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2025년 2월 3일(월요일)	배포 담당: 기획예산팀 송우진 02-2001-7716 / swj@kpf.or.kr
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2030, 유튜브에서도 뉴스 안본다

한국언론진흥재단, <2024 언론수용자 조사> 결과 발표

모든 세대의 뉴스 이용률 하락한 가운데, 2030의 뉴스 이용률 급감

인터넷 기반 매체 이용률 상승 불구하고 온라인 동영상 플랫폼 이용은 최초 감소

■ 모든 세대에 걸친 뉴스 이용 감소세, 특히 2030 젊은 세대의 뉴스 이용률이 대폭 하락

- 텔레비전 뉴스 이용률은 72.2%로 2023년 대비 4.0%P 감소하여 인터넷 뉴스(72.2%)와 동률

- 온라인 동영상 플랫폼의 뉴스 이용률은 20대 21.4%(-9.4%P), 30대 24%(-10.5%P)로 나타나 2023년 대비 대폭 하락

- 인터넷 포털 뉴스 이용률도 20대 78.9%(-3.0%P), 30대 84.3%(-3.7%P)로 나타나 2023년 대비 하락

■ 온라인 동영상 플랫폼과 숏폼에서 뉴스 소비 감소 뚜렷

- 온라인 동영상 플랫폼 이용률은 전년 대비 72.2% → 69.0%로 3.2%P 하락, 뉴스 이용률은 더욱 큰 폭으로 감소해 25.1% → 18.4%로 6.7%P 하락

- 숏폼 이용률은 37.8% → 42.2%로 4.4%P 상승하였으나, 숏폼에서 뉴스 이용률은 13.7% → 11.1%로 2.6%P 하락

■ 인터넷 기반 매체 이용률 상승 가운데, 온라인 동영상 플랫폼 이용 감소

- 2023년 대비 SNS 38.8% → 45.4%(+6.6%P)와 메신저 서비스 86.5% → 91.0%(+4.5%P), 숏폼37.8% → 42.2%(+4.4%P) 등 인터넷 기반 매체를 중심으로 이용률 상승

- TV 프로그램 91.6% → 91.0%(-0.6%P), 라디오 15.9% → 14.5%(-1.4%P), OTT 37.9% → 37.0%(-0.9%P) 등 방송 프로그램 이용이 줄어드는 가운데, 온라인 동영상 플랫폼 72.2% → 69.0%(-3.2%P) 이용률도 하락

■ 60대, 인터넷 매체 이용에서 20~50대와 유사한 경향, 전통 매체 이용은 70대와 비슷

- 60대는 인터넷 포털 74.9%, 온라인 동영상 플랫폼 58.5%, 메신저 서비스 91.5% 등을 고르게 이용, 70대 이상과 인터넷 포털(41.7%), 온라인 동영상 플랫폼(34.1%), 메신저 서비스(59.2%) 등에서 매체 이용률 차별화

- 전통 매체에서는 60대와 70대 이상의 차이가 크지 않았으며, 텔레비전 이용률은 각각 96.6%와 97.3%로 유사한 경향을 보임

- 60대의 TV 뉴스/시사 프로그램 이용률(88.1%)은 전 연령대에서 가장 높게 나타남. 특히 텔레비전 뉴스 이용률은 60대(88.1%)와 70대 이상(85.3%) 모두 평균 이용률(72.2%)을 크게 상회

■ 언론에 대한 부정적 인식 증가, 언론과 언론의 역할에 대한 평가 전반의 하락

- 언론에 대한 평가 중 언론 활동 자유 3.43점 → 3.35점(-0.08점), 영향력 3.55점 → 3.49점(-0.06점), 정확성 3.16점 → 3.11점(-0.05점), 전문성 3.37점 → 3.34점(-0.03점) 등이 하락

- 언론의 사회적 역할 수행에 대한 평가에서도 모든 항목이 하락. 특히, 사회적 약자 대변(2.90점)과 정부, 공인에 대한 비판 및 감시(2.99점)는 보통(3점) 이하 수준으로 나타남

■ 뉴스 신뢰도와 언론의 공정성 평가는 소폭 상승

- (뉴스 전반 신뢰) 2023년 3.27점 → 3.36점(+0.09점, 5점 척도 평균점)

- (실제 이용하는 뉴스 신뢰) 2023년 3.28점 → 3.35점(+0.07점, 5점 척도 평균점)

- 언론에 대한 평가 중 공정성은 3.04점 → 3.08점(+0.04점, 5점 척도 평균점)으로 유일하게 상승

■ 전통 매체의 영향력·신뢰도를 인터넷 기반 매체보다 높게 평가

- 텔레비전(영향력 4.08점, 신뢰도 3.90점), 인터넷 포털(영향력 3.78점, 신뢰도 3.49점), 종이신문(영향력 3.35점, 신뢰도 3.47점), 라디오(영향력 3.31점, 신뢰도 3.36점) 순으로 영향력과 신뢰도가 높게 나타남

- 전통 매체 중 잡지의 영향력은 2.88점으로 유일하게 3점(보통) 이하로 평가되었으며, 신뢰도 또한 2.93점으로 낮은 수준

※ 이 조사는 국가승인통계가 아님을 알려드립니다.

- 2024년 언론수용자 조사 결과, 전반적으로 뉴스 이용률이 하락한 것으로 나타났으며, 특히 온라인 동영상 플랫폼과 젊은 세대에서 하락세가 두드러졌다. 한국언론진흥재단(이사장 김효재)이 실시한 2024년 언론수용자 조사 결과에 따르면, 전 연령대의 온라인 동영상 플랫폼 뉴스 이용률이 2023년 25.1%에서 18.4%로 6.7%P 하락해 모든 매체 중 가장 큰 감소 폭을 보인 가운데, 20대는 2023년 30.8%에서 21.4%로 9.4%P, 30대는 34.5%에서 24.0%로 10.5%P 하락했다.

- 온라인 동영상 플랫폼 뿐 아니라 인터넷 포털을 통한 뉴스 이용률도 67.7%로 70%대를 처음으로 밑돈 2023년 69.6%에서 더 하락한 것으로 나타났다. 특히 20대는 2023년 81.9%에서 78.9%로 3.0%P, 30대는 88.0%에서 84.3%로 3.7%P 하락했다. 한편, 지난해까지 가장 높은 뉴스 이용률을 기록한 매체인 텔레비전 뉴스 이용률도 전년 대비 4.0%P 하락한 72.2%로 나타나 올해는 인터넷 뉴스 이용률(72.2%)과 같은 수준을 보였다. 최근 이용률이 증가한 숏폼도 뉴스 이용률의 경우 13.7%에서 11.1%로 전년 대비 2.6%P 하락한 것으로 나타났다.

- 전반적인 미디어 이용률은 SNS(45.4%, +6.6%P), 메신저 서비스(91.0%, +4.5%P), 숏폼(42.2%, +4.4%P) 등 인터넷 기반 매체에서 증가세를 보였다. 그러나 그 중 온라인 동영상 플랫폼 이용률은 2023년 72.2%에서 69.0%로 3.2%P 하락, 이용자가 최초로 감소한 것으로 나타났다. 한편, 텔레비전(91.0%, -0.6%P), 종이신문(9.6%, -0.6%P) 라디오(14.5%, -1.4%P) 등 전통 매체의 이용률은 대체로 하락했다.

- 올해 언론수용자 조사는 기존의 “60대 이상” 연령대를 “60대”와 “70대 이상”으로 세분화하였다. 그 결과, 60대는 인터넷 포털(74.9%), 온라인 동영상 플랫폼(58.5%), 메신저 서비스(91.5%) 등을 20~50대와 비슷한 수준으로 이용했으나, 70대 이상은 이들 매체의 이용률이 60대의 절반 수준에 머물렀다. 반면 전통 매체의 이용에서는 60대와 70대 이상의 차이가 크지 않았으며, 특히 텔레비전 이용률은 각각 96.6%와 97.3%로 높게 나타났다. 텔레비전 뉴스 이용률은 60대(88.1%)와 70대 이상(85.3%) 모두 평균 이용률(72.2%)을 크게 웃돌았으며, 특히 60대는 전 연령대에서 가장 높은 수치를 보였다.

- 언론에 대한 부정적 인식은 증가했으나, 뉴스에 대한 신뢰도는 다소 상승했다. 언론 전반에 대한 평가에서는 5개의 평가 항목 중 공정성이 3.08점으로 지난해 대비 소폭 상승한 것으로 나타났으나(2023년: 3.04점, 5점 척도 평균점), 그 외 다른 항목은 소폭 하락했다(언론활동 자유: 3.43점→3.35점, 영향력 3.55점→3.49점, 정확성 3.16점→3.11점, 전문성은 3.37점→3.34점). 언론 역할별 수행 정도에 대한 평가에서도 전년 대비 모든 항목이 하락하며 부정적 인식이 확대되었다. 특히, ‘사회적 약자 대변’(2.90점)과 ‘정부, 공인에 대한 비판 및 감시’(2.99점)는 보통(3점) 수준에 미치지 못하는 평가를 받았다. 반면,‘뉴스 및 시사정보 전반’에 대한 신뢰도는 2023년 3.27점(5점 척도 평균점)에서 3.36점, ‘실제 이용하는 뉴스 및 시사정보’의 신뢰도는 3.28점에서 3.35점으로 각각 상승했다.

- 올해 조사에서 처음 측정한 미디어 유형별 영향력과 신뢰도 평가에서는 잡지를 제외한 전통 매체가 인터넷 기반 매체에 비해 영향력과 신뢰도 모두 상대적으로 높게 평가되었다. 특히, 텔레비전의 영향력과 신뢰도가 각각 4.08점(5점 척도 평균점)과 3.90점으로 가장 높았으며, 다음으로 인터넷 포털(3.78점, 3.49점), 종이신문(3.35점, 3.47점), 라디오(3.31점, 3.36점) 순으로 높게 평가되었다. 전통 매체 중 잡지의 경우 영향력이 2.88점으로 9개 매체 중 유일하게 3점 이하로 평가되었으며, 신뢰도에서도 2.93점으로 낮은 수준이었다.

- <2024 언론수용자 조사> 보고서 전문과 통계표는 2월 중 발간 예정으로, 한국언론진흥재단 홈페이지에서 다운로드할 수 있다.(한국언론진흥재단→미디어정보→조사분석서→수용자조사)

* 참고. <2024 언론수용자 조사> 개요

모 집 단	전국 만 19세 이상 성인남녀
표본크기	6,000명
표본오차	±1.3%P (95% 신뢰수준)
표집방법	17개 광역시도별로 주민등록인구현황에 따라 제곱근 비례배분 후 층화확률비례계통추출
조사방법	태블릿 PC를 활용한 대면면접조사
조사기간	2024년 9월 26일 ~ 11월 18일
실사대행	㈜한국갤럽조사연구소

	이 보도자료와 관련해 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 한국언론진흥재단 산업분석팀(☎ 02-2001-7756)로 연락주시기 바랍니다.

■ 주요 조사 결과 ■

1. 인터넷 기반 매체 중심 이용률 증가, 뉴스 이용률은 전반적으로 감소

2024년 조사에서 이용률이 하락한 미디어는 종이신문, 텔레비전, 라디오와 온라인 동영상 플랫폼, OTT 서비스 등 5개였고 이용률이 상승한 미디어는 인터넷과 인터넷 포털, 메신저 서비스, 숏폼, SNS, 팟캐스트, 잡지 등 7개였다. 다만, 잡지의 경우 종이 잡지에 한정해서 질문한 작년과 다르게 모바일이나 컴퓨터를 통해 잡지를 읽은 경우를 포함한 영향이 큰 요인으로 보인다. 한편, 전년 대비 뉴스 이용률이 크게 하락한 미디어는 텔레비전, 종이신문, 라디오 등의 전통 매체와 온라인 동영상 플랫폼이었으며, 인터넷과 인터넷 포털, 숏폼, 그리고 OTT 서비스 등의 새로운 미디어에서도 뉴스 이용률이 하락했다. 특히 최근 온라인 동영상 플랫폼과 숏폼을 통한 뉴스 이용이 증가하는 추세에 있었다는 점을 고려하면, 이번 조사에서의 이용률 하락이 주목된다. 한편, 메신저 서비스와 SNS, 그리고 팟캐스트 등 전반적으로 뉴스 이용이 적었던 미디어를 통한 뉴스 이용률은 증가했다.

이러한 결과를 요약하면, 미디어 이용률의 경우에는 전통 매체의 이용률이 지속적으로 하락한 반면, 새로운 미디어의 이용률이 전반적으로 상승했다. 다만 온라인 동영상 플랫폼과 OTT 서비스 이용이 소폭 줄어든 것을 확인할 수 있다. 그러나 뉴스 이용률의 경우, 일반적인 매체 이용이 증가한 미디어에서도 뉴스 이용이 감소했다는 점에 주목할 만하다. 예를 들어, 인터넷 이용률은 2023년 90.5%에서 2024년 93.6%로 상승했으나, 인터넷을 통한 뉴스 이용률은 같은 기간 73.5%에서 72.2%로 하락했다. 인터넷 포털의 경우에도 일반적인 이용률은 83.8%에서 84.3%에서 소폭 증가했으나, 뉴스 이용률은 70%대를 처음으로 밑돈 2023년의 69.6%에서 올해 67.7%로 더 하락했다.

한편, 이번 조사에서 이용자가 뉴스를 이용하는 비율이 높은 미디어는 텔레비전과 인터넷으로 각각 72.2%로 나타났다. 최근까지도 텔레비전이 인터넷을 앞선 1위였으나, 2024년 조사에서 처음으로 공동 1위가 되었다는 점에 주목할 만하다. 다음은 인터넷 포털(67.7%), 온라인 동영상 플랫폼(18.4%), 메신저 서비스(16.8%), 숏폼(11.1%), SNS(10.9%), 종이신문(9.6%), 라디오(6.6%), OTT 서비스(3.9%), 잡지(1.5%), 팟캐스트(1.3%) 등의 순서였다.

그림 1 • 미디어별 이용률 및 뉴스 이용률 추이(2021~2024년)

(단위 : %)

*숏폼과 OTT 서비스 관련 문항은 2023년 조사에서 처음으로 포함됨

2. 모든 세대에 걸쳐 뉴스 이용 감소세, 특히 2030 젊은 세대의 뉴스 이용률 크게 감소

인터넷과 인터넷 포털을 통한 뉴스 이용률이 연령대에 따라 어떻게 변화했는지를 살펴본 결과, 인터넷과 인터넷 포털을 통한 뉴스 이용은 40대를 제외하고 대체로 모든 연령대에서 감소했다. 60대의 경우 소폭 증가했으나, 이는 70대 이상을 이번 조사에서 분리한 영향으로 판단된다. 특히 젊은 세대에서 이용률이 대폭 감소한 것으로 보인다. 예를 들어 20대의 인터넷을 통한 뉴스 이용률은 2021년 95.6%, 2023년 85.2%, 2024년 82.3% 등으로 크게 하락했다. 인터넷 포털을 통한 뉴스 이용도 같은 기간 95.4%, 81.9%, 78.9% 등으로 꾸준히 하락세다. 지난해 조사에서 뉴스 이용률이 대폭 감소했는데, 이는 일시적 현상이 아닌 추세적 변화인 것으로 보인다.

그림 2 • 연령대별 인터넷 및 인터넷 포털 뉴스 이용률 추이(2021~2024년)

(단위 : %)

*2024년 조사부터 ‘60대 이상’을 ‘60대’와 ‘70대 이상’으로 분리하여 분석함

연령대별로 온라인 동영상 플랫폼을 통한 뉴스 이용률을 살펴본 결과, 젊은 세대의 이용률이 노년층보다 더 높았다. 온라인 동영상 플랫폼에서 뉴스나 시사정보를 이용한 경험은 30대가 24.0%로 가장 높았으며, 다음은 40대(23.3%), 20대(21.4%), 50대(19.5%) 등의 순서였다. 이에 비해 60대와 70대 이상은 각각 13.8%와 7.5%에 머물렀다. 이는 젊은 세대의 높은 온라인 동영상 플랫폼의 이용률에 기인한 결과로 판단된다. <그림 3>에서 보듯이, 20대의 온라인 동영상 플랫폼 이용률은 89.3%, 30대는 85.1%로 높게 나타났다.

한편, 연도별로 뉴스 이용률을 비교한 결과, 젊은 연령층의 이용률이 크게 하락했다. 가장 크게 감소한 연령대는 30대로 전년 34.5%에서 24.0%로 10.5%P 하락했으며, 다음은 20대로 같은 기간 30.8%에서 21.4%로 9.4%P 하락했다. 이에 비해 40대는 29.0%에서 23.3%로 5.7%P, 50대는 26.7%에서 19.5%로 7.2%P 줄었다. 온라인 동영상 플랫폼을 통한 뉴스 이용률이 2021년 26.7%에서 2023년에는 25.1%로 소폭 감소한 데 이어 올해엔 18.4%로 크게 하락한 만큼, 향후에도 이러한 추세가 지속될 것인지를 지켜볼 필요가 있다.

그림 3 • 연령대별 온라인 동영상 플랫폼 뉴스 이용률 추이(2021~2024년)

(단위 : %)

*2024년 조사부터 ‘60대 이상’을 ‘60대’와 ‘70대 이상’으로 분리하여 분석함

3. 온라인 동영상 플랫폼과 숏폼, 뉴스 소비 감소 뚜렷

2023년 처음 조사에 포함된 숏폼과 온라인 동영상 플랫폼에서의 뉴스 이용률도 하락했다. 우선 온라인 동영상 플랫폼의 일반적 이용률은 72.2%에서 69.0%로 3.2%P 감소했으나 온라인 동영상 플랫폼을 통한 뉴스 이용률은 25.1%에서 18.4%로 두 배에 가까운 6.7%P 하락한 것으로 나타났다. 온라인 동영상 플랫폼 이용자의 대부분이 유튜브를 이용한다는 점에서 유튜브를 통한 뉴스 및 시사정보 이용이 전년에 비해 다소 감소한 것으로 판단된다.

2023년 처음 조사에 포함된 숏폼의 경우, 일반적인 이용률은 37.8%에서 42.2%로 4.4%P 증가했으나, 뉴스 이용률은 13.7%에서 11.1%로 2.6%P 감소했다. 뉴스 수용자들이 숏폼을 통해서는 뉴스나 시사 정보보다는 생활 및 흥미 위주의 정보를 주로 이용하는 탓으로 추론된다. 다만, 추세적인 변화를 조금 더 지켜볼 필요가 있다.

그림 4 • 연령대별 숏폼 뉴스 이용률 추이(2023~2024년)

(단위 : %)

*숏폼 관련 문항은 2023년 조사에서 처음으로 포함됨

*2024년 조사부터 ‘60대 이상’을 ‘60대’와 ‘70대 이상’으로 분리하여 분석함

4. 60대 디지털 매체 이용 행태, 20~50대와 가까워...전통 매체 이용은 70대와 유사

2024년 조사에서 60대와 70대 이상 세대의 미디어 이용률을 각각 알아본 결과, 두 집단은 전통 매체의 이용에서는 큰 차이를 보이지 않았으나, 인터넷이나 메신저 서비스 등의 이용에서는 큰 차이를 보였다. 이러한 경향은 미디어별 뉴스 이용률에서도 동일했다.

두 집단의 이용률 차이가 큰 미디어는 인터넷, 인터넷 포털, 온라인 동영상 플랫폼, 메신저 서비스, 숏폼, SNS, OTT 서비스 등이었다. 인터넷의 경우 60대는 95.3%로 전체 평균인 93.6%를 상회했지만, 70대 이상에서는 65.5%에 머물렀다. 인터넷 포털의 경우에도 60대의 이용률은 74.9%였으나, 70대 이상은 절반 가량인 41.7%에 불과했다. 이러한 경향은 온라인 동영상 플랫폼(60대 : 58.5%, 70대 이상 : 34.1%), 메신저 서비스(60대 : 91.5%, 70대 이상 : 59.2%), 숏폼(60대 : 25.1%, 70대 이상 : 9.5%), SNS(60대 : 17.6%, 70대 이상 : 5.6%), OTT 서비스(60대 : 7.8%, 70대 이상 : 2.2%) 등에서도 유사했다.

두 집단의 전통 미디어 이용률의 경우에는 텔레비전, 종이신문, 라디오, 잡지 등에서 큰 차이를 보이지 않았다. 텔레비전의 경우 60대(96.6%)보다 70대 이상(97.3%)의 이용률이 다소 높았지만 전체 이용률(91.0%)을 웃돌았다. 종이신문은 물론 라디오 이용률도 60대가 16.2%로 평균 이용률(14.5%)를 소폭 웃돌았으나 70대 이상은 8.1%에 머물렀다.

이처럼 60대와 70대 이상 집단의 미디어 이용률을 요약하면, 60대의 경우 일부 미디어 이용에서는 20~50대와 유사하고, 일부 미디어 이용에서는 70대 이상과 유사한 경향을 보였다. 예를 들어, 인터넷이나 인터넷 포털, 온라인 동영상 플랫폼, 메신저 서비스 등의 이용률에서 60대는 20~50대와 차이가 거의 없었으나, 70대 이상의 이용률은 이들 집단보다 크게 낮았다. 그러나 숏폼, SNS, OTT 서비스의 이용률에서는 60대가 20~50대보다 크게 낮았고, 70대 이상보다는 훨씬 높았다.

그림 5 • 60대와 70대 이상 집단의 미디어별 이용률

(단위 : %)

60대와 70대 이상의 미디어별 뉴스 이용률도 일반적인 미디어 이용률의 결과와 유사했다. 다만, 전통적 미디어 뉴스 이용률에서도 두 집단의 차이가 다소 발견되었다. 우선, 두 집단의 뉴스 이용률 차이가 큰 미디어는 인터넷, 인터넷 포털, 온라인 동영상 플랫폼, 메신저 서비스, 숏폼, SNS, OTT 서비스 등이었다. 인터넷의 경우 60대가 61.9%로 전체 이용률인 72.2%보다 다소 낮았지만, 70대 이상은 평균의 절반 이하인 35.3%에 머물렀다. 인터넷 포털의 경우에도 60대의 이용률은 55.5%였으나, 70대 이상은 전체 이용률의 절반 이하인 30.0%에 불과했다.

또한, 두 집단의 전통 미디어 뉴스 이용률의 경우에는 텔레비전의 이용률은 유사했으나, 종이신문과 라디오에서는 다소 큰 차이를 보였다. 즉, 종이신문 이용률의 경우 60대가 13.7%로 전체 이용률 9.6%를 크게 웃돌며 높았고, 70대 이상은 8.6%로 평균 이용률과 유사했다. 라디오 이용률도 60대가 7.3%로 평균 이용률(6.6%)을 소폭 웃돌았으나 70대 이상은 3.5%에 불과했다. 이러한 결과를 종합하면, 전통 미디어를 통해 뉴스를 가장 빈번하게 이용하는 연령대는 60대이며, 70대 이상은 텔레비전의 이용률에서만 20~50대의 이용률을 앞섰다. 즉, 60대 집단의 경우 뉴스를 주로 접하는 미디어가 텔레비전, 인터넷, 인터넷 포털에 이어 여전히 종이신문(13.7%)이 온라인 동영상 플랫폼(13.8%)과 유사한 순위로 메신저 서비스, SNS 등의 미디어보다는 주요한 경로인 것으로 나타났다.

그림 6 • 60대와 70대 이상 집단의 미디어별 뉴스 이용률

(단위 : %)

5. 언론의 공정성 상승, 역할 수행 평가 전반적 하락

공정성, 전문성, 정확성, 언론활동 자유, 영향력 등의 5개 항목에 대한 뉴스 수용자들의 인식에서는 공정성을 제외한 모든 항목에서 부정적인 평가가 늘어났다. 즉, 언론 보도와 관련된 전문성, 정확성 등에 대해서도 부정적인 평가가 증가했으며, 영향력과 언론 활동 자유 등 환경적인 부문에 대해서도 부정적 응답이 늘어났다.

그림 7 • 언론에 대한 평가 추이(2021~2024년)

(단위 : 점, 5점 척도 평균)

언론의 다양한 역할 수행 정도에 대한 인식도 부정적으로 변화했다. 즉, 우리나라 언론이 전반적으로 각 역할을 얼마나 잘 수행하고 있는지를 질문한 결과(1점, 전혀 잘하지 못한다, 3점 보통이다, 5점 매우 잘하고 있다), 전년에 비해 7개 사회적 역할 모두에서 평가 점수가 소폭이나마 하락했다. 뉴스 수용자가 가장 부정적으로 평가한 항목은 “사회적 약자 대변”으로 평균 2.90점에 머물렀다. 다음은 “정부, 공인에 대한 비판 및 감시”도 2.99점으로 “보통이다”(3점)이라는 평가를 밑돌았다. 전년에 비해 평가가 크게 하락한 항목은 “사회 현안에 대한 다양한 의견 제시”(3.33점에서 3.22점)로 0.11점 하락했다. 한편, 가장 높은 점수를 받은 항목은 “사회 현안에 대한 정확한 정보 제공”(3.25점)이었다.

그림 8 • 언론의 사회적 역할 수행 정도에 대한 인식 추이(2021~2024년)

(단위 : 점, 5점 척도 평균)

6. 언론에 대한 부정적 인식 증가 속 뉴스 신뢰도는 소폭 상승

이번 조사에서 뉴스에 대한 신뢰는 전년에 비해 소폭 상승했다. ‘뉴스 및 시사 정보 전반’에 대한 신뢰가 2021년 평균 3.32점(5점 만점)에서 2023년 3.27점으로 하락했으나 올해엔 3.36점으로 소폭 반등했다. 또한 수용자가 ‘실제 이용하는 뉴스 및 시사 정보’에 대한 신뢰는 같은 기간 3.48점에서 3.28점으로 하락했으나 올해엔 3.35점으로 소폭 반등했다. 그러나 이러한 반등세가 지속될 것인지는 조금 더 지켜볼 필요가 있다. 한편, 연령대에 따라서는 대체로 20대는 3.2점대, 30~50대는 3.3점대, 60대 이상은 3.4점대 등으로 미세하게 높아졌다.

그림 9 • 연령대별 뉴스 신뢰도 추이(2021~2024년)

(단위 : 점, 5점 척도 평균)

*2024년 조사부터 ‘60대 이상’을 ‘60대’와 ‘70대 이상’으로 분리하여 분석함

7. 전통 매체, 인터넷 기반 매체보다 영향력·신뢰도 높게 평가

이번 조사에서는 각 미디어에 대한 영향력과 신뢰도를 측정하는 문항을 새로 추가했으며 그 결과 <그림 10>과 같이 9개 미디어 중 텔레비전이 영향력과 신뢰도에서 모두 가장 높은 것으로 나타났다. 종이신문은 영향력과 신뢰도에서 모두 인터넷 포털에 이어 3위에 머물렀다. 구체적으로 텔레비전의 경우 영향력 4.08점(5점 만점, 1점 “전혀 영향력이 없다”, 3점 “보통이다”, 5점 “매우 영향력이 크다”)이었으며 신뢰도는 3.90점(5점 만점, 1점 “전혀 신뢰하지 않는다”, 3점 “보통이다”, 5점 “매우 신뢰한다”)이었다. 영향력은 인터넷 포털(3.78점), 종이신문(3.35점), 라디오와 온라인 동영상 플랫폼 SNS(3.31점) 의 순서로 나타났으며, 신뢰도 또한 인터넷 포털(3.49점), 종이신문(3.47점), 라디오(3.36점) 등동일한 순서였다.

영향력의 경우 9개 미디어 중 잡지(2.88점)을 제외하고는 모두 평균 3점(보통이다)보다 높았지만, 신뢰도의 경우에는 텔레비전, 종이신문, 인터넷 포털, 라디오, 메신저 서비스를 제외한 4개 미디어는 3점 이하였다. 다시 말해, SNS(2.99점), 온라인 동영상 플랫폼(2.94점), 잡지(2.93점), OTT 서비스(2.86점) 등은 모두 신뢰하지 않는 편에 가까운 미디어로 평가된 것이다.

그림 10 • 미디어별 영향력 및 신뢰도

(단위 : 점, 5점 척도 평균)