2026-1학년도 기말고사

과목명	사회복지행정론			교수명	이수빈			성적		검인
학번	202694031			성명	임 다 혜
칼빈대학교
Ⅰ. 사회복지 조직에서 인적자원관리의 중요성을 고려할 때, 직원의 동기를 부여하고 이직을 방지하기 위한 변혁적 리더십의 핵심 요소들을 간략히 서술하시오.
변혁적 리더십은 이상적 영향력, 영감적 동기부여, 지적 자극, 개별적 배려의 4가지 핵심 요소로 구성되어 있다. 직원에게 동기를 부여하고 이직을 방지하기 위해서는 리더가 조직 가치와 윤리를 몸소 행동으로 보여줌으로써 신뢰를 보이는 이상적 영향력을 갖추어야 한다. 또한 조직의 비전과 사명을 분명하게 제시하고 자신이 하는 일이 사회적으로 의미 있다고 생각할 수 있도록 영감적 동기부여를 주어야 한다. 늘 새로운 관점으로 문제를 해결할 수 있도록 격려하는 지적 자극을 주는 것도 중요하다. 마지막으로 각 개인이 처한 상황, 역량을 이해하고 맞춤형 지원을 제공하는 개별적 배려가 필요하다.
Ⅱ. 정답을 ( )안에 표기하세요.
1. 리더십 이론 중 리더와 구성원의 관계를 '교환'의 관점에서 보며, 성과에 따른 보상을 강조하는 이론은? ( 2 ) ① 변혁적 리더십 ② 거래적 리더십 ③ 서번트 리더십 ④ 카리스마적 리더십 2. 인적자원관리 과정에서 직무의 성격, 책임, 자격 요건 등을 체계적으로 규명하는 작업은? ( 1 ) ① 직무 분석 ② 직무 설계 ③ 인사 고과 ④ 채용 면접 3. 예산 수립 방식 중 전년도 예산을 바탕으로 일정 금액을 더하거나 빼는 방식으로 가장 보편적으로 사용되는 것은? ( 3 ) ① 영기준 예산 (ZBB) ② 성과주의 예산 (PB) ③ 품목별 예산 (LIB) ④ 기획 예산 (PPBS) 4. 사회복지 재정관리에서 지출이 예산 목적에 맞게 집행되었는지 확인하고 기록하는 과정은? ( 2 ) ① 예산 편성 ② 회계 감사 ③ 결산 및 보고 ④ 자원 개발 5. 사회복지 마케팅 기법 중 대중에게 기관의 이미지를 높이고 긍정적인 관계를 형성하는 활동은? ( 2 ) ① CRM (고객관계관리) ② PR (홍보) ③ DM (우편 발송) ④ 서비스 유료화 6. 사회복지 조직이 마케팅을 도입해야 하는 이유로 가장 적절하지 않은 것은? ( 4 ) ① 자원 확보의 다각화 ② 기관의 책무성 이행 ③ 지역사회와의 소통 강화 ④ 기관의 영리 추구 극대화 7. 사회복지 정보시스템 도입의 기대효과로 옳은 것을 모두 고른 것은? ( 1 ) 가. 업무의 효율성 및 정확성 향상 나. 데이터에 기반한 의사결정 지원 다. 클라이언트 정보 보호 및 공유 원활 라. 행정 비용의 획기적 증대 ① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 가, 나, 다, 라 8. 프로그램 평가의 기준 중 "투입된 비용 대비 얼마나 큰 효과를 얻었는가"를 측정하는 기준은? ( 2 ) ① 효과성 (Effectiveness) ② 효율성 (Efficiency) ③ 적절성 (Adequacy) ④ 공평성 (Equity) 9. 프로그램 진행 과정에서 문제점을 발견하고 수정하기 위해 실시하는 평가는? ( 2 ) ① 총괄 평가 ② 형성 평가 ③ 성과 평가 ④ 메타 평가 10. 성과지표 설정 시 고려해야 할 사항으로 적절하지 않은 것은? ( 3 ) ① 측정 가능해야 한다. ② 프로그램 목표와 연관되어야 한다. ③ 가급적 복잡하고 추상적이어야 한다. ④ 신뢰도와 타당도를 갖추어야 한다.