SSAT 종합분석 연구

1. 신입사원 채용의 전제조건

·주식회사의 생리

·소수정예화 : 고비용 저효율 타파

2. 삼성이 추구하는 인재상

(1) 열린 마음

삼성이 지향하는 열린 사람은 인간미와 도덕성으로 충만한 마음을 지닌 사람입니다. 이는 비뚤어진 것은 바로 고치도록 당당히 말하는 용기 있는 사람, 더불어 사는 삶을 실천할 수 있는 따뜻한 사람, 집단과 개인 이기주의를 버리고 서로를 격려하며 이끌어 주는 진정한 동료애를 발휘할 줄 아는 사람을 말합니다. 열린 사람은 동료에게, 고객에게, 이 사회와 국가, 그리고 인류를 향해 활짝 열린 마음을 갖고 있는 사람입니다.

† 공동체적 삶 추구 : 인간미와 윤리의식 (NGO활동 활발)

·사회봉사활동

·동아리 활동

·아르바이트

·풍부한 독서

·따뜻한 인간관계

(2) 열린 머리

열린 사람은 창의와 협력을 바탕으로 미래를 개척해 나가는 창조형의 사람입니다. 진취적인 정신을 지니고 자기계발을 위해 부단히 노력하는 사람, 변화를 리드하며 항상 새로운 것을 받아들이고 창조함으로써 조직과 사회에 활력과 신선함을 주는 사람입니다. 열린 사람은 다양한 관점에서 바라볼 수 있는 폭넓은 지식과 유연한 사고방식으로 자신의 전문 분야뿐 아니라 다른 분야에 대해서도 이해하려고 노력하는 열린 사고를 갖고 있는 사람입니다.

† 직업관이 뚜렷한 사람 : 철새사원 싫어함

·조직적응력 / 문제해결력 / 창의력 / 상황대처능력이 뛰어난 자

·일에 대한 자부심 : 장인정신

·어떠한 어려움도 도전할 수 있는 패기

·어떠한 어려움도 극복할 수 있는 투지 (접대 / 야근 / 출장 등)

·자신이 한 일에 대한 책임

(3) 열린 행동

열린 사람은 세계시민으로서의 국제감각과 능력을 갖춘 사람입니다. 명확한 목표와 목적의식 속에 자신의 위치를 입체적, 국제적으로 파악하는 자세를 가지고 치열한 무한 경쟁의 열린 시대에 살아남을 수 있는 기본기와 능력을 갖춘 사람인 것입니다. 열린 사람은 국제화된 사고와 에티켓을 갖춘 열린 행동을 통해 세계를 무대로 인류 사회에 공헌하는 것을 목표로 합니다

† 전문적인 사람 : IMF구조조정시 대상자

·세계화 / 국제화

·정보화

·자격증 시대

·스피드 시대

3. 채용제도 연구

(1) 채용대상

□ 삼성 3급 신입사원 : 3급 사원은 흔히 대졸 사원을 말하나, 응시는 학력에 구분 없이

지원하실 수 있습니다.

□ 5급 신입사원(고졸기준) 채용은 각 사별로 직접 채용을 원칙으로 하나 필요시에는

별도 공지할 예정입니다.

(2) 채용전형절차

지원서 접수 ∀ 1단계(서류전형) ∀ 2단계(SSAT평가) ∀ 3단계(면접평가)

∀ 4단계(건강검진) ∀ 최종합격

(3) 응시자격

□ 학력에 제한이 없습니다.

□ 性에 대한 차별이 없습니다.

□ 연령이 만 20∼29세이면 누구나 지원할 수 있습니다.

□ 해외여행에 결격사유가 없고, 병역기피 사실이 없어야 합니다.

4. 삼성직무적성검사(SAMSUNG APTITUDE TEST)

(1) SSAT의 개발 배경

○ 열린 채용 방식 도입 : 1995년 하반기 사원 공채부터 학력제한을 철폐

영어 및 제2외국어, 상식 등 필기시험 폐지

† 「간판주의」, 「과외지옥」이 주는 사회병폐와 졸업장이 없으면 기회조차 주지 않는

사회 풍토, 암기위주 주입식 rydbre 폐해를 극복하기 위한 일환임

○ 대졸 신입사원 공채 ∀ 3급 신입사원 채용으로 바꿈

† 간판보다 능력, 획일보다 개성이 존중되는 열린 채용의 실천

○ 필기시험 폐지 : 영어시험도 외부공익자격(TOEIC, TOEFL 등)으로 대체

(2) SSAT란

SSAT(SAMSUNG APTITUDE TEST)는 삼성직무적성검사입니다. 학력 또는 단편적인

지식보다는 폭넓은 지식으로 주어진 상황을 유연하게 대처하고 해결할 수 있는 종합적인

구 성	총 300여개 문항 (기초능력검사 200문항 + 직무능력검사 100문항) 검사소요시간 : 3시간 30분
기초능력	언어력, 수리력, 추리력, 지각력 등을 통해 기초 지적능력을 종합 평가
직무능력	업무능력, 대인관계능력, 사회생활을 하는데 필요한 상식능력평가

능력을 평가하는 시스템입니다.

(3) SSAT 개발 과정

○ 개발 시기 : 1992년

○ 개발자 : 삼성 + 외부 전문가(성균관대 심리학과 교수 : 이창우 교수님 및 대학원생)

○ 개발 기간 : 약 2년

○ 개발 시 측정 해 주었으면 하는 내용 :

† 학력 또는 단편적, 암기식 위주의 지식보다 어떤 상황에서도 유연하게 대처하고

해결할 수 있는 능력이 더 중요함 = 학교 우등생이 사회 우등생이 아님

= 출신학교 / 학점 대 인사고과의 상관관계 분석 === 생활배경조사 결과 활용

† 따라서 일반 시험 공부처럼 사전 준비가 불필요하고, 마치 대학입학시험 처럼

도서관에서 단기간의 암기식 취직시험을 준비하지 않아도 되는 평가 tool 마련

(4) 일반종합적성검사에 대한 이해

가. 적성검사에 대한 이해

○ 사람됨됨이가 좋은 사람 선발 목적

○ IQ ∀ EQ 강조

·머리가 샤프하나 가슴이 차가운 냉혈주의자 : 가슴이 따뜻한 사람 선호

·우수일류대학 출신으로 자만한 자 : 일류대 출신은 아니나 인성이 좋은자

나. 적성검사란?

·개인내 차이 : 배치의 자료 활용

·개인간 차이 : 선발의 자료 활용

라. 기업에서 활용하고 있는 적성검사

·지능검사          ·적성검사

·성격, 인성검사     ·흥미검사

† 종합적성검사의 측정 요인

○ 기초직무능력 측면 : 언어능력 / 수리능력 / 추리능력 / 지각능력 / 상황판단력 /

창의력 / 형태지각능력 / 정보검색력 / 직무종합상식

(국제화·정보화·에티켓·경제·경영·사회상식 등)

○ 인성·성격 측면 : 정신건강 (정서적안정성, 감정통제력, 신경질경향)

직무적응성 (책임성, 지도성, 적극성, 사교성, 지구성 등)

[참고] 일반 기초직무능력검사

검사측정 요 인	기업에서 평가 이유 (例)	평가 문항 구성 내용 (例)	비 고
언어능력	자신의 생각과 안건을 상대에게 어느 정도 명확히 설득하고 프리 젠테이션 할 수 있느냐는 직장 생활의 필수능력	-동의어와 반대어 찾는 문제 -고사성어의 의미를 찾는 문제 -한자풀이 문제 -속담풀이 문제 -단어의미 찾기 문제 -의미에 맞는 단어 찾기 문제 등
수리능력	매출액, 1인당 인건비, 종업원 변동 추이, 투자비용 등 직장생활에 필수적인 수리계산 및 통계처리 능력을 평가	-산술문제 -산술응용 및 기초통계 문제
지각능력	문서작성 시 오·탈자 처리문제, 분류, 정리, 보관 등의 업무에 따른 신속성과 정확성을 파악	-문자(한글,영어,한자,기타) 배열 -숫자(아라비아, 로마, 기타) 배열 -도형 배열
추리능력	업무 추진 및 상황에 관련된 미래에 대한 정확한 추리와 예견, 판단능력 등의 소유 정도를 파악	-언어 이해 및 추리 -수 추리 -기계 추리
창 의 력	신규아이템 개발 및 기존 제도 및 아이템의 부가가치 창출하고 개선, 개혁해 나가는 기획력, 창의력, 상상력, 업무개선능력 등의 수준을 평가	-수식 만들기 -등식 메우기 -가정 세우기 -그림완성하기
상 황 판 단 력	급변하는 경영환경 및 직장생활의 현장에서 부딪치고 있는 다양한 문제들을 어떻게 평가하고 대처 하는 지의 여부를 평가	-절차 계획력 -분석 종합력 -상황평가력 -상황대처력
사 회 및 직무종합 상 식	지식정보화시대와 국제화 시대를 살아가는 현대 직장인들이 사회 및 직장생활을 하는데 필요한 상식 과 사회적 정보의 소유 정도를 평가	-정보화능력 (컴퓨터활용 / 인터넷 검색) -국제화능력(외국어 회화, 기타) -직장예절 -사회·경제·경영상식

마. 채용 전형 시 결과 활용

○ 1차 선발 자료

○ 면접의 보조자료

○ 교육훈련

○ 배치

○ 상담

(5) SSAT의 구성 및 평가요인

가. 테스트의 구성

○ 지능 = 기초지적지능(A.I : Academic Intelligence)

직무능력검사(생활지능=(P.I : Practical Intelligence) 로 구분

† 직무수행능력 및 직무 적응력 : 지각능력, 사고의 유연성, 상황 판단력, 창의성 등을

측정해 봄으로써 입사 후 기업 조직내에서 발휘할

수 있는 직무 수행능력 및 직무 적응력 등을 평가함

† 직무능력검사(P. I)는 회사 업무와 관련된 시나리오와 각 사안별 행동 대안들이 제시

되어 응시자는 제시된 상황을 읽고, 빠르고 정확하게 판단해 답하도록 되어 있음.

○ 기초지적능력검사(A.I : Academic Intelligence)

† 언어력, 수리력, 추리력, 공간 지각력 및 지각속도력 등의 5가지 항목검사를 통해

삼성이 지향하는 인재가 갖추어야 할 기초 지적능력을 종합적으로 파악하고자 함0

○ 직무능력검사(P.I : Pract-ical Intelligence)

† 업무능력, 대인관계 및 사회생활을 하는데 필요한 상식 등 실제로 기업조직내에서

빈번히 발생할 수 있는 일련의 업무와 관련된 시나리오와 각 상황에서의 여러 가지

행동대안들이 제기되어 응답자는 제시된 상황을 읽고 빠르고 정확하게 판단하여

각 대안에 답하는 형식의 문제들로 구성되어 있다.

구 분	검 사 항 목	평 가 내 용
1)지적능력검사 (AI) ( 100 문항 )	·언어력 ·수리력 ·공간지각력 ·지각속도력 ·추리력	·삼성이 지향하는 인재가 갖추어야 할 기초적 인 능력을 종합적으로 파악 ·문항 난이도는 고졸출신이면 누구나 풀 수 있는 문제. 다만, 문항 수에 비해 시간이 부족하므로 비슷한 종류의 문제를 많이 접해 보는 것이 바람직함
2)직무능력검사 (PI) ( 100 문항 )	·상황대처능력 ·대인관계능력 ·상식능력	·업무능력, 대인관계 및 사회생활을 하는 데 필요한 상식 등 실제로 기업조직 내에서 발생할 수 있는 일련의 업무에 관련된 시나리오와 각 상황에 대처할 수 있는 능력을 중점적으로 평가 ·일반적인 상식과 개념을 뛰어넘는 독창적 이고 주관적인 판단을 요하는 문제로 출제됨

．소요시간 : 120분 / ．문 항 수 : 200문항

나. 문항 구성

○ SSAT는 각 100 문항씩 200 문항으로 구성되어 있으며 문항에 대한 설명을 포함하여

120분이 주어짐.

○ 문항들은 정상적인 고등학교 졸업수준의 사람이면 누구나 풀 수 있는 친숙한 문제이나

어떠한 사람도 전혀 경험하지 못한 생소한 문항들도 구성되어 있어 쉽게 답변하기가

까다로운 것들도 있음.

○ 그렇기 때문에 단기 집중적인 암기 위주의 사전 준비는 필요 없음.

다. 문항 구성 난이도

○ 이 측정시험은 사전 테스트를 거쳐 개발하였으며 예비 테스트 결과 고졸자들의 합격률은

5∼15% 수준인 것으로 나타났음.

○ 출신 대학교별 SSAT성적 상관계수 분석 결과 : 높은 상관계수를 보여 줌

라. SSAT 검사 문항 출제 및 종류

○ 3급 사원용

○ 5급 사원용

○ 전문직종용

† 문제 은행식으로 활용

매년 각 계열사 인사담당자들과 경영, 심리, 교육학과 출신 등 검사개발 관련 학과

출신들이 문항 출제 위원회 구성 함

† 시중에 나와 있는 문제집 책자를 수거하여 검토한 결과 약 13% 정도 노출된

것으로 봄

† 문항관리는 대외 유출을 막기 위하여 대입 수학능력고사 실시처럼 보완을 유지함

† 문제 유출 경우 : 출판사 직원 / 대학취업보도실 취합

(6) SSAT 결과의 선발 시 활용

○ 시행 초기 : 일반 기준 점수를 정해 놓고 Pass제로 일괄 운영

○ 근     래 : 각 사별 / 직종별로 검사 구성 척도별 가중치가 서로 달리 정해져 있음

업무 내용 및 특성에 따라 기준점수가 다른 형태의 Pass제 운영

∀ 그 동안 많은 DB가 축적되어 각 상황에 맞게끔 응용되고 있음을 의미함

† 보기 : 학점 = 일반관리직종 : 기본 3.0 이상이면 OK / 오히려 4.0이면 공부밖에

모르고, 대인관계 등 사회 및 직장 적응력이 부족한

경우가 많은 것 같음

경제연구소 등 : 학점이 높을수록 선호함

(7) SSAT 출제 문항 살펴보기

가. 기초직무능력

○ 언어능력

①어휘의미

1.『어떤 일이 눈앞에 벌어짐』의 뜻을 의미하는 단어는 다음 중 어느 것입니까?  (다)

㉮서광(曙光)    ㉯안전(眼前)    ㉰전개(展開)    ㉱목전(目前)

②동 의 어

1.『이윤』과 비슷한 뜻을 가진 단어는 어느 것입니까?   (가)

㉮이익     ㉯이해    ㉰이자     ㉱이용

③반 대 어

1.『사치』와 반대되는 뜻을 가진 단어는 어느 것입니까?  (다)

㉮검사    ㉯사욕    ㉰검소    ㉱사리

④한자의미

1.『석학(碩學)』이라는 한자의 의미를 올바르게 해석한 것은 다음 중 어느 것입니까? (나)

㉮학식을 널리 알림    ㉯학문이 깊음   ㉰머리가 좋지 않음   ㉱옛날의 유물

⑤고사성어

1.『설상가상(雪上加霜)』이라는 고사성어의 의미를 정확히 풀이하고 있는 것을 골라내시오. (다)

㉮말을 하거나 글을 쓸 때, 군말은 빼고 요점으로 바로 들어감

㉯말문이 막힌다는 뜻으로, 어이가 없어 이루 말로 나타낼 수 없음을 이르는 말

㉰불행한 일이 거듭 일어남

㉱서로 변론하여 말로 옥신각신함

⑥어휘사용

1.  다음 문장을 읽어보고 [  ]안에 적절한 단어를 찾아 넣어 문장을 완성시키시오? (가)

경호는 열심히 일하였다. [  ] 태수는 게으름을 피웠다.

㉮하지만    ㉯그래서    ㉰게다가    ㉱되도록

(1) 언어력

※ 다음에 제시된 단어와 같은 뜻의 단어를 찾으시오.

1. 서먹하다

① 익숙하지 못하다      ② 정확하지 못하다

③ 어색하다             ④ 꺼림직하다

2. 길항

① 순항         ② 대립           ③ 조화         ④ 혼란

※ 다음에 제시된 단어와 반대되는 뜻의 단어를 찾으시오.

3. 수뇌

① 후뇌         ② 간부          ③ 졸병         ④ 친구

4. 앙증맞다

① 교활하다     ② 징그럽다      ③ 영리하다     ④ 얌전하다

※ 다음에 제시되는 문장을 순서대로 배열하시오.

5. 1) 현재 이슬람교의 신도는 50개국에 12억에 달한다.

2) 대부분은 중동지역과 동남 아시아 지역에 밀집되어 있다.

3) 이슬람교가 우리나라와 관계를 맺기 시작한 것은 신라시대까지 거슬러 올라간다.

4) 이슬람교는 마호메트가 창시한 종교로 알려져 있다.

① 4123      ② 4312       ③ 1432       ④ 2341

○ 수리능력

⑦계    산

1. 다음 문제를 계산하여 정답을 ㉮ ∼ ㉱ 중에서 골라내시오. (라)

86.52 - 49.75 + 23.05

㉮57.72    ㉯58.72     ㉰58.82     ㉱59.82

⑧수    식 :

1. 다음 수식을 각각 계산하여 얻어진 값이 가장 큰 것이 ㉮∼㉱ 중에서 몇 번인지를 골라내시오. (가)

㉮13 + 4 + 6   ㉯15 + 3 + 7   ㉰12 + 4 + 5   ㉱16 + 2 + 4

⑨매트릭스형 계산

1. 다음 매트릭스형 덧셈 계산 집계표 중 한군데가 틀린 숫자가 있는데 그 숫자를 ㉮ ∼ ㉱

32	17	9	58
5	12	24	41
25	15	7	49
62	44	40	146

중에서 골라내시오. (다)

㉮17    ㉯25    ㉰49     ㉱40

⑩빈칸 메꾸기 수계산

1. 다음 수식을 완성할 수 있게끔 빈칸에 해당하는 수를 정확히 찾아 그 번호를 골라내시오? (라)

34 × □ - 56 = 80

㉮5     ㉯6     ㉰3     ㉱4

⑪수식정리

1. 다음 등식이 성립되도록 □ 부분에 해당하는 연산기호를 ㉮ ∼ ㉱ 중에서 골라내시오. (라)

48 □ 3 × 4 - 37 = 27

㉮ +     ㉯ -     ㉰ ×     ㉱ ÷

⑫응용계산

(2) 수리능력

※ 적절한 수식을 통해 주어진 문제에 답하시오.

1. 한 사람이 자동차를 몰고 A km의 거리에 있는 X지점까지 Bkm/h 의 속도로 갔다가

다시 원래의 지점으로 C km/h의 속도로 돌아 왔다면, 이 사람이 X지점까지 갔다가

돌아오는데 걸린 시간은 몇 시간인가?

B + C                 A(B+C)           ABC              2A

① --------          ②  ---------    ③ ---------    ④ ----------

A                     BC             B + C             BC

2. A, B, C 세 사람이 한 시간 동안 일을 하는데, A, B가 함께 일을 하면 X개의 제품을

생산하며, A, C가 함께 일을 하면 Y개의 제품을 생산하고, B, C가 함께 일을 하면

Z개의 제품을 생산한다고 한다. 그러면, A, B, C가 함께 일을 하면 한 시간 동안

몇 개의 제품을 생산할 수 있겠는가?

2X + 2Y +2Z                            X + Y + Z        X + Y + Z

① ------------     ② X + Y + Z     ③ ----------   ④ -------------

3                                       2                 3

3. 두 사람의 작업자가 어떤 일을 하는데, A는 숙련자이기 때문에 X시간이 걸리지만, B는

비숙련자이기 때문에 Y 시간이 걸린다고 한다. 두 사람이 그 일을 가장 단시간에

끝내기 위해서 함께 일을 한다면 몇 분만에 끝마칠 수 있겠는가?

X2 + 2XY + Y2        XY                                     60XY

① -----------    ② ----- + 30(X + Y)   ③ 30(X + Y)   ④ ---------

XY            X + Y                                   X + Y

4. 1996년 현재 우리나라의 연간 용수 공급량은 X톤이며, 용수 수요량은 Y톤이라고 하다.

그러나, 용수 공급량은 매년 A톤씩 감소하는 반면에, 용수 수요량은 매년 B톤씩 증가

한다고 한다. 용수 공급량이 용수 수요량에 못 미쳐 물 파동이 예상되는 시기는

앞으로 몇 후인가?

X - Y           X + Y            X - Y            X - Y

① -------       ② -------      ③ --------     ④  ---------

A + B           A + B               A                B

○ 지각능력

⑬형태지각

⑭공간파악

⑮도형분할

○ 추리능력

언어추리

수 추 리

문장추리

도형추리

(3) 추리능력

※ 제시된 일련의 문자들의 순서 규칙을 발견하여 마지막 문자 다음의 빈칸에 올 문자를

찾으시오.

1. R-L-F-Z-(      )

①A       ②Z      ③U       ④T

2. C-D-G-L-(     )

①S       ②P      ③R       ④C

※ 제시된 일련의 숫자들의 순서 규칙을 발견하여 마지막 숫자 다음의 빈칸에 올 숫자를

찾으시오.

3. 5-7-11-13-17-19-23-(     )

①25      ②27      ③26      ④30

4. 21-23-26-28-32-34-39-(     )

①45      ②43      ③41      ④47

5. 2-5-8-11-14-17-20-(     )

①23      ②19      ③22      ④25

○ 분류능력

한글분류

수 분 류

영문분류

한자분류

도형분류

○ 창의력

플로피디스크 / 이쑤시개의 사용용도 † 브레인스토밍 기법 활용

○ 상황판단력

사회생활 / 직장생활 가상 설정 후 어떻게 판단하고 처세하는지의 여부 파악

(4) 직무능력

[문제유형] 아래에는 당신이 조직생활에서 겪을 수 있는 상황들과 그러한 상황들에서

당신이 취할 수 있는 행동들이 제시되어 있습니다. 각각의 상황들을 자세히 읽고,

당신이 생각하기에 각 대안적 행동들이 얼마나 바람직한지를 다음의 보기와 같이

답해 주시기 바랍니다.

예) 옆자리에 근무하는 동료가 업무 시간에 자꾸 잡담을 건다

전혀                                       매우

바람직하지              그 저               바람직

않다                  그렇다               하다

□ □ □ □ □ □ □

1. 그러지 말라고 주의를 준다

①   ②   ③   ④   □   ⑥   ⑦

† 당신이 위에 제시된 상황에서 동료에게 업무 시간에 잡담을 걸지 말라고 주의를 주는

것이 '바람직하다'고 생각되면 될수록 ⑦번 방향으로, '바람직하지 않다'면 ①번 방향

으로 답하시면 됩니다. 예시한 ⑤의 경우는 '매우 바람직하지는 않지만 약간은 바람직

한 대응 행동'이라고 판단한 경우입니다.

(각 상황마다 주어진 대안 행동 모두에 응답하여야만 하고, 한 문항도 빠짐없이 응답하여야 합니다.)

[상황1] 여자친구와 보고 싶어하던 연극 티켓 2장을 간신히 구했다. 막상 출발하려는데,

갑자기 중요한 프로젝트가 생겨서 팀원 전원이 야근을 해야 한다. 당신은 어떻게

하겠습니까?

A. 팀장님께 양해를 구하고 보러간다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

B. 여자친구에게 표를 주고 다른 사람과 가라고 한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

C. 표를 환불하고 다른 날로 예매한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

D. 연극을 보고 돌아와 남들보다 더 늦게까지 일한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

E. 여자친구와 잠깐 만나 연극 대신 저녁을 먹는다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

F. 옆 팀 동료에게 표를 판다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

G. 여자친구에게 미안하다고 말하고 일에 전념한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

H. 그 때 상황을 보고 판단한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

[상황2] 나는 업무시간에 일을 빨리 끝내고 정시퇴근을 하는 게 좋다. 그런데 함께 일하는

김대리는 오후부터 시작해서 늦게 일을 마친다. 당신은 어떻게 하겠습니까?

A. 김대리의 업무방식을 따른다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

B. 김대리와의 개인적인 대화를 통해 나의 입장을 설명한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

C. 주어진 일을 마친 후에는 정시에 퇴근한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

D. 팀장님께 공식적으로 애로점을 건의한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

E. 김대리와 친한 정대리에게 자기 입장을 전해달라고 부탁한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

F. 김대리를 설득해서 정시퇴근을 유도한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

G. 총각인 김대리에게 여자친구를 소개시켜 일찍 퇴근하게 한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

[상황3] 신입사원 면접시간! 면접관이 '덩달이' 같은 최신 유행시리즈 농담을 물어본다.

생전 들어본 적도 없는 얘긴데, 어떻게 하겠습니까? (시간은 자꾸 가는데...)

A. 알고있던 최불암 시리즈에 주인공만 덩달이로 바꿔 천연덕스럽게 이야기한다.

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B. '모르겠습니다!!!'라며 솔직히 고백한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

C. 이런 유머시리즈의 사회적 병페를 지적하며 화제를 다른 쪽으로 유도한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

D. 덩달이는 한물 간거라며 평소 알고 있던 다른 이야기를 말한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

E. '그거 모르면 저 떨어지는 겁니까?'라고 면접관에게 반문한다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

F. 모르겠다고 솔직히 말씀드리고 다른 이야기를 해도 되냐고 물어본다.

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G. 춤, 노래 등 다른 장기를 보여준다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

H. 즉석에서 덩달이 시리즈를 지어낸다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

[상황4] 술을 마시고 자신있게 모범택시를 잡아탔다. 기사 아저씨와 정치, 경제, 스포츠

얘기 등을 나누고 엄청 친한 척 하다가 막상 내리려는데 지갑이 없다! 당신은

어떻게 하겠습니까?

A. 택시 안의 핸드폰으로 집안식구에게 돈을 들고 집 앞으로 나오라고 한다.

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B. 연락처를 주고 다음에 주겠다고 약속한다.

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C. 솔직하게 돈이 없다고 말씀드리고 처분만을 기다린다.

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D. 각종 장기(성대묘사, 차력, 표정연기, 판소리) 등으로 아저씨를 즐겁게 해준 후 차비로

대신한다.

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E. 호주머니에 있는 잔돈과 지하철 패스, 전화카드 등을 합쳐 낸 후 도리어 거스름돈을

요구한다.

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F. 빠른 주력을 이용하여 도주한다.

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G. 가지고 있던 친구 명함을 대신 주고 연락하라고 한다.

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H. 아저씨 은행구좌번호를 적어온다.

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[상황5] '검은 머리가 파뿌리가 될때까지 신부를 사랑하겠습니까?' 주례가 물었다. 신랑은

대답이 없었다. 신부인 당신은...?

A. 목소리를 굵게 내서 신랑인척 대답한다.

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B. 신랑의 옆구리를 찌른다.

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C. 울면서 뛰쳐나간다.

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D. 부케를 집어던지고 신랑의 따귀를 올려붙인다.

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E. 대신 대답한다.

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F. 주례에게 '다음 질문으로 넘어가세요'라고 살짝 말한다.

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G. '왜 대답안해요?'라고 신랑에게 따진다.

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H. 주례에게 '다시 질문해주세요'라고 말한다.

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○ 직무종합상식

국제화 / 정보화 / 에티켓 / 경영·경제·사회 상식

나. 인성검사

○ 질문지법 : CPI / MMPI

○ 작업검사법

인간은 잠을 잘 때를 제외하곤, 그 어떤 작업을 하고 있다. 작업 중에는 인격적 요인이 반영된다고 생각하고, 일정한 조건 아래 단순한 작업을 시키고 나서 그 작업량의 패턴에서 인격을 파악하려고 하는 것이 작업검사이다.

이 방법은 일반적으로 실시가 간단하며, 집단적으로 실시할 수 있고, 비언어적인 과제를 사용하고 있으므로 언어이해력을 필요로 하지 않는다고 하는 이점이 있다. 그러나 성격 전반에 대한 정보를 얻는 것을 기대하는 것은 무리이다.

대표적인 검사로는 우리나라에서 UK검사로 약칭으로 통용되고 있는 內田-크라에페린 정신작업검사이다.

이 검사의 기초가 된 것은 Kraepelin이 실험심리학의 연구법으로서 쓰여진 단순가산작업이지만, 이것을 인격검사에 받아들인 것은 內田勇三郞(우찌다 유우자부르오)다. 우찌다-크레페린 정신검사의 방법은 1행의 숫자가 가로 91자, 세로 34행, 나란히 있는 용지를 쓴다. 1분간씩 가로 양 옆의 숫자를 가산해서 답의 1의 위치의 숫자만 써나가라는 작업이 주어진다.[그림1 참조] 현재 표준적 방법이 되고 있는 것은 연습 2분,前期本檢 15분, 휴식 5분, 後期本檢 5분이라는 순서다. 검사 결과의 정리방법은 우선 각 행의 작업이 이루어진 최후의 숫자를 연결하는 것에 의해 작업곡선을 기입한다. 또 작업량, 오진수(誤該數) 등이 계산된다.

5 7 8 6 5 4 9 6 8 5 3 4 8 9 4

2 5 4 1 9 3 5 4 3 8 7

6 5 4 7 8 6 3 8 4 9 7 4 6 8 7

9 7 6 8 4 5 7 9 3 8 4 7 6

8 3 4 7 6 9 3 8 7 4 5 8

7 4 8 9 5 4 7 8 6

[그림 1] UK 검사 문제지 견본 및 계산방법

그림

[그림2] 정상성인의 성적에서 볼 수 있는 우찌다 크라페린 테스트의 작업량

작업곡선의 판정에는 꽤 훈련이 필요하지만 정상 성인의 일반적 경향은 다음과 같은 점이다.(그림2 참조)

첫째, 전기·후기 함께 최초의 I분간의 작업량이 가장 많다.(초두효과)

둘째, 전기에서는 2분이후, 작업이 저하해가고 7∼l0분째부터 또다시 작업은 상승한다.

셋째, 후기는 전기보다 작업량은 많고(휴식효과), 후기곡선은 2분째 이후 하강하고,

4∼5분째에서 일시적으로 상승하고, 그 후에는 최후까지 하강해 간다.

이에 대해 이상 경향은 곡선의 다음과 같은 특징에서 찾아볼 수 있다.

첫째, 초두노력의 결여

둘째, 휴식효과의 결여

셋째, 작업량의 결렬한 동요

넷째, 작업량이 적고 주루룩 하강의 외길을 헤맨다(긴장의 결여)

다섯째, 오류가 많은 것(인격이상에 잘 나타난다) 등이다.

우찌다 크레페린 정신검사의 장점은 피검자가 검사의 목적을 알아차리지 못하고, 방위적이 되는 일이 적은 점이다. 가령 피검자가 의식적으로 반응을 왜곡시켜도 판정자에게는 한 눈으로 판결되는 일이 많다. 그렇지만 제약된 조건에서 단조로운 작업을 시킬 뿐이니까 인격을 다면적으로 캐치하는 것은 곤란하고 인격의 일면, 주로 의지면의 측정에 한정된다고 말하고 있다.

○투사기법

가) 시각적 자극을 이용한 것

로샤테스트(Rorchach Test), TAT(Thematic Apperception Test), 회화프러스트레이션

테스트(Picture Frustration Test), MAPS(Mike A Picture Story Test)

나) 언어를 이용한 것

연상검사{Word Association Test), 문장완성법(sentence Completion Test), 物語完成法

(Story Completion Test)

다) 표현법

모자이크 테스트(Mosaic Test), 인물화테스트(Figure Drawing Test), 인물완성테스트

(Figure Completion Test), 플레이 테스트(Play Test), 심리극(Psychodrama)

(8) 검사받는 태도

= 삼성직무적성검사를 잘 치르려면 어떻게 준비해야 합니까?

가. 기초직무능력검사

† 홈페이지 화면(www.dearsamsung.co.kr)에「SSAT]를 클릭 하시면 실제 치러지는

문제의 유형 등을 참조하실 수 있음.

○ 이 검사는 평상시의 능력을 테스트하는 것이므로 단기간의 준비로 성적이 향상되지는

않으나 문제유형 등을 사전에 파악하시면 응시에 많은 도움이 될 것임.

□ 일반적인 고득점 요령

① 검사지를 받으면 먼저 문항 전체를 대충 훑어보자

† 검사형태 / 검사 측정 항목 구성 / 소요시간 / 문항 수 / 기타

② 지시사항을 완벽히 이해

† ·검사문항에 대한 지시문은 끝까지 읽어라

·연습문제를 정확히 풀어라 : 연습문제를 푸는 과정에 의문사항이 있으면 질문

·주어진 소요시간을 정확히 알자

·시간을 알맞게 배분하자

† 검사진행요령에 대한 지침을 명확히 이행하자

③ 문항을 읽어 나가는데 속독을 해라 : 지문이 짧은 것부터 풀어라

† ·검사시작 신호가 떨어지면 가능한 한 빨리 시작하라

·모르는 문제는 표시만 하고 넘어가라

④ 쉬운 문항부터 풀어라 : 어려운 문항에 너무 시간 소비하지 말라

⑤ 처음부터 순서대로 반드시 풀어 나갈려는 강박관념에서 해방되어라

⑥ 사전정보를 입수하라 : 선배사원 / 인사담당 방문 / 취업담당선생님

⑦ 수험시 안정과 침착성을 유지하라 : 못 푼 문제에 대해 / 푼 양에 대해 잊어버려라

⑧ 학생생활연구소를 활용하라 : 검사법, 출제경향, 해석법 등 제반 상담

⑨ 전문 서적이나 자료를 활용하라 : 직무적성검사(양서원, 유석인)

종합직무적성검사(현대고시사, 적성검사 전략연구소)

나. 인성검사(수검태도=신뢰도)

인성(성격)검사에 대한 특별한 수검기법은 없다. 문제를 어떻게 잘 풀것인가라는 차원과는 달리 자신의 상태나 경험에 입각하여 자신을 솔직하게 그대로 표현하는 것이 가장 좋다. 그렇다면 어떻게 자신의 상태를 정확히 표현할 수 있느냐가 바로 수검요령이 되겠으며, 그 일반적인 요령에는 다음과 같은 것들이 있다.

① 인성검사에 대해 소홀히 대하지 마라

인성적성검사의 결과 중에서 정신건강(정서안정성, 감정통제력, 신경질경향)에 관한 측면

은 채용전형 사정 시 매우 중시되고 있다. 다른 평가 요인에 대한 결과가 아무리 좋고

바람직한 결과를 얻었더라도, 심지어 서류전형이나 필기시험 등에서 좋은 결과를 얻은

지원자라 할지라도 정신건강 측면에 대한 결과가 바람직하지 못하면 탈락된다고 생각하

면 될 정도로 중요 시 되고 있는 추세이다. 따라서 사전에 자기 자신의 내면적인 측면을

정확히 파악한 후 진로를 결정해야 한다.

② 평소의 경험과 선호도를 자연스럽게 답하라

검사의 내용들은 대개 평소 우리가 경험하는 내용들에 관한 짧은 진술문과 어떤 대상과

일에 대한 선호를 태하는 내용들로 구성된 진술문으로 되어 있으므로 시험이라고 생각하

지 말고 그냥 평소의 경험과 선호도를 자연스럽게 답하라. 대개 상식적인 반응을 묻는

문항에는 너무 민감하게 반응하지 말고 솔직하게 답하라. 자칫 검사의 무효화의 결과를

초래할 수도 있다.

③ 수험 전날이나 수험기간 동안에 음주나 지나친 운동 등을 삼가하라.

심신이 지쳐 있으면 심약한 생각을 갖기 쉽다. 신체적으로나 정신적으로 충분한 휴식을

취하고 심리적으로 안정된 상태에서 검사에 임해야 자신을 정확히 나타낼 수 있다.

④ 검사시간에 너무 신경쓰지 말라.

시간제한이 없거나 충분한 시간이 주어지기 때문에 남보다 빨리하려고 한다든가 다른

사람의 퇴실에 신경 쓸 필요가 없다.

⑤ 각 진술문에 대하여 너무 골똘히 생각하거나 불필요한 생각을 하지 말라.

지나친 생각은 자신을 잘못 표현하기 쉽고 불필요한 생각은 검사의 타당도, 신뢰도 등에

좋지 않은 영향을 미칠 수 있다.

⑥ 솔직하게 표현하라.

대개의 성격검사 문항은 피검사자의 솔직성을 알 수 있게 제작되어 있다. 자칫 솔직성이

너무 결여될 경우에는 검사자체가 무효화되어 합격에 불이익을 받을 수 있다.

⑦ 비교적 일관성 있게 답하라.

이는 앞의 솔직성과 관계된다. 그러나 오히려 너무 일관성에 치우치려는 생각은 검사

자체를 다른 방향으로 이끌 수도 있다.

⑧ 마지막 문항까지 최선을 다하라

한문항도 빠뜨리지 말고 전체 문항에 대해 자신의 의견을 답하는 것이 매우 중요하다.

각 문항을 깊이있게 분석하면서 검사문항을 풀어나갈게 아니라 직감적으로 ‘예’‘아니

오’중에 한 곳에 자신의 색깔을 명확히 표현하는 것이 결과가 깨끗하다. 가능하면 ‘글

쎄요, 모르겠는데요’의 란에는 답변하지 않는 것이 좋을 듯….  모든 문항은 평가결과와

밀접한 관련이 있기 때문에 응답하지 않은 문항이 많으면 검사자체를 무효로 처리하거나

불리한 평가를 내릴 수 있다.

⑨ 사전에 검사를 받아보는 것이 좋다

검사 대행업소나 학교의 학생생활연구소와 같은 곳을 이용하여 사전에 검사를 받아보는

것도 좋은 방법이다. 이것은 검사의 유형을 사전에 받아봄으로써 자신감을 줄뿐만 아니

라 성격상 바람직하지 않은 결과를 얻은 요인에 대해서 사전에 끊임없는 노력으로 개선

할 수 있는 자극을 주기 때문이다.

◑ 검사받는 태도

○ ?

○ 이중 첵크

○ 공란

○ 신뢰도

·일관성

·명확한 답변 (정답)

·「Lie Scale」

5. 기 타

○ 회사 방문의 필요성 및 의의

○ 이력서 및 자기소개서 : 현대는 디자인의 시대

† 동영상의 구성 활용

○ 인터넷 채용의 단점 : 응시율 □  / 입사율 □

○ 자신감 : 정보전

○ 취업도 중요하지만 취업 후가 더 중요

·선배사원의 근무평가 ∀ 향후 후배 학생의 추천기회 증감에 영향

·자기계발 ∀ 현 사회는 능력주의 시대 (연봉제 / 능력급제 선호)

급여, 승진, 승격 등에 영향