆍ기구 또는 설비의 안전ㆍ보건 점검에 관한 사항

④ 관리 감독자의 역할과 임무에 관한 사항

⑤ 기타 안전ㆍ보건 관리에 필요한 사항

관리 감독자 정기 안전 보건 교육

착     각     현     상

1. 인지 과정의 착오

① 생리ㆍ심리적 능력의 한계     ② 정보량 저장의 한계

③ 감각 차단 현상               ④ 정서 불안정(공포, 불안 불만)

2. 판단 과정의 착오

① 능력 부족(적성, 지식, 기술)  ② 정보부족

③ 합리화                       ④ 환경 조건 불비(표준불량)

3. 조치 과정의 착오

착각의 요인

① 자동 운동          ② 유도 운동          ③ 가현 운동(β운동, 영화 영상법)

인간의 착각현상

① 근접의 요인 : 근접된 물건끼리 정리	② 동류의 요인 : 상호 비슷한 물건끼리 정리

③ 폐합의 요인 : 밀폐형으로 가지런히 정리  ④ 연속의 요인 : 연속을 가지런히 정리

간결성의 원리

주의력과 부주의

주의력의 특성

① 선택성 : 여러종류의 자극을 지각할 때 소수의 특정한 것에 한하여 선택하는 기능

② 변동성 : 주의에는 주기적으로 부주의적 리듬이 존자한다

③ 방향성 : 주시점만 인지하는 기능

부주의의 현상(심리적특징)

① 의식의 단절      ② 의식의 우회      ③ 의식 수준 저하      ④ 의식 수준 과잉

안전사고와 사고 심리

① 안전사고의 원인과 개인의 관련성:기업체에서 일어난 대부분의 사고는 소수의 근로자에

의해서 발생한다.(심리학자 Greenwood)

② 소심한 사람은 사고를 유발하기 쉬우며,이런 성격의 소유자는 도전적

③ 사고 경향성이 없는 사람은 침착 숙고형이다.

안전사고의 경향성

① 지능               ② 성격               ③ 감각 운동 기능

소질적인 사고요인

① 간결성의 원리 : 최소의 에너지로써 목표에 도달하려는 심리 특성

② 주의의 일점집중현상 : 돌발사태에 직면하면 공포를 느끼게 되고 주의가 일점(주시점)에

집중되어 판단정지 및 멍청한 상태에 빠지게 되어 유효한 대응을 못하게 된다

③ 리스크 테이킹 : 객관적인 위험을 자기 나름대로 판정해서 의지결정을 하고 행동에 옮기

는 것을 말한다.

인간의 심리 특성

인간의 안전심리 5대요소

① 동기       ② 기질       ③ 감정       ④ 습성       ⑤ 습관

① 기상 조건     ② 피로도     ③ 작업 강도     ④ 자세의 불균형     ⑤ 환경조건

인간의 동작 실패를 초래하는 조건

① 착각을 일으킬 수 있는 외부 조건이 없을 것

② 감각기의 기능이 정상적일 것

③ 올바른 판단을 내리기 위해 필요한 지식을 갖고 있을 것

④ 시간적, 수량적으로 능력을 발휘할 수 있는 체력이 있을 것

⑤ 의식 동작을 필요로 할 때 무의식 동작을 행하지 않을 것

인간의 동작 실패를 막기위한 조건

사고의 본질적 특성

① 사고의 시간성 : 사고의 본질은 공간적인 것이 아니라 시간적이다.

② 우연성 중의 법칙성 : 모든 사고는 우연처럼 보이지만 엄연한 법칙에 따라 발생되기도

하고 미연에 방지되기도 한다.

③ 필연성 중의 우연성 : 인간 시스템은 복잡하고 행동의 자유성이 있기 때문에 오히려 인

간이 착오를 일으켜 사고의 기회를 조성한다고 보며, 외적 조건 의지를 가진 자일 경우

에는 우연성은 복합 형태가 되어 기회는 더 많아진다.

④ 사고의 재현 불가능설 : 사고는 인간의 추이 속에서 돌연히 인간의 의지에 반하여 발생

되는 사건이라고 할 수 있으며 지나가 버린 시간을 되돌려 상황을 원상태로 재현할 수는

없다.

Lewin,R.의 법칙,B = f(PㆍE)

B : behavior(인간의 행동)

P : person(연령, 경험, 심신 상태, 성격, 지능, 기타)

E : environment(심리적 환경)

f : function(적성, 기타 P와 E에 영향을 주는 조건)

재해 빈발자 유형

① 미숙성 누발자

㉠기능미숙 때문에              ㉡ 환경에 익숙하지 못하기 때문에

② 상황성 누발자

㉠ 작업자체가 어렵기 때문에    ㉡ 기계, 설비에 결함이 있기 때문에

㉢ 심신에 근심이 있기 때문에   ㉣ 환경상 주의력 집중이 곤란하기때문에

③ 습관성 누발자 : 재해의 경험으로 인해 겁쟁이가 되거나 신경과민

④ 소질성 누발자 :㉠낮은지능 ㉡비협조성 ㉢도덕성의결여 ㉣소심한성격  ㉤정직하지못함

직업 적성과 인사관리

① 지능        ② 직업 적성        ③ 흥미        ④ 인간성(성격)

직업 적성 요인

① 자기 이해            ② 개발적 방법             ③ 적성 검사

직업 적성 발견의 방법

적응의 역할

① 역할연기       ② 역할기대       ③ 역할형성       ④ 역할갈등

① 개인의 소질     ② 경험     ③ 신체적 조건     ④ 정신적 조건     ⑤ 환경적 조건

부적응의 원인

① 직접충고            ② 설득적 방법            ③ 설명적 방법

카운슬링 방법

① 정신적 스트레스 해소       ② 안전 동기 부여       ③ 안전 태도 형성

카운슬링 효과

인사관리의 주요기능

① 조직과 리더십	② 선발	③ 배치

④ 직무분석	⑤ 업무평가	⑥ 상담 및 노사간의 이해

노동과 피로

노동과 피로

1. 피로의 종류

① 정신적 피로     ② 육체적 피로

2. 피로의 표지

① 주관적 피로     ② 객관적 피로     ③ 생리적 피로

3. 피로에 영향을 주는 기계측 인자

① 기계의 종류  ② 기계의 색  ③ 조작부분의 배치  ④ 조작부분의 감촉

4. 피로의 3대 특징

① 능률의 저하  ② 생체의 다각적인 기능의 변화    ③ 피로의 지각 등의 변화

5. 피로의 측정방법

① 생리적 방법(인지식역치, 반사역치, 대뇌피질 활동, 호흡순환기능)

② 생화학적 방법(혈색소농도, 혈액수분, 응혈 시간)

③ 심리학적 방법(변별식역치,동작분석,정신작업)

6. 피로의 판정방법

① 생화학적 검사      ② 근기능 검사    ③ 호흡기능 검사    ④ 순환기능 검사

⑤ 자율신경기능 검사  ⑥ 감각기능 검사  ⑦ 심적기능 검사

7. 휴식시간 산출공식

여기서, E:작업시 평균 에너지 소비량

60(분) : 총 작업 시간

1.5(㎉/분) : 휴식시간 중의 에너지 소비량

4(㎉/분) : 작업에 대한 평균 에너지 값

8. 피로의 예방대책

① 충분한 수면        ② 충분한 영양섭취      ③ 산책 및 가벼운 운동

④ 음악감상 및 오락   ⑤ 목욕,마사지등 물리적 요법

9. 바이오 리듬

① 육체적 리듬(청색)   ② 지성적 리듬(녹색)   ③ 감성적 리듬(적색)

10. 위험일

생체리듬은 안정기와 불안정기를 반복 교대하면서 sin 곡선을 그려나가는데 +에서 -로,

-에서 +로 교차되는 점(zero)을 위험일이라하며, 뇌졸중은 5.4배, 자살은 6.8배나 증가

한다.

동기 부여 이론

	Maslow의 욕구단계이론	Herzberg의 2요인	Alderfer의 ERG이론
제1단계	생리적 욕구	위생 요인	생존욕구(Existence)
제2단계	안전 욕구
제3단계	사회적 욕구		관계욕구(Relation)
제4단계	인정 받으려는 욕구	동기 요인
제5단계	자아 실현의 욕구		성장 욕구(Growth)

데이비스의 동기 부여 이론(등식)

① 인간의 성과 × 물질적 성과 = 경영의 성과

② 지식(knowledge) × 기능(skill) = 능력(ability)

③ 상황(situation) × 태도(attitude) = 동기 유발(motivation)

④ 능력 × 동기 유발 = 인간의 성과(human performance)

McGregor의 X.Y 이론		Herzberg의 동기-위생 2요인 이론
X 이론	Y 이론	위생요인(직무환경)	동기요인(직무내용)
① 인간 불신감	① 상호 신뢰감	① 회사정책과 관리 ② 개인상호간의관계 ③ 감독 ④ 임금 ⑤ 보수 ⑥ 작업조건 ⑦ 지위 ⑧ 안전	① 성취감 ② 책임감 ③ 인정감 ④ 성장과 발전 ⑤ 도전감 ⑥ 일 그 자체
② 성악설	② 성선설
③ 인간은 원래 게으르고 태만하여 남의 지배 받기를 즐긴다.	③ 인간은 부지런하고, 근면, 적극적이며, 자주적이다.
④ 물질욕구(저차적욕구)	④ 정신욕구(고차적욕구)
⑤ 명령 통제에 의한 관리	⑤ 목표통합과 자기통제에 의한 자율 관리
⑥ 저개발국형	⑥ 선진국형

무재해 운동과 위험 예지 훈련

무재해 운동

1. 무재해 : 근로자가 업무에 기인하여 사망 또는 4일 이상의 요양을 요하는 부상 또는 질

병에 이환되지 않는 것을 말한다.

2. 재해 범위

① 산업재해 : 사망 또는 4일 이상의 요양을 요하는 부상이나 질병에 이환

② 산업사고 : 산업재해를 수반하지 아니한 경우라 할지라도 사고당 500만원 이상의 재

산적 손실이 발생한 경우

3. 무재해 이념의 3원칙

① 무(zero)의 원칙   ② 선취의 원칙   ③ 참가의 원칙

4. 무재해 운동의 추진 3기둥

① 최고 경영장의 엄격한 경영자세

② 안전 관리의 라인화

③ 직장 자주 활동의 활발화

위험 예지 훈련

1. 위험 예지 훈련의 4단계

① 제 1 단계 : 현상파악 - 어떤 위험이 잠재하고 있는가?(사실의 파악)

② 제 2 단계 : 본질추구 - 이것이 위험의 포인트이다.(원인을 찾는다)

③ 제 3 단계 : 대책수립 - 당신이라면 어떻게 할 것인가?(대책을세운다)

④ 제 4 단계 : 목표설정 - 우리들은 이렇게 하자.(행동계획을 결정한다)

2. 위험 예지 훈련의 실질적 내용

① 감수성훈련       ② TBM훈련         ③ 문제해결 훈련

3. 브레인 스토밍

잠재의식을 일깨워 자유로이 아이디어를 개발하자는 것

1)브레인 스토밍 4단계

① 비판금지  ② 자유분방  ③ 대량발언  ④ 수정발언

4. TBM(Tool Box Meeting) - 위험예지훈련(즉시즉응법)

현장에서 그때 그 장소의 상황에 즉응하여 실시하는 위험 예지 활동으로서

즉시 즉응법이라고도 한다.

1) TBM 5단계

① 제1단계 : 도입 - 직장 체조, 무재해기 게양, 인사, 안전연설,목표제창

② 제2단계 : 점검 정비 - 건강, 복장, 공구, 보호구, 사용기기, 재료

③ 제3단계 : 작업 지시

④ 제4단계 : 위험 예측 - 당일 작업에 관한 위험 예측활동/예지훈련

⑤ 제5단계 : 확인 - 위험에 대한 대칙과 팀 목표의 확인, touch and call

5. 지적확인

작업을 안전하게 오조작 없이 하기 위하여 작업 공정의요소 요소에서

자신의 행동을 『…좋아!』라고 대상을 지적하여 큰소리로 확인하는 것