1-1 미국경영학의 행동론적 관점에서 경영개념을 설명하시오

경영을 동태적 개념으로 정의하고 있으며, 그에 따른 몇 가지의 견해는 목표를 달성하기 위해 모든 자원을 효율적으로 활용하는 과정, 사람을 통하여 일을 성취하는 기술, 조직의 방향을 제시하고, 리더십에 의해 조직의 모든 자원을 어떻게 활용할 것인지 결정하는 과정이 있다.

1-3 경영활동의 순환과정에 대해 설명하시오

경영활동은 조직의 이용 가능한 자원을 효율적으로 활용하기 위해 계획을 수립하고, 그에 따라 실행하며, 그 결과를 계획과 비교하여 통제하는 순환과정을 의미한다. 계획(Plan)활동은 경영목표를 세우고, 이를 달성하기 위한 효율적 방안을 찾는 의사결정이고, 실행(Do)활동이란 목표달성을 위해 조직의 모든 자원을 효율적으로 활용하는 의사결정이고, 통제(See)활동이란 실행결과가 계획대로 진행되는지 평가하고 문제가 있을 때 수정하는 의사결정 이다.

1-5 현대경영의 핵심요소 4개 들고, 각각에 대해 설명하시오

현대경영의 핵심요소는 인적자원, 물적자원, 정보, 전략으로 그중 인적자원은 경영목표를 달성하기 위해 없어서는 안될 투입자원으로 노동력을 제공하는 사람이 필요한데 이는 노동집약적 기업은 물론 무인자동화 설비를 갖춘 자본집약적인 기업에서 또한 자동화 설비들을 제조. 관리. 운영 하는 것은 사람이 할 수 밖에 없기 때문에 경영에 있어서 꼭 필요한 자원이라고 할 수 있다. 물적자원은 자본이라고 할 수 있는데 자체적으로 조달하는 자기자본, 타인으로부터 차입하여 조달하는 타인자본이 있다. 이때 자본금이란 돈만을 의미하는 것이 아니라 땅이나 건물 같은 실물자본도 포함한다. 정보란 현대 경영활동에서 기업의 생존 문제가 달려있기 때문에 정확한 의사결정을 하기 위해서 꼭 필요한 요소라고 할 수 있다. 마지막으로 전략이란 인적자원과 물적자원이 준비되고, 관련정보의 수집과 분석이 끝났으면, 이들을 하나로 결집해 경영목표를 효율적으로 달성할 수 있게 해주는 요소이다.

1-7 경영활동의 원리 중 수익성과 경제성을 비교.설명하시오

수익성이란 순수한 화폐가치적인 비율인 수익률에 따른 기업의 행동원칙을 뜻하며, 이윤성 혹은 영리성에서 그 경영원리를 찾을 수 있다. 그에 반해 경제성이란 단순한 화폐가치적인 이윤이 아닌 최소의 비용으로 최대 가치를 얻는 데에 그 본질이 있다고 할 수 있다. 수익성 보다는 경제성이 기업의 경영원리로서 뿐만 아니라, 좀 더 포괄적으로 적용되고, 의미를 내포하고 있다고 할 수 있다.

2부 경영학의 기본적 이해 57p

2-1 경영학의 학문적 특성을 과학과 기술의 관점에서 설명하시오.

경영학을 기술에 가까운가, 과학에 가까운가 라는 논쟁은 오랫동안 계속되어왔다. 한 경영자 개개인이 오랜 세월동안 쌓아온 경험과, 직관에 의존하는 것은 기술이라고 할 수 있는데 이런 기술에만 의존한다면 경영학의 교육은 아무런 필요가 없게 된다. 그렇다고 현실 경영에서 기술을 완전히 배제할 수는 없는 것이고 과학과 기술을 전제로 한 양면적 성격을 갖고 있다고 할 수 있다.

2-3 경영학과 경제학의 관련성에 대해 설명하시오.

경제학과 경영학은 둘 다 경제적 현상에 대해서 연구하는 학문이라는 점에서 관련이 있지만, 경제학의 경우 국가 또는 세계의 종합경제를 연구하는 학문으로써 거시적 관점이라고 할 수 있고 경영학이란 기업의 구조와 현상을 면밀히 분석하는 것으로 미시적관점이라고 할 수 있다.

2-5 경영학의 연구방법에는 어떤 유형이 있는지 설명하시오

경영학의 연구방법에는 과정이론적 연구방법, 행동과학적 연구방법, 사례 연구방법 이 있다. 경영은 조직내의 모든 자원을 효율적으로 이용하여 조직의 목표를 달성하는 과정이라고 할 수 있는데 과정이론적 연구방법은 이런 과정을 분석하고 그에대한 개념적 구조를 수립하여 경영이론을 형성하려는 연구방법인데, 구체적으로 계획-실행-통제로 요약할 수 있으며 각과정의 기본적 원리를 도출하고자 하는 것이 과정이론적 연구방법이다. 행동과학적 연구방법은 경영의 인간적인 측면을 강조한다. 여기서 한 개인의 인간행동에 중점을 두느냐, 또는 집단행동에 중점을 두느냐에 따라 그 연구방법이 세분화 된다. 사례 연구방법은 개별적인 사례를 분석하여 일반원칙을 도출해 내려는 연구방법이다. 실천적 성경이 강한 미국 경영학에서 비약적인 발전을 하였다.

2-7 경영학의 체계에 대해 논하시오

경영학의 체계를 크게 세 가지로 분류할 수 있는데, 첫 번째는 국가별로 나뉜다. 경영학은 학문적 특성상 이론과 실천의 측면을 모두 지니는 사회과학분야이다. 특히 경영학의 양대 조류인 독일경영학과 미국경영학이 이러한 특성을 잘 반영한다. 독일경영학은 그 태생이 경제학과의 밀접한 관련하에 순수이론적인 측면에서 경영경제학으로 발전되어 왔다. 반면 미국경영학은 실천적이며 응용적 측면이 강한 경영관리학으로 형성되었다.

두 번째는, 관리과정별로 나뉜다. 이는 페이욜에 의해 처음으로 제시된 계획-조직-명령-조정-통제라는 5개 관리과정에서부터 시작되었다. 이는 다양한 경영관리이론을 종합, 분석한 결과 계획-실행-통제(PDS) 라는 3요소 가 중복된다는 결론을 도출했고 따라서 모든 조직체에 공통적으로 적용될 수 있는 일반적인 경영관리를 의미한다. 이 PDS 라는 3요소는 상호 밀접한 관련이 있는 수직적 경영기능을 순환과정으로 수행하여야 한다.

세 번째는, 부분별로 나뉜다. 관리과정별 경영학이 계획-실행-통제(PDS) 라는 수직적 경영기능과 관련되었다면, 부문별 경영학은 경영자가 목표달성을 위해 수행하는 마케팅-생산-인사-재무-회계 등 수평적 경영기능으로 구성되며 이렇게 구분된 각 분야에서 PDS가 이루어여야 한다.

3부 경영학과 경영이론의 발전

3-1 20세기 초에 발표된 테일러의 경영방식을 그 이전의 경영방식과 비교하여 설명하시오

그 이전의 경영방식은 주먹구구식에 불과했다. 반면, 테일러의 과학적 관리론은 기존의 노동력을 좀 더 효율적으로 이용하려는 것에 목적이 있다. 테일러의 과학적 관리론의 핵심은 1일의 과업을 중심으로 계획적 생산을 실시하는 과업관리였다고 할 수 있다면, 그 이전에 경영은 주먹구구식 표류관리 라고 할 수 있다.

3-3 메이요의 인간관계론이 태동하게 된 배경에 대해 설명하시오

메이요의 인간관계론이 태동하게 된 배경은, 아이러니 하게 과학적 관리론에 근거한 조명도에 의한 “물리적 작업환경이 생산성에 미치는 영향” 에 관한 호손 연구에서부터 시작되었다고 할 수 있는데, 이 의뢰를 받은 메이요 교수가 연구를 하면서 물리적 조건도 생산성에 영향을 미치지만 노동자들은 인간이기에 감정과 태도에 의해서도 생산성에 영향을 미친다는 것을 발견하고 연구를 한 결과 개별 노동자의 사회적 조건과 인간관계, 예를 들면 노동자들 간의 비공식조직 에 의해서 감정과 태도가 변한다는 것을 발견하였다.

3-5 계량경영이론은 언제 어떻게 시작되었으며, 그 주요내용에 대해 요약, 설명하시오

계량경영이론은 2차 대전 중 미국과 영국에서 전쟁에 필요한 여러 작전계획을 세울 때 이용된 OR 시스템에서 유래되었다. 이 기법들은 주어진 여건 하에서 가장 효율적인 해결책을 찾기 위해 수학과 통계학 등을 응용하고 있다. 이를 50년대에 미국 듀퐁과 록히드와 같은 회사에서 산업분야에 적용하여 의사결정의 계량적 기준을 개발하였다. 이 분야에서 개발된 이론들을 경영과학 이라고 한다.

3-7 상황적합이론의 특징에 대해 설명하시오

과거의 경영이론들은 문제점을 해결할 수 있는 한 가지 해법을 찾으려 하는 것이었는데, 1970 년대 이후 오일쇼크와 변동환율제 등의 도입 등으로 기업환경이 급격히 변화하면서 더 이상 한 가지 해법으로 동일하게 적용시킬 수 없다는 것을 판단하고 급속하게 변하는 그때그때의 경영환경에서 기업의 목적달성을 위해 최적의 전략을 제시하여야 한다는 목적으로 개발된 경영이론이다.

3-9 Z이론의 생성 배경에 대해 설명하시오

70년대~80년대에 이르기까지 미국의 생산성은 다른 선진국들에 비해서 현저히 떨어졌다, 그로 인해서 미국의 경영자들은 도요타와 같은 일본의 기업들이 그들과 다르게 경영하고 있다는 것을 인지하고 몇몇 경영자들은 일본의 경영방식을 그대로 이식할 것을 고려했지만, 모든 환경이 전반적으로 달라서 전반적인 이식은 불가능하여 1981년 아우치는 미국과 일본의 보편적인 경영방식의 장점을 통합한 Z 이론을 제시하였다.

3-11 리엔지니어링의 목적과 그 과정에 대해 설명하시오

80년대 후반 일본에 뒤쳐진 것을 따라잡기 위해 경영활동의 프로세스의 개선 필요성 인식. 이러한 활동을 해머는 93년 그의 저서에서 리엔지니어링이라고 명명하였고, 그 목적은 빠른 의사결정의 조직을 구축하는데 있다고 하였다. 즉 고객만족, 이익, 품질, 서비스와 같은 것들을 향상시키기 위해 기업활동의 프로세스를 재검토 하고 재설계 하는 것이다. 핵심내용은 다음과 같다. 피라미드식 계층구조를 축소하고, 조직 내의 교류 활성화, 순차적 업무처리 과정이나 제조공정을 동시처리 또는 병렬처리로 전환, 의사결정에 필요한 수단, 정보, 권한 등을 대부분 하부로 이양하였다.

3-13 최신 경영이론의 동향에 대해 설명하시오

최신 경영이론의 동향으로는 첫 번째로 지식경영을 들 수 있는데 조직구성원 개개인의 모든 지식(know) 데이터화하여 기업의 보편적 지식으로 전환한 후 전사적으로 공유시키는 것이다. 이렇게 기업 내부의 한 조직이 습득한 지식을 다른 조직도 이용함으로써, 기업전체의 비효율을 제거하고 경쟁력을 향상시킬 수 있다. 두 번째로 윤리경영이 새롭게 강조되고 있는데 최근 기업의 사회적 책임과 투명성에 대한 요구가 증대됨으로써 기업 자체가 사회의 한 구성원으로써 의 책임과 역할을 다해야 한다는 개념이다. 기타로 다운사이징, 아웃소싱, 6시그마, 블루오션 전략 등이 있다.

4부 기업의 기본적 이해 p108

4-1 기업의 개념과 역할에 대해 설명하시오

생산주체로서 다른 경제주체의 소비에 필요한 재화와 용역을 효율적으로 생산하여 공급하고, 이윤추구라는 목적을 달성하기 위해 구성된 영리조직으로서, 지속적인 기술혁신을 주도하고, 사회시스템의 한 구성원으로서, 외부집단과 끊임없이 상호작용을 하며 창조적 적응 능력을 갖춘, 경제성 원칙에 의해 운영되는 조직이다.

4-3 현대기업은 2개 이상의 목적을 동시에 추구한다는 다원목적론에 대해 설명하시오

기업시스템의 발전과 이해관계자의 다양화에 따른 다원적 욕구를 현대기업은 충족시켜야 하기 때문에 이익극대화라는 경제적 목적만으로는 기업의 장기적 존속과 성장이 가능하지 않다. 따라서 수익성, 생산성, 혁신, 시장지위, 물적·재무적 자원, 경영자의 업적과 육성, 종업원의 업적과 태도, 공공책임 등에 관한 다양한 목적이 있고 그것을 실현하려 노력해야 한다.

4-5 기업의 입지요인을 4가지 들고, 각각의 요인에 대해 설명하시오

온도, 습도, 공업용수의 양과 질 등과 같은 자연적 요인과, 원료와 노동력의 공급, 토지와 건물의 이용, 기업의 확장가능성 등의 경제적 입지요인, 세제상의 우대조치, 공업단지의 조성, 금융기관과 공공서비스의 근접성과 같은 인위적 입지요인, 광산·유전·온천·명승지와 같은 특정 지역, 도시계획에 따른 제한구역 등과 같은 구속적 입지요인 등으로 기업의 경영활동이 이루어지는 장소를 말한다.

4-7 기업의 성장요인에 대해 설명하시오

기업의 내부적 성장요인 으로는 신제품, 신기술, 신시장, 새로운 원료시장의 개발과, 인재의 확보와 육성, 건전한 재무관리 양호한 노사관계와 근로의욕의 향상을 들수 있고 외부적 요인으로는 기업의 다각화, 기업 외부환경의 양호한 조건, 성공적인 해외전략, 좋은 대소비자관계, 흡수·합병·계열화, 금융기관의 지원, 타 기업과의 기술·업무 제휴(전략적 제휴) 등을 들 수 있다.

4-9 대기업이 중소기업을 계열화하는 이유에 대해 설명하시오

중소기업을 흡수·합병하는 데 필요한 자금이나 설비자금의 부족 할 때 중소기업을 계열화함으로써 필요한 자금을 아낄 수 있다. 또, 거래관계와 주문규모를 조정할 수 있게 돼 경기변동에 대처할 수 있고, 설비투자를 할 필요가 없게 되어 설비투자로 인한 자본의 고정화·위험성이 없어지고, 원가가 싼 중소기업제품을 이용함으로써 생산비를 절약해, 자기 회사의 중점부문에 투자할 수 있기 때문에 계열화를 한다.

4-11 기업해산과 기업 청산을 비교. 설명하시오

기업해산은 법인으로서의 회사가 그 법인격을 소멸시키는 해산이유가 발생했을 때, 회사가 해산되는 것을 말하며, 기업 청산은 기업이 해산할 때 합병과 파산의 경우를 제외하고 나머지 해산이유가 발생했을 때의 절차를 말한다.

4-13 카르텔과 트러스트를 비교. 설명하시오

카르텔은 가입기업들이 독립성을 유지하면서 특정한 조건에 관하여 협정한 반면, 트러스트는 단일 기업으로 합동되었으므로 카르텔보다 더욱 강력한 시장지배력과 독점성이 있지만 독립성을 잃는다.

4-15 기업집중의 장점과 단점에 대해 설명하시오

기업집중의 장점으로는 불필요한 경쟁을 배제해 이익을 증대하고, 생산기술을 향상시킨다. 또 판매 및 조직운영 측면의 합리화를 촉진시켜 자본의 효율적으로 이용하여 원료의 확보와 제품 판매를 용이하게 한다.

단점으로는 시장 독과점에 따른 소비자 피해가 초래되고, 공정한 경쟁이 제한되어 공공이익이 침해되고, 비 참가기업에 대한 압력이 존재하게 된다.

5장 기업의 형태 p131

5-1 기업형태를 출자자 기준으로 나누어 설명하시오

기업의 출자자를 공.사 별로 나누어 공기업.사기업 또는 공.사 공동기업 등으로 구분할수 있다. 공기업은 정부다 공공단체에서, 사기업은 민간이, 또한 공.사 공동기업은 정부와 민간이 공동으로 출자하는 기업형태이다.

5-3 합명회사와 합자회사를 비교. 설명하시오

합명회사란 모든 사원이 무한책임사원으로서 회사채권자에 대하여 직접 ·연대 ·무한의 책임을 부담하고, 원칙으로 회사의 업무를 집행할 권리와 의무를 가지며, 그 지위를 타인에게 자유로이 이전할 수 없는 회사이다. 따라서 사원의 회사에 대한 관계가 깊고, 인적 신뢰관계가 있는 소수인의 공동기업에 적합하다.

반면 합자회사는 합명회사와 같은 무한책임사원과 회사채권자에 대하여 출자액을 한도로 하는 유한책임을 부담하는 사원으로 성립되는 회사이다. 무한책임사원은 기업경영을 담당하나, 유한책임사원은 업무집행에 참여하지 아니한다. 그러나 회사채권자에 대하여는 모두 직접 ·연대책임을 부담한다. 따라서 사원은 인적으로 결합되어 있고 사원수가 적다.

5-5 주식회사의 3대 특성에 대해 설명하시오

주식회사의 3대 특성으로는 첫 번째. 자본의 증권화로 자본을 소액의 증권으로 분할하여 거래하기 때문에 수많은 소액 투자자들이 쉽게 주식을 매입할수 있고 또한 자유로운 지분양도가 가능하기 때문에 거액의 자본조달이 가능하다. 두 번째, 유한책임제도로 주식회사의 모든 주주가 기업의 경영실패에 따른 자본손실에 대한 주주의 책임한계를 출자 한도 이내로 가볍게 해줌으로써 대규모의 자본을 더욱 쉽게 조달할 수 있도록 해주는 효과가 있다. 세 번째, 소유와 경영의 분리로 주식회사의 주주는 수가 너무 많아서 모두가 경영에 참여할 수 없기 때문에 회사를 운영하는 전문경영자에게 경영을 맡기는 것이 유리하기 때문에 주주(소유)와 경영을 분리하게 되었다.

5-7 주식회사의 3대 기관에 대해 설명하시오

주식회사의 3대 기구로는 첫 번째 주주총회이다. 회사의 중요 안건을 처리하는 최고의 의사결정기관이다. 1주 1의결권을 갖는다. 정기총회 임시총회가 있다. 두 번째 이사회가 있다. 주주총회로부터 경영에 관한 일체의 권한을 위임받은 상설기관이다. 이사회의 구성원인 이사는 주주총회에서 뽑으며, 임기는 3년을 넘기지 못한다. 세 번째로 감사가 있다. 감사는 이사의 업무집행을 감사한다. 따라서 언제든지 회계장부, 서류, 회계보고를 이사회에 요구할 수 있다.

5-9 공기업의 운영 목적에 대해 설명하시오

공기업의 운영 목적은 국가 전체의 경제안정과 발전에 필요한 사업에 적용시킬 경제정책적 목적, 국민의 생활안정과 복지증진 등을 위한 사회정책상의 목적, 국가의 재정수입을 늘리기 위한 재정정책상의 목적, 일반 대중의 공공이익을 증대시키기 위한 공공정책상의 목적, 그리고 국가기관이 필요로 하는 물자와 용역을 직접 생산하기 위해 운영되는 기타의 목적. 등이 있다.

5-11 공기업의 장점과 단점에 대해 설명하시오

공기업의 장점으로는 우선 자본조달이 용이하고, 그다음으로는 자본조달이 용이하기 때문에 규모를 대형화 할수 있고 쉽게 대규모 기업으로 성장시킬 수 있으며, 사기업보다 구매우선권을 가지고 있어서 유리하며 조세와 공과금의 면제를 받기 때문에 기업경영에 유리하다고 할 수 있다. 단점으로는 관료제에 따른 무사안일로 낮은 효율성을 들 수 있고, 장기적 경력관리가 어려운 인사관리 측면의 문제점, 그리고 정부규제에 따라 운영되기 때문에 유연성이 다소 떨어질 수 있고, 관리가 형식적이며 복잡하여 경영상의 낭비를 초래할 수 있다.

5-13 인적 공동기업과 자본적 공동기업을 비교. 설명하시오

공동기업이란 개인기업과 유사하나 그 한계를 극복하기 위해 2인 이상이 공동으로 출자하여 경영하는 기업형태이다. 그리고 인적 공동기업이란 서로 관련이 있는 사람들이 모여서 인적협력을 통해 경영하는 공동기업이라고 한다. 인적 공동기업에는 합명회사, 합자회사, 유한회사, 민법상의 조합 등이 있다.

자본적 공동기업이란 인적 공동기업의 단점을 보완하기 위해 만들어진 기업 형태이다. 사회의 수요증가에 부흥하기 위하여 거대 자본을 조달하고, 출자자와 경영자의 미분리로 인한 경영의 비효율을 극복하기 위해 전문경영자가 기업을 관리하는 형태이다. 자본적 공동기업의 출자자들 간에는 인적 결합관계가 거의 없으며 이들은 기업의 지배보다는 배당금에 관심이 있다.