	보 도 자 료
	2021년 2월 2일(화) 배포 시점부터 보도하여 주시기 바랍니다.	제공일 : 2021.2.2.(화)
문의 : 방송기반국 미디어다양성정책과 김성욱 과 장 (☎2110-1460) 이명심 사무관 (☎2110-1461)

’20년, 방송매체 이용행태 어떻게 달라졌을까?

방통위, 「2020년도 방송매체 이용행태조사」결과 발표 -

◈ 60대 이상 고령층의 스마트폰 보유율 증가, 미디어 이용시간 증가

◈ 일상생활 필수매체는 스마트폰(67.2%) > TV(29.5%)

◈ OTT(66.3%, 전년 52.0%), VOD(30.3%, 전년 18.9%) 이용률 증가

◈ 코로나19 이후 미디어 시청시간 증가(매체이용 시간 증가자 32.1%)

방송통신위원회(위원장 한상혁)는 2월 2일「2020년도 방송매체 이용행태조사」결과를 발표했다.

	< 방송매체 이용행태조사 >
o 방송매체에 대한 이용자의 시청행태와 인식변화에 대한 기초통계로 정부, 업계, 학계 등에서 활용할 수 있도록 제공하는 국가 승인 통계(승인번호: 제164002호)

이번 조사는 전국 4,042가구에 거주하는 만 13세 이상 남녀 6,029명을 방문 면접한 것으로 표본오차는 95% 신뢰수준에 가구조사 ±2.9%p, 개인조사 ±2.5%p였다.

매체보유 현황, 매체중요도, 매체별 이용량 및 이용행태 등을 조사한 결과 60대 이상 고령층의 스마트폰 보유율 증가, 스마트폰과 TV의 중요도 격차 확대, 미디어 이용시간과 OTT 이용률이 증가한 것으로 확인되었다.

(스마트폰 보유율) 10대～50대의 스마트폰 보유율이 98% 이상으로 포화된 반면, 60대와 70세 이상 고령층의 스마트폰 보유율은 각각 91.7%(’19년 85.4%), 50.8%(’19년 39.7%)로 증가하여 매체이용의 개인화가 고연령대로 확산되고 있는 것으로 나타났다.

(매체중요도) 일상생활에서 스마트폰을 필수 매체로 인식하는 비율이 67.2%로 나타나 29.5%를 기록한 TV와의 격차가 더욱 확대되는 가운데, 특히 10대의 경우 96.2%로 타 연령대 대비 매우 높은 수준을 보였다.

(매체이용시간) 매체이용시간은 오전 7시～10시, 오후 7시～11시에 집중되었는데, 지상파TV 실시간 시청은 오후 8시～10시, 유료방송 실시간 시청은 오전 11시～오후 5시 사이가 상대적으로 높게 나타났다.

(매체 이용량) TV와 스마트폰 이용시간은 하루 평균 각각 2시간 51분, 1시간 55분으로 전년 대비 각각 9분, 16분 증가한 가운데 라디오 이용시간은 11분으로 전년과 같은 수준을 유지하였다.

연령대별 매체 이용빈도를 살펴보면, 스마트폰 이용빈도는 10대가 98.2%, 70세 이상 43.6%인 반면, TV 이용빈도는 70세 이상이 97.8%, 10대가 34.8%로 나타나 연령대별 매체 이용빈도에 차이가 큰 것으로 확인되었다.

(OTT 이용률) OTT 이용률은 66.3%로 전년(52.0%) 보다 14.3%p 증가했는데, 주로 시청하는 방송프로그램은 오락․연예(69.8%), 드라마(37.2%), 뉴스(27.8%), 스포츠(21.8%) 등이었고, 서비스별로는 유튜브 62.3%, 넷플릭스 16.3%, 페이스북 8.6%, 네이버TV 4.8%, 아프리카TV 2.6%로 조사되었다.

(VOD 이용률) 유료방송 시청자 중 VOD 서비스를 이용한 비율은 30.3%로 증가세(’18년 11.7% → ’19년 18.9% → ’20년 30.3%)를 유지하였으며, 연령대별로는 20대 49.9%, 10대 49.1%, 30대 46.3% 등으로 나타났고, 유료방송 서비스별로는 IPTV 가입자의 이용률이 40.4%, 위성방송 30.0%, 디지털케이블 TV 17.6%로 조사되었다.

(유료방송 가입률) 유료방송 가입 가구는 92.2%로 조사되었는데, IPTV 가입률은 50.1%로 전년(45.1%) 대비 증가한 반면, 케이블방송 가입률은 41.7%로 전년(47.5%) 대비 감소한 것으로 나타났다.

(코로나19) 코로나19 확산 이후 미디어(방송․OTT) 시청시간을 조사한 결과, 이용시간이 증가했다고 응답한 비율은 32.1%로 감소했다고 응답한 비율 2.3% 보다 월등히 높게 나타났고, 코로나19 관련 뉴스나 정보를 주로 얻는 매체는 스마트폰(52.5%)과 TV(44.6%)로 확인되었다.

이번 ‘2020 방송매체 이용행태조사’ 보고서는 방송통계포털(mediastat.or.kr)의 통계자료 – 보고서(메뉴명)를 통해 공개하고 원시 데이터는 통계자료 – 통계원시자료(메뉴명)에서 국민 누구나 다운받아 편리하게 활용할 수 있도록 제공할 예정이다.

한편, 방통위는「방송시장 활성화 정책방안(’21. 1.)」의 일환인 방송 빅데이터 시스템 구축을 위해 방송통계포털(mediastat.or.kr)을 새롭게 개편하였다.

방송통계포털에서 제공 중인 각종 방송 관련 조사․연구․통계 데이터를 이용자가 보다 편리하게 이용할 수 있도록 메인페이지 구성과 디자인, 통계목록 등을 개선․정비하고 주요정보 등을 이미지화하여 제공한다.

또한, 방송통계포털 이용자의 건의사항과 문의사항을 적극 수용․검토할 수 있도록 ‘문의사항’과 방송 및 미디어 관련 용어를 정리하여 제공하는 ‘용어사전’ 코너를 신설했다.

< 메인화면 >	< 통계자료 >	< 통계원시자료 >

붙임 2020 방송매체 이용행태조사 결과(요약) 1부.  끝.

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【붙임】

2020년 방송매체 이용행태조사 결과(요약)

매체 이용의 개인화가 고연령대로 확산

◦ 가구와 개인 매체 보유(전체응답자 기준)

- 매체 이용의 ‘이동화’, ‘개인화’를 촉진하는 스마트폰(93.1%)의 60대의 보유 비율이 91.7%로 전년(85.4%) 대비 증가, 70세 이상의 보유율은 50.8%(전년 39.7%)로 전 연령층 중 가장 크게 상승

- 10대～50대의 스마트폰 보유율은 포화 상태(98% 이상)로, 이로 인해 MP3 등 개인 매체 보유율은 감소

- TV 수상기는 가장 보편적인 가구 매체(94.3%)이며, 음성인식 기기의 보급률이 꾸준히 증가하여 가구 보급률이 10.3%

◦ 매체 이용 시간(전체응답자 기준)

- 감소 추세를 유지하던 TV 이용시간(유료 방송 포함)은 하루 평균 2시간 51분으로 증가했으며, 스마트폰 이용도 1시간 55분으로 전년에 비해 증가

- 라디오 이용 시간(전체 응답자 기준)은 1일 평균 11분으로 전년과 같은 수준을 유지

◦ 매체 이용 빈도(전체응답자 기준)

- 스마트폰(90.2%) 이용 빈도는 증가 추세를 이어갔으며, TV(77.1%)는 감소 추세에서 증가추세로 변화함

- 연령이 높을수록 TV 이용 빈도가 높았으며, 스마트폰은 70대 이상의 이용률이 다른 연령대 이용률의 절반에도 못 미치는 것으로 나타남

◦ 필수 매체 인식(전체응답자 기준)

- TV를 제치고 일상생활에서 필수 매체로 부상한 스마트폰의 중요도는 67.2%로 전년(63.0%) 보다 증가하여 TV와 격차가 더 커짐

- 10대(96.2%)~50대(60.3%)는 스마트폰을 필수 매체로 선택한 비율이 매우 높으며 60대(37.6%)와 70대 이상(9.2%)도 지속 증가하여 스마트폰의 영향력이 고연령대로 확산

매체 이용은 오전 8시와 오후9시에 집중

◦ 시간별 매체 이용

- 오전 7시~10시, 오후 7시~11시에 매체 이용이 집중되며, 오후 9시대의 매체 이용률이 54.8%로 가장 높음

◦ 시간별 프로그램 시청취 유형

- 지상파 TV 실시간 시청은 오후 8시~10시 사이 이용률이 가장 높고, 유료방송 실시간 시청은 오전 11시~오후 5시 사이에 지상파 실시간 시청보다 상대적으로 높게 나타남

- 라디오 청취는 출근시간인 오전 8시 전후에 가장 높게 나타남

스마트폰을 이용한 지상파TV 프로그램 시청 증가

◦ 지상파 TV 프로그램 시청

- 최근 일주일동안 지상파 TV 프로그램을 시청한 응답자는 91.7%로 감소 추세 지속(‘19년 92.9%, ’18년 94.8%, ‘17년 97.5%), 10∼30대는 전년 대비 감소(’19년 10대 80.5%, 20대 82.7%, 30대 93.6%)

-  TV수상기 이외의 방송 매체를 이용해 지상파 프로그램을 본 이유는 ‘원하는 시간에 보기 위해(50.6%)’가 ‘못 본 방송을 다시 보기 위해(46.3%)보다 높아 전년과 차이를 보임(’19년은 각각 35.7%, 45.9%)

◦ 지상파 방송 시청 방식

-  TV 수상기를 이용한 실시간 시청은 92.6%로  다른 매체에 비해 크게 높으며, 다시보기 시청도 TV 수상기 이용이 21.7%로 비교적 높게 나타남

- TV 다음으로는 스마트폰을 주로 이용하는 것으로 나타났는데, 스마트폰 실시간 시청은 10.7%, 스마트폰 다시보기 시청은 12.1%로 나타남

TV 시청자 두 명 중 한명은 스마트폰을 함께 이용

◦ TV 시청 중 타 매체 동시 이용(전체응답자 기준)

- TV를 시청하면서 다른 매체를 함께 이용하는 비율은 스마트폰이 57.2%로 가장 높고, 데스크톱/노트북이 8.9%, 태블릿PC가 4.4%로 나타남

◦ TV 프로그램 내용 관련 타 매체 동시 이용(동시 이용자 기준)

- TV 시청 중 스마트폰을 이용하여 인터넷 검색이나 문자/메신저, SNS를 이용하는 비율은 50.7%로 나타남(‘19년 40.6%)

- 스마트폰의 보급이 고연령층으로 확산되는 추세를 감안하면 TV를 시청하며 검색과 메신저를 활용하는 ‘능동형 시청’은 확대 전망

□ 온라인동영상제공서비스(OTT) 이용이 유·무료 모두 크게 증가

◦ 온라인 동영상 제공 서비스(OTT) 이용

- OTT서비스 이용률은 전체 응답자 기준 66.3%로 전년(52.0%)에 비해 크게 증가

- 서비스 이용 기기는 스마트폰(94.8%)이 압도적으로 높으며 노트북(8.5%), TV수상기(6.9%) 순으로 나타남(복수 응답)

- OTT서비스 이용자 중에서 주 5일 이상 OTT 시청빈도는 61.7%로 전년(49.4%) 대비 크게 증가함

- 유튜브 이용률이 62.3%로 전년(47.8%) 대비 크게 증가했으며, 넷플릭스(16.3%), 페이스북(8.6%), 네이버 TV(4.8%)의 순으로 나타남

- 정액제 혹은 추가요금을 지불하고 이용한 비율은 전체 응답자 기준 14.4%로 전년(7.8%)에 비해 증가. 넷플릭스(7.7%)의 이용률이 가장 높고 유튜브(5.4%)와 Wavve(1.6%) 등이 뒤를 이음(전체 응답자 기준)

- 주로 시청하는 방송 프로그램 유형은 오락/연예가 69.8%로 가장 높았고, 드라마(37.2%), 스포츠(21.8%), 뉴스(27.8%), 시사/교양(18.9%)의 순으로 나타남

- OTT서비스 이용 장소는 집이 압도적으로 높게 나타남

◦ VOD서비스 이용

- 유료방송 프로그램을 시청하고 있는 응답자 중 30.3%는 VOD서비스를 이용(‘19년 18.9%, ’18년 11.7%)

- 20대의 이용률이 49.9%로 가장 높았으며 10대(49.1%)와 30대(46.3%)도 40대(30.9%), 50대(21.0%)에 비해 높게 나타남

- 유료방송 가입 유형별로는 IPTV 가입자의 VOD 이용률이 40.4%로 전년(24.0%)보다 증가한 것으로 나타남

□ 라디오 주 청취층은 30∼50대로 차에서 많이 이용

◦ 라디오 이용률과 이용 장소

- 최근 일주일간 라디오 이용률은 23.1%(‘19년 21.3%)

- 라디오의 주 청취자는 30∼50대로 자가용에서 이용하는 비율이 80.2%로 가장 높고, 집에서 이용하는 비율은 17.5%임

- 자동차 라디오를 통한 실시간 청취율(79.2%)이 가장 높고, 일반 라디오/오디오를 통한 실시간 청취율(16.3%)이 그 다음으로 높음. 스마트기기 애플리케이션을 통한 청취는 10.8%(’19년 10.1%, ‘18년 7.8%)

주: 라디오 청취 방식은 라디오 이용자 1,395명 기준임            주: 2018년까지는 ‘실내공간’을 ‘음식점/커피숍’으로 한정

□ IPTV 점유율은 증가하고, 디지털케이블은 감소

◦ 유료방송 가입률

- 유료방송에 가입한 가구는 조사 대상의 92.2%로이며, IPTV 가입률(50.1%)은 전년 대비 증가한 반면, 케이블 방송(디지털 케이블 + 아날로그 케이블) 가입률은 41.7%로 2011년부터 지속적으로 감소추세이고, 디지털케이블 가입률(41.0%)도 전년 대비 감소함

주: 유료방송 가입가구 비율=당 해 해당 유료방송을 가입한 가구/총 가구 수

□ 코로나19와 미디어 이용

◦ 미디어 이용시간 변화

- 코로나19 확산 이후 방송/OTT 시청시간 변화는 증가(증가+많이 증가) 했다고 응답한 비율은 32.1%로 감소(2.3%, 감소+많이 감소) 보다 크게 나타남

◦ 코로나19 관련 정보 습득 매체

- 코로나19 관련 뉴스나 정보는 ‘스마트폰’에서 얻는 비율이 52.5%로 가장 높았고 ‘TV(44.6%)’가 그 뒤를 이음

□ 1인 가구는 TV 보유율과 유료방송 가입률이 낮음

◦ TV 수상기 보유

- 1인 가구의 TV 보유율은 86.0%이며, 20대 이하 가구주의 TV 보유율이 58.7%로 상대적으로 낮게 나타남

◦ 유료방송 가입

- 1인가구의 유료방송 가입률은 82.7%이며, 20대 이하 가구주 가구가 55.5%로 가장 낮게 나타남

스마트 실버의 매체이용 특성

◦ 스마트폰을 이용하는 60대와 70세 이상은 TV 수상기 이용 시간이 스마트폰 비이용자보다 적음

◦ 60대 스마트폰 이용자의 OTT 이용률은 41.5%로 전년(25.0%)보다 크게 증가

- VOD 이용률도 스마트폰 이용자(60대 13.9%, 70세 이상 8.3%)는 비이용자(60대 0.3%, 70세 이상 2.8%)보다 크게 나타남

◦ 일상생활에서 필수 매체

- 60대 스마트폰 이용자의 58.2%가 필수매체로 TV를 선택하여 같은 연령대의 스마트폰 비이용자 99.0%에 비해 현저하게 낮게 나타남