글쓰기의 기술

글쓰기의 기술

강미은 지음

원앤원북스 / 2006년 4월 / 245쪽 / 12,000원

◑저자 강미은

연세대학교 영문학과를 졸업하고, 미국 오하이오 주립대학에서 저널리즘 석사학위와 미시간대학에서 커뮤니케이션 박사학위를 받았다. 미시간대학 사회조사 연구소 연구원, 미국 클리블랜드 주립대학 신문방송학과 교수로 재직했으며, 현재 숙명여대 언론정보학부 부교수로 재직 중이다. SBS TV 〈열린 TV 시청자 세상〉, EBS TV 〈미디어 바로 보기〉 프로그램의 진행자로 활동했으며, KBS 2TV의 시사 프로그램 〈세상의 아침〉 고정 패널, 〈동아일보〉 객원 논설위원으로 활동했다. 또한 《중앙일보》에 □삶과 문학□ 칼럼을 연재했으며, 《국민일보》 방송평 □강미은의 채널산책□, 《한국일보》 □아침을 열며□, 《세계일보》 □미디어 프리즘□, 《주간조선》 시론, 《경향신문》과 《동아일보》의 옴부즈맨 칼럼 등의 필진으로 글을 연재했다. 저서로는 『성공하는 리더를 위한 매력적인 말하기』, 『통(通)하고 싶은가? - 성공하는 사람들의 커뮤니케이션 전략』, 『인터넷 저널리즘과 여론』, 『여론조사 뒤집기』 등이 있다.

◑ Short Summary

글쓰기는 이제 누구나 가져야 할 커뮤니케이션 능력이다. 글쓰기를 통해서 자신이 전달하고자 하는 메시지를 명확하고 설득력 있게 전달할 줄 알아야 성공할 수 있는 시대다. 저자는 전달하고자 하는 핵심 메시지 하나를 찾아내는 것이 글쓰기의 시작이라고 말한다. 그런 다음 자료 수집 및 내용 구상 단계를 거쳐 글을 쓰기 시작하면 되는 것이다. 이 책에서 제시하는 글쓰기 기법에 따라 차근차근 단계를 밟아가다 보면 누구나 손쉽게 논리적인 글쓰기 방법을 터득할 수 있을 것이다.

이렇게 논리적인 글에 마음을 움직이게 하는 감동까지 섞여 있으면 금상첨화다. 같은 내용을 쓰더라도 자기만의 생생한 표현으로 살아 있는 글을 써야 읽는 사람의 마음을 움직일 수 있다. 이 책은 글쓰기를 두려워하거나 비즈니스 글쓰기에 자신이 없는 사람들에게 충실한 길잡이 역할을 하는 동시에, 논리와 감성이 조화된 글쓰기로 자신의 가치를 한 단계 더 높일 수 있는 발판을 마련해줄 것이다.

◑ 차례

프롤로그  논리와 감성이 조화된 글로 상대방을 사로잡아라

체크리스트  글쓰기 능력에 대한 자기진단

chapter 1 내 생각을 명쾌하게 전달하는 논리적인 글쓰기 6단계

1단계  뭘 쓰지?_목표 지향적으로 계획하기

2단계  무엇을 준비하지?_자료 수집과 내용 구상하기

3단계  약도부터 그려보자_전략적인 메모하기

4단계  일단 써보자_가벼운 마음으로 초고를 쓴다

5단계  읽고 싶게 만들어라_첫머리와 끝머리 가다듬기

6단계  군더더기를 다듬는다_초고를 매끈하게 교정하기

chapter 2 상대의 마음을 움직이는 매력적인 글쓰기의 조건 5가지

조건 1  전달하고자 하는 핵심을 명확히 하라

조건 2  마음을 움직이게 하는 감동이 있어야 한다

조건 3  논리와 감성을 자연스럽게 조화시켜라

조건 4  다른 사람과 다른 자기만의 색깔을 담아라

조건 5  생생한 표현으로 글의 묘미를 살린다

chapter 3 성공하는 사람들을 위한 실제적인 글쓰기 양식 8가지

양식 1  보고서는 단순히 보고하는 데 그치지 않는다

양식 2  제안서와 기획서는 설명이 아니라 설득을 해야 한다

양식 3  비즈니스 레터와 이메일은 상대방 입장을 고려해 써라

양식 4  CEO의 글쓰기는 선택이 아니라 필수다

양식 5  대중을 위한 전문가의 글쓰기는 친절해야 한다

양식 6  사이버 공간에서의 글쓰기는 개성이 관건이다

양식 7  자기소개서는 10초 안에 승부를 내는 광고와 같다

양식 8  논술문은 자신의 주장에 근거를 들어 펼치는 글이다

에필로그  무조건 써라, 겁내지 말고 써라!

참고문헌  글쓰기 훈련에 도움이 되는 책들

글쓰기의 기술

강미은 지음

원앤원북스 / 2006년 4월 / 245쪽 / 12,000원

Chapter 1 내 생각을 명쾌하게 전달하는 논리적인 글쓰기 6단계

1단계 _ 뭘 쓰지? 목표 지향적으로 계획하기

보고서, 기획서, 칼럼, 논술, 자기소개서…□글을 쓰기 위해 책상 앞에 앉으면 무엇을 어떻게 써야 할지 감이 오지 않는다. 생각을 가다듬으려고 노력해 보지만 점점 더 머릿속만 복잡해진다. 한참이 지나고 최후의 마지막 순간에 몰리면 억지로 생각을 짜내면서 글을 쓴다. 그렇게 억지로 채워 놓은 보고서(혹은 기획서□칼럼□자기소개서 등)를 제출하지만 다음에 또 글을 써야 한다고 생각하니 아득해진다.

두려워하지 말고 머릿속의 생각을 정리하자 : 글쓰기를 두려워하는 사람은 글쓰기를 즐기기는커녕, 두려움과 괴로움 속에서 고역을 치른다. 이렇게 힘든 글쓰기의 첫 단계에서 필요한 것은 머릿속에서의 난상논의, 즉 □브레인스토밍(brainstorming, 각자가 아이디어를 내놓아 최선책을 결정하는 창조능력개발법)□이다. 글쓰기를 준비할 때 시간이 좀 걸리더라도 한바탕 회오리가 친 다음에야 무엇을 어떻게 써야 할지 실타래가 풀린다. 첫 단계에서 한 올을 어떻게 끄집어내느냐가 글쓰기의 관건이다. 글을 잘 쓰기 위해서는 우선 전달하고자 하는 핵심 메시지에 대한 계획을 세워야 한다. 또한 글의 자세한 부분이 아닌 전체에 대한 계획을 세워야 하는데 이는 전체 그림에 대한 아이디어를 만들어내는 단계이다. 어떤 메시지를 전달할 것인가는 그 이후에 생각하면 된다.

□문단 요약□에서부터 시작한다 : 글의 내용을 준비하는 단계에서는 역순으로 □문단 요약□을 먼저 할 필요가 있다. 자신이 이야기하고자 하는 것이 무엇인지에 대한 핵심정리가 명확해야 한다. 핵심 아이디어를 요약해 스스로에게 설명해보는 것도 좋다. 잘 써야 한다는 욕심을 버리고 무엇에 대해 써야 할지 객관적으로 스스로의 생각을 바라보는 것이 좋다. 써야 할 주제로부터 한 발짝 물러나 제3자의 시각으로 바라보면 의외로 실마리가 쉽게 풀리기도 한다. 자신과 깊이 관련돼 있는 주제에 대해서는 오히려 자유롭게 쓰기가 더 힘들게 마련이다.

마음속에 있는 이야기에 귀 기울여보자 : 글을 통해 자신이 하고 싶은 이야기가 무엇인지 스스로의 속마음을 들여다볼 필요가 있다. 마음속의 흥미로운 이야기에 귀 기울이지 않기 때문에 특별히 풀어낼 이야기가 없는 것처럼 느껴질 뿐이다. 혹은 글재주가 있는 사람들만 글을 쓰는 것이라고 지레 손사래를 치기 때문에 마음속의 이야기들이 사장되는지도 모른다. 세상에 안 다뤄진 이야기나 주제는 별로 없다. 하지만 애정을 갖고 섬세하게 관찰하면 틀림없이 새로운 것이 보이기 시작할 것이다.

2단계 _ 무엇을 준비하지? 자료수집과 내용 구상하기

좋은 글을 쓰기 위해 기본적으로 해야 할 것은 □많이 읽고 많이 쓰기□다. 지금 당장 필요한 자료가 아니더라도 평소에 읽어둔 내용은 글을 쓸 때 깊이를 더해주고 내용을 풍부하게 한다. 무조건 많이 읽고 많이 써봐야 한다. 이는 가장 단순하면서도 심오한 글쓰기 훈련 방식이다.

input이 많아야 output이 나온다 : 안에 들어 있는 input이 많아야 output도 많이 나올 수 있다. 글을 꾸준히 읽다 보면 그동안 읽은 것들이 축적되어 자연스럽게 표현하고 싶은 마음과 능력으로 이어지게 된다. 독서만 많이 하고 글쓰기를 멀리하는 사람은 머리로만 글을 쓰기 쉽다. 또 독서를 하지 않고 글만 쓰는 사람은 자기만의 아집에 빠지기 쉽다. 글을 많이 읽다 보면 글을 보는 눈도 생기게 되는데, 눈이 번쩍 뜨이는 좋은 글을 발견할 때의 기쁨도 맛볼 수 있다.

맥킨지식 MECE 방식을 활용하라＞ 자료 수집과 내용 구상 단계에서는 많은 정보를 구체적으로 찾아봐야 한다. 내 머릿속의 생각만 가지고 글을 쓰면 자칫 편견에 사로잡힐 수 있으므로 책이나 신문, 잡지, 인터넷 검색 등을 통해 글의 주제와 키워드에 대한 정보를 모으는 것이 필요하다. 이때 많은 자료를 체계적으로 분류해 관리하지 않으면 아무 소용이 없는데, 맥킨지식 과제접근방법인 MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)가 도움이 된다. MECE 방식은 자료를 분류해 내용에 중복이 없도록 하고, 빠진 부분이 있는지를 쉽게 알 수 있도록 도와준다. □Mutually Exclusive□는 각 카테고리별로 중복이 없어야 한다는 뜻이고, □Collectively Exhaustive□는 빠진 부분 없이 필요한 내용이 다 들어가야 한다는 뜻이다. 각 자료를 카테고리별로 중복되지 않게, 그리고 빠진 부분 없이 잘 모아 분류하면 글쓰기를 할 때 훨씬 수월하다.

독자의 입장에서 생각하고 글을 써라＞ 내용을 구상할 때 유념할 점은 독자 입장에서 생각해야 한다는 것이다. 그러기 위해서는 독자와 공유할 수 있는 목표를 설정해야 한다. 생각 단계에서부터 이러한 목표를 설정해둬야 독자 중심의 글쓰기가 가능하다. 독자에게 무조건 읽기를 강요할 수는 없다. 독자와 공감대가 형성될 때 비로소 그 글은 설득력을 발휘하게 된다.

3단계 _ 약도부터 그려보자 전략적인 메모하기

자료 수집이 끝났으면 이제 머릿속에 들어 있던 막연한 생각을 구체화한다. 글을 쓰기 전에 우선 주제를 명확히 한정 짓고, 그 주제 안에서 생각의 영역을 한정해야 한다. 주제를 정한 다음에는 글의 구조를 만들기 위해 이야기의 순서를 대략 정한다. 이때 전략적인 메모를 하면 방향 잡기가 훨씬 수월해진다. 꼭 순서대로 메모할 필요 없이 종이 위에 생각나는 내용을 적되, 각 무더기의 내용들은 서로 연관성을 지니고 있어야 한다. 생각의 지도를 그리는 것이 바로 전략적인 메모다. 글의 어느 부분에 어떤 자료가 들어가면 좋을지 메모해놓는 것이다. 그렇게 해야 자료를 효율적으로 쓸 수 있다.

문단을 적절히 나눠 구성을 매끄럽게 하라＞ 글에서 가장 중요한 것은 전체적 구조다. 글의 구조를 잘 만들기 위해서는 □통일성□과 □응집성□이 있어야 한다. 문단을 잘 나누기만 해도 글의 구성은 매끄러워진다. 문단은 다음과 같은 특성을 지닌다.

♠ 문단은 글 전체 주제의 일부인 □소주제□를 다룬다.

♠ 문단 속에 들어가는 문장들은 내용상 서로 관련이 있다.

♠ 문단은 뚜렷한 형식적 경계를 짓는 글 속의 글이다.

전체 글의 구성에서 한 문단이 지나치게 길지 않아야 하며, 한 문단은 하나의 개념을 담고 있어야 한다. 강조해야 할 경우에는 한 줄의 문장도 하나의 문단으로 쓰기도 하지만 그리 추천할 만한 방식은 아니다. 문단의 길이는 그 개념에 따라 적절히 결정된다.

일관성과 통일성을 지켜라＞ 글의 전체 구성이 자연스러우려면 □통일성□, □연결성□, □강조성□을 지녀야 한다. 통일성이란 주제와 소주제 사이에 긴밀한 관련이 있어야 한다는 뜻이다. 글은 전체적으로 일관성을 지닐 때 짜임새가 있다. 사람은 으레 한 가지 생각에 몰두하다가도 다른 생각으로 가지를 치기 마련이다. 생각의 구조가 일관적이지 않기 때문에 일관성 있는 글쓰기란 생각보다 어려운 것이다. 통일성과 일관성을 염두에 두고 글의 구조를 만들 때 비로소 자연스러운 글이 나올 수 있다.

4단계 _ 일단 써보자 가벼운 마음으로 초고를 쓴다

글쓰기를 어렵게 생각하는 사람들은 시작하는 데서부터 두려움을 느낀다. 하지만 막상 시작해보면 그 두려움이 많이 가시고, 계속 해볼수록 두려움은 사라진다. 글이란 수학과 같이 맞고 틀린 것을 결정지을 잣대가 따로 없기 때문에 무조건 써봐야 한다. 일단 초고를 쓰는 것이 본격적인 글쓰기의 시작이다. 이 단계에서는 잘 써야 한다는 부담감을 버리고 문법이나 맞춤법에도 구애받지 않고 용기 있게 첫발을 내딛는 것이 중요하다. 초고는 언제든지 고쳐 쓸 수 있기 때문에 그다지 중요하지 않다. 자유롭고 가벼운 마음으로 초고를 쓸 때 폭넓은 정보와 다양한 아이디어를 자유롭게 발산할 수 있다.

영혼이 들어 있으면 박자가 좀 틀려도 좋다＞ 글을 처음 쓸 때는 문법과 맞춤법에 얽매이지 말고 영혼이 담긴 글을 쓰도록 애써야 한다. 핵심 메시지에 대해 무조건 주장만 한다면 설득력이 떨어진다. 그 주장을 말이 아니라 보여준다는 느낌으로 글을 써야 한다. 예를 들어 □이 정책은 나쁜 정책□이라고 하는 주장만으로는 납득하기 힘들다. 독자들이 그 글을 읽고 나서 □아, 이 정책은 정말 나쁜 정책이구나□라고 느낄 만한 것들을 보여주어야 한다. 그 글을 읽은 사람들이 그 주장에 공감해야 흡인력 있는 글이라 할 수 있다.

어려운 글이라도 쉽게 풀어 독자와 소통하라＞ 간혹 자신의 주장을 펴면서 불필요하게 외국 이론을 들먹이면서 뚜렷하지 않은 자신의 주장을 외국 이론의 뒤로 숨기는 경우가 있다. 쉬운 이야기도 어렵게, 헛기침하면서 풀어놓은 글은 독자들과 공감대를 형성하기 힘들다. 꼬이고 뒤섞인 긴 문장 대신 간결한 단문을 사용하려는 노력을 해야 한다. 어려운 글을 쉽게 풀어내려는 노력이 없는 글은 소통 자체를 불가능하게 만들 뿐만 아니라, 독자에 대한 배려가 없는 불친절한 글로 전락하게 된다.

좋은 글은 구체적이다＞ 글을 쓸 때는 주제를 명확히 파악하고 구체적으로 써야 내용이 잘 전달된다. 글의 단락은 □생각의 단위□가 되는데, 한 단락에 하나의 개념을 담고 각각의 단락이 잘 연결될 수 있도록 만드는 것은 글의 논리를 일관되게 유지하는 방법이다. 단어 선택도 적절해야 하는데, 창의적으로 써야 한다는 생각에 너무 엽기적인 단어를 쓰는 것도 곤란하다. 또한 상투적인 표현을 쓰지는 않았는지도 유념해야 한다. 누구나 다 쓰고 머릿속에 각인되어 있을 정도로 상투적인 표현은 삼가도록 한다.

5단계 _ 읽고 싶게 만들어라 첫머리와 끝머리 가다듬기

글의 첫 문장을 읽었을 때, 독자가 강렬한 호기심을 느끼면서 다음을 읽고 싶어 하도록 만들어야 하고, 마지막 결론 부분을 읽었을 때 마음에 강하게 남는 이미지가 있어야 한다. 그래서 첫머리와 끝머리는 더욱 신경을 써야 하는 부분이다.

글의 첫머리와 끝머리에 중점을 둬라＞ 글의 시작 부분에서는 독자의 관심을 사로잡는 것이 중요하다. 한 번 읽기 시작했다고 해서 끝까지 읽어줄 거라고 생각하면 오산이다. 대부분의 사람들은 글을 읽을 때 시작 부분을 보고 끝까지 읽을 것인가 말 것인가를 결정한다. 글의 첫 부분이나 끝 부분을 인상적으로 만드는 방식에는 여러 가지가 있다. 인상적인 인용구 사용, 질문 형식, 놀랄 만한 통계 자료 제시, 재미있는 에피소드 소개 등 다양한 테크닉을 구사할 수 있다. 단 글에서 주장하는 핵심 메시지와 연관된 것이라야 한다.

강한 인상으로 끝마무리를 하라＞ 결론에서는 강한 인상을 줘야 한다. 아무리 잘 쓴 글도 두루뭉술하거나 상투적인 표현으로 결론을 내리면 글에 힘이 빠져버린다. 결론이 중요하다는 것은 심리학의 □최근 효과(recency effect)□와 연결되는데, 가장 마지막 즉 가장 최근에 본 정보에서 강한 인상을 받는다는 것이다. 결론에서는 이제까지 써왔던 글의 요지를 유지하면서 그 내용을 핵심적으로 총괄해야 함을 잊지 말자.

6단계 _ 군더더기를 다듬는다 초고를 매끈하게 교정하기

좋은 글을 완성하기 위해서는 교정 작업이 반드시 필요하다. 초고에는 항상 빈틈이 있게 마련이다. 따라서 꼼꼼하게 체크하면서 글을 교정하는 작업을 거쳐야 한다. 이 단계에서는 글의 주제도 재검토해봐야 한다. 내용이 핵심 주제에서 벗어나 있지는 않은지도 체크해보고, 검토한 결과 불필요한 문장과 단어가 있다면 걸러낸다. 초고는 생각나는 대로 쓰기 때문에 군더더기가 많게 마련이다. 이런 군더더기를 제거하는 과정이 바로 교정작업이다.

간결한 글이 좋은 글이다＞ 좋은 글의 기본은 간결한 문장이다. 쓸데없는 표현이나 군더더기 단어를 빼는 데서 힘 있는 문장이 만들어진다. 또 글을 풀어나가는 과정에서 같은 문장으로 반복하고 있지는 않은지 살펴본다. 주장을 되풀이해 강조하더라도 똑같은 표현을 사용하지 말고 다양한 방식으로 전개해야 아마추어 같은 느낌을 주지 않는다. 또한 문장이 너무 길지 않은지 살펴 여러 개의 짧은 문장으로 나눠 핵심 메시지를 효율적으로 전달하게 한다. 초고는 완성한 직후보다는 시간 간격을 두고 다시 대했을 때, 보이지 않던 어색한 부분이 눈에 더 잘 띌 것이다.

글은 마지막 1%에서 완성된다＞ 초고를 쓰는 과정에서 많은 생각이 자유롭게 종이 위를 날아다녔다면, 이제는 엄격한 자기 절제의 과정을 거쳐야 한다. 교정을 볼 때에는 되도록 제3자의 눈으로 읽으려고 노력한다. 교정을 할 때 한꺼번에 모든 실수를 찾아내기는 힘들기 때문에, 한 번 읽을 때 한 가지 종류의 문제점만 파악하려고 노력하는 것이 더 현실적이다. 또한 컴퓨터 화면 상에서 교정을 보지 말고 반드시 종이로 프린트해서 보자. 교정의 마지막 단계에서는 자신의 글을 읽으면서 리듬을 느껴본다. 탁탁 막히는 곳은 반복해서 살펴보고, 지루함을 느낄 수 있는 부분은 변화와 조화를 적절히 넣어준다. 글은 마지막 1%에서 생명력이 살아난다. 마지막 1%를 채우는 것은 교정 과정에서 감칠맛을 내는 작업인 것이다.

Chapter 2 상대의 마음을 움직이는 매력적인 글쓰기의 조건 5가지

조건1 _ 전달하고자 하는 핵심을 명확히 하라

내용이 있기는 한데, 무슨 내용인지 잘 알아볼 수 없게 쓴 글은 전달하고자 하는 핵심 내용을 요령 있게 쓰지 못한 글이다. 내용을 명확하게 전달하려면 주제문이 명확해야 한다. 주제문은 비유적 표현은 피하고 되도록 정확하고 구체적으로 쓴다. 글 속에서 주제문을 언급해주면 그 범위 내에서 글이 벗어나는 것도 막아주고, 핵심 내용의 전개 방향을 예고해 주기도 한다.

선택과 집중 전략으로 핵심 키워드를 찾아라＞ 메시지를 효과적으로 전달하기 위해서는 먼저 핵심 키워드를 찾아야 한다. 핵심 키워드는 단어 하나만 찾으면 그것으로 글이 끝나기도 하지만, 어떤 때는 그 단어 하나가 안 떠올라 머릿속에서 빙빙 맴돌기도 한다. 사실 핵심 키워드만 분명하고 참신해도 그 글의 절반은 성공한 셈이다. 여기서 필요한 전략은 □선택과 집중□이다. 초점을 맞출 부분에만 확실하게 집중하면 된다. 선택과 집중 전략에서 □버림□의 미학은 반드시 필요하다. 글에 불필요한 내용이 주렁주렁 달려 있으면 군살이 삐져나온 것처럼 보기 흉하다.

조건2 _ 마음을 움직이게 하는 감동이 있어야 한다

좋은 글이란 그 글을 읽는 사람의 마음을 움직이는 글이다. 수필이나 시만 마음을 움직인다고 생각하기 쉽지만 기획서나 제안서 등 비즈니스 글쓰기의 목표 역시 상대방의 마음을 움직이는 것이다. 성공적인 비즈니스는 성공적인 커뮤니케이션을 통해 이루어진다. 비즈니스 글쓰기야말로 어느 글보다 상대방을 설득시키고 마음을 감동시켜야 한다. 감동적인 글로 좋은 관계는 더 좋게 만들고, 나쁜 관계는 좋게 만들거나 최소한 악화되지는 않게 해야 한다.

표어 하나에도 감동이 있어야 한다＞ 거리에 붙어 있는 표어 하나도 설득력을 지닐 때 오가는 사람의 마음을 움직일 수 있다. 예를 들어 해변에 □쓰레기를 버리지 마시오□란 표어가 있다면 사람들은 으레 붙어 있는 문구라 생각하고 개의치 않는다. 하지만 같은 내용을 □나중에 찾아올 다른 사람들도 우리처럼 해변과 숲을 즐기면서 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 해주세요. 가져가는 것은 사진만, 떠날 때는 발자국만 남겨주세요□라고 표현한다면 어떻게 함부로 행동할 수 있겠는가. 같은 메시지라도 이렇게 설득력 있게 풀어내면 더욱 힘 있는 글이 된다.

전략적인 고민 끝에 감동이 탄생한다＞ 커뮤니케이션의 핵심은 메시지를 감동적으로 전달하는 것이다. 소비자들의 마음속에 감동을 주는 브랜드를 만드는 것도 커뮤니케이션의 힘이다. 전 세계적으로 사랑받고 있는 뮤지컬 〈오페라의 유령〉은 볼 만한 사람은 거의 이 뮤지컬을 다 봤을 것이라는 말이 나올 정도이다. 그런데 관객들을 다시 공연장으로 끌기 위해 이런 홍보 문구가 나왔다. □당신의 첫 경험이 기억나나요?(Remember your first time?)□ 이 제안은 상당히 매력적이며 정확하게 사람의 마음을 꿰뚫어 움직이게 하는 힘을 가지고 있다. 즉흥적으로 나오는 감동도 있겠지만, 글에서의 감동을 주기 위해서는 전략이 필요한 것이다.

조건3 _ 논리와 감성을 자연스럽게 조화시켜라

설득의 3대 요소는 로고스(logos), 에토스(ethos), 파토스(pathos)로, 로고스는 메시지의 논리적 뒷받침을, 에토스는 말하는 사람의 인격적 요소를, 파토스는 정서적 호소와 공감대를 말한다. 설득에서는 마지막 요소인 파토스에 특히 주목할 필요가 있다. 어떤 문학 작품이나 영화에 대해 □페이소스가 강하다□고 하는 것은 그 작품이 가지는 정서적 호소력이 크다는 것을 뜻한다. 논리뿐만 아니라 정서적으로 마음을 움직이는 요소도 많이 들어 있다는 것이다.

논리만으로는 설득할 수 없다＞ 논리로만 똘똘 뭉친 글은 왠지 마음에 와 닿지 않는다. 공부를 많이 한 사람일수록, 또 딱딱한 학문을 한 사람일수록 논리가 매우 발달한 반면, 이들에게는 사람의 마음을 움직이는 감성이 부족한 경우가 많다. 그렇다고 감성만 풍부해서도 안 된다. 일단은 말이 되는 주장을 하면서 감성적인 터치로 접근해야 설득력이 생긴다. 즉 말이 되는 논리에 감성이 조화될 때 그 글은 파워를 발휘하는 것이다.

연애편지 쓰듯 글을 써보자＞ 연애편지가 감동적인 이유는 무엇일까? 다음의 3가지 요소 때문이다. 첫째, 연애편지는 독자가 분명하다. 둘째, 연애편지는 목적이 분명하다. 셋째, 연애편지를 쓸 때는 자신이 가지고 있는 역량을 총동원하게 된다. 진실이 깃든 문장은 감동을 준다. 따라서 연애편지 쓰듯 글을 쓴다면 감동적인 글을 쓸 수 있는 것이다. 머리로만 쓴 글은 읽는 사람의 머리를 아프게 하는 반면 가슴으로 쓴 글은 읽는 사람의 가슴속에 들어갈 수 있다. 논리와 감성이 잘 조화되어야 마음을 움직이는 글이 된다.

조건4 _ 다른 사람과 다른 자기만의 색깔을 담아라

글에도 손가락 지문과 비슷한 것이 있다. 논문이 아닌 이상, 모든 글에는 자신의 개성과 색깔이 드러나야 한다. 자기 색깔을 가진 글은 무색무취하지 않다. 개성이 담긴 글이라야 단조로움과 지루함에서 벗어날 수 있음을 기억하자.

글에도 □지문□이 있다＞ 흔히 칼럼을 보면 하나마나한 이야기를 늘어놓는 경우가 많다. 지루한 의견을 늘어놓다가 끝에 가서는 □신중하게 생각해볼 일이다□라든지 □정책적인 제도 마련이 시급하다□는 식으로 대안 아닌 대안을 제시하기 일쑤다. 이런 글에는 자기 색깔이 없다. 많은 마니아 독자층을 확보하고 있는 글들의 경우 익숙한 것을 새로운 시각으로 바라보는 고유의 색깔을 가지고 있다. 또한 글만 읽고도 필자를 알 수 있을 정도로 자기 색깔이 뚜렷하다. 자기 색깔이 뚜렷한 글이란 표현 방식뿐만 아니라 새로운 방식의 생각도 포함한다. 무심코 지나칠 수 있는 사안에 대해서도 새로운 잣대를 대봄으로써 자기만의 색깔을 찾을 수 있다.

조건5 _ 생생한 표현으로 글의 묘미를 살린다

죽은 글과 살아 있는 글의 차이는 감동이 있느냐 없느냐에 있다. 그저 그런 단어의 조합에 지나지 않는 글은 죽은 글이나 마찬가지다. 구태의연한 미사여구의 나열만큼 공허한 것은 없다. 내용은 사실에 맞을지 몰라도 읽는 이에게 감동을 주지는 않기 때문이다. 마음을 움직이게 함으로써 더욱 설득력 있는 메시지가 된다.

생생하게 써야 글이 살아난다 ＞ 표현이 생생하면 글이 살아난다. 생생함을 불어넣기 위해 노력해야 하지만 너무 지나치게 펄떡거리다 □오버□해서는 안 된다. 다음 몇몇 인기드라마의 평을 살펴보자.

♥ 최완규 〈내 이름은 김삼순〉

시청자들은 신데렐라 이야기를 보며 □식상하다□ 불평하지만, 그러면서도 신데렐라 구도를 제일 좋아한다. 〈내 이름은 김삼순〉 역시 새롭게 포장된 신데렐라 스토리 아닌가.

♥ 김영현 〈대장금〉

한국 사람은 유난히 성공 스토리를 좋아한다. 〈대장금〉에서도 위기나 갈등보다 명쾌하게 성공을 거두는 장면에서 반응이 더 뜨겁더라.

♥ 김은숙 〈파리의 연인〉

어둡고 무겁고 진지한 이야기 안 통한다. 요즘 주인공은 경쾌하고 실수투성이다. □95%의 상투(常套)□와 □5%의 신선함□이 만나야 대박 시청률이 나온다.

왜 그 드라마가 인기를 끌었는지, 무엇이 성공 요인인지 아주 간략하게 정리하고 있는데, 그 표현들이 매우 생생하고 힘이 있다. 간결하면서도 생생한 표현이 글의 진가를 높여주는 것이다.

Chapter 3 성공하는 사람들을 위한 실제적인 글쓰기 양식 8가지

양식1 _ 보고서는 단순히 보고하는 데 그치지 않는다

보고(報告)는 직장 생활의 커뮤니케이션에 있어서 처음이자 끝이라고 해도 과언이 아니다. 보고를 얼마나 잘하느냐에 따라 그 사람의 평가도 달라진다. 중간보고뿐 아니라, 일의 진행상 문제가 있으면 당연히 그 문제점에 대해서도 신속하게 보고해야 사고를 미연에 방지할 수 있다. 보고서는 단순하게 현상만을 설명하는 것이 아니라 기본적인 분석도 담고 있어야 하며 문제점에 대한 해결방안도 제시해야 한다.

보고서의 묘미는 □압축□이다＞ 보고할 때는 짧은 시간 안에 핵심을 제대로 요약하는 것이 좋다. 상사에게 보고를 하는 중에 □그래서?□라는 말이 나오면 장광설을 늘어놓지 말고 핵심만 이야기하라는 말이다. 보고서를 쓰면서 □한마디로 무슨 말인가?□ 하고 끊임없이 자문해야 한다. 보고서의 양이 많다면 반드시 요약본을 함께 제출하는 것이 좋다. 이는 바쁜 상사를 위해 필요한 작업이다. 보고서를 쓸 때 자세할 때는 자세하게, 그러나 전체 그림은 간결하게 그려주는 것이 중요하다.

보고서를 짜임새 있게 구성하는 방법 6가지＞ 보고서를 짜임새 있게 구성하기 위해서는 다음과 같은 6가지 방법에 주의한다. 첫째, 글을 쓰기 전에 전체 구도를 먼저 만들어본다. 한 문단에는 하나의 핵심 메시지만 들어가도록 하고 문단은 두괄식으로 한다. 둘째, 보고서의 구성에는 일관성이 있어야 한다. 간결하면서도 서로의 내용을 연결해줄 수 있는 문단과 문장이 적절히 배치돼야 한다. 양만 많다고 좋은 보고서는 아니다. 셋째, 보고서의 문장을 쓸 때는 뜻을 명확히 전달한다. 개조식(個條式, 완전한 서술형 문장이 아니라, 간결하고 요점적인 서술)으로 쓸 때는 주어가 반드시 들어가야 전체 문장의 의미가 명확하게 살아나고 글에 힘이 생긴다. 넷째, 핵심을 전달하는 것이 보고서의 목표인 만큼 불필요한 미사여구의 사용은 자제한다. 형용사나 부사도 과다하게 사용하지 않아야 절도 있는 문장이 된다. 다섯째, 읽는 사람에게 자신의 일이 가치 있는 작업이라는 인상을 남겨야 한다. 보고서에는 설명뿐만 아니라 그 결과물이 얼마나 유용한지 □설득□까지 해야 한다. 여섯째, 철저히 읽는 사람 위주로 작성해야 한다. 대개의 경우, 보고서를 읽는 사람은 결론과 전체적인 경향에 관심이 있다. 자신이 이 프로젝트를 얼마나 열심히 준비했는지에 대한 내용은 과감히 생략한다.

핵심 단어 위주로 제목을 뽑는다＞ 보고서의 중요한 단락마다 신문 기사처럼 제목을 붙여본다. 그런 다음 핵심을 매력적으로 보여주는 제목을 고민해서 뽑는다. 신문 기사에서 제목과 부제만 보면 기사의 핵심을 알 수 있는 것처럼 보고서에서도 중간 중간에 흐름의 변화를 알려주는 제목을 넣는 것이 좋다. 제목을 잘 뽑기 위해서는 내용의 핵심이 무엇인지를 먼저 생각해야 한다. 제목만 잘 정리돼 있어도 보고서의 짜임새가 한결 돋보이며, 제목을 죽 훑어보는 것만으로도 전달하고자 하는 메시지를 충분히 파악할 수 있다.

서론에서 바로 핵심을 말하고 결론을 뚜렷이 하라＞ 보고서의 핵심 내용이 무엇인지 서론만 보고도 한눈에 들어오도록 써야 한다. 서론에서는 곧바로 핵심을 찌르는 전달 방식이 더 설득력이 있다. 자세한 설명은 뒤에서도 할 수 있으므로 전달하고자 하는 것이 무엇인지 서론에서 분명히 보여줘야 한다. 한편 보고서에서 결론은 뚜렷해야 한다. 상식적인 수준에서 누구나 할 수 있는 말로 흐지부지 끝맺지 말고, 인상적인 결말로 정리하는 것이 좋다. 또 자신의 수고에 대해 자화자찬하지 않는다. 아무리 잘 쓴 보고서라도 □옥의 티□가 되기 쉽다.

객관적 사실을 뒷받침하고 주관적인 대안을 제시하라＞ 보고서는 단순히 현상을 설명하는 것이 아니다. 보고서는 객관적으로 써야 하지만, 쓰는 사람의 주장도 반드시 들어가야 한다. 현재 상황에 대한 주관적인 주장 없이 객관적으로 현상 설명만 한 보고서는 효용성이 없다. 주관적으로 대안 제시를 하되, 그것을 객관적인 사실로 설득력 있게 뒷받침해야 힘 있는 보고서가 될 수 있다.

시각적 효과와 숫자를 활용하라＞ 필요에 따라 보고할 내용을 문자가 아닌 그림으로 보여주는 것도 좋다. 문자는 차트로 만들고, 숫자가 복잡하게 나오는 데이터는 그림으로 바꾸거나 그림, 도표로 바꿔본다. 한눈에 들어오는 그래프도 좋은 방법이며, 필요한 경우 핵심 포인트에 일러스트레이션으로 힘을 주는 것도 효과적이다.

핵심에 집중하고 사례를 활용하라＞ 중요한 사항에 대해 설명을 할 때 숫자의 마력을 활용하는 것도 한 방법이다. 예를 들어 보고서 서두에 □이 보고서의 핵심은 3가지다□라고 정리한다면 훨씬 간결하면서도 명확한 인상을 남길 수 있다. 보고서에서는 나열이 아닌 집중을 해야 한다. 사례나 재미있는 에피소드 등을 적극 활용해 드라마처럼 재미있는 보고서를 쓴다면 금상첨화다. 보고서를 외부로 보낼 때에는 □커버 레터□를 같이 보내는 것이 좋다. 보고서 하나만 달랑 받을 때보다 더 읽고 싶은 마음이 생기게 된다.

양식2 _ 제안서와 기획서는 설명이 아니라 설득을 해야 한다

기획이란 전체적인 것을 구상하고 필요한 것을 계획하는 것을 말한다. 기획을 할 때는 크게 전체를 볼 수 있는 □통찰력□과 날카로운 □분석력□이 요구된다. 현재 상황이나 시장□트랜드의 변화에 대한 분석 없이 새로운 기획을 하는 것은 위험한 일이다. 각각의 부분을 세심히 분석하되 전체적인 부분을 통찰하는 능력을 갖춰야 한다, 분석은 전체를 통찰하기 위해 필요한 단계일 뿐이다.

설명으로만 가득 찬 제안서와 기획서는 이제 그만＞ 제안서나 기획서의 목표는 읽는 사람을 설득해서 제안을 받아들이도록 하는 것이다. 기획서를 쓸 때는 주장하는 글과 설명하는 글을 적절히 합쳐놓아야 한다. 그러기 위해서는 자신의 주장을 근거 있는 설명으로 충분히 뒷받침해야 한다. 읽는 사람의 입장을 고려치 않고 작성자의 주장만 내세우는 것도 설득력을 떨어뜨린다. 또한 시간과 에너지를 많이 들였다고 해서 무조건 설득력 있는 기획서가 되는 건 아니다. 기획서의 관건은 핵심 메시지가 얼마나 흡인력이 있느냐, 얼마나 재미있는 내용을 담고 있느냐에 있다. 읽는 사람이 더 자세히 보고 싶은 마음이 들며, 마음을 움직이게 하는 기획서가 재미있는 기획서다.

대담하게 구상하고 치밀하게 계획＞ 좋은 제안서에는 □대담한 구상□, □치밀한 기획□, □세심한 실행□의 3가지 요건이 들어가 있다. 구상은 대담하게 하되 구상을 현실로 이끌어내기 위해 치밀한 기획과 세심한 실행이 필요하다. 대담한 구상은 차별화에서 나온다. 하지만 대담하게 구상만 하고 현실에 적용시키지 못한다면 백일몽이 된다. 뜻은 새롭고 크게 품되, 실행은 땅에 발을 붙이고 차근차근 해야 한다.

개요를 분명히 드러내기 위해 효과적인 제목 짓기＞ 상대를 설득하기 위해서는 개요가 분명해야 한다. 문서 작성에 들어가기 전에 핵심이 무엇인지부터 명확히 결정한다. 그리고 그 핵심은 신문 기사의 제목처럼 힘 있게 표현해야 설득력을 가질 수 있다. 특히 제안서에서 제목은 매우 중요하다. 제목이 그 글의 80%를 차지한다고 해도 과언이 아니다. 좋은 제목을 짓는 능력은 하루아침에 생기지 않는다. 가장 좋은 훈련 방법은 신문을 볼 때 기사의 내용만 보는 것이 아니라 제목까지 유심히 보는 것이다. 가슴에 확 와 닿는 제목을 짓기 위해서는 기획서의 핵심 내용과 관련 있는 다양한 형태의 글을 수집해, 서론 재료로 쓰는 것도 좋은 방법이다. 첫인상을 기획 의도와 관련해 강하게 남길 수 있어야 한다.

짜임새 있는 목차는 전체 글의 표지판 역할을 한다＞ 기획서나 제안서는 상대방에게 얼마나 흥미롭게 다가가느냐가 관건이므로, □스토리텔링(storytelling)□을 잘해야 한다. 기획서나 제안서에서는 가장 중요한 핵심을 먼저 보여주고, 그 다음에 전체적인 경로를 알려줘야 효과적이다. 기획서의 흐름을 논리적이면서 설득력 있게 이끌어가기 위해서는 목차 구성이 중요하다. 목차는 전체적인 구성의 표지판 역할을 한다고 볼 수 있다. 목차가 짜임새 있게 짜여져 있을 때 전체의 제안 내용도 일관성 있게 구성될 수 있다. 도로의 표지판이 제대로 되어 있어야 갈 길이 얼마나 먼지, 어느 쪽으로 가고 있는지 알 수 있듯이 기획서의 목차만 보아도 그 내용이 얼마나 짜임새 있는 것인지 대략 짐작할 수 있다.

□선택과 집중□을 통해 글에 힘을 싣는다＞ 각각의 항목을 제시할 때, 한 항목의 포인트는 3가지를 넘지 않는 것이 좋다. 읽는 사람의 입장에서는 3가지 이상의 내용이 한 항목에 들어가 있으면 정리가 잘되지 않기 때문이다. 각 항목을 전체의 흐름에 따라 일목요연하게 만들되, 한 항목에 들어가는 포인트는 3가지 이하로 제한해서 압축하고, 각 항목의 끝에는 반드시 요약을 해줘야 한다. 선택과 집중을 통한 핵심 문장에는 구체적인 실행 계획에 대한 방법론이 들어 있어야 한다. 아이디어는 좋은데 실행 가능성이 없어 보이지는 않는지 다시 한 번 검토해보는 것이 중요하다.

양식3 _ 비즈니스 레터와 이메일은 상대방 입장을 고려해 써라

글쓰기 능력은 업계에서 채용이나 승진 심사를 할 때 가장 우선시하는 항목 중 하나로 자리 잡아가고 있다. 논리정연하게 상대방을 설득하는 글쓰기는 보고서□기획서는 물론, 비즈니스 레터□이메일에서도 적용된다. 문자 메시지 하나, 이메일 하나도 비즈니스와 관련해 효율적인 커뮤니케이션 수단이 되기 때문이다.

상대방 입장을 고려해 쓴다＞ 비즈니스 이메일 역시 상대방의 입장을 충분히 고려해야 한다. 이메일을 보낼 때는 □보내는 사람□ 란에 자신의 이름이나 신분이 어떤 식으로 뜨는지도 체크해봐야 한다. 본인 또는 회사의 이름으로 돼 있어야 누가 보낸 건지 명확하게 전달할 수 있다. 이메일의 제목은 분명하게, 내용은 일목요연하게 전달하고자 하는 메시지를 담아야 한다. 이메일을 보낼 때는 제목에 본문의 내용을 축약해 전달해야 한다. □시급! 독일 출장 예산 증액 요청(답장 요망)□과 같은 식으로 상대방에게 전달하고자 하는 안건의 종류, 시급한 정도, 그리고 상대방이 어떻게 응답하기를 원하는지를 명확하게 전달할 필요가 있다.

간결하게, 그러나 너무 짧지 않게＞ 이메일 작성 시 너무 간결함을 강조한 나머지 오히려 부작용을 일으키는 경우도 있다. 이메일을 보낼 때 지나치게 사무적이거나 □단체 메일□이라는 인상을 주는 것은 옳지 못하다. 업무적인 용건을 프로페셔널하게 처리하면서도 약간의 개인적인 터치를 가미해야 상대방에게 호감을 불러일으킬 수 있다. 미국의 인터넷 사이트 플레인랭귀지(www.plainlanguage.com)에서는 비즈니스 레터와 이메일을 쓸 때 다음과 같은 원칙을 제시하는데 이는 우리말에도 적용되는 유용한 조언들이다.

♠ 주어와 술어를 바짝 붙여 의미가 분명한 문장을 만든다.

♠ 한 문장에는 한 가지 주제만 집어넣도록 한다.

♠ 짧은 문장과 문단을 쓴다.

♠ 명사나 명사구 대신 동사를 사용한다.

♠ 능동태를 쓴다. 주어를 강조할 경우나 꼭 필요한 경우에만 피동태를 쓴다.

♠ 부정적인 의미가 들어간 단어는 될 수 있는 대로 피한다.

♠ 읽는 이의 취향에 맞는 틀을 유지하고 지나치게 엄격한 형식은 피한다.

♠ 단순하고 친숙한 일상어를 사용한다.

♠ 전문 용어나 약자는 가급적 피한다.

♠ 난해한 단어에는 설명을 붙인다.

양식4 _ CEO의 글쓰기는 선택이 아니라 필수다

CEO(최고경영자)가 되면 본인이 직접 글을 쓰기도 하고 대필을 하는 직원을 두기도 하지만 마지막 부분은 항상 CEO의 이름이 기입된다. 설사 글이 잘못 쓰여졌다 하더라도 □제가 안 썼어요□라고 할 수는 없는 일이다. CEO가 일일이 직접 쓸 수 없을 정도로 바빠서 대필을 하는 경우라도 좋은 글을 볼 줄 아는 눈과 어느 정도의 수준은 갖추고 있어야 한다.

공허한 글은 느낌이 와 닿지 않는다＞ 회사를 소개하는 인사말을 쓰든, 격려사를 쓰든 CEO의 메시지에는 읽고 나서 마음에 남는 메시지가 하나 정도는 있어야 한다. □국민에게 행복을 주는□, □21세기 첨단 경영□ 식의 추상적이고 두루뭉실한 메시지는 마음에 남지 않는다. 내용이 마음에 남는 구체적인 메시지가 필요하다.

감동적인 메시지로 200%의 효과 보기＞ CEO이기 때문에 무게를 잡고 점잖게 써야 한다는 고정관념은 죽은 글을 만들어낼 뿐이다. 점잖다는 것과 지루하다는 것은 차원이 다르다. 점잖으면서도 충분히 지루하지 않을 수 있다. 자신이 그 글을 통해 조직원들에게 전달하고 싶은 메시지가 무엇인지, 그 메시지를 전달하는 방식을 일정한 틀 속에서만 생각하고 있지는 않은지 돌이켜 보자. 이런 자신의 글에 대한 분석과 반성을 통해 지루한 글쓰기에서 벗어날 수 있을 것이다.

양식5 _ 대중을 위한 전문가의 글쓰기는 친절해야 한다

전문가들이 대중적인 글쓰기를 통해 더욱 인정받는 경우가 종종 있다. 이제는 전문가들도 자신의 분야에 대해 글쓰기를 잘해야 능력을 인정받을 수 있다. □구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배□라는 말처럼 자신의 전문 분야를 전문가의 언어가 아닌 대중의 언어로 풀어낼 수 있는 능력이 필요한 것이다.

대중과 소통해야 인상적인 전문가가 된다＞ 대중적인 글쓰기로 인정받는 전문가가 된 사람들의 특징은 □소통력□이 있다는 것이다. 그들은 전문 영역에 대한 글을 쓰면서도 대중과 소통할 수 있는 감성을 지녔다. 쉬운 이야기를 쉽게 하거나 어려운 이야기를 어렵게 하는 것은 누구나 할 수 있는 쉬운 일이다. 정말 어려운 것은 어려운 이야기를 쉽게 풀어내는 것이다. 어려운 이야기를 쉽게 한다고 해서 권위가 떨어지는 것도 아니고, 꼭 전문 용어들을 쉽게 바꿀 필요도 없다. 문제는 군더더기 문구, 장식적인 문구, 권위적으로 잘난 체하는 문구, 현학적으로 써서 무슨 말인지 이해할 수 없는 문구들이다.

현학□추상□난삽한 글쓰기를 피한다＞ 글 속에 추상적인 단어가 많이 들어가면 글이 난삽해진다. 현학적인 문구, 추상적인 단어는 본래 그 자체만으로는 아무 의미가 없고, 단지 구체적인 단어를 뒷받침하는 역할을 할 뿐이다. 구체적인 글만이 독자에게 생생하게 전달되고 기억에도 오래 남는다. 지식이 많다고 해서 그것이 곧 설득력 있는 글을 쓸 수 있는 능력이 되는 것은 아니다. 오히려 공부를 많이 할수록 어려운 이야기를 어렵게 쓰는 훈련을 많이 받기 때문에 설득력 있고 쉬운 글을 쓰는 데 방해가 되기도 한다.

대중적인 글쓰기로 부가가치 높이기＞ 전문가들일수록 글쓰기 훈련을 더 받아야 한다. 자신의 지식을 제대로 잘 풀어내기 위해, 더 큰 부가가치를 창조하기 위해 글쓰기 능력은 이제 필수다. 전문가로서의 오만을 떨쳐버리고, 대중에게 다가서는 친절한 글쓰기를 하겠다는 태도가 중요하다. 어깨에 힘을 빼고, 독자의 입장에서 친절하게 글을 쓸 때 설득력이 높아진다. 대중과 소통하는 글쓰기를 통해 자신의 부가가치를 더욱 높일 수 있다.

양식6 _ 사이버 공간에서의 글쓰기는 개성이 관건이다

사이버 공간이 글쓰기의 장터가 되면서 글쓰기에서 주체도 변하고 있다. 과거와는 다르게 이제는 온갖 분야의 전문가들이 인터넷을 통해 그들의 자리를 굳히고 있다. 누구나 홈페이지나 블로그를 통해 자신의 목소리를 사회에 전달하는 문화가 형성됐다. 인터넷에서 메시지를 전달할 수 있는 방법은 거의 글쓰기를 통해서 이루어진다.

용감하되 겸손하게 써 공감대를 형성하라＞ 사이버 공간이라고 해서 아무 글이나 다 주목받는 것은 아니다. 글을 쓸 때는 용감하게 쓰되 논리가 바탕이 돼야 하고, 겸손함도 갖춰야 한다. 사이버 공간에서 □논객□이라는 평가를 받을 정도가 되려면 논리력□상상력□정보력□표현력의 4가지 능력은 갖추고 있어야 한다. 특히 인터넷에서의 글쓰기는 진입 장벽이 없기 때문에 글의 개성은 더욱 중요하다. 사이버 공간만큼 공감대가 빠르게 형성되는 곳도 드물다. 모든 사람이 서로에 대해 의견을 개진할 수 있는 만큼, 잘난 척하고 오만한 태도로는 공감대를 형성하기가 힘들다.

특징이 있어야 주목받는다＞ 사이버 공간에서의 글쓰기는 무엇보다 특징이 있어야 주목을 받는다. 어떤 분야에 마니아들의 글을 보면 늘 열정이 흘러넘친다. 자신의 마음속에 끓어오르는 열정을 글에 담아냈을 때, 상대방이 감탄하게 되고 나아가 감동하게 된다. 사이버 공간에서의 글쓰기에는 진입 장벽이 없어 누구든지 글쓰기로 영향력을 발휘할 수 있다. 자신의 노력에 따라, 얼마나 독특하게 메시지를 전달하느냐에 따라 그 영향력이 달라진다.

사이버 공간에서 다시 한 번 상기해볼 점＞ 사이버 공간에서 글쓰기의 가장 큰 부작용은 익명성으로 인한 욕설이다. 얼굴을 마주할 일도 없고 실명을 공개해야 할 의무도 없기 때문에 나타나는 부작용이다. 인터넷에도 공중도덕이 있음을 다시 한 번 기억해야 한다.

양식7 _ 자기소개서는 10초 안에 승부를 내는 광고와 같다

자기소개서는 인생을 건 제안서다. 즉 자신을 돋보이기 위해 쓰는 글이다. 따라서 자기소개서는 무엇보다 인상적이어야 한다. 마치 사업제안서처럼 본인을 뽑아달라고, 될 수 있으면 상한가에 자신을 사달라고 자신을 마케팅하듯 해야 한다.

10초 안에 승부를 내는 광고처럼 설득한다＞ 평범한 자기소개서는 설득력이 없다. 자기소개서는 수백 명, 수천 명의 경쟁자들 사이에서 자신을 돋보이게 만드는 도구가 돼야 한다. 치열한 경쟁 속에서 비슷비슷하고 진부한 자기소개서는 거의 □스팸□ 소개서로 치부된다. 짧은 시간 안에 시청자들의 흥미를 끌고, 본론을 던져 집약적으로 설득하는 광고처럼 자기 소개서도 수백 명의 경쟁자들 사이에서 눈에 띄어야 한다. 개인도 브랜드가 되고, 자신의 가치를 업그레이드해 높은 값에 파는 것이 자신을 경영하는 비즈니스 마인드이다.

자기소개서 잘 쓰기 위한 5가지 전략＞ 자기소개서를 쓰는 데 정해진 규칙이 따로 있는 것은 아니다. 사실 위주의 정보만 제대로 전달한다면 형식은 자유롭게 써도 된다. 자기소개서를 잘 쓰기 위해서는 다음의 사항을 유의해야 한다.

♠ 구체적으로 자신의 경험과 감정을 밝힌다.

♠ 회사를 잘 파악해 그 특징과 연결 지어본다.

♠ 핵심 내용을 담으면서 창의적으로 표현한다.

♠ 첫 문장에서 읽는 사람의 마음을 끌어들인다.

♠ 선택과 집중 전략을 써라.

자기소개서, 이렇게 쓰지 말자＞ 기업의 인사 담당자들이 자기소개서를 검토하는 데 걸리는 시간은 평균 3분인 것으로 조사됐다. 짧은 시간에 자신의 장점을 어필해도 모자란 판국에 자기소개서가 오히려 마이너스 요인으로 가득하다면 그 결과는 너무나 분명할 것이다. 자기 소개서, 이렇게 쓰지는 말아야 한다.

♠ 구태의연하고 뻔한 내용은 쓰지 말자.

♠ 감정적으로 너무 앞서 가지 말자.

♠ 거슬리는 표현은 금물이다.

♠ 자기 소개서의 제목을 □자기 소개서□로 달지 말자.

양식8 _ 논술문은 자신의 주장에 근거를 들어 펼치는 글이다

대학 입시 때 논술 채점을 해보면 놀라울 만큼 답안지가 비슷하다. 학생들이 비슷한 글을 쓰는 이유는 바로 획일적인 논술 시험 준비에 있는 듯하다. 논술이라는 것은 기본적으로 독서를 많이 하고 논리적인 생각의 깊이를 가다듬는 데서 수준이 결정되는데, 입시에 떠밀려 다급하게 테크닉만 배우다 보니 획일적일 수밖에 없는 것이다. 논술 시험에서는 다음과 같은 과정을 거쳐 답안지를 완성하는 것이 좋다.

1. 논제 파악 - 주제가 무엇인지 파악한다.

2. 제시문 독해 - 지문이 제시되면 읽고 이해한다.

3. 생각(견해) 정리 - 지문에 대한 생각을 정리한다.

4. 논지 주제 정리 - 지문과 연결시켜 주제를 정리한다.

5. 구성 - 서론□본론□결론 등의 구성 방향을 결정한다.

6. 논거 모으기 - 주제를 뒷받침할 수 있는 근거를 생각해낸다.

7. 유의사항 점검 - 문제에서 원하는 것이 무엇인지 찾아낸다.

8. 개요 짜기 - 글의 흐름을 결정한다.

9. 논술문 쓰기 - 실제로 쓴다.

10. 퇴고 - 반드시 수정 과정을 거친다.

서론과 본론에 특히 신경 쓴다＞ 논술을 쓸 때는 우선 서론□본론□결론의 구성이 뚜렷해야 한다. 보통 분량은 서론 15%, 본론 70%, 결론 15% 정도로 조절한다. 서론은 논술 답안지의 첫인상을 결정한다. 보다 신선한 발상으로 서론을 시작하도록 연습해야 한다. 본론에서는 구조가 혼란스럽지 않도록 주의한다. 그러기 위해서는 한 문단에 하나의 소주제만 들어가도록 한다. 전체적으로 짜임새 있게 논리를 풀어나가는 것이 중요하다. 따라서 충분히 문제를 분석하고 출제 의도를 파악한 다음 먼저 어떤 구성으로 쓸 것인지 결정해야 한다.

근거 있는 주장을 한다＞ 논술에서 주장을 할 때는 과연 그 주장이 근거 있고 타당한 주장인지 다시 한 번 검토해봐야 한다. 독창적인 주장을 해야 한다는 생각에 너무 앞서나가지 않도록 한다. 독창적인 주장에도 타당한 근거가 있어야 한다. 최근 논술 문제에서는 제시문을 내는 경향이 강한데, 이럴 경우 제시문에 나타난 주장과 근거를 바탕으로 해 자신의 견해를 논리적으로 전개해야 한다. 상반된 견해의 제시문을 내고, 그에 대한 견해를 쓰는 문제의 경우 □좋은 게 좋은 거야□ 식의 막연한 절충론은 금물이다. 하나의 입장을 선택해 주장하고, 그것을 논리적으로 뒷받침해야 한다.

논리가 명료하면서 독창적이어야 한다＞ 논술에서는 구성의 일관성을 유지하는 것이 중요한데, 문맥의 흐름이 자연스럽고 내용이 일관돼야 한다. 중언부언하는 것은 논술에서 치명적이다. 전체 구성에 일관성이 있고, 주장이 논리적으로 전개될 때 그 글은 완결성을 지니게 된다. 논술에서는 중언부언하지 않고, 근거 없는 주장만 하지 않아도 중간은 갈 수 있다. 또한 논리가 있어도 논리를 풀어가는 과정에서 독창성을 발휘하지 못하면 좋은 평가를 받을 수 없다. 가장 좋은 글은 옳은 논리를 독창적으로 전개하면서 문장력도 좋은 글이다.