꿈과 열정으로, 땀과 눈물로

우리는 오늘도 복지인의 길을 간다.

개정일 : 2011년 4월 5일

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자연주의 사회사업	1

1. 배경	2

2. 출처	4

3. 전문가주의와 자연주의	6

4. 기조	7

행복론	10

1. 하필 행복	10

2. 행복은 마음먹기에 달려있다는 말	11

3. 행복 목표	12

4. 행복하게 해 주겠다면	13

5. 가치	14

지역아동센터 사회사업	15

1. 인격과 주체성을 생각하자.	15

2. 공부방 활동에 대한 단상	17

3. 아이들에게 선택의 기회를!	19

4. 학습지도의 사회사업 의미	21

5. 방학 활동 준비에 대한 생각	22

6. 프로그램 - 어떻게 하면 잘될까	26

7. 아이들과의 관계, 집단의 역동성	29

8. 고맙다고 말하기	30

9. 인격적으로 귀하게	32

10. 희망	34

자원봉사	36

1. 님비형 자원봉사	36

2. 자원봉사 거부선언	41

복지요결의 적용	47

1. 변화! 누가 시작할 것인가?	47

2. 조건부적 사고와 방법론적 사고	48

3. 갈매기의 꿈	50

4. 때를 기다려야	52

5. 전임자와 후임자	55

6. 소신, 그리고 평안과 화목	57

7. 적용을 위한 워크숍	58

다름, 조화	59

1. 다양성	60

2. 다름의 한계	61

소진과 타성	63

1. 좋은 사람들과의 교제가 필요합니다.	64

2. 꾸준히 배우며 개선□공유해야 합니다.	72

3. 즐거운 복지인생	74

4. 바쁜 사회복지사	77

5. 복지인생을 즐겁게	78

6. 사회사업 동기	81

전문가 논쟁	84

1. 전문가 논쟁에 대하여	84

2. 누가 전문가인가	85

3. 꼭 사회복지사라야 하는가	88

4. 사회복지사는 전문가인가	91

5. 벌거벗은 임금	94

6. 타 전공자, 비전공자에 대하여	95

7. 누구나 할 수 있게 돕는 사람	97

8. 알아야 잘 도울 수 있을까요?	101

9. 소인, 야인으로	105

사회복지사의 직업윤리	106

1. 좁은 문, 험한 길, 낮은 자리	106

2. 실무 준비와 취업을 위한 지침	109

3. 사회복지사는 가난하다	114

4. 사회복지사는 힘들다	115

5. 이론과 현실은 다르다	118

6. 사회사업의 3대 신화	120

7. 사회사업의 세속화	123

8. 사회사업의 3대 위험	126

잡편	129

1. 자문	129

2. 복지요결	130

3. 무서운 전문가주의	132

4. 사람의 인격, 자존심, 삶, 인생…	133

5. 사회사업 그리고 사회사업	136

6. 사회복지사 복지	138

7. 용어	139

8. 지역주민을 자원이라 하지 말자	140

9. 주간보호센터, 단기보호센터	141

10. 노인요양시설	144

11. 김장 지원 요청과 김장 사회사업	148

12. 마중물과 종자	150

13. 지원금 도박과 사업 포장	152

14. 농촌 활동의 실마리	153

15. 농촌 공동체를 멍들게 하는 복지기계	155

16. 농촌사회사업과 강점	156

17. 토대	157

18. 진정한 아나키스트	159

19. 정반합의 역사, 주체 회복	164

20. 별것도 아닌데	166

21. 공작원	168

22. 사회사업은	169

23. 사회사업의 뿌리	170

24. 김장김치 사업	171

25. 식사 마실, 식사 공동체	174

26. 밥 먹는 자원봉사	175

27. 복지순례에서 배운 시설 사회사업	176

28. 동정이 나쁜 것은 아닙니다.	183

29. 사회복지의 유비퀴터스 혁명	185

30. 양방과 한방	188

31. 생태적 소아과	192

32. 직장을 자주 옮기지 말라	194

33. 걸인을 만날 때	198

34. 사회복지사는 배고픈 영세민?	199

35. 엄살떨지 말자	201

36. 정부, 시장, 사회사업가	203

37. 평범한 언어	206

38. 그들의 시선에서?	208

39. 知□情□意의 신화	209

40. 사회복지운동	212

41. 자주를 사회사업의 목표라 할 수 있는가?	217

42. 지역사회의 범위	222

43. 티핑 포인트	223

44. 자연주의 복지공작소	227

45. 정보원	229

복지 서비스의 생산과 유통 체계	230

1. 복지 서비스, 너무 비싸지 않습니까?	230

2. 프랜차이징과 브랜드	234

3. 복지 프로그램 유통업, 프로그램 브로커	242

4. 가상조직형 복지관	245

5. 선택과 집중	249

6. 외주	250

7. 가상조직형 인력운용	252

8. 현지 완결형 근무방식	255

9. 복지관 시설 활용	257

10. 가상 공동체의 활용	260

아카데미 복지관 - 대학부설 가상복지관	263

벤처 사회복지사	285

1. 개념	285

2. 벤처 사회복지사 예	287

3. 벤처 사회복지의 배경	288

4. 사회복지사사무소	297

5. 벤처 사회사업의 어려움과 극복 방안	306

6. 벤처 사회사업의 진수 - 자비량 사회복지사	310

7. 벤처 사회복지사의 네트워크	312

자비량 사회사업가	314

대학생과 사복정연	338

1. 정연 학습지침	339

2. 정보원 활동 면접 요령	346

3. 사복정연 동아리활동 문답	348

4. 세미나 참가와 기관 방문의 자세	350

5. 복지요결 이해	353

6. 정보원 행사의 지침	354

7. 우리 문화를 버리지 않을 겁니다.	359

8. 머리와 가슴 사이	360

9. 학습권	362

10. 사회복지학의 사전 서비스	365

자연주의 사회사업

자연주의 사회사업은 당사자와|나 지역사회가 그 자연력으로써 복지를 이루게 하는 사회사업입니다. 복지를 이루되 자주하는 당사자의 삶, 공생하는 지역사회 사람살이를 세우는 일입니다.

자연주의라 함은 첫째, 주로 당사자와 지역사회의 □자연력□으로써 복지를 이루게 한다는 것이요, 둘째, 복지를 □자연스러운 생활□ 즉 당사자의 삶과 지역사회의 사람살이가 되게 한다는 것입니다.

복지 전용 체계의 시설□예산□인력으로 대신 하기보다 가급적 당사자와 지역사회가 그 자연력으로써 복지를 이루게 하자는 것입니다. 별천지 복지 낙원을 만들기보다 지역사회 사람살이 그 자체를 복지생태로 만들자는 것입니다. 저마다 제 마당 제 삶터에서 자기의 일상과 직업 그 자연스러운 생활 가운데 약자를 배려하고 돕고 나누는 사회를 만들자는 것입니다.

복지사업보다 당사자 본인의 삶을 중시하고, 복지사업보다 지역사회 이웃 사이의 사람살이를 빛내자는 것입니다. 복지를 당사자가 사는 곳 당사자의 실제 생활 속에서 당사자가 이루는 당사자의 삶이 되게 하자는 것이요 또한 복지를 지역사회에서 지역주민이 이루는 지역사회 사람살이가 되게 하자는 것입니다.

사람에게는 남을 돕고자 하는 마음, 스스로 서고자 하는 마음, 도울 수 있는 물질, 재능, 경험, 정보, 지식, 지혜, 영성, 체력, 시간, 공간, 인맥, 문화가 있습니다. 이런 것이 복지 자연력입니다. 이 자연력을 생동시키는 방법이 걸언입니다. 당사자와 지역사회에 인사하고 여쭙고 의논하고 부탁하고 감사하는 것입니다. 자연주의 사회사업은 걸언으로써 자연력을 생동시켜 복지를 이루게 합니다.

배경

① 직접 지원의 폐단

복지시설에서 전문가라는 사람들이 복지라는 이름으로 직접 서비스하는 방식은

㉠ 비용이 많이 듭니다. 공간□인력□예산이 많이 듭니다. 자원 고소비 구조입니다.

㉡ 효용이 미치는 범위는 좁습니다. 많은 사람에게 도움을 줄 수 없습니다.

㉢ 사회통합에 좋지 않습니다.

사회통합을 더디게, 더 어렵게 만들 수도 있습니다. 약자를 더욱 소외시키는 결과를 초래할 수 있습니다.

㉣자연력을 퇴화시킵니다.

복지전용체계로써 전문가라는 사람들이 따로 돕기를 계속하면, 사람살이의 생태가 어떻게 될까요?

지역사회가 약자에 대하여 적응□지원□통합할 수 있는 힘 탄력성, 당사자가 지역사회에 적응하고 살아갈 수 있는 힘 탄력성이 어떻게 될까요? 당사자와 지역사회의 복지 체질, 복지 바탕이 어떻게 될까요? 당사자와 지역사회의 복지 자연력은 점점 더 무뎌지고 퇴화하지 않을까요?

급한 문제를 해결해 주기는 하지만 후환이 두렵습니다.

② 인생관, 자존심

더 근본적인 배경은 인생관입니다.

인생을 어떻게 살기 원하는지, 가난□슬픔□외로움□아픔을 어떻게 생각하는지, 문제와 욕구를 어떻게 해결하길 원하는지, 누구에게 그리고 어떤 방식으로 도움 받기를 원하는지… 사회사업의 이념은 이러한 인생관에서 나옵니다. 살고 싶은 대로, 대접받고자 하는 대로, 다른 사람을 위해서도 그렇게 해 주고 싶기 때문입니다.

인간적 복지, 인격적 복지, 자연스러운 복지를 원합니다. 사람다운 삶, 인간적인 사회를 원합니다. 도움을 받을지라도 인격적 품위를 지키고 싶습니다. 문제를 해결할 수 있는 강점과 자원을 인지하고 접근할 수 있다면, 스스로 그것을 선택□활용하거나 획득□생산하는 주체적 인간이고 싶습니다.

항생제나 수술 같은 복지 서비스에 내맡기고 싶지 않습니다. 일방적 서비스의 대상이 되고 싶지 않습니다. 주는 대로 받으라는 식의 도움은 자존심 상합니다. 설명을 듣고 싶고, 선택하고 싶고, 참여하고 싶고, 책임을 감당하고 싶습니다. 삶의 주체로 서고 싶습니다.

주는 사람은 시혜자□치료자□교사□상담자□배급자□후원자□봉사자□ 선생님의 지위로 부모같이 행세해도 되고, 받는 사람은 대상자□케이스□환자□수혜자□원생 등 약자의 지위로 애 같은 노릇을 하게 되는 불평등한 관계, 낙인감, 굴욕감, 자존심의 상처, 자주성 약화…

이러한 부작용과 찌꺼기를 걷어내고 싶습니다. 굽실거리며 길들여지는 수혜자는 싫습니다. 받는 데 익숙해질까 두렵습니다. 힘들어도 꼿꼿한 사람이 되고 싶습니다. 전문가라는 사람들의 권위에 머리 숙이고 약자 노릇 하는 처지, 구차스러운 예속, 이 모든 부자연스러움에서 벗어나고 싶습니다.

출처

자연주의 사회사업이 어디에서 나왔느냐고 묻는 분이 있습니다. 누구에게서 배웠느냐? 스승이 누구냐? 외국에 그런 사례가 있느냐? 이론적 근거가 무엇이냐? 어떤 이론과 같으냐?

소위 선진국의 예를 끌어대지 않으면 하찮게 취급하고 유명 학자의 문헌을 끌어대지 않으면 거들떠보지 않으려 합니다. 매양 외국 이론과 사례를 가져다가 가르치면서 그것이 절대 기준인 양합니다. 우리네 인정과 사람살이는 보이지 않는가 봅니다.

자연주의 사회사업은 무슨 심오한 사상이랄 것이 없습니다. 별난 이론도 아닙니다. 누구에게나 있을 법한 생각이고 누구나 할 수 있는 주장입니다. 새로운 이야기도 아닙니다. 앞선 분들이 이미 말씀하신 바요 지금 사람들도 하는 이야기입니다.

사회사업, 대학에서 배웠고 또한 책에서 배우고 동료에게서 배우고 경험에서 배우고 삶에서 배우고 자연에서 배웠습니다. 더하여 이성으로써 사람다운 삶, 인간적인 사람살이를 궁리하며 마땅한 바를 탐구하였습니다.

자연주의 사회사업, 특별히 어떤 이론에서 나온 것은 아니나 그렇다고 스스로 지어낸 이야기도 아닙니다. 그저 인정을 따르고 자연을 따랐을 뿐입니다.

한국적?

그저 좋은 사회, 좋은 세상을 위하여 일하고 싶습니다. 우리나라, 우리 민족이 아니라 그냥 사람과 사회를 위하되, 다른 생명과 자연에도 유익하기를, 적어도 해가 되지 않기를 바랄 뿐입니다.

한국적?

낯설고 어색합니다. 사람다운 삶, 인간적인 사회, 마땅한 바를 좇을 따름입니다.

민족주의가 어색하듯이 한국적 사회사업이라는 것도 그러합니다. 지금은 그렇게 느낍니다. 외국 선례가 있든 없든, 한국적이든 아니든, 바로 여기 지금 이 상황에서 마땅함을 좇을 뿐입니다. 2006.01.26~

반복지 담론?

그런 혐의와 비판이 있을지라도 지금은 굽힐 뜻이 없습니다. 그저 마땅히 여기는 바를 좇을 따름입니다.

자연주의 사회사업이라 명명하니 그 사상과 계책을 쉽게 알릴 수 있게 되었으나 또한 그만큼 비판의 표적이 되기 쉬운지라, 쓰이지 못하고 사장될 수도 있겠습니다.

학위도 직함도 없는 야인의 말이라 무시하고, 복지기계의 폐단을 말하며 사회사업의 세속화를 비판하는지라 싫어합니다. 자연주의 사회사업 운동으로 화를 부를 수도 있겠습니다. 처세가 능란치 못하고 시류를 따르지 않으니 배척당할 수도 있겠습니다.

전문가주의와 자연주의

이항대립 구도라서 조심스럽습니다.

전문가주의는 복지를 사업으로 소유하고, 자연주의는 복지를 생활로 소통시킵니다.

전문가주의는 사람을 대상자 또는 자원으로 소유하고, 자연주의는 각 사람을 자기 삶의 주인으로 자주□공생하게 합니다.

전문가주의는 인위적 복지를 선진 복지로 여기고, 자연주의는 평범한 일상의 나눔□도움을 고등 복지로 여깁니다.

전문가주의는 복지전용체계로써 따로 돕는 외장형 복지를 만들고, 자연주의는 생활 속에서 돕는 내장형 복지를 주선합니다.

전문가주의는 복지사업을 세우고, 자연주의는 당사자의 삶과 지역사회의 사람살이를 세웁니다.

전문가주의는 떠맡아 재주와 재화를 쓰고, 자연주의는 사람들로 그 자연력을 쓰게 합니다.

전문가주의는 프로그램 복지에 힘쓰고, 자연주의는 생활 복지에 힘씁니다.

전문가주의는 배타적□독점적 정복자의 길을 가고, 자연주의는 복지를 만민의 삶으로 놓아주는 해방자의 길을 갑니다.

전문가주의는 풍요롭고 행복한 삶을 추구하고, 자연주의는 평범하고도 마땅한 삶 소박하고 단순한 삶을 추구합니다.

기조

왼편의 것을 더 많이 궁리하고 그대로 실천하기를 힘씁니다.

그러나 왼쪽과 오른쪽이 반드시 서로 배타적이거나 반대되는 건 아닙니다. 왼쪽을 취한다고 오른쪽을 버리는 것이 아니며, 오른쪽을 좇아 행한다고 왼쪽을 다 놓치는 것도 아닙니다.

형편과 사안에 따라 변통할 수도 있습니다. 다만 중심이 어디에 있는가 하는 것입니다.

①입과 몸 : 인격과 관계

입과 몸 기르는 일을 폐할 수는 없으나 인격과 관계를 기르는 일이 근본이라 생각합니다. 동물적 생존이나 연명이 아니라 인격적□사회적 삶이 되게 하고 싶습니다.

②욕구 : 필요, 이상

욕구는 흔히 실천의 실마리가 되지만 그대로 따를 수는 없습니다. 다 할 수도 없습니다. 필요에 대응하고 싶습니다. 이상과 원칙에 부합하는 것에 집중하고 싶습니다.

③행복, 재미□만족 : 의

행복하다, 재미있다, 만족한다 하면 이는 좋은 일이지만 그것을 목표나 기준으로 삼을 수는 없습니다. 사람다움 사회다움을 좇아 마땅하게, 이렇게 뜻으로 행하고 싶습니다.

④임기응변 미봉책 : 항산 근본책

임기응변하는 미봉책이 때론 필요하고 최선일 수 있으나, 항산적 바탕을 만드는 근본책에 더욱 힘쓰고 싶습니다.

⑤시기와 형세 :이치와 도리

시기와 형세를 따라 변통할 줄도 알아야겠지만 이치와 의리를 좇아 올곧게 단순하게 한결같이 행하기 원합니다.

⑥프로그램 복지 : 생활복지

전문가의 프로그램보다 당사자의 일상생활이 귀합니다. 연습용 프로그램보다 실제생활 속에서 돕고 싶습니다.

⑦전문성, 참신성, 창의성 : 마땅함

새롭고 특별하고 기발한 것을 찾기보다는 일상, 기본, 자연에 다가가고 싶습니다. 옛것이든 새것이든, 독창적이든 모방적이든, 소위 전문적 개입이든 단순 활동이든, 다만 마땅함을 좇을 뿐입니다.

⑧특별한 지식, 기술 : 평범한 예와 정성

전문 지식과 기술도 유용하나 평범한 예와 성으로 돕기 원합니다.

⑨대행, 시혜 : 주선, 거듦

대신 하거나 베풀기보다 주선하거나 거들어 주기 원합니다.

⑩환자, 증상, 치료 : 사람, 강점, 면역

문제와 씨름하기보다는 강점을 생동시키는 계책이 더욱 실효가 있으리라 믿기에, 긍정을 강화하여 부정을 희석시켜 버리는 방식을 선호합니다.

환자가 아니라 □사람□이게 하고 싶습니다. 환자로 보고 문제를 보고 증상을 치료해 주기보다, 그냥 □사람□으로 보고 강점을 보고 바탕을 기르고 싶습니다. 스스로 살리고 자라고 돌보도록 바탕을 일구고 싶습니다. 항생제나 수술 같은 서비스보다는, 자연력을 북돋아서 면역□적응□해결하게 하고 싶습니다.

행복론

하필 행복

사람은 누구나 행복을 추구한다고 흔히 말합니다. 과연 그럴까요?

혹자는 행복을 추구하지도 않을 뿐 아니라 중요한 가치로 생각하지도 않습니다. 다만 뜻을 추구하고 마땅함을 좇을 따름입니다. 사회사업가로서도 행복을 좇아 행하지 않습니다. 그의 관심은 □행복□이 아니라 □사람다움, 사회다움□에 있습니다. 어떻게 사는 게 좋은 삶인지, 사람살이의 도리가 무엇인지를 생각합니다.

하필 □행복□입니까? 의, 도리, 마땅함, 의미 있는 일, 좋은 삶, 가치 있는 목표, 뜻을 좇을 따름입니다. 이로써 때로 괴로워하고 아파하고 눈물 흘리고 분개하고, 때로 넘어지고 부서지고 오해□비난□질시□핍박□가난□외로움에 시달리고, 설령 죽음에 이른다 할지라도, 다만 뜻을 좇아 살 일입니다.

이로써 행복할 때도 있고 불행할 때도 있겠으나, 인생살이든 사회사업이든, 행□불행은 선택이나 평가의 기준이 아닙니다. 행복은 누리는 것이지, 추구할 것이 아닙니다. 뜻을 좇아 사는 삶, 마땅함을 좇아 행하는 실천의 열매일 뿐입니다. 감사하며 누리면 족합니다. 행복해지려고 애쓰지 않아도 뜻을 좇아 살면 행복할 때가 많습니다. 그러나 그리 아니 되어도 괜찮습니다.

행복해도 좋고 불행해도 좋습니다. 다만 선하고 마땅한 바를 좇되, 하고 싶고 할 수 있는 만큼 노력할 뿐입니다. 2005. 5. 13

행복은 마음먹기에 달려있다는 말

행복은 마음에 있다 하는 말, 그 뜻은 이해합니다. 과연 마음이 중요합니다. 마음먹기에 따라 행복해지기도 불행해지기도 하는 일이 많습니다.

그렇더라도 사회사업가로서는 행복이 마음먹기에 달려있다고 말하기가 조심스럽습니다.

① □당신의 마음 때문에 불행한 겁니다. 마음만 고쳐먹으면 행복할 겁니다.□ 이렇게 말할 수 있을까요?

행복은 마음먹기에 달렸는데 복지사업이 필요할까요? 마음만 고쳐먹으면 행복할 텐데 무엇이 더 필요할까요?

② 생태 관점에서 보면, 행복은 안에 있다고 할 수도 없고 밖에 있다고 할 수도 없습니다. 행□불행은 마음과 외물外物이 상관하여 성립합니다. 안과 밖 어느 쪽도 그 자체만으로는 행□불행을 결정하지 못합니다.

마음 밖의 조건□상황이 아무리 나빠도 마음먹기에 따라 행복할 수 있습니까? 내 잘못, 내 무능, 내 언행, 나 때문에 사랑하는 가족, 이웃, 동료가 고통을 당하고 소속 기관이나 부서가 손해를 보는데 그래도 나는 마음먹기에 따라 행복할 수 있습니까?

모든 것이 마음먹기에 달렸다는 주장을 받아들이기 어려움이 이와 같습니다.

행복 목표

행복한 조건이 다 갖춰지면, 그때부터 행복이 지속될까요?

그렇지 않습니다. 만 가지 좋은 것을 가졌어도 단 한 가지 때문에 불행해질 수 있습니다. 언제든지 깨질 수 있는 것입니다.

행복의 조건을 완벽하게 유지한다고 해도, 항상 행복을 느끼거나 의식하며 사는 건 아닙니다.

우리의 감정이나 이성을 어찌 항상 행복으로만 채우겠습니까? 어찌 행복에 종노릇하겠습니까?

불행할 때는 행복해지기 위해 애쓰고, 행복할 때는 불행해질까 두려워하는 인생, 행복에 목매고 사는 인생을 어찌 복되다 할 수 있겠습니까?

그러므로 사람을 행복하게 해 주겠다는 목표는 허황한 목표입니다. 불특정 다수의 대상자가 모두 행복하게 되는 목표라면 더욱 그렇습니다.

사람을 행복하게 해 주겠다는 마음은 가상하지만 사회사업의 목표로 삼을 순 없습니다. 애당초 불가능한 목표입니다.

) 사랑하는 이의 행복을 바라는 것은 자연스러운 인정입니다. 행복하세요~ 행복하기 바라요~ 이렇게 인사하거나 기원하는 모습, 정겹고 아름다워 보입니다.

그러나 행복을 사회사업의 목표로 삼아 추구할 일은 아니라고 생각합니다.

행복하게 해 주겠다면

① 사람을 행복하게 해 주겠다고 하면 불행을 차마 보지 못합니다. 조금만 불행해 보여도 서비스 대상자 만들기 쉽습니다.

자칫 문제라 규정하고 전문적 개입이라는 이름의 인위를 들이댑니다. 사랑□구제□봉사라는 이름으로 무례를 범합니다. 생사람 잡아 복지사업 만들기 쉽고, 대상자의 격을 떨어뜨리기도 쉽습니다.

② 사람을 행복하게 해 주겠다고 하면 은근히 우월감을 갖기 쉽습니다. 대상자를 밑으로 보는 것 같은 형세이기 쉽습니다.

행복하게 해 주겠다는 쪽과 대상자의 관계가 대등하기는 어렵습니다. 기우는 관계이기 쉽습니다. 이쪽과 저쪽의 격이 달라 보이기 쉽습니다. 이쪽은 천사 같아 보이는데 저쪽은 구차해 보입니다. 심하면 이쪽은 고상하고 우월한 우리, 저쪽은 불쌍하고 열등한 그들, 이런 식의 관계가 될 수도 있습니다.

사람 관계라는 게 다 동등□대등할 수는 없다 해도, 그래도 이런 관계는 민망합니다.

가치

○ 행복추구에는 사람다움, 사회다움, 그 가치와 도리에 대한 부담과 성찰이 그리 많지 않은 듯합니다.

○ 행복을 위해 다른 사람이나 자연이나 심지어 신까지 이용하려 들지 않을까요? 선행이나 사랑마저 수단화하지 않을까요?

○ 상대적 빈곤감 - 이것까지 해결해야 행복할 수 있다면, 행복은 남의 불행을 딛고 서는 것입니다. 남보다 낫거나 적어도 남보다 못하지는 않아야 하는 이런 행복 추구는 필시 경쟁을 초래할 것입니다. 남과 비교하고 경쟁하여 기어이 다른 사람을 불행에 떨어지게 하고야 말 것입니다.

학습지도가 대상 아동의 성적 향상을 위한 것이라면, 그로 인해 상대적으로 성적이 떨어질 다른 아동은 어찌합니까? 이 아이의 꼴찌 탈출을 돕는다면 그 꼴찌 자리를 대신하게 될 아이는 어찌합니까?

경쟁에는 이기는 사람과 지는 사람이 있게 마련인데, 이 사람을 이기게 돕는다면 지게 되는 사람은 어찌합니까?

경쟁 논리에서 비켜서지 않으면, 사람을 행복하게 해 주겠다는 복지사업이 오히려 사람들을 불행하게 만듭니다.

사회사업은 경쟁을 돕는 일이 아니라 공생을 돕는 일입니다. 경쟁을 돕는 일이 없을 수는 없으나 사회사업가가 나설 일은 아닙니다. 사회사업가는 공생 복지에 종사하는 사람입니다.

지역아동센터 사회사업

인격과 주체성을 생각하자.

많은 사람이 아이들을 도우러 옵니다. 아이들에게 많은 것을 줍니다. 그 과정에서 아이들의 주체성, 자율성이 약화하지 않기를 바랍니다.

아이들에게, 그리고 그 부모님들께 말해 주어야 합니다. 이번에 어떤 단체가 우리를 도우러 오는데, 그저 앉아서 수동적으로 받기만 할 것인가?

아이들과 부모님들과 마을 사람들이 주체가 되어, 외부의 지원을 능동적으로 받아들이고 조정하고 활용할 수 있게 설득해야 합니다.

이것을 유념해야 합니다. 아이들을 거지로 만들어서는 안 됩니다. 그들을 주인으로 세워야 합니다. 그들을 주체로 세우는 데 모든 기를 쏟아 부어야 할 것입니다.

이 지역에 대한 관심과 지원이 급증하는 지금, 이곳 아이들에게는 어쩌면 위기일 수도 있습니다.

자존심, 주체성, 자율성, 품위, 당당함 이런 것을 지켜 주어야 합니다. 받는 것에 익숙해지지 않도록, 수동적으로 받는 것이 아니라, 주체적으로 선택□섭외□획득□활용하도록 해야 합니다.

지난 활동에서 아이들에게 가능성이 충분하다고 느꼈습니다. 내가 만드는 크리스마스, 나 떠나갈래 등 모든 프로그램에서 아이들이 그렇게 어리지만은 않다는 것을 확인하지 않았습니까? 그런 아이들을 일방적으로 객체화해서야 되겠습니까?

지금 바로 잡지 않으면 아이들에게 비 복지, 반 복지를 초래할 수도 있음을 명심하기 바랍니다. 아이들과 마을이 주체적으로 받아들이도록 준비시켜 주시기 바랍니다.

광활게시판 □광활 2기에게 바라는 것~□ 2004. 6. 21

당사자의 주체성, 선택, 참여를 강조하지만, 항상 그래야 하는 건 아닙니다.

그러나 이곳 아이들은 너무도 자주, 특별한 후원과 봉사를 받아왔습니다. 그들이 받아온 것은 일반적으로 도시 아이들이 주변 어른들에게서 받는 것과 다릅니다. 소외된 이웃, 불쌍한 아이들, 자선의 대상, 이렇게 열등한 존재로 대상화되어 받는 것입니다.

이로써 그들에게 쌓여 가는 부정적 내성이 걱정됩니다. 베푸는 자선 앞에서 불쌍한 아이 혹은 약자의 모습으로 초라해지지 않을까, 염치 체면 불고하고 구차히 받으려는 마음은 없을까, 인격적 품위와 주체성과 자존심을 잊어가고 감사의 마음조차 무디어지는 건 아닐까…

그래서 이곳 아이들을 위해서는, 그들을 버젓한 주체로 세우기 위해 의도적으로 당사자의 주체성, 선택, 참여… 이런 가치를 더욱 중시해야 합니다.

차라리 배고픈 선비, 꼿꼿한 양반이 되게 하고 싶을 정도로.

공부방 활동에 대한 단상

연습으로 하는 프로그램, 만들었는데 생활에 소용이 없고 며칠 봐 주다가 버리게 되는 작품, 열심히 참여해도 일상의 과업(가사, 학업, 놀이)은 여전히 따로 남게 되는 프로그램, 아이들의 일상에 자연스럽게 통합되지 않는 활동을 가급적 하지 않기를 바랍니다.

활동 그 자체로써 놀이가 되고, 공부가 되고, 숙제가 해결되고, 교우가 되고, 가정생활이 되는 공부방이면 좋겠습니다. 아이들의 집, 학교, 어른들의 일터, 논과 밭, 산과 들과 시내, 골목길 등 평소의 생활공간 놀이공간 그 자체가 활동공간이 되는 공부방이면 좋겠습니다.

활동 자체가 생활이 되는 프로그램, 아이들의 생활을 좇아 프로그램이 되는 활동, 실생활 속에서 직접 체험□활용하는 것, 일상 학업□가사□놀이에 자연스럽게 통합되는 활동, 일상의 과업을 더 잘 수행하는 데 도움이 될 뿐 아니라, 일상의 과업 그 자체를 다루는 활동이면 좋겠습니다.

) 아이들의 일상 : 청소□정리정돈, 도움□나눔, 인간관계 감사□사과□지지와 격려□책선□위로□자기표현□자기주장… 가사나 농사 거들기, 신앙생활, 놀이□오락□취미활동□여행□독서, 위생□건강관리 손발톱 깎기, 신발세탁, 목욕, 운동, 예습□복습□숙제… 이런 것을 하도록, 혹은 잘하도록 계기를 만들어 주거나 이런 것을 함께하는 활동이면 좋겠습니다.

더 생활 친화적인 활동, 더 실용적인 활동을 생각해 봅니다.

① 일상생활에 자연스럽게 통합되도록 하자.

② 실생활 속에서 배우며 즐기게 하자.

③ 실용적 공동작업을 하자.

④ 연습용보다 실제 어차피 해야 하는 과업을 위주로 하자.

제가 어릴 적엔 아이들에게도 요리, 불 때기, 농사, 동생 돌보기, 청소, 빨래, 심부름, 가축 돌보기, 할머니 주물러 드리기, 빨래 걷기, 개기, 자치기 만들기, 제기 만들기, 딱지 만들기, 팽이 만들기, 새총 만들기 등 참 많은 일이 있었는데, 이 모든 것이 일상 그 자체였습니다.

제기는 차기 위해서 만들었고, 딱지는 딱지 따먹기 하려고 만들었으며, 새총은 새를 잡기 위해 만들었고, 스케이트, 썰매, 연, 불놀이깡통, 칼싸움용 나무칼, 불 때는 부지깽이, 대체로 아이들이 직접 만들어 썼습니다. 불은 밥을 하거나 방을 데우기 위해 땠습니다. 땔감용 나무나 솔방울을 주워왔고, 고추도 따고, 깻잎도 따고, 엄마가 김치를 담그시는 것도 거들어 드렸습니다. 고추장을 담거나 창호지를 바르는 것도 도와 드렸습니다. 화초에 물도 주었고, 칼도 갈아 드렸고, 콩밭도 맸고, 피사리도 했고, 모내기도 했습니다.

그 자체가 생활이었습니다. 그 어느 것 하나, 별도의 프로그램으로써 배운 것이 없습니다. 그냥 생활 속에서 배운 거죠. 모두 그냥 생활 속에서 놀이 속에서 자연스럽게 즐기면서 배운 것입니다. 미술치료나 음악치료, 목각이나 찰흙공예, 도예, 놀이치료… 특별히 이런 이름의 프로그램을 하지는 않았지만, 생활과 놀이 속에서 다 했던 것입니다.

연습으로 해 본 게 아닙니다.

그 자체가 생활이었습니다.

연습상황이 아니고 실제상황이었습니다. 2004.09.24

아이들에게 선택의 기회를!

1학년부터 6학년까지의 아이들에게 하나의 프로그램으로 한두 사람이 진행하기는 쉽지 않을 겁니다. 프로그램에 따라서는 그렇게 할 수도 있고 또 그렇게 하는 것이 유익한 경우도 있겠지요.

그러나 아이들로 하여금 자기 수준과 관심 분야에 맞는 프로그램을 선택할 기회를 주고 싶었습니다. 아이들의 주체성을 기르려 했고, 자기결정권과 선택권도 생각했고, 인격적으로 존중한다는 모양새도 갖추고 싶었습니다.

) 선택의 여지가 없다면 주는 대로 받으라는 것처럼 느낄 수도 있지 않을까, 그렇게 생각했습니다. 상대방이 비록 아이일지라도 그렇게 하고 싶지는 않았습니다. 충분히 설명해 주고 선택의 기회를 주고 싶었습니다.

선택의 기회를 두 번은 주어야겠다고 생각했습니다. 최소한 저학년과 고학년으로 나누고, 첫 시간 2개 이상 프로그램 중에서 택일, 둘째 시간 2개 이상 프로그램 중에서 택일할 수 있다면 좋겠습니다.

인력이 많다면 더 다양하게 개설하여 선택의 폭을 넓혀주는 게 좋겠지요. 인력이 없다면 아이들과 함께 의논하여, 아이들 스스로 진행할 수 있는 프로그램을 모색하겠습니다. (철암 아이들의 □내 손으로 만드는 활동□처럼) 아이들과 함께 혹은 아이들끼리 준비하도록 주선하고 거들겠습니다. 부모님을 포함, 지역 주민 중에서도 사람을 찾아보겠습니다.

그래서 대학교처럼 선택 수강하게 했습니다. 선택을 돕기 위해, 카페를 통해 프로그램의 윤곽을 알 수 있게 했고 공개강좌 겸 설명회를 했습니다.

) 제2기 섬활 때는 여름학교 입학식 9일전에 자료집을 준비하여 아이들과 부모님들을 대상으로 설명회를 했고, 1주전에는 각 가정을 방문하여 입학 상담과 수강신청 상담까지 했습니다.

여름학교를 열기까지의 과정

7.16 여름학교 설명회 → 7.18 수강신청 → 7.19 예비소집 → 7.25 입학식

당사자들이 선택하고 참여할 수 있는 기회를 충분히 제공하자는 취지입니다. 공부방 아이들과 부모님들을 주체로 존중하기에, 그들이 자기 의지로써 선택하고, 선택한 그것을 함께 준비하도록 해야 합니다.

프로그램의 기획, 준비, 실행 과정에 당사자를 참여시켜야 합니다. 비록 아이일지라도…

섬 사회사업의 방법 첫째, 아이들과 부모들과 지역주민을 주체로 세워서 그들의 삶이 되도록 풀어내기입니다.

그래서 여름학교 설명회(프로그램 공개강좌)와 수강신청 - 이것은 매우 중요합니다. 적절한 정보와 선택의 기회를 주는 것입니다. 학년과 관심 분야를 최대한 존중해 주는 것입니다.

선택할 기회!

항상 그렇게 해 줄 수 있는 것은 아니지만, 할 수만 있다면 그런 선택 기회를 갖게 해야 합니다.

프로그램의 수요자가 가급적 프로그램의 생산과정에 주체적으로 참여하도록 주선하고 거들어 주어야 합니다. 당사자로 하여금 프로그램의 생산자 겸 소비자가 되게 하자는 것입니다.

그들이 주체가 되어 누리는 그들의 삶이 되도록 하자는 것이 우리의 방식입니다. 2005. 7. 15

학습지도의 사회사업 의미

겨울학교 3주 동안, 총 10회 (마지막 하루는 책거리) 영어□수학 학습지도를 했습니다. 1교시에 영어캠프, 2교시에 수학교실이라는 이름으로 진행했습니다.

) 지금은 가까운 이웃의 아동 2~3명씩(학년 구분 없이) 묶어 아이들 집을 돌아가며 집에서 학습을 돕습니다. 아동 당사자 및 부모님들과 의논하여 아동별 학습계획을 세웁니다. 그래서 아동마다 과목이 다릅니다. 부모님이 참관하며 돕기도 합니다.

아이들을 공부방에 보내주실 명분을 부모님들께 제공하자는 뜻에서 학습지도를 내세웠습니다. 또한 우리가 일하는 곳이 공부방이기 때문에 그 핵심 사업인 학습지도를 외면하고서는 어떤 사회사업 프로그램도 설득력을 갖기 어렵다고 생각했습니다.

학습지도이든 집단 프로그램이든 특기적성 활동이든 제게는 모두 사회사업을 위한 소재입니다. 아이를 만나고 부모를 만나고 지역사회를 만나고, 그들의 인격과 강점과 관계를 기르고 그 속에 사랑과 나눔을 소통시키기 위한 소재이고 명분입니다. 그러므로 학습지도에도 사회사업 이념과 방법을 그대로 적용할 뿐입니다.

) 사람과 일과 인생에 대한 태도, 사랑하며 감사하며 낙을 누리는 삶까지 나누고 싶습니다. 아이들에게 사랑의 경험, 인격의 경험, 감사의 경험, 섬김의 경험이 되어 주고 싶습니다.

공부방 활동은 아이들의 일상을 담아내는 것이 좋습니다. 학습은 아이들의 중요한 일상입니다.

) 학습지도의 목적이 성적 향상에 있다면 이는 곤란합니다. 사회사업은 경쟁을 돕는 일이 아니기 때문입니다.

방학 활동 준비에 대한 생각

) 2005년 겨울, 생영공부방 겨울학교를 마치고, 2005년 2월 26일, 섬사회사업 게시판에, 다음 방학의 프로그램을 이렇게 준비하면 좋겠다고 제안한 글입니다.

참여, 그리고 생활 - 이것이 제 생각의 핵심입니다.

①아동□가족 등 당사자를 주체로 세워 방학활동의 기획□준비□실행에 참여하게 한다. ②새롭고 특별한 활동보다는, 그저 마땅하고도 기본적인 생활을 지향한다.

① 당사자의 참여

방학활동의 기획, 준비, 실행 이 모든 과정에 아이들, 부모님, 지역사회가 참여하게 하는 것입니다.

아이들은 인터넷에서 방과후교실 프로그램, 복지관 아동 프로그램을 검색해 보고, 무엇을 어떻게 할 것인지, 자신들은 어떤 역할을 할 것인지, 필요한 외부 자원은 무엇이며 어떻게 확보할 것인지에 대해 워크숍을 하도록 주선하고 거들어 줍니다.

먼저 학년별로 하고, 그리고 전체 아동이 모여, 혹은 고학년과 저학년으로 나누어 워크숍을 하게 합니다. 검색하고 참고해야 할 자료의 목록은 어느 정도 만들어 줍니다. 그것을 기초로 아이들 나름대로 정보를 찾고 아이디어를 모을 수 있으리라 생각합니다.

부모님들도 인터넷 자료를 검색해 보고, 방과후아동지도 프로그램 자료집도 찾아보고, 그리고 워크숍을 합니다. 몇 가지 주제로 나누어 발제하고, 토론하고, 작품을 만들어내게 합니다. 검색하고 참고해야 할 자료의 목록을 어느 정도 제공합니다. 부모님들께서 워크숍을 하시도록, 그래서 방학활동의 주인이 되시도록, 공부방 사회사업가는 주선하고 거들어 주는 역할을 합니다.

지역사회 - 면사무소, 중대본부, 파출소, 우체국, 금융기관, 청년회, 노인회로 하여금 각각 자신들의 일을 소재로 아이들을 만나도록, 그래서 자신들에게도 유익하고 아이들에게도 유익하도록, 걸언하여 주선하고 거들어 드립니다.

공부방 방학활동을 위하여 마을의 아동들과 부모님들과 지역주민으로 행동체계를 구성하여 방학활동의 기획, 준비, 실행 모든 과정에 참여하도록 적극 주선, 지원하는 것 - 이것이 공부방 방학활동을 위한 사회사업가의 역할이라고 생각합니다.

사회사업가가 있으니, 아이들을 돕되, 수동적으로 도움을 받는, 대상이 되게 하지 않아야 합니다. 아이들로 하여금, 외부의 자원을 활용하는 주체가 되도록 해야 합니다.

활동을 기획하고, 준비하고, 실행하는 과정에 당사자들이 참여하게, 주인 되게 해야 한다는 것입니다.

다시 또 공부방 선생님이 주도함으로써 당사자의 참여를 끌어내지 못한다면, 그들 삶의 주인 되게 하는 기회를 놓쳐 버리고 좋지 못한 관행을 굳히는 패착이 될 수도 있습니다. 결코 그런 악수를 두어서는 안 됩니다.

팀을 구성하는 것도, 협력자□봉사자들을 모으는 것도, 정말 중요한 것은, 당사자인 아이들과 부모님, 지역주민, 공부방 선생님들이 주체적으로 참여해야 한다는 것입니다.

외부의 자원이 들어가 마을에 무엇인가 베풀거나 대신 해 주는 것이 아니라, 마을의 당사자가 외부의 자원을 유치, 활용하는 것 - 이것을 중요한 원칙으로 삼아야 합니다.

② 생활

나아가서, 공부방의 활동, 그것은 마땅하고도 자연스러운 그들의 삶이 되게 하자는 것입니다.

생활이 되게 하자.

공부방 프로그램이 항상 새로워야 하는 것도 아니고, 달라야 하는 것도 아니고, 특별해야 하는 것도 아닙니다.

우리가 생활하는 중에 때를 따라 새로운 것도 있지만, 그러나 보통은 일상적 활동과 관계와 만남과 나눔을 중심으로 살아갑니다.

공부방 프로그램도 그와 같아야 합니다. 일상생활, 마땅하고도 자연스러운 생활이어야 합니다. 기이하고 새롭고 특별한 프로그램을 추구하기보다는 마땅하고도 기본적인 생활을 추구하는 것입니다.

끊임없이 연구하여 개선, 개발, 혁신해 나가는 것, 그것은 자연으로 돌아가고 기본에 충실하고, 그리하여 평범하고도 마땅한 삶에 다가가는 노력이지, 무엇인가 새롭고 다르고 기이하고 특별한 것을 좇는 것이 아닙니다.

유행을 따르고 첨단을 달리는 것이 기준이 될 수는 없습니다. 유행이든 아니든, 첨단이든 구식이든, 다만 마땅한 바를 좇을 따름입니다. 기존의 프로그램이든 새로운 것이든, 차별성이 아니라, 마땅함을 기준 삼아야 합니다. 말초신경의 자극과 표피적 만족을 좇아가지 말고, 삶의 참된 가치, 성숙한 사람의 도리를 생각해야 합니다.

프로그램을 기획할 때 새롭고 특별한 것만을 찾으려 한다면 프로그램 기획은 점점 더 어려워질 것입니다.

중심, 곧 프로그램의 항산恒産이 있어야 합니다.

공부는 높고 먼 곳에 있는 것이 아닙니다. 날마다 생활하고 관계하고 일하는 것을 바르게 하여 마땅히 나아갈 바를 밝히고 실천하는 것이 곧 공부입니다.

언어행실이 바르고, 성실하고, 남을 대하여 참되고 정성스러우면 이것이 곧 공부한 것입니다. 공부방 활동은 그 이치를 익히고 훈련하는 것뿐입니다.

지금이 바로, 공부가 일상생활 가운데 있음을 알게 해 주어야 할 때입니다. 그래야 아이들이 훌륭한 사람이 될 수 있습니다.

평소의 행동거지와 언어, 인간관계, 일상생활을 바르게 아니하고서 신기한 것, 재미있는 것, 새로운 것, 특별한 것을 탐닉한다면 그 아이의 결국이 어떠하겠습니까?

공부방과 방학활동이 □인기□가 아니라 □마땅함□을 좇아 아이들로 하여금 성숙하고 지혜로운 사람이 되도록 바르게 이끌어 주어야 합니다. 지금이 바로 그때입니다.

프로그램 - 어떻게 하면 잘될까

행사, 그리고 그 안의 여러 가지 프로그램들. 어떻게 하면 잘될까요?

그 핵심은 보이지 않는 데 있습니다.

예를 들어, 방학 활동 설명회.

어떻게 진행할까, 내가 맡은 프로그램을 어떻게 발표할까…

그보다 더 마음 쓰고 주력했어야 하는 것이 있습니다.

그것은 바로 사람이고 관계입니다. 아이들 한 명 한 명의 마음을 만져주는 것입니다. 인격적으로 초청하는 것입니다.

□2시에 공부방에서 설명회를 하는데, 이번 방학에 ○○이가 하고 싶은 것을 잘 선택할 수 있도록 알려줄 거야. 같이 가볼까?□

혹시, 어떻게 진행할까, 어떻게 발표할까 염려하며 준비에 몰두하느라 미처 아이들을 생각하지 못했다면, 아이들을 챙겨볼 마음의 여유가 없었거나 아이들을 인격적으로 만나지도 초청하지도 않았다면, 그렇다면 목적과 수단이 뒤바뀐 것입니다.

프로그램은, 아이들을 만나고 살펴보고 사랑하고 성장하도록 돕기 위한 구실이요 소재입니다. 가족과 지역사회를 만나기 위한 명분입니다.

그래서 마음의 소통이 중요하고, 인격적 관계와 상호작용이 중요합니다.

기술과 지식을 위주로 프로그램을 하면, 아이들도 우리를 인격적 교제의 대상으로 여기지 아니하고, 지식과 기술을 얻기 위해, 즐거움을 위해, 우리를 이용하려 할 것입니다. 그러나 기술과 지식보다, 매끄러운 프로그램 진행 능력보다, 인간적 교감과 인격적 영향이 더 크다면, 그들 마음에 깊이 들어가 인생의 귀한 밑거름이 될 것입니다. 사랑으로 남을 것입니다.

프로그램의 성패를 좌우하는 요소는, 보이지 아니하는 데에 있습니다.

프로그램의 내용, 준비 정도, 진행자의 능력… 어느 것 하나 중요하지 않은 것이 없지만, 무엇보다 더 중요한 것은, 바로 인격적 관계입니다. 사람들 속에 생겨나는 역동성입니다.

만약 선생님과 아이들 사이에, 아이들 상호간에, 좋은 관계와 역동이 있다면, 비록 프로그램을 잘 준비하지 못했어도, 선생님이 부족해도, 내용이 부실해도, 잘될 수 있습니다. 잘됩니다.

아이들은 무슨 프로그램이 있어야만 놀거나 배우는 게 아닙니다. 아이들에게는 엄청난 가능성, 자발성, 자연력이 있습니다. 그것을 알아야 합니다. 그것을 만져야 합니다. 그것을 끌어내는 것이 사회사업이고 프로그램인데, 그것은 관계 및 역동이 어떠하냐에 달렸습니다.

프로그램의 내용과 규칙과 전문성과 계획이 사람 사이의 관계나 역동성보다 우선할 수 없습니다. 저는 경험으로써 이 사실을 확신합니다. 보이지 않는 기氣, 관계, 역동, 이것이 프로그램의 성공 요인임을 저는 압니다.

프로그램의 성패를 좌우하는 또 하나의 요인은, 진행자의 인격, 성품입니다.

좋은 사람이 되지 않고는 좋은 서비스를 내기 어렵습니다. 자신의 마음과 언어행실을 바르게 하지 않으면서, 기술과 지식으로써 프로그램을 잘할 수 있다고 생각한다면, 그것은 착각입니다.

나의 마음가짐을 바르게 하고, 언어를 바르게 하고, 행실을 바르게 하고, 아이들을 인격적 존재로 귀히 여겨야, 그래야 성공할 수 있습니다. 아이들도 알 것은 압니다.

철암 아이들에게 김동찬 선생이 사랑 받는 비결이 있습니다. 비록 아이들이지라도, 그의 말이라면 진지하게 경청하고 따르는 이유가 있습니다.

김동찬 선생이 뛰어난 집단지도 기술을 가졌기 때문이 아닙니다. 프로그램을 많이 알고 있기 때문도 아닙니다. 진짜 이유는 그가 아이들을 인격적으로 존중하고 진지하게 대하기 때문입니다.

아이들이라서 그런 것을 진부하게 여기고 싫어할 것 같지만, 아이들도 알 것은 압니다. 누가 자기를 인격적으로 대하는지 그것을 어찌 모르겠습니까?

아이일지라도, 지적장애인일지라도, 치매노인일지라도, 상대방이 자기를 사랑하는지, 귀하게 여기는지, 그것을 압니다.

지식과 기술, 꾸미는 태도, 공교한 말로써 사람을 움직일 수는 없습니다. 덕이 없이는 어떤 프로그램도 잘되기 어렵습니다. 잘된 것 같아 보여도, 실상은 사상누각일 뿐입니다. 곧 잊히거나 무너져 버릴 것입니다.

그런 우리를 아이들이 무시하지 않을지라도, 우리 스스로 부끄러울 것입니다. 그 부끄러움조차 없다면 그를 어찌 사회사업가라 할 수 있겠습니까? 2005. 7. 16

아이들과의 관계, 집단의 역동성

2005. 7. 18 여름학교 예비소집을 앞두고 한 제3차 워크숍 슈퍼비전 중 일부입니다.

예비소집, 입학식 행사를 준비하는데, 마음에 여유를 두어 아이들을 품어야 합니다. 일에 쫓겨 사람을 놓치는 일이 없어야 합니다.

완전하게 다 준비해서 주려고 하지 말고, 아이들이 기여할 수 있는 여지를 두는 게 좋습니다. 프로그램을 완벽하게 준비하려고 애쓰기보다는, 아이들의 몫을 남겨두고, 그만큼의 여력으로써, 아이들과의 관계를 위해 더 노력하고 집단의 역동성을 확보하는 데 더 노력해야 합니다.

아이들과의 관계와 집단의 역동성이 좋으면, 준비가 비록 부족해도 프로그램이 잘될 수 있습니다. 아이들이 자기 몫을 하게 되기 때문에 그렇습니다.

부부 사이에도 애인 사이에도 한쪽이 너무 완벽하면, 상대방이 끼어 들 자리가 없으므로 그 관계는 지속하기 어렵습니다. 상대방을 위해 줄 것이 없고, 할 일이 없고, 함께 만들 수 없다면, 자신의 존재가 초라하게 느껴질 것입니다. 선택권과 통제권이 지나치게 상대방에게 놓여있어 불안할 수도 있습니다.

애정의 욕구는, 일방적으로 사랑 받기만 해서는 충족되지 않습니다. 애정의 욕구는, 사랑하려는 욕구, 누군가에게 도움이 되어 주고 싶은 욕구, 누군가에게 필요한 존재이고 싶은 욕구를 포함합니다.

그런데 상대방이 완벽하면, 나의 존재가 그에게 필요 없다고 느끼게 되지요. 상대방에게 완벽하게 사랑 받고 있다는 느낌만으로는 애인 사이도 부부 사이도 안전하지 못합니다. 2005. 7. 18

고맙다고 말하기

2005년 7월 25일 생영공부방 여름학교 입학식 날의 슈퍼비전 중에서

아이들이 받는 데 익숙해져서 그저 으레 그런가보다, 당연한 것으로 여기는지 감사할 줄 모른다고 학교 선생님들께서 안타까워하셨습니다. 그렇지 않은 아이도 있는데, 아마도 많은 아이들이 감사의 습관이 생기지 않은 것 같습니다. 배우지 않아서 그럴 수도 있습니다. 모범을 보지 못해서 그럴 수도 있습니다.

어떻게 감사하는 사람이 되게 할까?

어떻게 감사의 생활을 가르칠 수 있을까?

범사에 감사합시다.

아이의 착한 점을 감사하고, 아이의 강점을 감사하고, 아이가 청소할 때 감사하고, 아이가 신발을 정리할 때 감사하고, 아이가 물품을 정리정돈 할 때 감사하고, 아이가 인사할 때 감사하고, 아이가 교환일기를 잘 써주는 것에 감사합시다. 값없이 거저 받을 때에도, 값을 치르고 받을 때에도, 감사합시다.

아이가 내 이름을 불러주는 것에 감사하고, 아이가 달려와 내게 안기는 것에 감사하고, 아이가 친구를 도와줄 때 감사하고, 아이가 고민을 이야기할 때 감사하고, 아이가 내게 무엇이든 이야기해 줄 때 감사하고, 아이에게 곤란한 문제가 있음을 감사하고, 아이에게 역경이 있음도 감사합시다.

아이의 진보와 성장에 민감하게 감사로써 반응하고, 아이의 착한 언어행실에 민감하게 감사로써 반응하고, 아이의 저항과 거부도 감사하고, 아이의 슬픔과 외로움도 감사하고, 다행스러운 일에 감사하고, 아이의 무엇에든 감사하기로 합시다.

위의 모든 사실이 다 고마운 것입니다.

이는 아이가 자라고 있음을 의미하고, 아이가 살아있음을 의미하고, 아이가 나에게 마음 두고 있다는 것을 의미하고, 내가 아이에게 필요한 존재라는 것을 의미하는 것입니다.

마음으로 감사하고, 입으로 고마움을 표현하고, 공부방 카페에 글을 써서 감사합시다. 왜 감사하는지 설명해 주어야 할 때도 있지만, 때로는 그냥 고맙다고만 해도 족합니다.

짐짓 꾸민 말로 감사하지 말고, 상담 용어로 감사하지 말고, 이벤트로 감사하지 말고, 보통 사람의 언어로 자연스럽게 고마움을 표현합시다.

이와 같이 우리가 감사의 모범을 보여 줍시다. 그리하면, 당장은 아니더라도 언젠가는, 모든 것을 긍정적으로 봐주시고 감사하시던 선생님이 생각나서, 아이도 감사하는 사람이 될 겁니다.

인생을 살아가다가 어느 날 문득 떠오르는 한 사람,

잘했다, 고맙다는 표현을 입에 달고 다니시던 그분,

어린 시절 공부방에서 만난 선생님, 그 선생님이 생각나서, 이제 나도 범사에 감사하게 되었다고 아이가 그렇게 고백하게 되기를 바랍니다.

딱 한 사람이라도 그 누군가에게

소중한 존재, 꼭 필요한 존재로 남게 되기를… 2005. 7. 25

인격적으로 귀하게

성적이 연속하여 떨어진 적이 있습니다. 담임선생님께서 교무실로 불러 말씀하시기를 □성적이 떨어지고 있는데, 어떻게 하면 좋을까?□ 하셨습니다. 때리지도 않으셨고 다그치지도 않으셨고 주도권을 빼앗아 일방적으로 끌어가지도 않으셨습니다. 저의 인격을 존중해 주셨고, 스스로 선택하고 노력하도록 해 주셨습니다.

인격적 대접을 받았다는 느낌. 그 힘은 컸습니다.

) 중학교, 고등학교 때 선생님들께서는 저를 인격적으로 대해 주시고 삶의 모범을 보여 주셨습니다. 저의 결정을 존중해 주셨고 스스로 할 수 있도록 격려해 주셨습니다. 저는 선생님들을 진심으로 존경하고 따랐습니다.

좋은 선생님들을 만나고 또 좋은 친구들과 함께 공부할 수 있었던 게 얼마나 큰 복인지요. 선생님들께서 가르쳐주신 내용은 기억나지 않지만, 그 인격적 모범과 사랑은 잊지 않고 있습니다. 그 인격, 그 삶을 닮고 싶습니다.

□선생님께서는 분명한 소신과 철학으로 한결같은 사랑으로 진실 되게 가르쳐주셨던 것을 저는 압니다. 우리 선생님의 심력心力은 마치 바위처럼 느껴졌습니다. 진심이면 통한다고 했던가요. 선생님의 진심에서 우러나오는 사랑은 저를 감동시키기에 충분했습니다. 제가 마음으로 얼마나 선생님을 존경했는지 선생님 아십니까?

고3, 성적이 연속해서 떨어졌지만 선생님께서는 기다려 주셨습니다. 아니다 싶을 때 제 성적에 대해 조심스럽게 말씀을 꺼내셨습니다. □성적이 떨어지는데 무슨 일이 있나?□, □선생님 제가 알아서 하겠습니다.□ 선생님께서는 제게 매를 대지 않으셨습니다. 인격적으로 대해 주셨습니다.□

제가 섬기는 학생들에게 제 은사님들처럼 좋은 영향을 주고 싶습니다. 시간이 흘러 그들이 어른이 되었을 때까지 남는 것은 '선생님의 사랑과 인격'일 테니까요. 선생님들의 그 사랑과 인격은 제 삶 속에 언제까지고 생생하게 살아 숨 쉴 것입니다.

아이 한 명 한 명을 예의바르고 성실하고 진지하게 대합시다. 우리의 마음가짐과 언어행실을 삼가고 다듬어서, 아이를 귀하게 대합시다. 우리가 그렇게 귀하게 여기면, 아이도 스스로 귀한 사람이라는 생각을 하게 되고, 아이를 대하는 우리의 언어행실을 보고 다른 사람들도 아이를 귀하게 여길 것입니다.

) 귀하게 섬기면 귀하게 반응합니다. 품위 있게 대접하면 품위 있게 처신합니다. 위의威儀를 갖추어 공손하게 대하면 그도 조심합니다.

이렇게 아이들을 인격적으로 대했습니다. 대화했습니다. 진지하게 설명하고 부탁했습니다. 개별상담도 했습니다.

일방적으로 시행하지 않았습니다. 아이들로 하여금 자기 책임 하에 주체적으로 선택하고 참여하도록 기회를 주었습니다. 여름학교 설명회를 했습니다. 원하는 과목을 선택하여 수강 신청하게 했습니다. 예비소집을 통해 아이들을 프로그램의 주체로 세워, 프로그램을 계획, 준비, 진행하는 과정에 참여하게 했습니다.

입학식 준비와 진행, 수료식 준비와 진행, 가을학기 그룹 스터디를 위한 세미나, 이 모든 과정에 아이들을 귀하게 대접했습니다. 프로그램을 준비하고 진행하는 과정에서도 늘 아이들을 참여시키고 아이들을 주체로 내세우고 아이들의 의견을 존중했습니다.

개별상담에서는 더욱 그렇게 합시다. 그 아이의 일생에 오래도록 기억에 남는 경험이 되도록, 진정으로 존중받고 인격적 대접을 받는다는 것을 느낄 수 있도록 말입니다.

지금은 아니더라도, 언젠가 깨닫고 그도 다른 사람을 그렇게 인격적으로 존중해 줄 겁니다. 2005. 7. 28

희망

2006.03.02 농촌사회사업 게시판 441번 글 □광활 섬활 합동 수료식□

공부방 활동, 아이들과 부모님들과 지역주민을 주체로 세워 그들의 삶이 되게 하였습니다.

자원과 사람을 끌어들여 우리의 복지사업을 한 것이 아니라 지역사회에서, 지역사회로써, 지역주민의 삶이 되게 했습니다.

일방적으로 기획하여 시행하지 않았습니다. 당사자들과 함께 기획, 의논하고, 함께 준비하고, 함께 만들고, 함께 누린, 그들의 삶이었고, 사람살이였습니다.

인격과 강점과 관계를 기르고 그 관계 속에 인정과 나눔을 소통시켰습니다. 아이들, 학교, 가정, 공부방, 지역사회를 균형 있게 상관하면서 복지 생태를 도모하였습니다.

바탕을 기르는 사업이었습니다. 당사자의 인격과 자연력을 살리고, 지역사회 사람 사이의 관계를 살렸으니 이것이 곧 바탕을 길렀다는 것입니다.

지역사회가 달라졌습니다.

지역주민이 주체가 되는 복지, 지역주민의 생활이 되는 복지… 관계가 회복되고 그 관계 속에 사랑과 나눔이 소통되는 사람살이…

복지생태, 그 희망을 보고 있습니다.

이곳을 떠올리면 가슴 시리도록 행복한 사람이 많습니다. 앞으로 점점 더 많아질 것입니다.

얻어다 베풀거나 대신 해 주지 않았습니다. 프로그램 세우려 하지 않았습니다. 이용자 만족도나 행복에 관심이 없었습니다.

다만 사람을 만났고 인격을 생각했고 관계를 생각했습니다. 바탕을 기르려 했고 마땅함을 좇았을 뿐입니다. 2006.03.02

사람들의 본성과 자연력으로써 살리고 사는 살림살이, 자연스러운 사람살이 속에 복지가 스미어 흐르는 사회, 이러한 사람살이의 생태를 우리는 복지생태라 부릅니다.

우리는 그렇게 복지생태를 바라고 씨를 뿌렸습니다. 혹 뿌리를 내리고, 혹 싹이 나고, 혹 열매를 맺었습니다. 2006. 12. 9

자원봉사

님비형 자원봉사

nimby - not in my backyard 2007. 12. 3

※ 대상자를 직접 돕는 대인 서비스의 후원□봉사만 논합니다. 사회복지 행사나 프로그램, 환경□질서□안전□문화 운동 등의 후원□봉사는 다루지 않습니다.

후원해 줄게요.

가서 봉사해 줄게요.

내 마당엔 들어오지 말아요.

후원해 주세요.

와서 봉사해 주세요.

당신의 마당은 건드리지 않을게요.

요즘 사회복지계에서 보는 후원□봉사는 □님비□의 다른 이름이 아닌가 싶습니다. 님비가 후원□봉사라는 이름으로 나타나는 것 같습니다. 후원□봉사로써 님비를 세탁 또는 호도하는 것 같습니다.

님비와 후원□봉사의 거래를 보는 듯합니다. 한편에 후원□봉사를 내놓고 님비를 지키는 사람들이 있습니다. 다른 한편에 님비를 용인해 주고 후원□봉사를 얻는 사람들이 있습니다. 중간에서는 도매상 소매점 할 것 없이 성업을 이룹니다.

이는 결코 작은 거래가 아닙니다. 사회사업의 항산을 내놓는 거래요, 받는 사람의 인격을 담보하는 거래이기 때문입니다.

이런 후원□봉사가 나눔□도움의 본디 모습은 아닙니다.

나눔□도움은 자연스러운 일상이었습니다. 가정과 동네와 일터에서 생활 속에서 서로 돕고 나누는 사람살이였습니다. 우리 마당의 관계요 소통이었습니다. 임피(imfy - in my front yard)형 나눔□도움이었습니다.

아직도 많은 사람이 이렇게 나누고 돕습니다.

문제는 복지사업입니다.

지금 사회복지계에서는 어려운 사람을 돕되,

특별한 대상으로 분류□분리해 놓고서,

자신과 관계없는 듯 보이는 곳에 따로 놓고서,

자신과는 다른 존재로 혹은 열등한 존재로 차별하여서,

우리가 아닌 그들로 대상화해 놓고서…

자신의 평범한 일상이 아닌 특별한 일로 만들어 (더러는 이력서 장식용, 부담 털기용, 생색용, 홍보용, 숙제용으로)

이렇게 내 마당을 벗어나 돕는 님비형 후원□봉사가 늘고 있습니다. 이런 후원□봉사 끌어 모아 배분하는 사업이 성업을 이루고 있습니다.

그러나 이런 님비형 후원□봉사는 자칫 사람과 사회를 망가뜨리기 쉽습니다.

① 인간의 존재 및 관계 왜곡

받는 사람을 대상화하기 쉽습니다. 주는 사람을 자원화하기 쉽습니다. 그냥 사람이 아니라 대상자가 되어 버리고 그냥 사람이 아니라 인적 자원이 되어 버립니다. 인격은 없어지고 대상자와 자원만 남습니다.

보통의 사회적 관계가 아니라 봉사자와 대상자의 관계, 후원자와 대상자의 관계로 왜곡됩니다. 받는 사람은 우민화하기 쉽고 옆 사람은 타자화하기 쉽습니다.

② 악성 소외 초래

소외된 사람을 위한 봉사가 자칫 그 사람을 대상화하므로 자신의 삶에서조차 소외되는 악성 소외, 비참한 소외를 낳을 수 있습니다.

당사자를 그저 일감이나 봉사거리로 대상화하여 일방적으로 해 주거나 베푸는 일이 얼마나 많습니까? 봉사를 계획하고 실행하는 과정에 당사자에게 묻고 의논합니까? 진지하게 설명하고 동의를 구합니까? 선택하게 합니까?

당사자에게 묻거나 의논하지도 않고 일방적으로 돕는 이것이 바로 사람을 소외시키는 일입니다. 타인의 선행에 종속되어 주체성을 내려놓거나 잃어버리는 상황, 이것이 복지 소외입니다. 자기 선택, 자기 통제, 자기 역할, 자기 의지를 포기하는 상황, 이것은 정말 서글픈 소외입니다.

사회사업가가 동원하는 자원봉사자, 자원봉사가 자칫 소외된 사람을 소외시킬 수 있음을 경계하지 않을 수 없습니다.

당사자를 마치 사람이 아닌 것처럼 대하는 경우도 있습니다. 인격도 성性도 사생활도 없는 것처럼 대하는 경우가 있습니다.

당사자를 앞에 두고 마치 당사자가 거기 없는 것처럼 대화하는 경우도 있습니다. 당사자에 대하여 사회사업가나 봉사자가 주고받는 대화를 들을 때, 과연 당사자를 인격적 존재로 의식하고 있는지 의심스러운 경우가 있습니다.

사회에서 소외된 사람이 봉사에서 소외되지 않는 경우가 오히려 드뭅니다.

③ 사회의 황폐화

메말라 가는 사회에서 복지라는 미명하에 후원□봉사를 끌어내어 사회를 더욱 메마르게 합니다.

제자리 자기 마당 자기 일상과 직업으로써 나누고 돕고 살리며 사는 호혜적 살림□살이, 공생적 관계와 소통… 지역사회 사람 사이 생활 속에서 이런 공동체적 가치는 점점 약해지고 무뎌지고 퇴화합니다.

지역사회를 굽이돌아 흐르는 시내와 지역사회에 두루 스미어 샘솟는 물을 버려두고 복지시설□복지사업이라는 저수지□상수도로 대체합니다. 시내는 마르고 우물은 죽어 갑니다.

지역사회라는 땅에서 양분을 빨아들여 바로 그 땅을 불모지로 만들어 버립니다. 땅이야 죽든 말든 지금 이 복지사업만 잘 되면 좋다는 식입니다.

후원□봉사 성하고 복지사업 번창하는데 지역사회라는 땅은 왜 점점 더 메마릅니까?

님비형 후원□봉사, 님비형 복지사업이 한몫하지 않습니까?

이런 후원□봉사로도 얻는 것이 많기는 합니다. 순기능도 적지 않습니다. 부정할 수도 없고 거부하기도 어렵습니다. 이것을 당장 대체할 만한 방법도 없어 보입니다.

그러나 깨어 있어야 합니다. 후원□봉사 끌어다 쓰기, 쉽고 달콤한 유혹입니다. 여기에 맛들이면 자칫 사회사업의 바탕을 해칠 수 있습니다.

피 묻은 칼 얼음을 핥는 북극 늑대는 혀가 상하는 줄 모릅니다. 그러다 제 피를 먹게 되는데도 깨닫지 못합니다. 살피지 않을 수 없습니다.

자연력으로써 복지를 이루되, 끌어들여 활용하기보다는 가급적 제자리에서 생동하도록 해야 합니다. 제 마당에서 관계□소통하는 나눔, 임피형 도움□나눔 되게 해야 합니다.

끌어 모아 배분하는 사업, 가급적이면 하지 말아야 합니다. 가급적이면 끌어다 쓰지 말아야 합니다. 물질이든 재능이든 가급적이면 저마다 자기 일상과 직업 속에서 직접 살려 쓰도록 주선하고 거들어야 합니다.

임기응변 미봉책, 제 마당을 벗어나는 님비형 후원□봉사는 가급적 줄여야 합니다. 우리나라, 특히 도시에서는 더욱 그렇습니다. 우리 동네 우리 마당 생활 속 도움□나눔을 생동시켜야 합니다.

걸언이 대안입니다. 우리 동네 두루 다니며 인사하고 여쭙고 의논하고 부탁하고 감사하는 것입니다.

걸언하면 자연력이 생동합니다. 제자리에서 생동하는 자연력이라야 부작용 없이 오래가는 항산이 됩니다.

자원봉사 거부선언

Subject: 자원봉사자 거부선언 중에서 다시 보는 구절…

Date: Thu, 07 Nov 2002 12:21:27 +0900

다른 사람들과 당사자 사이의 관계를 □봉사자 대 대상자□의 관계로 왜곡하지 말아야 합니다.

보통사람들은 동네 친구, 이웃 아저씨□아줌마□할머니□할아버지, 고모, 이모, 작은 아빠, 큰 아빠, 외삼촌, 형□동생, 선후배, 동호인, 계원 등의 관계로 서로 돕고 살아갑니다.

그렇지만 이런 인간관계에서는 도와주었다고 봉사자라 하지 않고 도움 받았다고 대상자라 하지 않습니다. 그저 이웃이고 친척이고 친구이고 아는 사람입니다.

□봉사자 대 대상자□의 관계로 만나면 봉사자는 부모같이 행세하기 쉽고 대상자는 애 같은 노릇 하기 쉽습니다. 이렇게 불평등한 관계가 되지 않도록 주의해야 합니다.

관계를 주선하여 돕되 봉사자 대 대상자, 후원자 대 대상자, 결연자 대 대상자, 이런 관계가 아니라 가급적 보통의 사회적 관계로 주선해야 합니다. 돕는 사람이 행여 □고상하고 우월한 우리 대 불쌍하고 열등한 그들□ - 이런 식의 관계로 생각하거나 표현하지 않도록 살피고 조정해야 합니다.

오래전에 자원봉사관리자 교육에서 강의한 저의 원고를 다시 보다가 새롭게 발견한 구절이 있어 여러분과 같이 생각해 보고자 이곳에 올립니다.

) http://welfare.or.kr/workbook/vt_computerization.htm 98.10.23

□자원봉사자 그놈들은 사회 속에 환상의 섬을 만들어 나를 그 속에 고립시킨다□는 구절이 바로 그것입니다.

) 자원봉사자 거부선언 / 하나다 에구보

자원봉사자는 나의 적

나는 자원봉사자 그놈들을 거부한다.

자원봉사자 그놈들은 나를 교묘하게 자멸시킨다.

자원봉사자 그놈들은 나를 능숙하게 응석부리도록 만든다.

자원봉사자 그놈들은 바라지도 않는 것을 해 주려 한다.

자원봉사자 그놈들은 겨우 남아 있는 힘마저도 약화시킨다.

자원봉사자 그놈들은 나를 악세사리로 만들어 거리를 활보한다.

자원봉사자 그놈들은 내 휠체어의 덕을 톡톡히 보고 있다.

자원봉사자 그놈들은 나를 멋진 젊은이들의 결혼식을 장식하는

가련한 도구로 쓴다.

자원봉사자 그놈들은 나를 여름 휴가의 과제로 여긴다.

자원봉사자 그놈들은 그들의 자녀들에게 관찰일기를 쓰게 한다.

자원봉사자 그놈들은 사회 속에 환상의 섬을 만들어 나를 그 속에 고립시킨다.

나는 그놈들에게 꼬리를 쳤다.

그놈들은 교묘하고 능숙하게 나를 사육하여 길들였고,

더러운 손으로 나의 턱을 어루만졌다.

나는 더 이상 그놈들의 기분을 맞추어 주지 않을 것이다.

또 다시 그놈들의 손이 뻗쳐오면

나는 반드시 그놈들의 손을 깨물어 버릴 것이다. - 뒷부분 생략 -

자원봉사활동조정자, 쯔쯔이노리꼬 저, 박태영/최경익 역, '93 도서출판 은익 pp. 46-47에서 부분 인용.

일부 시설의 현상이겠지만, 시설의 아동들과 양로원의 어르신들이 명절이나 휴일에 자원봉사자들의 비위를 맞추느라 얼마나 피곤해 하는지를 지적한 사회복지신문의 한 칼럼이 생각납니다.

자세와 방법의 문제… 2002. 11. 8

사람들이 선의를 가지고 남을 돕고자 하는데, 나는 그것을 매우 고맙게 생각하며 또 좋게 여긴다. 문제는 자원봉사라는 이름으로 사람관계를 왜곡했다는 것이고, 그런 왜곡을 주동한 장본인들 중에 바로 사회복지사들이 있다는 것이다.

우리의 어릴 적 고향을 생각해 보자. 도움을 주고받는 관계가 어떠했는지 생각해 보자. 예전에도 도움을 주면서 행세하고 도움 받는 것이 구차스러웠던 경우가 없지 않았을 거야. 하지만 대부분 자연스러운 보통사람의 관계로 □함께□ 살았고 도움을 주고받는 것이 자연스러운 일상이었을 것이다.

그런데 지금은 어떠한가?

특별한 대상으로 분류□ 분리해 놓고서,

자신과 관계없는 듯 보이는 구역에 따로 놓고서,

자신과는 다른 계층으로 때로는 자신보다 열등한 존재로 차별하여서,

우리가 아닌 그들로 대상화해 놓고서…

자신의 평범한 일상이 아닌 특별한 활동의 대상으로 만들어,

이렇게 왜곡된 관계 속에서 자원봉사자라는 이름으로 돕는 일이 점점 더 많아지고 있다는 게 문제다.

) 자원봉사라는 이름이 별로 문제되지 않는 봉사영역도 있다. 어려운 사람을 돕되 자원봉사자라는 이름을 오히려 부담스럽게 여기고 그저 당연하고도 자연스러운 교제와 나눔으로 생각하는 사람들도 적지 않다.

문제의 중심에는 사회사업가가 있다.

세상 속에는 자연스러운 인간관계로 도움을 주고받으며 살아가는 사람이 많으나, 사회사업가에게 □걸려든□ 봉사자들과 봉사 대상자들은 매우 부자연스러운, 인위적 관계로 서로 못할 짓을 하게 되는 것이다. 우리가 바로 사람관계를 왜곡하는 장본인들이다. 오늘 아침에 방송 설교를 듣다가 불쾌했던 것도 같은 까닭에서다. 사람의 우열이 나뉘고 인간관계가 비뚤어지는 데 성직자들과 사회복지사들이 한몫하는 것 같다.

) 설교 속에는 종종, 고상하고 우월한 □우리□와, 불쌍하고 열등한 □그들□이 있습니다. 너무도 쉽게 불쌍한 이웃, 선행의 대상으로 만들어 버립니다. 그저 먹여 주고 입혀 주고 보살펴 주고 얼러 주어야 할 소자로 분류해 버립니다. 애 취급해 버립니다. 자존심도 수치심도 없는 사람인 줄 아는가 봅니다. 중성中性 무성無性 인 줄 아는가 봅니다. 이웃이라는 이름으로 사랑이라는 이름으로 바보를 만듭니다. 교회의 사랑 앞에서 인격적 존재로 품위 있게 살아가기가 어찌 그리 어려워 보이는지요. 연목구어緣木求魚일까요?

선한 뜻으로 남을 돕는 것을 함부로 비평해서는 안 될 것이다. 동정이 나쁜 것도 아니다. 수많은 복지시설들에서 착한 마음으로 진심으로 지극 정성으로 입주자□이용자들을 돌보고 돕는다.

하지만 그것이 다 옳은가?

사실상 격리, 감금과 다름없는 수용소 생활을 하고 있는 사람이 얼마나 많으며 보통사람들과는 다르게 분류되거나 분리되어 살아가는 사람이 얼마나 많으며, 들어가면 죽을 때까지 다시 나올 수 없는 '죽음'으로 가는 시설이 얼마나 많은가? 일찍이 이웃에 살았으나 언제부터인가 정신병원에 격리, 감금되어 인간 이하의 생활을 해 온 사람들이 얼마나 많은가?

) 그럴 만한 사정이 있겠지만, 이것도 못하게 하고 저것도 못하게 하고, 이런다고 혼내고 저런다고 소리 지르니, 마음대로 나갈 수도 돌아다닐 수도 없고, 사실상 자유가 없는 시설이라면 수용소가 아니고 무엇이란 말입니까?

잘 먹이고 잘 입히고 잘 보살피고, 사람들에게 구경시켜 주고 먹을 것 주게 하는 동물원 같은 곳, 온상 속의 화초처럼, 쇼윈도의 인형처럼, 집의 애완동물처럼, 수용소 무기수처럼 보호하는 서비스 - 그렇게 되지 않도록 조심해야겠습니다.

) □마음을 앓는 사람들(이시가와 노부요시 저, 노명근□노혜련 역, 예영커뮤니케이션, 1995)□을 한번 읽어 보기 바란다. 저자인 이시가와 노부요시는 정신과 의사로서, 정신질환자들이 받고 있는 편견과 그리고 치료보다는 단지 감금으로 묶여 있는 환자들의 처지에 분노한다.

다양한 부류, 다양한 세대의 사람들이 함께 살아가는 보통의 지역사회, 보통의 공동체 속에서 남들과 어울리고 사랑을 주고받으며 살아가고 싶어 하는, 그렇게 살아야 할 사람들의 □소속과 애정의 욕구□가 무참히도 짓밟히고 있는 곳이 얼마나 많은가?

받기만 하는 존재가 아니라 쓸모 있는 존재로 느끼고 싶고 타인에게서도 그렇게 존중받고자 하는 욕구 - 자존의 욕구를, 무심한 사회사업가와 봉사자가 무시해 버리는 경우는 또 얼마나 많은가? 자유□평등과는 거리가 멀고 오히려 예속적 의존적 관계로 전락하는 사람이 얼마나 많은가?

보통의 자존심이라도 가진 사람이라면 자기에게 주어지고 가해지는 '도움'의 방식에 미쳐버릴 상황이 얼마나 많은가? 고맙기는 하지만 자존심 상하고 아니꼽고 불쾌한 봉사는 또 얼마나 많은가?

사회사업가들과 봉사자들이 잘못했기 때문이다. 봉사자들이 그렇게 된 것은 시설과 복지관에서 봉사자를 끌어들인 사회사업가들의 잘못이다.

일하는 자세와 인격의 문제이고, 이념과 실천방법의 문제다.

어떻게 해야 하는가?

첫째로, 사람을 대하는 자세가 달라져야 합니다.

우리 복지인은 영성 & 인격 수양에 힘써야 합니다. 약자에게 더욱 겸손하고, 어떻게든 도움이 되고자 하는 진지한 열의를 가지고 대해야 합니다. 상대방의 연령에 맞게 예의를 갖추어 인격적으로 대해야 합니다. 노인시설과 지적장애인 시설에 근무하는 사람은 언어행실을 더욱 삼가야 합니다. 복장과 태도를 더욱 단정히 해야 합니다.

사회사업가가 대상자를 대할 때 복장과 태도를 단정히 하고 언어행실을 삼가 존중하면, 봉사자도 그 대상자를 함부로 여기지 않습니다. 존중받는 대상자 본인도 스스로 귀하게 여길 뿐 아니라 그렇게 보고 배운 대로 말하고 행동하게 되니 이 또한 봉사자의 태도에 영향을 미칩니다.

주는 자의 오만함, 도와주는 것이니 적당히 해도 괜찮다고 생각하는 듯한 안이한 태도, 어리석음과 무식함을 자랑하기라도 하듯 함부로 대하는 무례하고 불손한 태도, 힘 있는 사람에게 대하는 것과 약자를 대하는 것이 같지 않은 이중적 태도, 어려운 사람의 인격이나 자존심이 상하지 않도록 배려할 줄 모르고, 당사자로 하여금 주체적으로 참여하고 선택하고 결정하고 통제할 수 있도록 돕지 않고, 자신의 편의에 따라 일방적으로…

우리가 이렇게 인격과 예의범절을 바로 갖추지 않을 때 봉사자도 그렇게 되기 쉽습니다. 주는 자는 부모같이 행세해도 되고 받는 사람은 애 같은 노릇을 해야 하는 아니꼽고 불쾌한 꼴 되기 쉽습니다.

그러므로 우리는 도움 받는 사람과 인격적이고 평등한 관계가 되도록 우리의 언어와 품행을 지극히 삼가고 다듬어야 할 것입니다.

둘째로, 실천의 목표와 방법을 바꾸어야 합니다. 복지요결  □시설 사회사업□과 □복지관 사회사업□

복지요결의 적용

변화! 누가 시작할 것인가?

실무자의 성품이나 실력을 잘 발휘할 수 있는 곳이 더러 있지만, 실무자가 정말 어떻게 해 볼 수 없는 경우도 있습니다. 실무자의 자질과 역량보다는 제도와 기관의 특성이 좌우하는 일이 있습니다. 그러므로 □모든 것이 실무자 하기 나름이다.□ 할 수는 없습니다.

그래도 저는 실무자가 먼저 달라져야 한다고 생각합니다. 정부가 제도를 개선하고 공무원이 변화하고 기관 운영자가 정책을 바꾸면 더 쉽게 될지도 모릅니다. 그러나 위에서 여건을 마련해 주는데도 실무자가 따라주지 못하는 상황, 이건 정말 곤란하지 않을까요?

실무자가 먼저 이상과 철학과 정체성과 방법을 바로 세우고 인격과 역량을 갖추어야 합니다. 제도나 윗사람 탓하지 말고, 실무자 선에서 할 수 있는 것을 찾아봅시다. 우선, 할 수 있는 것 한 가지만이라도 한 단계만이라도 적용해 봅시다. 실패와 실수와 비웃음을 두려워하지 말고 시도해 봅시다. 끝내 뜻을 이룰 수 없거든 구차히 자리에 연연하지 말고 물러납시다.

) 복지요결은 남에게 요구하기보다 스스로 적용할 것을 다루었습니다. 내가 만약 복지관의 사회복지사라면 이렇게 해야겠다, 내가 만약 시설의 사회복지사라면 이렇게 하고 싶다, 이런 생각을 쓴 것입니다. 동료에게 제안하거나 후배를 가르치기 위한 뜻도 있지만, 그보다 먼저 자신에게 적용할 것을 생각했습니다. 정부 정책과 기관 방침의 변화를 전제로 한 것이 아닙니다. 실무자가 생각을 바꾸면 적용할 수 있는 방법을 궁리한 것입니다.

조건부적 사고와 방법론적 사고

만약 ∼해 준다면, 만약 ~이 있다면, 만약 ∼이라면, 만약 ∼이 아니라면… 하는 □조건부적 사고□를 내려놓읍시다.

윗사람 때문에, 규정 때문에, 평가기준 때문에, 하며 움츠리거나 물러나지 맙시다. 돈이 없어, 사람이 없어, 시간이 없어, 하며 포기하지 맙시다.

그래도 대개는 재량과 융통의 여지가 있습니다. 실무자의 몫이라는 게 있습니다. 그 생각과 역량에 따라 달라질 수 있는 것이 있습니다. 찾아보면 그래도 할 수 있는 것이 적지 않습니다. 장해 요소로 보이는 것조차 실은 좋은 조건일 수 있습니다. 약점이 실은 강점일 수 있습니다.

그러니 이것을 어떻게 활용할까? 이렇게 해 보면 어떨까? 무엇을 보면 될까? 누구와 의논하면 좋을까? 하면서 실마리를 찾는 □방법론적 사고□로 일합시다.

조건부적인 사람은 제 손에 있는 것을 누리지 못합니다. 산골에 가면 해물이 없음을 불평하고, 어촌에 가면 산채가 없음을 아쉬워합니다. 어제는 오늘을 바라며 허송하더니 오늘은 어제를 그리며 허송합니다. 실현할 수 없는 것 얻을 수 없는 것을 공상하거나, □옛날이 좋았는데…□, □옛날에는 말이야…□ 하며 지나가 버린 일을 생각하느라, 현재를 누리지 못하고 있는 것을 선용하지 못합니다.

그러나 방법론적인 사람은 있는 것을 잘 누리며 선용합니다. 산에 가면 산을 누리고, 바다에 가면 바다를 누립니다. 산골에 가면 산채를 즐기고 어촌에 가면 해물을 즐깁니다.

조건부적인 사람은 자기에게서 해결책을 찾기보다 다른 사람의 변화와 책임을 요구합니다. 남 탓과 핑계와 조건 타령을 늘어놓습니다. 제 두레박줄 짧은 것은 모르고, 우물이 깊다고 불평합니다. 문제를 찾아내는 데 빠르고, 물러날 길과 빠질 구멍을 찾아내는 데 능숙합니다. 생각과 언사가 부정적입니다.

그러나 방법론적인 사람은 행하여 뜻대로 되지 않으면 돌이켜 그 원인을 자기에게서 찾습니다. 생각과 언사가 긍정적입니다. 범사에 감사합니다. 문제에 매이기보다는 강점과 자원을 볼 줄 알고 해결책과 바람직한 목표를 찾는 데 익숙합니다.

조건부적 사고가 문제 중심 접근이라면, 방법론적 사고는 강점 중심 접근이라고 비유할 수 있겠군요. 2002. 10. 28 ~ 수정

갈매기의 꿈

소설 □갈매기의 꿈□을 아십니까?

보통의 갈매기들은 고깃배 주위를 맴돌며 먹이를 구하기 위해 살아가지만, 이와 달리 조나단은 찬란하게 빛나는 희망찬 미래를 마음속에 그리며 숭고한 목표를 추구합니다. 더 높이 더 빨리 더 멀리 더 완벽하게 날기 위해 끊임없이 연구하고 피나는 노력을 합니다.

현실의 당면 과제인 □먹이 구하는 것□을 소홀히 한다고 부모와 동족에게서 비난을 받았습니다. 그래서 선창과 고깃배 주위를 날며 고기나 과자 부스러기를 좇아 분주히 움직이는 다른 갈매기들처럼 해 보기도 했습니다.

그러나 곧 부질없는 짓이라고 생각했습니다. 아닌 줄 알면서도 생존을 위해 현실에 안주하는 다른 갈매기들처럼 살 수는 없었습니다. 결국 갈매기의 세계에서 쫓겨나지만 구차하게 사정하거나 비위맞추려 하지 않았습니다. 꿈을 포기하지도 않았습니다.

하나의 목표를 달성하면 더 높은 목표를 세우고 꾸준히 새로운 비행기술을 터득했습니다. 그리하여 유선형의 고속 낙하 비행으로, 바다 속에서 헤엄치는 싱싱한 물고기를 먹을 수 있게 되었습니다. 높은 곳에 부는 바람을 타고 내륙까지 들어가 맛있는 곤충들을 먹을 수 있게 되었습니다.

다른 갈매기들이 안개와 비 때문에 먹이를 구하지 못하고 해변에 웅크리고 있을 때에도 조나단은 구름 위의 눈부시도록 해맑은 창공을 마음껏 날아다닐 수 있었습니다. 고깃배를 좇아 다니지 않아도 살아갈 수 있게 되었습니다.

여기에 중요한 실무 교훈이 담겨 있습니다.

조나단은 낮은 수준의 현실적 문제에 매달리지 않고 오히려 숭고한 가치, 높은 수준의 목표를 향해 노력한 결과 낮은 수준의 현실적 문제, 즉 □먹이를 구하는 것□은 간단히 해결할 수 있게 되었다는 사실입니다.

인력과 예산부족을 탓하는 사람들, 실적에 매달리는 사람들, 일에 치여 허덕이는 사람들…

더 높이 더 멀리 보면 현실은 악조건도 불평거리도 별것도 아닌데, 마땅한 바를 좇아 마땅한 방법으로 행하면 쉽게 해결할 수도 있는데, 조나단을 이해하지 못하고 추방했던 갈매기들처럼 그렇게 낮은 수준의 과제에 너무 집착하는 건 아닌지요?

2001년 4월부터 시설 2교대 근무제를 실시하고 있습니다.

투입이 두 배로 늘었으니 산출도 두 배로 늘겠습니까?

실무자가 변하지 않는 한, 결코 그런 일은 없을 겁니다.

고깃배가 두 배로 늘어난다고 갈매기의 삶이 달라지겠습니까?

때를 기다려야

이제 막 사회복지사가 되었거나, 직장을 옮겼거나, 자리가 바뀌었다면, 전임자 혹은 먼저 계신 분들을 존중하여, 겸손한 자세로 신중하게 천천히 시간을 두고 도모해야 합니다.

새로 온 사람이 자기주장을 펴며 바꾸려들면 먼저 계신 분들이 어떻게 느끼겠습니까?

거부감이나 경계심이 들기 마련입니다. 더구나 아랫사람이, 그것도 새로 들어온 사람이 기존 질서에 도전하는 것처럼 느끼면 더욱 부정적인 태도를 보이게 됩니다.

그저 조용히 천천히 바꾸어도 시기와 저항이 따르는 법이거늘, 요란하게 고치려 든다면 어찌 욕을 면할 수 있겠습니까?

그러니 우선은 전임자□선배□동료들이 어떻게 하셨나 전례를 살피고, 그에 담긴 뜻을 헤아리고, 인정하고 존중하여 좋은 관계를 만드는 것이 중요합니다.

때를 기다려야 합니다.

인격과 실력, 관계를 기르며 때를 기다려야 합니다. 인내하며 부드럽게, 튀지 않게 천천히 바꾸어 가는 것이 좋습니다. 때가 차기까지는 삼가고, 참고, 내려놓고, 감출 줄 알아야 합니다.

관계가 우선입니다.

사람들과의 관계가 충분히 무르익기 전에는 자기주장이나 논쟁을 삼가야 합니다. 설사 주장하는 바가 옳다 해도 설득할 수 없고 오히려 반발만 사게 됩니다.

관계의 깊이와 질을 고려하여 그에 맞게 처신하는 것이 얼마나 중요한지요?

사회사업에서 □때□의 핵심은 바로 □관계□입니다.

아래의 글은 복지관에 새로 취업하는 제자를 축복하며 정보원 뉴스그룹에 쓴 글의 일부입니다. 2001년 12월 25일

□잘 배우고, 섬기고, 조화를 이루고, 꾸준히 공부하여 개선□개발□혁신하며 공유하기 바랍니다.

기관장의 정책, 기관의 문화를 존중하면서 한두 해는 배우는 자세로 섬기기 바랍니다. 혹 새로운 내용, 새로운 방법으로 일하게 되더라도 기존의 것을 잘 이해하고 존중하기 바랍니다.

무엇이든 새로운 시도가 추진력을 얻고 가시적 성과를 얻기까지는 상당한 시간이 소요되는 법입니다.

그러니 성급하게 무엇을 얻고자 하지 말고, 꾸준히 착실하게 일하되 인내하고 기다릴 줄 알아야 합니다.

무엇보다도 함께 일하는 동료 직원들을 존중하고 섬기기 바랍니다. 혹 기관이나 직원의 허물이 있더라도 사랑으로 대하기 바랍니다.□

제가 만약 기존 현장에 책임자로 들어간다면,

1년은 기다리겠습니다. 살피고 공부하고 관계를 형성하는 데 주력하겠습니다. 그때까지는 기존 문화, 기존 사업, 기존 방식을 가급적 바꾸지 않겠습니다.

먼저 전임자에게 여쭙고 직원들에게 묻겠습니다. 무슨 뜻으로 어떤 일을 어떻게 해 오셨는지, 어떻게 개선□발전시켜 나갈 생각이었는지, 후임자가 어떻게 하기를 바라시는지, 그 경험과 그 뜻을 듣겠습니다.

직원 개개인의 업무를 파악하고, 개개인의 성향과 강점과 처지를 파악하고, 대안을 궁리하되, 개인적으로 만나 묻고 의논하고 함께 공부하면서 직원 스스로 느끼고 그의 말로 표현하도록 하겠습니다. 그 직원의 안案으로 실행하도록 돕겠습니다.

또한 지역사회를 두루 다니며 인사하고 걸언하고 감사하겠습니다. 이용하시는 분, 도와주시는 분, 두루 찾아뵙고 인사하고 걸언하고 감사하겠습니다.

1년 동안은 저의 시간과 권리를 포기하고서라도 전념하여 바탕을 만들어 놓겠습니다.

전임자와 후임자

더러 전임자의 수고를 무위로 돌려버립니다. 이전에 세운 계획을 살려 쓰지 않고, 다시 기초부터 시작하려 합니다.

새로 맡은 사람마다 다시 터를 닦으려는 듯 초보를 반복하는 폐단이 적지 않습니다. □차별화□라는 이름으로 전임자를 무참하게 만들기도 합니다. 나만의 것, 우리만의 것, 새롭거나 다른 것, 기이한 것, 특별한 것, 획기적인 것을 추구하거나 내세웁니다.

자신의 역사만은 영원할 것처럼, 자신이 세우는 사업만은 무너지지 아니하고 대대로 계승□발전될 것처럼 합니다. 그러나 모든 직책에 갈릴 때가 있고 떠날 때가 있으니 후임자에게 똑같이 당할 수도 있음을 알아야 합니다.

개선□혁신하려는 노력은 귀합니다. 창의적 시도 또한 귀합니다. 다만 앞사람을 존중□배려하고, 역사적 과정 속에 내가 있음을 인식하고, 떠날 때와 뒷사람을 생각하자는 말입니다.

후임자가 와서 이전 것을 비판하며 뜯어고치려 하면 전임자의 기분이 어떠하겠습니까? 애써 이루어 놓은 것이 허물어지는 느낌, 허탈감, 모멸감… 이런 기분 아닐까요? 이렇게 하면 머지않아 후회할 겁니다. 전임자에게 행한 대로 후임자에게 당할 것이기 때문입니다.

나만의 특별한 것 세우려는 □차별화□ 욕심을 경계하고 다만 마땅한 바를 좇되, 더욱 단순하고 평범한 데 나아가기를 힘씁시다.

옛것이든 새것이든, 독창적이든 모방적이든, 다만 마땅함을 좇을 일입니다. 2007.03.16~

※ 신참 보호

제가 신참이라면 위와 같이 하겠습니다.

그러나 신참이 위와 반대로 한다면…

강한 소신, 자신감, 무모한 도전, 실수와 실패, 거친 주장, 기존 방식에 대한 비판, 불협화, 좌충우돌, 빈약한 논리, 결례…

신참의 이 모든 서투름을 넉넉히 감싸고 싶습니다. 제가 신참이었을 때 선배가 제게 그랬던 것처럼.

열정, 자신감, 소신, 도전, 개혁, 개척…

신참의 이런 장점이 잘 발휘되도록 지지□격려하되, 단점과 부작용까지 포용하면서 지켜 주고 싶습니다.

정제, 절제, 융통성, 유연성, 논리, 겸손…

이런 것은 몇 년 지나서 이야기해도 괜찮을 것 같습니다. 잔소리하지 않아도 대개는 스스로 곧 터득할 겁니다.

소신, 그리고 평안과 화목

내가 잘했다고 생각하는 그 기준으로써 다른 사람을 평가하여 □왜 그렇게 밖에 못하느냐, 왜 나처럼 하지 못하느냐□고 비난한다면, 이는 매우 비루하고 옹졸한 짓입니다. 상대방의 자존심을 건드려 반감을 초래할 수 있습니다. 나의 선행과 장점마저 오히려 비방거리가 될 수도 있습니다.

나의 선한 것이 본의 아니게 약한 사람에게 거치는 것이 되기도 합니다. 나의 장점이 타인의 단점을 드러내거나 상대의 아픈 곳을 찌르는 것이 되기도 합니다. 그러므로 남이 못하는 것을 내가 잘하였다면, 더욱 겸비하여 자랑할 마음부터 막아야 합니다. 은연중이라도 상대를 업신여기거나 우월감이 끼어들지 않도록 지극히 삼가야 합니다. 나의 장점과 재주에 대해서도 마찬가지입니다.

소신과 지식에 바탕을 둔 것일지라도 겸손과 사랑으로써 행하지 않으면 부작용이 따릅니다. 다른 사람이 상처받거나 실족할 수 있습니다. 나의 소신과 지식이 덕을 세우지 못하고 오히려 다른 사람을 넘어지게 한다면 그것은 어쩌면 독선과 아집일지도 모릅니다. 관용하고 양보하고 물러나는 것이 지혜가 아닐까 생각해 봅니다.

한편, 소신에 집착하다가 기가 손상되고 즐거움과 평안을 잃을 수도 있습니다. 항상 소신대로만 살기는 어렵고 또한 소신도 변할 수 있으니 때로는 제 소신에 자기가 걸려 넘어질 수도 있습니다.

이와 같이 비록 소신과 지식이 있을지라도, 그 소신과 지식대로 행할 수 있다 해도, 그것이 다 유익한 것은 아닌 것 같습니다. 덕을 세우지 못하고 평안과 화목을 해친다면 차라리 아니하는 편이 나을지도 모릅니다. 소신이 절대 가치, 절대 기준일 수는 없습니다.

적용을 위한 워크숍

뜻이 맞는 사람들끼리 워크숍을 합니다. 매주 1회, 하나의 단위 사업만 다룹니다.

담당자의 발제

한 가지 사업을 설명하기를, 지금까지 어떻게 해 왔고 앞으로 어떻게 하고 싶은지 말합니다.

조별 토론

3∼5명씩 짝을 지어 분임 토의를 합니다. 내가 읽은 어느 책의 내용이 생각나는데 이렇게 해 보면 어떨까? 어느 세미나에서 들은 이야기인데 이렇게 해 보면 어떨까? 비슷한 사업을 하는 다른 복지관의 동료에게서 들은 건데 이렇게 응용하면 좋겠다, 지금 막 생각난 건데 이런 건 어떨까, 이렇게 각자 이 사업의 담당자라면 어떻게 하고 싶은지를 이야기합니다.

전체 토론

분임 토론의 결과를 각 조별로 큰 종이에 시각적으로 표현합니다. 그림이나 만화도 좋고, 마인드매핑도 좋고, 목록 식의 정리도 좋습니다. 각 조에서 한 사람이 앞에 나와 종이를 붙여놓고 설명하고 토론합니다.

이렇게 매주 한 가지 사업을 다루되 사회사업 개념□가치□이상□원칙, 기관의 정체성, 사회사업가의 정체성에 맞게 다듬어 봅시다.

다름, 조화

① 수용

② 하나는 이러하고 하나는 저러하다.

③ 隨緣, 素位, 和而不同

④ 똘레랑스, 카오스, 여지

남을 존중하고 수용한다. 저마다 생각과 사정이 있으니 나와 다를 수도 있음을 인정한다. 상황에 따라 응하고 처지에 맞게 행한다. 한계를 알고 여지를 둔다. 독선과 아집을 경계하고 조화와 공존을 중시한다.

이것을 사회사업의 중요한 지혜와 덕목으로 여깁니다. 사람이 성숙해진다는 것의 핵심 또한 이것이라고 생각했습니다. 인문 중에 인문이요 교양 중에 교양이라고 보았습니다.

그래서 사회사업의 다른 모든 지식과 정신을 다 합친 것보다 이것을 더욱 중요하게 여겼습니다. 이것을 기억하고 스스로 경계하거나 반성합니다.

이 또한 절대 원칙은 아니고 한계가 있지만, 그래도 가급적 이런 자세로 사회사업하고 싶습니다.

다양성

우리 문화 내 관점에서는 지극히 당연하고 선한 것이, 타문화 남의 처지에서 볼 때는 사리에 맞지 않거나 심지어 악한 것일 수도 있습니다. 내 가치 기준이 남들과 항상 같은 것은 아닙니다.

그러므로 남을 판단하거나 비난하기를 삼가야 합니다. 부득이 판단할 경우라도 지극히 신중해야 합니다. 자칫 오만하거나 배타적인 태도, 심지어는 무례한 모습으로 비칠 수도 있습니다.

내가 옳게 여기는 바를 주장할 수 있습니다. 혹 남을 그렇게 가르치거나 권할 수도 있습니다. 그러나 남에게 강요할 수는 없습니다. 저마다 생각이 있고 사정이 있기 때문입니다. 대개 한두 번 권하여 듣지 않으면 그만 두는 게 좋습니다.

사회사업에 타협□양보할 수 없는 절대 원칙이 있을까요? 다른 원칙과 충돌하는 상황에서도 항상 옳은 사회사업 원칙이라는 게 있을까요? 사회사업에 보편적 절대 윤리가 있을까요?

각각 자기 마음에 확정할 것이지, 자신의 지식이나 소신으로써 남을 판단하거나 강요할 일이 아닌지도 모릅니다.

) 생명 존중의 원칙? ①이 생명을 살리려 하면 저 생명이 위험하거나 저 사람이 극심한 고통을 겪게 되는 상황 ②이쪽 생명을 살리기 위해서는 저쪽 생명을 죽여야 하는 상황 - 전쟁, 테러, 폭력 가해자

③우리에게 비밀이나 명예를 목숨보다 중히 여기고 차라리 죽음을 택하겠다는 사람의 의사에 반하여 생존□연명시킬 권리가 있습니까? 존엄하게 살고(죽고) 싶은 욕구, 견딜 수 없는 고통을 끝내고 싶은 욕구에 반하여 생존□연명시킬 권리가 있습니까?

④우리에게 원칙□윤리□가치에 우열□선후□상하를 정할 자격□권리가 있습니까? 당사자의 주관적 가치 판단과 선택을 재단하거나 통제하거나 대신 할 수 있습니까?

다름의 한계

① 다름의 가치는 남을 이해하고 존중하는 데 있습니다. 자기 관용, 자기 합리화, 자기 방어에 끌어다 쓰는 것은 마땅치 않습니다. 내가 틀린 것이 아니고 다만 당신과 다를 뿐이라 하여 반성도 변화도 하지 않으려 한다면 독선과 아집에 빠지게 될 것입니다. 소통은 절로 멀어질 것입니다.

② 이쪽을 인정하면 저쪽이 부정되는 상황, 이 가치를 따르면 저 가치를 거스르게 되는 상황, 사회사업에는 이러한 갈등이 상존합니다. 사회사업에는 어느 때나 이것을 버리지 않고서는 저것을 수용할 수 없는 상황, 양립할 수 없는 둘 사이에서 어느 한쪽을 반드시 선택해야만 하는 상황, 둘을 겸하여 취할 수 없는 경우가 있습니다.

③ 사람 놀리는 꼴이 될 수도 있습니다. 해결책을 선택, 실행해야 하는 사회사업 현실에서 황희 정승처럼 □자네 말이 옳네.□, □자네 말도 옳아.□, □부인 말씀도 옳습니다.□ 이렇게 할 수 있을까요?

④ □절대 원칙이 있다는 주장, 여지를 두어서는 안 된다는 주장, 다른 것은 인정하지 않겠다는 주장□까지도 인정하고 존중해야 하는 모순에 빠지게 됩니다. □고집하지 말고 상황에 따라 유연하게 대처하자□는 것도 일종의 □고집□입니다. □예외 없는 원칙은 없다.□는 말처럼 모순입니다.

⑤ 일을 그르칠 수도 있습니다. 특히 약자를 위협□억압□착취하는 세력, 약자의 인권이나 복지에 반하는 일, 당사자의 자주성과 지역사회의 공생성을 해치는 행위, 이런 것까지 인정하고 존중하기는 어렵지 않겠습니까?

) 예를 들어 운동의 경우, 다양성을 인정하는 자세가 항상 좋은 건 아닌 것 같습니다. 이것저것 다 인정하고 존중하다가는 운동성이 떨어질 수도 있습니다.

논리적 태도도 항상 좋은 건 아닌 것 같습니다. 운동의 선명성을 높이기 위해 이분법적 대립 구도로 몰아가는 때도 있고, 심지어 다른 편의 단점과 이쪽의 좋은 점을 대비시켜서 흑백논리로 비판하는 경우도 있습니다.

운동 주체의 정체성, 운동의 목표, 상황에 따라 운동 방식의 평가도 달리 할 수밖에 없을 것 같습니다.

상대를 지나치게 배려하다가 일을 그르칠 수도 있으니 송양지인宋襄之仁이 좋은 예입니다.

중국 춘추시대. 초楚나라가 송宋나라를 침략, 강을 사이에 두고 대치했습니다. 송나라 양공襄公은 초군이 강을 건널 때 또한 강을 건너와 대열을 정비하기 전에 공격할 기회가 있었습니다. 그러나 인의仁義에 어긋난다 하여 공격하지 않았습니다. 적이 강을 건너와 전열을 가다듬을 때까지 기다려 주었습니다. 그 결과 송나라는 크게 패하고 말았습니다. 후세에 이를 비웃어 송양지인宋襄之仁이라 하였습니다.

중국역사 이야기 1, 박덕규, 일송북, 2008. 80~84쪽에서 요약 | 十八史略 故事

그러므로 □남을 존중하고 수용한다, 상황에 따라 응하고 처지에 맞게 행한다, 저마다 생각과 사정이 있으니 나와 다를 수도 있음을 인정한다. 여지를 둔다. 독선과 아집을 경계하고 조화와 공존을 중시한다.□ 이런 태도가 항상 좋다고만 할 수는 없을 것 같습니다. 무조건 인정하거나 타협해야 한다는 말도 아닌 것 같습니다.

) 불의□죄(라 여기는 것)에 대하여도 관용□인정할 수 있을까요? 타협할 수 없고 수용할 수 없는 경우도 있지 않을까요?

지성은 저에게 □절대 진리는 없다. 모든 것을 상대화하라. 성서해석조차도 다 문화적이다.□ 합니다. 그러나 신앙은 저에게 □지켜야 할 공의□선이라는 게 있다, 단호히 대적해야 할 악이 있다. 죄와는 공존할 수 없다.□ 합니다.

다만, 이 신앙조차 문화적으로 형성된 것이라면…?

소진과 타성

자신이 하고 싶은 일, 좋아서 잘할 수 있는 일을 해도 소진되거나 타성에 젖을 수 있습니다.

어떻게 하면 이런 사태를 예방할 수 있을까요? 극복할 수 있을까요?

첫째, 자신이 어디로 가는지, 왜 가는지, 잘 가고 있는지 알아야 합니다. 나름대로 사회사업의 이상과 철학이 있어야 하고, 하는 일이 그 이상과 철학에 부합해야 합니다.

둘째, 좋은 사람들과 교제하며 지지와 격려, 자극과 도전, 지혜와 지식과 정보를 나누어야 합니다.

셋째, 공부하는 재미, 배우고 성장하는 즐거움을 알아야 합니다.

넷째, 자연을 가까이해야 합니다.

좋은 사람들과의 교제가 필요합니다.

외부의 적절한 투입 없이 서비스를 산출하기만 하면 어찌될까요?

첫째, 사회복지사가 가지고 있는 에너지가 고갈, 소진됩니다. 질 좋은 서비스를 산출해내려고 노력하면 할수록 더 빨리 지치고 소진되어 버립니다. 자체 에너지를 사용하여 서비스를 산출하기 때문에 그 에너지는 소진될 수밖에 없습니다.

둘째, 무사안일주의로 대충 하게 됩니다. 대충 하면 에너지를 거의 사용하지 않기 때문에 퇴직할 때까지 소진되지 않고 지속할 수 있습니다. 이것이 바로 타성에 젖는다는 것입니다.

소진되지 않으려면 에너지를 지속적으로 받아들여야 합니다. 연료가 떨어지기 전에 보충해야 합니다.

타성에 젖지 않으려면 열정이 식기 전에 외부의 자극과 도전을 받아야 합니다.

그래서 좋은 사람들과의 교제가 필요합니다.

① 좋은 동료들과의 교제

지혜와 지식과 정보, 지지와 격려, 인정과 비판, 도전과 자극을 주고받을 수 있는 사람, 꿈과 열정으로 사회사업하는 사람, 헌신된 정예복지인을 사귀어야 합니다.

자주 불평 또는 험담하는 사람, 실력과 덕을 쌓는 데는 게으르면서 자기 몫 챙기는 데 빠른 사람, 불의를 행하는 사람, 탐하는 사람, 무례하고 무정한 사람, 근본도 없이 임기응변을 일삼는 사람, 그런 사람과 사귀지 말아야 합니다.

어디 가면 무슨 음식 잘한다면서 먼 곳까지 찾아다니는 사람, 술을 마셔야 속 넓고 호탕한 사람인 양 걸핏하면 한잔하자는 사람, 위의를 갖추어 정중히 행하는 것을 싫어하고 예의바른 말을 싫증내는 사람, 고전을 보면 하품하는 사람,

남 탓하는 사람, 불평불만 많고 변명과 핑계를 늘어놓는 사람, 근무시간에 한가로이 차 마시고 신문보고 하품하고 두루 다니며 한담하는 사람, 직장 상사와 동료를 험담하는 사람, 희롱하는 말이나 누추한 말을 유머처럼 여기는 사람, 남의 외모나 여성의 미추를 거리낌 없이 이야기하는 사람, 자동차□집□골프□술□연애□연예□음식 이야기를 주된 화제로 삼는 사람,

다른 기관의 직원복지가 어떻고 근무 여건이 어떻다는 둥 더 많이 받고 더 편해질 궁리나 하는 사람, □옛날이 좋았는데, 옛날에는 말이야□ 하며 과거 이야기나 하는 사람,

이런 사람이 어느 틈에 자기 개발□수양을 위한 말을 하겠습니까? 어느 세월에 사회복지를 도모하겠습니까?

이런 사람들과는 도무지 사귀지 말고 어울리지 말아야 합니다. 모든 사람을 대하여 이같이 절교하라는 뜻이 아닙니다. 그리하려면 우리가 세상 밖으로 나가야 할 것입니다. 복지인이라 하는 사람으로서 이러한 자를 사귀지 말라는 것입니다.

) 사회복지사들의 연수회에서 어떤 사람은 풀어져서 그 본연의 성품과 버릇이 드러납니다. 예비군 교육장에서처럼 말입니다.

강의를 경청하지 않는 사람, 밤에 술 마시고 늦잠 자는 사람, 뒷자리와 구석진 곳을 좋아하는 사람, 다 아는 이야기라며 딴전 피우거나 팔짱끼고 앉아서 평가하는 사람, 핸드폰 쓰는 사람 - 교만하고 무례합니다.

다만, 갑자기 멀리하거나 경멸하는 듯한 태도를 보이면 도리어 욕을 당할 것이니 지혜롭게 해야 합니다.

율곡 선생은 이렇게 조언합니다. □공공연히 비난하지 말고 범연하게 대하십시오. 마주치더라도 의례적 인사나 하고 다른 이야기는 나누지 마십시오. 이같이 한즉 자연히 점점 멀어져서, 원망과 노여움을 사게 되지는 않을 것입니다.□ 격몽요결

그런데 위에 나열한 것은 대체로 겉모습에 불과합니다. 이로써 그의 사람됨을 어찌 다 알 수 있겠습니까? 자칫 외모로 판단하는 잘못에 빠질 수도 있습니다. 각 사람을 그대로 존중하지 아니하고, 나의 유익을 위하여 내 잣대로 판단□분류하는 행위인지도 모릅니다. 편견과 오해가 아니라고 어찌 확신할 수 있겠습니까? 참으로 조심하지 않을 수가 없습니다.

내가 학문에 뜻을 두면 학문하는 사람이 반드시 나를 찾을 것이라 했고, 덕 있는 사람은 반드시 이웃이 있다 했고, 꽃은 말을 하지 않아도 그 아래 절로 길이 생긴다 했으니, 내가 먼저 뜻을 세우고 좋은 사람이 되고 덕을 쌓는다면 역시 뜻 있는 사람, 좋은 사람, 덕 있는 사람들이 나와 벗하려 하지 않겠습니까?

이것이 진정, 좋은 벗을 사귀는 길인 듯합니다.

② 당사자와의 교제

전문적 관계도 중요하지만 정이 통하는 인간적 관계는 더욱 소중합니다.

삶의 현장에서 당사자와 가족과 이웃을 만나야 합니다. 그들의 삶의 현장에서 만나면 정이 생기고 할 일이 보입니다. 힘을 얻습니다.

당사자를 그 삶의 현장에서 만나는 사회사업가는 가슴이 뜨겁습니다. 어떻게든 도와주고 싶은 마음, 더 잘하고 싶은 마음, 해야 할 일들에 대한 꿈과 열정, 선한 근심과 고뇌로 가슴이 뜨겁습니다.

사회사업은 발바닥에서 옵니다. 발바닥이 닳아져야 가슴이 뜨거워지고, 가슴이 뜨거워져야 그 동력으로 머리가 돌아가서, 보고 듣는 것을 이해하게 되고 할 일이 보이고 생각이 깊어지고 지혜와 지식이 자라는 것입니다.

그러나 이런 현장적 만남, 인간적 관계가 없는 사회복지사는 가슴이 식어 버리기 쉽습니다. 자기도 모르는 사이에 생각과 언사가 부정적으로 되어갑니다. 근무시간에 차 마시고 신문보고 화장하고 쑥덕거리고 한담하는 사람들이 대체로 그러합니다. 무리 짓기를 좋아하고 무익한 논쟁을 일삼으며 윗사람을 욕하고 월급이나 근무조건 가지고 투덜거리고 불평불만을 늘어놓습니다. 소진되거나 타성에 젖을 위험이 매우 높습니다.

③ 기관 내부의 어려움을 극복하는 힘

특별히, 기관 내부 조건에 불만이 있는 분들께 더욱 강조하고 싶은 말씀은 이것입니다.

내부의 부정적 요소를 희석시켜버릴 만큼의 □긍정적 투입□을 강화하십시오. 내부 여건이 나쁠수록, 외부에서 좋은 기운, 좋은 에너지를 더 많이 받아들여야 합니다.

내부의 부정적 요소에 맞서 싸우는 것도 필요할 때가 있지만, 보통은 이런 부정적 대응보다는 긍정적 에너지를 늘려서 부정적 요소를 희석시키는 편이 더 효과적입니다.

좋은 복지인들과 함께 자극과 도전, 지지와 격려를 나누며 긍정적 기운을 강화하십시오. 당사자들과 더욱 넓게 더욱 깊게 만나십시오. 좋은 사람들을 벗하고 사랑함으로써 의미 있는 존재가 되어 가십시오.

또한 눈을 들어 세상을 바라보고 역사를 생각하십시오.

그러면 내부의 부정적 요소들이 그렇게 심각하거나 중요한 것이 아님을 알게 될 것입니다. 내부에서 그렇게 다투거나 낙심하는 일은 줄어들 것입니다.

④ 사실상의 관계망

좋은 복지인들과 사귀고 함께 나누고 싶지만 그럴 여유가 없을지도 모릅니다. 때로는 사람들을 만나고 싶지 않을 수도 있습니다. 혼자 있고 싶을 때도 있습니다. 그러나 그럴 때에라도 □사실상의 관계망□은 유지해야 합니다.

사실상의 관계망이란, 외형상 혹은 명목상으로는 사귐이 없어 보이지만 실제로 사귐이 있는 관계망입니다.

우리가 존경하는 슈바이처, 그분은 아프리카에서 어떻게 자신의 정체성을 지키며 그토록 숭고한 삶을 살아갈 수 있었을까요? 그곳에 지식과 정보, 격려와 자극을 주며 책선하는 동료 전문가들이 있었습니까? 인터넷이나 전화로 문명세계의 동료들과 사귐을 유지할 수 있었습니까? 그분은 어떻게 아프리카에서 그런 삶을 사실 수 있었을까요?

이 비밀을 알게 되면, 군대나 외딴 시설이나 타 직종에 가더라도 복지인의 꿈과 열정과 긍지와 정체성, 높은 지적 수준과 인격적 삶을 유지할 수 있습니다.

그 비결은 바로 가상 관계입니다.

슈바이처는 책을 통해서, 생각 속에서 좋은 사람들을 만났습니다. 당신 곁에 존재하지 않는 가상의 인물들과 사귐을 가졌습니다. 눈에 보이지 않는 사람들과 관계를 유지했습니다. 이러한 가상 관계망을 통해 계속 노력할 수 있었습니다.

이것이 슈바이처의 자서전을 통해 배운 소중한 교훈입니다.

훌륭한 스승, 정신적 지주, 사랑하는 사람, 소중한 벗, 존경하는 사람, 그를 마음에 두고 그에게 부끄럽지 않도록 노력하는 것도 사실상의 관계를 유지하는 방법입니다.

나를 믿고 지켜보는 사람, 의지하고 바라보는 사람, 그 사람은 가상관계의 매우 중요한 상대입니다. 단 한 사람이라도 나를 의미 있고 소중한 사람으로 여긴다면 그 한 사람과의 보이지 않는 관계가 나를 붙들어 주고 채찍질해 줄 것입니다.

) 딱 한 사람 / 월간 좋은 생각 2000년 3월호

삶이 너무나 고달프고 힘들어 모든 것을 포기하려 해도 딱 한 사람, 나를 의지하고 있는 그 사람의 삶이 무너질 것 같아 몸을 추스르고 일어나 내일을 향해 바로 섭니다.

속은 일이 하도 많아 이제는 모든 것을 의심하면서 살아야겠다고 다짐하지만 딱 한 사람, 나를 철썩 같이 믿어 주는 그 사람의 얼굴이 떠올라 그동안 쌓인 의심을 걷어 내고 다시 모두를 믿기로 합니다.

사람들의 마음이 강퍅하여 모든 사람을 미워하려 해도 딱 한 사람, 그 사람의 사랑이 밀물처럼 가슴으로 밀려와 그동안 쌓인 미움들 씻어 내고 다시 내 앞의 모든 이를 사랑하기로 합니다.

아프고 슬픈 일이 너무 많아 눈물만 흘리면서 살아갈 것 같지만 딱 한 사람, 나를 향해 웃고 있는 그 사람의 해맑은 웃음이 떠올라 흐르는 눈물 닦고 혼자 조용히 웃어 봅니다.

사람들의 멸시와 조롱 때문에 이제는 아무 일도 할 수 없을 것 같지만 딱 한 사람, 늘 감사하면서 살아가는 그 사람의 평화가 그리워 모든 불평을 잠재우고 다시 감사의 목소리를 높입니다.

⑤ 네트워크의 진수

네트워크의 원리는 양방향성, 상호성, 줌으로써 받는 것입니다. 우리는 네트워크를 통해 다른 사람들에게서 정보와 자원과 힘을 받아들입니다. 그러나 네트워크의 진수는 그것을 통해 자신을 열고 다른 사람과 함께 나눔으로써 남을 돕고 섬기고 사랑하는 것, 즉 □주는 것□에 있습니다.

네트워크는 에너지를 받아오는 통로일 뿐 아니라, 자신을 알리고 자신의 에너지를 타인에게 공급하는 통로이기도 합니다. 이러한 양방향 속성을 잘 이해하고 긍정적으로 활용하면 더 큰 유익을 얻을 수 있습니다. 네트워크에 자신을 드러내면 지켜보는 동료들이 있기에 더욱 자신을 채찍질하며 다듬어가게 됩니다.

네트워크를 통한 사귐 속에서 자신을 열어 나누어 줄 때, 다른 사람에게 소중한 존재, 꼭 필요한 존재가 됩니다. 그 사람 때문에라도 도저히 포기할 수 없고 게으를 수 없고 멈출 수 없는 책임 있는 존재가 됩니다. 이것이 바로 줌으로써 받는 원리입니다.

이와 같이 동료들과의 네트워크에서 유익을 얻을 수 있는 최선의 방법은, 동료들에게 주는 것입니다. 지식을 나누어주고 지지와 격려, 자극과 도전, 인정과 비판, 위로와 사랑을 주는 것입니다. 줌으로써 자신이 중요한 사람이 되고 또 성장하게 되는 것입니다.

혼자서 복지인의 길을 계속 잘 걸어갈 수 있는 사회사업가는 설령 있다고 해도 매우 드물 것입니다. 동료들과의 관계가 없다면, 당사자들과의 사귐이 없다면, 아마 오래지 않아 복지인의 길을 포기하고 말 것입니다. 직접적이든 혹은 가상적이든 우리는 좋은 사람들과의 관계망, 전문적 지지망을 유지해야 합니다.

꾸준히 배우며 개선□공유해야 합니다.

꾸준히 공부하여 자신의 일을 개선□개발□혁신하고 다른 사람과 공유하는 것, 이것은 사회사업가에게도 큰 즐거움입니다. 만약 이러한 즐거움이 없다면 아무리 보람 있는 업무라 해도 만족스럽지 못할 것입니다. 인상된 봉급에 상응하는 효용을 만들어내지 못한다면 자괴감과 구차스러움에 괴로울 것 같습니다.

꾸준히 배우고 성장하는 즐거움을 알아야 합니다. 성실하게 일하되 배우고 익히는 즐거움으로 임해야 합니다. 더 잘 돕기 위해 공부해야 합니다.

사물지, 사실지뿐만 아니라 풍부한 방법지를 가져야 합니다. 사회복지사에게는 방법지가 더욱 필요하고, 이러한 지식은 대개 암묵지 형태로 존재합니다. 즉 동료 사회복지사들이 경험적으로 체득한 지혜의 형태로, 혹은 출판되지 않은 비공식적, 개인적 자료 형태로 존재한다는 것입니다. 그러므로 우리는 해당 분야의 현장에서, 그리고 그 분야 최고의 전문가, 선배 고수들에게서 직접 보고 듣고 배울 필요가 있습니다.

어떤 사람은 지식과 자료를 탐하고 많이 모으지만 공유하는 데는 인색합니다. 어떤 사람은 아낌없이 주면서도 부요합니다. 사실, 지속적으로 자신의 지식을 갱신하는 최선의 방법은 남에게 지식을 나누어주는 것입니다. 지식을 공유할수록 더 큰 부가가치를 창출하고, 지식을 타인과 공유할 때 자신이 더욱 발전합니다.

지식 공유의 제1법칙은 □지식을 나누어주는 사람의 가치가 높아진다□는 것입니다. 정보와 지식을 자꾸만 남에게 퍼주고 공유, 확산시키는 사람과 그 조직은 해당분야에서 인정받게 됩니다. 쓸모가 많아지고 가치가 높아지는 것입니다.

좋은 자료를 많이 가지고 있고 또 풍부한 경험과 지식을 갖추고 있어도 그것을 타인과 공유하지 않고 알리지 않으면 누가 그를 알아주겠습니까? 만약 우리가 다니고 있는 학교 혹은 기관에서, 실천하고 경험하고 연구하여 얻은 지식을 잘 정리하여 워크숍이나 세미나를 개최하여 알리고 인터넷을 통해 공유하고 여러 가지 매체와 경로를 통해 자꾸만 나눠준다면, 그 학교나 기관의 위상, 가치가 어떻게 될까요?

조직 내에서도 유용한 지식과 정보를 나누어주는 사람, 그 사람의 효용, 가치가 높아지지 않습니까? 남에게 알려 주고 나눠주면 손해 보거나 자신의 지식이 닳아 없어지나요? 아닙니다. 지식은 퍼줄수록 오히려 풍성해지는 것입니다.

지식공유의 제2법칙은 □지식을 나누어주는 사람이 성장한다□는 것입니다. 지식을 공유해 주려는 사람은, 보고 듣고 읽는 것에서 옥석을 가릴 줄 알게 됩니다. 가치 있는 정보, 가치 있는 지식을 간파하는 능력이 생겨납니다.

또한 지식을 공유해 줄 때 그 지식은 오래도록 기억되고 더 잘 활용됩니다. 지식을 혼자서 간직하고 있으면 썩어 없어지거나 효용이 소멸되어 가는데, 남에게 가르쳐주거나 공유하면 자신에게 큰 유익이 됩니다. 지식은 나누어야만 남에게서 수정□보완, 격려의 피드백을 받을 수 있습니다. 이러한 피드백이야말로 자신의 지식을 더욱 풍요롭게 하는 거름이 되는 것입니다.

따라서 지식을 나누어주는 사람이 인정받고 가치가 높아지며, 지식은 나누어 줄 때 그 효용이 나뉘거나 닳아지는 것이 아니라 오히려 그 효용이 상승하며, 그 깊이와 넓이와 높이가 더해 갑니다.

즐거운 복지인생

1. 하고 싶고 할 수 있을 때 합니다.

하고 싶고 잘할 수 있는 것으로, 준비되었을 때에 합니다. 남의 인생 살아 주는 게 아니라 제 인생을 삽니다.

강의도 이미 공부하고 경험한 것을 나눌 뿐입니다. 강의를 맡고 나서 준비하는 것이 아니라 이미 준비된 것으로 강의합니다.

2. 하고 싶고 할 수 있는 만큼 합니다.

마땅한 바를 좇되, 하고 싶고 할 수 있는 만큼 노력할 뿐입니다.

□항상 최선을 다하겠습니다.□ 하기를 꺼립니다. 자신 없습니다. 내일 일은 모릅니다. 제가 달라질 수도 있고 상황이 여의치 않을 수도 있습니다. 처지나 형편이 바뀌고 마음이 약해지면 어떻게 될지 모릅니다.

평안을 잃지 않고 낙을 누릴 수 있게 수준을 조절합니다. 가급적이면 좋아하고 잘하는 것으로, 하고 싶고 할 수 있는 만큼 합니다.

3. 한계를 인정하고 지체의식으로써 일합니다.

모든 걸 다 하려고 하지 않습니다. 역사 속의 한 시점에서, 많은 분야 중 한 분야에서, 특정 분야의 일부 업무에서, 특정 업무의 다양한 방법 중 일부 혹은 한두 가지로써, 그런 일을 하는 많은 사람 중에 한 사람으로서, 때와 장소와 역량과 처지와 여건의 한계 속에서, 지극히 작은 역할을 할 뿐이라는 생각으로 일합니다.

4. 이기적으로, 즐겁게!

배우거나 경험하는 바를 제게 유익하도록 적용합니다. 무엇을 하든 저도 즐기고 누리고 배우고 성장하려 합니다. 어려운 사람과 사회를 위해서도 이것이 진정 유익한 지혜라 생각합니다.

5. 좋은 분들과 함께합니다.

좋은 동료들과 서로 지지와 격려, 자극과 도전, 지식과 지혜, 인정과 책선을 주고받습니다. 당사자들(복지관에 근무할 때는 장애인, 지금은 대학생)과 인간적 사귐이 있습니다.

6. 자연을 가까이합니다.

산행, 우리 땅 걷기, 자전거 타기 - 여행을 즐깁니다. 산책을 즐깁니다. 자연과 벗하며 삽니다.

7. 방법론적 사고로 일합니다.

안 되는 걸 어떡해, 없는 걸 어떡해. 안 되는 것 없는 것 가지고 씨름하지 말자. 있는 것 선용하고 되는 것이나 잘하자. 방법을 찾아보고 그래도 안 되면 내려놓거나 돌아가자. 한계를 인정하고 수용하자. 이런 마음으로 일합니다.

8. 낙을 누리며 즐겁게 사는 것을 선하고 아름답게 여깁니다.

기뻐하며 선을 행하는 것보다 나은 것이 없다 하셨습니다. 자기 일에 즐거워하는 것보다 나은 것이 없다 하셨습니다. 수고함으로 낙을 누리는 것이 분복이요 선물이라 하셨습니다. 사회사업을 하되 낙을 누리며 기쁘게 행하는 것이 선하고 아름다운 일입니다.

9. 안빈낙도합니다.

단순하고 소박하게 살려 합니다.

텔레비전과 신문을 보지 않습니다. 자가용과 집을 갖지 않습니다. 무엇을 소장하거나 보유하기를 꺼립니다. 소유와 소비를 줄입니다. 적게 벌고 적게 씁니다. 때때로 비웁니다, 덜어냅니다.

빚을 내지 않습니다. 당겨쓰지 않습니다. 있으면 있는 대로 없으면 없는 대로 그에 맞추려 합니다. 생활을 단순하게 합니다. 삶을 단순화합니다.

10. 평가와 보상에 마음 쓰지 않습니다.

명예와 지위, 인정과 칭찬을 얻으려는|지키려는 마음이 사람을 바쁘게 만듭니다. 포상과 상석을 피합니다. 공짜가 아니기 때문입니다. 이는 남보다 더 바쁘게 뛰어야 차지할 수 있는 것입니다.

11. 일을 취사선택합니다.

인생관□이상□이념에 부합하는 일을 선택하고 그에 맞는 방식으로 일합니다.

12. 쉬엄쉬엄 합니다.

사회사업은 끝이 없습니다. 하루 이틀 하고 그만둘 일이 아닙니다. 복지인생 길게 보고 천천히, 쉬엄쉬엄 하려 합니다.

바쁜 사회복지사

① 일을 만들기 때문에 일이 생깁니다.

② 시키는 일을 하면 그제야 준비하느라 바쁘고, 제 역량에 맞지 않을 수도 있으니 또한 허덕거리게 됩니다.

③ 당사자나 지역사회를 대신하여 자신이 해 주려 하니 바쁩니다.

④ 기획서나 보고서처럼 조용히 집중하여 써야 할 문서를 근무시간에 쓰려 하니 바쁘기만 하고 지지부진합니다.

⑤ 공모사업에 관련된 업무 하느라 바쁩니다.

사회복지사들이 대체로 이런 것 때문에 바쁩니다. 그러므로

① 너무 많은 일을 벌이지 맙시다. 너무 버거운 일을 만들지 맙시다.

② 하고 싶은 일 잘할 수 있는 일을 찾아 준비하고 제안하여 능동적으로 일을 맡읍시다.

③ 당사자와 지역주민에게 여쭙고 의논하고 부탁합시다. 그분들이 하시도록 주선하고 거들어 줍시다.

④ 집중력이 필요한 작업은 가급적 조용한 시간(남들이 출근하기 전)에 해 봅시다. ※ 교통 혼잡 시간대를 피해 출퇴근합시다.

⑤ 공모사업의 유혹을 끊고, 당사자와 지역사회의 자연력을 생동시키는 데 힘씁시다.

이같이 한다면 여유가 생길 것입니다.

복지인생을 즐겁게

정보원 제2기 섬사회사업 2005.07.20 슈퍼비전

때때로 쉬어야 합니다.

사회사업은 끝이 없습니다. 땅에는 언제든지 가난한 사람이 그치지 아니하고 항상 우리와 함께 있습니다. 그러므로 너무 많은 일로 몸을 혹사하거나 마음을 피곤케 하지 말아야 합니다. 쉬엄쉬엄 해야 합니다. 소진되지 아니하고 지속적으로 좋은 서비스를 낼 수 있도록 적절히 휴식하며 충전해야 합니다. 물러가 충전하여야 나아가 쓸 것이 있지 않겠습니까?

자기 일에 즐거워하며 낙을 누리는 것이 선하고 아름답습니다.

인생의 단계마다 해야 할 과업이 있는 것처럼, 그때그때 누리고 즐겨야 할 몫이 있습니다. 학창시절이 아니면 하기 어려운 것, 졸업하면 돈을 주고서도 살 수 없는 것, 이때가 아니면 누리지 못할 낙, 이때가 아니면 느낄 수 없는 낭만과 행복이라면 지금 누려야 합니다. 청년의 때, 학생의 때에 풍성하게 누려야 합니다.

복지인의 삶을 사노라면 그만두고 싶을 때도 있겠지요. 고달프고 힘겨울 때도 있겠지요. 그러나 행복했던 순간들, 꿈과 열정으로 뜨거웠던 시절, 이렇게 가슴 뭉클하고 설레는 추억들로써 우리는 다시 힘을 내고 웃을 수 있습니다. 그래서 우리는 발길 닿는 곳, 눈길 머무는 곳마다 아름다운 추억을 만들고, 마음껏 즐기고 누리자는 것입니다.

요즘 학생들은 아르바이트, 직장 체험, 영어 공부, 컴퓨터 공부, 자격증 시험공부… 이렇게 돈벌이와 취업준비에 매이는 것 같아 안타깝습니다. 인문 사회과학 바탕을 기르고 우정을 쌓고 낭만을 누리는 데 투자하는 시간이 너무 적어 아쉽습니다.

아르바이트를 할 수밖에 없는 사정이 있겠지요. 아르바이트를 통해 얻는 바가 있겠지요. 돈뿐 아니라 사람과 배움과 보람도 얻을 겁니다. 직장생활과는 다른 묘미와 즐거움도 있을 겁니다. 학창시절의 특권인지도 모릅니다.

그래도… 아쉽고 안타깝습니다.

이 귀한 학창시절을 인문학적 바탕과 우정과 자유와 낭만에 우선 투자할 수는 없을까요?

은행에서 학자금 융자받고 여러 선배에게 꾸어서 학비를 충당할 수 없을까요? 취업하면 이 정도 학비야 어렵지 않게 갚을 수 있는데… 기관에서는 사람만 좋으면 성적과 관계없이 데려가려 합니다. 기관에서는 늘 쓸 만한 사람이 없다고 구인난을 호소합니다. 자격증이나 성적과는 별 상관이 없습니다.

학창시절을 즐겁게, 복지인생을 즐겁게! 낭만과 추억 만들기

복지순례, 정예화캠프, 학습여행, 실무합숙훈련, 백두대간 산행 등 정보원 프로그램의 목적 중 하나가 바로 □낙□이것입니다.

정보원의 프로그램은 언제나 즐거웠습니다. 정보원의 프로그램은 자연 속에 있었고, 자연인으로서 누리는 아름다운 낭만이었습니다.

정보원에서는 인위적 도구와 기술을 별로 사용하지 않습니다. 자연 그대로 소박하게 즐기는 법을 압니다. 우리는 참 재밌게 지냈습니다. 웃음꽃이 피고 사랑과 감동이 넘쳤습니다. 우리는 가슴 시리도록 그립고 정겨운 친구가 되었습니다.

우리는 긍정적인 것을 보고, 긍정적으로 생각하고, 강점을 활용할 줄 압니다. 부정적 요소를 희석시켜버릴 만큼의 긍정적 요소를 강화하는 데 익숙합니다. 문제나 약자에 눈을 돌리지 않았어도 문제가 문제되거나 약자가 약자로 남는 경우는 거의 없었습니다. 그저 즐기고 누리고 배우고 성장하면 나머지는 절로 다 해결되었습니다.

~ 중략 ~

우리는 있는 것을 선용하는 사람입니다. 산에 가면 산을 누리고, 바다에 가면 바다를 누립니다. 산골에 가면 산채를 즐기고 어촌에 가면 해물을 즐깁니다.

제 손에 있는 것을 누리지 못하는 사람은 산골에 가면 해물이 없음을 불평하고, 어촌에 가면 산채가 없음을 아쉬워합니다. 실현할 수 없는 것, 얻을 수 없는 것을 공상하며 있는 것조차 허송해 버립니다.

이곳이 아니면 하기 어려운 것, 이곳이 아니면 얻기 어려운 것을 찾으십시오. 그리고 풍성하게 즐기고 누리고 배우고 성장하십시오.

일을 해서 남을 유익하게 하는 것, 자신을 위하여 즐기고 누리는 것, 이 두 가지는 결코 충돌하는 것이 아닙니다. 양립할 수 있고, 오히려 양립해야 합니다. ~ 중략 ~

이곳을 위해 무엇을 했는지 묻기 전에, 자신을 위하여 어떻게 즐기고 누리고 배우고 성장하였는지를 물을 것입니다.

동료를 위한 최선의 서비스는, 자신이 좋은 사람이 되고, 자신이 먼저 풍성하게 즐기고 누리고 배우고 성장하는 것입니다. 2005. 7. 20

사회사업 동기

사회사업을 전공이나 직업으로 하는 동기는 사람에 따라 다릅니다. 하나는 이러하고 하나는 저러합니다. 같은 사람이라도 때에 따라 달라질 수 있습니다.

보통은 종교적 신념, 적성, 가정환경, 주위 사람의 권유, 특별한 사건이나 체험이 동기가 되어 선택하는 것 같습니다만, 그저 좋을 것 같아서 혹은 성적이 적당해서 사회사업을 선택하기도 합니다. 특별한 동기가 없는 사람도 있습니다.

사회사업을 전공이나 직업으로 하는 동기를 깊이 생각해 보지 않을 수도 있고, 생각은 해 보지만 명쾌한 답을 찾지 못할 수도 있습니다. 동기가 무엇이냐는 질문에 대답할 필요를 느끼지 못할 수도 있습니다. 꼭 동기가 있어야만 하느냐고 반문할 수도 있습니다.

나름대로 동기를 가지고 있지만, 자신이 없거나 표현력이 부족하거나 남이 어떻게 생각할까 두려워서 혹은 귀찮아서 말하기를 꺼릴 수도 있습니다.

그렇다고 사회사업을 할 자격이 없다고 단정할 수는 없습니다. 어떤 동기로 사회사업을 하려는지 설명하지 못한다고 해서 문제가 되는 것도 아닙니다.

동기가 분명하여 확신가운데 실천하는 건 좋지만, 그렇지 못한 사람을 비난할 수는 없습니다. 이미 자신의 전공 혹은 직업이 되어 버린 사회사업에 나름대로 의미를 부여하고 애정을 갖고 노력할 수도 있습니다.

혹 사회사업도 자기만족을 위한 것이 아니냐고 비난하거나 자책합니다. 그러나 이는 각박하기가 결벽증과 다르지 않습니다.

사회사업만큼은 자기만족과 무관할 수 있을까요? 글쎄요. 궁극적으로 자기만족에 닿지 않는 인간행동이 있을까요?

) 예를 들어, 물에 빠진 이웃집 아이를 건져주는 것이 그 아이의 부모에게 무엇을 바라기 때문도 아니요, 사람들의 칭찬을 받기 위함도 아니요, 구하지 않았을 때의 원성이 두려워서도 아니라 그저 불쌍히 여기는 마음 때문이라고 합시다. 그럴지라도 이로써 결국 자기만족에 이르지 않겠습니까?

마땅히 그래야 한다고 생각해서, 정말 그렇게 순수하게 이타적 동기로 도울 수 있을지도 모릅니다. 그러나 사회사업이 좋아서 사회사업하는 것, 사회사업으로써 만족하며 낙을 누리는 것, 이 또한 선하고 아름다운 일입니다.

사회사업가도 자기를 이롭게 함이 없지 않으나, 사회사업가는 남을 이롭게 함으로써 자신을 이롭게 하는 사람이요, 남을 이롭게 하기 위해서 자신을 이롭게 하는 사람입니다.

채근담에 이르기를 □남을 이롭게 하는 것이 실은 자기를 이롭게 하는 것이라□ 했거니와, 사회사업이 과연 그러합니다.

사회사업하는 동기가 자기만족에 있다는 것으로 비난할 수는 없습니다. 남을 이롭게 함으로써 자신도 만족할 수 있다면 이는 마땅히 서로 기뻐할 일이지 결코 꺼리거나 비난할 일이 아닙니다.

) 기뻐하며 선을 행하는 것보다 나은 것이 없다 하셨습니다. 사람이 자기 일에 즐거워하는 것보다 나은 것이 없다 하셨습니다. 수고함으로 낙을 누리는 것이 분복分福이요 선물이라 하셨습니다. 그러므로 사회사업으로써 낙을 누리는 것은 감사할 일입니다. 정죄하거나 자책할 일이 아닙니다.

설사 얻을 것을 바라고 도울지라도 그것이 탐욕이 아니라면 너무 각박하게 몰아붙이지 말아야 합니다. 불순한 동기, 이기적 목적으로 도울지라도 그로써 어려운 사람에게 도움이 되니 우리는 오히려 기뻐할 일입니다.

) 온전히 자기만을 위하는 사람이 어디 있습니까? 반대로, 온전히 남만을 위하고 자기는 온전히 희생만 하는 사람이 어디 있습니까? 정도의 차이가 있을 뿐인데 누가 누구를 비난할 수 있습니까? 오십보백보입니다.

설사 자기는 온전히 버리고 100% 남을 위한다고 한들 그것이 선한 것이겠습니까? 사람이 100% 일방적 사랑의 대상으로 객체화되어 버리면, 그러고도 어찌 마음 편하겠으며 어떻게 자존감을 느낄 수 있겠습니까?

사소절에 옛사람의 말을 인용하기를 □만약 명예를 좋아한다는 비방을 피하려 한다면 사람들은 감히 착한 일을 하지 못하리라.□ 하였습니다.

선행까지도 그 동기를 따져 비방한다면 세상에 누가 감히 남을 도우려 하겠습니까?

) □위학僞學이라는 명칭을 피하였다면 정주程朱도 그 도를 세우지 못했을 것이고, 명예를 구한다는 비방을 두려워하였다면 백이나 숙제가 그 절개를 이루지 못했을 것이며, 곧다는 명예를 얻으려 한다는 혐의를 멀리했다면 급암과 주운도 간쟁하는 데에 나아가지 못했을 것이다. 심지어 부모에게 효도하고 벼슬살이할 때 청렴하게 지낸 것을 경박한 무리들이 모두 명예를 구하려고 하는 것이 아닌가 하고 의심을 하니, 이러한 무리들을 위하여 악을 따라야 할 것인가?□

□유배지에서 보낸 편지□ 정약용 저, 박석무 편역, 2006, 창비 276~277쪽

전문가 논쟁

전문가 논쟁에 대하여

저의 체험과 가까운 동료들의 경험을 종합해 보건대, 전문직 인정 여부가 우리의 일에 영향을 주지 못했습니다. 전문직 인정 여부에 따라 우리가 일해 온 방식이나 내용이 달라졌을 것 같지는 않습니다. 오히려 개인의 인격과 실력, 성실성이 훨씬 더 큰 영향을 주었을 것입니다.

남들이 전문직으로 인정해 주지 않아서 일을 잘할 수 없다면 이 문제가 중요하다고 할 수 있습니다. 하지만 저에게는 별 의미가 없습니다. 이미 족합니다. 법에서나 현실에서 사회사업가를 이만큼 인정해 주는 것만으로도 족하고 족합니다. 과분합니다.

전문가로 인정□대우해 주더라도 실력이 없으면 스스로 괴로울 터이고, 전문가라 칭하지 않더라도 실력을 갖추고 일을 잘하면 스스로 만족스러울 것입니다. 자신이 실제 행한 일로써 평가를 받아야지, 전공 졸업장이나 자격증으로 대우받는 것이 무슨 의미가 있습니까? 남에게 인정받기를 구하는 것, 남의 평가에 마음 쓰는 것 자체가 이미 구차합니다.

전문직 논쟁은 결론내기도 어렵거니와, 설사 대다수가 합의할지라도 실무에 영향을 미치기는 어렵다고 봅니다.

전문가 여부를 고민하기보다 어떤 이상을 향해 무엇을 어떻게 할 것인지 궁리하고 인격과 실력을 쌓는 편이 좋겠습니다. 2002. 9. 19

누가 전문가인가

전문직, 전문가라는 말을 사용할 때는 무엇보다도 오만과 독선을 경계해야 합니다. 이런 말은 오직 자기성찰과 자기적용의 채찍으로만 사용해야 합니다.

전문가, 전문직, 전문성…

이런 용어는 대우받기 위한 것이 아닙니다. 자기 영역에 대한 배타적 권리를 주장하기 위한 것이 아닙니다. 멋있게 보이기 위한 것도 아닙니다. 자칭할 수 있는 수식어는 더더욱 아닙니다.

이런 용어의 의미와 용도는 바로 자신을 다스리는 데 있습니다.

자기성찰과 자기적용에 쓰이는 잣대입니다. 자신의 부족함을 알게 하고 스스로 겸비케 하는 기준입니다. 정신 차리게 하는 자극입니다. 책임 있게 더 잘하라고 촉구하는 채찍입니다. 밥값 하라고 꾸짖는 소리입니다. 합당한 실질과 효용이 있는지 평가하는 시험입니다.

전문직, 전문가, 전문성…

만약 이 용어를 위와 다른 용도로 쓰려면, 꼭 써야 한다면, 그때는 매우 신중하고 겸손해야 합니다. 이런 용어는 자칫 사회복지사가 아닌 분들, 전공하지 않은 분들의 마음을 불편하게 할 수도 있기 때문입니다.

혹 전문가로 인정해 달라고 하거나 스스로 전문가라 칭하기까지 합니다. 남들이 붙여 주어야 할 수식어를 스스로 자기에게 갖다 붙이니 망측합니다. 남이 나를 알아주지 않음을 서운해하지 말고 나의 능력과 효용이 미치지 못함을 안타까워해야 합니다.

전문가…

이는 특정 분야에 핵심역량을 집중하여 실천하는 사람, 어떤 일에 뛰어난 실력과 철학을 가진 사람을 가리키는 말입니다.

사회복지사 동료 중에는 특정 분야의 전문가들이 있습니다. 학교사회복지 전문가도 있고 복지영상 전문가도 있고 치료 레크리에이션 전문가도 있고 청소년문화복지 전문가도 있고 자활사업 전문가도 있습니다. 각각 그 분야의 전문가임이 틀림없지만 그러나 그분들이 사회복지사라서 전문가라 하는 건 아닙니다.

특정 업무에 전념하여 깊이 있게 연구하고 경험을 많이 한 사람, 철학과 실력을 갖춘 사람, 그 사람은 그 일에 전문성이 있다거나 그 분야의 전문가라고 할 수 있지만, 사회복지를 전공했다는 것만으로 혹은 사회복지사 자격증만으로 전문가라 할 수는 없습니다.

나름대로 자기 분야가 있어 핵심역량을 집중하되 깊이 연구하고 풍부한 경험을 쌓아 인정받을 만한 관록과 철학과 실력을 갖추었을 때 비로소 그 일의 전문가라 할 수 있을 것입니다.

우리 전공 사회복지에서 제가 배운 것은 검증되지 않은 지식과 기술이며, 일반화하기 어려운 것입니다. 이렇게 검증되지 않은 지식과 기술, 일반화하기 어려운 지식과 기술을 아주 조금, 그것도 어설프게 배웠습니다.

전공이랍시고 이렇게 공부했으니 어찌 전문가라고 자부하며 어찌 전문가로 인정받기를 바라겠습니까? 능력도 덕도 부족한데 칭찬하여 전문가라 불러준다면 이는 부끄러운 명예이니 차라리 비난과 책망을 받고 무시당하는 것만 못합니다.

혹 사회복지사가 아니면 할 수 없는 특별한 업무가 있다고 주장하는데, 그런 일은 있을지라도 드물 겁니다.

사회사업은 경험으로써 터득되고 숙련되는 일이 많습니다. 전공하지 않아도 지혜롭고 성숙한 사람이라면 잘할 수 있는 일이 많습니다. 전공하지 않아도 열정이 있고 경험이 풍부한 사람이 잘할 수 있는 일이 많습니다. 전공하지 않아도 그 일을 깊이 연구하고 몸을 던져 실행해 본 사람이 더 잘할 수 있는 일이 많습니다.

자격증 없어도 나름대로 열심히 자료 찾아보고 견학하고 연수 가고 특강 듣고 여기저기 물어보고 궁리하는 사람이 더 잘 아는 일이 많습니다.

이런 일이 많을 뿐 아니라 오히려 더 많습니다. 아니 사회복지사 업무의 대부분이 이러합니다.

도대체 사회사업 그 어떤 일이 사회복지사만 할 수 있는 일입니까? 사회복지사라야 할 수 있고 사회복지사이면 할 수 있는 일이 어디 있습니까?

꼭 사회복지사라야 하는가

2002년 4월초에 정보원 뉴스그룹에서 □학교사회사업, 사회복지사가 해야 하는가?□로 토론하였는데, 제가 쓴 글 중 일부를 발췌하였습니다.

2002. 4. 7 Newsgroups: forum.youth, welfare.freebbs2

사회복지사는 생태체계적 관점을 배워서 가족, 학교, 지역사회 환경에 개입할 수 있으니까 학교사회사업을 사회복지사가 해야 한다는 주장에 대해 반론한 것입니다. 덧붙여, 비난하지 않고 수용해 주는 사회복지사를 학생들이 선호하니까 학교사회사업에 사회복지사가 적임이라는 주장에 대해서도 반론한 글입니다.

○○이가 쓴 것처럼, 사회사업실천의 통합적 기반은 바로 생태체계적 관점이지요. 체계 간의 관계 혹은 상호작용을 중시하여 당사자의 내적, 외적 생태도를 보면서 개입한다는 점이 여타의 인간봉사직과 구별되는 사회사업 실천의 특징이라고 할 수 있을 것입니다. 사례관리라는 것도 수요자의 문제나 자원을 생태체계적 관점에서 보는 것과 관련이 있지요.

그런데, 토론의 주제는 □학교사회사업을 왜 사회복지사가 해야 하는가□입니다. 비전공자, 타 전공자를 존중하고 함께 복지를 만들어가자고, 열린 복지를 주장하는 저로서는 이러한 문제를 접할 때면 곤혹스럽습니다.

사회복지사와 상담교사의 학문적 배경이 다른 것은 사실입니다. 그런데 정신의학이나 교육학, 심리학에서도 내담자의 가족이나 사회 환경을 무시하지 않으며, 사회복지학에서도 생물학적, 심리적, 정신의학적 요소를 도외시하지는 않습니다. 각기 필요에 따라 가족이나 환경체계에 개입하기도 하고 때로는 개인의 심리 내적 요소에 집중하기도 합니다.

더구나 생태체계적 관점은 여러 분야에서 쓰고 있습니다. 상식에 가깝습니다. 굳이 생태체계론을 배우지 않았어도 지혜가 있는 사람이라면 어떤 문제의 원인을 단선적으로 보지는 않을 것입니다. 사람 사는 것이 그렇게 단순하지 않고 복잡 다양한 요인들이 역동적으로 작용하고 있다는 것쯤은 상식에 속하는 것입니다.

따라서 생태체계적 관점이나 사례관리 기술, 이것은 사회사업가의 전유물이 아니라고 봅니다.

오히려 현장에 나와 있는 사회사업가들은 마치 문제의 원인이 수요자에게 있는 것처럼 수요자에 대한 직접 개입에만 치중합니다. 극단적 우파이며 의료적 모델에 가깝습니다. 생태체계적 접근과는 거리가 멀지요.

반대로, 사회복지사가 아니면서도 생태학적 지식을 가지고 자원을 개발하고 환경변화를 위해 애쓰는 사람들도 많습니다. 다양한 자원체계들을 동원하고 환경을 변화시키기 위해 노력하는 사람은 사회복지사만이 아닙니다.

학교사회사업을 사회복지사가 해야만 하는 이유 - 이에 대한 제 의견은 요컨대 이렇습니다. □학생을 돕는 방법은 여러 가지가 있습니다. 학교사회사업 활동의 실체 또한 반드시 사회복지사라야만 가능한 것이 아닙니다.□

사회복지사가 학교에 들어가서 학교사회사업을 하겠다고 말할 수는 있어도, 학교사회사업을 사회복지사들만 해야 한다고 말할 수는 없을 것 같습니다.

제 생각엔, 어느 한 가지 실천모델에 집착하지 않고, 그때그때 가장 효과적이라고 적당하다고 판단되는 방법으로 개입해야 한다는 것, 상황에 따라 융통성 있게 취사선택하고 절충하는 접근, 그것이 바로 사회사업 통합방법론의 핵심이라고 할 수 있습니다. 그러나 이것도 사회복지사만의 전유물이 아닙니다.

결국 생태체계적 관점은 과학이라기보다는 오히려 인생의 지혜, 상식에 가깝습니다. 어찌 사회복지사들만이 가지는 특유한 관점이라고 할 수 있겠습니까? 그러므로 사례관리론이나 생태체계론을 배웠다고 해서 사회복지사가 학교사회사업을 해야 한다는 논리는 설득력이 약합니다.

) 비난하지 않고 수용해 주는 사회복지사를 학생들이 선호하니까 학교사회사업에 사회복지사가 적임이다? 그러나 사회복지사만 그럴까요?

사회복지학과에서 케이스웍을 배웠고 통합방법론과 면접론을 따로 공부했습니다. 교육학과에 가서 상담학을 공부했습니다. 심리학과에 가서 상담심리학과 임상심리학을 배웠습니다. 여기저기 연수과정을 통해 상담을 공부했습니다. 화술, 처세, 경영, 리더십 관련서적들을 통해 대화법을 공부했습니다.

그런데, 비난하지 않고 수용하는 것은 교육학의 상담기법에도 있고 심리학의 상담기법에도 있고 일반 대화 예절에도 있습니다. 결국 학생들을 비난하지 않고 수용해 줄 수 있느냐는 전공에 따라 좌우된다기보다도 그가 어떤 성품을 가지고 있고 무엇을 배웠으며 얼마나 수양했느냐에 달려있다고 봅니다.

학교사회사업 누가 할 것인가?

인격과 실력으로 결정해야 하지 않을까요? 우리가 더 잘할 수 있다고 주장할 수 있을지는 모르지만, 상담교사로는 안 된다거나 꼭 사회복지사가 해야 한다고 주장할 수는 없지 않을까요?

무협만화에 이런 내용이 있었습니다.

정부요원을 누가 경호할 것인지를 두고 무술인들이 회의를 했습니다. 팔극권이어야 한다. 아니다. 홍가권이어야 한다. 아니다 태극권이어야 한다…

대련을 했습니다. 팔극권의 고수가 이겼습니다. 그러니 경호원은 팔극권 수련자라야 한다는 논리가 성립할까요?

사회복지사는 전문가인가

열쇠 전문, 굽갈이 전문, 남성 커트 전문, 영수 단과 전문, 중화요리 전문, 낙지요리 전문, 버섯요리 전문, 전주비빔밥 전문, 한식 전문, 명함 인쇄 전문, 마스터 복사 전문, 포장이사 전문, 한우 전문, 혼수가전 전문, 의류 수선 전문, 남성복 전문, 실사출력 전문, 아기사진 전문, 웨딩포토 전문, 출장 뷔페 전문…

전문이라 함은, 어떤 한 가지 일에 마음 쏟아 오로지 하는 것을 의미합니다. 이렇게 한 가지 일을 전문으로 한다는 의미에서 전문가라면 사회복지사는 사회복지 전문가라 할 수 있지요.

그러나

특정 분야에 남다른 실력과 철학을 가진 사람 - 전문가,

보통 사람들이 할 수 없는 특별한 일을 특별한 지식과 기술을 가지고 수행하는 사람 - 전문가,

사회복지사를 이런 의미의 전문가라고 할 수 있을까요?

어떤 일을 전문으로 한다는 것만으로 그를 전문가라 하진 않습니다. 그 일에 남다른 실력과 철학, 즉 전문성을 갖추어야 전문가라 하지요. 사회복지사 중에 일부가 사회사업을 합니다. 그중 일부가 사회사업에 남다른 실력과 철학을 가졌습니다.

먼저 다음 질문에 답해 봅시다.

1. 당신은 전문가라는 명칭에 합당한 실력을 지녔습니까?

2. 사회복지를 전공하거나 사회복지사 자격증을 취득하면 그러한 실력을 지닐 수 있습니까?

학생입니까? 다음 질문에 답해 보십시오.

1. 지금까지 배운 사회복지 지식으로 남다르게 잘할 수 있는 것이 무엇입니까?

2. 타고난 재능이나 성품을 인하여 잘하게 된 것 말고, 개인적 관심 때문에 따로 공부해서 잘하게 된 것 말고, 사회복지를 전공하기 때문에 잘하게 된 일이 무엇입니까?

사회복지사입니까 ? 다음 질문에 답해 보십시오.

1. 사회복지사라야만 할 수 있는 일, 즉 사회복지사가 아니면 할 수 없는 일이 있습니까?

) 수월성 秀越性 uniqueness, excellence 독특성, 남과 다르게 특별히 잘하는 것. 남보다 월등하게 나은 점. 뛰어나게 경쟁우위에 있는 것

특정 직업의 전문성이나 배타적 독특성을 강조하고자 할 때, 즉 우리가 하는 일은 아무나 할 수 있는 게 아니다, 우리는 우리만의 독특한 기술과 능력을 갖고 있다는 의미로 사용합니다.

□사회사업은 마음compassion만 있으면 아무나 할 수 있는 것이냐, 아니다, 사회사업은 특별한 기술과 능력competence이 있어야 할 수 있다.□ 이렇게 말하려면 사회사업가들만이 특별히 잘할 수 있는 그 무엇을 보여주어야 합니다. 이런 경우에 □사회사업가는 수월성을 가져야 한다.□라고 표현하는 것입니다.

2. 사회복지사이면 누구나 그 일을 할 수 있습니까?

별나게 아는 것도 없으면서 특별히 잘하는 것도 없으면서 무슨 대단한 자격이라도 가진 것처럼 행세하는 사회복지사 때문에 사회복지에 염증과 혐오감을 느끼는 사람이 늘어갑니다.

특별한 지식과 기술을 가진 것처럼, 그래서 보통 사람은 할 수 없는 특별한 일을 하는 것처럼 그럴싸하게 꾸며놓고 전문가로 행세하는 사람들 때문에 그만큼 작아지고 초라해지는 사람도 늘어갑니다.

저는 90년대에 사회복지 정보화 분야에서 전문가로 인정받았습니다. 더 노력하면 시골사회사업 전문가가 될지도 모릅니다. 더 노력하면 사회복지대학생 훈련 전문가가 될지도 모릅니다. 그래서 만약 그 일에 전문가라 할 만한 실력과 철학을 갖게 된다면 그것은 사회복지를 전공했거나 사회복지사이기 때문일까요?

전혀 그렇지 않다고 할 수는 없습니다. 사회복지를 전공했고 또 사회복지사이기 때문에 이 일에 남다른 애정을 갖고 노력했을 겁니다. 그렇다고 □사회복지사는 전문가다.□ 할 수는 없습니다.

어떤 분야에 남다른 실력과 철학을 갖게 된다고 해도, 그래서 그 분야에 전문가라 인정받는다 해도, 그것으로써 □사회복지사는 전문가다.□ 하고 일반화할 수는 없습니다. 특정 사회복지사가 전문가라는 사실에 근거하여 □그러므로 사회복지사는 전문가다.□ 할 수는 없는 것입니다.

더러 □사회복지사는 전문가다.□ 하는데 그 논리가 취약합니다. 왜 자꾸 사회복지사는 전문가라고 주장하는지 그 뜻이 잘 와 닿지 않습니다. 사회복지사를 전문가라 하면 무엇이 좋은지, 그것이 왜 그렇게 중요한지 모릅니다. 누구를 위한 전문가 논쟁인지 혼란스럽습니다. 2006.05.22

벌거벗은 임금

The emperor has no clothes.

주택, 교육, 의료, 직업, 결혼, 문화, 여가, 정신, 장애, 폭력, 중독, 실업, 빈곤, 노화, 자살, 고독…

문제와 욕구를 해결할 능력이 있는 것처럼 나섭니다. 별다른 지식이나 기술을 가진 것처럼 말합니다.

전문가, 때로는 천사 - 이런 옷을 입었다고 혹은 스스로 말하고 혹은 사람들이 그렇게 칭찬합니다.

그럴 만한 능력이 없어 보이는데, 전문가라 할 만한 지식이나 기술이 없어 보이는데, 없다고 말하면 무시당할까 봐 미움받을까 봐, 없다고 말하지 못합니다. 내 공부가 부족해서 그런가? 나만 그런가? 하여 말하지 못합니다.

임금이 옷을 입지 않았는데, 그렇다고 말하면 마음이 깨끗하지 않은 사람으로 보일까 봐, 바보로 보일까 봐, 입지도 않은 옷을 아름다운 옷이라고 말합니다.

보이지 않는데, 벌거벗었는데, 실질을 지니지 못했는데, 실은 옷을 입지 않았거나 기껏해야 속 보이는 옷을 겨우 걸쳤을 뿐인데, 벌거벗은 임금처럼, 전문가로 행세하고 있지 않은지 두렵습니다.

Social workers have no clothes.

사람들 속에서 누군가 이렇게 말하는 것 같습니다. 2011. 4. 5

타 전공자, 비전공자에 대하여

2002년 2월 제8차 전국사회복지대학생정예화캠프를 여는 글의 일부

사회사업 현장의 엄연한 현실이면서도 우리 전공자들이 애써 외면하거나 소극적이었던 □타 전공자 혹은 비전공자들과의 관계□를 생각해 봅니다.

사회사업 현장에는 사회복지 전공자뿐만 아니라 경영학□사회학□법학을 공부하신 분, 의사, 교사, 심리상담가, 카운슬러, 변호사, 간호사, 물리치료사, 언어치료사, 작업치료사, 음악치료사, 미술치료사, 건축가, 공학도, 시민운동가, 자선사업가, 기업인, 종교인, 운전기사, 경비원, 환경미화원, 영양사 등 다양한 사람의 땀과 눈물이 배어 있습니다.

또한 전통적 사회사업 현장이 아닌 일반 사회 속에서 복지를 실천하는 분도 많습니다.

방송인 혹은 기자로서, 교사로서, 사업체의 경영자로서, 구급대원이나 경찰관으로서, 집배원이나 우유 배달원 혹은 생활설계사로서, 커피숍 주인으로서, 의사로서, 성직자로서, 아파트 경비원으로서, 택시기사로서, 이장으로서, 부녀회장이나 노인회장으로서, 가정주부로서…

다양한 삶의 현장에서 '복지'라는 이름조차 없이 자연스럽게 복지를 실천하고 계시는 분이 얼마나 많은지 모릅니다.

이분들의 정신, 지혜, 기술, 경험, 헌신성, 이분들이 가진 인맥과 자원 이 모든 것이 우리가 존중하고 살려 쓰고 배우고 협력해야 할 소중한 자산입니다. 그런데 우리는 전공이니 전문이니 하면서 배타적이 아니었는지, 비전공자들의 마음에 상처를 주고 참여를 막으며 떠나가게 한 적은 없는지, 부끄럽고 미안합니다.

이제 우리는 타 전공자들과의 관계에서 다음과 같이 접근했으면 합니다.

첫째, 우리의 정체성과 전문성을 더욱 선명하게 하여 사회복지 전공자로서 우리의 역할, 우리의 몫을 충실히 감당해야 합니다. 더욱 헌신적인 사회사업가, 실력 있는 사회사업가, 인격적인 사회사업가가 되어야 합니다. 이렇게 할 때 비로소 일반 대중을 사회복지에 끌어들일 수 있는 구심력을 갖게 될 것입니다.

둘째, 이 사회에는 학문적 배경이나 일하는 분야가 다른 다양한 사람들이 나름대로 기여하고 있으며 우리도 그중 하나일 뿐이므로 우리는 타 영역, 타 전공자를 인정하고 존중해야 합니다. 그분들을 이해하고 그분들과 협력해야 합니다. 그래야만 사회복지를 대중 속으로 퍼뜨리고 확장시켜 가는 원심력을 갖게 될 것입니다.

이는 사회복지의 지평을 넓히기 위해서 반드시 짚고 넘어가야 할 과제입니다. 타 전공자□비전공자들이 사회복지를 위해 어떻게 일해 오셨는지 살펴보고, 서로 인정하고 존중하여 협력 방안을 모색한다면, 우리 사고와 활동의 지평을 넓히고 관계의 범위를 확장할 수 있을 것입니다.

누구나 할 수 있게 돕는 사람

① 사회사업가는 복지 활동을 누구나 할 수 있게, 하게, 하는 사람입니다.

사회사업가는 복지를 사회 속에 내장하는 사람입니다. 복지를 사람 사이에, 사람들의 관계와 생활 속에, 소통시키는 사람입니다.

사회사업가는 보통 사람들이 이해하기 어려운 특별한 지식과 기술, 그리고 어려운 용어와 형식으로써 복지를 배타적 전문 영역으로 끌어 담는 사람이 아닙니다.

어려운 사람을 위한 배려□도움□나눔을 보통 사람들의 평범한 일상과 직업 속에 있게 하는 사람입니다. 복지를 자연스러운 사람살이로 소통시키는 사람입니다.

② 복지사업은 누구나 하는 건 아니지만 보통 사람 누구나 할 수 있는 일입니다. 보통사람이 할 수 있는 일인데 잘 하지 않는 일입니다.

지혜롭고 성숙한 사람이라면 잘할 수 있는 일입니다. 열정이 있고 경험이 있으면 더 잘할 수 있는 일입니다. 사회복지학 전공 여부, 사회복지사 여부와 별 상관이 없습니다. 오히려 개인적 성품□소질에 더 좌우되는 일이 훨씬 많으리라 봅니다.

복지사업은 사회복지사만 할 수 있는 일이 결코 아닙니다. 사회복지사라고 더 잘하는 일도 아닙니다.

③ 전문직의 배타성

전문직은 다른 사람들이 그 일을 하지 못하도록 배타적 권리를 주장하는 경향이 있습니다.

당사자가의 필요와 형편에 맞게 서비스를 혹은 서비스 공급자를 선택할 수 있어야 하는데 전문직의 배타성이 그것을 박탈해 버립니다. 반감과 빈축을 사기도 합니다.

한방, 민간요법, 자연치유, 대체의학(양방)… 다양한 치유방법, 치료방법이 있는데도 의사들의 배타성과 영역 다툼 때문에 환자들은 의료□치유의 선택권과 주체성을 빼앗긴 채 의사와 의료법에 구속되어 순종□맹종□굴종하는 신세로 전락했습니다. 굴러 들어온 대체의학 양방이 치유와 치료와 건강생활의 주인 자리를 빼앗았습니다.

복지사업도 그러합니다. 도대체 복지사업 그 어떤 일이 사회복지사만 할 수 있는 일입니까? 다른 사람들이 하지 못하도록 배타적 권리를 주장할 만한 일이 어디 있습니까?

전문직이라고 강변하며 전문가라고 논쟁하는 모습이 사회복지사들의 집단 이기주의, 보신주의로 비칠까 두렵습니다. 복지사업이 사회복지사 먹여 살리는 일자리로 보일까 두렵습니다.

복지사업은 사회복지사의 전유물이 아닙니다. 전공이니 전문이니 하면서 배타적으로 행하여 비전공자들이 못 들어오게 할 일이 아닙니다.

④ 사람을 환자로 만드는 전문가

미술치료, 음악치료, 연극치료, 독서치료, 무용치료, 놀이치료, 웃음치료, 이야기치료, 영화치료, 원예치료, 水치료, 짚풀치료, 치료레크리에이션, 상담치료, 치료, 치료, 치료…

그저 보통 사람들의 평범한 활동이고 생활 그 자체인 것 같은데 이제는 너도나도 치료라고 합니다. 특별한 지식과 기술을 가진 것처럼, 그래서 보통 사람은 할 수 없는 특별한 일을 하는 것처럼, 그럴싸하게 꾸며놓고 가운 입고 전문가로 행세하는 사람이 늘어갑니다.

) 놀이치료, 음악치료, 미술치료, 심리치료, 물리치료, 작업치료, 언어치료, 수치료, 감각통합치료라고 하지 않고, 놀이활동, 음악활동, 미술활동, 심리운동, 체육활동, 작업활동, 언어활동, 수중운동, 감각통합 활동이라고 하는 곳도 있습니다.

그만큼 작아지고 초라해지는 사람도 늘어갑니다. 그냥 사람이 아니라 환자가 되어 버립니다. 치료받아야 할 환자…

정말 치료받아야 할 환자도 있으니 치료사업을 부정할 수는 없습니다. 그래도 □사회사업가□로서는 내키지 않는 일입니다.

때로는 전문가라는 사람의 명예나 연구나 돈벌이를 위한 대상이 되기도 합니다. 그보다 더 싫은 것은, 치료자와 환자 간 불평등한 관계, 약자 노릇을 해야 하는 수치, 자존심의 상처… 이런 것입니다.

⑤ 사람, 사람, 사람…

사람을 환자 되게 하지 않고, 환자 취급하지 않고, 그냥 □사람□으로 만나면 좋겠습니다. 행여 그 사람보다 우위에 서게 되지 않을까, 혹 나도 모르게 무엇이라도 되는 것처럼 권위를 내세우려 하지 않을까 두렵습니다. 동등한 인격체로 존중하여 세워 주며 차라리 낮은 데 처하여 섬기는 관계면 마음 편하겠습니다.

특별한 지식과 기술보다는 평범한 예와 誠으로써 돕고 싶습니다. 특별한 지식과 기술이라면, 보통 사람은 못하고 전문가들만 하는 특별한 일처럼 되어 버릴 것 같아서입니다.

환자가 아니라 □사람□이게 하고 싶습니다. 환자로 보고 문제를 보고 증상을 치료해 주기보다, 그냥 □사람□으로 보고 강점을 보고 바탕을 기르고 싶습니다. 자연처럼 그렇게 스스로 살리고 자라고 돌보도록 바탕을 기르고 싶습니다. 인격과 관계를 세우고 강점을 생동시켜서 스스로 면역□적응□해결하게 하고 싶습니다.

소위 전문가들의 상담기법, 치료기법이 아니라 보통사람의 언어, 보통사람의 선의와 진심으로써 하고 싶습니다.

) 기법이 무익하거나 몰라서 쓰지 않는 게 아닙니다. 기법을 쓰면서 당사자와 같거나 낮은 자리에 마음 두기가 쉽지 않습니다. 당사자와의 관계 또한 평등하기 어렵습니다. 대개 평등하지 않습니다.

애 취급하는 것 같고 사람 다루는 것 같은 투의 대화 기법, 상담 기법, 면접 기법, 소위 전문가의 언어가 때로는 민망스럽습니다. 질문기술, 반영기술, 부연설명 기술, 명료화기술 등 그 기계적인 말투가 불편합니다.

나아가 보통사람 누구나 할 수 있는 평범한 생활이 되게 하고 싶습니다. 누구나 할 수 있는 일로 풀어내고 싶습니다.

알아야 잘 도울 수 있을까요?

지식 없이 열심히만 하는 것은 좋지 않습니다. 올바른 지식에 근거하지 않은 열정은 오히려 해가 될 수 있습니다. 그런데 사회사업가에게 필요한 지식은 어떤 것이며 얼마나 알아야 사회사업할 수 있을까요?

① 대상자나 대상 지역에 대한 사전 지식

대상자를 얼마나 알아야 도울 수 있을까요? 아는 것도 나름이겠지만…

대상자 또는 그 지역사회에 대하여 아는 것이 많으면 좋을 수도 있겠으나, 알고 있어야 좋을 거라는 확신은 없어졌습니다. 잘 알고 있어야 한다는 부담감도 버렸습니다. 모르는 것으로 인한 두려움이나 죄책감도 약해졌습니다.

사전 지식이 있다 = 성의 있다

사전 지식이 없다 = 성의 없다

이제는 이런 등식이 진리라고 생각하지 않습니다. 사전 지식의 유무로 성의 있다 없다 판단하기는 어렵고 또 조심스럽습니다.

사전 지식이 있다 ≒ 성의 있다

사전 지식이 없다 ≠ 성의 없다

이제는 이렇게 생각합니다. □사전 지식이 있다□는 대략 □성의 있다□에 가깝습니다. 그러나 모른다는 사실이 곧 □성의 없음□을 의미하지는 않습니다.

지금 그 사람에 대하여 잘 모른다, 지역사회에 대하여 잘 모른다, 그러니 성의가 없다? 그러니 잘 도울 수 없다? 이렇게 단정하고 싶지는 않습니다.

그 사람들에 대하여 사전 지식을 얻는다 해도, 그 지식으로 그 개개인을 실제 그렇다고 할 수 있을까? 지금도 그렇다고 할 수 있을까? 나에게도 그렇게 반응할 거라고 할 수 있을까? 이런 의문이 남습니다. 상황에 따라 사안에 따라 사람에 따라 다를 테니까요.

그렇다면 모르는 게 좋을까요? 이것도 모릅니다. 좋다, 좋지 않다, 어느 쪽으로도 확신이 없습니다. 그 사람들과 그 지역사회에 대하여 알고 가는 것도 장단점이 있고, 모르고 가는 것도 장단점이 있습니다.

) 그 사람들은 나를 모르는데 나는 그 사람들을 연구하여 알고 간다는 것이 오히려 떳떳하지 않은 느낌이 들기도 합니다. 시장에서는 이것을 지혜라 할지 모르나 사회사업에서는 조심스럽습니다. 누군가 나에 대하여 조사 연구하여 종합적인 지원계획을 수립하고 나를 돕겠다고 접근한다면 어떤 기분이겠습니까?

알든 모르든 겸허하게 다가가 걸언하고 싶습니다. 모르면 몰라서 묻습니다. 알면 안다고 교만하지 않을까 방자하지 않을까 상대를 소외시키지 않을까 대상화하지 않을까 실례하지 않을까 조심스러워서 묻습니다.

물으면 잘되고 물어야 잘되는 것을 경험합니다. 알아서 유익할 때도 있지만, 몰라서 오히려 잘되는 경우가 적지 않습니다.

② 사회사업 이론

전문 지식이 얼마나 있어야 사회사업할 수 있을까요? 지식 나름이지만… 아는 만큼만 할 수 있을까요? 전문 지식이 있으면 사회사업 잘할 수 있을까요? 전문 지식이 많을수록 더 잘할 수 있을까요?

그럴 수도 있습니다만, 그렇지 않을 수도 있습니다. 이와 반대인 경우도 있습니다. 오히려 반비례하는 경우가 적지 않습니다.

많이 알아서 유익하기도 하지만 그러나 사회사업가로 하여금 핵심을 놓치게 하는 것 같습니다. 많이 알면 위로 올라가 버리거나 너무 바쁘거나 핵심에 집중하지 못하거나 몸을 사리거나 약아지는 것을 보았습니다. 많이 알수록 오히려 사람을 더 대상화하고 소외시키고 사람 사이의 공생적 관계와 소통을 해치는 것도 보았습니다.

지식이 있어야 사회사업할 수 있을까요?

누가 자신 있게 그렇다 할 수 있겠습니까? 누구든지 지식이 전혀 없다 할 수도 없고 온전히 갖추었다고 할 수도 없습니다. 사회사업 지식에 관한 한 오십보백보입니다. 누구의 지식이 더 좋은 지식인지 비교할 수도 없고 입증할 수도 없습니다. 사회사업에 관한 한 누군들 안다고 할 수 있겠습니까?

이러므로 지식의 양으로써 사회사업할 자격이 있다 없다 하기는 어렵습니다.

사회사업이란 무엇인가? 이것은 □인생이 무엇이며 어떻게 살아야 하는가?□ 하는 문제와 다르지 않아 보입니다. 인생에 대하여 깨닫는 만큼 사회사업에 대하여도 그러하리라 생각합니다.

그런데, 인생이 무엇인지 알기까지 삶을 유보하는 사람이 있습니까? 인생을 몰라도 살아가지 않습니까? 살아가면서 알아가고, 알아가면서 살아가고, 죽을 때까지 조금씩 깨달아 가는 게 아닙니까?

사회사업도 그와 같다고 생각합니다. 실천하면서 알아가고, 배우면서 실천해 가는 것 아닙니까? 온전히 알게 될 때까지 기다려야 할까요? 그러면 무덤에나 가야 할 수 있겠지요.

그러므로 남을 돕고자 하는 마음이 있으면, 사회사업을 시작하기에는 족하다고 생각합니다. 다만 사회복지사는 이에 더하여 약간의 지식과 정보를 갖추는 게 좋다고 생각합니다. 쪽 □실무 준비와 취업을 위한 지침□ 참조

사회사업 지식은 검증하거나 일반화하기 어렵습니다. 불완전합니다. 제대로 알게 되기는커녕 오히려 아는 것이 달라지기도 하고, 안다고 생각했던 것마저 확신이 없어져 버리기도 합니다. 사회사업할수록 점점 더 모르겠다고 고백하는 것을 종종 봅니다.

알아야 잘 도울 수 있을까?

아는 것도 나름이겠지만, 이제는 확신이 없습니다. 2006.12.26

근본, 가치, 예의…

사회사업가에게 절실한 지식은 이런 것이 아닐까요?

소인, 야인으로

사회사업,

많이 배우지 못했고

많이 알고 싶지도 않습니다.

무엇을 안다 할까 두렵습니다.

전문가인 양 행세하게 될까 두렵습니다.

사회사업,

보수를 받는다는 것 때문에 고민한 적이 있습니다.

여전히 자유롭지 않습니다.

평범한 사람으로

평범한 예로써

나누며 도우며, 살리며 살고 싶습니다.

사회사업에 대하여

소인素人 야인野人으로 살고 싶습니다.

할 수만 있다면

이렇게 살고 싶습니다.

2007.02.04

사회복지사의 직업윤리

좁은 문, 험한 길, 낮은 자리

일자리 구하기가 어려워졌습니다. 복지관이나 전담공무원, 대도시 직장에는 한 사람 채용하는 데 수백 명씩 몰려들기도 합니다.

그러나 비법인 시설이나 풀뿌리 주민조직, 이주노동자 현장, 지방의 주거□요양 시설은 일할 사람이 부족하다고 합니다. 도서지역, 산간벽지, 광산지역, 농촌지역은 말할 것도 없습니다.

명문대 졸업생일수록 남들보다 더 어려운 곳에 헌신해야 하거늘, 좋은 배경을 가진 사람일수록 남들보다 더 희생하고 봉사해야 하거늘, 오히려 더 나아 보이는 곳을 차지하려고 합니다. 참으로 안타깝습니다.

사회복지 공부한답시고 불평등이니 재분배니 운운하면서도 제몫은 놓지 않으려 합니다. 좋은 학교 다닌 자, 그는 명예를 가졌고 이미 많은 혜택을 누렸거늘 사회에 나와서도 남보다 더 좋은 자리와 더 많은 보수를 차지하려 합니다.

가진 자가 다 가지려 하는 세상, 불공평하지 않습니까? 우월적 지위의 남용이요 오용입니다. 다른 사람은 몰라도 사회사업가는 그래서는 안 됩니다.

남보다 더 가진 사람, 더 배운 사람, 더 누린 사람은 좋은 자리, 편한 일, 돈과 권력은 남에게 양보하고 남보다 더 좁은 문 험한 길 낮은 자리로 가야 합니다. 어려운 곳에서 더 어려운 일을 감당해야 합니다.

명문 대학 출신이나 석□박사 출신 중에 오지나 (주거□요양)시설로 가는 사람이 많아지기를 소망합니다.

나름대로 사정이 있거나 뜻이 있어서 대도시, 대학교, 정부, 연구소, 전담 공무원, 재단, 병원, 복지관에 갈 수도 있겠지요. 많이 배운 사람은 그곳에서도 남보다 더 희생하고 수고하고 낮아져야 합니다. 답습하거나 안주하지 말고 도전□개척하며 개선□개발□혁신□공유하는 데 앞장서야 합니다.

김동찬 선생은 대학교 3학년 때 □배움 노트□에 이렇게 썼습니다.

□나는 꿈꾼다.

좋은 곳에 가지 않기를.

가장 낮은 곳에서 시작하기를.

혜택 받은 만큼 더 열심히 땀 흘릴 수 있기를.

더 처절하게 고민하고 노력하고 준비하기를.

누린 자는 가장 낮아져야 한다.□

2002. 10. 11 정보원 카페 광산지역사회사업 게시판 2264번 글 □혜택 받은 사람, 내가 갈 길□

사회복지에 헌신하던 때의 그 첫 사랑과 뜨거운 가슴을 유지한 채 가장 현장적인 삶을 살아갈 수 있는 자리, 그것은 말단 평 사회사업가의 자리가 아닐까요?

평생 일선에서 어려운 사람들과 함께 울고 웃으며 그저 평 사회사업가로 섬길 수 있다면 얼마나 큰 영광이겠습니까?

) 평 사회사업가 아무개. 족하고 족합니다.

과장님, 부장님, 원장님, 교수님 등의 직함보다는 그저 □사회사업가 아무개□로 섬기고 싶습니다. 갈수록 더 낮아지고 또 낮아지기를 소원합니다.

실무 준비와 취업을 위한 지침

졸업 1년 전 4년제 대학교라면 3학년 2학기말에 진로를 결정하고 최소한 1년 정도는 실무준비를 해야 합니다. 졸업 전 1년 동안은 자신이 선택한 분야의 지식, 정보, 기술, 인맥을 갖추어야 합니다.

지식 :

해당 분야의 전문도서와 논문, 자료집 연수교재, 보고서, 업무매뉴얼을 읽어야 합니다.

전문도서는 서너 권이면 족합니다. 최신 논문은 10~20편만 읽으면 해당 분야의 최신 이론을 파악할 수 있습니다. 권위 있는 연수(종사자 연수, 세미나, 대회)의 최근 자료집 5권 정도만 보면 실무 현장의 관심사를 알 수 있고 그에 필요한 지식을 얻을 수 있습니다. 대표적 기관 한두 군데와 시설 한두 군데의 전년도 사업보고서 및 업무매뉴얼을 보면 현장의 실무를 구체적으로 알 수 있습니다.

정보 :

해당 분야의 관련 법령을 거의 외우다시피 숙지해야 합니다. 정부 시책을 완벽하게 외우고, 주요 기관□단체 몇 곳의 서비스□프로그램 정보를 숙지해야 합니다.

어느 분야이든 숙지해야 할 법령은 보통 5~10가지 정도에 불과합니다. 사회복지사업법과 국민기초생활 보장법은 분야에 상관없이 숙지해야 합니다. 정부 시책은 급부 내용, 신청 자격, 신청 방법까지 완벽하게 암기해야 합니다. 민간의 서비스□프로그램 정보는 주요 기관□단체 몇 곳의 웹사이트를 살펴보면 됩니다.

기술 :

해당 분야의 현장에서 행해지는 주요 행사나 프로그램에 참여하여 실무를 체험하고, 나아가 자신이 그 업무를 맡는다면 어떻게 할 것인지 관련 자료를 참조하여 습작해 보아야 합니다. 하고 싶은 일에 관하여 나름대로 계획서를 만들어 보고, 경험 있는 선배에게 자문하여 다듬어 가는 것이 좋습니다.

현장의 실무는 대개 1월부터 12월까지 회계연도를 기준으로 1년 단위로 돌아갑니다. 월별로, 계절별로 그 시기에 하는 주요 행사와 프로그램이 있습니다. 이것 때문에 실무준비에 1년은 걸립니다. 이 기간은 단축하기 어려운 것입니다.

이 기술을 더 숙달하기 원하면 □프로그램 기획과 가상 시나리오 연습 동아리□활동을 하시기 바랍니다.

매주 한두 명씩 당번을 정하여 습작품을 발표합니다. 당번은 미리 현장을 방문하여 프로그램을 살펴보고 관련 문서를 구해 습작품을 만들고, 관련 문서와 습작품을 회원 수만큼 복사해 옵니다. 매주 1회, 전체가 모여서 그 습작품을 공동으로 다듬는 작업 워크숍을 합니다. 한 달에 한 번 정도 당번이 돌아가면 좋겠습니다. 회원이 4~5명만 되어도 매주 1개의 습작품을 다룰 수 있습니다. 현장방문은 여럿이 같이 가도 좋겠습니다. 프로그램의 준비부터 진행, 평가까지의 실무과정 시나리오를 최대한 구체적으로 다루십시오.

시험기간 등을 빼고 한 학기에 열 번만 해도 1년이면 20건의 습작품과 관련 문건을 얻으니 실무 자료를 풍부하게 갖추게 됩니다. 프로그램 기획도 익숙해지고, 현장 선배들과의 인맥을 얻게 됩니다.

클리어파일 하나에 하나의 프로그램 문건을 담으십시오. 기관에서 얻은 관련 문서(계획서와 서식), 그리고 동아리에서 만든 습작품을 클리어파일에 담으십시오. 졸업할 때쯤이면 책꽂이에 수십 개의 파일이 꽂히겠지요. 상상만으로도 부자가 된 듯하지 않으세요?

인맥 :

해당분야의 행사에 자주 가서 명함을 드리며 인사하십시오. 인사드려야 할 분이 그리 많지는 않습니다. 행사에 몇 번만 참석해 보면 그 분야의 중견 혹은 중심인물을 곧 파악할 수 있게 됩니다. 매번 그 분이 그 분이고 그 사람이 그 사람이라는 것을 곧 알게 됩니다.

유력한 인사에게 한두 번 인사해서 기억해 주지는 않겠지만 세 번만 그렇게 해도 상대방은 미안해서라도 기억하려 할 것입니다. 이렇게 한두 분만 친해지면 연계해서 주요 인물들과 인사할 수 있게 됩니다. ※ 나 자신이 좋은 사람, 진정성과 열정이 있는 사람이라면 그렇습니다.

선배 사회복지사를 현장으로 직접 찾아가 인사하는 것도 좋은 방법입니다. □지나는 길에 잠깐 인사드리러 들렀습니다.□ 하며 그간 어떻게 지내왔는지 어떻게 노력했는지 아주 간략히 말씀드리십시오. 혹시 모르니 또 명함을 내미십시오. 그간의 활동기록이나 습작품이 있으면 드리십시오. 혹 붙잡으며 더 이야기 나누기를 원하시면 좋거니와 업무에 방해되지 않도록 속히 나오는 것이 좋습니다.

또한 해당분야의 수요자□당사자를 많이 만나되 그 사람들이 살아가는 현장에서 만나는 것이 더욱 좋습니다. 수요자□당사자들과의 인간적 관계가 아주 중요합니다. 당사자들과의 인맥이 얼마나 큰 힘이 되는지 곧 알게 될 것입니다.

구직 :

취업을 위해서라면, 구인광고를 기다리지 말고, 자신이 일하고 싶은 기관들을 선택하여 능동적으로 지원해야 합니다.

지원하는 그 기관에 대해 잘 알아야 하고, 그 업무에 대해 잘 알아야 합니다.

) 취업하고 나서 □이런 곳인 줄 몰랐다.□ 혹은 □내가 기대한 것과 다르다.□는 둥 불평하거나 그것을 핑계로 이직하는 경우가 있습니다. 이것은 사전에 잘 알아보지 않은 잘못이 큽니다.

취업을 위해 기관을 선택할 때는 그 기관의 단점, 어려움, 문제점… 이런 부정적 요소까지 포함하여 알아볼 수 있는 만큼 알아보아야 합니다. 검색해보고 인쇄된 자료도 읽어 보고 직원들께도 여쭤 보고 여기저기 물어 보아야 합니다. 할 수만 있다면 그 기관에서 자원봉사나 실습을 하면서 자신이 직접 살펴보아야 합니다.

그렇게 그 기관에 대하여 숙지하고 그곳에서 어떻게 일하면 좋을지 궁리한 후에 지원하는 것이 마땅합니다. 사전에 전혀 파악할 수도 예측할 수도 없는 부정적 요소에 봉착하는 경우도 있겠지만, 그래도 자신의 선택에 대하여 책임지려는 자세가 아쉽습니다.

자신이 해당 분야에서 일하기 위해 이론적, 실천적으로 어떻게 준비해 왔으며, 어떤 강점과 자원을 가지고 있으며, 그 기관과 해당업무에 대한 관심과 애정과 의지와 열정이 어떠한지를 드러내는 자기소개서를 쓰십시오. 그 자료를 가지고 먼저 가족에게 설명하고 일하고 싶은 곳에 제안하십시오. 능동적으로 자신을 써 보라고 제안하십시오.

) 제안서□입사원서 구성

1. 표지 : 지원사와 핵심 강점을 1쪽 분량으로 요약하십시오.

2. 지원사 : 열정을 드러내십시오.

3. 이력서 : 인맥, 학력, 경력, 자원봉사□실습□동아리활동 경험, 특강□세미나□워크숍□학술대회□연수□캠프□수련회□현장견학 경험, 강점□자원□면허□자격증 등 자기소개서의 주요 내용을 표로써 정리하십시오.

4. 자기소개서 전체 : 이력서에 소개한 내용을 하나씩 풀어 설명하십시오. 자원봉사나 실습 등 활동 경험은 사진과 함께 한 건당 반쪽 분량 내외로 정리하면 좋습니다. 특강□세미나□연수□수련회□견학 경험에서는 구체적으로 무엇을 배웠는지 밝혀 한 건당 반쪽 분량 내외로 정리하면 좋습니다. 그 행사를 비판□평가하는 내용이 아니라 자신을 위하여 무엇을 배우고 깨달았는지 위기지학爲己之學의 내용을 담아야 합니다. 강점은 그것이 잘 드러난 사례를 들어 설명하는 것이 좋습니다. 자격증 그 자체는 큰 의미가 없습니다. 그것으로써 실제 무엇을 할 수 있는지, 무엇을 해 보았는지 밝혀야 합니다. 내실이 없다면 자격증에 대해서는 언급하지 마십시오.

) 먼저 가족에게 설명하십시오. 자료와 격식을 갖추어 진지하게 설명하십시오. 반대하더라도 포기하지 마십시오. 좋은 관계를 위해 노력하고 말과 행실을 바르게 하여 다시 기회를 보아 더욱 진지하게 말씀드리십시오. 뜻을 세워 가치 있는 삶을 살아보겠다는데 끝까지 말리겠습니까? 자랑스럽게 여기지 않겠습니까?

그러므로 늦어도 3학년 2학기말까지는 일할 분야를 확정해야 합니다. 만약 확정하지 못하였다면 휴학하고, 사회복지를 두루 넓게 공부하면서 자신의 진로를 선택해야 합니다.

이렇게 준비해서 들어가고, 준비된 일을 제안해서 실행하고, 다음해에 할 것을 평소에 연구하며 기반을 만들어 연말에 제안하고, 이렇게 준비된 일을 해야 합니다. 이것이 자기 인생을 사는 법입니다.

만일 구인 광고를 보고 들어가서, 자기가 준비한 일이 아니라 기관이 시키는 일을 맡게 된다면, 이것은 남의 인생을 살아 주는 것입니다. 이상을 품고, 인생을 설계하고, 가야 할 길과 있어야 할 자리를 선택하고, 사회사업 경력을 스스로 만들어가야 합니다. 그것이 자기 인생입니다.

현장을 우습게 여기면, 현장도 나를 우습게 여깁니다.

사회사업 현장은 연습장이 아닙니다.

최소한 1년 정도는 실무 준비를 해야 합니다.

사회복지사는 가난하다

사회복지사는 가난하다, 영세민 수준이다, 사회복지사끼리 결혼하면 수급자 된다는 어처구니없는 이야기가 나돌고 있습니다.

그러나 이는 사실과 다릅니다. 신화에 불과합니다. 가난하게 사는 사회사업가? 있을지라도 매우 적을 것입니다. 특별한 사정 때문에 가난하거나 스스로 가난하게 사는 사람은 있지만, 사회복지사라서 가난한 경우는 드뭅니다. 실제로 가난하게 사는 사회사업가를 본 적이 없고, 보았다는 사람조차 만난 적이 없습니다.

관점의 차이라고요? 상대적이라고요? 그렇게 말하는 당신은 도대체 어디를 보고 있습니까?

어려운 사람을 돕겠다는 우리가, 어려운 사람들 덕분에 먹고사는 우리가, 어렵게 살아가는 사람들의 가슴 아픈 사연을 매일처럼 보고 들으면서도 그렇게 말할 수 있습니까? 그 사람들의 사정을 애써 외면하고 권리를 주장하며 평안할 수 있습니까?

내 몫이 적다고 근심하지 말고 나눠 가진 것이 고르지 않음을 안타깝게 여겨야 합니다. 능력과 효용보다 더 많은 보수를 받으면 부끄러운 줄 알아야 합니다.

보수를 받아 누릴 권리가 있을지라도, 가난한 사람들을 생각하여 그 권리를 다 누리지 아니하고 스스로 청빈하게 살 수는 없을까요? 안빈낙도할 수는 없을까요? 이는 결코 소극적 삶의 태도가 아닙니다. 가난을 싫어하거나 두려워하지 않고 오히려 가난조차 편안히 여기며 자족하는 강하고 담대한 정신입니다. 맑고 깊은 뜻이 있어 힘써 행하되 자신의 일을 좋아하고 누리고 즐기는 가장 적극적인 삶의 태도입니다.

사회복지사는 힘들다

사회복지사는 힘들다는 소문, 이는 사실과 다릅니다. 더구나 4년제 정규 사회복지학과를 졸업한 사회복지사가 힘들게 일하는 경우는 아주 드뭅니다.

힘든 일 궂은일은 주로 저학력자나 타전공자, 그리고 자원봉사자들이 하고 있습니다. 산업 현장에서 소위 3D 업무를 외국인노동자들이 맡고 있는 것과 비슷합니다.

혹자는 기관에 근무하는 어느 선배가 빨래하고 청소하고 애 보느라 고생하는 것을 보았다고 하더군요. 궂은일, 힘겨운 육체노동 하는 게 안타깝다는 말이겠지요. 그런데 그런 단순한 일을 하면서 사회복지사처럼 좋은 대우받는 사람들이 얼마나 있을까요?

기업체 종사자와 자영업자들이 사회복지사들의 노동 강도를 어느 정도나 평가해 줄 것 같습니까?

사람들의 일을 눈여겨보십시오. 사회복지사보다 편한 직업이 있는지 찾아보십시오.

버스기사, 택시기사, 지하철 종사자, 거리 청소부, 이발소 아저씨, 슈퍼마켓 주인, 옷가게 주인, 식당 주인, 유흥업소 종사자, 경찰관, 정치인, 연예인, 아나운서, 공무원, 교사, 대학교수, 작가, 영화배우, 개그맨, 목사, 전도사, 회사원, 변호사, 의사, 약사…

도대체 사회복지사보다 쉬워 보이는 직업이 있나요? 있을지라도 매우 적을 것입니다.

사회복지사의 일이 쉽지는 않지만, 그래도 다른 직업보다 힘들다고 하기는 어렵습니다. 그럴 수밖에 없는 구조적 요인이 있습니다.

보통 직업에는 그것을 평가하고 감시하고 압박하는 구조가 있습니다. ①정부 ②여론, 시민단체 ③소비자 ④경쟁업체가 바로 그것입니다.

그러나 사회복지사는 이 네 가지 체계의 압박을 비교적 덜 받습니다. 이들은 아직 사회복지사에 대하여 관대한 편입니다. 처벌은 솜방망이 수준이고 견제는 종이호랑이에 불과하며 경쟁은 블루오션에서 헤엄치기라 해도 과언이 아닙니다.

① 정부

사회복지 시설은 대부분 민간 투자로 설립하고 정부는 운영비 일부를 보조하는 수준이라서 그런지 까다롭게 지도감독 처벌하지 못하는 것 같습니다.

② 여론, 시민단체

정부와 기업을 감시□비판하는 시민단체조차도 사회복지사에게는 □어려운데 고생 많이 하시네요.□ 이렇게 관대한 편입니다. 사회복지사들이 자기들보다 훨씬 좋은 조건에서 근무하는데도 말입니다.

비영리□비정부단체라는 동류의식의 영향도 없지는 않겠지요.

뿐만 아니라, 시민단체가 대변 또는 반영하는 일반 시민사회의 인식과도 무관하지 않은 것 같습니다. 보통 사람들은 자기가 하기 싫거나 잘 하지 않는 일, 궂은일을 사회복지사가 맡아 한다고 생각하기 때문인지 아직은 사회복지사를 채찍질하기보다는 오히려 고마워하고 미안해하는 것 같습니다.

③ 이용자□소비자□수요자

이용자들도 자기 돈 내고 받는 게 아니어서인지 까다롭게 압박하지 않습니다. 손해 보지는 않을까 걱정하는지, 지원을 더 받기 위해 눈치를 보는 것인지, 당당하게 목소리를 내지는 않습니다.

④ 경쟁자

사회복지사들끼리의 경쟁, 사회복지 기관들끼리의 경쟁도 없는 것은 아니지만, 다른 업종의 경쟁에 비할 바가 아닙니다. 살아남기 위해 몸부림치는 시장의 경쟁, 어찌 그에 견줄 수 있겠습니까?

사회복지사에게도 비판과 견제, 채찍과 압박, 적자생존의 경쟁이 없지 않지만 아직은 매우 미미합니다.

이론과 현실은 다르다

학교에서 배운 혹은 배우는 것은 현장과 다르다?

그렇지 않습니다. 이는 사실과 다릅니다. 비록 검증 및 일반화가 어려운 불완전한 지식이기는 하지만 그렇다고 실제와 다르다며 무효화하거나 불용 처분하듯 하는 건 온당치 않습니다.

현장에서 일하면서, 대학에서 배운 지식이 쓸모없는 것이 없음을 알았습니다. 학교 다닐 때는 사회복지정책, 행정, 사회복지 사상 수업에 흥미를 느끼지 못했습니다. 현장으로 나가려는 사람에게 이런 과목이 얼마나 쓸모가 있을까 의심스러웠습니다. 그러나 현장에서는 역사, 사상, 정책, 행정… 그 어느 것 하나 버릴 것이 없었습니다.

) 지금 생각해 보면, 학교에서 배운 것이 알게 모르게 기초가 되어 실천할 수 있었던 것 같습니다. 그렇게 배운 것으로 실천하고, 실천하면서 알아가고, 배우면서 실천해 가는 것 같습니다.

이런 과정 속에서 지식과 지식, 이론과 실천, 실천과 지식이 섞이고 충돌하고 소멸되고 강화되고 깎이고 보태지고 다듬어지는데 어느 것이 쓸모없다 하겠습니까? 이론이 실천으로 실천이 이론으로 이어지는 것을 봅니다. 이론 속에 실천이 실천 속에 이론이 있음을 봅니다. 이로써 보건대 이론과 실천은 본디 따로 있는 게 아닌 것 같습니다.

학교에서 배운 것이 현장과 다르지 않다고 확신합니다. 배운 대로 해 보자, 그렇게 배운 대로 실천하는 사람들을 보았습니다.

우리가 학교에서 배운 것이 실천 현장과 괴리되어 있다고 느끼는 것은, 우리가 배운 것이 너무도 적고 어설프기 때문이 아닐까요? 이론이 잘못되었기 때문이 아니라, 아는 것이 너무 적기 때문에 그때그때 적절한 이론을 적용하지 못하는 건 아닐까요?

흔히 이론과 현실이 다르다 하는 것은, a라는 특정 상황을 배경으로 만든 A이론을, b라는 상황에 적용해 보고서 하는 말일 겁니다.

A이론이 현실 b상황에 적합지 않다고 할 수는 있습니다. 그러나 어떤 이론이 어떤 현실에 맞지 않다는 건지 구체적으로 지적하지 않고서 그저 이론은 현실과 다르다고 주장하는 것은 이치에 맞지 않습니다. 이론-B, 모델-C, 관점-D… 수많은 이론과 관점과 모델이 있는데, 공부가 부족해서 겨우 A이론만 아는 까닭에, b상황에 맞는 적절한 이론도 모델도 사례도 적용하지 못하는 것입니다. 현실과 맞지 않는다고 비판하는 그 A이론이라도 제대로 알고 있을까 의문입니다.

이론과 현실이 다른 것이 아닙니다. 이론도 다양하고 현실도 다양하여, 이 이론이 잘 들어맞는 현실도 있고 저 이론을 적용해야 할 현실도 있습니다. 이론과 현실은 서로 짝이 있는데, 이 이론을 저 현실에 대입하여 안 맞는다고 하는 것은 궤변에 지나지 않습니다.

이론과 현실이 다른 것이 아닙니다. 학교에서 배운 것이 쓸모없는 게 아닙니다. 공부가 부족한 게 문제입니다.

스패너로 풀어야 할 너트를 펜치로 풀려고 하면 어찌 되겠습니까? 잘 풀리지 않는다고 어찌 펜치를 탓하겠습니까? 연장을 두루 갖추지 않고 한두 가지 연장만으로 덤비는 꼴이 아닙니까?

아는 것이 넓고 깊으면 적절히 선택하고 조합하고 응용할 수 있을 텐데, 서툰 목수가 연모 나무라듯, 자신의 두레박줄 짧은 것은 생각지 아니하고 우물 깊은 것만 한탄합니다.

사회사업의 3대 신화

사회복지사는 가난하다.

사회복지사는 힘들다.

이론과 현실은 다르다.

많은 사람이 정말 그런 줄로 알고 있습니다.

그러나 이는 사실과 다릅니다. 거짓말입니다. 전설입니다. 신화에 불과합니다. 지금의 현실과는 매우 다릅니다.

복지 1세대 중에서도 특히 외원 기관을 제외한 일반 복지시설을 두고 생겨난 말이 아닐까 싶습니다. 예전에 양로원 재활원 요양원 고아원 보육원, 이른바 수용시설 위주로 복지사업 하던 때의 실정을 가리키는 말일 겁니다.

이사장이나 시설장은 몰라도 보모나 생활재활교사와 같은 일반 종사자들은 가난하고 그 일이 힘들었을 겁니다. 이론 같은 거 따질 만한 상황이 아니었을지도 모릅니다. 그때 그런 분들을 보고 □가난하다, 힘들다□ 하였을 겁니다.

그때는 그랬을지 모릅니다. 정말 가난하고 힘들고 이론과 다른 현실이었을지 모릅니다.

그러나 당시에는 대학교 사회복지학과를 졸업하고 소위 수용시설 생활실에 취업하는 사회복지사가 거의 없었습니다. 그러니 가난하다거나 힘들다는 말은 사회복지사에게 해당하는 말이 아니었을 겁니다.

또한 당시에는 변변한 교재도 없었거니와 이론 자체가 빈약했을 테고 그나마 충분히 익히기 어려웠을 테니 그렇게 빈약하고 어설픈 이론으로 현실에 적용하기는 무리였을 겁니다.

지금은 그때와 판이합니다. 처우나 근무 환경이 그때와는 비교할 수 없을 정도로 좋습니다. 책도 많고 배울 기회도 많습니다.

그런데도 걸핏하면 저 전설 같은 이야기들로 자기를 연민□동정하며 불평□엄살하는 꼴은 자못 남우세스럽기까지 합니다. 더구나 열악하다는 현장을 기피하고 좋은 자리 차지하고 있는 사회복지사들이 말입니다.

지나간 이야기입니다.

선배들 이야기입니다.

남 이야기입니다.

이제 이런 구차한 신화 뒤로 숨지 맙시다.

보수가 적으니 효용과 질이 떨어져도 된다는 듯, 힘든 일 하고 있으니 알아 달라는 듯, 아는 것이 적어도 현실을 핑계하면 그 무식이 탄로되지 않을 거라는 듯…

우리의 부끄러운 실상을 이런 신화 따위로 호도하려 들지 맙시다.

지금의 사회복지사들은 대체로 중산층에 가깝습니다.

극빈하거나 심한 고통을 겪는 사람들과는 사회□경제적으로도 다르고 심리적으로도 가깝지 않습니다. 더구나 일단 제도권 직장에 정착하면 자신도 모르는 사이에 편안한 생활에 젖어갑니다.

어려운 사람들에 대한 민감성과 동정과 희생과 열정을 잃어갑니다. 사회사업가의 야성을 잃어갑니다.

사회사업하기에는 출신 자체가 취약할 뿐 아니라, 갈수록 점점 더 사회사업과 조화되기 어려워 보입니다. 대상자들의 삶과 대조되어 위화감이 커져 갑니다. 누추한 곳, 거친 음식, 고통과 불편을 차마 견디지 못하고 심란해합니다. 안주하려 합니다. 대도시 복지기관의 사회복지사는 더욱 그러합니다.

복지 귀족에서 멀지 않습니다. 깨어 있어야 합니다.

) 어려운 사람들의 삶의 현실은 안타깝기 그지없고 복지사업의 효용은 미미한데 우리에게 쏟아 붓는 돈은 얼마나 많습니까?

누구를 위한 복지사업인지, 누가 누구를 먹여 살리는지 모르겠다 합니다. 어쩌면 사회복지사 먹여 살리는 사업으로 비쳐질 수도 있습니다. 우리의 업무 비용과 인건비 등 복지전달체계 유지 관리비가 실제 서비스 효용에 비해 너무 많고, 정작 도움이 필요한 사람에게는 조금밖에 돌아가지 않기 때문에, 복지사업의 주객이 전도되었다고 느끼는 것인지도 모릅니다.

혹자는 □농업귀족 있는 한 농업투자는 밑 빠진 독에 물 붓기□라 했는데, 사회사업도 그렇지 않은지 두렵습니다.

일이 힘들고 가난하다면 사회사업가이기에 차라리 다행스럽고 고마운 조건이려니와 실상은 그렇지 않으니, 때때로 거칠고 힘든 상황을 스스로 취하여 정신을 깨우고 몸을 깨우면 좋겠습니다. 스스로 쳐서 복종케 하지 않으면, 자신도 모르는 사이에 안일에 젖어들기 쉽고 결국 어려운 사람들에게서 멀어질 것이기 때문입니다.

사회사업의 세속화

사회사업이 세속화되어 갑니다.

사회사업가들이 밥그릇 챙기기에 나서고, 전문가로 인정해 달라고 하거나 스스로 전문가라 칭하기까지 합니다. 실질을 지니지 못했는데 명칭을 받으려는 짓을 태연히 하는 꼴은 정말이지 볼썽사납기 그지없습니다.

) 검증되지 않은 모호한 지식, 일반화하기 어려운 불완전한 지식을 아주 조금, 그것도 어설프게 배웠으면서도, 별나게 신통한 지식□기술이라도 있는 것처럼 전문가랍시고 대접받으려 하지 않습니까?

대학에서 실무를 어떻게 준비합니까? 무엇을 해야 할지 꿈은 희미하고 갖춘 게 없으니 졸업할 때가 되어도 스스로 부끄럽고 답답하지 않습니까? 학습권은 온데간데없고 학습문화는 실종되어 버렸으니 사회사업 교육현실은 부끄러워 차마 말할 수도 없지 않습니까?

도대체 무슨 실질을 지녔단 말입니까? 재주와 덕이 있을지라도 그것을 감추어야 할 텐데, 잘하는 것이 있으면 자랑할 마음부터 막아야 할 텐데, 남이 알아주지 않음을 어찌 근심한단 말입니까? 오히려 능력과 효용에 지나도록 칭찬과 대우를 받게 될까 염려되지 않습니까? 우물 깊다 한탄할 일이 아니라 내 두레박줄 짧음을 부끄러워할 일입니다.

□월급이 적다, 근무 조건이 열악하다, 알아주지 않는다.□ 이런 말을 거침없이 입에 담고 있습니다. 능력보다 많은 보수를 받고 효용보다 많은 경비를 쓰면서도 부끄러운 줄 모릅니다. 명리名利는 생각하는 것만으로도 스스로 부끄럽건만, 대놓고 요구하고 자랑하는 꼴이라니 망측하기 그지없습니다.

힘들게 살아가는 사람들의 가슴 아픈 사연을 매일처럼 보고 들으면서도 제 밥그릇, 제 권익을 부르짖고 있습니다. 강심장입니다.

남의 고통을 인하여 살아가는 자가, 제 몫 챙겨 누리자고 떠들어댑니다. 어려운 사람에게 돌아가는 몫은 별 볼일 없고 항상 부족하기만 한데 사회사업가가 쓰고 누리고 챙기는 몫은 너무 큽니다. 과연 누가 누구를 위해 존재하는지 모를 지경입니다.

자기에게서 책임□방법을 찾기보다 다른 사람의 변화와 책임을 요구합니다. 남 탓과 핑계와 조건 타령을 늘어놓습니다. 제 두레박줄 짧은 것은 모르고, 우물이 깊다고 불평합니다. 걸핏하면 힘들다고 엄살을 입에 달고 삽니다.

좁은 문, 험한 길, 낮은 자리를 외면하고,

넓은 문, 평탄한 길, 높은 자리로 다투어 몰려갑니다.

도전하고 개척하기보다

소위 좋은 직장에 안주하고, 편한 자리 좋은 업무 맡으려 합니다.

헌신□희생□봉사를 싫어할 뿐 아니라 오히려 폄하하고 비웃기까지 합니다. 그래서인지 따뜻하고 순수한 마음, 이타적 마음, 진정과 열정으로 헌신 봉사하려던 사람조차 사회복지사가 되면 오히려 이기적이고 타산적이며 팍팍해져 버립니다.

세상에 희생 봉사 없이 잘되는 일이 없건만 사회복지사들은 희생 봉사하기 싫다고 시위합니다.

사회복지사업,

사명감과 열정 있는 사람이라야 택하던 일인데, 이제 유망 직종에 드니 서로 하려 듭니다.

처우가 좋아지고 직업이 안정되면 그게 좋은 일입니까? 그렇게 되면, 어떤 사람들이 몰려들며 어떤 사람들이 차지하겠습니까?

너무 세속화했습니다.

진정성을 잃어가고 있습니다.

명예와 이익 앞에서 염치도 체통도 팽개치고 있습니다.

이러다가는 사회복지사 아닌 다른 세력이 나서지 않겠습니까?

) 이 글을 쓸 당시의 의도는, 더욱 낮은 자세로 청빈하게 온 몸과 진정으로 섬기려는 사람들이 나서지 않을까 하는 것이었습니다. 그런데 지금 우리는 전혀 다른 부류의 사람들에게 도전 받고 있습니다. 영리를 목적으로 하는 개인□단체□기업이 복지사업에 속속 뛰어들고 있는 것입니다. 이 사람들이 우리에게 무엇을 말하고 있다고 생각하십니까? 2008. 12. 11

사회사업가는 내려가야 합니다.

낮게 녹아들어

소리 없이 깊게 흘러야 합니다.

2005. 11. 18

사회사업의 3대 위험

사회사업이 본질적으로 안고 있는 위험이 있습니다. 사회사업가 개개인의 문제일 수도 있지만 그보다는 사회사업 자체에 내재하는 위험에 가깝습니다. 경계하지 않을 수 없습니다.

① 불평등한 관계

사회사업가와 당사자 사이의 관계는 불평등하기 쉽습니다.

사회사업가가 전문가로 행세할수록 당사자는 그만큼 작아지고 초라해집니다. 나이에 상관없이, 구차히 애 같은 노릇 약자 노릇 환자 노릇 하기 쉽습니다. 당사자를 아래로 대하는 것처럼 보이기 쉽습니다. 조심하지 않으면 자칫 그렇게 행세하는 꼴 되기 쉽습니다.

대신 해 주거나 베푸는 방식은 더욱 위험합니다. 사회사업가는 그 지위와 재주□재화를 권력인 양 행사하기 쉽고 당사자는 굴욕적이거나 염치없는 수혜자 노릇 하기 쉽습니다.

이를 경계하여 의도적으로 자신을 낮추어야 합니다. 마음을 당사자보다 높은 곳에 두지 않고, 전문가인 양 행세하지 않고, 동등한 관계로 대해야 합니다. 오히려 낮은 데 처하여 섬기려는 마음, 당사자를 그 삶의 주체 복지의 주체로 존중하여 세워 드리려는 마음을 가져야 합니다.

걸언해야 합니다. 당사자에게 여쭙고 의논하고 부탁해야 합니다. 당사자가 이해, 동의□요구, 선택□통제하는 방식이 되게 해야 합니다.

시혜를 삼가야 합니다. 가급적 당사자가 당사자의 것으로써 복지를 이루게 도와야 합니다.

② 대상화, 종합 대상자 취급, 대상자 확대

첫째, 사람을 □대상화□하기 쉽습니다.

서비스나 프로그램의 과정, 문제나 욕구를 해결하는 과정, 복지 재화나 품用役을 선택□획득□개발□활용하는 과정을 당사자가 이해□통제할 수 있게 하지 않으면, 이것이 곧 사람을 대상화하는 것입니다.

당사자 모르게 해서는 안 됩니다. 당사자에게 설명하고 묻고 의논해야 합니다. 복지를 이루되 당사자가 주체가 되는 당사자 그 사람의 삶이 되도록 의논하고 부탁해야 합니다.

둘째, 종합 대상자 취급하기 쉽습니다.

사람이 어떤 일로 도움을 받는 것은 그 때 그 상황 그 일에서 도움이 필요하기 때문입니다. 다른 일에서도 다 무능하거나 열등하지는 않습니다. 전인격적□종합적□상시적 약자가 아닙니다.

그런데 우리는 대상자를 본질적 약자인 것처럼 대하기 쉽고 종합 대상자 취급하기 쉽습니다. 온갖 일에 보호자, 후견인, 선생인 양 가르치려 들거나 도와주려 하는 경우가 있습니다.

정신 바짝 차리지 않으면 부지중에 이런 잘못을 범합니다. 가난한 사람, 학력이 낮은 사람, 행색이 초라한 사람, 어눌한 사람, 몸이 불편한 사람을 대하여는 더욱 조심해야 합니다.

셋째, 대상자를 늘리기 쉽습니다.

사업 규모를 맞추기 위하여, 사업을 유지하기 위하여, 실적을 위하여, 대상자를 확보하고 대상자를 늘리려 합니다. 심지어는 생사람 잡아 복지 대상자 만들기도 합니다. 대상자 쟁탈전도 불사합니다.

후원□봉사□결연 대상자, 진단□평가 대상자, 치료 대상자, 케어 대상자, 보호 대상자, 생활지도 대상자, 사례관리 대상자… 이렇게 대상자 늘리기에 바쁩니다.

그러나 사회사업은 대상자를 늘리는 일이 아니라, 대상자가 되지 않게 하는 일이요, 대상자의 처지를 벗어나게 하는 일이요, 자기 삶의 주체로 세워 사실상 대상자가 아니게 하는 일입니다. 복지의 객체가 아니라 주체로 세우는 일입니다.

③ 알아주기 바라는 마음, 칭찬, 감사

자랑하기 쉽습니다. 과장하여 뽐내기까지 합니다. 알아주기 바라고 심지어는 감사나 보답을 기대하기도 합니다. 구차합니다.

도와 준 일에 대하여는 알아주기를 바라지 말고 오히려 올무를 벗어나는 새처럼 속히 잊어 버려야 합니다. 잘한 것이 있으면 자랑할 마음부터 막아야 합니다.

수고한 정도나 일의 효용에 지나도록 감사를 받기 쉽습니다. 사회사업한다는 사실만으로 별로 잘한 것 없이 칭찬 받기도 합니다. 상찬과 감사 앞에 우쭐하기 쉽습니다. 부끄러운 일입니다.

칭찬과 감사는 기쁨과 보람을 느끼게 하고 자신감과 의욕을 고취하지만 또한 시험이 되기도 합니다. 시기□질투 일어나고 구설수에 오르기 쉬우니 시험이요, 자긍하는 마음이 없지 않고 자랑하려는 마음조차 은근히 일어나니 이 또한 시험입니다.

잡편

자문

사람다움, 사회다움, 사회사업 개념□가치□이상□원칙, 정체성…

근본이 있습니까?

근본이 없어도 할 수 있는 일입니까?

근본이 없는 것처럼, 근본과 상관없이 해도 되는 일입니까?

사회사업 개념이 있습니까?

개념 없이 해도 되는 일입니까?

사회사업 이상이 있습니까?

향방 없이 정신없이 해도 되는 일입니까?

정체성이 있습니까?

주제 파악 못해도 상관없는 일입니까?

사람다움을 생각합니까?

개나 소 돌보는 일과 무엇이 다릅니까?

개념이 없으면 □사회사업□을 하고 있는지 어찌 알며, 이상과 철학이 없으면 나아가는지 잘 가는지 어찌 알며, 정체를 모르면 제구실하고 있는지 어찌 알겠습니까?

사람다움을 생각지 않으면 어찌 사람을 사람답게 도울 것이며, 근본이 흔들리면 말단이 어찌 설 수 있겠습니까?

복지요결

① 이상과 철학, 정체성

성실하게 돕는 것만으로는 복이 될지 화가 될지 모른다.

인간다운 삶이란 어떤 것인지, 사람살이의 마땅한 도리가 무엇인지, 문제의 근원이 무엇이며 복지의 바탕이 무엇인지, 어디로 가는지 왜 가는지 어떻게 가야 하는지, 이러한 향방과 이치를 버려두고 시세時勢와 증상문제□욕구만 좇아 달음질할 수는 없다.

이 사회와 역사 속에서 우리가 감당해야 할 몫이 무엇인지, 우리가 지키고 살려야 할 가치가 무엇인지, 사회사업가의 본분과 정체성이 무엇인지…근본이 더욱 무겁게 다가온다. 이것이야말로 사회사업의 시작이요 끝이 아닌가 싶다.

② 방법

비용은 많이 들면서도 효력은 널리 미치지 않고, 사회통합과는 오히려 거리가 멀지 않은가? 수단이 목적보다 우선하고 서비스보다 유지관리에 더 매이지 않는가? 사람을 복지사업의 재료나 자원으로 다루지 않는가? 사회복지사가 어려운 사람들보다 더 많은 몫을 가져가지 않는가?

전문가랍시고 대신 해 주거나 베풀면서 행세하지 않는가? 평범한 사람살이 속에 있던 것을 전문성이니 전문직이니 하면서 뚝 떼어 가져다가 특별한 프로그램이나 서비스로 만들어 버리지 않는가? 그래서 복지사업과 사회복지사는 흥하는데, 사람들은 오히려 염치와 자주성을 잃어가고 구차스러워지지 않는가? 지역사회는 오히려 이웃과 인정을 잃어가고 약자와의 공생성이 쇠하지 않는가?

③ 사람

좁은 문, 험한 길, 낮은 자리를 외면하고, 넓은 문, 평탄한 길, 높은 자리로 다투어가지 않는가? 도전하고 개척하기보다 안정적 사업, 소위 좋은 자리에 안주하려 하지 않는가?

헌신□희생□봉사를 싫어할 뿐 아니라 오히려 폄하하고 비웃기까지 하니, 순수한 마음, 이타적 마음, 열정을 품고 헌신□봉사하려던 사람조차 사회복지사가 되면 오히려 이기적이고 타산적이며 팍팍해지지 않는가?

힘들게 살아가는 사람들의 가슴 아픈 사연을 날마다 보고 들으면서도 우리 몫을 다 누릴 수 있을까? 누릴 권리가 있을지라도, 가난한 사람을 생각하여 다 누리지 아니하고 스스로 청빈하게 살 수 없을까?

검증되지 않은 모호한 지식, 일반화하기 어려운 불완전한 지식을 아주 조금, 그것도 어설프게 배웠으면서도, 별나게 신통한 지식□기술이라도 있는 것처럼 전문가랍시고 대접받으려 하지 않는가?

오히려 능력□효용에 지나도록 칭찬□대우를 받게 될까 두렵지 아니한가? 제 두레박줄 짧은 것이 안타깝지 아니한가?

학생들은 실무를 어떻게 준비하는가? 무엇을 해야 할지 꿈은 희미하고 갖춘 게 없으니 스스로 부끄럽고 답답하지 않은가? 사회사업 교육 현실은 부끄러워 차마 말할 수도 없지 않은가?

이러한 고뇌 속에서 좋은 분들과 더불어 소식하며 배우고 궁리한 것을 모아 □복지요결□이라 하였습니다.

무서운 전문가주의

사회사업과 봉사와 자선이 닿는 곳에 인격을 잃어 가는 사람이 있다. 복지가 성하는 곳에 관계□소통 쇠하는 사회가 있다.

복지라는 미명으로 사람다움과 사회다움을 파괴하는 전문직이 있다. 사람을 우민으로 만들며 공생 관계를 훼손하는 전문가가 있다.

근본과 바탕은 버려두고 말초적 사업들로 성장하는 천민복지주의가 있다. 예산, 시설, 인력, 사업을 늘려 그만큼 더 빠르게 반 복지로 역행하는 전문가주의가 있다.

섬뜩해질 때가 있다.

복지 사업이,

복지 전문가들이.

사람의 인격, 자존심, 삶, 인생…

도움 받더라도 자존심과 품위를 지킬 수는 없을까요?

자존심도 염치도 품위도 팽개치고 구차한 줄도 모르는 우민으로 길들이는 건 아닐까요? 후원□봉사□결연, 대상자 늘린답시고 진짜 불쌍한 사람 만드는 건 아닐까요?

사람을 천하게 만들지 말자, 구차스럽게 하지 말자, 의사 앞의 환자같이 만들지 말자, 사람을 사람으로 보고 사람을 사람답게 돕자 함은 탁상공론일까요?

○○치료, ○○치료, ○○치료, ○○치료, ○○치료, ○○치료… 사람을 대상화하는 서비스, 구차히 연명시키는 서비스, 환자 취급하는 서비스…

싫다.

대상자, 환자, 케이스…

미안하다.

사람, 사람, 사람…

살아있는 한 끝까지 □삶□이고 싶었다는 절규를 읽으며 사람을 □사람□으로 지켜내고 싶은 마음, 굴뚝같다. 2005. 5. 3 ~

김하인 씨의 소설 □국화꽃 향기□

주인공 미주에게서 살아있는 한 끝까지 삶이기를, 사람이기를, 인간이기를 바라는 절규를 들었습니다. 처절한 몸부림을 보았습니다.

주인공 미주는 아기를 가졌으나, 위암 말기 환자입니다. 자신은 죽더라도 아기를 낳고 싶어 합니다. 그래서 항암 치료를 거부합니다.

병원과 의사들의 비인간적 처사에 저항합니다. 죽어가면서도 끝까지 품위와 자존심과 사랑과 관계와 삶을 지켜내려 합니다.

의사 앞의 환자, 치료 대상, 더러는 실험□실습 대상, 돈벌이 대상이 되기도 합니다. 더 싫은 건, 의사와 환자의 불평등한 관계, 고맙기는 하지만 자존심 상하는 관계, 수치, 모욕감, 이런 처지입니다.

주인공 미주의 절규를 들어봅시다.

사회사업가 앞에 선 약자의 절규인지도 모릅니다. 모욕감에 부르르 떨며 그 가슴에 감정의 폭풍우가 지나가는 처지…

□그러니까 선생님 말씀의 요지는, 확신할 수는 없지만 방법이 그것밖에 없으니 한번 해 봐라, 지퍼를 열듯 배를 북 째서 잘라 낼 것 잘라 내고 다시 닫았다가 재발하면 다시 열거나 아니면 독한 약을 몸속에 잔뜩 집어넣어 화학전을 일으키고. 맞습니까?□

□결국 아무것도 장담할 수 없다는 거 아닙니까? 맞죠? 솔직하게 대답해 주세요! 그렇죠?□

□그러면 당신이 무턱대고 입원부터 하라고 하면 안 되죠. 최소한 낫게 해 주겠다는 신념이나 확신 정도는 보여야지, 안 될지도 모른다, 하지만 입원해라, 배를 갈라 보고 난 뒤에 얘기하자, 재발돼도 어쩔 수 없다, 한마디로 복발복이고 재수다. 당신, 의사로서 이런 투의 얘기가 말이 된다고 생각해요?□ - 의사의 태도가 인격적이지 않았을 것이다.

□암 환자를 다루는 의사는 환자에게 신뢰감을 줄 수 있어야 해. 너무 불안하니까. 참담하고 공포스러우니까. 그런데 저 사람은 마치 자신이 무료 시술이라도 해 주는 것처럼, 자신은 절대로 죽지 않고 마치 나를 죽였다 살렸다 할 수 있는 것처럼 거들먹거리는 자세로 앉아 능갈거리는 표정을 짓고 있잖아.□

□그 정도면 누가 의사를 못 해? 나도 한다. 나도 한다구!□

□권위자 좋아하네. 그딴 얘기나 지껄이면서 시술한다면 나도 하겠다. 신뢰감도 전혀 안 주고 환자에 대한 책임감조차 조금도 없잖아. 나이도 많아 봐야 40대 중반인 게. 전문의면 뭐 하냐고? 인간이 안 됐잖아. 인간이! 더러운 자식!□

작가의 설명이 이어집니다.

미주는 분노감과 모욕감을 이기지 못해 부르르 떨다가 소파에 털썩 주저앉았다. 눈을 감았다가 다시 떴다. 그동안 가슴속에서 몇 번이고 감정의 폭풍우가 지나갔다.

미주가 생각하는 병원은 그랬다. 침울한 표정으로 딱딱한 의료 조치만 받는 곳. 오직 병에 찌들려 몸만 내맡기고 있을 뿐, 웃음도 삶도 없는 곳. 미주는 그런 시간이 너무나 아까웠다. 그렇게 마지막을 맞고 싶지 않았다.

살아 있는 한 끝까지 삶이고 싶었다. 그 어떤 이유로든 삶의 주연에서 조연으로 떨어지는 것, 능동적인 의지에서 수동적인 자세로 바뀌는 것, 그것은 정말로 참기 힘든, 더없이 어리석은 짓이었다.

) 사랑 듬뿍 준다 해도 애완동물이고 싶지는 않다. 배부르게 해 준다 해도 가축이 되기는 싫다. 오래 살게 해 준다 해도 단순한 연명은 싫다. 나를 사육하지도 연명시키지도 말라, 살아 있는 한 끝까지 삶이고 싶다. 05.05.04

사회사업 그리고 사회사업

① 사회사업

당사자를 대상화하지 않습니다. 이웃을 자원화하지 않습니다. 당사자와 이웃을 복지의 주체로 세웁니다. 당사자와 지역사회의 자연력으로써 복지를 이룹니다. 사람과 사람이 관계□소통하며 자주□공생하는 사회를 지향합니다. 지역사회를 복지생태로 만드는 데 열심입니다.

복지기관□시설은 이런 사회를 설계하고 만들어 가는 복지공작소입니다. 사회사업가는 당사자와 지역사회로 하여금 복지를 이루도록 돕고 또한 더불어 살도록 돕는 공작원입니다.

당사자와 지역사회의 자연력이 생동하고 사람 사이의 공생적 관계와 소통이 깊어져야 잘한다 합니다. 복지사업보다 자주하는 당사자의 삶과 공생하는 지역사회의 사람살이가 더 돋보여야 성공이라 합니다. 당사자의 삶과 지역사회의 사람살이가 성공과 발전의 척도입니다.

② 그리고 사회사업

복지시설은 어려운 사람들을 대상자로 끌어들이고, 다른 사람들을 자원으로 끌어들여서 사업하는 곳, 복지대행업소입니다.

사회복지사는 지식과 기술, 자원과 시설로써 대상자의 문제를 해결해 주는 해결사입니다.

사회 속에 □사람□은 없어도 좋습니다. 대상자와 자원만 있으면 됩니다. 사람 사이에 □관계와 소통□이 없어도 상관없습니다. 대상자의 소유와 존재가 유지되면 족합니다. □사회□는 관심사가 아닙니다. 복지시설과 대상자와 자원만 잘 관리하면 됩니다. 사회 자체를 변화시키는 일보다 별천지 복지전용체계의 성장에 열심입니다.

복지시설과 예산과 전문 인력을 늘리고 사회복지사 처우를 개선하고 전문성을 강화하는 것이 발전이라 합니다. 프로그램과 자원개발 많이 하고 대상자, 후원자, 봉사자 실적이 좋으면 잘한다 합니다.

발전할수록 더 많은 대상자를 만들어 냅니다. 더 많은 시설과 예산과 인력을 요구합니다. 이상한 사회사업입니다.

사회복지사 복지

사회복지사 종합복지관, 사회복지사 보육원□재활원□요양원, 사회복지사 생활시설, 보호작업장, 그룹 홈, 주간□단기보호센터…

저기 저 물 맑고 공기 좋은 산 속에 사회복지사 전용 별천지 낙원 만들어 주세요. 사회복지사 따로 모아 잘 먹이고 잘 입히고 편안하고 재미있게 해 주세요. 수용□보호, 사육□애완, 교육□훈련해 주세요. 봉사자 후원자 불러다가 놀아 주거나 적선하게 해 주세요.

부부 사회복지사이면 기초생활비 받아야 할 불쌍한 사람들이래요. 열악한 근무환경 속에서 죽어라 고생하는 사람들이래요. 이렇게 불쌍하고 문제 많은 사람들이라고 돈 따다가 재미있는 데 데려가고 전문 프로그램 많이 해 주세요. 미술치료, 음악치료, 원예치료, 놀이치료, 이야기치료, 연극치료, 심리치료, 많이 해 주세요.

케이스로 사정□진단□평가하여 1급□2급□3급 사회복지사, 전문사회복지사, 양성 복지사, 사이버□학점은행 사회복지사, 의료□정신□학교 사회복지사, 전담공무원, 아동복지사, 노인복지사 등으로 철저히 분류, 분리해 주세요. 전 인격적 전 생활적 약자인 양 종합대상자로 사례관리 해 주세요.

그렇게 평생 그곳에 살게 해 주세요. 삶의 의미니 사람다움이니 따지지 말고 그냥 배부르고 등 따습고 편안하게, 재미있고 행복하게 해 주세요.

무슨 죄를 지었다고 따로 떼어 돕습니까?

불가촉천민입니까? 전염병자입니까? 흉악범입니까?

2007. 10. 2~

용어

① 클라이언트

문맥에 맞게 다음과 같은 단어로 바꾸거나 아예 빼 버렸습니다.

사람, 그 사람, 당사자, 수요자, 대상자, 이용자, 입주자, 아이, 어르신, 장애인, 받는 사람, 가난한 사람, 사회 약자, 약자, 어려운 사람

② 대상자

사업에는 대상자가 있으니 □대상자□ 그 자체는 중립적 용어입니다. 그러나 □대상화□하게 될까 조심스러워서 이 단어를 피합니다. 다만 그렇게 써야 할 자리에서는 그대로 두었습니다.

③ 생활인, 생활자

주로 입주자라 하였고 문맥에 따라 거주자나 이용자로 표현한 곳도 있습니다.

④ 소비자, 고객

이 용어에 호감을 가진 적이 있습니다. 그러나 정으로 하는 복지는 어떡하나 싶기도 하고, 복지마저 자칫 자본주의 논리에 젖을 것 같아 신중하게 되었습니다. 다만 그렇게 써야 할 자리에서는 그대로 두었습니다.

⑤ 2007년 장애인복지법 시행령에 따라 정신지체인은 지적장애인으로, 발달장애인은 자폐성장애인으로 수정하였습니다. 2007. 10. 10

지역주민을 자원이라 하지 말자

① 지역주민을 자원이라 하는 뜻을 모르는 바 아닙니다. 인적 자원이라는 용어 또한 이해합니다. 그래도 사람을 자원이라 표현하는 게 조심스럽습니다. 사람을 사람으로 보지 못하고 자원으로 보게 될까 두렵습니다.

② 복지사업을 중심에 두고 보면 지역주민은 자원이라 할 수 있겠습니다. 복지사업을 위해 개발해야 할 자원, 복지사업에 활용할 자원, 인적 자원으로 볼 수 있겠습니다.

그러나 지역사회 사람살이를 중심에 두고 보면, 지역주민은 자원이 아니라 주체입니다. 자기 일상과 직업 그 생활 속에서 어려운 이웃을 배려하고 돕고 나누며 살아가는 자기 삶의 주체요 또한 사람살이의 주체인 것입니다.

이러므로 지역주민을 자원이라 하기를 꺼립니다.

2006. 8. 28~

주간보호센터, 단기보호센터

○

보호한다는 말을 사람에 대하여 쓸 때는 보통 나이 어린 사람을 가리켜 말하는지라, 성인 장애인이나 노인을 대하여 □보호한다□ 하기가 좀 민망스럽습니다. 보호 대상이라니 애 취급 받는 느낌이 들 것 같습니다. 혹 자존심 상할 수도 있겠습니다.

노인 돌보미, 산모 도우미, 장애인 활동보조 - 다 같은 복지부의 바우처 서비스인데 돌보미의 대상과 도우미 또는 활동보조의 대상은 그 격이 전혀 달라 보입니다.

특히 민망스러운 명칭은 노인 돌보미입니다. 노인을 모신다, 섬긴다, 부양한다, 수발한다, 시중든다 하면 자연스럽습니다. 노인의 생활이나 건강을 돌본다 해도 거슬리지 않습니다. 그러나 노인을 돌본다 하면 좀 어색합니다.

○

당사자가 자기 삶의 주인으로서 이용하는 곳이 아니라 복지사업의 대상자로서 보호되는 곳이라는 느낌이 강합니다.

당사자의 삶 당사자의 생활이 □보호□라는 말에 묻혀 버립니다. 보호라는 단어가 생활을 프로그램으로 바꾸고 삶을 생존이나 연명으로 바꾸는 것 같습니다. 그래서인지 당사자의 생활보다 사회사업가의 일 즉 복지사업이 커 보입니다.

당사자의 삶을 거들자고 하는 일인데 보호자를 자처하며 과잉보호를 일삼는 통에 당사자의 삶은 간데없고 복지사업만 드러나는 것 같습니다.

○

이용자? 보호센터를 이용한다?

이용자와 보호센터, 양립하기 어려워 보입니다. 양립한다면 이용자와 보호 대상자가 다른 사람일 가능성이 높겠습니다. 보호센터라면 보호하는 사람에게 주도권이 있다는 말이니 보호 대상자로서 이용자처럼 주도적이기는 쉽지 않겠습니다.

보호하다 → 이용하다, 활동하다, 머물다.

이렇게 주어를 당사자로 바꾸고 동사를 그에 맞게, 당사자의 행위를 가리키는 낱말로 바꾸는 게 좋겠습니다.

주간보호센터라는 이름은 당사자가 주체가 되어 누리는 당사자의 삶보다 사회사업가가 주체가 되어 행하는 복지사업을 표방합니다.

이와 대조적으로 주간활동처라는 이름은 당사자가 주체가 되어 이용하며 누리는 당사자 그 사람의 삶을 표방합니다.

주간보호센터 : 낮 동안 보호하는 곳. 누가? 사회사업가가.

주간활동센터 : 낮 동안 일상 활동하며 지내는 곳. 누가? 당사자가.

○

당사자가 주체가 되는 당사자의 삶을 세워 드리고 싶습니다. 보호나 프로그램의 대상이 아니라 생활의 주체로 받들고 싶습니다. 성인은 성인으로 존중하고, 어른은 어른으로 모시고 싶습니다. 지적장애인이나 치매노인일지라도 예를 갖추어 여쭙고 의논하고 주선하거나 거들어 드리고 싶습니다.

센터의 이름부터, 당사자가 자기 생활의 일부로 이용한다는 개념의 이름이면 좋겠습니다. 이렇게 당사자가 주인 되고 어른 되는 느낌의 이름이면 좋겠습니다.

○

□다시 서기 상담보호센터□라는 간판을 보았습니다.

다시 서기 : 누가? 당사자가.

상담보호센터 : 누가? 사회사업가가.

다시 서기의 주체가 당사자라면 뒷부분도 당사자를 주체로 명명하는 게 좋지 않을까? 당사자가 다시 서기 위하여 상담하거나 머무는 곳, 이런 의미로 이름을 바꾸면 좋겠습니다.

사회사업은 사람을 돕되 당사자의 삶으로 자주케 하고 지역주민의 사람살이로 공생케 하는 일입니다. 사회사업가보다 당사자 그 사람이 승하고 지역사회가 승해야 사회사업 잘하는 것입니다.

사회사업가가 주체가 되어 행하는 복지사업보다 당사자가 주체가 되어 누리는 당사자 그 사람의 삶이 중요하고, 지역주민이 주체가 되어 어울려 살아가는 사람살이가 중요합니다.

이런 점에서, 당사자를 주체로 하여 거기에 동사를 일치시키는 것이 좋겠습니다.

○ 대안

주간보호센터 → 주간 활동처, 주간 모심터, 주간이용센터

단기보호센터 → 임시 거주처, 단기 생활처, 단기이용센터

) □이용센터□ 이 명칭은 최정호 선생님께서 제안하셨습니다.

최정호 : 간단히 '주간이용센터', '단기이용센터'라 하면 어떨까요? 당사자 입장이 반영되니 이 또한 좋지 않을까 합니다. 09.04.21 12:08

노인요양시설

정보원카페 공통게시판 2279번 글(2006.10.23 11:50) □아… 노인요양시설 사회복지사여…□를 수정□보완했습니다.

지난주에 치매□중풍 노인 전문요양시설에 다녀왔습니다. 냄새나지 않고 깨끗합니다. 케어 담당자는 대부분 사회복지사입니다. 어르신들이 자유롭게 돌아다니실 수 있습니다. 여러 가지 전문 프로그램을 진행합니다. 어르신 위주로 서비스하려고 노력합니다. 직원들이 어르신께 참 잘하는 것 같습니다. 직원 교육도 많이 합니다. 그런데도 뭔가 석연치 않았습니다.

첫째, 생활보다는 프로그램에 치우친 것 같습니다.

노인 시설 사회사업가. 소위 전문적 프로그램을 해야 할 것 같은 부담감에 쫓기는 것 같습니다. 사회사업가가 주체가 되어 프로그램을 기획하고, 자원 개발하고, 진행하고, 평가하고, 보고하고…

어르신은 프로그램의 대상이 되기 쉽습니다. 전문적이라는 프로그램일수록 어르신의 평범한 생활에서 멀고, 어르신의 주체성에서 먼 것 같습니다. 자연에서 점점 더 멀어지는 것 같습니다.

살아오신 환경과 사뭇 다른 곳에서 첨단 기구와 프로그램으로 만들어 드리는 연명시켜 드리는 생활은 너무 인위적이라는 느낌이 듭니다. 생존이 아니라 삶이라고 말할 수 있을까요? 일찍이 산림과 강호에서 살았는데 이제는 동물원에서 보호받으며 일정한 프로그램에 따라 사육되는 동물 같다 하면 지나친 말일까요?

어르신에게 익숙한 환경, 추억이 담긴 어르신의 물건, 어르신 당신의 삶을 생각해 봅시다. 그렇게 모시고 받들고 거들어 드리면 얼마나 좋겠습니까?

지금까지 살아오신 당신의 생활에 가깝게, 보통 어르신들의 생활에 가깝게 해 드리고 싶습니다. 당신 댁에 사실 때와 너무 다르지 않게 (부득이 다른 점이 있더라도) 여전히 당신이 주체가 되어 누리는 당신의 삶이 되도록 해 드리고 싶습니다.

보호나 프로그램도 중요하지만, □생활□이 더욱 귀하기 때문입니다.

프로그램 복지에서 생활 복지로 ! 관련 글 : 쪽 □프로그램 복지와 생활 복지□

요양시설 사회사업을 그렇게 바꾸고 싶습니다.

둘째, 너무 많은 어르신이 기저귀를 차고 계십니다.

누군가 □어떻게 하기에 냄새나지 않느냐?□ 하니 □기저귀를 채워 드리고, 자주 씻겨 드린다.□ 하더군요. 저도 모르게 찡그려졌습니다. 많은 어르신이 기저귀를 차고 계시다고 숫자까지 자세히 밝히면서 아무렇지도 않은 듯, 아니 오히려 자랑스럽게 말하는 것을 보고 아연실색하지 않을 수 없었습니다.

기저귀 차는 어르신의 자존심을 생각해 봅니다. 신체 상태에 따라 다르겠지요. 일부 어르신은 기저귀를 차는 것이 좋을지도 모릅니다. 그러나 가급적이면 기저귀를 쓰지 않고 어르신의 자존감을 지켜 드릴 방도를 찾아보겠습니다. 냄새가 좀 나더라도 말입니다.

□너싱홈에 입소한 장애노인이나 치매노인은 당연히 기저귀를 차고 있었다. 그런데 초보 케어 담당자들은 차츰 기저귀를 벗기고 침상에서 탈출시켰다. 기저귀 떼기는 안정을 강요하는 케어를 대신한 새로운 케어의 상징이었다. 이렇게 현장에서 만들어진 케어 방법을 모아서 만든 것이 1988년의 □기저귀 떼기 학회□이다.□

□환자가 주인 되는 새로운 케어 기술□에서 발췌.

우리 어르신들은 기저귀를 채울 수밖에 없는 중증의 어르신들이라고 핑계할 수도 있습니다. 그러나 위 책의 저자가 기저귀 떼기를 시도한 곳은 경증 노인들의 양로시설이 아닙니다. 우리나라의 치매□중풍 전문요양시설 또는 요양병원쯤 되는 것 같습니다. 그곳에 입소한 장애노인이나 치매노인 - 우리나라에서는 흔히 치매□중풍노인이라고 하지요 - 은 당연히 기저귀를 차고 있었다고 말합니다.

그런 상황에서 기저귀를 뗄 수 있었던 것은 어르신의 자존감을 지켜 주려는 정신으로 설명하는 것이 타당하다고 봅니다. 결코 우리 시설의 어르신들보다 상태가 좋아서가 아니라는 말입니다.

□노인복지혁명□의 저자 오쿠마 유키코 씨는 유럽의 노인병원과 요양시설에서 몸져누운 노인이 없는 것을 보고 큰 충격을 받았습니다. 혹시 손님에게는 보여주지 않는 방이 따로 있고 거기에 몸져누운 노인들이 숨겨져 있지는 않을까 하고 의심했습니다.

1985년에 아사히신문 1면 논설에 □일찍이 고령사회에 들어선 국가에는 □몸져누운 노인□이라는 낱말이 없다. 일본에서는 침상에 누워있어야 할 사람들도 그곳에선 휠체어에 타거나 보행기를 이용해 걷고 있었다.□라고 썼습니다.

그러자 일본 노인의료에 종사하는 사람들은 □납득할 수 없다. 뭔가 잘못 알고 있든지 어떤 조작이 있는 게 틀림없다. 그쪽 사람들이 좋은 것만 보여주었든지 아니면 보는 사람이 구석구석 보지 않았기 때문일 것이다.□ 이렇게 의심했다고 합니다.

우리나라 치매□중풍 전문요양시설 어르신들은 치매□중풍 증상이 중하여 기저귀를 채우지 않을 수 없다고 주장하는 사람들도 이같이 말할 것 같습니다. 기저귀 떼기 학회 회원들이 돌본 어르신들은 경증이었을 것이라고 말입니다.

) 정호영 선생님께서 입원 중에 경험하신 일을 말씀해 주셨습니다. 오래전에 들은 것이라 제가 정확히 옮기지는 못하지만 대략 다음과 같습니다.

□옆 침상 할아버지에게 간병인이 있었습니다.

첫 번째 간병인은 어르신이 똥오줌을 싸면 - 그래서 냄새가 나면 - 말없이 깨끗이 치워 드렸습니다. 두 번째 간병인은 나무라듯 잔소리했습니다. 똥 싸고 싶으면 말씀하시라고. 오줌 마려우면 말씀하시라고. 이렇게 옷에다 싸 버리면 어떻게 하냐고 타박했습니다.

정호영 선생님께서 두 번째 간병인을 조용히 불러서 말씀드렸습니다. 당신의 간병이 참 귀하다고… 칭찬 받으니 자기 방식에 자부심을 갖게 되었습니다. 말투는 부드러워졌습니다. 그랬더니 어르신은 변의便意를 느낄 때 간병인에게 부탁하여 화장실을 이용하게 되었고 그래서 옷에 실수함으로 냄새나는 일이 없게 되었습니다. 냄새가 나지 않으니 자연스럽게 가족들도 자주 찾아오게 되었습니다.□

그 어르신은 혼자서 화장실에 갈 수도 없고 스스로 환자용 변기를 사용할 수도 없습니다. 그렇다고 용변처리를 대신 해 드리는 것이 좋을까요?

□변의便意를 느끼실 때 말씀信號해 주십시오. 화장실에 모시고 가거나 변기를 대 드리겠습니다.□ 이렇게 여쭙고 부탁드리는 것, 이는 어르신을 당신 삶의 주인으로 존중하는 것이며, 부족한 만큼만 거들어 드리는 것입니다.

2% 약해져서 어떤 것을 못하게 되었을 때 그것을 아예 대신 해 주는 편이 나을까요? 나머지 능력으로써 할 수 있도록 부족한 2%를 거들어 주는 것이 나을까요? 사람과 상황에 따라 다르겠지만 가급적 부족한 2%를 거드는 편을 택하겠습니다.

김장 지원 요청과 김장 사회사업

섬사회사업 게시판 227번 글 2004.11.25 □생일도 사회사업팀 김장 프로그램□에 대한 해설입니다.

김장은 부모님들과 지역주민들을 만나는 구실입니다. 공부방 활동을 알리고 참여를 촉진하는 기회입니다. 이렇게 김장도 사회사업 소재가 됩니다.

먼 곳에서 김치를 후원 받거나 구입할 수도 있지만, 이 일에 상관있는 지역주민의 힘으로 해결하는 것이 사회사업입니다.

전국OO협의회 카페에 □도움 주고받고□ 게시판이 있었습니다. 겨울이 되면 김치 후원해요, 김치 필요해요 이런 글이 올라왔습니다. 안타까웠습니다.

김장은 좋은 사회사업 소재이고 절호의 기회인데, 이렇게 좋은 것을 버리고서, 어디에서 손쉽게 얻어다 먹이려는 마음이 안쓰러웠습니다. 이렇게 상관없는 혹은 상관이 적은 곳에서 무얼 얻어다가 먹이는 것보다는, 바로 이곳, 우리 동네에서 이웃 사람들의 힘으로 해결하는 것이 더욱 유익하기 때문입니다.

그래서 제안했습니다. 동네 사람들에게 혹은 부모님들께 부탁드려서, 배추 한두 포기, 고춧가루 한 봉지, 무 한두 다발, 마늘 한두 다발, 양파 한두 망, 생강 조금, 소쿠리, 도마와 칼, 큰 대야… 이렇게 십시일반 재료와 도구를 모으고, 아이들과 부모님들과 동네사람들이 함께 김장하면 어떨까요? 혹 채소와 양념을 후원하고, 혹 다듬고, 혹 간하고, 혹 양념 만들고, 혹 버무리고… 할머니 훈수, 아주머니 솜씨, 오가는 정담, 아이들 소리…

이렇게 담근 김치로 밥 맛있게 먹고… 돼지고기라도 삶는다면 얼마나 좋겠습니까? 공부방 김장이 동네잔치 되지 않겠습니까?

아이들도 신나고 기가 살아납니다. 이거 우리가 만들었다, 우리 어머니가 만들었다, 앞집 할머니가 만들었다… 얻어먹는 거지가 아닙니다. 관계가 있는 소통입니다.

이웃 사람도 달라집니다. 공부방이 보이고 아이들이 눈에 들어옵니다. 자연히 마음도 갑니다. 아동 인지적 관계와 소통이 자랍니다. 아이들에게 너른 품, 든든한 울타리가 됩니다. 복지 환경이 됩니다.

관계가 살아납니다. 아이와 어른, 아줌마와 아줌마, 할머니와 아줌마, 이 집 저 집, 사람 사이에 관계가 살아나고 인정과 나눔이 회복되지 않겠습니까?

□한 포기 더□ 방식도 제안했습니다. 동네사람들과 부모님들께 김치 한 포기씩 부탁드리면, 부담이 없어서 누구나 쉽게 동참할 수 있고, 공부방에 대한 관심도 더해지고, 좋은 관계가 형성되기 때문에 이 방법을 취하는 것입니다.

이렇게 조금씩 참여하여 함께 만들어 가는 과정, 그 과정에서 생겨나는 관계, 참여 구조, 참여 문화, 이런 것이 중요하다고 생각합니다.

관계를 기르고, 정을 나누고, 김치도 해결하는 방식. 재미있잖아요? 아이들이 자라는 데 지역사회가 얼마나 중요합니까? 그러므로 지역사회 자체를 복지 생태로 만드는 데 힘쓰자는 겁니다. 공부방 김장 그런 점에서 참 좋은 구실이요 기회입니다.

※ 동네잔치 방식이든 한 포기 더 방식이든, 가급적이면 먼저 아이들에게 설명하고 묻고 의논하고 스스로 할 수 있는 것을 하도록 부탁해야 합니다.

마중물과 종자

□외부 후원금이나 자원봉사, 프로포절 사업비, 정부지원금은 지역사회와 공동체 속에 흐르는 사랑과 나눔을 퍼 올리는 마중물이다. 후원은 늘 있는 것이 아니라 있다가도 없고 풍족하다가도 말라 버린다. 겨우 몇 바가지 있는 것을 갖다 쓰다 보면 결국 끊어지고, 얻어 오는 인심도 잃을 텐데, 그 뒤에 올 더 심한 갈증은 어찌하나. 물 한 바가지 얻어다 쓰는 재미를 경계하자. 한 바가지 얻거든, 지하수를 퍼 올리는 귀한 마중물로 쓰자. 항산을 생각하자. 사람살이를 명심하자.□

광활 게시판 3600번. 김동찬, 2007.02.13 08:30 □후원금은 마중물이다.□에서 발췌했습니다.

참으로 절묘한 비유입니다.

종자돈이라는 말이 있습니다. 복지사업을 지원할 때 그 지원금으로 사업 기반을 닦아 자립하라 합니다. 무기한 지원하겠다는 경우는 드뭅니다. 종자돈이라는 말입니다.

① 마중물

외부에서 물을 끌어다가 급수하지 않았습니다. 지원금을 얻어다 마시게 하지 않았습니다. 지원금을 마중물 삼아 사람 속 깊은 곳에서 물이 솟게 했습니다.

상수도나 급수대 만들지 않았습니다. 우물을 살리고 시내에 물이 흐르게 했습니다. 마을 곳곳에 우물을 수축했습니다. 버려진 우물, 무너진 우물을 고쳐 짓거나 다시 만들었습니다. 마을에 물길을 내었습니다. 마을을 굽이굽이 돌아가는 물길을 내어 사람 사이 어디에나 복지가 흐르게 했습니다.

마중물로써 당사자의 복지 자연력을 끌어올렸고 지역사회의 복지 자연력을 끌어올렸습니다. 그 자연력을 사람살이 속에 흘러가게 만들었습니다.

② 종자

종자를 먹이지 않았습니다. 열매를 얻어다 먹이지 않았습니다. 밖에서 얻어다가 일회용으로 소비하지 않았습니다.

외부 지원금을 종자 삼아 마을이라는 땅에 심었습니다. 그 땅 속을 헤집고 다니며 생기가 소통하게 만들었습니다. 발바닥 닳도록 마을 사람 사이 두루 다니며 인사하고 여쭙고 의논하고 부탁했습니다.

마을의 자연력을 생동시켜서 자라고 열매 맺게 했습니다. 그 열매가 다시 씨를 내었고, 점점 더 많은 열매를 맺게 되었습니다. 항산적 바탕을 만든 것입니다.

지원금 도박과 사업 포장

정보원 카페 공통게시판 2210번, 2006.09.23 □요즘 들어 점점 더 이상한 것이□

요즘 들어 더 이상한 것은 복지관이 전산실 같고 사회복지사는 컴퓨터 하는 사람으로 보인다는 것입니다. 컴퓨터에는 제사 모시듯 집중하면서도 어려운 사람들과 지역사회 대하기를 소 닭 보듯 하는 사회복지사가 많기 때문입니다.

허구한 날 컴퓨터에 무슨 볼 일이 그리도 많은지 안타깝기 그지없습니다. 사람은 뒷전이고 지역사회도 외면한 채 모니터를 향하여 지원신청과 사업포장에 매달리는 꼴이라면 참으로 안됐습니다. 컴퓨터에 붙어 자리나 부지하는 신세라면 참으로 구차합니다.

Fund Hunting, Proposal Game, Fund Gambling…

복지관이 지원금 도박장입니까?

평가 대비, 재 위탁 심사 대비, 감사 대비, 이사회 대비…

복지관이 사업 포장 업소입니까?

언감생심, 발바닥 닳도록 지역사회를 헤집고 다니며 바탕 일구기를 어찌 바라겠습니까? 어려운 사람들과 함께 울고 웃고 함께 먹고 마시며 함께 땀 흘리기를 어찌 바라겠습니까? 전산실 같은 분위기에 눌려 인사하는 것조차 민망할 정도입니다.

개요 스타일도 쓸 줄 모르면서 사양 타령 버전 타령, 386도 제대로 못 쓰면서 DVD에 최첨단 PC라니 □돼지 코에 금 고리□가 아니고 무엇이란 말입니까? 제 쓸 것을 후하게 하면 어려운 사람들에게 쓰는 건 부스러기나 구닥다리, 싸구려, 공짜 나부랭이밖에 더 있겠습니까?

허구한 날 컴퓨터 앞에 종노릇하며 지원단체 낚싯밥에 입질하기 바쁘고, 임기응변 고수답게 이리저리 꾸며 맞추기에 바쁘고, 구차스럽게 밥그릇이나 부지하는 사士짜字들… 복지 복마전. 돈 먹는 기계 아니길 바랍니다.

농촌 활동의 실마리

마을 어른, 이장, 노인회장, 청년회장, 부녀회장, 영농회장, 새마을지도자, 조합장 등 마을 지도자를 찾아다니며 인사합니다.

그분이 맡으신 역할에 대하여 또한 그 모임의 활동에 대하여 여쭙니다. 사는 이야기도 듣고 마을 이야기도 듣습니다. 옛날이야기, 추억 이야기, 어울려 신명나게 노셨던 이야기, 특산물, 유적, 명소, 토속 음식 등 마을 자랑 사람들 자랑을 듣습니다.

마을을 찾아온 이유를 말씀드리고 지혜의 말씀을 구합니다.

□농촌을 알고 싶고 농촌 사람들의 지혜를 배우고 싶고 농촌의 삶을 체험하고 싶습니다. 저희가 함께하면 좋을 일, 저희 손이라도 필요한 일, 저희가 아는 복지 프로그램으로 마을에 도움이 될 만한 것을 찾아 잘 거들어 드리고 싶습니다.□

노인복지관 사업 중 마을에서 해 볼 만한 것을 어르신 한 분 한 분 찾아다니며 설명하고 여쭙고 의논합니다. 청년회나 노인회나 영농회 등 마을의 이런저런 모임에 좋은 사업을 소개하고 우리가 거들어 드릴 테니 해 보시라고, 또는 함께해 보자고, 제안□권장□부탁합니다.

성사 여부는 그리 마음 쓸 것 없습니다.

해 볼 만한 사업(서비스□프로그램□행사□활동)을 구실로 어르신들을 만나고 마을 지도자들, 마을 일꾼들을 만나는 것 자체가 소중합니다. 그 만남 속에 배움이 있고 얻는 바가 있습니다.

오늘 이 활동으로 걸언하고 내일 저 사업으로 걸언하다 보면 뭔가 유용한 정보를 얻게 됩니다. 살려 쓸 강점과 자원들이 드러납니다. 욕구, 필요, 문제를 알게 됩니다. 마을 사람 사이의 관계, 역학 구조, 그 사람살이의 생태도가 그려집니다. 어떤 분이 무엇을 잘하시는지, 어떤 일에 어떤 분의 협조가 필요한지, 프로그램에 참여하실 만한 분이 누구인지 알게 됩니다. 관계가 생겨나고 깊어집니다.

인사 잘하고 잘 여쭙고 잘 들으면 사회사업의 실마리가 풀립니다. 일이 절로 이루어집니다.

사회사업은 인사가 반입니다. 인사만 잘해도 사회사업은 반을 넘습니다. 특히 농촌에 들어가는 사회사업가는 마을 어른들을 찾아뵙고 인사드려야 합니다. 또한 어디에서든 마을 사람을 만날 때마다 인사해야 합니다.

사회사업은 경청이 반입니다.

잘 듣는 것만으로도 사회사업은 반을 넘습니다. 공손하고 진지하게 경청해야 합니다. 추임새나 맞장구로 호응할 때도 마음으로 참되게 해야 합니다.

누군가 내게 인사 잘하고 내 이야기를 잘 들으면, 그에게 유익한 정보를 주고 싶고 조언해 주고 싶고 가르쳐 주고 싶고 잘 되도록 주선해 주고 싶고 어떻게든 도와주고 싶지 않습니까? 그것이 인지상정입니다.

인사 잘하고 잘 여쭙고 잘 듣는 것, 이것이 사회사업의 지혜입니다.

2008. 12. 24

농촌 공동체를 멍들게 하는 복지기계

농촌 마을 공동체가 무너지고 있습니다. 자존심과 염치를 팽개치고 공짜와 도움을 탐합니다. 삶이 추해졌습니다. 구차스러워졌습니다.

수급자 되려고 합니다. 재가복지 대상자 되려고 합니다. 생활비도 주고, 세금과 공공요금도 감면해 주고, 봉사자나 요양보호사가 오고, 도시락도 주고 반찬도 주기 때문입니다.

능력이나 자존심이 있어 그런 혜택 받지 않더라도, 배는 아픕니다. 옆집에서 도움 받는 게 부당한 것 같고 괜히 배 아프고 아깝고 아쉽고 섭섭합니다. 누구는 땀 흘려 일하는데, 물리치료다 뭐다 해서 읍내로 놀러? 다니는 것처럼 보이니 더욱 배가 아픕니다. 남은 노인끼리 반목합니다.

젊은이도 각종 농가지원책 때문에 망가지는 것 같습니다. 쉽게 융자받을 수 있으니 쉽게 쓰고, 특용 작물이다 뭐다 해서 잘만 하면 한몫 잡을 수 있다고 생각해서인지 돈을 무서워하지 않는다 합니다. 그래서 빚으로 살아가는 사람이 많다 합니다.

농가지원책과 복지제도가 농촌 사람 노인 젊은이 할 것 없이 그 정신세계를 위협하고, 공동체를 무너뜨리는 것 같습니다. 농촌복지가 농촌을 멍들게 하는 것 같습니다.

개발이니 지원이니 하는 괴물이 들어오면서 마을의 평화는 속절없이 무너져 버렸습니다. 농가지원책과 복지제도, 복지서비스로 인해 마을의 문화는 심각한 도전에 부딪혔고, 공동체성은 뿌리째 흔들리고 있습니다. 2004년 농촌 답사 후기 중에서.

농촌사회사업과 강점

□문제□는 우리가 재가를 받아 농촌에 들어가기 위한 명분이요 구실입니다.

예를 들어 어르신 문제를 해결한다는 명분으로 가정봉사원 파견사업을 만들어 농촌에 들어갑니다. 지원 받기에 상품성 좋은 복지사업입니다. 그러나 이 사업 자체가 농촌 사회사업의 본질은 아닙니다.

어르신의 자주성과 마을의 공동체성을 회복□유지 또는 개선□강화하는 것이 본질입니다. 어르신과 마을의 강점 - 자주□공생의 자연력을 생동시키는 것이 핵심입니다.

문제만 보면, 자원을 끌어다가 대신하거나 베풀어 주려 하기 쉽습니다. 마을의 공동체성을 허물어 버리고 어르신의 자주성마저 고사시키기 쉽습니다.

문제시하거나 대상화하지만 말고, 강점을 지닌 체계로 존중하여 어떻게 그 강점을 살릴 것인지를 궁리해야 합니다. 당사자와 마을의 복지 자연력 그 강점□자원□기회□가능성을 깨우고 기르고 생동시키는 데 힘써야 합니다. 거들어 드리면 잘 할 수 있는 것, 잘 될 수 있는 것… 이런 일에 주력해야 합니다.

농촌사회사업가는 농촌과 농촌 사람을 우러러봐야 합니다. 그 전통과 문화와 잠재력을 존중해야 합니다. 자본주의 복지 문명으로 농촌과 농촌 사람을 망가뜨리지 말아야 합니다. 제발…

토대

사회사업가에게

문제는

진입과 존재의 명분입니다.

재가와 보상을 소유하는 구실입니다.

강점은

관계와 공작의 단서입니다.

문제 해결과 복지생태화의 토대입니다.

사회사업가에게

문제는

소극적 토대입니다.

의무를 이루는 토대입니다.

강점은

적극적 토대입니다.

이상을 이루는 토대입니다.

사회사업가에게

문제는

외적 토대입니다.

명분을 쌓는 토대입니다.

강점은

내적 토대입니다.

실리를 쌓는 토대입니다.

사회사업가에게

문제는

전문가의 능력을 돋보이게 하는 토대입니다.

강점은

당사자와 지역사회의 자존감을 살리는 토대입니다.

또한

사회사업가에게는

문제나 강점이나 모두,

사회사업의 구실이요 소재입니다. 2006.12.28

문제	강점□자연력
진입과 존재의 토대	관계와 공작의 토대
재가와 보상의 토대	문제 해결과 복지생태화의 토대
소극적 토대 : 의무를 이루는 토대	적극적 토대 : 이상을 이루는 토대
외적 토대, 명분의 토대	내적 토대, 실리의 토대
전문가의 능력을 돋보이게 하는 토대	당사자와 지역사회의 자존감을 살리는 토대
사회사업의 구실, 소재

진정한 아나키스트

Subject: OO가 보고 온 농촌복지의 희망에 대하여…

) 2003년 1월 21일, 박OO 학생이, 1박2일 지리산 생명투어를 다녀와서 정보원 뉴스그룹에 □녹색이라는 생명이라는 새로운 공동체… 농촌복지의 희망을 경험하고 돌아왔습니다□ 이런 제목으로 장문의 후기를 썼고, 이 글은 제가 답글로 쓴 것입니다.

Date: Wed, 22 Jan 2003 11:23:24 +0900

광주전남 녹색연합에서 주최한 지리산 생명투어, OO의 후기를 읽고 저도 희망을 느꼈습니다. 그리고 OO가 꿈꾸고 이뤄갈 농촌복지의 희망도 보았습니다. 김종철 선생님의 말씀에서는 마치 □전문가들에게 고함 - 전문가들이여 내 삶을 돌려주시오.□ 했던 경북대 김동찬 군의 외침을 듣는 듯했습니다. 생명투어의 내용을 자세히 써서 알게 해 준 OO에게 진심으로 감사합니다. 아주 유익했습니다.

) 김종철 선생님의 말씀은 OO의 후기에 다음과 같이 쓰여 있습니다.

녹색평론 발행인이신 김종철 선생님은 마른 체격에 커다란 뿔테안경을 쓰시고 오랫동안 가지고 다녔을 까만 가죽가방을 가지고 오셨습니다.

단상에 올라 가방에서 재생지 스프링 연습장을 펴시고 책2권을 내놓는 모습은 참으로 인상적이었습니다. 재생지 스프링 연습장을 뒤적이면서 조용한 어투로 시작하는 강연이 시작되었습니다.

□최소한의 근심걱정까지 덜어 주겠다고 가져간 전문가의 전문적 활동.

그러나 그러한 활동으로 인해 가족들 간, 동네사람들 간의 인간적 관계를 통해 극복할 수 있는 것들이 줄어들고, 가족의 아픔은 모두가 감당해야 할 아픔이고 감당함으로써 생기는 관계 속의 친밀감을 박탈하는 행위를 하고 있습니다.

사람을 위한다는 이름으로 머리는 있지만 가슴이 없는 교육을 받은 과학전문가라는 사람들이 체세포를 복제하고 인간을 복제하는 사람들, 전문가라는 이름으로 인간이 스스로 할 수 있는 일들을 빼앗아 대리해 주는 사람들.

그래서 사회에서 관계를 단절시키고, 냉소적인 사람으로 만들어 버린다고, 절망의 문화를 만들어 내는 지식인에 대한 비판, 특히 비극적 정보를(물에 대한 인류의 위험, 오존층 파괴에 대한 위험, 암과 알 수 없는 희귀병에 대한 경고, 등등) 끊임없이 만들어 자신의 일을 정당화하는 지식인들

이들에 대한 각성과 비인간적이고 냉소적인 사회에서 새로운 해결책은 무엇인가? 대안은 없는가? 인간관계를 지속시켜 줄 수 있는 것은 무엇인가? 공동체가 유지되는 비결은 무엇인가? 공동체가 지금까지 유지될 수 있는 이유는 영구히 유지되는 집을 짓지 않는 것이라고 합니다. 공통의 관심거리, 함께하는 일을 통해 관계가 지속되고, 공동체가 되면서 사람들의 생활은 유지되어 갑니다.

인간을 인간답게 하는 것이 무엇인가? 신비스런 영역을 지키자. 자연스런 사람들의 마음, 본래 사람들에게 있었던 우정을 살리는 일, 관계를 회복하는 활동, 공통의 관심거리, 근심이라도 좋고, 긍정적인 것, 자연스러운 것을 살리는 일을 해야 한다□는 말씀이었습니다.

) □전문가들에게 고함 - 전문가들이여 내 삶을 돌려주시오.□ 2002년 9월 17일, 경북대학교 사회복지학과 3학년 김동찬 학생이 정보원 뉴스그룹에 쓴 글입니다.

□당신이 진정한 전문가라면, 당신의 영역을 진정으로 넓히고 싶다면, 당신의 전문성을 더 많은 사람들에게 인정받고 싶다면, 당신이 더 낳은 세상을 꿈꾼다면, 당신의 그 큰 능력을 당신의 영역에 묶어두지만 말고, 조금만 시간을 내어 세상에 풀어놓을 수 없나요?□ □전문가들에게 고함□ 중에서 발췌

OO의 전화를 받고 녹색평론 사이트에서 발행인 겸 편집인이신 김종철 교수님의 글들을 읽었습니다. 무엇이 진정 인간의 복지를 위한 것인가, 깊이 있는 그분의 사상과 열정을 느꼈습니다.

참으로 마땅하고 마땅한 것인데, 이런 분의 주장이 새삼스러운 듯 들리는 것은 무슨 까닭일까요?

이제, 이번 생명투어에 대한 저의 생각 하나를 말씀드리겠습니다.

- 인드라망공동체나 한생명, 작은 학교 등 따로 나서는 대안과

- 사람 사이의 우정과 인간성을 회복하자고 주장하는 김종철 선생님의 대안

이 두 가지는 상반되는 것인데, 지리산 생명투어에서는 양자를 절묘하게 섞어놓았군요.

김종철 선생님은 사람과 사람, 사람과 자연 사이의 분열을 치유하고, 공생적 문화가 유지될 수 있는 사회의 재건에 이바지하려는 의도로 녹색평론을 내고 계시지요.

그분은 녹색평론 제63호(2002년 3-4월호)에서 이런 말씀을 하셨습니다.

□지금 세상 돌아가는 꼴이 하도 기막혀서 우리가 주저앉고 싶은 생각이 들 때가 많아요. 그러나 어렵게 생각하지 말고, 우리가 할 수 있는 한 곳곳에서 틈을 비집고 당장 대동세상을 실천하는 것도 가능하다는 생각이 들어요.

예를 들어, 제가 좀 아는 분인데, 이 분은 밖에 나와서는 식사를 좀처럼 하지 않으려고 해요. 음식점에서 사서 먹는 밥이란 게 전부 오염되어 있잖아요. 그러니까 조금이라도 농사와 농산물 유통에 대해서 아는 사람의 눈에는 그게 독이지 인간의 식사라고는 할 수 없거든요. 그러나 그런 생각 때문에 자꾸 바깥 생활을 기피하다 보면 사람 만나는 기회도 줄어들고, 협소해지고, 늘 혼자서만 지낼 수밖에 없잖아요.

제가 아는 어떤 이는 당근을 절대로 안 먹는 사람도 있어요. 당근은 오염된 땅의 중금속을 잘 흡수하는 성질이 있다고 하잖아요. 그래서 음식에 당근 들어가 있으면 일일이 건져내고 먹어요. 그러면 어떻게 되겠어요? 사람들에게서 멀어지잖아요. 오염된 음식이라도 여럿이서 같이 나누어 먹는 것이, 좋고 깨끗한 식품 혼자서 뒤돌아 앉아 먹는 것보다는 낫다는 얘기이죠. 아까 말씀드렸죠. 내가 이 깨끗한 음식 먹고 수명을 10년 더 늘릴지는 모르겠지만, 그보다 더 중요한 우정의 문제는 어떻게 되느냐 이걸 생각해 보자는 겁니다.□

의미 있는 말씀입니다.

제가 복지를 생각하며 사회의 대안을 생각하며 떠올리는 것은 복지 자연주의 - 보이지 않으면서도 어디에나 두루 있고, 보편적이고 평범한 복지입니다.

김종철 선생님의 생각도 저와 다르지 않아 보입니다. 그러나 이번 생명투어의 김종철 선생님의 강의를 제외한 나머지 내용은 자연주의와 반대되는 것들입니다.

깊은 산 속에 특별한 별천지 생태공동체를 만들어 살아가는 모습, 그들의 대안적 삶 자체가 지나친 인공人工입니다. 자연스럽지 않습니다. 드러나 보입니다. 특별한 곳에 따로 존재합니다. 평범하지 않습니다. 보편적이지 않습니다. 일부 특정 집단만 위한 것입니다. 자연주의 사회사업과는 완전히 반대입니다.

저 자신도 끊임없이 자유로워지고 싶은 아나키적 욕망에 사로잡혀 있는지 모릅니다. 어쩌면 아나키적 욕망을 갖고 있지 않은 인간은 그리 많지 않을 겁니다.

그러나 진정한 아나키스트라면 이런 유의 생태공동체, 그 또한 구속으로 느껴질 것입니다. 제게는 그렇습니다. 두레공동체, 유명하지요. 복지순례 때 탐방하고 싶어서 전화를 드렸더니, 200여명 되던 주민들이 이제 30명 정도밖에 남지 않았고 그나마 떠날 준비를 하고 있다 합니다.

한생명이나 인드라망 공동체, 작은학교 등 이번에 보았다는 그런 형태의 사회, 아나키적 욕망이 있는 사람이라면 한번쯤 마음이 끌릴 만도 합니다. 사실, 저도 그런 곳에서 그렇게 살고 싶을 때가 있습니다. 그것을 좋아하는 사람도 있으니 필요하기는 하겠지요. 그러나 우리가 힘써 만들어야 할 사회 형태는 아니라고 봅니다.

인위적이다, 자연스럽지 않다. 제게는 그렇게 느껴지거든요.

보통 사람들의 공동체, 보통 사람들이 살고 있는 사회, 보통 사람들의 직업과 생활, 보통의 생활수단과 환경 속에 복지를 내장하여 복지 환경으로 만들어 가자는 저의 자연주의 사회사업 이념과는 상반되는 것으로 보이거든요.

마치, '돈 많이 벌어서 노후에, 어디 조용한 곳에 복지시설을 만들어 불쌍한 사람들 모시고 봉사하며 살겠다'고 말하는 복지 분리주의자들을 보는 것 같기도 하답니다.

하지만, 우리 OO가 생각하는 농촌복지는, 지금 농촌의 사람들이 살아가고 있는 바로 그곳에 복지를 회복하고 복지를 심고 복지 공동체로 다듬어가려는 것이라고 믿습니다.

생태투어를 통해서 보고 배운 것이 그대로 따르든 타산지석□반면교사로 삼든 밑거름이 될 것이라고 생각합니다. OO는 이 모든 것을 잘 소화해내리라 믿습니다. 고맙습니다.

정반합의 역사, 주체 회복

①보통사람들의 자연스러운 생활에 속하던 것이

②전문가들의 특별한 활동으로 전유되었다가

③보통사람들의 생활 속으로 다시 돌아와서 전문가와 보통사람이 함께 행하거나 함께 누리기도 하며 보통사람들의 평범한 생활의 일부가 되고 있습니다. 전문가들도 자신들이 가져갔던 것을 보통사람들에게 돌려주어 모든 사람의 것이 되도록 생활 속에 풀어내기 위해 노력하고 있습니다.

예술이 그러합니다. 먼 옛날 음악이나 미술은 보통사람들의 생활이었습니다. 그런데 언제부터인가 특별한 재능을 지닌 일부 전문가들의 직업으로 분화하더니 사람들은 가수의 노래를 듣는 청중이 되었고, 화가의 그림을 감상하는 관객이 되었습니다.

그러다가 사람들은 다시 음악과 미술을 자신들의 평범한 일상으로 가져왔고, 전문가들도 이제는 생활음악, 생활미술로 풀어내기 위해 노력하고 있습니다. 라디오에서도 청취자들이 직접 참여하여 노래하는 프로그램이 많아졌고 TV도 그렇습니다.

스포츠도 마찬가지입니다. 스포츠는 보통사람들의 자연스러운 생활에 속하는 것이었습니다. 직접 참여하고 함께 즐기는 신체활동이었습니다. 그런데 언제부터인가 스포츠를 선수들에게 맡기고 사람들은 구경꾼이 되었습니다. 엘리트 체육이 스포츠의 주류를 차지해 버린 것입니다. 그러나 최근에는 스포츠를 보통사람들의 것으로 돌려주려는 생활체육 운동을 활발히 전개하고 있습니다.

이러한 변화는 비단 예술과 스포츠 분야에만 나타나는 것이 아닙니다. 문학(선비의 시□문 → 시인□작가 → 나도 시인□작가), 요리(누구나 요리 → 요리사 →집에서 해 보자), 언론(입 소문→언론인→인터넷), 발명(나도 발명가), 종교(평신도→성직자→평신도), 교육, 의료(민간→의사→생활의학□민간요법□자연치유) 등 다양한 분야에서 이러한 현상을 볼 수 있습니다.

전문가들이 가져갔던 것을 보통사람들에게 다시 돌려주거나 보통사람들을 주체로 참여시켜서 함께하려는 경향을 보이고 있습니다.

저는 사회복지도 이렇게 될 것이라고 믿습니다. 마땅히 그렇게 되어야 한다고 생각합니다.

복지는 본래 사람들 개개인의 자율에 속한 것이었고 가족, 친지, 지역사회 등 공동체의 연대와 상호부조에 속한 것이었습니다.

돌려줄 것은 돌려주어야 합니다.

지금 하고 있는 복지사업의 어떤 것은 일반 제도와 시장과 지역사회에 돌려주어야 합니다. 그들의 복지 기능을 회복해 주어야 합니다. 사람들을 다시 복지의 전방에 내세워야 합니다.

저수지나 수도꼭지 노릇 하지 말고, 세상 속에 복지의 시내가 흐르게 해야 합니다. 지역 사회 모든 삶의 영역에 복지 기능□가치를 부가하거나 내장하고, 그것이 생동하도록 주선, 지원해야 합니다.

별것도 아닌데

광활 게시판 3918번 □인사드리기의 좋은 구실: 포스터 붙이기□를 읽고

별것도 아닌데, 즐거워합니다. 인간관계를 배우고, 예의범절을 배웁니다. 일하는 법을 배웁니다. 인격과 관계가 자랍니다. 자존감이 높아집니다. 남을 존중하고 배려하게 됩니다. 지역사회 바탕이 부드러워집니다.

아주 단순한 활동인데, 왜 이러한 변화, 이러한 효과가 있을까요? 별것도 아닌데 아이들이 흥미를 보이고 진지하게 참여하는 이유가 무엇일까요? 아무렇지도 않고 특별할 것도 없는데 이토록 사람 사는 듯 정겹고 감동적인 이유가 무엇일까요? 이것을 보며 이 마을에 살고 싶어지는 건 왜일까요?

아래의 시(정지용, 향수)에서 힌트를 찾아보시기 바랍니다.

□

아무렇지도 않고 예쁠 것도 없는

사철 발 벗은 아내가

따가운 햇살을 등에 지고 이삭 줍던 곳

그곳이 차마 꿈엔들 잊힐 리야.

□

아무렇지도 않고 예쁠 것도 없는 사철 발 벗은 아내가 햇살을 등에 지고 이삭 줍는 모습 - 왜 그렇게 아름다운 시어가 되고 꿈에도 잊지 못할 그림이 될까요?

아무렇지도 않고 예쁠 것도 없는 사철 발 벗은 아내가,

아무렇지도 않고 별것도 아닌 그저 평범한 활동이

왜?

실존이기 때문입니다.

삶이기 때문입니다.

진짜이기 때문입니다.

연습이 아니라 생활이기 때문입니다.

인위가 아니라 자연이기 때문입니다.

담박하기 때문입니다.

평범하기 때문입니다.

단순하고 소박한 삶이 복지의 길입니다.

평범한 일상으로 돌아가는 것이 진정한 발전입니다.

공작원

사회사업가는 사회를 도모하는 사람, 사회공작원입니다.

약자가 살 만한 사회, 그 관계와 소통을 설계하고 생동시키는 사람입니다. 지역사회의 공생성을 회복□유지, 개선□강화하는 공작원입니다.

사회사업가는 약자의 복지를 도모하는 사람, 복지공작원입니다.

복지를 이루도록 주선하고 거들어 주는 사람입니다. 당사자의 자주성을 회복□유지, 개선□강화하는 공작원입니다.

사회사업은

사회사업은 사람을 돕되, □사회□를 도모합니다.

사회사업이 도모하는 사회는, 사람살이의 생태 자체가 복지를 이루는 공생 사회, 복지생태입니다. 복지전용 시설□프로그램 등 복지 전달체계가 발달한 사회가 아니라, 사람살이 자체가 약자 친화적이고 약자와의 공생성이 강한 사회를 말합니다.

사회사업은 사람을 돕는 과정을 통해 지역사회를 복지생태로 만듭니다. 사람을 잘 돕기 위해 지역사회를 복지생태로 만듭니다.

사회사업은 사람을 돕되 사회적으로 돕습니다.

사회적으로 돕되 자연력으로써 돕습니다.

자연력으로써 돕되 제자리에서 생동하게 합니다.

자연력을 끌어들여 활용하기보다는 사람들로 하여금 저마다 제자리에서|자신의 일상과 직업 속에서 살려 쓰도록 주선하고 거들어 줍니다. 2007.08.12

) 지역순환농업, 지역 농산물 학교 급식, 지산지소地産地消운동, 제고장 먹을거리 Local Food 담론, 농산물의 생태지역내 직거래 운동… 을 보며 사회사업을 생각합니다. 우리 지역 농산물이 서울 도매시장에 갔다 온다는 등의 농산물 유통실태에 대한 비판이 남 이야기처럼 들리지 않습니다.

우리 동네 우리 마을의 복지 자원이 복지관에 갔다 오는 현실이 안타깝고, 차 타고 멀리 오가는 후원 봉사도 그러합니다.

사회사업의 뿌리

어려운 사람을 어떻게 도울지 궁리해 보면 □어떻게 사는 것이 좋은 삶인가? 올바른 삶이란 무엇인가?□ 하는 물음으로 이어집니다. 이것이 곧 도움의 방향과 방법을 말해 줄 테니까요.

이 질문은 곧 나 자신의 인생을 생각하게 하고, 세상의 마땅한 사람살이를 생각하게 합니다.

그러므로 어려운 사람을 돕는 일 사회사업은 나 자신과 세상을 위한 일이요, 어려운 사람 돕는 방법을 연구하는 학문 사회복지학은 결국 나 자신과 세상을 위한 학문입니다.

결국 사회사업의 뿌리는 인생관에 있고, 사회복지학 즉 어려운 사람 돕는 방법을 연구하는 것은 인생에 관한 물음에 닿습니다.

그래서 더욱 철학이야말로 사회사업의 시작이자 끝이라는 생각을 하게 됩니다.

김장김치 사업

① □하나 더□ 방식

대구 S종합사회복지관에서는 김장김치를 구입하거나 봉사자를 모아 김장하지 않았습니다.

이웃끼리 나눠먹던 자연스러운 사람살이를 회복하는 방식을 생각했습니다. 지역주민의 삶이 되게 하는 방식을 생각했습니다. 별도의 특별한 봉사활동이 아니라 평범한 일상에 자연스럽게 통합되도록 했습니다. 평범한 일상과 이웃 관계 속에 김치 복지를 내장하려 했습니다. 지역사회를 돌아다니며 사람들을 만났습니다. 김장할 때 몇 포기 더 해서 이웃과 나누도록 주선했습니다.

자기 식구 먹이려고 좋은 것으로 정성껏 담은 김치라 맛도 있고, 어차피 하는 김에 몇 포기 더해서 주는 것이니 부담 없고, 비용이 적게 들고, 사람들을 만나며 인정과 나눔을 소통시키니 일하는 재미가 있고, 이렇게 만난 사람들은 다음에 무슨 일을 할 때 협력자가 될 것이므로 든든합니다.

) 푸른복지사무소 양원석 선생님의 2005년 □김장김치지원사업 통합브랜드 '+ONE' 시범사업□

□김장김치 하시는 김에 '하나 더' 하셔서 이웃에 나누면 어떨까요?□

대구 성서종합사회복지관의 사례를 모형으로 하여 푸른복지사무소가 브랜드를 설계하고 계획안을 만들어 교육합니다. 홍보자료는 푸른복지사무소에서 디자인하고 각 기관의 이름을 부각시켜 한 번에 인쇄합니다. 브랜드 기획, 참여기관 모집, 사업설명회, 사업 수행, 평가 세미나, 보고서와 자료파일 공유… 2005년 이 사업에는 13개 복지관이 참여했습니다.

② 관계 중심 나눔

B복지관에서도 자연스럽게 그들의 삶이 되는 방식, 즉 지역사회에서, 지역사회로써, 지역주민의 삶으로 풀어내는 방식으로 김장김치 지원사업을 했습니다.

복지관이 대신 해 주면 동네에서는 어려운 이웃을 모르거나 남의 일로 여깁니다. 이웃 간의 관계와 인정은 퇴화합니다. 김장철에 김치 나눠먹는 것은 특별할 것도 없는 평범한 사람살이인데, 그것을 특별한 행사나 사업으로 만드는 것도 어색하고, 어르신이 일방적 대상이 되는 것이 안타까웠습니다.

그래서

김치 나눠 먹는 것이 그저 평범한 삶이면 좋겠다.

이것을 구실로 수요자의 다양한 필요에 대응할 수 있는 사회적 관계망을 만들면 좋겠다.

이 두 가지 생각을 가지고, 수요자와 이웃 사이에 관계를 맺어 주고, 그 관계 속에서 자연스러운 사람살이로써 나눔이 소통되도록 주선했습니다.

김치 뿐 아니라, 반찬, 양념, 과일, 책, 그릇 등을 서로 나눠주거나 융통하고, 다과, 식사, 뜨개질, 의류 수선, 세탁, 청소, 장보기, 목욕□이□미용, 나들이, 아이보기, 산책 등의 활동을 함께하거나 서로 도와주는 이웃 관계를 만들어 주려 했습니다.

김장 김치 하나를 보고 임기응변하는 것이 아니라, 김장 김치를 구실로 삼아, 다양한 필요에 대응할 수 있는 항산적 바탕을 만드는 것을 위주로 했습니다.

김치가 필요한 어르신들을 찾아뵙고 걸언하였습니다.

어떤 김치를 좋아하시는지, 얼마나 필요한지, 이웃에서 김장할 때 몇 포기 더해서 나누도록 주선하려는데 괜찮은지, 그 이웃이 김치를 직접 갖다 드려도 될지 아니면 복지관을 통해서 드리는 것이 좋을지, 이웃과 함께 김치를 담으시는 것은 어떤지… 여쭈었습니다.

주는 대로 드시라는 것이 아닙니다. 어르신을 개별화했고, 어르신의 자존심과 인격적 품위를 지켜 드린 것입니다.

김치를 주겠다는 이웃 가정을 모집하되, 찾아뵙고 의논하였습니다.

동네에 이런 어르신이 계시는데, 김장하실 때 한두 포기 더해서 직접 갖다 드리는 건 어떤지, 김장하실 때 그 어르신 모셔서 함께하시거나 김장 후에 쌀밥 짓고 고기 삶아서 함께 드시는 건 어떤지… 여쭈었습니다.

우리의 복지사업에 우리가 계획한 대로 들러리 서달라는 것이 아닙니다. 자기 삶의 주체로 세운 것입니다. 인격을 살려 드렸고 관계를 기른 것입니다.

식사 마실, 식사 공동체

혼자서 밥해먹기 귀찮다, 전기밥솥에 밥 한번 하면 몇날 며칠을 두고 먹는다, 하루만 지나도 누렇게 되어 맛이 없다, 냉장고에 넣어놓기도 하는데 딱딱하게 굳어 역시 맛이 없다, 혼자 먹으니 굴질 않는다, 혼자서 밥 먹어봐~ 입맛도 없고 밥 생각도 없어…

2006년 여름 농촌 마을 돌아다니면서 나이 많은 어르신께 이런 말씀 많이 들었습니다. 경로당 공동 식사 이야기도 들었습니다. 특히 겨울에는 난방비도 절약할 겸 하루 종일 경로당에서 지내시는 어르신이 많습니다. 경로당에서 공동 식사를 하는 마을이 적지 않습니다. 그러나 마을마다 경로당이 있는 것도 아니고, 경로당마다 그렇게 공동 식사를 하는 건 아닙니다. 그래서 입맛도 없고 먹는 즐거움도 없이 겨우 겨우 끼니를 때우시는 외로운 어르신이 있습니다. 이런 분들을 어떻게 도와 드리면 좋을까 궁리했습니다.

어르신들로 하여금 이 집 저 집 돌아가며 함께 식사하시도록 주선하는 건 어떨까요? 여쭤보았는데 어떤 어르신은 좋다 하셨습니다. 그러나 어떤 어르신은 원치 않으셨는데 비교적 젊고 건강한 노인이셨습니다. 어르신마다 건강, 가정 형편, 생활 습관이 다르기 때문에 공동식사에 대한 반응도 다릅니다. 혼자 밥 먹기 싫다고 해서 공동 식사를 무조건 좋다고 할 수는 없습니다. 인간관계가 심각한 장애요소일 수도 있습니다. 미운 사람도 있고 괜히 싫은 사람도 있고, 함께 먹기 껄끄러운 사람도 있겠지요. 공동식사에 어떤 부담이 따르는지도 중요한 조건입니다. 결국 누구랑 어떻게 먹느냐에 따라 다르지 않겠습니까?

식사 마실, 식사 공동체… 이렇게 인간관계나 밥 먹는 장소, 시간, 방식, 부담, 개인 성향까지 고려하면 쉬운 일이 아니겠지만, 그래도 해 볼 만한 일입니다. 주선해 드린다면 이웃과 함께 식사하시겠다는 분이 적지 않을 겁니다.

밥 먹는 자원봉사

호박죽 쑤어 주고 기뻐하시는 어르신들, 밥 먹여 주고 기뻐하시는 어르신들, 여쭐 때 가르쳐주시고 도와주시고 오히려 기뻐하시는 어르신들, 이것저것 쥐어 주면서 흐뭇해하시는 어르신들…

이런 경우를 많이 보았습니다. 그 어르신들께는 여쭙고 신세지고 얻어먹는 게 도와 드리는 것이었습니다.

혼자 드시는 어르신을 위하여, 아이들이나 젊은이들에게 맛있는 것 해 주시고 기뻐하시는 어르신을 위하여, 함께 식사하는 봉사활동을 궁리했습니다.

혹 얻어먹기도 하고, 혹 반찬이나 맛있는 음식을 가져가 함께 먹기도 하고, 혹 얻어먹되 밥 짓고 상 차리고 설거지해 드리고, 혹 이 집 저 집 엮어서 반찬 모아 뷔페 식사를 주선해 보는 건 어떨까요? 이렇게 때때로 찾아가 식구食口가 되어 드리는 것만으로도 어르신께는 활력소가 되고 기다림이 되고 든든함이 되고, 자존심이 되고 보람이 되고 기쁨이 되지 않을까요?

이 또한 좋아하실 분도 있고 좋아하시지 않을 분도 있겠지요. 제가 보고 듣고 느낀 바로는 많은 어르신들이 좋아하실 것 같습니다.

때때로 찾아가 함께 식사하는 봉사활동, 그렇게 하도록 주선하고 거들어 주는 사회사업은 어떻습니까?

밥 먹어 주는 봉사활동을 구실로 학생들을 만나고 어르신들을 만나고 동네 사람들을 만나고 이 집 저 집 이어 주고, 그 속에서 인격과 관계를 기르고, 자연력을 살리고, 인정과 나눔이 소통되게 할 수 있을 것 같습니다. 2006. 8. 31 제1기 농촌사회사업을 마치고~

복지순례에서 배운 시설 사회사업

①시설을 지역사회에 개방하고 지역주민을 위한 서비스를 제공합니다. 특별히 시골지역은 지역복지센터 역할까지도 하지요. 프란치꼬의집에는 담도 문도 없습니다.

물리치료실 주 5일, 진료실 진료과목별 전문의 봉사, 목욕실매주 목□금, 다목적 홀 예식, 공연, 회의장으로 활용, 식당, 운동장, 정원 아이들 소풍장소, 게이트볼장, 공부방을 지역주민에게 개방하여 봉사하고 있습니다.

식사시간 제한 없이 식당을 상시 운영하므로 가정처럼 자유롭게 식사할 수 있습니다. 목욕은 봉사자의 시간에 맞추는 것이 아니라 어르신이 하고 싶을 때 합니다. 생신은 개별화하여 당일에 축하합니다. 노인전문요양원 장성 프란치스꼬의집

장성 프란치스꼬의집과 제주 원광요양원에서 배운 노인요양시설의 생활복지 프로그램과 케어기술은 그 양이 방대하고 하나하나 상세하여 감히 정리하지 못하겠습니다. 제가 노인요양시설에 근무하게 된다면 먼저 이 두 시설에서 실무교육을 받고 싶습니다. 잘하고 있는 노인 시설이 많지만, 다 돌아보지 못해도 이 두 시설만 제대로 배울 수 있다면 노인요양시설 사회사업가로서 손색이 없으리라 생각합니다.

②입주하지 못한 사람들을 위해 재가 서비스를 제공합니다. 집에서 운동□치료□학습할 수 있는 요령, 가정지도 요령, 간단한 케어 기술을 가르쳐 줍니다. 제주 원광요양원□원광전문요양원

③가급적 보통의 가정에서처럼 생활하시게 합니다. 유닛 케어 : 보통의 집과 같은 구조로 생활환경도 바꾸어 갑니다. 평범한 가정생활이 되게 합니다. 당신이 살아오신 가정과 같은 삶을 누리실 수 있도록 도와드립니다.

일어나고 씻고 단장하고 먹고 입고 놀고 소일하고 오일장 나들이, 한의원 나들이, 목욕 나들이, 고향 방문 등 돌아다니고 잠자는 것을 가급적 보통 가정에서처럼, 당신이 익숙하게 해 오셨던 것처럼, 당신이 하고 싶은 대로 하시게 합니다.

요양원 어르신에게 환자 단체복을 입히지 않습니다. 똑같은 옷을 입히지 않습니다. 어르신 생활복이 10여 가지나 되고 또 입고 싶어 하는 옷을 입으시도록 합니다.

드시고 싶은 음식을, 드시고 싶을 때 드시게 합니다. 삼계탕 드시고 싶은 분 혼자서 그것을 드시도록 개별화하여 서비스합니다.

자유롭게 당신의 삶을 사시도록 해드립니다. 철저히 개별화하여 어르신이 당신 삶의 주체가 되게 합니다. 평범하고 인간적인 공동체를 지향합니다. 제주 원광요양원

④어르신이 평소 해 오신 대로 당신의 생활을 회복하시게 해 드립니다. 어르신이 원 가정에서 익숙하게 해 오신 일을 하실 기회를 만들어 드리고 역할을 찾아드립니다.

어르신들이 좋아하시는 설 차례 지내기, 요리하기에서 평범한 가정의 모습을 봅니다. 시설은 또 하나의 가정입니다. 제주 원광요양원□원광전문요양원

⑤일상생활을 프로그램화합니다. 프로그램에 어르신을 맞추기보다는 어르신의 일상을 좇아, 어르신이 좋아하시는 일을 좇아 프로그램화합니다. 하고 싶은 일을 찾아 드리고 거들어 드리는 것이 프로그램입니다.

상추 재배, 김매기, 화분 가꾸기, 말 벗 하기, 빨래 널기, 빨래 개기, 야채 다듬기, 방 닦기, 주방 보조, 바느질, 콩 고르기, 차 마시기 등 어르신 하시는 대로 평범한 생활을 유지시켜 드립니다. 자연스럽게 원예치료가 되고 다도茶道 프로그램이 됩니다.

심하게 배회하는 치매 어르신도 콩 고르고 빨래 개실 때는 진지하게 참여하시는 것을 보면서, 과거 생활의 재현이 얼마나 중요한 프로그램인지 알게 됩니다.

이렇게 개인 취미생활을 최대한 존중해 드리고, 또 다양한 동아리 활동을 준비하여 각자 관심 있는 것을 선택하게 합니다. 제주 원광(전문)요양원

⑥자연치유력의 작용을 돕는다. 생활 과정을 거들어 준다. 생활 케어를 한다. 최대한 그 사람다운 생활을 영위하도록 돕는다. 자존심과 인간 존엄성이 유지되도록 서비스한다. 제주 원광(전문)요양원

⑦□주민과 더불어, 주민과 함께□ 사는 것도 좋지만, 보통 주민들처럼 주민으로서 살게 합니다. 지역사회 행사에 주민으로서 참여하게 합니다. 제주 원광(전문)요양원

⑧시설 일이 반복적이어서 답답할 것이라고들 하는데 그렇지 않다. 어르신들을 보면 비슷한 것 같아도 다 다른 삶의 모습을 갖고 있다. 같은 사람이 전혀 없다. 특히 치매 증세는 그분의 생활과정이 반영되므로 다를 수밖에 없다.

반복적 일상 속에서도 작으나마 변화와 기쁨을 만들어갈 수 있도록 도와 드리는 것이 우리의 소중한 역할이라고 생각한다. 생활이 반복적이라 하여 싫증낸다면 시설만 아니라 어느 곳에 가든지 싫증을 느낄 것이다.

중요한 것은 나의 표정 하나 미소 하나에 어르신 하루하루의 행복이 달려있다는 것이다. 돈으로도 살 수 없는 □죽음□이라는 경험에 감사하며. 원광요양원 생활교사

⑨장애인시설 동그라미재활원 : 정남향 단층건물, 가정별 가장 제도, 각 가정 별도 화장실 등 최대한 가정집과 같은 환경, 생활방식을 강조한다.

가장을 중심으로 주1회 가족회의를 하는데, 지적장애인도 지체장애인과 동등하게 한 표를 행사한다. 지적장애인 가족의 의견을 무시하지 않는다.

자치능력을 기르기 위해 자기주장□의사소통 훈련을 꾸준히 실시한다. 그래서 가정도우미생활교사가 없는 완전한 자치 가정도 있다. 가족도우미는 가족에게 먼저 결재를 받은 후에 원장님의 결재를 받는다.

직원이나 원장도 장애인과 마찬가지로 한 표의 의결권을 갖는 시설 자치회가 있다. 장애인 입주자가 자치회장을 맡고 있다. 당사자의 자기결정권, 선택과 참여, 주체성을 중시하고 존중한다.

지체장애인과 지적장애인이 서로 도와가며 더불어 살고 있다. 처음엔 지체장애인이 반대했지만, 지적장애인이 들어오고서 오히려 활기가 생겼다.

장애인을 시설보다는 지역사회에서 살게 하자는 의지를 갖고 그룹홈 준비단계로 시설을 설계하고 운영한다. 그만큼 거듭나보겠다는 의지를 강조하며, 사회적응 훈련과 자립훈련, 자치능력 배양, 탁아소 운영할 각오로 결혼 주선과 지원, 동아리자치활동, 보통가정과 같은 일상생활 훈련, 가족관계 강화 프로그램, 지역사회 통합 프로그램에 역점을 둔다.

또한 입주자들이 지역주민의 이웃이 되어 가는 활동, 지역사회 주민으로서 살아가는 활동도 핵심사업으로 추진하고 있다.

가족도우미생활교사의 핵심역할은 케어업무가 아니고, 장애인 스스로 역할을 찾고 재활할 수 있도록 거드는 조력자 역할이다. 프로그램에서도 조력자라는 명칭을 쓴다.

그래서 개원 후 지금까지 5년 동안 해마다 평균 10명씩 전체 입주자는 30명 퇴소하고 있다. 결혼해서 나가고, 진학해서 나가고, 그룹홈으로 나가고, 취업해서 나가고, 건강해져서 나가고… 사회복지사 2명이 전국을 순회하며 퇴소자 A/S를 한다. 사회에 복귀한 장애인들의 자치 모임도 지원한다. 신기한 곳이다.

재활원 이름인 동그라미는 끊임없이 굴러가면서 변화하는 것을 상징한다. 정체된 삶, 안주하는 삶, 포기하는 생활이 아니라, 끊임없이 자기 변화를 추구할 것을 강조한다. 원훈조차 □거듭나는 모습이 참으로 아름다워라□이다.

구체적으로 사회통합에 초점을 두고 개별화 서비스를 제공한다. 이렇게 하다 보니 식구들이 자연스럽게 사회로 나가고 또 새로운 장애인이 들어오는 □순환□구조가 된다.

장애인시설, 노인시설은 한번 들어가면 죽을 때까지 사는 곳인 줄 알았는데 이곳을 보고 생각이 달라졌습니다. 사회사업가의 꿈이 장애인의 삶을 어떻게 바꿔 놓을 수 있는지 절감했습니다. 동그라미재활원

⑩사심 없이 일하면 천록이 온다. 동그라미재활원

아이들에게 최선을 다하면 필요한 것이 채워진다. 아이들을 진심으로 섬기면 입 소문으로 봉사자와 후원자가 들어온다. 후원자를 개발하거나 관리하지 않는다. 다만 아이들에게 최선을 다하고 소식지에 그대로 알릴 뿐이다. 부산아이들의집

) 의衣 - 면으로 된 정갈한 옷을 산다. 아이가 좋아하는 옷으로 입힌다. 헌 옷을 안 입힌다. 좋은 옷을 입혀야 직원들이 아이를 귀하게 여기고, 다른 사람들도 아이를 귀하게 여긴다.

식食 - 야채를 살 때도 아무렇게나 생긴 싸구려를 사지 않는다. 제대로 모양을 갖춘 것들을 사기 위해 수녀님들이 직접 시장에 가서 좋은 물건들을 사온다. 방마다 아이 개개인을 위한 반찬과 조미료를 비치한다. 주住 - 누워서도 하늘을 보고, 정원을 볼 수 있는 생활공간. 옛 양반가家처럼 정갈하다.

의식주를 귀하게 해 주어라. 행복하게 키워라. 자존감, 사랑 받고 있다는 느낌, 존중받는 소중한 존재라는 느낌을 갖게 하라.

손 하나만이라도 할 수만 있다면 스스로 하게 하자. 누어있는 것과 앉아있는 것은 □자존감□에 큰 차이가 있다. 사랑이 멈추면 성장도 멈춘다. 관심과 사랑을 받으면 아프지 않는다. 선생님이 화목하지 않으면 아이가 아프게 된다.

이런 생각으로 아이들을 귀하게 여기고 정성으로 키우는 곳입니다. 눈물겨운 치료□교육□훈련을 합니다. 외부 아동들까지 평가하여 부모에게 치료법을 교육하고 지도합니다. 물리치료학과 대학생들, 병원 물리치료사들에게 치료법을 교육합니다. 일반가정과 같은 환경의 가정공동체를 운영합니다. 동네 어린이집과 학원을 다닙니다.

돈이 먼저가 아니다. 사심 없이 최선을 다하면 이루어진다. 사심이 있으면 세상이 도와주지 않는다. 이것이 세상의 이치다. 돈이 없어 못하는 것은 없다. 세상에 널린 게 돈이다. 내 욕심, 사심이 있는지 그것을 걱정할 따름이다. 소식지를 통해 재정을 투명하게 공개한다. 제주원광요양원

⑪ 그룹홈 사례

성별 연령별로 분류 분리하기보다 다양하게 혼합한 그룹홈을 지향합니다.

혼성 그룹홈 사례는 제주도 □평화의 마을□에서 보았고, 서울 □교남소망의집□에도 그런 그룹홈이 있다고 들었습니다. 대구의 중증장애인 공동체가정 □극복인의 집□도 처음부터 그렇게 혼성으로 운영해 왔다고 들었습니다.

원외 그룹홈을 더 확장한다면, 제주 원광요양원이 2006년 시작한 소규모 다기능 시설이 좋은 모형이라고 생각합니다. 수요자를 찾아가는 서비스입니다. 그 지역에 소규모 시설을 설치합니다. 가정봉사원 파견처, 주간활동처, 그리고 공동가정 또는 단기생활처를 혼합한 시설입니다.

평생 살아온 곳을 떠나는 심정, 낯선 곳에 유배 온 것 같은 심정을 헤아려 수요자에게 익숙한 곳, 심리적 안정감을 느끼는 곳에서 도움을 주자는 취지로 시작했습니다. 지금은 적은 비용으로 많은 사람을 도울 수 있는 방법이라고 좋은 반응을 얻고 있습니다.

동정이 나쁜 것은 아닙니다.

장애인을 볼 때 안쓰러운 마음이 생기고 동정하게 되는 것을 자책할 필요는 없습니다. 장애인이든 비장애인이든 누구나 슬프거나 힘들 때가 있습니다.

) 정보원 3차 복지순례단-플레처 게시판 2001. 10. 23

제목 :동정은 자연스럽고도 아름다운 감정.

OO학생이 장애인에 동정을 느끼고서 자책하며 죄스러워하는 것에 대해 답변한 것입니다. 그 학생은 게시판에 다음과 같이 썼습니다.

□며칠 전 장애우대학에서 수업을 듣고 나서 어떤 한 장애인분이 질문을 하셨어. 근데 말 한 마디 한 마디 내뱉는 게 너무 힘이 드시는 거야. 나는 맘속에 동정이라는 감정이 자꾸 생겨서 얼굴도 제대로 못 쳐다봤어. 그리고 다른 장애인들을 보면서도 안쓰러운 마음이 자꾸 생겨…□

그러므로 장애인이든 비장애인이든 그가 힘겨워 할 때 동정하고 도울 마음을 가져야지, 그 대상이 장애인이라 하여 애써 불쌍히 여기는 마음을 막아 버린다면 이는 부정적 차별일 뿐입니다.

안타까워하며 동정해야 할 상황이 장애로 인한 것이든 장애와 상관없는 것이든 동정해야 할 일은 동정하는 게 사람의 도리가 아닐까요?

밥 떠먹는 것조차 힘겨워하는 사람이 있다고 합시다. 그가 일반 환자라면 참 안됐구나 하며 동정하면서도, 장애인이라면 동정하지 말아야지 하고 냉정해지는 게 옳은가요?

한두 가지 기준을 가지고 판단할 수 없는 일이 많은데 이 문제 또한 그런 것 같습니다. 상대가 장애인이라는 것만으로 동정의 선악을 판단할 수는 없습니다. 옳고 그름을 판단하기에는 너무도 많은 변수가 있으며, 좋고 덜 좋은 것을 분별하기에는 너무도 많은 정보가 필요합니다.

) 거리에서 빵을 파는 장애인에게 특별한 관심을 보이며 선대한 것을 오히려 자책하는 다른 제자에게 다음과 같이 썼습니다.

□길거리에서 빵을 파는 장애인에게 특별한 말과 웃음으로써 대해 드린 것이 마음에 걸린다면 장애인이라고 해서 특별히 달리 하지 않는 것도 좋겠다. 그러나 동정한다고 나쁜 것도 아니고, 특별하게 배려한다고 나쁜 것도 아니며 평범하게 보통으로 대하는 것도 나쁘지는 않아. 진실한 마음, 사랑하는 마음으로 행하면 방법이 중요한 변수가 아닐 때도 있어.□

운동 성향의 활동가들은 공의에 치우쳐 인자를 소홀히 하기 쉽습니다. 자비와 동정에 대해서는 정서적 거부감까지 보입니다. 그래서인지 사회복지사들 사이에 동정을 금기하는 풍조가 있습니다.

그러나 동정은 나쁜 것이 아닙니다. 동정해야 할 때 동정하고 긍휼히 여길 자를 긍휼히 여기는 것이 마땅합니다.

불쌍한 모습을 보고 불쌍히 여기는 마음, 힘들어하는 모습을 보며 안타까워하는 마음, 그것은 자연스러운 것입니다. 오히려 그런 것을 의식적으로 금기하고 자책하는 것이 부자연스럽고 나쁘기까지 합니다.

) 그러므로 그런 것을 의식적으로 죄악시하는 것은 매우 부자연스러운 것이며 아직 장애인을 의식하고 있다는 것을 반증할 따름이다. 난 장애를 의식해야 할 때 의식하고, 의식하지 않아도 될 때는 의식하지 않으며, 장애를 고려하여 구별해야 할 때는 구별하고, 그가 힘들어할 때 동정하고, 다만 필요에 따를 뿐인데 거의 무의식적으로 그렇게 하지.

사회복지의 유비퀴터스 혁명

2002. 4. 16 정보원 뉴스그룹에 쓴 글입니다.

유비퀴터스 복지혁명

사회복지의 유비퀴터스 혁명은 복지시설 속에 복지를 집어넣는 것이 아니라 반대로 세상에 복지를 풀어내고 생활 속에 복지를 녹여 내자는 것이다.

세탁소, 가게, 식당, 시장, 병원, 약국, 공장, 사무실, 은행, 목욕탕, 이□미용실, 학원, 학교, 관공서, 공동체 집단, 노래방, 당구장, 오락실, 골프장, 공원, 놀이터, 대중교통, 미디어, 건물, 책상, 생필품, 교량, 차도, 인도 등

가정과 일터와 공동체와 물품과 공간 속에 복지기능을 내장하는 것, 나아가서 복지기관들과 연결하여 종합적인 사회복지 가치 네트워크를 만드는 것이다.

사회복지의 유비퀴터스 혁명을 일으키자!

벌써 10년이 다 되어갑니다. 유비퀴터스 컴퓨팅의 개념을 접하고서 저의 복지 이상을 □보이지 않으면서도 어디에나 있는 복지□로 표현하게 된 것이…

) Invisible Ubiquitous Welfare

그는 화학을 모릅니다.

당신은 모르지만, 수많은 화학이 당신 곁에 있습니다.

OO화학은 보이지 않아도 좋습니다.

당신의 삶, 보이지 않는 곳에 OO화학이 있습니다.

여의나루역 버스 정류장에서 본 OO화학의 기업 광고입니다. 2005.11.10 22:10

10년이 지난 오늘, 다시금 가슴 설레는 글을 보았습니다.

21세기 국가경영전략에 대한 비전을 제시할 전자신문사 20주년 특별기획 □21세기 아젠다 - U코리아 비전 : 제3공간에 대한 도전과 기회□ 가 바로 그것입니다.

사회복지가 가야 할 방향을 생각해 보게 합니다. 사회복지는 어디로 가야 하는가? 복지의 성을 쌓을 것인가, 보편적 복지의 세상을 만들 것인가? 복지시설에 복지를 집어넣을 것인가? 세상 속에, 생활 속에 복지를 풀어낼 것인가?

전자신문 기사를 발췌합니다.

U코리아비전 : e코리아 - u코리아

e코리아 계획은 초고속망과 PC 등 IT인프라를 대량으로 보급하여 물리공간에 있는 사무실□가정□개인□사물 등을 컴퓨터 속에 가급적 많이 집어넣어 정보화하겠다는 전형적인 정보화 전략 모델이다.

반면 유비퀴터스 컴퓨팅 기반의 U코리아 계획가칭은 기존 정보화모델이 한계가 있다는 점에서 출발한다. U코리아는 반대로 물리적 공간과 대상에 컴퓨터를 많이 심어놓아 손에 닿는 대로 발길이 가는 대로 컴퓨팅환경에 접하게 하겠다는 패러다임 전환적 발상이다.

유비퀴터스컴퓨팅

이 개념은 두 가지로 요약할 수 있다.

하나는 실세계의 각종 사물들과 물리적 환경 전반에 걸쳐 컴퓨터들이 편재되게 하되 이것이 사용자에게는 컴퓨터로서 겉모습이 드러나지 않도록 환경 내에 효과적으로 심어지고 통합되도록 한다는 것이다.

또 하나는 사용자가 컴퓨터라는 거부감을 느끼지 않고서도 언제, 어디서나 도처에 존재하는 컴퓨터작고, 대상에 맞는 특수한 기능을 보유들을 편리하게 이용할 수 있게 한다는 데 있다.

21세기 아젠다 - U코리아 비전

인류역사상 도시혁명, 산업혁명, 정보혁명에 이어 네 번째로 유비퀴터스 혁명이 시작된 것이다.

정보혁명은 전자공간 속에 사무실과 쇼핑몰과 도서관을 집어넣고 시공을 초월하는 마력을 발휘했다. 그러나 현실은 여전히 물리공간에 남아 컴퓨터 속으로 들어갈 수 없는 대상이 훨씬 더 많다. 인터넷에 접속하지만 접속장소가 물리공간인 이상 시공의 제약을 받을 수밖에 없으며, 그렇다고 항상 컴퓨터를 들고 다니는 것은 거추장스러운 일이다.

유비퀴터스 혁명은 반대로 물리공간 속에 컴퓨터를 집어넣는 것이다 도로, 다리, 터널, 빌딩, 건물 벽, 천장, 화분, 냉장고, 구두, 시계, 종이, 물컵, 책상 등 도시공간을 구성하는 수많은 환경과 대상물 속에 보이지 않는 컴퓨터를 심는 것이다.

출처 : http://www.etimesi.com/news/detail.html?id=200204150172

우리도

유비퀴터스 복지사회로 간다.

양방과 한방

배가 아파서 침술원에 갔습니다.

침통을 가져오시더니 머리부터 침을 놓더군요. 그 다음에는 발가락에 그리고 손가락, 끝으로 배에 침을 놓았습니다. 아픈 곳은 배지만, 배와 연결된 온 몸의 경혈을 살피고 종합적으로 처치한 것입니다.

아픈 곳은 당사자이고 그와 연결된 경혈들은 환경이며, 아픈 곳과 전신 경혈의 관계, 경락을 살펴서, 막힌 곳을 뚫어 주고 기의 흐름을 원활케 해 준 것은, 당사자와 환경 사이의 관계 및 소통을 다룬 것으로 비유할 수 있습니다.

머리가 자꾸 아파서 병원에 간 적이 있습니다.

머리 뒤쪽부터 옆쪽까지 지끈거리기도 하고 터질 것 같기도 했습니다. 혹시 뇌종양이나 뇌혈관질환이라도 있는가 싶어 한국 최초의 뇌 전문 종합병원이라는 곳에 갔습니다.

검사비가 수십만 원이나 하는 검사를 받았습니다. 머릿속도 깨끗하고 뇌혈관도 정상이라고 했습니다. 아무 이상이 없다는 것입니다.

많이 아플 때에는 두통약을 복용하라고 친절하게 말씀하셨습니다. 그러나 원인도 모르는데 진통제로 누르고 덮어두라니 수긍할 수 없었습니다.

며칠 뒤 한의원에 갔습니다.

진찰실에 들어가기 전에 2쪽 분량의 진단 질문지를 받았습니다. 어디가 아픈지, 언제 태어났는지, 언제 자고 일어나는지, 병력은 없는지, 이런 경우에는 어떻고 저런 경우에는 어떤지, 돼지고기나 수박 등 이러저러한 음식을 먹었을 때 어떠했는지, 인삼이나 용 든 약에는 어떤 반응을 하는지, 몸의 이 부분은 어떤지, 저 부위는 어떤지 등 저의 몸과 생활과 병력과 약물 경험, 식품 반응 등 총체적으로 묻는 질문지였습니다.

한참 후에 진찰실에 들어갔는데, 한의사가 대뜸 하시는 말씀이 □목이 아프죠?□ 하시는 겁니다. 진단 질문지에 아픈 부위를 그림과 글로 표시하는 항목이 있어 분명히 머리가 아프다고 했는데, 이게 무슨 말씀입니까? □아니요, 머리가 아픕니다.□

저를 엎드리게 하고 목뼈를 누르시더군요. 아파서 비명을 지를 뻔했습니다. 그 외에 다른 곳들도 눌러 보고 두드려 보셨습니다. 그리고 뼈와 신경 구조가 자세히 드러난 인체모형을 보여주며, □경추 3번이 약간 삐뚤어져 있기 때문에 거기에서 나와 머리와 얼굴로 가는 신경들이 눌려서 머리가 아프고 뇌 혈액 순환도 원활치 않다.□ 하셨습니다.

여차여차 자세히 설명해 주시고 침을 놓으시더군요. 그리고 사는 곳 가까운 데서 침을 맞으라 하시기에, 처방전을 써 달라 하니, □그럴 필요 없습니다. 의학적 지식이 조금이라도 있는 사람이라면 머리 아프다고 머리만 손대지는 않을 것입니다.□ 하셨습니다.

그래서 집 근처 잘 아는 침술원에 갔습니다. 제 몸을 만져 보시더니 똑같은 말씀을 하시더군요. 며칠 침 맞고 지금까지 멀쩡합니다.

양방병원의 진찰이 무의미한 것은 아니지만, 생태적으로 원인을 밝히고 그에 맞게 치료해 준 곳은 한의원과 침술원입니다. 2001년 초

양방과 한방의 □경향□을 표로 비교해 보면 다음과 같습니다.

한방과 양방의 경향으로 비유한 사회복지 접근법 구분

양방의 경향	한방의 경향
주로 개인에게 초점	개인, 환경, 공유영역 생태 관점
병리적 관점	강점 관점
항생제(화학약품), 수술	면역력, 자연치유력
본래 기능 대행□대체, 잔존 기능 퇴화	잔존 기능 활성화, 보완, 역량강화
느끼고 표현하는 욕구에 따른 말초적□대증적 접근	전문적□규범적 필요에 따른 핵심적□ 근본적 접근
축적되는 찌꺼기와 부작용	자연 순환적

양방은 환자가 느끼고 표현하는 욕구에 대증적, 말초적으로 처방하거나, 아니면 환자의 감정이나 생각을 무시하고 적절한 설명도 없이 치료방법이나 약품을 의사 마음대로 정하는 경우가 있습니다. 왜 아픈지, 어떤 치료방법이 있는지, 선택한 치료법은 어떤 효능이 있는지, 어떤 부작용이 있는지, 알아듣게 설명하고 의논하는 경우는 드문 것 같습니다.

) 서울의료생협이 운영하는 우리네의원과 한의원. 이 병원은 환자에게 병에 대해 자세히 설명해 주는 것은 물론 투여하는 약에 대한 정보까지 상세하게 알려준다. ~ 우리네의원에 들어서자마자 눈에 띄는 것은 벽면에 걸린 환자권리장전. 환자는 알권리, 자기결정권, 비밀보장, 학습, 진료에 대한 권리를 갖는다는 내용이다. 미디어다음 2005. 10. 31. '과잉진료 과다처방, 의료소비의 거품을 빼자'에서 발췌

□왜 병에 걸렸는지, 어떻게 치료를 할 것인지, 그리고 어떻게 나을 수 있는지 설명하는 것이다. 치료를 하기 전에 사람들에게 모든 것을 설명해 주어라. 그러면 사람들이 믿음을 갖게 되고, 그것 자체로서 하나의 치료가 된다.□ 인디언 주술사 베어 하트에게 스승이 해 준 말입니다. □인생과 자연을 바라보는 인디언의 지혜□67쪽. 베어 하트 지음 / 형선호 옮김 / 1999. 황금가지

한방은 환자가 느끼고 표현하는 욕구를 존중하고 또 그것에서 출발하지만 결국 환자에게 진정으로 필요한 것이 무엇인지 전문적으로 판단한 후에 처방□치료합니다. 혹은 전문적 판단이 있더라도 적절한 질문을 통해 환자 스스로 느끼고 환자 자신의 욕구로 표현하도록 한 후에 처방□치료합니다.

양방은 몸의 본래 기능을 대체□대행함으로써 그 기능을 퇴화시키기도 합니다. 한방은 몸의 본래 기능, 자연 치유력을 소생시키거나 보조□강화합니다.

양약이 몸에 들어가면 찌꺼기를 남기고 부작용을 일으킵니다. 그러나 한약은 대체로 찌꺼기를 남기지 않으며 부작용도 적습니다.

다 그렇다는 것이 아니고 경향이 그렇다는 것입니다. 양방이라고 의사나 약이 필요 없다는 것도 아닙니다. 고맙게 생각하고 있습니다. 의사의 도움이 필요한 때가 있고 또 실제로 적지 않은 도움을 받습니다. 약도 종종 먹습니다.

생태적 소아과

2003년 5월 6일 □라디오로 여는 세상□ 마지막 순서는 □사람이 있는 풍경□이었습니다. 이날은 자신의 병원을 사랑방처럼 꾸며놓고 약 대신 자연치유를 유도하는 소아과 의사 고시환 선생님을 소개하였습니다. 방송내용은 다음과 같습니다.

감기는 십중팔구 바이러스로 인한 질환이다. 약으로 없어지지 않는다. 감기는 약 먹으면 7일, 안 먹으면 일주일 간다는 말이 있다. 소아과질환도 십중팔구 바이러스성 질환이므로 약과 주사 처방에 의존하지 말자. 약과 주사는 아이 자신이 선택하는 것이 아니고 부모에 의해 주어진다. 그러지 말고, 아이가 병에 걸리면 아플 권리를 아이에게 주자. 예를 들어 설사는 장에 탈이 나서 몸속의 해로운 물질을 배설하려는 생리현상이므로 이것을 약으로 멈추게 하려고만 들지 말고 진찰을 해서 꼭 필요한 경우가 아니라면 그냥 설사하게 하자.

고시환 선생님은 종합병원 소아과 과장으로 근무하다 개업했는데 환자가 워낙 많아서 종합병원에서처럼 2,3분 진료를 했다. 그런데 어느 날 거리에서 어느 엄마가 □지난번 제 아이를 치료해 주셔서 고맙습니다.□라고 인사를 하는데 자신은 그 아이에 대해서 아는 것이 하나도 없었다. 언제 어떻게 아파서 왔으며 어떻게 치료했는지 어떤 아이인지 전혀 기억이 없었다.

고시환 선생님은 자신이 그동안 행한 것이 단순한 의료기술이었을 뿐, 인간적 치료가 아니었다는 반성을 하게 된다. 그래서 다른 장소에서 전혀 새로운 형태의 소아과 병원을 시작했다.

□소아과는 사랑방이어야 한다. 와서 내 머릿속에 있는 것을 다 뺏어 가시라. 소아과 의사만큼 육아경험이 풍부한 사람이 있는가? 사랑방처럼 편안히 여기고 내가 아는 모든 경험과 지식을 가져가시라. 아이의 성격, 형제, 부모의 직업, 사는 곳 등을 알아야 약을 쓸 수 있다는 고집으로 진료한다.□

고시환 선생님은 아이를 진찰해서 아이가 혼자서 극복할 수 있는 질환인지 약이 필요한 질환인지 판단하고, 가급적이면 약을 주지 않는다. 약과 주사 대신에 영양식단을 처방, 아이로 하여금 잘 먹게 하여 스스로 이겨낼 수 있는 힘을 갖게 한다. 그리고 의사의 핸드폰 번호를 적어 주면서 급할 때 예를 들어 밤에 열이 날 때 전화하라고 한다. 처음엔 부모들이 적응하지 못했으나 지금은 단골이 많이 생겼다.

□이런 의료방식이 정말 옳은지는 모르겠으나 마음은 편하다. 환자를 내 아이처럼 대하게 되었다. 내 아이가 코를 흘릴 때 약을 안주는 것이라면 환자에게도 안주겠다. 진찰을 해서 꼭 필요한 경우라면 약도 주고 주사도 놓겠지만 그렇지 않다면 약도 안주고 주사도 안 놓겠다.□

이 소아과의 상담시간은 제한이 없다. 어머니가 이야기하고 싶은 만큼 마음껏 이야기하게 한다. 원장실에는 여러 가지 장난감들이 있어서 아이가 소아과 의사를 두려워하지 않고 편안하게 치료를 받게 한다. 방송내용 끝.

고시환 선생님의 소아과는 사랑방입니다. 이야기를 들어 줍니다. 관계를 중시합니다. 아이의 선택과 자기결정권을 존중하고, 문제해결에 환자의 참여를 중시합니다. 아이와 아이를 둘러싼 상황까지 종합적으로 고려합니다. 아이의 자연 치유능력을 봅니다.

생태 관점, 강점 관점이 이런 것이 아닐까요?

분당 고시환소아과 http://gfph.co.kr 홈페이지에 있는 진료철학 : 아이들의 질환 중 많은 수는 지금 당장 증상을 소실시키기보다는 아이를 지켜볼 수 있으면서 함께 2~3일만 아파할 수 있다면 약을 덜 쓸 수 있기에 약을 덜 쓰는 병원을 하고자 합니다.

직장을 자주 옮기지 말라

제목 : 이직자중 근무 2년 미만 `메뚜기족' 많다. - 사회복지사는?

) 이직자중 근무 2년 미만 메뚜기족 많다. 연합뉴스 2004. 6. 16

2004년 6월, 취업포털 잡링크가 직장인 1천46명을 대상으로 조사해 보니, 68.3%가 이직 경험이 있는데 이 중 48.3%는 현 직장 근속 연수가 2년 미만이고, 전前 직장에서도 2년도 안 돼 옮긴 `메뚜기족'이라고 합니다.

정보원 카페 공통게시판, 2004. 6. 16

제자들이 직장을 자주 옮기는 것을 볼 때마다 슬퍼진다. 그들의 사회사업 경력이 누더기가 되는 것 같아 슬프고, 신용을 잃어버리니 그들의 장래가 걱정되어 슬프고, 내게 혼날까 봐 멀리하니 사람을 잃어 슬프다.

) 직장 유목민 Job Nomad이라 해도 과언이 아닐 정도로 자주 옮겨 다니는 사회복지사들이 늘어나고 있습니다. 직장을 옮길 때 어찌 깊이 생각해 보지 않겠습니까? 나름대로 이유가 있겠지요.

뜻을 펼칠 수 있는 곳, 민주적이고 투명한 곳, 사랑이 있는 곳, 화목한 곳을 찾아 떠나기도 합니다. 가족을 따라 가기도 하고 자녀교육 때문에 떠나기도 합니다. 더 나은 보수와 근무조건 때문에 혹은 다양한 경험을 쌓기 위해, 자신의 시장 가치를 높이기 위해, 능력을 인정받기 위해 직장을 전전하는 경우도 있습니다.

옮기려고 준비하는 샐러던트 직장에 다니면서도 학생처럼 공부하는 사람 saladent : salaried student도 적지 않고 투잡스 two jobs족도 있습니다. 세상이 변했으니 그럴 수도 있겠습니다만, 제자들이 이렇게 맡은 일에 전념하지 못하고 옮겨 다녀야만 하는 혹은 옮겨 다니는 현실이 안타깝습니다.

기관을 쉽게 선택하고 쉽게 버리는 사람은, 기관도 그를 쉽게 쓰고 쉽게 버린다. 기관을 일회용으로 혹은 연습용으로 취급하는 사람은, 기관도 그를 일회용 소모품으로 취급한다.

그런 경력의 사람에게 누가 요직을 맡기겠는가? 어떤 기관장이 키워보려고 투자하겠는가? 누가 그런 사람을 믿고 중요한 일을 도모하겠는가? 그저 그런 일에 대충 부리고 말 것이다.

참을성 있게 섬기지 않는 사람은 기관도 그를 참을성 있게 기다려 주지 않는다. 기관을 까다롭게 비판하면 기관도 그를 엄격하게 비판할 것이고, 사소한 일에도 따지고 불평하면 기관도 그의 사소한 일까지 간섭하고 잔소리하게 될 것이다.

자신의 부족함을 깨닫지 못하고 남에게서 허물을 찾으려 한다면, 늙을 때까지 옮겨 다닐지라도 마음에 맞는 기관을 찾지 못할 것이다. 자기 자신도 항상 제 뜻과 같지는 않거늘, 어찌 남이 나의 뜻에 맞기를 구할 것인가?

군자도 관직에 나아가 뜻을 이룰 수 없으면 떠난다. 그러나 군자는 자기를 추천하여 스스로 나서지 않는다. 학문에 힘쓰며 능력을 키울 따름이다.

지금의 사회복지사들은 남과 경쟁하면서까지 자기를 추천하여 취업하지 않는가? 그렇게 스스로 원해서 선택한 것인데 몇 년도 못 가서 버리는 세태가 슬프다.

※ 1년 만에 직장을 옮긴 제자에게

(이왕 옮겼으니) 지금까지 가져왔던 꿈에 얽매이지 말거라.

어떤 일이든 몇 달 혹은 1년 정도 헌신적으로 전념하면 도가 트리라 믿는다. 근무시간만 고집하지 말고 그 일에 도가 틀 때까지 끊임없이 공부하고 실천하고 발바닥이 닳도록 돌아다니거라. 남과 비교하지 말고 스스로 만족스러운 수준까지 노력하거라. 결혼하고도 일에만 미쳐있으면 지나치다 하겠으나, 지금 새로운 일에 적어도 1년 정도는 미치도록 열심히 해야 한다.

그리고 한 가지 더, 이제 어떤 이유에서든 이 일에서 3년 내에 손을 떼어서는 안 된다. 어떤 경우든 말이다. 조직이 뜻에 맞지 않더라도, □내가 그 직장을 선택했다□는 사실을 잊지 말아라. 자신의 선택에 대하여 책임져야 한다. 사회사업에서는 최소한 3년을 근속해야 한다고 본다.

사회사업은 지역사회에서, 사람들과의 관계 속에서 일하는 것이다. 특정 업무에 경험이 많을지라도 새로운 지역사회를 파악하고 적절한 관계를 형성하기까지 짧아도 1년은 걸릴 것이다. 경력자도 이 과정은 생략할 수 없다. 또한 새로운 직장에 적응하고 업무에 익숙해지기까지 1∼2년이 걸린다.

그러므로 누구든지 새로운 곳으로 옮겨서, 손익분기점을 넘어 기관이 자기에게 투자한 것보다 더 큰 값어치를 하려면 꼬박 3년 정도는 열심히 해야 가능하다고 본다.

이는 객관적 기준이 아니고 다분히 자의적인 판단이다. 개인차도 인정한다. 그러나 □관계□를 전제로 하는 사회사업에서만큼은 누구라도 단기간에 잘해낼 수는 없을 것이다.

이전 직장에서 단기에 그만둔 것은 마치 경기에서 주의 또는 경고를 받은 것과 같다. 더구나 시설에서 기관으로, 시골에서 도시로, 지방에서 서울로, 민간에서 전담공무원으로 이동하는 것은 본인의 참 뜻이 어디 있든지 남에게는 더 좋은 조건을 찾아 현재의 직장을 저버리는 행위로 비쳐질 수 있다. 전직을 준비하느라 현업에 전념하지 않았거나 소홀했다는 혐의도 피할 수 없다.

그러므로 얼마 못 가서 또 직장을 옮긴다면 신뢰를 잃어버릴 수 있다는 점을 가벼이 여기지 말라. 사회복지계가 그리 넓은 곳이 아니니, 이전 직장에서 어떠했는지 남들이 모를 거라고 생각지 말라. 어디서든 곧 알려질 것이다.

경력도 문제다. 1년에 한 번씩 직장을 옮긴다면 그 경력이 어찌 누더기 같지 않겠는가? 살아온 날들을 회고하며 나는 이렇게 살았노라고 화려한 경력을 자랑할 텐가? 어찌 부끄럽지 않겠는가?

더구나 자기가 행한 그대로 당하게 되는 것이 세상 이치라, 자기가 윗사람이 되었을 때 아랫사람에게 그렇게 당할 것이다.

언제까지 말단 신입 사원이겠는가? 행한 대로 당할 날이 속히 오리라.

걸인을 만날 때

Subject: 나사로를 차마 보지 못하는 불쌍한 나… Date: Tue, 28 Dec 1999

많은 것을 가졌고 온갖 좋은 것을 누리고 사는 사회사업가입니다. 걸인을 만날 때 사회사업가로서 갖게 되는 감정과 생각. 난처한 일이었습니다. 지금도 어렵습니다.

첫째, 명색이 사회사업가인데 어떻게 도와주어야 할지 모르니 자괴감과 무력감이 듭니다. 둘째, 그러면서도 잘 입고 잘 먹고 마시며 안락한 집에서 편히 지낸다는 사실이 마음에 걸립니다.

사회사업가라고 모든 문제를 다 해결할 수는 없으니 제 일이나 잘하면 된다고 합리화했습니다. 그러나 또 한편으로는, - 어쩌면 이게 더 양심의 소리에 가까운지도 모릅니다만 - 모든 사람들이 주변의 어려운 사람들에게 관심을 갖고 도움을 주어야 한다고 생각하기도 합니다. 이런 상황을 적당히 피해갈 요령이 생긴 것 같으면서도, 여전히 해결되지 않는 문제입니다.

가난한 사람, 병든 사람들을 위해 한없는 사랑을 베풀었으되 당신을 위해서는 지하 셋방조차 갖지 않으셨던 그 분을 생각하면, 슈바이처나 하천풍언 선생을 생각하면, 그리고 오늘도 열악한 현장에서 일하고 있는 동료들을 생각하면, 그저 미안하고 부끄럽습니다.

언제든지 툴툴 털고 일어나 미련 없이 떠날 수 있는, 욕심도 없고 얽매임도 없는 나그네처럼 살고 싶었는데, 때로는 옷도 셋방도 음식도 모두 짐스럽기만 합니다. 이미 자유로운 나그네가 아닙니다.

사회복지사는 배고픈 영세민?

2000년 3월, 전담 공무원으로 일하는 OO이가 정보원 뉴스그룹에 올린, □좋은 일 하시는군요~□라는 제목의 글에서, 사회복지사의 월급이 적다고 한탄하고 사회복지는 배고프다며 자조합니다. 이제는 정말 '좋은 일 하는군요'가 싫다고, 인정하고 싶지 않다고 절규합니다. 그리고 사회복지사들은 1.상류층 2.중산층 3.하류층 4.보호대상자 중 어느 계층에 해당하느냐고 묻습니다. 이에 대한 답글입니다.

우리 복지사들이 처한 현실을 개탄하며 개선하려고 노력한 사람들이 있었다. 사회복지개혁모임이라는 것도 있었고, 사회복지사대회나 사회복지대회에서도 사회복지사의 처우문제를 다루는 내용이 끊이지 않았지. 그렇게 노력한 사람들이 있었기에 그나마 근무조건이나 보수가 좋아졌다고 생각한다.

전체 사회복지를 생각하면 자네의 주장처럼 보수를 높여야겠지. 그러나 복지관이나 전담공무원의 보수는 그리 적지 않다. 그 정도면 먹고살기에 충분하다고 본다.

경제적 수준으로써 계층을 구분하려는가? 하지만, 많은 것을 움켜쥐고도 누리지 못한다면 그를 상류층이라 할 수 있을까? 보통 수준의 수입이 있을지라도 자기만을 위해 적당히 소비하며 살아가는 사람이라면 그를 어찌 중산층이라 할 수 있겠는가?

사회복지사는 배고프다, 사회복지사는 하류층, 영세민, 보호대상자에 속한다고 말하고 싶은 건가? 배가 고픈 게 아니고 마음이 가난한 거겠지. 족한 줄 모르고 배고프다 하는 사람, 누리지 못하고 나눌 줄 모르는 사람, 그런 사람이 진짜 영세민 아닐까?

) 절대 빈곤에 허덕이는 사람들이 있다. 급여만으로는 살기 어려운 사람도 있다. 그러나 사회복지사들의 월급이 그 정도라고는 생각하지 않는다. 누릴 수 있고 나누어주며 살 수 있다. 나는 결코 사회복지사가 절대빈곤 계층이라고 생각하지 않는다.

□좋은 일 하시는군요.□ 이런 말이 싫고 좋고 할 게 있나? 이런 말에 마음 쓰며 굳이 싫다고 의식하는 게 자연스럽지가 않구나.

월급에서 내 집 마련 저축을 제하면 10만 원밖에 남지 않는다 했는가? 글쎄… 집을 위하여 저축하는 것이 잘하는 것일까? 모른다. 하지만 내 집 마련 저축 때문에 돈이 없다고 불평할 정도로 중요한 문제로 생각하지는 않는다. 그렇게 돈을 쌓아두면서 궁상떠는 꼴을 동정할 마음이 없다.

자기 집에 살든 남의 집에 살든, 사람은 누구나 잠시 세 들어 살다 가는 나그네일 뿐이다. 집을 자기 이름으로 등기할지라도 그 역시 잠시 살다 가는 사람이다. 내가 사는 집의 주인이 바뀌었다. 주인과 세입자의 구분이 무슨 의미가 있는가? 내 집으로 여기고 살면 그만일 뿐, 집주인이 나보다 나은 게 뭔가?

어떤 사람은 집을 위하느라 누리지 못하고 산다. 어떤 사람은 자기 집이 있기에 자유롭지 못하다. 나는 나의 집이 없기에 내 살고 싶은 곳에 살 수 있고 언제든지 좋은 집으로 이사할 수 있다.

) 집을 사고 평수를 늘려 가는 것, 차를 사고 더 좋은 차로 바꿔 가는 것, 이렇게 집과 차, 두 가지를 버리면 우리가 받는 월급으로도 좋은 것 누리며 살 수 있습니다. 집과 차를 위해 쓰는 돈이 얼마나 많습니까? 그것을 문화생활과 인간관계에 쓴다면, 남을 위해 쓴다면 삶이 얼마나 풍요로울까요?

집과 차에 돈을 쓰지 않으면 어려운 사람을 돕는 데도, 하고 싶은 일을 하는 데도, 문화생활을 누리는 데도 궁색하지 않습니다. 집과 차, 소유하는 것이 아니라 이용하는 것이라고 생각하면 적은 돈으로 더 좋은 것을 누릴 수 있습니다. 집과 차만 버려도 그러하거늘, 증권과 적금까지 버린다면 얼마나 넉넉하겠습니까?

소유하지 말고 향유하십시오. 소유하지 말고 공유하십시오. 이것이 진정 부요하게 사는 길입니다.

엄살떨지 말자

사회복지사가 힘들다는 것은 자기 연민에서 나오는 엄살입니다. 한낱 신화에 지나지 않습니다.

영화 지 아이 제인 G.I. Jane.

미 해군 특전대 선발 훈련Navy Seal CRT에 □자원한 사람들□에게 교관 어게일(Viggo Mortensen)이 이렇게 말하는 것으로 시작합니다.

□난 자신을 동정하는 야생동물을 보지 못했다.

동사凍死하여 나무에서 떨어지는 새조차 자신을 동정하지 않는다.□

I never saw a wild thing sorry for itself.

A small bird will drop frozen dead from a bough

without ever having felt sorry for itself. (Self-Pity by D.H. Larwrence )

참으로 비장하지 않습니까?

이는 훈련이 얼마나 혹독할 것인지 암시합니다. □혹독할 것이다, 그런 줄 알면서도 지원하지 않았는가? 그러니 아무리 힘들어도 꿋꿋이 이겨내라, 결코 자신을 동정하지 마라. 우는 소리 하지 마라. 엄살 부리지 마라.□ 이런 뜻이라고 생각합니다.

교관 어게일은 이 훈련에 대하여 자부심이 대단한 사람입니다. 그런데 여자(오닐 중위 : 데미 무어)가 이 훈련에 들어왔다는 사실 때문에 자존심이 상했습니다. 그래서 공공연히 적대감을 드러내 보이며 오닐 중위를 아주 혹독하게 다룹니다. 그러나 오닐 중위는 포기하지 않고 더욱 이를 악물고 이 지옥훈련을 이겨냅니다.

영화의 마지막 장면. 오닐 중위의 관물대에 책갈피처럼 훈장이 끼워진 로렌스 시집이 비쳐지고 그 뒤로 어게일 교관이 걸어 나가는 뒷모습이 보입니다. 오닐 중위가 책을 펼치니 빨강 색연필로 동그라미가 쳐진 시 □Self-Pity□가 부각되며 영화가 끝납니다.

□난 자신을 동정하는 야생동물을 보지 못했다.

동사하여 나무에서 떨어지는 새조차 자신을 동정하지 않는다.□

보통 사람이라면 일찌감치 포기했을지도 모릅니다. 너무 힘들다고 불평하거나 엄살 부렸을지도 모릅니다. 이 정도면 잘 견딘 거라고, 할 만큼 했다고, 더는 못하겠다고, 스스로 동정하며 포기해 버렸을지도 모릅니다.

오닐 중위는 그렇지 않았습니다.

□야생에서 자기를 동정하며 나약하게 살아가는 짐승이 있더냐? 동사하여 떨어지는 작은 새도 결코 자신을 동정하지는 않는다. 그러니 자기 처지를 동정하지 마라. 신세 한탄하지 마라. 우는 소리 하지 마라. 자기 연민에 빠지지 마라. 결연한 의지로 강인하게 살아라.□

교관의 이 훈계처럼,

오닐 중위는 꿋꿋이 이겨냈습니다.

작은 새도 그러하거늘

하물며 사람임에랴.

알면서도 스스로 택한 사회사업임에랴.

정부, 시장, 사회사업가

2005.03.09 정보원 카페 섬사회사업 게시판 □오지사회사업 고민 또 하나□

주민들의 문제, 욕구가 사회사업의 주 대상일까…

그건 아닌 것 같다. 제도권 밖에서 일하는 사회사업가, 특히 내게는 더욱 아닌 것 같다.

내가 그려야 할 것은, 사회사업의 핵심 대상으로 삼아야 할 것은,

잘할 수 있는 것, 강점과 자원, 조금만 거들어 주면 잘해낼 수 있는 것, 보통사람들의 일상과 직업, 복지 환경, 복지 생태… 이런 것이 아닐까?

문제를 해결해 주고 욕구를 충족시켜 주는 것, 이건 아닌 것 같다. 그의 몫이고 나라의 몫이지, 내 몫은 아닌 것 같다.

사회사업가가 개입할 필요가 있는 문제나 욕구도 있겠지만, 어떤 것은 사회사업가가 나서면 다르게, 더 바람직하게, 해결해 줄 수도 있겠지만, 그러나 대체로 시골 마을의 문제나 욕구는 사회사업가의 몫이 아닌 것 같다.

해결하는 것도 있고 그냥 그대로 덮어두는 것도 있고, 해결하지 않은 채 적응하며 살아가는 문제나 욕구도 있다. 어떻게든 살아간다. 흔히 말하는 문제와 욕구를 해결하는 것이 진정 복지가 될까 의문스럽다.

문제나 욕구에서 시작한 일이 별로 없다. 무엇을 할 수 있는지, 마땅히 해야 할 것이 무엇인지, 바람직한 세상이 어떤 것인지, 활용할 수 있는 강점과 자원이 무엇인지, 이런 것에 기초하여 일을 만들었다. 그것도 내게 있는 것, 내가 할 수 있는 것, 내가 하고 싶은 것으로써, 내가 준비되었을 때에 나아갔다.

문제나 욕구에 따라 수요자가 요청하는 때에 서비스한 것이 아니다. 공무원이 아니고, 제도권 사회복지사가 아니어서 더욱 그럴 수 있었을 것이다.

비 제도권, 민간 사회사업가로서 시골에 들어가는 나의 마음이 그렇다. 정부의 몫을 대신하는 것, 정부의 힘이 미처 닿지 못하니 그럴 수도 있겠지만, 내가 하지 않아도 어떻게든 살아가고, 내가 한다고 크게 달라지는 것이 아니지 않은가

먹고사는 문제, 농업의 위기, 생산과 유통…

) 경제 공동체, 마을 공동의 경제활동 - 이는 사회사업가가 경계해야 할 유혹입니다. 사회사업가와 온 마을의 힘을 빨아먹는 흡혈귀, 수렁 같은 괴물입니다. 이것 때문에 다른 좋은 것들을 못하거나 소홀히 하게 됩니다. 다른 것을 놓치거니와 이것도 잡을 수 없습니다.

물질적 부를 통한 마을 공동체 - 이는 신기루에 지나지 않습니다. 마을 공동의 경제활동, 그럴듯하지만 성사하기 어렵고 지속하기는 더욱 어렵습니다. 오히려 화근이 될 수 있습니다. 마음의 평화, 마을의 평화, 생태계의 평화를 위협할 수 있습니다. 시기, 원망, 욕심, 불만, 시비, 다툼을 피하기 어렵습니다. 2007. 7. 18

내가 감당해야 할 일은 아닌 것 같다. 사회사업가로서 할 일이 많은데, 사회사업가들마저 저 괴물 같은 문제들에 매달려야 하는가?

사회정책, 시장, 자원봉사, 사회사업…

민간 사회복지사로서, 특히 시골에서, 우선할 일이 무엇일까?

사회정책, 시장, 자원봉사, 사회사업…

사회정책으로 해결할 몫이 있고, 시장에 맡겨야 할 것이 있고, 자원봉사로 풀어낼 몫이 있고, 교사□공무원□부자□자선사업가□정치인□종교인이 감당할 몫이 있고, 사회사업가가 나서야 할 몫이 있으리라.

사회정책의 몫을 시장이나 이웃이 감당하기도 하고, 사회정책이나 시장의 몫에 사회사업가가 나서기도 한다. 그럴 수도 있고, 그래야만 하는 상황도 있을 것이다.

그 중, 공적 서비스의 전달체계가 아닌 민간 사회복지사가 농어촌에서 우선순위에 두고 역량을 집중해야 할 일은 무엇인가?

일반적으로 주민들이 표현하는 문제나 욕구는 대체로 사회정책이나 자치단체나 시장 등 타 영역에서 풀어야 할 것이다.

사회사업가가 보조하거나 임시로 대체해 줄 수도 있다. 그러나 그것은 핵심에서 비껴 선다. 사회사업가가 마땅히 해야 할, 더 핵심적인 사업에서 멀어지게 만든다.

평범한 언어

적어도 □사람□을 대하는 사회사업만큼은, 소위 전문가들의 상담기법, 치료기법이 아니라 보통사람의 언어, 보통사람의 선의와 진심으로써 하고 싶습니다.

무익하다고 여겨서 혹은 몰라서 쓰지 않는 것이 아닙니다.

많은 시간과 돈을 들여 배웠습니다. 이로써 얻은 것이 적지 아니하고 살려 쓸 것 또한 없지 않으나, 교언난덕巧言 亂德이라 꺼립니다. 상담자와 내담자 사이의 관계가 평등하지 않음이 불편합니다. 자존심을 상하게 하지 않을까 조심스럽습니다.

자기는 문제를 초월한 사람인 양, 득도한 사람인 양, 전문가인 양하는 꼴이 거슬립니다. 질문기술, 반영기법, 부연설명 기술, 명료화기술 등 그 상투적인 말투가 아니꼽고 메스껍습니다. 잔꾀 부리는 것 같아 역겹습니다. 애 취급하는 것 같고 사람 다루는 것 같은|갖고 노는 것 같은 투의 대화 기법, 상담 기법, 면접 기법, 소위 전문가들의 언어가 때로는 민망스럽거나 불쾌합니다.

특히 자존심 강한 사람이나 산전수전 겪어온 사람에게 젊은 사회사업가가 어설픈 기법을 쓰면 어찌 되겠습니까? 얼마나 불쾌하고 가소롭겠습니까?

영화 □아들의 방□에 나오는 상담 장면, 영화 □굿 윌 헌팅□에 나오는 상담 장면, 그 장면에서 소위 상담기법이니 면접기법이니 하는 전문가들의 기술이 얼마나 무색했습니까?

정신과의사와 카운슬러가 사람을 □다루는 듯한□ 어쭙잖은 재주 부리다 망신당하는 꼴이 남일 같지 않았습니다. 전문가랍시고 이런 어설픈 기법들을 써먹으려 했던 자화상을 보는 것 같아 얼굴이 화끈거렸습니다.

□알린스키 씨가 우리를 엉터리라고 불렀을 때, 이는 백인이 진정 우리를 동등한 사람으로 대우하며 이야기하였던 최초의 순간이었다.

당신들은 결코 그렇게 말하지 않는다. 당신들은 □좋아요, 나는 당신의 견해를 이해합니다. 그런데 약간 혼란스럽군요.□라거나 또는 그와 비슷한 투로 항상 말한다. 다른 말로 하면, 당신들은 우리를 아이로 취급한다.□

□급진주의자를 위한 규칙: 현실급진주의자를 위한 실천적 입문서□ 177쪽. 사울 D. 알린스키 저, 박순성□박지우 역,  2008 | 정보원카페 공통게시판 3912번 김세진 선생님의 글에서 재인용

그들의 시선에서?

그들의 시선으로 바라본다는 것이 제게는 부자연스럽습니다. 합리적이지 않은 것 같습니다. 나는 내 시선으로, 그들은 그들의 시선으로 바라보는 것이 자연스럽지 않을까요? 진정 그들의 시선으로 바라볼 수 있을까요?

그들의 눈높이에 맞추어 그들의 시선으로 보려고 노력하는 것은 가상합니다. 그러나 그들의 시선으로 보아야만 잘 도울 수 있다거나, 그들의 시선으로 보지 않으면 진심으로 다가갈 수 없다고 생각하지는 않습니다.

너무 무리한 요구, 무리한 자책이 아닐까 하여 저어합니다. □우월한 우리가 열등한 그들을 위하여□ 이런 모양새 될까 조심스럽습니다. 꾸미는 것 같아 민망스럽습니다. 2007. 1. 5

아이들의 눈높이, 아이들의 행동방식, 아이들의 언어, 아이들의 문화에 맞게 한답시고 자기답지 않게 꾸민 기술이 좋을까요? 혹 아이를 기쁘게 해 주려고, 만족시키려고, 인기를 얻으려고, 인기를 잃지 않으려고, 그렇게 한다면 어떻겠습니까?

연령에 걸맞게 자연스러운 성인의 모습, 성숙한 사고와 언어행실로 대할 일입니다. 아이를 대할 때, 어른은 어른답게 어른의 것으로 대하고, 선생님은 선생님답게 선생님의 것으로 대해야 합니다. 아이는 아이답게, 어른은 어른답게, 사회사업가는 사회사업가답게, 각자 자기답게 하여 만날 일입니다. 그저 누구에게나 한결같이 평범한 예와 진실함과 정성으로 대할 일입니다. 상황과 사안과 사람에 따라 다를 수 있겠으나 저는 가급적 이렇게 하고 싶습니다.

知□情□意의 신화

지□정□의, 곧 지식과 감정과 의지를 조화롭게 겸비해야 한다는 말을 들었습니다. 따뜻한 가슴과 냉철한 머리를 가져야 한다는 말도 들었습니다.

일리 있는 말씀입니다. 그러나 어렵습니다.

지□정□의를 다 갖추어야만 사회사업할 수 있다거나, 따뜻한 마음 없는 지식은 쓸모없다거나, 지식 없는 사랑은 소용없다 하며 비판한다면, 누가 사회사업할 수 있겠습니까?

① 사랑과 지식

따뜻한 마음만 있고 지식이 없는 사람, 지식만 많고 냉정한 사람이라고 비난할 수는 없습니다. 자격이 없다거나 쓸모없다 할 수 없습니다. 사회사업에는 따뜻한 마음만으로 되는 일도 있고 지식으로 하는 일도 많습니다.

어떤 사람은 선행을 할지라도 사랑이 없으면 소용없다고 생각합니다. 그러나 자신에게 소용없다고 해서 그 선행이 다른 사람에게도 무익한 것은 아닙니다. 다른 사람의 선행에 대해서까지 사랑이 없다는 이유로 폄하하거나, 사랑이 없으면 다 소용없다는 식으로 매도해서는 곤란합니다.

사랑과 지식, 어느 한쪽이 더 중요하다거나 덜 중요하다고 할 수도 없습니다. 혹은 사랑이 더 중요하다고 말하지만, 지식 없는 사랑은 선치 못합니다. 무엇이 참 사랑이며 어떻게 돕는 것이 진정한 사랑인지 분별하기도 어렵습니다.

그러므로 우리는 지식과 사랑, 인자와 진리를 겸비하도록 노력하되, 사랑만 있으면 된다든지 사랑이 없으면 아무 소용이 없다든지 하는 극단적 주장은 삼가야 합니다.

특별히 비전공자를 함부로 재단하지 말아야 합니다. 전문 지식이 없다는 등의 말로 상처 주지 말아야 합니다. 오히려 그분들의 헌신적 수고와 따뜻한 사랑을 존중하고 배워야 합니다.

누구에게나 사랑과 지식이 있습니다. 차이가 있을 뿐입니다. 질로 보면 그 차이마저 비교하기 어렵습니다. 어떤 사랑이 더 좋은 사랑인지 누가 어떻게 판단하겠습니까? 어떤 지식이 더 좋은 지식인지 누가 어떻게 비교하겠으며 어떻게 입증하겠습니까?

사랑과 지식, 어느 쪽이든 전무하다고 할 수도 없고, 온전히 갖추었다고 할 수도 없습니다. 사랑과 지식에 관한 한 누가 온전하다 할 수 있으며 누구를 비난□배척할 수 있단 말입니까?

사회사업에 대하여는 스스로 지식이 있는 줄 생각하지 말아야 합니다. 사회사업에 대하여는 스스로 사랑이 있는 줄 생각하지 말아야 합니다. 우리의 활동에 대하여는 두려운 마음으로 자성하고, 다른 사람의 활동에 대하여는 겸손한 마음으로 존중해야 합니다.

만일 스스로 전문가라 하여 비전공자를 무시하거나 우월감을 갖는다면 이는 스스로 부끄러운 일이요 또한 많은 사람에게 상처를 주거나 걸림돌이 될 것입니다.

그러므로 사회사업에 지식이 있는 줄 생각하지 말고 다만 낮은 데 처하여 겸손하되, 비전공자 특별히 미인가 시설의 활동가를 대하여는 더욱 삼가야겠습니다.

② 고무줄 정신

지□정□의의 어느 요소가 강하거나 모자랄 때가 있습니다. 때로는 인정과 관용을 중시하지만, 때로는 지식과 원칙을 중히 여깁니다.

항상 가슴이 따뜻한 사람으로 인정받기를 원치 않으며, 그럴 자신도 없습니다. 때에 따라 달라질 수 있고 상황에 따라 변할 수 있습니다.

달라질 수도 있는 미래, 무한한 가능성이 열려 있는 미래, 자신이 약해질 수도 있고 상황이 여의치 않을 수도 있는 미래, 그 미래를 위해, 여지를 둡니다.

그저 □지금 내 생각은 이렇다.□고 합니다.

지식이 깊어지고, 견문이 넓어지고, 경험이 풍부해지고, 지혜가 더하면, 지금과는 다르게 생각할지도 모르기 때문입니다. 2001. 05. 03

사회복지운동

① 한 축은 복지 제도의 개선, 사회복지사의 보수와 근무 조건 개선, 시설□기관 운영의 민주화, 인권 보호 활동을 주로 합니다. 정책 운동, 노동 운동, 인권 운동 성격이 강합니다.

② 다른 한 축은 사회복지사 자신의 변화를 중시하는 내적 개혁 운동입니다. 사회사업의 가치와 윤리, 이상과 원칙, 정체성, 효율과 효용을 강조합니다. 사회사업의 세속화를 경계합니다.

제도 개선을 주창하는 사람도 내부 문제를 모르지 않고, 자기 개혁을 주창하는 사람도 제도의 중요성을 모르지 않습니다. 둘 다 필요합니다. 서로 존중하며 함께 갈 수 있다고 생각합니다.

저는 앞의 운동에 적극 참여하지 못했지만 그 뜻에 공감하는 바가 많습니다. 그 수고를 고맙게 생각합니다. 그 운동의 수혜자이기도 합니다. 그분들의 노력으로 복지 제도가 발전했고, 사회복지사의 근무여건과 처우도 좋아졌습니다. 시설의 민주적 운영, 재정의 투명성, 인권 차원에서도 성과를 얻었습니다.

다만 나름대로 생각이 있어서 뒤의 운동 즉, 내적 실질 운동에 집중할 뿐입니다.

○ 사회복지운동에 관한 토론

사회복지운동에 대한 토론에서 제가 말씀드리고 싶었던 핵심내용은 이렇습니다.

) 2001년 2월 6일부터 한 달여간 한국복지교육원 사이트에서 사회복지운동에 관해 토론했습니다. 그 중 저의 마지막 토론 글을 발췌했습니다.

토론 전문  http://welfare.or.kr/library/복지경영/실천적지식인이란.hwp

첫째, 사람마다 경험과 지식과 생각이 다르니 하나는 이러하고 하나는 저러하다는 것입니다.

수용하기 어려울 수도 있겠습니다. 그렇지만 이것은 제가 진심으로 부탁드리고 싶은 운동 자세입니다.

어떤 분은 가르치는 일로써 사회복지를 위하고, 어떤 분은 순수연구로써 사회복지를 위합니다. 어떤 분은 인정과 인간관계를 중히 여기고, 어떤 분은 정의와 원칙을 중히 여깁니다. 어떤 이는 과정을 중시하고 어떤 이는 결과를 중시합니다.

어떤 사람은 썩은 곳을 도려내는 것을 최선으로 생각하나, 어떤 사람은 새로운 구조를 만들어 줌으로써 즉 긍정을 강화함으로써 부정을 희석시키는 것이 효과적이라고 생각합니다.

분연히 일어나 싸우기를 마다하지 않는 분도 있고 비판하며 맞서 싸우기를 싫어하는 분도 있습니다. 드러나게 행동하지는 않지만 진정 복지를 위하여 나름대로 최선의 노력을 하는 것인지도 모릅니다. 혹 싸워야 할 충분한 명분과 합의가 있고 그렇게 행동해야 한다고 동의하면서도 나서지 못하는 사정이 있을지도 모릅니다.

어떤 이는 침묵하고 있지만 누구 못지않게 분노하며 괴로워하고 있을지도 모릅니다. 효과적 현실적 방법을 궁리하고 있는 중인지도 모릅니다. 시작만 하고 목표를 달성할 자신이 없어 망설이고 있는지도 모릅니다.

이러한 사고방식을 비판하는 논리도 있음을 잘 압니다. 하지만 자신의 생각을 주장하되 타인의 태도를 비난하지 않기를 바랍니다. 논쟁이 아니라 그냥 개인적 바람입니다.

둘째, 사회복지 운동의 이상과 전략에 관한 것입니다.

만약 사회복지계 전체를 책임진 최고경영자라면 현재의 사회복지를 보면서 무엇을 어떻게 하시겠느냐고 여쭈었습니다. 10년 뒤의 사회복지를 위하여 지금 해야 할 시급하고도 중요한 과제가 무엇이라고 생각하시는지를 여쭈었습니다. 이런 관점에서 사회복지 운동의 이상과 전략을 세워 주시기를 기대한 것입니다.

10원이 새는 것도 막아야 합니다. 1퍼센트의 약자도 보호해야 합니다. 동의합니다. 그러나 버려지는 1,000원 안전한 아흔 아홉 마리 양이 아닙니다. 길 잃은 한 마리처럼 유리방황하는 아흔 아홉 마리입니다 에 대해서도 분노하고, 10년 뒤에 버려질 10,000원에 대해서도 분노하라는 것입니다.

) 사회사업 현장에서는 1000원을 까먹고 있는데, 부정한 듯 보이는 10원을 깨끗하게 잘 쓰도록 감시하고 비판하는 게 운동입니까? 1000원을 잘 쓸 수 있는 방법이 있는데도 10원의 비리를 고치는 게 사회복지 운동입니까? 그것도 사회복지 운동일 수 있지만 핵심은 아닙니다. 운동의 목표와 방법이 핵심에서 벗어나 있다고 생각합니다.

그나마 그 10원의 비리를 고치자고 내놓는 대안이라는 게 비현실적이거나 자신은 희생하지 않고 남에게만 멍에를 지우는 식이라면, 식상한지 이미 오래입니다. 고민과 노력을 시위하는 데서 벗어나지 못하는 운동, 그런 운동은 정말이지 듣고 싶지도 않습니다.

사회복지 운동가들이 주로 다루어 온 사안은 사회복지사들의 근무조건, 예산과 인력문제, 재정 비리와 인권문제, 시설의 부패구조와 기관 운영의 비민주성, 노동조합 문제입니다. 이런 사안이 사회복지운동의 대상이 아니라고 할 수는 없습니다.

그러나 사회복지 전체를 바라보며 진단한 결과 제가 분노하고 개선하려는 바는 이런 것이 아닙니다. 적어도 이 따위가 사회복지 운동의 핵심이 될 수는 없습니다. 이건 오히려 사소한 문제들입니다.

제도가 잘못되었거나 부패한 데서 오는 손실이 10원이라면, 우리 복지인들이 핵심을 잘못 짚은 데서 오는 문제, 즉 내공이 부족한 데서 오는 손실은 1000원쯤 됩니다. 무엇을 위해 싸우시겠습니까? 한쪽에선 1000원을 통째로 말아먹고 있는데, 새고 있는 10원 문제와 싸우시겠습니까?

제가 만약 사회복지운동가라면, 예산의 대부분을 유지관리비와 인건비로 써 버릴 뿐 아니라 핵심기능을 유기하고 지역사회를 방임하는 사회복지 전달체계와 방법론을 개혁하는 데 힘쓰겠습니다. 사람을 온상 속의 화초처럼 돌보는, 시설 안에서만 지극 정성으로 친절하게 양심적으로 깨끗하게 정직하게 열심히 돌보는, 그래서 평생 무기수처럼 애완동물처럼 수용 보호하는 시설의 방법론을 개혁하는 데 앞장서겠습니다.

사회복지의 미래를 암울하게 하는 교육을 개선하는 데 힘쓰겠습니다. 사회복지사 국가고시제도와 학부제의 폐단, 현장과 괴리되어 있어 고스란히 학생들의 손해로 돌아가게 하는 안일한 교수님들, 학생 수에 비해 교수님의 수가 부족하고 전공 선택과목의 수가 부족한 현실, 복지인의 정체성과 소속감 결여 등 이렇게 열악한 교육여건이 □미래의 사회복지를 도둑질□하고 있다는 것을 생각하면 무엇보다 시급하고 중대한 운동과제라 아니할 수 없습니다.

결국 사회복지운동의 과제는 여러 가지가 있겠으나, 진짜 큰 도둑을 잡는 데 우선순위를 두시기를 바라는 것입니다.

목표와 방법이 핵심에서 벗어난 채 열심히만 하는 정직한 사회복지사가 □1000원을 말아먹는 큰 도둑□일 수도 있다는 것을 생각해 보시기 바랍니다. 미래의 사회복지를 훔쳐 가는 사회복지 교육 여건이 진짜 큰 도둑일 수 있다는 것을 생각해 보십시오.

이 두 가지는 토론이 아니라 부탁입니다. 동의하지 않을 수도 있다는 것을 잘 압니다. 사회복지운동을 하시는 데 조금이라도 참고가 되었으면 하는 작은 바람으로, 토론을 마무리하고자 합니다.

2001. 3. 4

꿈과 열정으로, 땀과 눈물로, 오늘도 복지인의 길을 가는

사회사업가 ○○○ 드림.

자주를 사회사업의 목표라 할 수 있는가?

자주, 자주성을 사회사업의 목표나 책무라 할 수 있는가?

2011년 1월 5일, 몇 분의 선생님과 더불어 김 선생님의 책 원고를 검토하다가, □어떤 일이든 그 일을 구실로 당사자의 자주성과 지역사회의 공생성을 살려야 합니다.□ 이 문장을 두고 논쟁이 벌어졌습니다.

제가 이 문장이 마음에 걸린다 했습니다. 자주성을 살리는 것까지 사업의 목적 또는 사회사업가의 의무로 요구하는 게 부담스럽다 했습니다.

○

사회사업가는 맡은 일이 무엇이든 그 일을 통해 이루고자 하는 바가 있으니, 특정 복지를 이루게 하는 것이요 또한 더불어 살게 하는 것입니다. 자주케 하는 것까지는 포함하지 않습니다.

그래서 사회사업의 개념을 정의할 때도, □당사자와 지역사회로 하여금 복지를 이루게 돕는 일이요 또한 더불어 살게 돕는 일입니다.□ 했습니다.

만약 자주케 하는 일이 사회사업가의 책무 혹은 사회사업의 목표라 생각했다면, 사회사업 개념을 다르게 정의했을 겁니다. 자주케 하는 일까지 사회사업의 목표, 사회사업가의 책무로 본다면, 사회사업 개념을 지금과는 다르게 정의해야 할 것입니다.

□복지를 이루게 돕는 일은 사회사업의 근近개념이요 말단 개념입니다. 더불어 살게 돕는 일, 이 일이 사회사업의 원 개념이요 근본 개념입니다.□

이런 점에서,

□어떤 일이든 그 일을 구실로 지역사회의 공생성을 살려야 합니다.□ 하면 편합니다.

그러나, □어떤 일이든 그 일을 구실로 당사자의 자주성을 살려야 합니다.□ 하면 부담스럽습니다.

사회사업가이기에 어떤 일에서든 당사자의 자주성을 지키고 살리려 할 것입니다.  어떤 일로든 당사자의 자주성을 살릴 수 있겠고, 또한 어떤 일이든 당사자의 자주성을 살리는 구실이 될 수 있을 것입니다.

그렇다고 어떤 일이든 □그 일을 구실로□ 당사자의 자주성을 살려야 한다고, 자주성을 살리는 것까지 의무나 목표로 요구하는 게 부담스럽습니다.  * 자주성을 목표로 하는 프로그램도 있습니다. 특히 아동사업에 그런 프로그램이 있습니다.

○

복지요결의 관련 구절을 읽고 설명했습니다.

먼저 33쪽.

복지를 이루는 데 당사자가 주체가 되는 것, 그 일에 당사자가 자주케 하는 것, 이는 사회사업의 중요한 원칙입니다.

당사자의 자주성, 이는 지키고 살려야 할 소중한 가치입니다. 때로는 이 가치가 사회사업 목표가 되기도 합니다.

그렇다고 당사자의 자주, 이것 자체를 사회사업의 본분이나 이상이라 하기에는 어색하거나 부담스러운 감이 없지 않습니다. 사회사업가로서는 약자와 공생하는 사회, 이렇게 공생 쪽에 더 마음이 갑니다.

이어서 37쪽.

요컨대 자립은 □일부□ 복지사업의 □목표□이고, 자주는 □모든□ 사회사업의 □원칙□입니다.

자립을 목표하는 사업에서도 자주성은 지키고 살려야 할 가치이며, 당사자의 자주는 그 절차□방식에서 지켜야 하는 원칙입니다.

※ 이 문장의 각주도 다루었습니다.

사회사업은 당사자와 지역사회로 하여금 자주□공생케 하는 일이요, 사회사업가는 자주하는 당사자의 삶과 공생하는 지역사회 사람살이를 보려 합니다. 이런 점에서 자주도 사회사업의 목표가 될 수 있습니다.

그리고 40쪽 □사회사업의 이상□편에서

약자와 공생하는 사회를 만드는 일이 사회사업가의 책무이며 사회사업의 이상임을 설명했습니다.

약자와 공생하는 사회는 □약자가 자주할 수 있는 터전□이라 했습니다. 공생하는 사회는 또한 행복, 정의, 평화의 토대가 된다고 했습니다.

여기에서, 사회사업의 목표□이상□책무를 한정하는 게 좋겠다 했습니다. 공생하는 사회 그 위에 자주□행복□정의□평화 등 상위 목표를 설정할 수 있으나, 사회사업의 영역은 □공생□까지로 제한하는 게 좋겠다 했습니다. 자주□행복□정의□평화가 중요하고 이러한 가치가 공생과 불가분의 관계에 있다 하더라도, 그것까지 사회사업의 목표나 책무로 삼기는 어렵다 했습니다.

○

저 또한 어떤 일을 하든 □당사자의 자주성□을 살리려 합니다. 특히 아동사업에서는 이것을 중요한 목표로 설정하기도 합니다.

전에 쓴 글에 자주성|인격 세우는 것을 목표처럼 표현한 적이 있지 않은가 염려되어 검색해 보니, 어떤 일을 구실로 인격이나 자주성을 살려야 한다고 표현한 구절은 없습니다. 복지요결에는 없지만 카페에 혹 그렇게 표현한 글이 있는지 모릅니다.

복지요결에서도 당사자의 자주성, 때로는 이 가치의 실현이 사회사업 목표가 되기도 한다 했고, 사회사업가는 자주하는 당사자의 삶을 보려 하니 이런 점에서 자주는 목표가 될 수도 있다 했습니다.

그럼에도 자주성을 모든 사회사업 활동의 목표나 의무라 하기는 여전히 부담스럽습니다. 어떤 일이든 그 일을 구실로 자주성을 살려야 한다고 말하기가 어렵습니다.

복지요결에서 □자주□나 □당사자의 삶□을 언급한 곳을 보니 이는 □어떤 사업을 할 때, 복지를 이루는 그 일에서 당사자가 자주|선택□통제, 주체로 참여하게 함으로써, 복지를 이루는 그 일이 당사자의 삶이 되게 하자□는 뜻으로 쓰였습니다.

예를 들어 반찬사업에서, 반찬복지를 이루는 일을 당사자가 자주케 함으로써 즉 반찬복지를 이루는 활동을 당사자가 선택□통제하고 당사자가 그 일에 주체로 참여함으로써, 반찬복지를 이루는 그 일이 당사자 그 사람의 삶이 되게 하자는 것입니다.

□자주□나 □당사자의 삶□을 이렇게 □당면 과업, 현재 활동□에 적용하고 있습니다. 사회사업 목표□이상 또는 사회사업가의 본분□책무□사명으로 다루지 않습니다. 전 생애, 전 생활에 걸쳐 자주하는 것까지 간여하지는 않습니다. 이는 당사자를 종합대상자로 보지 않는 것과도 일맥상통합니다.

'지금 이 일에서 자주케 하면 향후 다른 일에서도 자주하는 데 도움이 되리라'고 믿지만, 과제로 여기지는 않는 것 같습니다. 지금 이 일에서 자주케 함으로써 다른 때 다른 일까지 대처할 수 있는 항산적 바탕을 만들자 하지만, 사후의 자주까지 사업의 목적이나 의무로 보지는 않는 것 같습니다.

그러나 공생에 대하여는 다릅니다.

7쪽 사회사업 개념도 공생, 40쪽 사회사업 이상도 공생, 73쪽 사회사업 본분도 공생이라 합니다.

사회사업은 한마디로 이 사회의 공생, 특히 약자와의 공생을 담당하는 사업이라 합니다. 사회사업가는 한마디로 이 사회의 공생을 담당하는 사람이라 합니다.

복지요결에서 보는 바 당사자의 자주는, 복지를 이루는 일 그 절차와 방식에서 지켜야 하는 원칙이고, 당사자의 자주성은, 복지를 이루는 과정에서 지키고 살려야 할 가치입니다.

이 원칙과 가치를 지키는 것, 사회사업가의 책임은 여기까지입니다. 그 일 후에도 언제 어떤 일에서든 당사자가 자주하길 바라기는 하지만 거기까지 사회사업가의 책무로 보지는 않습니다.

자주와 자주성이 그 때 그 일 그 과정의 원칙이요 가치임에 반해 공생과 공생성은 그에서 더 나아갑니다. 사회사업의 이상, 사회사업의 본분이라는 점에서 그렇습니다.

자주케 하는 일, 이것까지 사회사업 목표 또는 사회사업가의 책무□본분으로 설정한다면 사회사업 개념을 수정하고 사회사업 이상도 다시 써야 합니다. 이 두 가지를 흔들면 복지요결 전체를 다시 써야 할지 모릅니다.

지금 당장은 감당키 어려워 보이지만, 필요하다면 그렇게 해야겠지요. 여러분의 비판과 질정을 기다립니다. 2011. 1. 9 공통게시판 4169번

지역사회의 범위

복지요결에서 지역사회를 말할 때 그 범위는 □일상과 직업, 그 평범한 생활 속에서의 관계□소통□이 가능한 정도의 범위입니다. 지역사회는 가급적 이렇게 일상생활이나 직장에서 만날 수 있는 사람□공간, 즉 집이나 일터를 기준으로 가까운 지역사회로 봅니다.

사회사업가는 주로, 그렇게 가까운 지역사회에서의 관계와 소통을 주선하고 거듭니다. 쟁반에 국 한 그릇 담아서 가져다 드리는데 가는 동안 식지 않을 정도의 거리, 가급적 그 정도 거리에서 관계와 소통을 생동시키려 합니다.

그렇다고 □넓은 지역, 먼 지역□을 제외하지는 않습니다. 보통의 사회적 관계에는 동네 사람도 있고 먼 곳에 사는 사람도 있으니까요.

현대 사회에서 보통의 사회적 관계는 물리적 거리와 별 상관이 없습니다. 사회사업에서 다루는 거리도 주로 사회적 거리 social distance입니다. 그러므로 물리적 거리를 기준으로 지역사회의 범위를 제한할 필요가 없습니다.

사회사업에서 지역사회를 한정하여 한마디로 표현한다면 □생태적 지역사회□ 정도가 될까요? 생태체계 관점에서 보는 바 □환경으로서의 지역사회□ 말입니다.

요컨대 사회사업에서 지역사회란, 가까이는 당사자가 일상적으로 만나는 공간과 그 속의 사람과 자연과 제도와 사물과 현상이고, 멀리는 당사자와의 관계□소통을 회복□개발, 유지, 개선□강화하면 좋을 사람과 자연과 제도와 사물과 현상을 총칭합니다.

2011. 1. 12 공통게시판 4174 편집□수정

티핑 포인트

아주 작은 것에서 출발하여 어느 정도에 달하면 □극적으로 변화되는 순간□을 □티핑 포인트 Tipping Point□라고 합니다.

99℃의 물이 100℃가 될 때 불과 1℃의 차이로써 질적으로는 큰 변화가 일어납니다. 이러한 변화의 순간이 티핑 포인트에 해당하는데, 번역하자면 □비등점 혹은 발화점□이라고 할 수 있을 겁니다.

티핑 포인트의 사회사업 함의 :

티핑 포인트에 이르기까지는 추진력을 얻기가 매우 힘들고 성과가 잘 나타나지 않지만 일단 티핑 포인트를 넘어서면 아주 적은 노력만 추가해도 큰 성과를 얻을 수 있다는 것입니다.

당사자와 지역사회가 복지를 이루게 하고 또한 더불어 살게 돕는 일, 이 일 또한 임계규모를 지나고 티핑 포인트를 넘으면 고착화하여 한계비용은 체감하고 한계효용은 체증하는 네트워크 효과로 이어질 수 있다는 것입니다.

임계규모  :

) 임계규모臨界規模 Critical Mass는 핵물리학 용어인데, 핵분열 연쇄반응을 일으키기 위해 필요한 최소질량 - 임계질량臨界質量이라고 합니다. 일반적으로는 어떤 변화를 일으키기 위해 필요한 최소한의 규모를 가리키는 말로 쓰이며, 기업 활동 관련 기사에 임계규모라는 용어로 종종 나옵니다.

복지를 지역사회에서 지역사회로써 지역주민의 삶이 되도록 풀어내는 일에 사회사업가의 역량이 어느 정도 수준에 이르고, 기관 내부에 어느 정도의 공감대와 분위기가 형성되고, 지역사회에서 이에 동조하고 참여하는 사람들이 어느 정도 생겼다면, 보통사람들의 일상과 직업 속에 내장한 복지 가치자원들이 어느 정도 확산되었다면, 그리고 이런 방식의 성공사례가 어느 정도 축적되었다면, 이제 이 방식의 사회사업은 임계 규모에 이른 것입니다.

초기에는 많은 에너지를 쏟아 부어도 성과가 미미하고 더디기만 하다가, 역량과 경험과 자원이 임계규모에 달하면 이제 좀 보이기 시작합니다. 해 볼만하다는 자신감과 희망이 생겨나기 시작합니다. 그러나 임계규모에 달했다고 성과를 쉽게 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 여전히 엄청난 노력이 필요합니다. 아직은 더디고 힘겹습니다.

티핑 포인트 :

탄력을 받으려면 상당한 시간과 인내가 필요합니다. 포기하면 안 됩니다. 일단 지역사회에 행동체계와 자원체계가 안정적으로 확보되고 여건이 성숙하면 그 다음부터는 적은 비용과 시간과 노력만으로도 문제나 욕구를 쉽게 해결할 수 있기 때문입니다.

티핑 포인트만 넘어서면 그때까지 구축된 것들은 다른 사업에도 활용할 수 있는 항산적 기반이 될 것입니다. 적은 비용으로 질 좋은 서비스를 많은 사람에게 손쉽게 공급할 수 있게 됩니다. 한계비용은 점점 줄어들고, 한계 효용은 점점 증가할 것입니다.

고착화 :

) 고착화 Lock in : 이미 어떤 제품이나 서비스에 익숙해진 고객이, 더 좋은 제품이나 서비스가 나와도, 이미 투자한 시간과 비용이 아까워서, 이미 너무 익숙해져서, 타 제품이나 서비스로 바꾸는 비용switching cost이 부담스러워서 혹은 귀찮아서, 원래 쓰던 제품이나 서비스를 계속 이용하게 되는 것을 말합니다.

기업들이 어떤 제품이나 서비스의 고객을 안정적으로 확보하기 위하여 초기에 무상 혹은 저가로 제공하는데, 시장 선점을 위한 임계규모를 지나 굳히기Lock in에 들어가면 보통 유료로 전환합니다. 그러나 고객은 이미 그것에 익숙해졌기 때문에 버리지 못하고 돈을 내고 그냥 쓰게 되는 것입니다.

복지를 보통사람들의 일상과 직업 속에 풀어내는 방식, 지역사회 자체를 복지 환경으로 만들어 가는 방식, 당사자가 주체가 되어 자신의 삶으로 누리는 것, 지역주민이 주체가 되어 서로 돕는 사람살이, 보이지 않으면서도 두루 있고 보편적이고 평범한 복지…

이런 방식에 익숙해지고, 티핑 포인트를 넘어서서 적은 노력으로도 쉽게 성과를 얻을 수 있게 되면, 이런 사회사업은 안정권에 들어섭니다. 사회사업가도 이용자도 이제는 다른 방식으로 돌아가지 않을 것입니다.

네트워크 효과 :

) 네트워크 효과 Network Effect : 전화를 설치할 것인가 말 것인가는 전화를 설치한 사람이 얼마나 많은지(전화 네트워크의 크기)를 보고 결정하지 않겠습니까? 이처럼 네트워크 규모가 커질수록 제3자의 구매결정에 미치는 영향력이 커지고 효용 가치가 증가하는 것을 네트워크 효과라고 합니다. 예를 들어 팩스나 휴대폰, 전자우편, 메신저, 카페는 가입자가 많아질수록 그 효용이 기하급수적으로 증가하는 직접적 효과가 있고, 다양하고 저렴한 부가가치를 창출하는 간접적 효과도 있습니다.

네트워크 효과는 네트워크 외부성(network externalities)이라고도 하며, 네트워크의 크기가 소비자의 구매행위에 영향을 주는 효과, 혹은 다른 사람들의 수요가 어떤 사람의 수요에 영향을 주는 효과로 설명하기도 합니다. 어떤 사람들이 유행을 이끌면 다른 사람들이 그에 따라가는 현상이 그런 것입니다. 반대로 네트워크의 부정적 효과도 있는데, 다수의 소비자가 구매하는 제품을 꺼리고, 자기는 남과 다르다고 생각하여 비싸고 희소성 있는 제품에 집착하는 현상을 말합니다.

지역사회에, 보통 사람들의 일상과 직업 속에, 보통의 제품과 서비스 속에 내장하는 복지의 가치와 자원의 규모가 커질수록, 그것들을 잘 연결하여 활용할수록 그 효용은 기하급수적으로 증가하게 됩니다. 다른 사회사업가들의 실천 방법에 미치는 영향도 커질 것입니다.

그 결과 복지가 당사자의 삶으로, 지역주민의 삶으로, 지역사회 사람살이로, 자연스럽게 녹아들 것입니다.

) 공부방 사례 : 어머니 한두 명, 지역주민 한두 명, 지역 기관 한두 군데, 아이들 한두 명이 참여할 때는 큰 효과를 얻지 못하고 또 나머지 다른 사람들도 참여하기를 망설이지만, 참여자가 늘어날수록 너도나도 동참하려 합니다. 공부방 실무자도 처음에는 소극적이다가 성공경험이 많아질수록 급속하게 이 방식에 동조하게 됩니다. 참여자의 수, 성공경험의 수, 즉 네트워크의 규모가 커질수록 그 가치도 커지는 것입니다.

자연주의 복지공작소

Natural-Fare : invisible, ubiquitous, universal, normal, welfare for all

복지를 해체하고 놓아주어 사람 사이에 자연스러운 살림살이가 되게 하자.

dewelfare.net 사이트를 개설할 때 쓴 서문입니다.

) Subject: 자연주의 복지공작소 dewelfare.net을 개통하였습니다.

Date: Sat, 05 Oct 2002 11:17:20 +0900

dewelfare.net을 개통했습니다. 무엇을 할지… 어렵게 썼습니다. 할 수 있는 대로 조금씩 쉽게 풀어낼 생각입니다. 자연주의 사회사업에 관한 생각(dewelfare, anarchism, natural-fare, embedded welfare, ubiquitous welfare, universal welfare, normal welfare, back end enabler, welfare for all… )을 15년 동안 실천현장에서 한결같이 지켜오면서 깊이 체화하려 노력했지만, 아직까지 학문적으로나 실천적으로나 매우 취약하다는 논리적 약점을 갖고 있기에, 운동으로 풀어가기에는 마치 어린아이를 밖에 내어놓는 것 같습니다. 여러분의 도움으로 깎고 보태고 다듬어서 탄탄한 사회복지의 이념적 기초가 되기를 소망합니다.

복지시설과 제도 속에 복지를 집어넣고 전문가라는 사람들이 복지라는 이름으로 직접 서비스하는 틀을 벗어나자.

평범한 사람들 속에 천부적으로 잠재하고 자연적으로 발현하던 복지기능(natural human life)을 회복할 뿐 아니라, 일상과 직업 속에 복지를 내장함으로써(embedded everywhere), 특별히 복지 서비스로 보이지는 않지만(invisible welfare like O2)어느 곳에나 복지가 두루 존재하고 적절히 연결되며(ubiquitous value chain of welfare) 복지가 보통사람들의 것과 가급적 같거나 비슷하고(normalization) 보통사람들의 것을 약자들도 함께 이용할 수 있는 보편적 복지(universal design) 자연스러운 복지세상이 되게 하자.

전통적 공동체로는 감당하기 어려운 복잡한 문제와 욕구들이 생겨났고, 산업화 도시화 전문화로 사회체제와 생활방식이 바뀌었으니 국가와 사회가 어떻게든 손을 써야 했겠지만, 정부와 전문가들이 전면에 나서서 아예 대신 해 버리고, 지역사회와 이웃을 후방으로 보내 버렸다. 상한 갈대를 꺾어 버리고 꺼져 가는 심지를 덮어 버렸다.

이제 다시 세상 사람들을 복지의 전방에 내세워 그들의 공동체, 그들의 직업, 그들의 일상에서 할 수 있는 것을 하도록 복지기관과 사회사업가들은 공작하고 지원하는 존재로 탈바꿈하자.

주는 사람은 온정적 시혜자, 치료자, 교사, 상담자, 배급자, 후원자, 봉사자의 지위로 부모같이 행세해도 되고, 받는 사람은 대상자, 케이스, 내담자, 환자, 의존자, 수혜자, 원생 등 객체화□대상화한 약자의 지위로 애 같은 노릇을 해야 하는, 불평등한 관계, 불균형한 교환지위, 불명예□오명, 소외, 굴욕감, 인격과 자존심의 상처, 주체성과 자율성의 약화… 이러한 찌꺼기를 걷어내고 부작용을 줄여 보자.

전문가라는 사람의 권위에 머리 숙이고 약자 노릇 하지 않게 하자. 도움을 받을지라도 자유롭고 평등한 인격적 존재로 당당히 설 수 있게 하자.

복지를 흩어서 생활 속에 스미어들게 하고, 복지를 풀어서 시설 바깥 세상에 흐르게 하자. 복지를 해체하고 놓아주어 인간세상 사람 사이에 자연스러운 살림살이가 되게 하자. 본디 있던 곳, 사람 사이 어디에나 두루 스미어 흐르게 하자.

) dewelfare는 복지를 없애자는 뜻이 아닙니다. 전문가라는 사람들이 배타적으로 독점 대행하는 복지사업을 해체하고, 당사자의 삶과 지역사회 이웃 간의 사람살이, 그 평범한 생활로써 복지를 이루게 하자는 뜻입니다.

복지 자체를 부정하는 말이 아닙니다. 전문가들의 것으로 제도화□상품화한 복지를 벗어나자는 말입니다. de-professionalized welfare라고 할까요?

정보원

기업의 최고 경영자라면 무엇에 관심을 기울일까?

①이상과 철학 공유

②생산과 유통 체계

품질 개선, 생산성 제고, 물류와 유통 체계 개선, 고객 서비스 향상, 브랜드 가치 제고

③인재 확보 및 육성

위와 같은 도구적 기능뿐만 아니라 정서적 기능에도 관심을 기울여서, 직원들이 즐겁고 고객이 감동하는 회사, 사랑과 감동이 흐르는 회사를 만들기 위해 노력할 것입니다.

이것을 사회복지계에 적용했습니다.

1990년대 초□중반에는 주로 생산과 유통 체계에 관심을 기울여서, 사회사업 프랜차이즈, 중개유통, 가상복지관, 국민복지종합정보시스템을 제안하거나 구축하는 데 주력했습니다.

1990년대 후반부터 2000년대 초반까지는 인재 개발 및 양성 - 사회복지대학생들을 정예화하기 위한 활동을 주로 하였습니다. 전국사회복지대학생정예화캠프, 사복정연 동아리, 복지순례, 실무합숙훈련, 학습여행을 꾸준히 진행했습니다. 복지인의 진로개척을 위해 사회복지사 개인 또는 합동사무소, 벤처 사회복지사, 자비량 사회복지사의 길을 가르쳐왔습니다. 아울러 시골사회사업을 개척하고 지원하는 데에도 힘썼습니다.

2000년대에는 사회사업의 이상□철학□방법을 다듬고 확산시키는 데 주력했습니다. 또한 모든 활동에 □학창시절을 즐겁게, 복지인생을 즐겁게□라는 정서적 목표를 강조하고 우정□낭만□추억□쉼□낙을 누리도록 노력했습니다.

복지 서비스의 생산과 유통 체계

90년대 초□중반에 쓰고 2000년경에 일부 보완하였기에 지금과 다를 수 있습니다.

복지 서비스, 너무 비싸지 않습니까?

수요자의 삶의 현실과 우리가 하는 일에 비해 우리는 얼마나 많은 비용을 쓰며 얼마나 많은 인건비를 받는지, 그래서 월급 받을 때 미안스럽고, 복지관의 유지관리비가 부담스럽기까지 했습니다. 지금도 생산성의 관점에서 본 우리나라 복지관들의 현실은 부끄러울 정도로 안타깝습니다.

주객전도 : 누가 누구를 먹여 살리는가?

어느 장애인이 사회복지사에게 □당신들 우리 장애인 때문에 먹고사는 것 아니냐□고 했다는 이야기를 들은 적이 있습니다. 지체장애가 있는 어느 선배 사회복지사께서 제게 이런 말씀을 하신 적이 있습니다. □우리 장애인이 사회복지사의 고용 창출에 기여한 바가 크다□고. 참으로 뼈 있는 고언苦言입니다.

복지예산 중 우리의 업무 경비와 인건비가 차지하는 비중이 크고 정작 도움이 필요한 사람에게는 조금밖에 돌아가지 않기 때문에 복지사업의 주객이 전도되었다고 느끼는 것인지도 모릅니다. 어쩌면 사회복지사 먹여 살리는 사업으로 비쳐질 수도 있습니다.

사회복지 전달체계에 100원을 넣으면 90원이 흡수되고 10원밖에 안 나온다고 합니다. 보사위 소속 모 국회의원을 개인적으로 만난 적이 있는데 그도 □장애인복지 예산의 90%가 전달체계의 비용이고, 장애인에게는 10%밖에 전달되지 않는다.□며 씁쓸해 했습니다.

사회복지관은 정부보조금 100원에 후원과 협찬, 프로그램 수입, 법인 지원 등으로 200∼300원을 만들어서 상당액을 유지관리비와 인건비(강사료 포함)로 쓴다고 해도 과언이 아닙니다.

돈 먹는 기계, 돈 까먹는 귀신

사회복지 실무에서는 단순히 인건비의 비중이 높다는 것만으로 효율성이나 생산성을 논할 수는 없습니다. 그러나 간접비만으로 생산된 서비스를 자신 있게 보여줄 수 있겠습니까

우리 복지관은 예산의 몇%를 유지관리비로 사용합니까? 서비스 관리비는 얼마나 됩니까? 우리 복지관의 결산보고서를 이용자에게, 시민에게 보여 주면 어떻게 생각할까요?

정부 보조금과 후원금과 기타 수익을 포함한 예산 총액에서 인건비와 유지관리비가 서비스 비용에 비해 너무 많다고 생각하지는 않을까요?

반면에, 비슷한 서비스를 제공하는 시민단체나 종교단체, 임의단체에서는 주로 수요자와 사업을 위해 쓴다고 합니다. 무보수나 저임금으로 일하는 그런 단체와 비교하는 것은 적절치 않습니다만…

그러니 이대로 괜찮은가요? 생산성에 관한 시비와 혐의를 벗으려면 서비스 방식과 경영기법을 혁신해야 하지 않을까요?

전달체계 비용을 훨씬 초과해서 국고 보조금을 200%, 300%를 늘려준다면 해결될까요?

저는 그렇게 보지 않습니다. 우리 복지관들의 문제는, 핵심에서 비껴서 역량을 부적절하게 투입하거나 방법이 부적절한 데서 기인한 것이지 꼭 예산의 절대량이 적어서 그런 것은 아닙니다.

) 핵심 전략 없이 임기응변적이거나 대증적對症的인 서비스, 혹은 유행하는 프로그램에 따라 우왕좌왕하기 때문에 열심히 일하지만 성과가 낮고 생산성이 떨어지는 것입니다.

이런 방식이 무조건 나쁘다는 것은 아닙니다. 최소한의 노력과 시간과 비용으로 문제를 해결하는 임기응변□미봉책이 때로는 최상의 해결책일 수도 있고, 대증적 말초적 서비스가 더 절실히 필요할 때도 있다는 것을 인정합니다. 그러나 어디까지나 장기 목표와 전략과 항산恒産을 갖추는 것이 우선입니다.

운영 방식이 부적절하거나, 열정과 역량이 부족하거나, 목표와 전략이 핵심에서 벗어났는데도, 열심히 하면 됩니까?

이러한 상태로는 예산이 증액된다고 해서, 투입이 늘어난다고 해서 성과도 그만큼 늘어난다고 보장할 수 없습니다.

그래서 복지관의 목표와 전략을 바꾸어야 합니다. 복지관에서 전문가들이 직접 서비스하는 방식을 줄이고 지역사회에서 지역사회로써 해결하는 방식을 위주로 해야 합니다.

우리 복지관들의 안타까운 현실 또 한 가지는, 서비스 생산과 유통을 위한 인프라가 취약하고 프로그램과 자원의 공동활용이 잘 되지 않기 때문에 서비스의 질이 그리 좋은 것도 아니면서 생산단가는 너무 높다는 것입니다.

저는 프랜차이징과 중개유통사업으로써 복지 상품의 생산 및 유통방식을 바꾸고, 신설 복지관은 건물을 짓지 않고 가상조직으로 하면 이러한 문제를 상당히 해결할 수 있다고 생각합니다.

커피 한잔의 비용

참고로, 이런 분석을 한번 해 봅시다.

복지관의 캠프 서비스는 참가자 1인당 생산원가가 얼마나 될까요, 캠프 담당자의 인건비와 사업비, 참가비, 후원과 협찬, 간접비기능직과 관리직 인건비, 자원봉사자들의 활동비, 유지관리비, 복지관 건물의 기회비용까지 포함하여 전체비용total cost 관점에서 합산해 보십시오.

이에 비해, 일반 회사에서 영리목적으로 하는 3박4일 캠프 참가비는 얼마나 됩니까?

복지관 직원들 백여 명이 모여 2박3일 워크숍을 하는 데 들어가는 돈은 얼마나 될까요, 5,000∼6,000만 원 정도?

한국사회복지사협회에서 2000년도에 실시한 사회복지사 실태조사 결과를 보면 사회복지사 평균 임금이 연봉 1,671만 원이라고 합니다. 쉬는 날을 빼고 토요일을 1/2로 하여 일당을 계산해 보면 7∼8만 원입니다.

여기에 고정적으로 들어가는 복지관 유지관리비와 기능직과 관리직 인건비의 몫까지 기회비용과 간접비용을 포함한 전체비용 관점에서 보면 참가자 1인당 하루에 15∼20만 원 정도 쓰는 셈입니다.

워크숍의 행사비와 후원□협찬, 참가비, 참가자들의 출장비 등 직접비까지 종합적으로 계산해 봅시다.

이런 관점에서 볼 때 우리가 근무 중에 잠깐 커피 한잔 마시는 사이에 얼마의 돈이 소비될까요?

프랜차이징과 브랜드

같은 종류의 상품을 취급하는데, 모든 대리점이 각각 독자적 연구소와 물류시스템과 생산 시설을 갖추고 원재료를 독립적으로 확보하여 물건을 만들고, 현수막과 포스터, 홍보물을 각각 만들어 사용한다면 어찌하겠습니까?

사회복지계의 현실은 어떻습니까?

사회복지계를 경영하는 사람이 있다면, 이러한 사회복지 유통시스템을 어떻게 평가할까요? 사회복지의 생산성과 품질관리 실태, 브랜드 전략을 어떻게 평가할까요?

우리나라 사회복지기관의 프로그램은 그 종류와 실행방법, 서류 양식, 포스터, 안내문, 현수막 등이 비슷한 것이 많습니다. 예를 들어 거의 모든 복지관에서 실시하는 캠프, 수련회, 부모교실, 주단기보호, 물리치료, 자원봉사 코디네이션, 푸드뱅크, 조사연구사업, 재가복지사업, 각종 사회교육 프로그램 등이 그러합니다.

복지관마다 약간의 특색이 있겠지만 기능과 방법은 비슷한 프로그램들인데, 복지관마다 각각 생산하기 때문에 그 단가가 비쌉니다. 품질이나 브랜드 이미지도 문제입니다.

캠프 프로그램을 예를 들어 보면,

담당 사회복지사가 계획을 수립하기 위해 여기저기에서 자료를 수집합니다. 계획서를 만들고 체크리스트를 만들고 레크리에이션 자료집을 만듭니다. 홍보전단과 포스터와 신청서 양식과 현수막을 디자인합니다. 많은 시간이 소요됩니다.

하지만 요즘 청소년들이 어떤 노래, 어떤 게임, 어떤 춤을 좋아하는지 사회복지사가 얼마나 알겠습니까? 디자인을 전공한 것도 아니고 편집기술의 전문가도 아니어서 그 자료들의 질적 수준이 높다고는 할 수 없을 겁니다.

사회복지사에 따라 차이가 있겠지요. 그러나 질 좋은 서비스를 만들어내려면 누가 하더라도 많은 시간과 노력, 비용이 들 뿐 아니라 그 수준이 구멍가게 수준을 벗어나기 어려울 겁니다.

프로그램 생산 원가는 어떻습니까? 이용자 부담이야 얼마 되지 않지만, 간접비용까지 포함한 총 생산단가는 엄청나게 높아져서 이용자 1인당 수십 만 원은 족히 될 것입니다. 캠프 예산뿐만 아니라 담당자의 인건비, 복지관의 연간 유지관리비, 관장, 사무국장, 총무팀, 기능직 등의 인건비까지 모두 감안하여 서비스의 생산단가를 계산해 보십시오.

절대적 생산단가도 문제이지만 서비스의 신뢰도와 이미지, 품질은 더욱 큰 문제입니다. 이용자는 저렴하게 혹은 무료로 서비스를 받으니까 좋다고 할지 모르지만, 소비자 의식을 가진 사람들이라면 투입되는 자원에 비해 터무니없이 비싼, 그렇다고 질이 좋은 것도 아닌 사회복지기관의 서비스를 어떻게 생각하겠습니까?

교회마다 여름성경학교를 합니다.

그 포스터와 현수막, 교재를 독자적으로 디자인하고 인쇄하는 교회가 있습니까? 현수막이나 포스터와 입학원서 등 각종 양식의 몇 가지 견본들이 있어서 그 중에 하나를 선택하면 교회이름과 장소, 날짜 등만 대입시켜 인쇄해 줍니다. 여름성경학교 프로그램도 공동개발하고 지역마다 다양한 강습회를 열어 교사들을 공동으로 훈련시킵니다.

대기업에서 하는 행사장에 사용된 현수막과 포스터를 사회복지기관에서 사용하는 그것들과 비교해 보십시오. 사회복지기관에서 만든 홍보전단과 민간업체들에서 만드는 전단을 비교해 보십시오. 촌스럽고 여러 번 보면 싫증나고 궁색하고 어설프지 않은가요?

이랜드, LG패션, 파크랜드, KFC, 롯데리아를 재래시장에서 개인이 독자적으로 운영하는 옷가게, 치킨가게, 햄버거가게와 비교해 보면 어떨까요?

두 아들을 데리고 미니스톱에 가서 닭다리 1개씩 사주었습니다. 가는 길에 동네 치킨 가게직접 닭을 조리하는 가게가 있는데 거기에 □닭다리 1개 1,800원□이라고 쓰여 있었습니다. 미니스톱에서는 1,300원에 팔고 있었습니다. 앉아서 먹을 수 있는 공간도 훨씬 넓고 깨끗하며, 위생적이고 친절한데도, 즉 서비스가 더 좋은데도 가격은 쌉니다.

롯데리아 등 패스트푸드 프랜차이즈 점포들은 서비스야 말할 것도 없고요. 아이들이 좋아하는 깨끗하고 세련된 인테리어에, 잘 훈련되고 친절한 멋쟁이 점원들…

동네 옷가게 사장님은 자기 차를 몰고 동대문시장, 평화시장, 남대문시장을 돌아다니며 물건을 골라다 팝니다. 그런데 이 사장님은 유행을 예측하거나 소비자의 욕구를 파악하는 데 서툽니다. 도매상에 가서 조금씩 사오기 때문에 구입 원가도 높습니다. 제품들 간의 코디도 어설픕니다. 세일기간에 쇼윈도에 붙이는 포스터나 밖에 내거는 현수막도 볼품이 없고 가게의 인테리어도 문제입니다. 혹 전문가에게 맡길라치면 그 디자인 비용이 엄청납니다. 제품의 신뢰도나 만족도는 어떨까요? AS도 불편하거나 까다롭습니다.

그런데 이랜드 같은 중저가 브랜드 점포들은 어떻습니까?

대리점 사장님은 인테리어나 디스플레이나 디자인, 섬유공학이나 소비자 욕구조사나 마케팅을 전공한 사람이 아닐지 모릅니다. 그러나 가게의 인테리어나 제품의 종류와 패션, 디스플레이, 현수막, 포스터, 간판이 고객의 마음을 사로잡기에 충분합니다. 가격도 저렴하고 친절합니다. 제품의 질과 애프터서비스에 대한 신뢰도도 높습니다.

저희 집 아이들과 함께 롯데리아 앞을 지날 때면, 언제나 참새와 방앗간입니다. □아빠! 저거 사 주세요.□ 쇼윈도에 붙여진 포스터햄버거+콜라+장난감=3000원와 장식들은 아이들의 관심을 끌기에 충분합니다.

그런데, 복지기관에서 하는 프로그램 안내지나 포스터를 보고, □엄마! 나 저기 꼭 보내 주세요~□ 하고 떼쓰는 아이들이 있나요?

엄청난 기획, 디자인 비용을 감당할 수 없기 때문입니다. 하지만 우리도 공동으로 개발한다면? 좋은 견본을 몇 가지 제시하고 주문 받아 제작한다면?

개별 복지관에서 디자이너와 기획 전문가에게 일을 맡긴다면 비용부담이 크지만, 프랜차이즈 본부에서 전문가가 만들어 복지관들이 공유한다면 그 단가는 복지관별로 따로 만드는 것보다 더 낮아질 수도 있습니다.

그래서 복지 상품도 프랜차이즈 형태로 서비스하자는 것입니다.

프랜차이즈 경영이란 생산성과 질을 높이기 위해, 나아가 사회복지 프로그램에 대한 대중적 이미지를 개선하기 위해 사회복지 프로그램을 브랜드화, 체인화하자는 것입니다.

예를 들어 설명합니다.

① 청소년 캠프 프로그램을 공모합니다. 아울러 본부의 사회복지사가 모범적이라고 이름난 몇몇 기관들을 방문하여 자료를 수집하고 연구합니다. 프로그램 공모는 삼성복지재단이나 공동모금회가 하는 것과는 전혀 다릅니다. 사업비를 지원해 주는 것이 아니고 아이디어 즉 지식에 대한 보상을 하는 것입니다. 이론적으로도 많은 공부를 하고 실무적으로도 풍부한 경험을 하신 현장의 사회복지사들이 청소년 캠프 사업계획서와 관련 자료(캠프 안내문, 준비물 점검표, 참가신청서, 자료집, 포스터 파일, 평가표 등)를 잘 만들어서 제출하게 합니다.

② 모집한 사업계획서들을 심사하여, 1,2,3등 이런 식으로 등수를 매기는 것이 아니라 각 작품들에서 아이디어나 양식 등을 부분적으로 발췌하여 해당하는 만큼의 수당을 줍니다. 김 선생의 자료에서는 자기표현훈련 프로그램 아이디어를, 최 선생의 자료에서는 캠프파이어의 점화방식 아이디어를, 박 선생의 자료에서는 포스터에 사용된 캐릭터를, 장 선생의 자료에서는 신청서 양식의 디자인을… 이런 식으로 아이디어들을 모으는 것이지요.

③ 이렇게 아이디어들을 모으고 편집하여 2001년 여름 청소년 캠프 종합계획안을 만듭니다. 일정표에 들어갈 단위 프로그램별로 세부 계획서를 따로 만들고 모듈별 기획, 레크리에이션 자료집은 청소년 전문가에게 의뢰하여 최신 청소년문화를 반영한 최고의 자료집을 만들고, 포스터나 홍보전단, 현수막 등은 전문 디자이너에게 의뢰하여 몇 가지의 견본을 만듭니다. 단위 프로그램별 계획서들을 쪼개어 만드는 것은, 실제 이 사업을 적용할 지역에 따라, 혹은 담당 사회복지사에 따라 특성과 능력이 다르므로 실정에 맞게 선택적으로 조합하여 사용할 수 있도록 하려는 것입니다.

) 복지 프로그램을 그렇게 획일적으로 적용할 수 있냐고요?

그럴 수 없지요. 하지만, 공동 개발하는 것이 더 좋은 경우가 많습니다. 뿐만 아니라 프랜차이징한다고 해서 획일적으로 적용하는 것이 아니고 파일 자체를 프랜차이즈 서버에 올려 필요한 사람이 적절히 수정하여 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 처음부터 혼자서 만드는 것보다 여러 사람의 지혜를 모아 만든 견본을 모방하고 자기 실정에 맞게 수정하여 사용하는 것이 더 낫지 않을까요? 모방하고 응용할 만한 지식과 자료를 제공한다는 것은 좋은 일입니다.

④ 계획안을 인터넷 서버에 올려서 사회복지사들이 보고 토론하도록 합니다. 각자의 경험을 살려 계획안을 다듬어갑니다. 예를 들어, 시골지역에서는 이런 단위 프로그램을 넣었으면 좋겠다, 이런 변수를 고려하면 좋겠다는 등의 제안을 하게 합니다.

⑤ 연말에 계획서를 완성하기 위한 워크숍을 합니다. 이미 인터넷 토론그룹을 통해 어느 정도 의견이 정리되었으므로 워크숍에서는 최종 손질을 합니다.

⑥ 완성된 안에 따라 실제 100∼300쪽 분량의 계획서 이론적 근거와 사례 포함 와 참가자용 자료집, 홍보물의 견본, 그리고 사회복지사용 지침서를 인쇄합니다.

⑦ 전국 각 지역별로 순회하며 지도자 강습회를 합니다. 캠프를 담당할 사회복지사들이 참가하여 강습을 받습니다.

⑧ 이 프로그램 프랜차이징에 참여할 기관들을 모집하여 계획서와 자료집과 해당 파일을 무료로 배부하고 포스터, 현수막 등 홍보물도 주문을 받아 제작해 줍니다.

⑨ 브랜드와 캐릭터를 정하여 전국 각 중학교에 홍보합니다. 예산의 범위 내에서 여러 가지 매체들을 통해 대중에게 이미지 구축작업을 합니다.

⑩ 사회복지사들은 각자 자기 기관의 실정에 맞게 자료를 수정하여 청소년 캠프를 실행합니다.

⑪ 캠프가 끝난 후 프로그램 평가서마법사 형식의 템플릿에 데이터를 입력하면 자동으로 분석표와 차트 등이 포함된 사업보고서가 만들어집니다.

⑫ 보고서 파일을 프랜차이즈 서버에 올리면 이를 모아 사례집을 만들고, 채택한 기관의 수만큼 소정의 수당을 원 아이디어 제안자들에게 보너스로 지급합니다. 즉, 제안자들에게는 적용된 만큼의 수익이 돌아가게 합니다.

⑬ 사례집은 실무 매뉴얼과 학습교재로 보급합니다.

이렇게 해마다 몇 가지 사업을 선정하여 지식을 발굴하고 가공, 축적, 공유해 나간다면 각 프로그램 영역별로 전문성과 과학성이 높아져 가되, 이전 경험, 이전의 지식 기반 위에 더욱 전문화된 형태로 점점 발전해나갈 것입니다. 아울러 서비스 생산단가도 계속 낮아질 것입니다.

삼성복지재단이나 공동모금회와 같이 사업비로 지원하지 말고 그 예산의 몇 십 분의 일이라도 지식에 대한 보상으로, 지식관리 비용으로 사용한다면 사회복지사들의 전문성 향상에 그리고 프로그램의 질적 향상에 많이 기여할 수 있을 것입니다.

초기 자본이 없을 경우에 이렇게 해 보면 어떨까요?

아이디어 보상, 디자인, 자료집 제작에 돈을 쓰지 않고 좀 부족하더라도 - 각각 무보수로 참여하여 - 직접 하는 겁니다.

비슷한 프로그램을 담당하는 사회복지사들이 모여 공동 브랜드를 정하고, 어차피 각자 할 사업이니 기왕이면 공동으로 기획하고, 서로 배우고, 관련 자료를 공유하는 것입니다.

주도하는 사람이 지도력과 실력이 있고 성실하고 존경받는 사람이어야 성공할 수 있겠지요.

) 좋은 사례가 있습니다. welfarebrand.net 푸른복지사무소 양원석 선생님의 2005년 □김장김치지원사업 통합브랜드 '+ONE' 시범사업□ □김장김치 하시는 김에 '하나 더' 하셔서 이웃에 나누면 어떨까요?□

대구 성서종합사회복지관의 사례를 모형으로 하여 푸른복지사무소가 브랜드를 설계하고 계획안을 만들어 교육합니다. 홍보자료는 푸른복지사무소에서 디자인하고 각 기관의 이름을 부각시켜 한 번에 인쇄합니다. 브랜드 기획, 참여기관 모집, 사업설명회, 사업 수행, 평가 세미나, 보고서와 자료파일 공유… 2005년 이 사업에는 13개 복지관이 참여했습니다.

동창이나 친한 사람들, 혹은 같은 지역이나 같은 법인 산하의 사회복지사끼리 이런 모임을 만들어 보면 어떨까요?

이미 해당 분야에서 명실 공히 인정받고 있는 좋은 프로그램을 브랜드화하고 그것을 프랜차이징하는 것도 좋을 것입니다.

복지 프로그램 유통업, 프로그램 브로커

만약 구멍가게 사장님이 과자와 아이스크림, 음료수 등 물건을 직접 만들어 판다면 어떨까요? 밀가루와 기름 등 재료를 사서 라면을 만들어서 두었다가 손님이 원할 때마다 끓여 주면 어떨까요?

장사 잘하는 겁니까? 주민들에게 인기 있을 정도로 질 좋고 저렴한, 매력적인 상품을 만들어낼 수 있을까요?

그럼, 전문기업에서 직접 물건을 매입하여 판매한다면 어떨까요? 해태나 롯데에 가서 과자와 아이스크림을 사오고, 롯데칠성 공장에 가서 사이다를 사다가 팔면 어떻겠습니까? 삼양사나 농심에 가서 라면을 사다가 판매하는 방법은 어떻습니까? 장사 잘하는 겁니까?

전문적 공급망으로써 좋은 물품을 저렴하게 때에 맞춰 공급할 뿐 아니라 영업기술까지 지원하는 도매상을 이용하지 않겠습니까?

사회복지계는 어떻습니까?

정말 주민들에게 잘 팔릴 수 있는, 그러면서도 저렴하고 질 좋은 상품을 팔고 있습니까? 그 상품을 어디에서 만들었습니까, 그 재료 어디에서 만들었습니까? 직접 만들어야만 주민들 입맛에 맞고 질 좋고 저렴한 그런 상품들뿐인가요. 전문업체에서 가져다 팔면 안 되는 품목들뿐입니까?

개별 복지관마다 백화점식으로 팔방미인처럼 이것저것 수십 가지의 프로그램을 직접 개발하고 개선하고… 이런 식으로 하는 것이 효과적 능률적 방법인지요.

최근에 □복지관 특성화□에 관한 이야기가 종종 나오고 있습니다.

그러나 굳이 복지관 특성화 이야기가 없었더라도, 앞으로는 각 기관의 핵심 가치와 정체성을 명료화하고, 특성화된 프로그램에 핵심역량을 집중시켜 전문화할 것으로 봅니다. 그리고 다른 프로그램들은 타 전문기관에 의존하는 비중이 점점 커질 것으로 생각합니다.

이렇게 함으로써, 프로그램의 질을 높일 수 있고, 프로그램의 개발비용을 낮추며, 수요자의 요구와 환경의 변화에 유연하게 대처할 수 있게 될 것입니다.

그런데, 기관마다 각기 외부의 전문 프로그램들을 찾아내고 그것을 얻기 위해 협상하고 적절히 수정하여 사용하는 것도 어렵거니와, 그 외부의 프로그램 전문기관에서 새롭게 연구, 개발하여 변화해 가는 것을 지속적으로 추적, 동기화synchronize하는 것은 더욱 어려울 것입니다.

따라서, 외부의 전문 프로그램들을 중개해 주는 체계 External Service Broker가 필요한 것입니다.

복지 프로그램 유통□중개업(ESB) 개념도

사회복지계 안팎에서 좋은 프로그램들을 찾아내고 가공하여 복지관에 공급, 교육, A/S까지 해 주는 브로커가 필요하다는 것입니다. 때로는 복지계내의 타 기관에서 이러한 프로그램들을 찾아낼 수도 있습니다.

복지관에서 할 만한 좋은 프로그램들을 여기저기서 찾아내어 공급해 주는 사람이니 □복지 프로그램 유통업자 또는 중개상□이라고 할까요?

당사자들이 만든 프로그램, 봉사자들이 만든 프로그램 중 사회복지기관이 받아들일 만한 것이 많습니다. 당사자, 그들 자조집단이 만든 프로그램은, 자신들의 필요를 가장 정확하게 반영하였거나 자신들에게 가장 적합한 방법을 채택했을 것입니다. 뿐만 아니라 대체로 알차고 앞서가는 프로그램일 것입니다. 작은 시설, 비법인 복지 단체, 벤처기관, 일반 시민단체의 프로그램 중에도 좋은 것이 많습니다.

이것을 전체 사회복지기관에 보급, 확산시키되 중간에서 가공, 유통, 사후관리까지 담당해 주는 브로커가 있다면 복지관의 프로그램이 훨씬 다양하고 전문적인 것이 될 수 있을 것입니다.

이때 외부 서비스 조달자(브로커)는 기관고객(복지관)들을 위하여 정보시스템을 기반으로 프로그램과 자료와 정보를 공급하고 사전, 사후 고객지원업무를 수행합니다.

외부의 프로그램 전문기관에서 새롭게 연구, 개발하여 변화해 가는 것을 지속적으로 추적하고, 최신 프로그램으로 동기화해 줍니다. 즉, 개선된 프로그램을 인터넷을 통해 공급해 주고 담당자들을 재교육하며 필요한 서식과 홍보자료, 물품 등을 공급하고, 사이버 고객 지원센터를 운영하는 등 철저한 애프터서비스를 제공합니다.

좋은 프로그램은 나눌수록 부가가치가 높아집니다.

가상조직형 복지관

개념

가상복지관은 건물이 없어서 외형상□명목상은 복지관이 아닌 것 같으나, 특정 지역사회를 대상으로 실제 복지관 사업을 수행하는 조직이며, 정보시스템을 의사소통과 기록과 지식관리의 기반으로 하는 사실상의 복지관입니다.

) 대학부설 가상복지관 아카데미복지관은

http://welfare.or.kr/library/복지경영/아카데미복지관.hwp

복지관 자체 건물을 두지 않고 기본 사무공간만 둡니다.

보통의 복지관은 땅을 사고 건물을 짓고 설비를 갖추고 유지 관리하는 데 너무 많은 돈이 듭니다. 유지관리 비용이 전체 예산의 80%를 차지하고, 서비스 예산은 전체의 20%밖에 되지 않는 □구조적 80/20현상□이 나타나게 됩니다. 시설을 갖춘 복지관에서 실천방법을 바꾸는 것만으로는 이 문제를 해결하는 데 한계가 있습니다. 건물을 짓지 않고 지역사회 공간을 활용하는 것이 대안입니다.

자체 건물이 없으면 다음과 같은 장점이 있습니다.

① 비용을 획기적으로 줄일 수 있습니다.

기존 복지관은 건축비와 건물관리비, 차량구입과 유지비, 전기기사, 보일러 기사, 경비원, 청소원, 운전기사, 사무원과 같은 관리인력의 인건비 등 유지관리비가 많이 듭니다. 별도의 경비업체에 돈을 내고 맡기지 않으면, 직원들이 숙직까지 해야 합니다.

그러나 가상복지관은 최소한의 사무실 공간만 있으면 되기 때문에 이런 비용을 줄일 수 있습니다. 출퇴근에 따른 시간낭비도 줄일 수 있습니다.

복지관 신축하는 데 드는 수십 억 원의 예산을 기존 복지관에 순수 사업비로 배분해 준다고 생각해 보십시오. 예를 들어, 중소도시에 복지관 하나 더 짓는 대신 그 건축비를 기존 5개 복지관에 3억씩 더 준다고 가정해 볼까요? 그 지역사회가 어떻게 될 것 같습니까?

복지관들의 전체 예산 중, 유지관리 비용을 제외한 순수 사업비는 얼마나 될까요? 그런데 만약 복지관에 순수 사업비 1억을 보너스로 지원한다면 어떻게 될 것 같습니까?

② 전문적 조직환경을 유지할 가능성이 더 큽니다.

시설 유지관리에 필요한 기능직을 채용하면 상대적으로 서비스 인력의 채용 여지가 줄게 됩니다. 또한 서비스 인력과 유지관리 인력 사이에 갈등도 없지 않습니다.

서비스 제공을 위주로 하고 나머지 기능직과 관리직은 이를 지원하는 형태로 조직이 운영되어야 하지만 현실은 그렇지 않은 경우가 많은 것 같습니다. 오히려 관리부서는 서비스 부서를 통제하려 하고, 서비스 활동에 필요해서 시설이나 차량지원 등을 받으려면 눈치를 보거나 별도의 사례비를 제공하는 일마저 없지 않습니다.

그러나 가상복지관은 서비스 인력들로 조직되기 때문에 전문적 분위기에서 서비스관리에만 전념할 수가 있습니다.

③ 지역사회와 더 많이 상관하게 됩니다.

우리나라 복지관들은 건물이 있어도 가용공간은 부족한 것 같습니다. 많은 공간을 사회교육 프로그램이나 경직성 사업에 할당하고 있기 때문입니다.

오히려 건물이 있으므로 관내사업에 안주하는 경향마저 있습니다. 차라리 복지관 건물이 없으면 지역사회 현장에서 지역주민과 함께하는 사업이 더 많아질 것 같습니다.

지역사회의 기존 조직들과 협력하고 그들의 인력, 물품, 예산을 활용하며, 지역사회의 각종 집단들을 복지활동에 참여시키자는 것입니다. 복지프로그램을 실시할 공간도 가급적 지역사회의 유휴공간들, 참여집단이 보유하고 있는 자체 공간들을 최대한 활용하는 것입니다. 이렇게 함으로써 지역사회 자체를 변화시켜 사회적□물리적 복지 환경을 만들어 가는 것입니다.

) 복지 친화적 환경 welfare nutritive milieu

④ 스티그마를 벗고 복지를 보편화하는 데 기여합니다.

복지관들이 사회교육 프로그램 등으로 일반 주민들과 가까워진 것은 사실이지만 여전히 많은 사람들에게 복지관이란 가난하고 소외되고 특별한 문제가 있는 사람들이 가는 곳이라는 인식, 스티그마가 있는 곳입니다.

따라서 가상복지관이 자체 건물 없이 지역사회내의 일반 시설이나 가정집을 활용하는 것은 주민들이 불명예□수치감 없이 자연스럽게 프로그램에 참여할 수 있는 공간을 확보한다는 의미가 있습니다.

가상복지관의 인력과 사업, 예산, 사무실

인력은 핵심역량을 가진 최소한의 서비스 전문 인력만 상근직으로 하고 나머지는 필요에 따라 아웃소싱합니다. 사업은 현지 완결형 지역사회 활동을 주로 합니다.

만약, 가형 규모의 복지관을 가상복지관으로 설립한다면, 약 30평 정도의 사무공간과 7명 이내의 전문 인력이면 충분하고, 예산은 아웃소싱 예산과 자체 사업비와 약간의 유지관리비로 구성되는데 이는 물리적 복지관의 예산보다 현저히 낮은 수준일 것입니다.

수익사업을 하지 않고 전문 프로그램만 하되, 그 재원 확보는 1:1 원칙으로 하는 것이 좋겠습니다. 프로그램별로 그에 필요한 예산을 모금, 이벤트, 후원, 지원신청 proposal의 방법으로 확보하는 것입니다.

) 위 글은 1990년대 중반 이전에 쓴 것이어서 지금 제 생각과 다른 점이 있습니다. 이제는 지원신청 proposal을 꺼립니다.

당사자, 가족, 지역사회에 여쭙고 의논하고 부탁하고 함께하면, 당사자와 지역사회를 주체로 세워서 그들의 삶이 되도록 하면, 돈이 별로 들지 않습니다.

밖에서 재원을 찾아야 할 필요가 거의 없습니다. 그렇게 밖에서 가져와서 투입하면 얻는 것보다 잃는 것이 많을 것 같습니다. 남의 돈으로 해 주는 것이 오히려 독이 될 수도 있습니다.

선택과 집중

우리 복지관이 하는 일이 다 복지관이 직접 해야만 하는 사업들일까요? 복지관이라야만 할 수 있는 사업들일까요? 너무 방만한 것은 아닐까요?

욕구가 높고 시급한 일이라고, 필요하고 유익한 일이라고, 그것이 다 선한 것은 아니며 다 해 줄 수도 없습니다.

기관의 이상과 이념에 부합하는지, 핵심 과업과 정체성에 부합하는지, 역량을 집중해야 할 우선순위의 일인지, 기회비용보다 더 큰 효용□가치가 있는지 헤아려 보아야 합니다. 그렇지 않으면 핵심을 놓치게 될 것입니다. 이도 저도 잘하기 어려울 것입니다.

기관의 핵심 과업과 정체성과 역량과 기회비용을 고려하여 사업을 선택하고, 나머지는 외주(外注□아웃소싱)하거나 다른 곳에 양보하는 편이 낫겠습니다. 어떤 서비스든 가급적 그 분야를 전문□직업으로 하는 지역사회 기관이나 사업체나 주민이 그 일을 하도록 위탁하고 협력하는 것이 좋겠습니다.

어차피 지역사회의 모든 문제와 모든 주민의 욕구를 동시에 다 해결할 수는 없습니다. 서비스 대상과 사업을 선택할 수밖에 없습니다. 우리는 한정된 자원을 가지고 일한다는 것을 감안해야 하며, 무엇을 선택하든지 그것 때문에 다른 것을 놓치거나 소홀히 할 수밖에 없다는 사실을 인정해야 합니다.

외주

외주(外注, 아웃소싱)는 특정 프로그램의 일부 혹은 전체를 외부 기관이나 전문가에게 위탁하는 것입니다. 비용 절감, 서비스의 질 향상, 전략적 가치 때문입니다.

복지관도 외주外注할 만한 업무가 상당히 많을 것으로 생각합니다. 어떤 사업을 포기할 때 겪을 손실과, 그것을 포기하고 다른 사업에 역량을 집중함으로써 얻을 수 있는 것을 비교해 봅시다.

□하지 않으면 안 되는 사업인가? 기관의 이상과 철학에 부합하는 핵심요소인가? 우리 기관에 전략적으로 필요한 요소인가?□ 자문하고 만일 그렇다면 자체적으로 유지하되, 그렇지 않다면 외주外注하는 편이 좋겠습니다.

혹시 다음과 같은 일들을 직접 하고 있지 않습니까?

- 다른 체계들과 경쟁하면서 복지관의 생존을 위해 유지하는 사업

- 치료사가 직접 치료하거나 교사가 직접 교육하는 사업

- 경직성 사업 : 활용률이 매우 낮고 다른 용도로 활용하기도 어려운 공간이나 설비가 필요한 사업. 미용실, 진료실…

- 떼어내면 감사監査, 인사관리, 시설관리, 예산관리, 문서업무 부담이 줄고 움직임이 가벼워지는 사업, 떼어내면 운신의 폭, 융통성, 인력운용의 유연성이 증가하는 사업

- 주민들 스스로 하는 것이 더 바람직한 사업

이런 사업은 다음과 같이 위탁 또는 제휴하는 것이 좋겠습니다.

- 외부 전문가와 단기계약을 맺어 일하게 합니다.

) Tempo : Temporary Employee, Outsourcing Contractor

- 외부 전문 기관에 의뢰합니다.

- 프랜차이즈 아이템과 브랜드를 공급받습니다.

- 복지관 각 공간에 입주할 전문 서비스 단체나 주민조직을 공개 모집하여 그들로 하여금 사업을 수행하게 합니다. 특별히 복지관내에서 치료나 교육만 전담하는 인력은 직원으로 채용하지 않고 이와 같이 계약 입주제로 외주하면 수감受監책임, 인사관리, 시설과 장비 관리, 예산관리, 문서업무 부담이 줄어들 것입니다.

) 명동에 있던 미지센터가 이렇게 컨소시엄 형태로 운영했습니다.

- 가까운 기관들과 협력합니다. 기관별로 강점을 살려 사업을 특성화하거나, 역할□대상□지역을 나누어 상호 의뢰할 수 있는 체계로 제휴합니다.

- 대학생 팀을 활용할 수도 있습니다.

) http://masil.new21.net/workteam에 춘의종합사회복지관 양원석 선생님께서 청소년복지 워크팀을 운용한 과정과 학습자료가 자세히 소개되어 있습니다. http://cafe.daum.net/cswcamp 광활,섬활, 농활 게시판에는 대학생 사회사업팀의 활동 기록이 풍부합니다. 대학생들을 활용하되, 보통의 자원봉사조직이 아니라, 고도의 학습을 조건으로 선발하여 직원 수준으로 행동체계의 수준을 높인 사례입니다.

외주는 이와 같이 남의 힘을 빌려 서비스하는 것이지만, 궁극적으로 지역주민에게 저렴한 비용으로 질 좋은 서비스를 제공하는 방식입니다. 이는 우리가 할 일을 포기하는 것이 아니라, 지역주민을 위해 더 적절한 체계를 활용하는 지혜입니다.

가상조직형 인력운용

핵심 분야에 최소한의 전문 인력만 상근常勤하게 하고 나머지는 외주外注합니다. 비용을 줄이면서 핵심사업에 역량을 집중할 수 있는 방식입니다.

) 전기기사, 보일러기사, 운전기사, 영양사, 수위, 청소부, 건물관리인 등 기능직과 고용직이 가상조직형 복지관에는 필요하지 않습니다. 가상조직형 복지관은 건물중심의 □시설□이 아니고, 자체 건물이 필요 없는, 지역사회 현지 완결형 서비스 □조직□이기 때문입니다. 연락사무실 정도만 필요하기 때문에 유지관리 인력이 거의 필요하지 않습니다.

상근 직원은 자기 고유 업무에 70% 정도만 투입하고 나머지 30%를 비워둡니다.

) FTE Full Time Equivalent : Fulltime 근무자의 일 평균 근무시간이 8시간이고, 이 업무에 하루 평균 4시간 정도 투입된다면 이 사람의 FTE는 50%.

30%의 시간을 지역사회 홍보계몽 활동이나 외부계약자□협력기관□주민조직과 상관하고 지원하는 데 쓰면, 지역사회의 힘을 효율적으로 생동시킬 수 있습니다.

30%의 시간마저 자신의 역량으로 직접 서비스하면 30의 효용을 얻을 뿐이지만, 30%의 시간으로써 지역사회를 움직이면 300, 3000의 효용을 얻게 될 것입니다.

30%를 비워두면, 새로운 문제와 욕구에 유연하게 대응할 수 있습니다. 시민단체와 함께 주창활동 issue fighting에 참여하기도 좋습니다.

모든 직원을 100% 고유 업무에 고정시켜 버리면, 지역사회에 갑자기 생겨나는 문제나 욕구를 다룰 수 없고 시민단체의 연대 제의에도 응하기 어렵습니다.

치료사나 교사도 마찬가지입니다. 복지관 직원이므로 지역사회 활동에도 참여해야 합니다. 치료실이나 교실에서 치료나 교육만 하려면, 복지관 아닌 다른 곳으로 가든가, 아니면 개인사업자로서 복지관에 계약 입주하는 편이 낫지 않을까요?

가변조직

과업 중심의 가변 조직은 인력을 일정한 부서에 고정시키기보다는, 정규직□계약직□인턴□실습생□봉사자□외부협력자를 막론하고 과업에 따라 팀을 구성□해체하는 방식입니다.

한복, 배부르면 늦추고,

살 빠지면 죄고, 코 나오면 닦고

급하면 앞 뒤 안 가리고…

양복? 매번 새로 해 입어?

옷에 몸을 맞춰?

옷아 ~

네가 주인이냐 내가 주인이냐?

과업 중심의 가변조직은 중간 관리 계층이 필요하지 않으므로 조직의 형태가 평상형에 가깝습니다.

복지관의 일반적 조직형태로는, 부서 간 협조가 쉽지 않습니다. 부서 간 갈등, 사회복지사와 타 직원들 간의 갈등, 이러한 것이 조직의 역량을 감소시키는 원인이 되기도 합니다.

가변조직은 이런 부정적 영향을 줄일 수 있다고 봅니다.

다만, 복지관이 잘할 수 있는 분야를 특화하여 역량을 집중하기로 한다면, 임기응변하는 가변조직보다는 핵심 사업 중심의 조직으로 전문화하는 것이 오히려 나을 수도 있습니다. 직원 개개인이 자기 분야의 전문가로 성장하고 또 복지관도 핵심 사업에서 실력을 갖추어 양질의 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다.

모든 사업을 백화점식으로 복지관이 직접 관장하는 직영 모델을 택할 것인가? 프랜차이징, 외주外注□아웃소싱, 제휴, 파트너십, 컨소시엄 등을 최대한 활용하는 위탁 병행 모델을 택할 것인가?

어떻게 하면 복지관의 공간활용과 인력운용을 유연하게 할 수 있겠습니까? 조직과 사업을 단순하고 유연하게, 가볍고 기민하게 할 수 있는 방법은 무엇이겠습니까?

현지 완결형 근무방식

9시에 복지관에 출근하여 현장에 나갔다가도 6시가 되면 복지관으로 일단 들어와서 정리하고 퇴근하는 방식은 문제가 있습니다.

혼잡시간에 출퇴근하는 것은 시간소모가 많고 사람을 지치게 하여 근무능률을 떨어뜨립니다. 저녁에만 이용할 수 있는 사람들은 도울 수 없습니다. 야간 프로그램 담당자를 아침 9시에 출근케 하는 것은 부당합니다.

수요자가 원하는 시간에 수요자에게 편리한 장소에서 서비스해야 합니다. 복지관에는 1주일에 한두 번 정도 필요할 때만 가고, 업무기록과 의사소통 수단으로 정보시스템을 활용하는 것입니다.

이른바 현지 완결형 사업 방식입니다. 지역사회를 헤집고 다니며 사람사이에 관계를 주선하고 바로 그 현장에서 도움□나눔을 소통시키는 방식입니다. 현지에서 사람을 찾고 현지에서 자원과 공간을 확보하고 현지에서 서비스와 프로그램을 생산□공급하는 방식입니다.

지역사회에는 선의를 가진 사람들이 있습니다. 좋은 일 하고 싶어 하는 이런 저런 조직들도 많습니다. 자원도 있고 공간도 있습니다.

자기 집을 모임 공간으로 제공할 사람도 있습니다. 예를 들어, □자녀 독서지도를 위한 어머니들의 모임□이 있을 경우, 기꺼이 자기 집을 모임 장소로 제공할 뿐 아니라 다과도 대접하고 여러 가지 도구와 기자재까지 쓰게 할 수도 있습니다. 자신에게도 유용하고 즐거움과 보람을 느낄 수 있는 일이라면 말입니다.

현지 완결형, 현장형 근무방식이 부담스러울 수도 있으나, 처음이 어려울 뿐입니다.

한 번 두 번 나가보고 한 명 두 명 만나보고 한 다리 두 다리 건너다 보면 어디로 가야 할지 누구를 만나야 할지 알게 됩니다. 무슨 말을 어떻게 해야 할지 요령도 생기고 용기도 생깁니다. 보아야 할 것을 보게 되고 들어야 할 것을 듣게 되고 알아야 할 것을 알게 됩니다.

지역사회에, 사람들 속에, 남을 돕고자 하는 마음과 도움이 될 만한 자연력이 있음을 알게 됩니다. 지역사회에 무궁한 자원과 가능성과 기회가 있음을 발견하게 됩니다. 노다지를 캐는 광부처럼 황금 어장을 만난 어부처럼, 지역사회의 매력에 푹 빠지게 될 것입니다.

) 복지관은 항구다.

□복지관은 항구다. 복지관은 전진기지다. 조업하러 나가는 사람이 준비하는 곳이다. 그래서 순천복지관에서는 낮에 직원들 보기가 어렵다. 지역사회에 나가서 일하기 때문이다□

2003년 제5차 복지순례 중 순천종합사회복지관에서

제주도장애인종합복지관은 많은 직원들이 지역사회 현장에 나가서 일합니다. 특별히 지역사회복지팀은 주로 지역사회 현지에서 활동합니다. 지역정서에 맞게 지역주민이 직접 서비스하도록 각 지역에 모임을 만들고 교육□지원합니다. 장애아를 일반 학교와 유치원에 보내고 교사를 파견, 지원하는 통합지원교육, 비장애 유치원 학급을 복지관에 유치하여 학급 대 학급으로 교류하는 역통합, 부녀회와 청년회 조직을 교육하고 지원하기, 각급 학교에서 장애체험과 장애이해 교육 실시, 가임 여성 장애예방 교육, 각종 자조집단 구성과 지원, 준 전문가급 봉사자만 활용, 언론활용 여론 형성, 지역사회 현장중심의 사업, IL지향 등 배울 것이 많은 복지관입니다.

2003년 제5차 복지순례 중 제주도장애인종합복지관에서

복지관 시설 활용

당사자□주민 조직의 활동 공간

지역사회에는 복지관련 임의단체, 자조집단, 동아리 등 당사자□주민 조직이 있습니다. 비록 사무실은 없거나 열악하지만 상당한 수준의 전문 프로그램을 하는 조직이 있습니다. 중앙이나 시□도 단위까지만 사무실이 있는 복지단체 중 지회 사업이나 지역 모임을 위해 공간을 찾는 곳도 있습니다.

이런 조직이 복지관 공간을 활용하도록 필요할 때마다 빌려 주기도 하고 일정 기간 계약 입주시키면 좋겠습니다.

비슷한 사업을 하는 조직들끼리는 공간과 기자재와 자료를 공유하도록 조정□지원합니다. 예를 들어 복지관에 꽃꽂이 교실이 있다면 지역사회에서 꽃꽂이 동호회들을 찾거나 만들어서 복지관의 꽃꽂이 교실과 기자재와 견본과 교범과 전문잡지를 공동 활용하게 주선하고 조정하는 것입니다.

이런 조직에 복지관 공간과 자원을 지원하되 그들의 활동으로써 지역을 위해 봉사하도록 부탁할 수도 있습니다. 예를 들어 꽃꽂이 동호회들은 가난한 주부에게 회비나 재료비를 감면해 줄 수도 있고, 돌아가는 길에 어려운 어르신 댁에 들러 반찬을 만들거나 가사를 살필 수도 있고, 시간이 맞는다면 가는 길에 도시락이나 반찬을 배달할 수도 있고, 꽃꽂이 작품을 지역사회의 필요한 곳에 기증□전시할 수도 있습니다. 여러 꽃꽂이 동호회들이 연합하여 강좌를 개설할 수도 있고 강좌 수익금 일부를 복지관에 후원할 수도 있습니다.

지역사회를 돌아다니며 조직을 찾거나 만들고 복지관 공간을 활용하도록 주선하고 거들어 주어야 합니다. 그렇지 않으면 누가 선뜻 복지관 공간을 자기 것처럼 이용할 수 있겠습니까?

복지관의 가동률

단체 운영자로서 사무실을 임대해 본 사람이라면 이해할 것입니다. 임대료 부담이 너무 큽니다.

임대사무실로 본다면 엄청난 수익을 얻을 수 있는 건물, 복지관! 그 공간의 가동률은 얼마나 될까요? 복지관 강당은 하루에 몇 시간이나 이용할까요? 프로그램실, 사회교육실, 회의실, 세미나실, 물리치료실은 하루 중 몇 시간이나 사용할까요?

오래전에 국회 도서관 강당에서 시민운동가들과 함께 세미나를 한 적이 있는데, 거기서 시민운동가 한 분이 이런 말씀을 하셨습니다. 영세민 밀집지역에서 있었던 일이랍니다.

철거민대책을 의논하기 위해 모인 시민운동가들과 주민들은 모닥불을 피워놓고 추위에 떨며 애태우고 있는데 바로 옆에 있는 복지관은 근무시간이 끝났다고 문이 닫혀있더라는 것입니다. 그들이 얼마나 복지관을 욕했는지 아느냐고 물으셨습니다.

복지관은 당사자□주민의 공간이어야 합니다. 그렇게 되도록 융통성을 발휘해야 합니다. 사회복지사의 근무시간을 수요자 중심으로 조정한다거나, 혹은 복지관 공간을 잘 활용, 관리하도록 당사자□주민 조직에 권한과 책임을 위임한다거나, 어쨌든 생각을 바꾸면 방법을 찾을 수 있지 않을까요?

) 예를 들어, 물리치료사가 직접 물리치료만 한다면 물리치료실은 근무시간 동안만 운영되겠지만, 건강 클럽□자조집단□의료봉사단을 구성하고 주선□지도해 준다면 물리치료사가 없는 시간에도 치료실은 활용될 수 있을 것입니다.

※ 야간근무 전담직원

지역사회에서 당사자 자조집단, 봉사단체, 주민조직, 동아리, 가족 모임 등을 찾거나 만들고, 주선하고 거들어서 야간에 복지관 공간을 이용하게 해 주는 사회사업가가 있으면 좋겠습니다.

저녁 6시부터 밤 11시까지 근무하는 직원을 따로 뽑는 겁니다. 요즘은 새벽에 출근하여 밤늦게 퇴근하는 사람이 적지 않습니다. 회사원뿐 아니라 자영업자도 그렇습니다. 저녁 6시부터 밤 11시까지 근무하고 같은 월급을 받을 수 있다면 그리 나쁜 조건은 아닌 듯합니다. 이런 조건에 기꺼이 응할 사회사업가가 분명 있을 겁니다.

이 사회사업가는 사업을 하지 않습니다. 야간 이용자들이 자율적으로 활동하는 것을 거들어 주기만 합니다. 친절하게 맞이하고 응원하고 격려하고 곁에 있어 줍니다. 정보를 제공하거나 행정업무를 도울 수도 있습니다.

야간근무 전담 직원은 지역주민을 생동시킬 것입니다. 복지관 가동률을 높여줄 것입니다.

가상 공동체의 활용

공동체의 복지기능 복원·강화, 새로운 공동체의 활용

현대사회에서 복지문제가 심각해진 이유 중의 하나는 공동체와 그 복지기능이 약화되었다는 점입니다. 따라서 사회복지의 활성화를 위해서는 공동체가 갖고 있던 복지기능을 복원·강화하는 것이 필요합니다.

정보화가 이러한 필요에 대응할 수 있는 방안은 두 가지 차원에서 제시될 수 있는데, 그 하나는 가족 등 실제 공동체와 그 복지기능의 강화를 위해 정보화된 수단을 이용하는 것이며, 다른 하나는 사이버 공간의 가상공동체가 복지기능을 가질 수 있도록 하는 것입니다.

우선 공동체적 유대를 강화하기 위한 정보와 프로그램을 개발하는 것이 필요합니다.

예를 들어, 장애의 이해와 장애인 응대요령, 인간관계 훈련 프로그램, 장애아 지도를 위한 부모역할 훈련 프로그램, 의사소통 훈련 프로그램, 고부 간 관계 지도, 노부모의 신체적 경제적 심리적 사회적 특성들을 이해하고 적절히 돕는 방법 안내, 어린아이가 태어날 때부터 성장 단계별 심리적 신체적 사회적 특성들을 이해하고 돕는 방법 안내, 부부 간 대화 촉진 프로그램, 자녀의 사회성 지도 프로그램 등 원만한 인간관계와 공동체 강화를 위한 사회교육의 기능을 하도록 하는 것입니다.

이를 위해 에듀테인먼트나 인포테인먼트를 개발하여야 합니다.

) Edutainment=Education+Entertainment

Infotainment= Information+Entertainment

또한 현대사회에서 실제의 가족과 지역공동체의 복지기능이 약화되어 가는 추세에 대응하여, '가상적 공동체'의 복지기능을 강화해 나아가는 것입니다.

특히 우리나라에서는 사회 약자들에 대한 일반인들의 인식이 왜곡되어 있는 경우가 많고, 이들에 대한 사회적 거리감이 상당히 크기 때문에, 일단 비교적 부담이 적은 가상적 관계에서부터 차츰 사회적 거리를 좁혀 나아가는 것은 민간 복지자원 동원체계상의 이점을 넘어서서 그 자체가 사회적 통합에 기여할 것입니다. 예를 들면 가상의 형제관계나 가상 가족 지원 프로그램이 그것입니다.

) Virtual Siblings, Virtual Family

이것은 정보화의 역기능 중 하나인 □가족 속의 개인□이라는 문제에 대처하는 방법이기도 합니다. 귀가해서도 아버지는 아버지대로 컴퓨터 앞에 앉아 자기 일을 보고, 아이들도 컴퓨터통신에서 타인과 대화에 몰두하고… 소위 가족 속의 개인현상이 뚜렷해진다는 것이지요.

가족공동체의 관계 이완 등 기존 공동체의 위상이 약화되고 반대로 새로운 가상공동체들이 더 큰 영향력을 발휘하게 됩니다. 심리적 지지, 애정 등 가족이 해 왔던 역할을 다른 공동체에서 대신 또는 보완해 주어야 할 필요가 생겨납니다. 그래서 기존 공동체의 기능을 보완 또는 대체하기 위한 가상가족, 가상형제, 가상관계를 의도적으로 만들어낼 필요가 있습니다.

한마디로 정보화로 인한 주요 사회문제 중 하나가 바로 공동체 기능의 재편이라는 것이며 이에 대한 사회사업 접근이 필요하다는 것입니다.

실재부모와 형제 간 관계가 소외되는데, 가상 부모 형제를 만드는 것이 사회복지전문직의 역할인지 회의하면서 그것이 정보화사회의 대안적 공동체라면 과감히 거부해야 한다는 입장도 있습니다.

물론 가상관계가 기존 공동체를 보완, 강화시켜 줄 수 있도록 만들어야 합니다. 방법의 문제이지요. 현 공동체를 대체해 버리자는 것이 아닙니다.

그러나 현 공동체들의 복지 기능이 약해진다면 이것을 보완하거나 대체할 수단을 찾아야 합니다. 완전히 파괴되어 버린 공동체도 있습니다. 홀로된 노인이나 고아, 결손가정의 자녀 등 대체가족, 대체 관계가 필요한 사람들도 있습니다. 입양이나 결연, 독신노인 짝짓기 등이 모두 보완적 수단의 차원을 넘어선 대체적 수단이 아닐까요?

특별히, 장애인을 위한 정보시스템을 생각할 때 가장 중요하게 고려해야 할 것은, 비장애인들의 참여를 어떻게 이끌어낼 것인가 하는 것입니다.

사회복지에서 인터넷과 PC통신의 가장 큰 가치는, 장애인과 비장애인이 비교적 쉽게 함께 할 수 있는 공동체 기능에 있습니다.

가상공간, 가상공동체 활동을 통하여 상호 이해와 교류를 증진하고, 장애인의 사회성을 높이며, 비장애인들이 장애와 장애인을 이해하고 도우며 더불어 살아가기에 적합한 환경이 되게 하는 일이 그 무엇보다도 중요한 장애인 복지정보화의 과제입니다.

아카데미 복지관 - 대학부설 가상복지관

1995년 성공회대학교에 낸 제안서의 내용을 요약한 것입니다. 성공회대학교에서는 □늘푸른복지관□이라는 이름으로 가상복지관을 운영해 오고 있습니다. 전주대학교 e-복지관, 꽃동네현도사회복지대학교 □아미쿠스□도 대학 부설 아카데미 가상복지관입니다.

아카데미 복지관의 개념

아카데미복지관은 사회복지 학생들이 직원이 되어, 자체 서비스 시설을 두지 않고 산학 협동으로 사실상의 복지사업을 수행하는, 사회사업 교육의 인프라입니다.

아카데미복지관은 가상 virtual 복지관입니다.

외형상□명목상 복지관이 아닌 것처럼 보이나 조직과 사업이 있는 사실상의 복지관입니다. 건물이 없기 때문에 외형상 복지관이 아닌 것처럼 보일 뿐입니다.

아카데미복지관은 사회복지 학생들이 운영하는 복지관입니다.

아카데미복지관은 학생들이 무보수로 근무하는 복지관입니다. 학생들이 수업이 없는 시간과 방학을 이용하여 직접 행정업무와 서비스 업무를 수행합니다.

아카데미복지관은 사회복지 산학협동 인터페이스입니다.

사회복지기관들과 제휴하여, 서비스□프로그램의 수행에 필요한 방법론을 제공하거나, 특정 과업을 대행해 주거나, 인력을 파견하여 사업을 지원하거나 공동으로 수행하는 조직이면서, 한편으로는 기존 복지기관에서 풍부한 현장경험과 사례와 장소와 사업자원을 제공받는 인터페이스입니다.

) Outsourcing and/or Consulting Agent

현장의 복지관과 아카데미복지관은 슈퍼바이저와 실습생의 관계가 아니라 기관 대 기관의 대등한 관계로 협력합니다. 즉 산학협동은 주로 학생으로서가 아니라 아카데미복지관의 직원으로 참여하여 이루어집니다.

아카데미복지관은 이러한 산학협동 실무경험을 통해 현장에서 필요한 지식을 갖추게 되고 현실적인 진로 선택을 하게 되는 취업 준비 과정이기도 합니다.

아카데미복지관은 사회사업 교육 인프라입니다.

사회복지 학문활동이 실천성을 갖도록 실무 기회를 제공하려는 사회사업 실천 현장입니다. 이는 기존의 사회사업 교육체계와 별도로 운영하는 시스템이 아니라, 교육체계 자체를 실천 지향적으로 재편하는 것으로서, 학생들에게 체험학습기회를 제공하고 교수들에게는 연구하고 가르치고 실천하는 환경을 균형 있게 제공하려는, 사회사업 교육의 인프라입니다.

아카데미 복지관의 목적

학생들에게 체험학습의 기회를 제공한다.

아카데미 복지관의 주목적은, 대학에서 사회복지를 공부하는 학생들에게 실천적 학습환경을 제공하는 데 있다. 3개 학기에 걸쳐 복지관의 행정업무를 습득하고, 문헌연구와 현장탐방, 클라이언트 가정방문, 실무워크숍과 현장연수의 지식을 바탕으로 프로그램을 기획, 실시하며 취업을 위한 준비를 하는 것이다.

사회복지 현장에 지식과 인력을 지원한다.

사회복지 시설 탐방을 통해 현장의 사회복지사에게서 배우기도 하지만, 동시에 신선한 자극을 주기도 한다. 또한 적절한 프로그램 현장에서 수행하는 좋은 사업들에 참여하여 인력지원의 효과도 기대할 수 있다. 아카데미 복지관 활동과정에서 축적되는 자료집을 현장의 선배 사회복지사들과 나눔으로써 학문적 자극과 함께 실용적 지식을 공급하는 역할도 한다.

지역사회에 봉사한다.

지역사회의 복지사업에 지원인력으로 참여함으로써 지역주민을 위해 봉사하게 된다. 뿐만 아니라 아카데미복지관이 자체 사업을 직접 기획하고 준비하여 실시할 수도 있다. 기존 사업에 지원인력으로 참여하든, 직접 프로그램을 실시하든, 혹은 타 기관들과 공동으로 사업을 수행하든 이는 모두 지역 주민의 복지향상을 위한 활동이 될 것이다.

사업의 필요성

사회사업 학문의 실천적 기반 필요 : 실습 및 임상연구의 장

사회사업은 실천학문이므로 그 연구와 교육활동이 실천에 기반을 두어야 합니다. 그러나 우리의 사회사업 학문연구와 교육은 실무현장의 문제나 필요에 부응하지 못하고 현장감각과 실무함의가 부족하다는 지적을 받아왔습니다.

이제는 대학이 실무현장의 프로그램들이 과학적, 전문적 서비스가 되도록 개선하는 데 실제적인 대안들을 제시해야 합니다.

최근에는 각 대학들이 실용교육과 효용교육을 강조하고 있습니다. 사회 현장과 연결하는 구체적인 산 교육을 지향하는 것입니다. 학생들로 하여금 봉사나 산학협동을 통해 사회에서 필요한 지식을 갖추게 하는 체험학습의 기회를 제공하도록 교과과정을 재편하려는 움직임들이 일어나고 있습니다.

특히 실천학문인 사회복지학은 실무 지향적인 연구활동이 이루어져야 하고, 실무에서 활용할 수 있는 가치와 지식과 기술을 가르치는 교육이 행해져야 합니다. 그러기 위해서는 임상연구 및 실무개입의 기회를 제공하는 필드가 필요합니다.

취업을 위한 필요성

타교와 비교하여 졸업생들을 자신 있게 추천할 수 있는 교육방식, 아카데미복지관이 그 핵심이 될 수 있을 것입니다. 복지관 팀에 참여하여 실제 업무를 경험한다면, 일을 하는 과정에서 기관이 요구하는 지식을 얻게 되고 다양한 이론과 사례들을 접해 볼 수 있고, 졸업 전에 해당 분야의 사회적 관계망이 형성됨으로써 취업에서 비교우위를 차지할 수 있습니다.

취업분야를 정하여 사회사업 비전을 구체화하고, 정규 교과과정을 충실히 수강하고 해당분야에서 실습과 자원봉사를 하고, 관련 자료와 문학작품들을 탐독하며, 복지관의 워크팀을 통해 실무경험을 쌓고, 인터넷과 통신에서 관련 사이트 및 자료들을 검색, 분석하여 목록을 만들고, 그 모든 활동기록들을 정리하여 개인 홍보용 CD 혹은 웹사이트를 제작, 배포한다면 취업 경쟁력이 있을 것입니다.

이 분야에서 훌륭한 사회사업가가 되기 위해 이런 꿈을 갖고 이렇게 공부하고 이렇게 실습하고 실천하고 봉사했노라고, 이런 자료들을 보고 연구하여 이런 논문을 썼노라고 증명할 수 있는 그 무엇인가를 만들어 보자는 것입니다. 이중에서도 가장 중요한 것은 바로 체험학습, 즉 아카데미복지관의 실무활동자료일 것입니다.

사회복지 실무 현장의 필요

사회복지 실무를 볼 때, 어떤 서비스나 프로그램을 위해 먼저 전문적인 실태조사 또는 욕구조사가 필요한 경우가 많습니다. 사업을 선정하였다면, 해당 사업과 관련하여 과학적인 이론체계와 선행 사업의 사례들을 철저히 연구하여 현 기관 실정에 맞게 계획을 수립해야 합니다. 사업이 종료된 후에는 평가를 하고 보고논문을 작성하여 사례발표를 하게 됩니다.

이러한 과정에 이론정리, 조사, 기획 및 평가, 논문작성 등 학문적인 기술이 필요한데 실무 현장에서는 그러한 능력이 부족하거나 시간이 충분치 않아서 과학적 접근을 포기해 버리는 경우가 많습니다.

그래서 실무현장은 과학적이지 못하고 전문성이 부족하다는 지적을 받아왔습니다. 이론적 기초와 과학적 접근방법의 적용이 약하다는 것입니다.

또한 사업의 수행을 위해서 일정 정도의 팀을 구성하고 협력해야 하는데 기관의 실정은 적은 인력으로 많은 사업들을 수행하고 있어서 타 직원의 일을 위해 워크팀을 따로 구성하거나 협조해 줄 여유가 없는 형편입니다. 즉 인력이 충분치 않다는 것입니다.

이와 같이 실무현장은 전문 방법론 제공과, 인적자원(교수 및 학생) 지원을 원하고 있으므로, 사회복지대학이 실무 기관들과 제휴하여, 서비스□프로그램의 수행에 필요한 방법론을 제공하거나, 일부 업무를 대행해 주거나, 인력을 파견하여 사업을 지원하거나 공동으로 수행하는 것이 바람직합니다. 즉 대학복지관은, 실무현장이 필요에 따라 활용할 수 있는 지원체계 역할을 해 주어야 합니다.

지역사회를 위한 봉사의 필요성

대학이 그 지역사회의 상황을 알고 주민봉사 활동에 나서야 한다는 것입니다. 특히 지방자치제는 지역주민의 참여를 전제로 가능한 것이기 때문에 복지향상을 위한 지역 내 자원동원이 매우 중요한 과업이며 그 중에서도 대학생들은 지역복지 발전에 가장 좋은 인적 자원임이 틀림없습니다.

대학이 지역봉사활동에 참여한 것을 역사적으로 살펴볼 때, 영국의 토인비홀, 한국의 이화사회관, 성심사회복지관 등 대학인보관운동은 그 대표적인 사례인데, 이는 오늘날 대학이 지역사회를 위해 어떻게 해야 하는지 시사하는 바가 큽니다.

유사사업

사회사업 실습

사회복지실습이라는 과목이 있어 어느 정도 실무현장을 이해하는 데 도움이 되기는 하지만 연습 과제나 행사/업무 보조, 또는 교육 위주로 진행되는 경우가 적지 않습니다.

대학이 부설 지역사회복지관

대학이 복지관을 운영한다고 할 때 이는 대개 지역사회복지관을 수탁 운영하는 것을 말합니다. 대학이 물리적 복지관을 수탁 운영하는 목적은 지역봉사와 함께 사회사업 학문의 연구 및 실습교육의 장으로 이용하기 위함입니다.

대학이 수탁 운영하는 복지관이 이러한 목적에 도움이 되고 있기는 하나 그다지 효과적인 방법으로는 생각되지 않습니다. 왜냐하면 다른 복지관과 마찬가지로 재정압박에 시달리면서 물리적 시설인 복지관의 유지관리에 너무 많은 에너지가 소모되어 버리고, 정작 전문적인 서비스관리나 임상연구 및 실습은 명목적인 수준에 그치고 말기 때문입니다.

대학이 운영하는 지역사회복지관은 일반 복지관에 비해 다소 전문적이라는 평을 받기는 하지만, 물리적 시설의 크기에 따라 사업이 정해져 있는 현행 제도에서는 사정이 크게 다르지 않다고 봅니다.

타 복지관들에 비해서 대학이 수탁 운영하는 복지관의 서비스가 보다 전문적일 수 있다면 대학 복지관들은 지역 내 타 복지관들의 전문화를 위해서도 노력해야 합니다. 그러나 사정은 그렇지 않습니다. 지원하고 협력할 수 있는 구조가 되어 있지 않은 것입니다.

실습 및 임상의 목적은 어떠합니까? 대학이 수탁 운영하는 복지관의 실습교육은 그나마 조금 형편이 나은 편이지만, 업무보조나 교육 또는 연습용과제 수행 정도로 하는 경우도 많습니다.

기존 교육체계를 그냥 두고서 단지 복지관 하나를 운영한다고 해서, 연구와 교육이라는 대학 본연의 기능을 효과적으로 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 효과는 미미하고 오히려 업무만 늘어나는 셈입니다. 연구 및 교육 과정이 실천에 기초하는 형태로 전반적으로 재 조직화되어야 합니다. 연구, 교육, 실천이 하나로 통합되는 그런 복지관 형태가 필요한 것입니다.

아카데미 복지관과 실습/대학 부설 복지관

비 교 항 목	대학 부설 복지관	아카데미복지관
시설 중간관리자 직원 교수의 역할 재원 학생의 역할 실습방법 감독기관 조직 유지관리인력-기능직 유지관리비 Access 사업과 정원 목적	큰 건물을 갖는다 층층 다수 상근직 채용 지도감독 국고지원 실습생 업무보조 위주 행정기관 거의 고정적 다수 매우 높음 클라이언트가 찾아 옴 지시 및 규정에 따름 지역주민의 문제해결	사무실 1∼서너 개 거의 없음 교수□학생이 계약직 근무 실무참여 Funding 직원 워크팀에 실제 참여 대학당국 워크팀제, 유연함 거의 없음 거의 없음 직원이 찾아감 필요에 따라 자유롭게 학문활동의 실천성 확보

아카데미복지관의 실습은 학생들이 실제 상황의 전 과정을 준 사회사업가로서 직접 참여하는, 실습 이상의 실무라고 할 수 있습니다. 대학과 교수들의 보호 아래에서나마, 프로그램의 기획, 시행, 평가 전 과정에 책임 있는 워커의 입장으로 참여하는 체험학습의 필드입니다.

아카데미복지관의 주요 원칙

□ 공급자 위주로 접근합니다.

□ 복지관 건물을 두지 않고, 정보시스템에 기반을 둡니다.

□ 학생들이 서비스팀과 행정업무팀의 과업을 동시 수행합니다.

□교육 과정을 최대한 체험학습 중심으로 재구성합니다. (희망사항)

□ 모든 기록을 학술활동 및 개인홍보에 활용합니다.

□ 대학 단독으로 하지 않고 실무기관을 지원□협력하여 공동 수행합니다.

공급자 위주로 추진합니다.

아카데미복지관은, 교수와 학생을 필요에 따라 계약직으로 활용합니다. 그러므로 교수와 학생들의 현실적 여건을 고려하여, 학문활동이 지장을 받지 않는 범위 내에서만 서비스 제공이 가능합니다.

이는 클라이언트의 필요에 맞추어 수용하는 복지관이 아니라, 서비스 제공자가 가능한 시간과 능력의 범위 내에서, 하고 싶고 또 할 수 있는 것을 가지고, 실행할 준비가 되었을 때에, 클라이언트를 찾아가는 서비스조직이어야 한다는 뜻입니다.

결국 여기서 말하는 접근성이란, 클라이언트가 서비스에 접근하는 것이 아니고, 서비스 공급자가 클라이언트를 찾아가는 것을 의미합니다. 아카데미복지관의 가장 중요한 목적이 바로 학생들의 훈련에 있기 때문입니다.

복지관 건물을 두지 않고, 최소한의 업무공간만 갖습니다.

건물이 있는 기존 복지관은 그 시설의 유지관리에 너무 많은 에너지가 소모되어 버리고, 정작 전문적인 서비스관리나 임상연구 및 실습은 명목적인 수준에 그치고 말기 때문에, 가상복지관은 가상기업과 마찬가지로, 클라이언트에게 필요한 서비스를, 시간□공간적 제약을 덜 받으며, 비용 효과적인 방법으로 신속□광범위하게 제공할 수 있는 형태의 서비스 조직이어야 합니다. 물리적 시설을 두지 않으려는 이유는 쪽을 참조하십시오.

학생들이 서비스팀과 행정업무팀의 과업을 동시 수행합니다.

아카데미복지관은 학생들이 참여하는 워크팀으로 구성됩니다. 일반복지관과 달리 아카데미복지관은 서비스사업팀(예:장애인복지팀, 노인복지팀)에도 소속되고 동시에 행정업무팀(예: 총무팀, 홍보팀)에도 소속되는 이중소속의 직제입니다. 학생들은 실습생이 아닌, 직원의 자격으로 활동합니다.

교과과정을 최대한 체험학습 중심으로 재구성합니다.

가상복지관의 실무와 교과목의 연계

교과과정을 최대한 실무중심으로 운용합니다. 예를 들어 가상복지관의 실무현장에서 지도하거나, 워크팀의 보고서를 보고 학점을 인정하는 것과 같은 방식으로 교과 운용방식을 조정합니다. 교실에서 배우는 지식을 실무에 적용해 보도록 가능한 많은 기회를 제공하고 지도하도록 합니다.

실습관련 과목, 사회사업실천, 조사, 분야론 과목들뿐만 아니라 정책 과목들도 가상복지관의 실무와 최대한 연관시켜 교과과정을 운영하도록 합니다. 장애인복지정책, 청소년정책 등 정책 관련 실무가 필드에서 많이 다루어지고 있는데 반해 학교의 정책교육은 사회사업가의 힘이 미치기 어려운 주제에 치우쳐 있는 것 같습니다. 경실련이나 참여연대, 장애우권익문제연구소, 기타 지역운동 단체들에서 실제 중요하게 다루고 있는 정책실무에 학생들이 참여한다면 생생한 체험학습이 될 수 있을 것입니다.

아울러 각 과목의 강의계획서, 강의록, 과제물, 참고자료 등을 가상공간에 과목별로 축적하도록 하고 토론이나 과제물 제출, 강의평가, 의견수렴, 문서연락 등에 정보시스템의 기능을 최대한 활용하도록 유도합니다.

연구논문

아카데미복지관 실무에서 생산된 각종 자료를 연구실적이나 학점에 반영합니다. 학생의 졸업논문 및 과목과제물로 인정하는 방안을 검토합니다. 가상공간에 축적된 자료를 가공하여 생산한 보고서나 논문도 포함합니다.

모든 기록을 학술활동 및 개인홍보에 활용합니다.

대학 복지관이므로 사업기록과 보고서를 최대한 논문형식을 갖추어 재구성하고 이를 전문지나 학술지 및 세미나에 발표합니다. 세미나는 여러 사업을 묶어서 매년 1∼2회 개최합니다. 또한, 학생들이 가상복지관 실무를 하면서 생산된 자료와 얻은 지식들을 정리하여 개인홍보용 CD 및 웹사이트에 수록하도록 합니다.

대학 단독으로 하지 않고 실무기관을 지원□협력하여 공동 수행합니다.

대학은 실무기관들과의 경쟁을 지양해야 합니다. 연구하고 교육하며, 실무에 새로운 지식과 기술을 제공하는 것이 사회사업 대학의 역할입니다. 실무개입은 어디까지나 이러한 대학 본연의 기능으로 제한되어야 합니다.

그러므로 아카데미복지관은 가능한 한 지역 실무기관들의 명분을 세워주고, 지원하는 과정을 통해 소기의 목적을 달성하면 됩니다. 실무 기관들이 대학복지관을 경쟁기관으로 여기도록 할 것이 아니라 자기들을 도와주는 지원조직으로 인식하게 하는 것이 궁극적으로 아카데미복지관에 도움이 될 것입니다.

실무현장은 방법론 제공과, 인적자원의 지원이 필요합니다. 이론적 배경과 전문성이 취약하다는 점이 지적되곤 합니다. 그런데 이렇게 된 것은, 대학에서 사회복지 실무에 필요한 지식과 기술을 잘 가르치지 못한 것도 중요한 원인이라 할 수 있습니다.

그러므로 사회복지대학은 실무 기관에 지식을 나눠주거나, 특정 업무를 대행해 주거나, 인력을 파견하여 사업을 지원할 필요가 있습니다.

그런데 마땅히 지원해 주어야 할 책무는 아니하고 따로 사업을 벌려 잘난 척 한다면 결국 타 복지기관들과의 협조가 순조롭지 않게 될 것이고, 따라서 다양한 체험학습의 기회를 제약받게 될 것입니다.

지원□협력 형태로 추진하는 사업방식은, 대학복지관이 사업을 직접 추진하는 것에 비하여 부담이 적을 뿐 아니라, 교수와 학생들로 하여금 다양한 실무를 접해 볼 수 있도록 하는 효과가 있기 때문에 타 실무 기관들과의 긴밀한 협조체계가 무엇보다도 중요합니다.

사업대상지역은 융통성 있게 설정

사업의 성격과 형편에 따라 사안별로 대상지역을 한정할 수는 있겠으나 획일적으로 미리 제한을 둘 필요는 없습니다. 다만, 필요하다면 일단은 학교가 있는 지역을 주된 사업대상으로 한다고 표방할 수는 있습니다. 이런 점에서, 지역에 기초를 둔 일반 복지관보다는 공간적 제약을 덜 받으며 사업대상 지역을 선정하는 데 훨씬 융통성이 있습니다.

사업 선정과 추진에 관한 사항도 교육의 한 과정으로 다룹니다.

사업의 선정, 선정된 각 단위사업별 시행방법, 추진조직의 결정, 자금계획, 평가계획, 보고서 및 세미나에 관련된 사항 등 각 사업별 구체적인 계획은 학생들이 해 보면서 결정하는 것이 좋겠습니다.

언제, 누가, 무엇을, 왜, 어떻게, 얼마의 비용으로 할 것이며 어떻게 평가할 것인가 등에 관해서 미리 다 정해 주지 않고 과제로 남겨 두는 것이 체험학습에 더 유익할 것입니다.

아카데미 복지관의 핵심 과업과 추진 방법

아카데미 복지관은 재학생 직원들이 3개 학기에 걸쳐 행정업무를 담당하면서, 교육훈련 및 직접 서비스 업무를 병행하는 □사회복지학과 부설 복지관□으로서, 학기별 주요활동 내용은 다음과 같다.

첫째 학기 : 행정업무, 문헌연구와 현장탐방, 실무워크숍 및 현장연수, 합숙훈련, 사업 기획 및 지원 신청서 제출

둘째 학기 : 행정업무, 서비스□프로그램을 실시

셋째 학기 : 행정업무 및 후임자 교육, 업무 인수인계, 보고서 작성 및 발표, 홍보자료 제작

구체적인 과업과 추진 방법은 다음과 같다.

첫째 학기 : 수습과 사업준비 기간

복지관 행정업무 수행

총무팀, 기획조정팀, 홍보팀, 정보화팀, 연구조사팀 등 실제 복지관과 같은 편제로 행정업무를 수행한다.

문헌연구

사회복지 전공서적, 자료집, 클라이언트의 삶과 욕구를 이해하는 데 도움이 되는 작품들을 매주 한두 권씩 읽고 나눈다.

현장 탐방

학기 중에 시험기간을 제외하고 매주 2개 이상의 기관을 탐방하고 현장 사회복지사와 간담회를 한다. 해당 분야의 전문 복지기관뿐만 아니라 지역 내 일반 복지기관들도 탐방한다.

클라이언트에게서 배우기

장애인 및 노인의 생활현장을 찾아가 당사자 본인이나 가족에게서 그들이 어떻게 살아가고 있는지, 무엇을 원하는지를 듣고 보고 배운다.

중견 사회복지사와의 특별 워크숍

현장 경험이 풍부한 중견 사회복지사를 찾아가, 현장에서 사회복지사가 하는 프로그램을 사례 중심으로 실제의 계획서와 관련 서류 일체를 눈으로 보면서 소개받는다.

협력가능성이 있는, 즉 파트너가 될만한 기관의 중견 사회복지사를 우선 대상으로 한다. 그리하여 2차 학기에 그 기관과 공동으로 실시할만한 프로그램, 공동협력 방안을 모색하는 계기로 활용한다.

사회복지실천 현장 연수

3박4일 이상 복지관에 머무르면서, 일반 복지관의 모든 행정업무와 프로그램 사례를 현장에서 체험한다.

기록 보완 작업

클라이언트 가정방문, 기관방문, 실무워크숍, 현장연수, 세미나 참석 등에서 얻은 경험과 지식을 전문서적에서 이론적 근거를 찾아 문서로 정리하는 작업으로, 겨울 방학 중에 도서관과 교수님 연구실에서 자료를 빌려다가 책 속에 파묻혀 사는 연구 작업이다.

사업 계획서 작성

문헌 학습과 현장 탐방, 실무워크숍 결과를 바탕으로, 학생들의 능력과 여건을 감안하여, 교육적 효과가 있는 프로그램을 하나 이상 선택한다. 선정한 프로그램사업에만 초점을 맞추어 집중적으로 연구하고 자료를 수집하여 사업계획서를 작성한다. 사업계획서를 작성할 때 협력기관의 담당 사회복지사나 교수님 및 선배들의 자문을 최대한 수용한다. 사업계획서를 가지고 재원확보 노력도 기울인다.

사회복지 실무 기능 훈련 : 겨울방학 중 합숙훈련

- 사회복지 조사 및 통계 처리 기능 습득

- □글, MS-ACCESS, PowerPoint, 윈도, LAN, 인터넷

- 복지정보(사회복지시책 및 제도, 프로그램, 기관) 이해 및 암기

둘째 학기 : 프로그램 실행 학기

복지관 행정업무 수행

총무팀, 기획조정팀, 홍보팀, 연구조사팀 등으로 행정업무를 수행한다.

개관식

복지관 관계자 및 후원자들과 지역의 사회복지사, 공무원, 기업인, 사회복지학 교수 및 학생들을 초청하여 자료집을 배부하고, 영상을 통해 활동을 보고하고 사업을 설명한다.

서비스□프로그램 수행

아카데미 복지관은 자체 공간이 없기 때문에 지역사회에서 공간을 개발하여 사업을 실시한다. 기존 사회복지기관에 가서 공동으로 사업을 수행하거나, 지역 내 가용공간을 확보하여 자체 사업을 실행할 수도 있다. 가급적 한 학기 내에 종결할 수 있는 프로그램을 선택한다.

차기 직원 모집

셋째 학기 : 보고서 작성 및 발표, 취업 준비, 업무 인수인계

보고서 작성 및 발표

실시한 사업들을 평가한 후, 활동과정에서 생산된 문서들을 종합 정리하여 웹 출판과 함께 책자로도 발간한다. 대내외적으로 학술행사를 통해 그 사례를 발표한다. 이 보고서를 졸업논문과 실습 보고서로 인정하는 방안을 모색하면 더욱 좋겠다.

사은회 및 간담회

복지관을 후원해주신 분들, 협력기관 및 탐방 기관들의 기관장과 담당 사회복지사, 그리고 가정 방문 시 1일 강사역할을 해준 클라이언트와 그 가족들을 초청하여 사은회 겸 간담회를 개최한다.

취업을 위한 홍보자료 제작

웹사이트에 그동안 축적된 자료를 중심으로, 취업용 자기 PR 자료를 제작하여, 해당 분야의 사회복지기관과 전문가들에게 배포한다.

복지관 행정업무 수행 및 차기 직원들과의 업무 인수인계

정보시스템 활용

인터넷 사이트나 카페를 만들고 게시판을 열어 의사소통 수단으로 활용합니다. 아울러 전 직원이 개인 홈페이지와 전자우편 주소, 명함을 만들도록 합니다.

사업추진조직

관장 : 교수가 겸임

사무국장 : 사회복지사로서 강사 혹은 겸임교수

학생직원 : 모든 학생직원이 행정업무팀과 서비스 사업팀에 동시 소속하여 행정업무와 서비스 업무를 겸임합니다.

교수의 참여

자신의 전문분야 또는 관심영역에 해당하는 프로그램이 있을 때, 해당 워크팀에 참여할 수 있습니다. 참여할 것인가, 어느 정도 개입할 것인가, 어떤 역할을 맡을 것인가 등의 문제는 교수의 관심정도와 현실적 여건 등을 감안하여 자유의사로 정할 일입니다.

직원의 능력문제

학생들이 어떻게 하겠느냐? 학생에게 실제 케이스를 맡겨도 되느냐? 물론 한계가 있겠지만 그렇다고 꼭 어려운 일이라고만 할 수 없을 뿐 아니라, 미숙하다고 해서 언제까지나 시범이나 보여주고 심부름이나 시킬 수는 없는 일입니다.

클라이언트의 욕구와 문제를 해결해야 하는 과제라면 학생들의 능력으로 감당키 어려울 수도 있으나, 대학 가상복지관은 학생들이 워크팀을 구성하여 준비가 되었을 때, 할 수 있는 만큼만의 목표를 가지고 활동하는 공급자 위주의 접근방식을 취하기 때문에 학생들의 능력이 그다지 심각한 요소는 아닙니다. 즉, 클라이언트의 욕구나 문제에 학생의 능력을 꿰어 맞추는 것이 아니라, 학생들의 능력에 맞는 사업, 학생들이 하고 싶고 할 수 있는 프로그램을 선택하는 것입니다. 학생 수준에 맞는 목표설정과 방법론의 선택이 중요한 것입니다.

결국 모든 인간봉사조직의 서비스제공자 의사, 카운슬러, 사회사업가, 교사 …들은 처음부터 능력 있고 훌륭하지 않았다는 한계를 인정할 수밖에 없습니다. 아카데미 복지관은 미숙한 사회사업가를, 보호된 환경에서 조심스럽게 훈련시켜 가는 최선의 대안이라고 생각합니다.

학생직원의 급여 및 혜택

학생직원에게는 보수를 지급하지 않고, 학교의 실정에 따라 가능한 혜택을 찾아보되, 이때 타 학생들과의 형평성을 고려하여 신중하게 결정합니다.

필요비용

인건비

사무국장을 겸임교수로 임명하거나, 적정한 수의 강의를 맡깁니다.

운영비

사무실 공간 제공. 자료복사 및 전화, 팩스, 전기 등의 행정편의를 제공하면 운영비는 거의 소요되지 않을 것으로 봅니다. 직원 중 한 사람을 장학조교로 임명하여, 그 인건비를 운영비로 충당하는 방안도 적극 검토하면 좋겠습니다.

사무용품이나 컴퓨터 구입비, 자료제작비, 발표회 등의 행사비 일체를 기본적으로 학생들 자부담으로 하되, 외부의 지원을 받을 수도 있습니다. 단, 컴퓨터는 개인별로 각자 해결합니다.

활동비

기본적으로 학생들 자부담으로 하되, 외부자원을 확보하거나 후원개발을 할 수도 있습니다.

초기 3 학기 동안의 소요예산

간접비용 : 사무실 (실 평수 5평∼10평), 전기, 수도, 사무집기 및 전화, 복사기를 학교의 것을 사용하면 직접 비용은 거의 들지 않습니다.

항 목	소요금액 (단위 : 만원)
인건비	0
사무집기, 간판 등	100
사무용품, 우편료, 복사비 (20만원*3학기)	60
전화 겸 팩스 (설치비10만, 사용료 월3만*18개월)	64
팜플렛, 보고서 제작	30
운영비 총액	254

직원선발 시기와 방법

선발 시기

3학년 1학기의 6월 이전에 사업설명회와 직원 모집 공고, 면접심사를 거쳐 6월초까지 확정합니다. 그래야 이들의 참여를 통해 여름방학 및 다음 학기 계획을 세울 수 있습니다.

직원 선발시 주의사항

고생을 각오하고 자부담하여 동참할 □높은 수준의 학생들□을 엄격한 조건으로 선발합니다. 특별히 지원자가 다음의 조건에 동의하는지, 헌신되어 있는지를 확인해야 합니다.

자기 컴퓨터를 복지관에 두어야 하고, 교통비와 식비를 자부담해야 합니다.

사업계획서의 내용을 숙지하고 그에 동의하며, 복지관의 행정업무와 서비스 업무에 충실해야 합니다.

아카데미복지관 사업 추진일정

사업설명회 및 직원 모집 : 6월 둘째 주까지

첫째 학기 사업

복지관 행정업무 수행, 문헌연구, 현장 탐방, 클라이언트 가정방문 : 학기 중 계속

중견 사회복지사와의 특별 워크숍 : 11월중

사회복지실천 현장 연수 : 12월 겨울방학 직후

레코딩 보완 작업 및 사업 계획서 작성 : 겨울방학 중

사회복지 실무 기능 훈련 : 겨울방학 중

둘째 학기 : 프로그램 실행 학기

복지관 행정업무 수행, 서비스□프로그램 수행 : 학기 중 계속

개관식 : 3월말

차기 직원 모집 : 6월 둘째 주까지

셋째 학기 : 보고서 작성 및 발표, 취업 준비, 업무 인수인계

보고서 작성 및 발표, 사은회 및 간담회 : 9월말

취업을 위한 홍보자료 제작 : 10월중

복지관 행정업무 수행 및 차기 직원들과의 업무 인수인계 : 학기 중 계속

벤처 사회복지사

2002. 11. 23 오래된 글이라 현실에 맞지 않을 수도 있습니다.

개념

벤처사회복지사는 □모험정신으로 도전하고 개척하는 사회복지사□입니다. 벤처사회복지사는 다음 세 가지를 포괄하는 개념으로 사용합니다.

독립 사회복지사 independent social worker : 제도권 복지기관에 속하지 않고 독자적으로 활동하는 사회복지사

자가고용 사회복지사 self-employed social worker :스스로 고용하는 사회복지사

자비량自備糧 사회복지사 - 양식을 스스로 해결하는 사회복지사 social work tent maker, unofficial social worker, self-supporting social worker : 보통의 다른 직업을 가지고서 사회사업하는 사회복지사. 다른 생업을 가지고 있는 겸업 사회복지사.

벤처사회복지사가 하는 일은 무궁무진하지만, 대개 다음과 같은 일들이 있습니다.

① 직접 서비스 제공 : 상담, 치료, 프로그램 운영

② 보제공과 의뢰, 사례관리

③ 복지기관에 프로그램을 공급

④ 프로그램의 전체 혹은 일부를 대행 또는 지원

⑤ 인력 파견, 교육훈련, 출판 사업, 컨설팅

⑥ 제도권 복지기관에 단기 계약 근무 등 비정규직 근로

⑦ 기타 여러 가지 틈새사업- 수화, IT, 영상, 만화, 문학, 예술, 스포츠, 조사통계, 카피라이터 등 자신이 가진 특별한 기술을 사회복지와 결합하여 새로운 사회복지 사업을 개척할 수도 있습니다.

이 글을 쓰면서 벤처 사회복지사와 대비할 상대용어를 선택하는 데 무척 고심했습니다. 일단 이 글에서는 □제도권 복지기관□ 또는 □복지기관□이라는 단어를 사용했습니다. 사회복지사가 정부나 기업 혹은 법인의 재원으로 급여를 받으며 일하는 곳, 또는 전통적 사회복지 전달체계의 주류인 법인 산하의 기관□단체□시설을 총칭하는 단어로 이해하셔도 좋겠습니다.

벤처 사회복지사의 길을 설명하기 위해 편의상 이 용어를 택했을 뿐입니다. 제도권 복지기관을 부정적으로 보는 것은 결코 아닙니다. 벤처 사회복지사가 제도권 복지기관의 사회복지사보다 더 훌륭하다는 것도 아닙니다.

벤처 사회복지 여부를 판단할 기준은 제도권 복지기관 안에 있는가 밖에 있는가가 아니라, 어느 곳에 있든지 어떤 정신으로 어떻게 일하느냐가 더 중요합니다. 제도권 복지기관 밖에서 일하는 사회복지사도 노력하지 않고 안주해 버린다면 그를 결코 벤처 사회복지사라고 할 수 없을 것입니다. 오히려 제도권 복지기관에 근무하더라도 안주하지 않고 꾸준히 개선, 개발, 혁신해 나가며 새로운 영역에 도전하고 개척하는 사회복지사라면 그 사람이 진정한 벤처 사회복지사일 겁니다.

제도권 복지기관과 벤처 사회복지사는 서로 협력하고 보완해야 할 관계에 있습니다. 서로 인정하고 존중하면서 공존해야 합니다.

제도권 복지기관이라는 용어는 벤처 사회복지사의 길을 설명하기 위해 편의상 선택한 용어일 뿐임을 이해해 주시기 바랍니다.

벤처 사회복지사 예

프리랜서로 일하시는 분도 있고, 기관을 개업하여 운영하는 분도 있습니다. 생업을 따로 두고 사회사업을 겸하여 하거나, 일반 직업에 종사하면서 그 일에서 복지 기능을 수행하는 분도 있는데 이런 분을 겸업 사회복지사 또는 자비량自備糧 사회복지사라고 합니다.

제가 알고 있는 벤처사회복지사들은 http://welfare.or.kr/coolsites.htm 에 링크했습니다. 도전하고 개척하는 사회복지사 □도사□들입니다.

이분들은 척박한 복지현실에 좌절하지도 않았고, 남이 만들어놓은 기관에서 선배들이 해 온 것을 답습하거나 적당히 타협하며 안주하지도 않았습니다. 오히려 사회복지에 대한 뜻과 열정을 맹렬하게 일으켜서 굳세게 힘써 도전하고 개척하여 사회복지의 새로운 지평을 열어왔습니다.

변화와 모험을 두려워하지 않고, 오히려 능동적으로 안으로는 꾸준히 자신을 혁신해가면서, 밖으로는 더욱 높은 목표를 향해 새로운 현장을 만들어왔습니다.

창의적이고 줏대 있는 복지인의 삶입니다.

후배들도 뜻과 열정을 가지고 실력을 쌓는다면 자기 사업을 할 수 있습니다. 틈새영역이 많습니다. 자기가 좋아서 잘할 수 있는 영역을 찾아 도전하고 개척하는 사회복지사들이 많이 나오기를 바랍니다.

벤처 사회복지의 배경

①제도권 복지기관들이 살아남기 위해, 경쟁력을 갖기 위해, 전문성과 효율성을 높이기 위해, 핵심사업과 핵심인력만 남기고 구조조정을 하려 할 것이고 아웃소싱을 늘려갈 것입니다.

②조직 내에서 희망을 찾지 못하거나 인사의 한계에 부딪혀서, 혹은 직접 실천의 기회가 줄어드는 것이 안타까워서, 또는 오랫동안 축적해 온 경험과 인맥과 기술을 살려 자기 소신껏 일해 보고 싶어서 등의 이유로 독립하여 자기사업을 하는 사회복지사가 증가할 것입니다.

③젊은 사람일수록 어디에 얽매이기보다는 수입이 좀 적더라도 자기 방식대로 일하며 생활의 자유와 여유를 누릴 수 있는 근로형태를 선호하는 경향이 있다고 합니다. 일반적으로 벤처 사업에 대한 사회의 관심이나 인지도가 높아지는 것도 젊은 사회복지사들의 진로 선택에 적지 않은 영향을 미칠 것으로 봅니다.

④사회복지사 인력의 공급 초과 현상이 갈수록 심각해져서 사회복지사들이 새로운 진로를 개척하려 할 것입니다.

⑤변화의 속도가 빨라지고 있습니다. 급변하는 시대에서는 변화를 두려워하거나 저항하거나 안주하기보다는 모험정신으로써 스스로 끊임없이 변화해가고 새롭게 개척해가야 하기 때문에 벤처 사회복지 또한 증가할 것입니다.

제도권 복지기관의 경영 전략 - 아웃소싱

제도권의 복지기관들은 살아남기 위해, 경쟁력을 갖기 위해, 전문성과 효율성을 높이기 위해, 핵심사업과 핵심인력만 남기고 구조조정을 하려 할 것이고 아웃소싱을 늘려갈 것입니다.

①이용자의 요구·기대수준이 높아질 것이기 때문입니다.

과거에는 서비스 수요에 비해 서비스 공급주체나 공급량이 부족했습니다. 서비스 이용자가 서비스 공급주체를 선택할 수도 없었습니다. 그래서 서비스의 질과 전달방식이 어떠하든 관계없이 그저 도움을 받는다는 것만으로도 감지덕지했습니다. 어쩌면 자신들이 받고 있는 서비스가 적절한 것인지, 서비스 공급주체가 잘하고 있는 것인지 판단할 비교기준이나 지식이 없었을지도 모릅니다.

그러나 서비스 이용자들의 지식이나 욕구수준이 점점 높아지고 있습니다. 이제는 전문자격증을 가진 사람이 서비스할 것을 요구합니다.

서비스 제공자나 프로그램 수행인력의 전문성을 요구합니다. 수월성, 효과성, 책임성을 요구합니다. 그런데 자체 직원들만으로써는 이것저것 다 잘할 수 없기 때문에 아웃소싱을 강구하게 되는 것입니다.

) 秀越性 uniqueness, excellence 독특성, 남과 다르게 특별히 잘하는 것. 남보다 월등하게 나은 점. 뛰어나게 경쟁우위에 있는 것

보편성 혹은 평등성의 상대적 의미로 사용합니다. 교육에서는 평준화와 대비되는 용어로서, 능력의 차이를 인정하고 잘할 수 있는 것을 최대한 신장시켜 주자는 의미로 쓰입니다.

특정 직업의 전문성이나 배타적 독특성을 강조하고자 할 때, 즉 우리가 하는 일은 아무나 할 수 있는 게 아니다, 우리는 우리만의 독특한 기술과 능력을 갖고 있다는 의미로 쓰이는 용어이기도 합니다.

□사회사업은 마음compassion만 있으면 아무나 할 수 있는 것이냐, 아니다, 사회사업은 특별한 기술과 능력competence이 있어야 할 수 있다.□ 이렇게 말하려면 사회사업가들만이 특별히 잘할 수 있는 그 무엇을 보여주어야 합니다. 이런 경우에 □사회사업가는 수월성을 가져야 한다.□라고 표현하는 것입니다.

더구나 앞으로는 복지기관이 수요자를 선택하는 것이 아니라, 수요자들이 복지기관을 선택하게 될 것이라고 합니다.

우리 정부도 최근, 복지시설 입소희망자가 대상시설을 선택케 하는 □복지시설 이용권 제도 - 일명 바우처 제도□를 도입하겠다고 여러 차례 밝혀왔습니다. 장기적으로 보면 비단 시설만 아니라 복지 서비스 전반에 걸쳐 이용자의 선택권을 높이는 쪽으로 정책이 변화되어 갈 것으로 봅니다.

) 시설 보호가 필요한 사람이 시설을 선택하여 서비스를 받고 정부가 비용을 지불하는 제도를 바우처 제도 또는 이용권利用券 제도라고 합니다. 바우처voucher는 정부가 지불을 보증하는 일종의 전표입니다. 복지부는 2004년부터 장애인시설과 노인시설 중 일정 기준을 충족하는 시설에 이용권 제도를 적용한다는 구상을 발표한 바 있습니다.

보건복지부의 1999년도 주요업무 추진 계획에 보면 □사회복지시설 운영의 투명성 제고와 경쟁체제 도입□이라는 중간제목을 달고 다음과 같이 설명하고 있습니다.

- 시설의 서비스 수준·환경 등에 대한 평가를 실시하여 수준에 따라 시설을 분류, 차등 지원하는 □시설수준 인증제□도입 추진 - 인증시설은 인센티브 부여, 일정 기간 내 인증받지 못한 시설은 폐쇄

- 시설 운영예산을 입소대상자를 통해 지원하는 시설 이용권 제도를 단계적으로 도입하여 이용자의 시설 선택권 보장

바우처 제도가 이용자의 선택권을 높이고 복지시설의 투명성, 전문성을 높일 수 있는 제도이기는 하지만, 우리나라의 현실이 아직은 공급자가 절대적으로 부족하고 그 기반도 매우 취약한 실정이라서 그 도입이 시기상조라는 지적도 있습니다.

바우처제도를 자세히 알고 싶으신 분은, 연세대학교 사회복지학과 최재성 교수님께서 1999.11.19 연세대학교 사회복지연구소 월례세미나에서 발표하신 연구논문 □사회복지서비스 전달체계에서의 바우처 도입의 의의와 가능성□을 참조하시기 바랍니다. -

최재성 교수님의 홈페이지 논문자료실에 등록되어 있습니다. 최 교수님은 2000년 8월 9일, 사회복지시설 이용권제도 모형개발에 관한 공청회에서도 이 제도를 자세히 소개하셨습니다.

정부가 보조금을 복지기관에 주지 않고 수요자들에게 직접 주어서 수요자가 그 이용권을 가지고 여러 복지기관의 서비스를 비교하여 선택 구매하도록 할 것이라는 뜻입니다.

수요자가 이곳저곳을 돌아다니면서 서비스를 비교하고 선택하는 현상은 지금도 쉽게 발견할 수 있습니다. 노인복지관을 이용하는 어르신들이 그렇고, 재가복지대상자들이 그렇습니다.

복지기관들끼리의 지나친 경쟁도 문제인데, 이제는 비슷한 서비스를 제공하는 여타의 사회체계들이 많이 생겨나서 이용자 쟁탈전을 벌이고 있는 실정입니다.

따라서 복지기관은 이용자를 확보하기 위해 프로그램 전문가들을 찾게 되고 외부의 전문 프로그램을 지원 받으려 할 것입니다. 아웃소싱의 필요성이 증가하는 것입니다.

아울러, 이용권 제도가 복지서비스 전반으로 확대되면 전문성을 갖춘 사설 기관의 시장 진입도 늘어날 것입니다.

②돈을 주는 곳의 압력·요구수준이 높아질 것이기 때문입니다.

남들이 하지 않는 좋은 일 한다고 대충 봐주는 시대는 끝났습니다. 정부가 해야 할 일인데 약간의 조치비만 받고 대신 해 주는 것이라고 해서 적당히 대하던 시절은 끝났습니다. 돈을 주는 사람들이 달라집니다. 복지시설을 평가하여 차등 지원하는 제도를 이미 시행중인데, 앞으로 보다 광범위하게 확대 실시할 경우, 사업을 잘하지 않으면 기관의 존립 자체가 어려워질 것입니다.

공동모금회, 기업재단, 정부에서도 이제는 사업계획서를 보고 까다로운 절차로 지원대상을 선정하고 또 서비스의 효과성과 효율성을 요구합니다. 복지기관에 대한 정부의 예산 지원 방식도 달라졌습니다. 총괄 예산제 도입으로 복지기관의 예산운용의 융통성, 재정자율권이 커졌습니다. 경영의 효율성이 그만큼 중요해진 것입니다.

따라서 복지기관은 어떻게든 비용을 절감하기 위해 노력할 것이고, 인력운용에서도 인건비를 줄이기 위해, 핵심 분야에 최소한의 상근직만 두고 나머지는 필요에 따라 아웃소싱할 것입니다. 하나의 기관이 모든 것을 다 잘할 수 없기 때문에 기관의 핵심 가치에 부합하고 경쟁력이 있는 사업에만 핵심역량을 집중하고 나머지 사업은 아웃소싱하거나 여타 서비스 체계들에 맡기려 할 것입니다.

결국 기관이 살아남기 위해 인력과 사업의 구조조정을 시도할 것이고, 이에 따라 아웃소싱할 외부 전문가의 수요가 증가하고, 컨설팅이나 프로그램 지원 사업의 수요가 증가하고 기관이 손대기 어려운 틈새 영역이 확대될 것입니다.

) 기관에 근무하시는 사회복지사께서는, 소속기관의 핵심가치와 목표에 부합하는 □핵심역량□을 갖추도록 노력해야 할 것입니다. 그렇지 않다면 머지않아 타의에 밀려 그 기관을 떠날 수밖에 없게 될 것입니다.

고참 사회복지사의 고민과 새로운 선택 - 독립, 자기사업

오랫동안 축적해 온 경험과 인맥과 기술을 살려 자기 소신껏 일해 보고 싶고, 자기 사업을 해 보고 싶은 마음이 들 수도 있습니다. 제도권 복지기관에서 오랫동안 경험을 쌓지 않았더라도 꿈과 열정, 기술과 아이디어를 가지고 아예 처음부터 자기사업을 해 보려는 분도 있을 겁니다.

사회복지사들은 보통 근속 연수가 늘어가는 만큼 승진을 하는데 다른 직업에 비해 승진이 빠르고 부장 이상은 더 올라갈 자리가 거의 없습니다. 올라갈수록 자리도 적어지거니와 높은 자리는 대체로 법인 사람이 내려오기 때문입니다.

따라서 우리나라 사회복지사들은 조로早老 현상이 심각합니다. 더 올라갈 자리가 없고, 후배들은 자꾸만 올라오는데 언제까지고 자리를 차지하고 있기란 여간 눈치 보이는 게 아닙니다.

과장, 부장 등 중견이 되면 소신껏 자율적으로 일할 기회가 오히려 줄어들 수도 있습니다. 현장의 소리보다 법인의 요구에 더 민감해지고, 현실적으로 법인을 대변할 수밖에 없는 처지가 되는 것입니다.

어려운 사람들의 삶의 현장에서 몸으로 직접 부대끼며 직접 실천을 하고 싶어서, 승진하는 것을 오히려 싫어하는 사람도 있습니다. 승진할수록 직접 실천의 현장에서 멀어지고 결재와 회의와 서류작업 등 재미없는 일로 보내는 시간이 점점 많아지는 것에 회의懷疑를 느끼는 사람도 있습니다. 기존 조직에서는 희망이 없다고 고민하는 사람도 있습니다.

그래서 기관을 그만두고 혹은 후배에게 양보하고 소신껏 자율적으로 눈치 안보고 자기 사업을 하려는 중견 사회복지사들이 생겨날 것입니다.

신세대 복지사들이 선호하는 자유로운 삶 - 프리랜서, Temp

) temporary employee 비정규직 근로자

permanent/regular employee 와 대비되는 용어

젊은 사람일수록 어디에 얽매이기보다는 수입이 좀 적더라도 자기 방식대로 일하며 생활의 자유와 여유를 누릴 수 있는 근로형태를 선호하는 경향이 있다고 합니다. 사회복지사들도 마찬가지일 것입니다. 일반적으로 벤처 사업에 대한 사회의 관심이나 인지도가 높아지는 것도 젊은 사회복지사들의 진로 선택에 적지 않은 영향을 미칠 것으로 봅니다.

통계청이 발표한 2002년 9월 고용동향에 따르면 전체 임금근로자의 47.9%만이 상용직이고 34.3%는 임시직, 17.8%는 일용직으로 비정규직의 비중이 52.1%에 이른다고 합니다. 기업은 경비를 절감하기 위하여 템프 즉, 단기간 근로자, 파견근로자, 임시/일용직, 계약직 등 비정규직의 채용을 늘리려 하고, 젊은 사람들도 어디에 얽매이는 것을 싫어하여 템프를 선호한다고 합니다.

) 문화일보 2002.10.17

) 비용절감 외에도 인력채용의 risk를 줄이기 위한 목적으로 Temp를 선호하기도 합니다. 인력 채용의 방식에 정규 예정 파견제Temp to Perm라는 게 있는데, 우선, 비정규직으로 일정 기간 기업에서 근무하고 본인과 기업, 쌍방의 의사가 일치하는 경우 정규직 고용으로 전환하는 시스템으로 □고용의 미스매치□를 해소하는 효과적 수단으로 주목받고 있고 선진국에서 점차 확대되고 있는 인력 채용 방식이라고 합니다.

일본에서는 □프리터□라는 이름을 가진 자유 임시직 근로자가 500만 명이나 된다고 합니다. 이들은 적게 벌고 적게 쓰면서 하고 싶은 일을 하는 것을 가장 중시한다고 합니다.

)계간 □일본포럼□ 2001년 가을호

과잉 공급되는 사회복지사들의 진로 - 새로운 일자리 개척

전담공무원 7000명을 포함하여 전체 사회복지사들의 일자리는 3만개 정도에 불과합니다. 사회복지계 내부의 직장 이동을 제외하면 신규 인력 수요는 매년 1000개를 넘지 않을 것으로 봅니다. 그런데 사회복지 전공 졸업자가 년 15,000명이나 된다고 합니다. 현직 종사자이면서 학교를 다닌 사람, 2회 이상 졸업한 사람들을 제외하더라도 1만 명은 될 것으로 봅니다.

이 많은 사람을 다 어떻게 합니까? 어디로 가야 합니까?

전담공무원의 수도 늘어나겠고 제도적으로 군대와 학교와 교도소에 들어갈 기회도 확대될 것입니다. 제3세계와 이주 노동자 현장, 시민조직과 종교단체, 기업체로의 진출도 늘어날 것입니다. 그러나 쏟아져 나오는 사회복지사들을 수용하기에는 턱없이 부족하고, 사회복지사들의 취업문은 여전히 바늘구멍입니다.

그래서 벤처 사회복지사들도 점점 많이 생겨날 것입니다. 프리랜서로 활동하거나 사설기관을 운영할 수도 있습니다. 사회복지사 사무소도 하나의 대안이 될 수 있습니다.

가장 큰 수요처, 가장 실질적인 대안은 일반 시장에서 보통의 직업을 가지고 복지를 도모하는 자비량 사회복지사가 되는 것인지도 모릅니다.

급변하는 시대의 처세 - 안주하지 말고 능동적으로 변화하라

급변하는 시대입니다. 평생직장이 어디에 있으며 안정적 일자리란 또 무엇입니까?

이러한 세상을 살아가는 지혜는 모험과 변화를 두려워하지 않고 오히려 능동적으로 모험하고 변화해 가는 것입니다. 안으로는 꾸준히 자신을 혁신하고, 밖으로는 더욱 높은 목표를 향해 도전하고 모험해야 합니다.

복지현실이 척박하다고 불평하거나 좌절하지 말고, 소위 좋은 조건을 구하지도 말고, 남이 개척해놓은 기관에서 선배들이 해 온 것을 답습하거나 적당히 타협하며 안주하지도 말고, 뜻과 열정을 맹렬하게 일으켜서 의연히 도전하고 개척해나가야 합니다.

자신의 이념과 이상理想에 따라 오늘과 내일을 능동적으로 설계하고 만들어 가는 삶, 참으로 창의적이고 줏대 있는 삶을 살아야 합니다.

도전하고 개척하십시오. 과감히 도전하십시오. 더 멀리 내다보고, 더 크게 생각하고, 더 높은 뜻을 세우고 도전하십시오. 위험과 실패와 고생을 피하지 말고 하고 싶은 일에 후회 없이 매진하십시오

눈을 들어 세상을 넓게 바라보고 가슴을 넓게 열어 당당하게 자신의 길을 선택하십시오. 편한 일이나 멋있어 보이는 일, 근무조건이나 보수, 안정된 직장 따위에 관심 두지 마시고 여러분이 있어야 할 곳, 여러분이 정말 좋아서 잘할 수 있는 일, 여러분의 존재 가치와 보람을 느낄 수 있는 것, 바로 그것을 찾으시기 바랍니다. 전통적 사회사업 현장뿐만 아니라 온 세상을 가슴에 품고 복지의 새로운 지평을 열어 가십시오.

사회복지사사무소

동네 개인병원이나 공인중개사 사무소, 커피숍 드나들 듯이 편안하게 접근할 수 있는 곳, 동네의 근린시설이나 오피스빌딩이나 상가 안에 자연스럽게 섞여 있는 사회복지사 사무소.

지역주민들이 쉽게 인지하고 수치심 없이 편안하게 찾아올 수 있는 곳, 그런 복지 전달체계가 필요하다고 생각했습니다. 지역주민의 생활 현장, 지역주민들에게 더 가까이 들어가서 주민들과 함께 현장중심으로 활동할 수 있는 풀뿌리 사회복지 전달체계가 필요하다고 생각했습니다.

자연주의 복지를 위해서 중장기 전략으로 고안한 것이 바로 풀뿌리 사회복지전달체계라 할 수 있는 사회복지사 사무소입니다. 복지관이라는 특별한 시설도 필요하겠지만, 궁극적으로는 지역주민들이 살아가는 바로 그곳에서, 보통의 일상으로써, 자연스럽게 생활에 녹아드는 사회복지가 바람직하다고 생각했기 때문입니다.

사회복지사 사무소는 스티그마의 문제를 해결할 수 있는 복지 서비스 전달체계라고 생각했습니다. 기존 복지관들이 비록 최근에 다양한 사회교육 프로그램으로 지역주민에게 많이 가까워진 것은 사실이지만 여전히 대다수의 시민들에게 복지관이란 가난하고 소외되고 특별한 문제가 있는 사람들이 가는 곳이라는 인식, 즉 스티그마가 있는 곳입니다. 보통의 편의시설들과는 다르게 커다랗게 지어놓은 □마치 관공서 같은□ 건물도 주민들과의 심리적 거리감을 조장하는 요인 중 하나입니다.

사회복지사 사무소가 자체 건물 없이 지역사회내의 일반 근린시설을 활용하는 것은 주민들이 스티그마 없이 자연스럽게 접근할 수 있는 공간을 확보한다는 의미가 있는 것입니다.

지금은 제도권 복지기관이 많아졌지만, 제가 이것을 생각할 당시에는 전달체계가 미비했습니다. 그때 저는 보통 주민들의 생활방식과는 다소 □이질적인□ 커다란 물리적 복지관을 늘리기보다, 동네마다 사회복지사 개인 또는 합동사무소들을 두는 것이 좋겠다고 생각했습니다. 지금도 이러한 생각에는 변함이 없습니다.

사회복지사 사무소의 사회복지사는 제너럴리스트이지, 치료자가 아닙니다. I&R 서비스와 사례관리 서비스를 기본으로 제공하되, 집단 프로그램도, 지역사회 조직화도 할 수 있습니다.

) 정보제공과 의뢰 Information and Referral Service

예를 들어, 제가 서울시 동작구 대방동에 사회복지사사무소를 연다고 생각해 봅시다. 사무실 임대보증금으로 1,000만 원 그리고 전화 등 집기 구입비로 100만 원 정도, 매월 유지비가 30만 내외가 될 것으로 예상합니다. 그러므로 지금 당장 생업을 그만두고 사회복지사사무소에만 전념할 수는 없습니다. 당분간은 생업을 하면서 틈틈이 활동하겠고, 생업으로 인한 공백을 줄이기 위해 우수학생들을 선발하여 훈련시키고 팀으로서 활동할 수 있도록 지도하겠습니다.

지역 복지기관과 협조체계를 구축합니다. 생활정보지 등의 매체에 알리고, 집집마다 인사하며 홍보지를 나눠주어 사회복지사 사무소를 알립니다.

) 어느 지역에 정착하여 사회사업을 하려면, 먼저 인사를 다니겠습니다. □이 동네에서 사회사업을 하고 싶습니다. 가르쳐주십시오.□ 이렇게 인사드리고 여쭙고 의논하겠습니다. 누구를 도와 드려야 할지 여쭤보고, 어떻게 도우면 좋을지 의논하겠습니다. 강점, 자원, 참여의지, 가능성, 잠재력도 탐색하겠습니다.

지역의 크기에 따라 다르겠지만 적어도 서너 달은 돌아다니며 사람을 만나겠습니다. 처음엔 어색하겠지만 두 번 세 번… 찾아가 인사드리고 설명하고 여쭙고 부탁하고… 이렇게 얼굴을 익히고 관계를 맺어가겠습니다. 진실하게 접근하면 사람들도 저의 진정성을 받아들일 것이라고 믿습니다.

보통 사람들은 자신에게 도움이 될 만한 복지 자원, 시책, 프로그램, 서비스의 정보를 모르거나, 정보를 알더라도 본인이 직접 찾아다니면서 신청하고 받을 것을 받고 조정할 수 있는 시간적 여유나 지식이 없습니다. 그럴 수 있는 시간이 있고 능력이 있더라도 본인이 직접 하기에는 시간이 많이 걸리고 어려움과 스트레스가 적지 않을 것입니다.

그래서 사회복지사 사무소가 I&R과 사례관리를 하는 것입니다. 변호사나 변리사, 공인중개사, 행정대서사, 법무사와 같은 역할을 하는 것입니다.

이렇게 하여 지역주민을 한 분 두 분 만나다 보면 어느새 많은 주민을 잘 알게 되겠지요. 그들 가정을 자세히 알고 함께 웃고 울고 먹고 마시며 이웃처럼 나눌 수 있는 사이가 될 것입니다.

그렇게 되면 집단 프로그램도 만들어 봅니다. 그들 가족이나 주위 사람들을 위한 프로그램도 만들어 봅니다. 방임되거나 학대받는 아이들을 위한 서비스, 해체 가정 아이들을 위한 서비스, 치매노인이나 장애인, 독거노인을 위한 서비스를 만들 수도 있고, 자녀 독서지도를 위한 어머니들의 모임, 좋은 아버지가 되려는 사람들의 모임, 자녀와 함께 놀아주는 부모 모임을 만들 수도 있습니다.

더구나 사회복지사 사무소의 사회복지사는 제도권 복지기관에서보다 훨씬 자율성이 높고 그 시간활용을 융통성 있게 조절할 수 있으므로 지역사회에서 새로 발생하는 문제에 즉각적으로 대처할 수 있습니다.

) 제도권 복지기관의 사회복지사들은 일정한 부서로 편제되어 있고, 과업과 예산이 1년 단위로 정해져서 연중 새로 발생하는 문제에 그때그때 융통성 있게 대처하기 어렵습니다. 다들 자기 업무에 바쁘기 때문에 그런 일에 자발적으로 개입하려는 사람은 많지 않을 겁니다. 맡겨진 본래 업무를 할 수 없기 때문입니다.

또한 예산을 배정하는 정부 혹은 지방자치단체와 대립적 이해관계가 있는 사안에 관해서는 적극적 행동을 취하기가 어렵습니다. 그것이 제도권 복지기관이 갖는 한계입니다. 지역주민을 위해서 즉각, 행동으로 나서야 할 사안이라고 해서, 그리고 또 사회복지사가 원한다고 해서 실행을 쉽게 결정할 수는 없는 것입니다.

그런데 사회복지사 사무소의 사회복지사는 정부나 지방자치단체에 대하여 훨씬 더 중립적이고 자율적이라고 할 수 있습니다. 이런 점에서 제도권 복지기관과 완전한 민간 사회복지사 사무소는 서로 보완적인 존재라고 할 수 있습니다.

사회복지사사무소의 프로그램은 주로 물적 자원과 공간과 인력을 현지에서 동원하고 현지에서 서비스를 제공하는 □현지 완결형□ 사업 방식을 지향합니다.

지역사회에는 부녀회나 상인연합, 동호회, 노인회, 교회 등 선의의 자원들이 많이 잠재되어 있습니다. 평일에 쉬는 교회의 교육관이나 동사무소 여유공간, 혹은 기업의 유휴 교육시설도 많습니다. 낮 동안에 자기 집을 프로그램 공간으로 제공할 사람들도 있습니다.

예를 들어, 자녀 독서지도를 위한 어머니들의 모임이 있을 경우, 기꺼이 자기 집을 모임 장소로 제공할 뿐 아니라 다과도 주고 여러 가지 도구와 기자재까지 제공할 수도 있습니다. 자신의 필요에 도움이 되고 즐거움과 보람을 느낄 수 있는 일이라면 말입니다.

3년 정도 이렇게 열심히 하면 주민과의 관계형성은 물론이요 그분들의 욕구와 문제, 자원을 잘 알게 되고, 그동안 축적된 기술, 아이템은 커다란 자산이 될 것입니다.

이 사업 아이템과 노하우로 지원 재단 등에서 자금을 받아올 수 있지 않겠습니까? 개인과 법인 구분하지 않고 좋은 프로그램을 발굴하여 지원하는 추세로 나가고 있기 때문에 조만간 사회복지사 사무소에 상근할 수 있는 여건이 마련되리라 확신합니다. 3년 내지 5년만 고생하면 자립할 수 있지 않을까요?

끊임없이 학습하고 연구하여 사회복지사 사무소의 일을 꾸준히 개선, 개발, 혁신해 나가면서 이를 공유한다면, 아마 여기저기서 대학 강의와 특별강연 요청도 들어올 테고 강사료와 원고료 수입도 적지 않을 겁니다.

어려운 사람들의 삶의 현장 한 가운데서 사회복지에 헌신했던 첫 사랑과 뜨거운 가슴을 유지한 채 가장 현장적인 삶을 살아갈 수 있는 일터, 자기가 하고 싶은 대로 연구한대로 해 볼 수 있는 현장, 사회복지인으로서 보람 있고 즐겁게 일할 수 있는 무한한 가능성이 열려 있는 곳, 사회복지사 사무소가 바로 그런 곳이라고 생각합니다.

꿈꾸었던 사회복지사 사무소

1987년 복지관에 입사할 때 저는, 나이 40이 되면 독립하여 서울에서 사회복지사사무소를 하겠다는 구체적 꿈을 가지고 있었습니다. 나이 50에는 전주에서 중소도시형 사회복지사사무소를, 60에는 정읍에서 농촌형 사회복지사사무소를 해 보겠다는 꿈이 있었습니다.

그런데 입사 5년여 만에 직장을 그만두게 되었습니다. 1993년도였습니다. 이때는 이미 사회복지가 급성장하여 I&R 서비스에 필요한 정보의 양이 방대해져서 정보를 수집하고 또 최신 정보로 갱신하는 일만 해도 엄청난 일이 되어 있었습니다. 재활협회에 근무할 때 제가 만든 재활정보 자료집이 A4용지로 수백 페이지 분량이었으니, 사회복지 전 분야에 걸쳐 복지정보를 집대성하고 유지하는 것은 개인이 감당할 수준을 넘어서는 것이었겠지요.

결국 지원체계와 인프라를 만드는 것이 선결 과제라고 판단하여, 사회복지사 사무소를 뒤로 미루고, 사회복지사 사무소를 지원할 프랜차이징 인프라를 구축하기 위해 사회복지정보원을 먼저 설립하였던 것입니다.

제가 구상했던 프랜차이저는 가맹 사회복지사들로 하여금 I&R 서비스를 할 수 있도록 복지정보 데이터베이스를 온라인으로 제공하고, 다양한 문제와 욕구에 대처할 수 있도록 전문가 시스템을 공급하고, 좋은 프로그램을 개발하여 공급하되 처지에 따라 융통성 있게 조합하여 사용할 수 있도록 모듈 단위 프로그램들을 공급하고, 특정 브랜드를 가진 공통의 프로그램을 실시하기도 하는 것입니다.

) Expert System : 전문가들의 지식과 경험, 문제 해결 방식을 데이터베이스로 만들어 놓고, 만약 조건이 이러저러하면 이러저러하게 처리하라는 식의 결과를 보여주는 일종의 컴퓨터 프로그램입니다. if ~ then ~ 프로그램이라고 할 수 있지요. 문제와 욕구, 상황정보 등 몇 가지를 입력하면 그 다음 어떻게 하는 게 좋겠다는 대안이나 지침이 나오는 프로그램입니다.

이것은 초보 사회복지사라도 마치 많은 경험이 있는 전문가처럼 상담해 줄 수 있게 하는 시스템입니다. 보통 전문가시스템이라고 번역하지만 실상은 비전문가, 초보자로 하여금 전문가처럼 잘할 수 있게 도와주는 시스템이지요. 지역 간, 기관 간 사회복지사의 수준 차이를 어느 정도 극복할 수 있고 초보 사회복지사들의 약점을 보완해 줄 수 있는 프로그램입니다.

오래전에 읽은 영문자료에서, 미국에서 상당한 수준으로 실용화했다는 글을 본 적이 있는데, 실제로 그런 컴퓨터 프로그램을 직접 본 적은 없습니다.

예를 들어, 이성문제로 고민하는 청소년을 상담하기로 예약했다면 사회복지사는 먼저 전산망에 접속하여 프랜차이저 본부의 지식 데이터베이스를 조회합니다. 요즘 청소년을 이해하는 데 도움이 되는 자료와 청소년 상담의 최신 동향을 읽어 보고, 또 이성문제 상담사례들을 꼼꼼히 살펴봅니다.

실제 상담을 할 때에는 본부에서 만들어 준 상담관리 소프트웨어를 실행하여 면접을 합니다. 화면상의 인테이크 양식에 몇 가지 정보를 입력하면 이미 입력한 정보에 따라 다음에 묻는 질문의 내용과 형식이 달라집니다.

가족관계가 좋은 예입니다. 사안에 관계없이 똑같이 가족의 관계, 이름, 직업, 나이, 연락처 등을 묻는 것이 아니라 사안에 따라 문항의 내용과 깊이가 달라진다는 것입니다. 가계도를 그리는 부분에 이르러서는 이런 사례에 적합한 모형을 찾기 위해 F1키를 누르면 가계도 작성에 관한 지침과 사례들이 도움말 창에 자세히 나타나서 그것을 참조하고 돌아와 이 사람에게 맞는 가계도를 그리게 되는 것입니다.

인테이크 양식의 각 항목에 내용을 기입하고 나면, 마지막으로 이 사람이 받을 수 있는 각종 복지시책과 프로그램, 자원들에 대한 정보가 화면에 나옵니다. 그중 하나를 선택하면 그것에 대한 자세한 정보와 신청서 등의 관련 서식들을 볼 수 있습니다.

지역주민들을 위해 여러 가지 집단프로그램과 홍보자료들을 만들 때 프랜차이저 서버에 접속하여 관련자료를 다운로드합니다. 거기에는 프로그램 계획서, 관련 이론과 사례, 그 프로그램을 수행하는 데 사용할 각종 서식, 샘플 홍보자료, 지도자 지침서 등이 포함되어 있습니다. 이것을 받아서 적절히 수정하기도 하고 조합하기도 하여 사업계획을 수립하고 서식을 만들고 홍보자료를 만듭니다.

때로는 가맹 사회복지사 사무소들이 특별한 브랜드와 캐릭터를 정하여 프로그램을 공동으로 실시할 수도 있습니다.

저는, 전국 단위로 규모 있는 브랜드 사업을 기획할 경우 후원이나 협찬을 받기가 훨씬 더 유리하다고 생각했습니다.

이런 생각도 해 보았습니다. 다섯 평 정도의 사무실에 10대 정도의 PC를 놓고 이것을 프랜차이저 본부와 전용선으로 연결하여 에듀테인먼트나 인포테인먼트를 이용하여 청소년이나 주부들이나 어르신들을 위한 프로그램을 하는 것입니다.

) Edutainment : Education+Entertainment

Infotainment :Information+Entertainment

엔터테인먼트를 통해 자연스럽게 복지정보를 제공하고 계몽·홍보를 하는 것이고, 나아가 갈등해결 기술, 의사소통 기술, 자기주장 요령 등 문제해결능력을 키워주는 효과를 노리는 것입니다.

PC통신이나 인터넷에는 청소년이나 주부들이나 어르신들을 유인할 수 있는 좋은 소재들이 많이 있었기 때문에 이런 체인점 형태의 사업을 구체적으로 기획할 수 있었습니다.

) 당시에는 인터넷이 상용화되지 않아서 PC통신만 고려하였습니다.

) 지금의 PC방과 비슷한 아이디어였습니다.

사회복지사 사무소들을 지원하기 위한 프랜차이징, 이런 일을 하기 위해서는 그 인프라로서 전산망이 필요하다고 생각했습니다. 그래서 국민복지종합정보시스템을 기획하고 시스템을 개발, 보급, 교육하고 정보화 분위기 조성 등의 사업을 해 왔습니다.

돌이켜 보면 정말 겁도 없이 덤벼들었던 것 같습니다.

이제 물리적 전산망뿐만 아니라 사회복지사들의 정보기술이나 정보 문화도 충분히 성숙되었다고 보는데, 10년 세월이 지난 지금도 여전히 사회복지사 사무소나 프랜차이징 서비스를 시작하지 못하고 있으니 말입니다.

그러나 그때 저의 꿈이 허황한 것이었다고 생각하지는 않습니다. 인프라를 구축하기 위한 사업에 투자했다가 업체를 잘못 만나 자본금을 모두 날리고 빈털터리가 되어 사업을 포기하기는 했어도, 그 꿈 자체가 잘못된 것이었다고는 생각하지 않으며 후회하지도 않습니다.

벤처 사회사업의 어려움과 극복 방안

그 당시 제 생각에 사회복지사 사무소를 하려면 넘어야 할 산이 많아 보였습니다. 대충 네 가지 정도로 요약할 수 있는데, 이것은 비단 그때의 사회복지사 사무소뿐만 아니라 지금의 모든 벤처 사회복지사에게도 해당하는 내용입니다.

능력

사회복지사 사무소를 열어 지역주민들을 만나고 I&R 서비스를 제공하고 여러 가지 프로그램을 실시하려면 상당한 실력과 열정이 필요합니다. 열정이나 인격, 대인관계 능력 이런 것들은 어쩔 수 없지만 각종 정보와 지식과 기술, 프로그램은 프랜차이징 시스템으로써 어느 정도 해결할 수 있을 거라고 생각했습니다.

처음부터 잘하기는 어렵지요. 실무에 부딪히면서 자료를 찾아보고 다른 사람들에게 묻고 스스로 연구하면서 자신의 일을 꾸준히 개선, 개발, 혁신해 가려 한다면 사회복지사 사무소의 일도 결코 그리 어려운 것이 아닐 것입니다. 3년 이상 하면 자신감이 생길 것입니다. 겸손히 배우고 꾸준히 노력하는 자세가 필요합니다.

능력이 매우 중요한 요소이기는 하지만 현실적으로 그게 문제가 될 소지는 매우 적을 것으로 봅니다. 극단적으로 무능한 사람이 사회복지사 사무소를 하겠다고 덤비지는 않을 것이기 때문입니다. 적어도 사회복지사 사무소를 하려는 사람이라면 기본적인 학습, 성장 능력이 있을 거라고 생각합니다.

제도적 기반

93년도에 사회복지사사무소를 등록하고자 한국사회복지협의회와 국세청, 그리고 보건복지부에 문의하였으나 아는 이가 없었고 사실 법적 근거가 없었습니다. 사회복지사업법을 개정하여 세무법인, 회계법인, 법률사무소와 같은 사회복지사 사무소의 법적 근거를 마련하고 세법을 개정하여 전문직 사업자로 등록할 수 있는 근거를 마련하면 활동하기 편하겠지요. 또한 사회복지사 사무소도 정부의 위탁을 받아 서비스를 제공하고 조치비를 받을 수 있도록 공인해 주면 좋겠지요.

그러나 법적, 제도적 기반이 마련되지 않는다고 해서 못할 일도 아니고, 정부지원이 꼭 좋은 결과를 가져올 것이라고 할 수도 없는 것이므로 저는 이에 관심이 없습니다.

비용

제도권 복지기관에서 인건비와 사업비와 운영비를 지원 받으면서 일하는 것도 쉽지 않은데, 사회복지사 사무소는 운영비와 사업비와 생활비 전체를 스스로 해결해야 합니다. 커다란 장애로 보일 수도 있습니다. 그러나 저는 방법이 있다고 믿었습니다. 큰 문제가 아니라고 생각했습니다.

만약 크리스천 사회복지사라면 전혀 문제가 되지 않습니다. 먹을 양식과 모든 쓸 것을 공급하실 것이기 때문입니다. 또한 먹을 것 입을 것이 있은 즉 족한 줄 알고 어떠한 형편에든지 자족하기를 배웠고 비천卑賤에 처할 줄도 알아 궁핍에 대한 일체의 비결을 가졌기 때문입니다.

크리스천이 아니더라도 큰 문제는 아니라고 생각했습니다. 배우자가 직장에 다닌다면 생활은 그로써 충분하고, 사회복지사 사무소를 할 열정을 가진 사람이라면 사무소 운영에 필요한 비용 정도는 충분히 조달할 수 있을 거라고 믿었기 때문입니다.

어떤 이들은 자신의 먹을 것을 위해 일하고 재승덕財勝德하여도 부끄러운 줄 모르지만, 사회복지사는 청빈하고 다만 어떻게 하면 유용하고 보람 있고 가치 있는 삶을 살까 궁리할 따름이라고 생각했었기 때문에, 뜻을 가지고 사회사업에 투신한 사람이라면 문제될게 없다고 보았습니다.

) 젊을 때만이라도 - 최소한 결혼하기 전까지 만이라도 - 물질에 마음두지 말고 사회사업에만 미쳐봅시다!

안빈낙도安貧樂道의 정신은 비단 사회사업가에게만 필요한 것이 아닙니다. 저는 사람이 어떤 직업을 갖든지 안빈낙도의 정신으로 행하면 뜻을 이룰 것이라고 믿습니다.

안빈낙도는 결코 소극적 삶의 태도가 아닙니다. 안빈낙도는 가난을 싫어하거나 두려워하지 않을 뿐 아니라 오히려 가난조차 편안히 여기며 자족하는 강하고 담대한 정신입니다. 맑고 깊은 뜻이 있어 힘써 행하되 자신의 일을 좋아하고 누리고 즐기는 가장 적극적인 삶의 태도입니다.

우리가 뜻을 세우고 성실하게 행하면 세상은 우리를 인정하고 그 수고의 대가를 반드시 지불할 것입니다. 벤처 사회복지사라 하여 결코 궁색한 삶을 사는 것은 아닙니다. 벤처 사회복지사는 자신의 일에 깊은 사명감을 갖되 그 일을 좋아하고 즐기는 사람들입니다. 의식주에 마음 쓰지 않으나 궁핍하지 않고 오히려 족히 누리며 살아갑니다.

우리가 끊임없이 학습하고 연구하여 사회복지사 사무소의 일을 꾸준히 개선, 개발, 혁신해 나가면서 이를 공유한다면, 아마 여기저기서 대학 강의와 특별강연 요청도 들어올 테고 강사료와 원고료 수입도 적지 않을 겁니다.

때로는 제도권 복지기관에 프로그램을 공급하여 대가를 받을 수도 있고, 사업계획서를 제출하여 공식 재원을 마련할 수도 있으며, 필요하다면 후원을 개발할 수도 있습니다.

브랜드 사업은 프랜차이저 본부에서 후원이나 협찬을 개발할 것입니다. 특별한 능력이 있다면 별도의 생업을 갖거나 아르바이트를 할 수도 있습니다.

사회의 인정

우리 사회에서는 아직까지도 법인이나 공공단체가 아닌 개인 사업자가 공신력을 얻기는 어렵습니다. 사회사업은 수요자나 사회의 재가를 받아 행합니다. 개인이 사회복지를 하겠다고 나설 때 어떻게 사회적 재가裁可 social sanction를 받을 수 있겠습니까?

이 문제를 해결하기 위해 제가 생각했던 것은 프랜차이징을 통한 브랜드 전략입니다. 사회복지사 사무소 자체도 이 브랜드 전략으로 공인을 받고, 서비스도 프랜차이즈의 브랜드사업으로 공신력을 확보한다는 전략입니다. 벤처 사회복지사들의 조합을 만드는 것도 대안으로 생각해 볼 수 있습니다.

벤처 사회사업의 진수 - 자비량 사회복지사

별도의 생업을 갖고 거기에서 얻은 수입으로 복지활동을 하거나, 또는 자신의 생업 속에서 사회복지의 지식과 기술, 가치, 자원을 적용하여 서비스하는 사람이 자비량 사회복지사입니다.

우리는 일반 시장에서 보통의 직업을 가지고서 복지를 도모하는 자비량 사회복지사가 될 수도 있습니다. 자비량 사회복지야말로 벤처 사회복지의 진수입니다.

저는 여러분이 땀과 눈물을 쏟을 만한 삶의 목표, 일생을 바쳐 그렇게 살고 싶은 꿈을 갖게 되기를 바랍니다. 미래를 소신껏 설계하고 제 손으로 만들어 가는, 창의적이고 줏대 있는 복지인이 되기를 바랍니다.

꿈을 찾되 복지의 지평을 넓게 하여 온 세상 모든 삶의 현장을 대상으로 찾으십시오. 행정기관이나 복지관, 보육원, 재활원, 양로원만 아니라 온 세상 모든 직업과 일터가 다 사회복지의 현장입니다.

여러분 자신이 좋아하고 잘할 수 있는 일이라면 어떤 직업이든 바로 그 일을 통해 복지를 도모하려는 뜻을 세우십시오. □사회복지 일터□는 무한히 열려 있습니다.

전통적 사회사업 현장이 아니어도 괜찮습니다. 서점이나 식당, 커피숍도 좋고 택시운전이나 집배원 혹은 교사나 경찰, 119구조대, 학원이나 문화센터, 병원, 보험판매원이나 우유배달부, 야쿠르트 아줌마, 아파트 경비원, 세탁소, 슈퍼마켓, 생선가게, 목욕탕, 자전거포, 사진관, 제과점, 비디오 숍, 만화가게, 가정주부도 좋습니다.

어떤 분야, 어느 곳에 있든지 바로 그곳에서 복지를 생각하고 복지를 읽어내며 복지를 꿈꾸는 사람, 그가 바로 복지인입니다. 어떤 분야이든 본인이 좋아서 즐겁게 할 수 있는 일을 선택하여 사회사업할 수 있도록 □사회복지 일터□에 대한 생각을 바꾸어야 합니다.

어느 곳이든 사회사업 지식과 정보와 프로그램을 활용하여 사람을 돕는 곳이라면 그곳이 바로 사회사업 현장입니다.

) 내가 좋아서 잘할 수 있는 일, 내 존재 가치와 보람을 느낄 수 있는 곳, 바로 그곳 그 일을 통하여 사회사업을 합니다.

내가 일하는 그곳이 바로 □사회복지사 OOO사무소□입니다.

쪽 이하 □자비량 사회사업□에 소개한 우체부, 우동가게, 목욕탕, 자전거포, 사진관, 문방구점, 구둣방, 치과, 이 외에도 장난감가게, 옷가게, 커피숍, 구멍가게… 어느 곳에서든 그곳을 사회복지사 사무소라 생각하고 사회사업 정신과 지식을 적용하여 사람을 돕고자 한다면 얼마나 많은 사회사업을 담아낼 수 있을지 상상만으로도 즐겁지 않습니까?

세상 모든 삶의 영역으로 복지의 지평을 넓히자, 세상 자체를 복지 생태로 만들자, 그러기 위해서는 보통의 직업을 가지고서도 당당하게 사회사업을 하는 자비량自備糧 사회사업가가 많아져야 합니다. 이는 결코 외도하는 것이 아닙니다. 전공을 떠나는 것도 아닙니다.

남을 돕기 위해, 더 나은 세상을 만들기 위해 사회사업 지식과 정보, 자원을 적용하여 개입하는 일체의 행위가 사회사업입니다.

결국 사회사업이란 복지를 세상 속에 풀어내고 생활 속에 녹여 내는 일입니다.

우리는 이렇게 사회 전체, 보통 사람들의 모든 삶의 영역으로 사회복지의 지평을 넓혀야 합니다. 이제는 세상과 대중 속으로, 모든 제도와 생활 속으로 사회복지의 가치와 혜택이 스며들게 해야 합니다. 어떤 분야이든 그곳에서도 복지를 이루게 해야 합니다.

복지사회는 이렇게 사회의 모든 영역에 복지가 내장된 사회입니다.

벤처 사회복지사의 네트워크

독립과 연대는 동전의 양면과 같습니다. 제도권 복지기관에서는 여러 부서와 여러 직원들이 역할을 분담하여 유기적으로 연결되어 있기 때문에 □연계□할 필요를 거의 의식하지 못합니다. 그저 자기 업무만 해도 잘 돌아갑니다. 그러나 벤처 사회복지는 사정이 다릅니다. 혼자서 모든 것을 조달하거나 해결할 수 없습니다. 다른 사람들과 연계하고 협력할 수밖에 없습니다. 외부와의 연계와 협력 없이 완전히 독립하는 것은 불가능합니다. 그러므로 독립은 곧 연대를 의미합니다.

사회복지사도 하나의 시스템입니다. 적절한 양과 질의 투입 없이 계속 서비스를 산출해낸다면, 결과는 둘 중에 하나입니다. 열심히 잘해 보려다 소진되거나, 아니면 대충 해 버리지 하는 타성에 젖는 것입니다.

소진되거나 타성에 젖지 않고 지속적으로 좋은 서비스를 산출해내기 위해서는 외부에서 에너지와 자극을 받아들여야 합니다. 기름이 떨어지기 전에 채워야 합니다. 타성에 젖지 않도록, 신선함을 유지할 수 있도록 외부의 자극과 도전에 자신을 드러내야 합니다. 에너지와 자극의 통로인 휴먼 네트워크가 필요합니다. 동료 전문가들과의 네트워크가 필요합니다. 동료들에게서 지혜와 능력과 자원, 지지와 격려와 인정과 비판, 도전과 자극과 열정을 받아들일 수 있고 나눌 수 있는 □인격적 공동체□에 연결되어야 합니다.

우리는 네트워크를 통해 다른 사람들에게서 정보와 자원과 힘을 받아들입니다. 그러나 네트워크의 진수는 그것을 통해 자신을 열고 다른 사람과 함께 나눔으로써 남을 돕고 섬기고 사랑하는 것, 즉 □주는 것□에 있습니다. 즉 네트워크는 에너지를 받아오는 통로일 뿐 아니라, 자신을 알리고 자신의 에너지를 타인에게 공급하는 통로이기도 합니다. 이러한 양방향 속성을 잘 이해하고 긍정적으로 활용하면 더 큰 유익을 얻을 수 있습니다. 네트워크에 자신을 드러내면 지켜보는 동료들이 있기에 더욱 자신을 채찍질하며 다듬어가게 됩니다. 다시 한 번 강조하고 싶습니다. 직접적이든 혹은 가상적이든 우리는 좋은 사람들과의 관계망, 전문적 지지망을 가져야 합니다.

복지인의 길, 복지인의 삶이 가치 있는 것이기는 하지만 그만두고 싶은 마음이 수시로 드는 것이기도 합니다. 동료와의 사귐, 지지와 격려, 자극과 도전 없이 그 복지인의 길을 계속 잘 걸어갈 수 있는 사회복지사가 어디 있을까요?

프리랜서는 독립적으로 보이지만 경우에 따라서는 매우 불리한 조건으로 발주자에게 종속될 수 있습니다. 개인적으로는 해결하기 어려운 문제들이 많을 겁니다. 벤처 사회복지사들 간의 연대와 상호부조책을 마련해야 합니다. 산재보험이나 고용보험, 자원봉사보험을 참고하여 기존 제도의 범주에 포함시키거나 자구책을 마련해야 합니다.

전통적 사회복지 기관□단체□시설이 아닌 곳에서 일하는 사회복지사들의 정체성과 자존감과 전문성, 사회적 재가는 어떻게 유지하면 좋을까요?

지원체계, 네트워크가 필요합니다. 유사한 직종별로, 각 분야별로 정보를 교환하고 서로 지지하고 격려하며 자극과 도전을 주고받으며 강화시켜 주는 네트워크, 끊임없이 우리의 일을 개선, 개발, 혁신, 공유, 확산시키도록 지원하는 전문적 지지망이 필요합니다.

사회복지정보원이 바로 그 전문적 지지망이고 싶습니다. 어디서든 사회복지사의 정체성을 잃지 않고 일하도록 지원하는 조직이 되고 싶은 것입니다. 2002. 11. 23

자비량 사회사업가

빨간 자전거 - 우체부

조선일보 연재만화 2002년 5월 11일, 제9화 - 외딴 집

산 속 외딴집 할아버지 독백을 한다.

(길을 보며) 적어도 저 길로 하루 한 명은 지나간다.

(계곡 물을 마시며) 눈뜨면 약수 한잔 마시고

(길을 쓸며) 쓸어도 표 안 나는 산길을 습관처럼 쓴다.

(외딴집 앞에서) 그렇게 오늘도 손님맞이 준비를 하다보면, 깊은 산길 외딴집에 어김없이 빨간 자전거가 나타난다.

(우체부 빨간 자전거 타고 와서) □영감님, 오늘은 편지가 없네요.□

(할아버지 혼잣말로) 어제도 - 그제도 - 한 달 내내 편지 한 장 없는데도 늘 오늘은 편지가 없다고 한다. 그래도 매일매일 찾아주는 발소리가 그리워 이 시간을 기다린다.

(우체부) 어젠 이장님 댁 누렁이가 수송아지를 낳았어요. 읍내보건소엔 새로 의사선생님이 오셨는데 여선생님이시구요.

(할아버지 독백) 나보다 더 반갑게 이것저것 이야기해 주는 품이 나이든 사람이 안보이면 불안한 모양이다.

(꽃 한 송이 꺾어들고 나서며) 그렇게 하루 한 번 산골 외딴집에 손님이 다녀간 후에야 내 일을 보러 집을 나선다.

(산소 앞에서 할아버지 독백) 할멈, 이장네 집에 송아지를 낳았대. 보건소 의사선생님이 새로 오셨다는구먼. 여선생님이시라네. 요즘 들어 부쩍 허리가 안 좋은데 나도 한번 가 볼까나? 피식~

이 만화를 보고 감동하여 눈물로 가슴을 적셨습니다. □영감님, 오늘은 편지가 없네요.□ - 오늘□은□ 이 토씨 하나가 나를 울렸습니다.

어제도 그제도, 한 달 내내 편지 한 장 없는데도 늘 오늘은 편지가 없다고 합니다. 말 한마디에 천 냥 빚을 갚는다는데, 이 우체부는 토씨 하나로 사람을 감동시킵니다. 나이든 사람이 안보이면 불안한지 매일같이 들러 반갑게 인사하며 이것저것 소식을 전해드립니다.

이 우체부의 일에 사회사업 정신과 지식을 더한다면, 우체부의 일에 복지 기능을 내장한다면 얼마나 좋을까요?

) 전남 영광군 홍농우체국의 집배원이신 함성주님의 책을 추천합니다. □내 어머니의 등은 누가 닦아 드렸을까□시골집배원의 섬마을 이야기, 함성주 저, 월간 말, 2004년 09월

경향신문 2004. 9. 23 고향의 풍경이 된 '낙도 집배원'

함성주 님은 대학 졸업 후 대기업에 다니다가 낙도 집배원 모집 공고를 보고 자원했습니다.

□저는 이 일이 즐겁습니다. 저처럼 보잘것없는 사람이, 가진 것 없는 누군가에게 사소한 도움이라도 줄 수 있는 이 일을 하늘이 준 천직으로 생각합니다. 하루하루가 이렇게 즐거운데 월급까지 받아야 하는 게 미안하기까지 합니다.□

생태해설가로 농촌환경운동도 하고 있는 그는 퇴직 후에 섬에 들어가 흙집 짓고 자연인으로 사는 것이 소원이라고 합니다.

노랑머리 신세대, 행복한 집배원의 배달 일기(숲해설가협회 http://foresto.org □글이 있는 숲□ 게시판 2003. 5. 14)에는 그의 활동이 자세히 소개되어 있습니다.

읍내 은행에 볼일이 있어도, 약국에서 약을 사와야 할 때도, 이웃 마을에 전할 물건이 생겨도, 하다못해 자잘한 생필품이 떨어져도 시끄러운 그의 오토바이 소리를 기다립니다. 기댈 곳 없는 노인들에게는 그가 옆에 있어 주는 것만도 고맙고 큰 위로가 되는 모양입니다.

집배원칼럼 http://www.npost.go.kr/main.html?npost=0401

우동가게

북해정의 우동 한 그릇, 눈물을 줄줄 흘리면서 읽었습니다. 동찬이 말처럼 북해정 복지인이라 불릴 만합니다. 이러한 사랑과 지혜, 그리고 더하여 사회사업의 강점을 접목한다면 음식점에서도 훌륭한 복지인의 삶을 살 수 있을 것 같습니다.

) 경북대학교 사회복지학과 97학번 (3학년) 김동찬 학생이 2002년 4월 30일, 정보원의 뉴스그룹에 □북해정복지인 이야기 □우동 한 그릇□□이라는 제목을 달고 다음과 같이 썼습니다.

북해정 복지인 이야기는 '우동 한 그릇'이란 글을 두고 한 말입니다. 고등학교 때 일본어 선생님께 처음 들은 이야기인데, 손님에게 정성을 다하는 우동집 부부에게서 사람향기를 느낍니다. 복지인의 모습을 봅니다.

북해정 우동가게 주인은 섣달 그믐날 가게 문을 닫으려 할 때 찾아와 겨우 우동 한 그릇을 주문한 세 모자에게 친절을 베풂으로써 부지중에 한 가족을 살려 냈다. 교통사고 가해자로 파괴될 뻔했던 한 가정을 지켜 낸 것이다.

우동 반 덩어리를 슬쩍 더 넣어 주는 장면, 지난해의 우동가격으로 슬쩍 뒤집어놓는 장면… 그 주인은 친절을 베풀되 손님의 자존감을 지켜 주는 지혜도 있었지. 난로가의 2번 테이블도 특별한 것이었고.

) (섣달 그믐날 밤 10시가 넘은 시각, 일본 삿포로의 우동집 북해정) 마지막 손님이 가게를 막 나갔을 때, 슬슬 문 앞의 옥호屋號막을 거둘까 하고 있던 참에, 출입문이 드르륵 하고 힘없이 열리더니 두 명의 아이를 데리고 한 여자가 들어왔다. 6세와 10세 정도의 사내애들은 새로 준비한 듯한 트레이닝 차림이고, 여자는 계절이 지난 체크무늬 반코트를 입고 있었다.

□어서 오세요!□라고 맞이하는 여주인에게, 그 여자는 머뭇머뭇 말했다. □저…. 우동…. 일인분만 주문해도 괜찮을까요?□ 뒤에서는 두 아이들이 걱정스러운 얼굴로 쳐다보고 있었다.

□네…네. 자, 이쪽으로.□ 난로 곁의 2번 테이블로 안내하면서 여주인은 주방 안을 향해, □우동, 1인분!□ 하고 소리친다. 주문을 받은 주인은 잠깐 일행 세 사람에게 눈길을 보내면서, □예!□ 하고 대답하고, 삶지 않은 1인분의 우동 한 덩어리와 거기에 반 덩어리를 더 넣어 삶는다. 둥근 우동 한 덩어리가 일인분의 양이다. 손님과 아내에게 눈치 채이지 않은 주인의 서비스로 수북한 분량의 우동이 삶아진다.

) 그 다음해의 섣달 그믐날 밤은 여느 해보다 더욱 장사가 번성하는 중에 맞게 되었다. 북해정의 주인과 여주인은 누가 먼저 입을 열지는 않았지만 9시 반이 지날 무렵부터 안절부절못하고 어쩔 줄을 모른다. 10시를 넘긴 참이어서 종업원을 귀가시킨 주인은, 벽에 붙어 있는 메뉴표를 차례차례 뒤집었다. 금년 여름에 값을 올려 □우동 200엔□이라고 씌어져 있던 메뉴표가 150엔으로 둔갑하고 있었다. 2번 테이블 위에는 이미 30분전부터 □예약석□이란 팻말이 놓여 있다.

10시 반이 되어, 가게 안 손님의 발길이 끊어지는 것을 기다리고 있었기나 한 것처럼, 모자 세 사람이 들어 왔다. 형은 중학생 교복, 동생은 작년에 형이 있고 있던 점퍼를 헐렁하게 입고 있었다. 두 사람 다 몰라볼 정도로 성장해 있었는데, 그 아이들의 엄마는 여전히 색이 바랜 체크무늬 반코트 차림 그대로였다.

□어서 오세요!□라고 웃는 얼굴로 맞이하는 여주인에게, 엄마는 조심조심 말한다.

□저……우동…… 이 인분인데도…… 괜찮겠죠?□

□넷……어서 어서. 자 이쪽으로.□라며 2번 테이블로 안내하면서, 여주인은 거기 있던 □예약석□이란 팻말을 슬그머니 감추고 카운터를 향해서 소리친다. □우동 이 인분!□ 그걸 받아, □우동 이 인분!□ 이라고 답한 주인은 둥근 우동 세 덩어리를 뜨거운 국물 속에 집어넣었다.

) (1년 뒤 12월 31일 밤 10시를 막 넘겨 문을 닫으려는데, 그 여인이 두 아들과 함께 다시 와서 말한다.) □저…. 우동…. 일 인분입니다만…. 괜찮을까요?□

□물론입니다. 어서 이쪽으로 오세요.□ 여주인은 작년과 같은 2번 테이블로 안내하면서, □우동 일 인분!□ 하고 커다랗게 소리친다. □네엣! 우동 일 인분.□라고 주인은 대답하면서 막 꺼 버린 화덕에 불을 붙인다.

□저 여보, 서비스로 3인분 내줍시다.□ 조용히 귀엣말을 하는 여 주인에게, □안돼요. 그런 일을 하면 도리어 거북하게 여길 거요.□라고 말하면서 남편은 둥근 우동 하나 반을 삶는다. □여보, 무뚝뚝한 얼굴을 하고 있어도 좋은 구석이 있구려.□ 미소를 머금는 아내에 대해, 변함없이 입을 다물고 삶아진 우동을 그릇에 담는 주인이다.

북해정 주인이 베푼 친절이 이 아이들에게 얼마나 큰 힘이 되었는지, 작은 아들이 학교 작문시간에 쓴 글에 잘 나타나 있습니다. 작은 아들은 □우동 한 그릇□이라는 제목으로 다음과 같은 내용을 썼습니다.

작문은….아빠가 교통사고로 돌아가셔서 많은 빛을 남겼다는 것, 엄마가 아침 일찍부터 밤늦게까지 일을 하고 계시다는 것, 형이 조간 석간신문을 배달하고 있다는 것, 그리고 12월 31일 밤 셋이서 먹은 한 그릇의 우동이 그렇게 맛있었다는 것….셋이서 한 그릇밖에 시키지 않았는데도 우동집 아저씨와 아줌마는 □고맙습니다! 새해 복 많이 받으세요!□라고 큰 소리로 말해 주신 일…… 그 목소리는 □지지 말아라! 힘내! 살아갈 수 있어!□라고 말하는 것 같은 기분이 들었다고. 그래서 어른이 되면 손님에게 힘내라 행복해라 라는 속마음을 감추고, '고맙습니다!'라고 말할 수 있는 일본 제일의 우동집 주인이 되는 것이라고…

) 북해정은 장사가 번성하여, 가게 내부 수리를 하게 되자, 테이블이랑 의자도 새로 바꾸었지만 그 2번 테이블만은 그대로 남겨 두었다. 새 테이블이 나란히 있는 가운데에서, 단 하나 낡은 테이블이 중앙에 놓여 있는 것이다. '어째서, 이것이 여기에?' 하고 의아스러워하는 손님에게, 주인과 여 주인은 우동 한 그릇의 일을 이야기하고, □이 테이블을 보고서 자신들의 자극제로 하고 있다. 어느 날인가 그 세 사람의 손님이 와줄지 모른다. 그때 이 테이블로 맞이하고 싶다□라고 설명하곤 했다.

그 이야기는, '행복의 테이블'로서, 이 손님에게서 저 손님에게로 전해졌다. 일부러 멀리에서 찾아와 우동을 먹고 가는 여학생이 있는가 하면, 그 테이블이 빌 때까지 기다렸다가 주문을 하는 젊은 커플도 있어 상당한 인기를 불러 일으켰다.

그런데 나는 또 하나의 중요한 의미를 발견했다.

주인공 가족이 북해정을 찾은 지 십여 년이 지나도록 매해 섣달그믐날 가게 문 닫을 무렵이면 북해정에는 이웃 사람들이 모여들었으니, 북해정은 단순한 우동가게가 아니다.

동네사람들은 이곳에 모여 한해를 마감하는 잔치를 하며 도란도란 오순도순 이야기를 나눈다. 사람들은 북해정으로 인해 이웃에 관심을 갖게 되고 북해정을 중심으로 훈훈한 □살림살이□를 해 나간다.

) 그러고 나서 또, 수년의 세월이 흐른 어느 해 섣달그믐날의 일이다. 북해정에는, 같은 거리의 상점회 회원이며 가족처럼 사귀고 있는 이웃들이 각자의 가게를 닫고 모여들고 있었다. 북해정에서 섣달그믐의 풍습인 해 넘기기 우동을 먹은 후, 제야의 종소리를 들으면서 동료들과 그 가족이 모여 가까운 신사에 그 해의 첫 참배를 가는 것이 5,6년 전부터의 관례가 되어 있었다.

그 날 밤도 9시 반이 지나 생선가게 부부가 생선회를 가득 담은 큰 접시를 양손에 들고 들어온 것이 신호라도 되는 것처럼, 평상시의 동료 30여명이 술이랑 안주를 손에 들고 차례차례 모여들어 가게 안의 분위기는 들떠 있었다. 2번 테이블의 유래를 그들도 알고 있다. 입으로 말은 안 해도 아마, 금년에도 빈 채로 신년을 맞이할 것이라고 생각했지만 '섣달그믐날 10시 예약석'은 비워둔 채 비좁은 자리에 전원이 조금씩 몸을 좁혀 앉아 늦게 오는 동료를 맞이했다. 우동을 먹는 사람, 술을 마시는 사람, 서로 가져 온 요리에 손을 뻗치는 사람, 카운터 안에 들어가 돕고 있는 사람, 멋대로 냉장고를 열고 뭔가 꺼내고 있는 사람 등으로 떠들썩했다.

북해정은 남을 돕기 위해 아주 자연스럽게 사람들을 끌어 모아 함께 그 일을 행하는 복지 공작소였다. 북해정 주인은 우동가게를 운영하며 자기 사업에 성실했을 뿐 아니라 그 일을 통해 자연스럽게 혹은 부지중에 복지를 이루었다. 나아가 이웃들도 그렇게 살 수 있도록 했다. 복지공작원이었다. 2002. 10. 10

생선가게

생선가게 복지라… Mon, 21 Oct 2002 정보원 뉴스그룹

생선가게에서 자신이 공급하는 생선들을 미니 수족관처럼 꾸며놓고 거기에 그들의 서식처와 생태계를 담은 영상자료들을 곁들여 비치한다면 아이들에게 좋은 구경거리가 될 수 있을 것이다. 이런 식으로 그 상점 자체가 학습의 장이요, 문화공간으로 변형될 수 없을까? 그를 위해서는 가게 주인 자신이 그 취급상품에 대한 전문가가 되어 끊임없어 정보를 수집하면서 문화 프로그램으로 만들어 낼 수 있는 능력을 지녀야 할 것이다. - 서울시 대안교육센터 김찬호

) 2002. 10. 20 김OO 님이 정보원의 뉴스그룹에 □생선가게 복지□라는 제목으로 올린 글에서 발췌하였습니다.

생선가게 복지라…

이는 생선가게의 상품과 서비스, 인간관계, 직업 속에 복지 기능을 내장하는 것을 의미한다. 생선가게에 복지를 내장하여 그들의 자연스러운 삶이 되게 하자는 것이다. welfare embedded fish shop

이렇게 곳곳에 복지 기능이 내장된다면, 필요할 때 언제든지 특별한 사회사업 서비스와 연계할 수 있겠지. 나는 이것을 □복지 가치 사슬□ ubiquitous welfare value chain이라고 한다.

무엇이 복지 기능인가? 사람마다 생각하기 나름 아닌가?

생선가게 주인이 자비량 사회사업가라면, 생선가게를 운영하되, 남에게 도움을 주기 위해, 더 나은 세상을 만들기 위해, 사회사업계에서 얻은 지식과 기술, 가치, 자원을 적용하여 서비스하는 일체의 행위가 다 생선가게 복지라고 할 수 있다. 생선가게 복지의 조작적 정의

사회사업가가 생선가게 주인이 아니고 복지관 직원이라면, 이때도 역시 복지관에 끌어들여서 복지관 사업 빛낼 것이 아니라 생선가게에서 혹은 생선 소매업이라는 직업 속에서 자연스럽게 그들의 삶이 되도록 주선하는 것이 중요하다.

우리의 사업을 하기 위한 자원체계로 동원하는 것이 아니라, 그들이 보편적 서비스의 주체가 되게 지원하는 것이 중요하다는 것이다.

재가 장애인 혹은 독거노인에게 생선이나 생선반찬을 배달해 주는 사업의 핵심 행동체계로 참여하는 것은 어떨까? 지역의 생선가게 연합회로 하여금 양재동의 중국집 모임 양중회처럼 독거노인이나 거동불편 장애인, 소년소녀가장 세대에서 전화를 하면 한두 마리의 생선은 언제든지 무료로 공급하는 사업은 어떨까?

특정 이웃과 생선 요리를 나눠먹고자 하는 고객에게 구입한 생선만큼 덤으로 주는 기획세일은 어떨까? 그 비용은 생선가게 주인이 전액 혹은 일부를 부담할 수도 있고, 복지관의 사업비나 외부 재원으로 충당할 수도 있겠지?

OO이가 소개한 것처럼, 생선가게를 학습의 장이나 문화공간으로 꾸밀 수도 있겠지만, 그만한 공간이 안 되더라도 생선의 영양 정보, 요리법, 보관법, 좋은 생선 고르는 법 등을 여러 가지 방식으로 알려 주면 좋겠지…

시어머니와 며느리, 할머니와 손녀 등 세대 간 통합을 목적으로 하는 프로그램, 이벤트… 생선가게에서 직접 진행할 수도 있고, 이 생선가게에서 생선을 공급해 주는 단골식당을 이용하여 실시할 수 있겠지? 강사를 모시고 함께 즐기는 요리 마당도 좋겠고, 가족 혹은 단체대항 요리경연도 좋지 않을까? 특별한 날에는 식당과 합동으로 조손祖孫가정 파티를 할 수도 있겠고… 동네 경로잔치에 한 부분을 담당할 수도 있겠고… 때때로 여러 생선가게들이 연합하여 원산지를 여행하거나 어업 박물관을 견학할 수도 있지 않을까? 그럴 시간이 있을지 모르겠지만, 생각하기 나름이 아닐까?

생선가게 주인에게 계몽자료와 복지 정보를 제공하기도 하고, 고객과의 대화기법이나 고객관리 기술을 지원함으로써 복지기관과 어려운 사람들 사이에서 다리 역할을 하도록 요청할 수도 있겠지.

어쨌든 생선가게를 하되 사람들의 필요를 채워주고 더 좋은 세상을 만드는 데 기여하는 것을 존재가치로 여기는 기업가 정신이 있다면 생선가게에도 자연스럽게 복지가 내장될 것이다.

생선가게 주인이 사회복지를 전공하신 분이라면 그 서비스의 내용과 방식이 어떻게 달라질까요? 끊임없는 학습, 연구를 통해 생선가게 서비스를 개선, 개발, 혁신하고, 자기의 경험과 지식을 다른 사람들과 공유하고 확산시키는 □자기 사업에 근실한 사람'이면서 동시에 그 일을 통해 복지를 구현하는 자비량 사회복지사가 될 수 있지 않을까요?

보통의 직업을 갖고서 자신의 본업에 근실할 뿐 아니라 나아가 남을 돕기 위해, 더 나은 세상을 만들기 위해 사회복지 지식으로써 서비스하는 사람, 자비량 사회복지사! 생선가게에서 활동하는 자비량 사회복지사를 그려봅니다.

비디오 숍

영화□영상을 좋아한다면 비디오 숍을 사회복지사 사무소 삼아  사람을 돕고 지역사회복지를 도모하는 것입니다.

카메라로 동네 사람살이를 이야기하는 어르신 사진□영상 동아리는 어떻습니까? 좋은 영화를 보고 토론하는 어머니 모임은 어떻습니까? 청소년 영상동아리활동은 어떻습니까? 아동 손님에게 좋은 비디오를 추천해 주고 그 작품을 소재로 이야기 나누며 선한 영향을 끼칠 수 없을까요? 어려운 손님에게는 복지 정보를 알려 주거나 도움을 주선할 수도 있지 않겠습니까?

목욕탕

복지를 내장한 목욕탕 welfare-embedded sauna.

이렇게 해 보면 어떨까요?

①접수공간을 서비스공간으로 꾸며봅니다. 유리칸막이를 없애고 친근하고 편안한 응접실처럼 만듭니다. 목욕문화 상담과 고객서비스를 위한 코너를 설치합니다. 목욕건강 관련 자료공간도 설치합니다.

②인터넷 사이트를 운영합니다. 목욕건강, 목욕문화에 관해 꾸준히 공부하고 전문자료를 모으고, 정보를 정리, 제공합니다. 일단 목욕문화, 목욕건강, 피부관리, 휴식과 피로회복 등의 주제에 대한 전문가가 되어야 합니다. 끊임없이 공부하여 개선, 개발, 혁신해야 합니다. 공유, 확산해야 합니다.

③아기를 위한 목욕법, 중풍환자 . 노인 . 장애인을 위한 목욕보조법, 가정에서 하는 건강목욕법 안내

④계몽홍보 활동, 목욕문화 뉴스레터 발행 : 공부해야겠지요.

⑤신체상태와 장애, 연령에 따른 목욕용품 정보제공, 상담

⑥가정 욕실에 미끄럼방지타일을 깔고 안전손잡이를 설치하고 아동, 노인, 장애인에게도 편리한 제품들로 개조하는 방법을 상담하고 정보를 제공합니다.

⑦온천욕, 삼림욕, 해수욕 등을 위한 단체 가족 여행 프로그램을 기획, 운영합니다. 지역 복지기관과 협력할 수도 있고 동사무소 주민자치센터나 구청, 혹은 여행사와 협력하여 실시할 수도 있습니다.

⑧어린이 성교육 프로그램을 운영합니다. 아동복지기관이나 학교 등과 협력하여 추진할 수도 있습니다.

⑨목욕탕의 욕조는 모두 바닥면보다 아래로 들어가게 시공하고, 미끄럼방지 타일과 부상방지용 소재, 안전 손잡이, 손기능 장애가 있는 분들도 쉽게 조작할 수 있는 수도꼭지와 샤워기, 키 작은 아이나 장애인도 다룰 수 있는 샤워시설 등 장애인. 노인. 아동. 임산부 등 목욕약자들을 배려한 목욕시설과 용품을 갖춥니다.

⑩탈의실에서 열쇠를 관리하는 것이 아니고 현관 접수공간에서 이용료 수납과 함께 열쇠를 줍니다. 탈의실 근무자는 목욕복지, 목욕문화, 건강목욕을 위한 도우미로 대체합니다.

⑪탈의실에서 여성잡지와 신문과 TV 대신에, 계몽 홍보용 비디오를 상영하고 목욕탕복지, 목욕문화 등에 유익한 자료들을 비치합니다.

⑫중풍환자나 장애인, 고령자의 목욕을 위해 도우미, 자원봉사자를 활용합니다. 할 수만 있다면 평범한 이웃사람처럼, 대중목욕탕에 함께 오시거나 자기 집 욕실에서 목욕할 수 있도록 도와줄 □하고 싶고 할 수 있을 때 이웃처럼 오가며 함께할 수 있는 평범한 동네사람□을 개발하면 좋겠습니다.

⑬근처에 사회복지 시설이 있다면 그곳 입주자□이용자들이 한 번에 한두 명씩, 혹은 한 가족씩 대중목욕탕을 이용할 수 있도록 협력합니다. 복지시설 안에 목욕시설이 되어 있더라도, 보통사람들이 대중목욕탕을 이용하는 것과 같거나 비슷한 방식으로 서비스하려는 것입니다.

⑭부모와 자녀 간 관계 증진을 위해 특별한 목욕 이벤트를 기획합니다. 아빠들과 아들들이 함께하는 목욕 이벤트! 프로그램이 생각납니까? 재미있겠지요?

목욕탕 주인이 사회복지를 전공하신 분이라면, 목욕탕을 사회복지사 사무소로 여기고 일한다면, 그 서비스의 내용과 방식이 어떻게 달라질까요?

끊임없는 학습, 연구를 통해 목욕 서비스를 개선, 개발, 혁신하고, 자기의 경험과 지식을 다른 사람들과 공유하고 확산시키는 □자기 사업에 근실한 사람□이면서 동시에 그 일을 통해 복지를 구현하는 자비량 사회복지사가 될 수 있지 않을까요?

보통의 직업을 가지고서 자신의 본업에 근실할 뿐 아니라 나아가 남을 돕기 위해, 더 나은 세상을 만들기 위해 사회복지 지식을 적용하여 개입하는 사람, 자비량 사회복지사!

목욕탕에서 활동하는 자비량 사회복지사를 그려봅니다.

옷가게

□파란색 옥수수□ 2008.11.12 정보원 카페 공통게시판 3324번 글

경기도 구리시

□파란색 옥수수□ 아동복점.

엄마들의 쉼터이자 수다방이고, 아이들이 물 마시고 가방 맡기는 곳이 되었습니다. □파란색 옥수수□는 동네 사랑방 역할을 톡톡히 하고 있습니다.

□무지개 가게□ 사회연대은행 무지개가게 사람들 지음, 2008, 웅진싱크빅. 205쪽

이런 이웃 아줌마 한 분만 계셔도

우리 아이들, 동네에 정붙이고 살 만할 겁니다.

커피숍

복지를 내장한 커피숍 welfare-embedded coffee shop

경주에 □슈만과 클라라□라는 커피숍이 있습니다. 주인은 커피에 관해 남다른 열정과 지식과 철학과 경륜이 있습니다. 신선하고 품질 좋은 원두를 구하기 위해, 맛있는 커피를 뽑기 위해, 좋은 서비스를 하기 위해, 국내외 어디든 찾아다녔습니다. 끊임없이 공부하고 실험했습니다. 자기 사업에 근실한 분입니다.

커피숍 안에 음악감상실이 있습니다. 벽을 둘러 선반에는 레코드, CD, Tape, DVD 등의 음악 자료가 가득하고, 앞쪽엔 집 한 채 값 정도 된다는 음향기기와 영상기기가 있습니다.

한 달에 한 번씩 고전음악회를 엽니다. 회원들이 먹을 것을 조금씩 마련하여 가족 동반으로 모입니다. 음악을 감상하고 커피를 마시며 교제합니다. 고전음악회를 통해 부모 자녀 간에, 부부 간에, 이웃 간에, 이렇게 사람 사이 관계를 기르고 살립니다. 사람들의 정서를 부드럽게 합니다.

사회복지사가 이 커피숍을 사회복지사 사무소로 여기고 이 일에 사회사업 정신과 지식을 담아 서비스한다면, 얼마나 많은 일들을 할 수 있을까요? 커피숍을 통해 복지를 구현하는 자비량 사회사업, 상상만으로도 행복하지 않습니까?

우리 동네 커피숍 주인에게 제안하고 주선하고 거들어서, 그 커피숍에 복지를 내장한다면 또 얼마나 신나는 일들이 많겠습니까?

자전거 가게

복지를 내장한 자전거포 welfare-embedded bike shop

자전거포에 복지를 내장하려면 어떻게 해야 할까요?

만약 사회복지를 전공한 사람이 자전거포를 운영한다면 어떤 서비스를 할 수 있을까요? 끊임없는 학습, 연구를 통해 자전거포 서비스를 개선, 개발, 혁신하고, 자기의 경험과 지식을 다른 사람들과 공유하고 확산시키는 □자기 사업에 근실한 사람'이면서 동시에 그 일을 통해 복지를 구현하는 자비량 사회복지사가 될 수 있지 않을까요?

보통의 직업을 가지고서 자신의 본업에 근실할 뿐 아니라 나아가 남을 돕기 위해, 더 나은 세상을 만들기 위해 사회복지 지식을 적용하여 개입하는 사람, 자비량 사회복지사!

자전거포를 사회복지사 사무소로 여기고 일하는 자비량 사회복지사를 그려봅니다.

커뮤니티 운영

인터넷에 우리 동네 자전거동호회를 만듭니다. 자전거생활, 자전거문화에 관해 꾸준히 공부하고 전문자료를 모으고, 정보를 정리, 제공합니다. 일단 자전거, 하이킹, 자전거 문화 등의 주제에 대한 전문가가 되어야 합니다. 가게 안팎에 여유공간이 있다면 친근하고 편안한 나눔터를 만듭니다. 자전거문화 상담과 고객서비스를 위한 코너를 설치합니다. 자전거 관련 자료공간도 설치합니다. 슈만과클라라처럼 자전거 정서에 맞는 음악을 들려주며 차도 마시고 교제하는 공간이면 어떨까요?

자전거 타는 청소년 동아리

동네 청소년들 중에 자전거를 좋아하는 친구들이 많을 텐데, 동아리를 만들어 보면 어떨까요? 강가나 천변을 따라 달릴 수도 있고 농로를 따라 달리는 것도 재미있을 겁니다. 뒷산에서 오프로드 타기도 재미있겠고요.

자전거봉사대, 동네를 돌며 마을 만들기에 작게나마 참여해 볼 수 있지 않을까요? 홍보계몽활동에 참여할 수도 있겠고요. 가끔은 다른 고장에 가보는 것도 좋겠지요. 다른 지역 청소년들과 연합하여 향토기행이나 환경탐사를 위한 하이킹을 떠나보는 것도 좋겠습니다. 시인이나 철학자를 만나러 갈 수도 있겠고요.

청소년들과 함께 찾아본다면 긴 시간이 아니더라도 해 볼 만한 활동은 무궁무진할 겁니다. 다만 성숙한 사람으로 자랄 수 있도록 조금씩 다듬어 주고 또 좋은 모범이 되어 주고, 필요할 때 울타리가 되어 주고 약간의 정보와 기술을 알려 주는 정도만으로도 자전거포 사회사업가는 참 재미있는 활동들을 해 볼 수 있을 것 같습니다.

자녀와 함께 자전거 타는 아빠, 엄마

부모가 자녀와 함께하는 시간이 너무 적습니다. 바빠서 그럴 수도 있고, 무엇을 해야 아이들도 즐겁고 부모도 즐거울까 몰라서 그럴 수도 있습니다. 이런 걸 해 보면 좋겠다는 생각이 있을지라도 이것저것 알아보고 챙기려니 귀찮아서 포기해 버리기도 합니다. 아이들 설득할 명분도 잘 서지 않고요.

이런 부모를 위하여 아침운동 삼아 조금 일찍 일어나서 자녀와 함께 자전거 타기 프로그램을 해 보면 어떨까요? 공원이나 강가로 나가서 자전거를 타고 샌드위치 등 간단한 아침식사까지 함께 할 수 있다면 더 좋겠지요. 어린 자녀를 위한 보호용구를 대여해 주어 자녀를 태우고 다니는 프로그램을 해도 좋고요.

가족단위 자전거 타기로써 이웃끼리 가까워지지 않겠습니까? 어른들도 동네 이웃을 사귀게 되어 좋고, 아이들은 아이들대로 좋은 친구 생겨서 좋지요. 동네 조기축구회처럼 사람들을 묶어 주는 친목활동이 되는 셈이지요. 가족 좋고 동네 좋고, 잘하면 여러 가지 재미있는 활동을 기획해 볼 수 있지 않겠습니까? 자전거는 손쉽게 활용할 수 있는 소재일 뿐이지요. 결국은 사람과 사람 사이를 좋게 만들어 주자는 것 아닐까요?

자전거 타는 할아버지 할머니

낮 동안에 어르신들의 자전거 타기 동호회를 해 보면 어떨까요? 사회사업가의 지식과 정보와 기술을 살려서 여러 가지 부가가치를 만들어내야겠지요. 어르신들이 자전거 타고 모였다, 그럼 떠오르는 아이디어가 있습니까? 아마 많을 겁니다. 하물며 오직 이 일에 전념하는 자전거 복지인임에랴.

생계는 어떻게 하나

글쎄요. 이렇게 하면 가게가 망할까요? 반대일까요? 적당히 먹고 살 수 있을 정도면 되겠지요. 배고프지 않고 춥지 않을 정도로. 많이 베풀고 많이 봉사하면 수입도 저절로 많아질 겁니다. 재미도 있잖아요.

※ 우리 동네 자전거포 주인에게 제안하고 주선하고 거들어서, 그곳에 복지를 내장하면 어떻겠습니까?

경비원

Subject: 눈물로 보낸 경비원 아저씨 Date: Sat, 02 Nov 2002 09:41:13 +0900

주민들에게 너무도 고마운 경비원이기에 떠날 때 눈물로 보냈다는 이야기, 아파트를 꽃동네로 만들어 주민들을 즐겁게 해 주시는 경비원 아저씨 이야기, 망가진 우산 수선해서 나눠주는 경비원 이야기… 경비원으로서 자기 직업을 통해 어떻게 봉사했는지 그 아름다운 이야기들을 읽고서 경비원 복지를 생각했습니다.

) 눈물로 보낸 경비원 아저씨

어느 날 갑자기 낯선 사람이 아파트 경비실을 지키고 있었다. 교대로 근무하던 두 사람 중 어느 한 분이 떠나간 듯하여 물어 보았더니, 우려했던 대로 박 씨가 새로운 직장을 얻어 갔단다. 회자정리會者定離라고, 만나면 헤어지는 게 인생사인지라 언제까지나 함께 있을 수만은 없을 거라고 염려했는데 아쉬웠다.

인사도 없이 황급히 떠나야 했을까? 전화라도 한번 해 볼까 하던 차에 그가 우리 집을 찾아왔다. 아는 분의 소개로 어떤 기업체 회장 승용차 기사로 일하게 됐다고 미안해하면서 그동안의 협조에 큰절이라도 하고 싶은 심정이라는 것이었다.

그가 처음 아파트에 왔을 때부터 여느 사람들과는 다른 것 같았다. 주민이 부탁하기 전에 먼저 봉사하기 위해 나서는 그런 사람이었다. 입주민을 위해 일을 하고 있으면 지루하지도 않고 운동도 된다며 늘 무언가를 했다.

화분을 내다 놓으면 분갈이·가지치기 등을 알아서 해 주기도 하고, 아이들이 즐겨 타는 자전거 뒷정리와 수리는 물론 그들의 다정한 친구 역할도 마다하지 않았다. 경비실 앞에 세워둔 승용차가 더러우면 누구 것 가리지 않고 닦아 줄 정도로 부지런함과 친절이 몸에 밴 우리 모두의 식구 같은 사람이었다. 화단주변을 온통 화분으로 단장하여 갖가지 꽃들로 한바탕 잔치를 벌이기도 하고 꼬마 화분들을 만들어 원하는 가정에 나눠주기도 해 주민들의 칭송을 샀다.

이런 박 씨의 성실함과 재주에 반해 사업체를 가진 몇몇 주민들로부터 함께 일하자는 제의도 있었지만 일부 주민만을 위해 그만둘 수는 없다며 그동안 버티어 왔는데, 이번에는 피치 못할 요청이 있어 사정이 좀 달랐던 것 같았다.

그가 떠난다는 소식에 우리 통로 주민들은 마치 정든 가족이 떠나가는 것처럼 헤어짐을 아쉬워하고 있다. 그동안 그의 사랑을 더 많이 차지하기 위해 서로 다투기까지 했던 꼬마들은 눈물을 글썽이면서 가지 말라고 졸라대 보는 이들의 콧등을 시큰거리게 했다.

成炳照 수필가·대구시 수성구 (조선일보 독자칼럼 2002.10.31)

경비원 복지, 경비원 사회복지사

참 고마운 경비원 아저씨입니다. 맡은 일에 성실할 뿐 아니라 적극적으로 도움을 주고자 노력하신 분입니다. 아파트 경비원의 일을 통해 복지를 구현하는 사례, 즉 경비원 복지입니다.

그런데 만약 이분이 지역의 사회복지 자원체계를 잘 알고 또 몇 가지 간단한 복지 프로그램, 집단지도 기술이나 상담기술을 알고 계셨다면 어땠을까요? 이분이 만약 사회복지를 전공하셨다면 그 활동의 내용과 방식이 어떻게 달라졌을까요?

보통의 직업을 가지고서 자신의 본업에 근실할 뿐 아니라 나아가 남을 돕기 위해, 더 나은 세상을 만들기 위해 사회복지 지식을 적용하여 개입하는 사람, 자비량 사회복지사!

사회복지사가 경비 업무를 하면서 사회복지의 지식을 적용하여 봉사한다면 어떤 일들이 생길까요?

아파트 경비원으로 활동하는 자비량 사회복지사를 그려봅니다. 아파트 경비실 그곳을 곧 사회복지사 사무소라 여기고 활동하는 사회복지사를 그려봅니다.

사진관

카메라가 좋고 사진이 좋아 사진관을 운영한다면 그곳이 곧 사회복지사 사무소입니다. 사회사업가가 사진관을 운영하면서 사회사업 지식을 적용하여 고객들에게 주민들에게 봉사할 마음을 갖는다면 어떤 일이 벌어질까요?

복지를 내장한 사진관 welfare-embedded photo studio. 생각만 해도 즐겁습니다.

□꿈을 찍던 사진관 김 씨 할아버지□ 노래도 그렇고, □디카빠□의 절묘한 아이디어도 그렇고, 장애아들의 해맑은 미소를 찍는 사진사 아저씨 이야기도 모두 자신의 직업과 일상 속에 복지를 내장한 사례입니다.

) 여행스케치가 부른 □꿈을 찍던 사진관 김 씨 할아버지□라는 노래

내가 아주 어릴 때에 꾸불꾸불 모퉁일 돌아서면 조그만 사진관, 그곳에 허리 굽고 넉넉한 웃음을 가진 할아버지 한 분 꿈을 찍고 계셨네.

낮은 담장 사이로 이웃끼리 눈인사를 잘하는 동네, 길을 잃고 헤맬 때 엄마 찾아주는 아저씨, 늦은 밤 아빨 마중 나온 엄마와 아가 그런 꿈을 찍어 주마 우~~ 못생긴 마음 삐뚤어진 마음도 할아버지 앞에선 환한 웃음으로 바뀌네. 난 할아버지 같은 사람이 되고 싶어라

디지털사진관-주점 절묘한 만남 파이낸셜뉴스 2002-10-30

디지털카메라 인화기와 촬영시설이 있는 주점, 주점 안에 작은 사진관이 있는 셈이다. 디지털카메라 동호인들의 아지트. 언제나 자유로운 촬영이 가능한데다 무료로 사진을 인화해 주기 때문에 항상 사람들로 북적거린다. 또 찍은 사진을 빠 안에 걸어 둘 수 있어 작품으로 남기도 한다. 디지털카메라 업체들과 공동 이벤트를 열고, 디지털카메라 촬영법 강습과 외국인들을 위한 즉석 촬영 및 인화 서비스도 한다.

11년째 뇌성마비장애인에 무료사진 찍어 주는 김이남 씨

그들의 일그러진 표정 뒤에 숨어 있는 해맑은 영혼을 찍는다. □저도 조금 더 예쁜 사진을 찍어 주자는 생각에 자꾸 셔터를 누르다 발견한 거예요. 보통은 뒤틀려 있기 마련인 그 애들의 얼굴에 정말 아주 잠깐 비장애아와 다를 바 없는 그런 표정이 깃드는 순간이 있더라고요.□ 동아일보 2002. 12. 15

요즘은 어르신들 특히 젊은 어르신들께서 디카와 사진을 무척 좋아하십니다. 어르신들의 디카 동호회, 사진 동호회는 어떨까요? 우리 지역사회의 아름다운 모습들, 이웃에서 생겨나는 아름다운 이야기들을 사진에 담아 보는 것을 어떨까요?

일반 사진기나 디지털 카메라가 있는 가정이 많아졌습니다. 사진을 찍고 편집하고 홈페이지에 올리고, 인화하여 전시하거나 사진첩을 만드는 활동… 혼자 하기는 어렵지만 사진관에서 이런 동아리를 만들어 가르쳐주고 거들어 준다면 주부들도 많이 참여하지 않을까요? 가정복지가 따로 있겠습니까? 우리 가족의 모습을 사진에 담고, 거기에 의미를 부여하여 글을 쓰고, 작품을 만들어 함께 보며 이야기를 나누는 것, 사진 찍는 그 순간, 사랑이 담기지 않겠습니까?

구둣방

구둣방 아저씨가 만약 사회사업 지식을 적용하여 봉사할 마음을 갖는다면 어떤 일이 벌어질까요? 사회사업가가 구둣방에서 일한다면, 구둣방이 곧 사회복지사 사무소입니다.

복지를 내장한 구둣방 welfare-embedded shoe store. 생각만 해도 즐겁습니다. 톨스토이의 구둣방 할아버지 이야기, 구둣방 할아버지 손에 기쁨이 있다는 동화, 새벽길에 일판 벌려놓은 구둣방 할아버지 이야기…

문방구점

Subject: 어느 문구점에서…

Date: Tue, 30 Apr 2002 11:43:33 +0900

지난주 금요일 저녁, 손목시계에 건전지를 교체하려고 대학교 구내 문구점에 갔습니다. 아저씨가 시계를 잘 다룰 줄 몰라서 건전지를 갈아 끼우는 데 시간이 많이 걸렸습니다. 그동안에 몇 명의 학생들이 문구를 사갔습니다. 아저씨는 무뚝뚝했습니다. 들어오고 나갈 때 손님에게 인사도 하지 않았습니다. 문구점에서 일하시는 것을 행복해 하지 않는 것 같았습니다.

그래서 제가 주인을 대신하여 손님들에게 인사를 했습니다. 이력서 양식을 사가는 학생에게 □좋은 결과가 있기를 바랍니다.□ 하고 밝은 목소리로 인사를 했습니다. 그 학생은 기뻐했습니다.

여학생이 양면테이프를 사러 왔는데 원하는 상품을 찾느라 좁은 진열대 사이를 왔다 갔다 했습니다. 통로에 서있던 나는 학생이 지나갈 수 있도록 오징어처럼 제 몸을 납작하게 하며 이렇게 인사했습니다. □학생, 참 날씬하시네요!□

복지를 내장한 문방구점 welfare-embedded stationery store

문방구점 아저씨가 되면 사회사업 잘할 수 있을 것 같았습니다.

) 문구점 업무에 익숙해지고, 학생들과 친숙해지고, 그래서 사회사업의 지식을 활용하여 고객에게 서비스할 수 있다면, 문구점 일이 얼마나 즐거울까요? 학생들이 수시로 놀러 오지 않겠습니까? 문구점이 어쩌면 편안하고 행복한 사랑방이 될지도 모릅니다. 학교사회사업실 못지않을 것 같습니다. 사회사업가가 문구점에서 일한다면, 문구점이 곧 사회복지사 사무소입니다.

치과

생활이 어려운 사람들이 보통 이가 어떻게 되어서야 치과에 찾아올까요? 그러므로 가만히 앉아서 환자가 오기를 기다려 치료하는 것만으로는 부족합니다. 평소 가난한 환자에게 무료 진료를 해 주는 의사라면 선행의 지경을 조금 더 넓혀서 이렇게 하면 어떨까요?

치의대 학생들을 중심으로 봉사단을 구성하여 영세민 밀집지역, 시골의 노인□장애인 가정을 순회하며 모니터링과 계몽활동을 합니다. 치료가 필요한 사람을 찾아 병원으로 모셔오도록 합니다. 장애 상태에 따른 양치질 보조기구나 약품을 지원합니다.

만약 대도시에서 개업한 치과의사라면 일주일에 두어 시간 병원 문을 닫고 지역사회 계몽활동을 해 보면 어떨까요? 대도시에는 치과가 많으므로 몇 시간 쉰다고 큰일 나지 않을 겁니다. 유치원□어린이집이나 초등학교, 경로당, 교회 등을 순회하며 충치예방, 치열부정 예방, 구강위생 계몽 활동을 합니다. 전단지 배포, 슬라이드와 영화상영, 홍보 패널과 포스터 전시, 강연을 합니다. 돌출 입, 부정교합, 덧니, 치아 색, 구취, 고르지 못한 치열 등으로 콤플렉스가 있어 대인관계와 사회생활에 어려움을 겪는 사람들 특히 청소년들을 대상으로 교정 치료 상담 뿐 아니라, 사회복지사와 협력하여 사이코□소시오 드라마를 하는 건 어떨까요? 자기 모습 그대로 사랑하며 당당히 내어놓을 수 있도록 말입니다.

치아 건강, 구강 위생을 병원으로 가져가 병원에 집어넣고 치과의사가 전담하는 것이 아니라, 지역사회에 풀어내어 동네 사람들 그들의 몫을 하도록 주선하고 거들어 주는 활동을 하자는 것입니다. 조금만 시간을 내어 지역사회를 돌아본다면, 치과의사의 소망을 이룰 수 있을 뿐 아니라 고객이 늘어나 돈도 많이 벌 수 있지 않을까요? 사람 사는 맛과 인정과 보람도 느낄 수 있지 않겠습니까?

튀밥 장수

2006.03.02 정보원카페 농촌사회사업 게시판 442번 글

월악산을 넘어 단양으로 가는 길에 덕산면에서 본 풍경입니다. 마을회관 앞 너른 공터였던 것 같은데, 튀밥 기계를 적재한 트럭이 있었습니다. 기계가 돌아가고 있었습니다. 이미 튀어 놓은 튀밥도 있었고 튀려고 늘어놓은 곡물도 있었습니다. 트럭 주위에는 할머니 할아버지 동네 사람들이 둘러서서 튀밥 튀어지기를 기다리며 이야기를 나누고 계셨습니다.

소백산을 넘어 어의곡2리로 내려갔는데, 몇 호 되지 않는 그 마을에 튀밥장수 트럭이 와서 마침 튀밥을 튀고 있었습니다. 할머니들과 아주머니들이 옹기종기 모여 앉아 도란도란 이야기를 나누고 계셨습니다. 놀러 올 손자를 위해 튀밥 튀러 왔다는 할머니와 이야기를 나누다 튀밥 한 주먹 얻어먹고, 연양갱 몇 개 드렸습니다.

내가 그 튀밥 장수라면 어떨까?

농촌 사회사업을 그려 보았습니다. 손주를 위해 튀밥 하러 오신 할머니, 튀밥만 아니라, 손주에게 줄 만한 게 또 뭐 없을까? 손주랑 잘 지내시도록 그걸 거들어 드리고 싶습니다.

이쪽저쪽 관계 맺어 주고 소통시켜 주는 일도 자꾸 생각납니다. 할아버지 아저씨 할머니 아주머니 꼬맹이들이 어울리고, 걸쭉한 입담과 귀여운 재잘거림이 있고, 때로는 신명나는 잔치와 좌판이 벌어지고, 이런 저런 나눔과 사랑과 인정이 소통되는 마을 공터 튀밥 트럭이 그려집니다.

하고 싶은 일이 많아졌습니다. 말이 튀밥 장수지 마을간 도농 간都農間 세대 간 공작원이 될 것 같습니다. 튀밥 장수 복지공작원…

보부상

2006.03.02 정보원카페 농촌사회사업 게시판 440번 글

1월 2일, 전라남도 해남군 땅끝전망대 아래 땅끝 기념탑에서 출발하여 2월 14일, 강원도 고성군 통일전망대 아래 민통선에 이르기까지 백두대간을 따라 걸었습니다. 제주도로 날아가 탑동 해변에서 시작하여 한라산 백록담을 지나 2월 18일, 마라도 최남단 기념비에서 국토 도보 종주를 마쳤습니다.

36일간 일요일 휴식 포함의 국토 종주 여행…

농촌사회사업을 준비하는 제게는 매우 의미 있는 여행이었습니다.

지리산부터 설악산까지는 백두대간을 따라 걸어서인지 국토 서남단에서 동북단까지 가는 동안, 강진, 장흥, 보성, 구례, 속초를 제외하고는 도회지라고 할 만한 곳을 만나지 못했습니다.

국토를 종주하는 동안 전남을 제외하고 제가 생각하던 농촌도 별로 보지 못했습니다. 온통 첩첩산중이었고, 드문드문 한 집 두 집… 열 집, 스무 집… 산촌散村들이었습니다. 구멍가게도 없는 마을이 태반이었습니다. 이런 곳에 사회사업이 필요할까, 어떻게 하면 좋을까?

걸어서 국토 종주를 하는 동안 집을 보았고, 마을을 보았고, 길을 보았습니다. 튀밥장수를 보았고, 이동 슈퍼 박물博物장수를 보았고, 우체부 아저씨를 보았습니다.

지금 제 마음 속에 농촌사회사업은 튀밥장수, 박물장수, 집배원, 두부장수… 이렇게 마을을 돌아다니며 사람을 만나는 떠돌이 장수들과 겹쳐집니다. 집배원 아저씨를 만나볼까 합니다. 가능하다면, 튀밥 장수와 박물장수도 만나보고 싶습니다.

대학생과 사복정연

나무가 좋아야 열매가 좋듯 사람이 좋아야 사회사업을 잘할 것입니다. 좋은 인재를 찾아 정예 복지인으로 철저히 헌신하도록 돕고 싶습니다. 꿈과 열정을 심어 주고 싶습니다. 좋은 학습 문화를 누리도록 돕고 싶습니다.

학창시절을 즐겁게, 복지인생을 즐겁게 누리도록 돕고 싶습니다. 소진되거나 타성에 젖지 않도록, 서로 지지하고 격려하며 자극과 도전을 주고받는 정예복지인들의 네트워크를 만들고 싶습니다. 끊임없이 연구하고 개선, 개발, 혁신, 공유, 확산케 하는 전문적 지지망을 만들고 싶습니다.

사회복지사가 어느 곳에서 어떤 직업으로 무슨 일을 하든지, 복지인의 정체성과 전문성을 잃지 않고 복지인의 꿈, 복지인의 길, 복지인의 삶을 이어 가도록 돕고 싶습니다.

사복정연은 꿈과 열정으로, 땀과 눈물로, 복지인의 길을 가고자 하는 사람들의 공동체입니다. 고도의 학습조직입니다.

서로 지지하고 격려하며, 자극과 도전을 주고받으며, 인정과 비판, 사랑과 위로, 지혜와 지식과 정보를 나누며 성장하는 고도의 학습조직입니다. 사회사업에 철저한 헌신과 준비를 지향하는 학습조직입니다. 헌신된 정예복지인을 지향하는 사람들의 학습조직입니다.

안빈낙도의 정신으로 근검절약하되 배우는 데에는 아끼지 아니하는 학습조직입니다. 술□담배□회식에는 아끼지만, 책□현장탐방□세미나□학습여행을 위해서는 아끼지 않고 힘에 지나도록 투자할 줄 아는 사람들입니다.

정연 학습지침

학습조직으로서 사복정연이 그 뜻을 잃지 않고 본연에 충실하도록 다음과 같이 활동지침을 공지하오니 학교별 모임에서는 이를 따라 주시기 바랍니다.

수업교재 두 번 완독

매 학기 시작 2주 내에 수업 교재를 두 번 완독하십시오.

관심 있는 주제 혹은 쉽고 재미있는 부분부터 읽으시고, 책의 끝장까지 손때 묻어 넘어 가도록 꼭꼭 눌러서, 줄도 긋고 필기도 하며 빠르게 읽으십시오. 책을 읽으면서 년도나 사람이름, 기타 명칭 등에 마음 쓰지 마십시오.

책에는 크고 작은 제목들이 있습니다. 그 제목을 문제로 여기고 그에 대한 핵심 답을 찾듯 본문을 읽으십시오. 그럴듯해 보이는 제목을 찾고 그 답을 찾으려는 궁금증으로 내용을 읽으면 필요한 것과 중요한 것만 선별적으로 읽을 수 있게 됩니다.

프로그램

학교별 혹은 지역별 주례모임은 매주 2시간 내외로 진행하되, 프로그램은 다음과 같이 해 주시기 바랍니다.

① 복지뉴스 공유

복지인마을 사이트에서 사회복지계의 중요한 동향과 화제, 행사 소식을 간추려 공유합니다.

② 책 나눔

각자 자신의 관심분야와 수준에 맞는 자료|사회복지 전공서적, 자료집, 논문, 수기, 전기, 소설, 인문사회과학 도서를 선택하여 보고, 그것을 가지고 와서 보여주면서 그 책의 요지나 주요 개념을 간추려 소개하고 관련하여 자기 생각이나 지식□정보나 경험을 나눕니다.

1인당 발표시간은 집단의 크기에 따라 적절히 조절하십시오.

이미 다른 학우가 발표한 자료일지라도 보는 사람에 따라 얻는 바가 다르고, 또 들을 때마다 새롭게 배우고 적용할 바가 있을 것입니다. 그러므로 이미 발표된 것과 유사하거나 알고 있는 내용일지라도 진지하게 경청하면서 자신에게 적용하시기 바랍니다.

참여자들의 관심분야와 수준이 각기 다르다는 것을 존중하고, 가급적 각 사람의 이야기를 통해서 다양한 분야를 폭넓게 접해 보도록 해 주시기 바랍니다. 학교별 정연 모임에서는 지식을 캐는 작업보다는 지식지도를 그리는 작업을 위주로 하시기 바랍니다. 정연 모임을 위해 별도의 학습 부담을 갖게 하지 마십시오. 각자의 관심분야와 수준에 따라, 그리고 각자의 학습계획과 방식에 따라 공부하고 그것을 공유하는 자연스러운 나눔이 되게 하십시오.

책을 선택하는 요령 :

대형서점이나 도서관 혹은 인터넷 서점을 찾아가십시오. 또는 복지기관의 자료실이나 교수님 연구실을 방문하여 서가를 둘러보십시오. 책방에 가는 것은 삶의 활력소가 되기도 합니다.

사회 약자의 삶을 소재로 한 자료들 소설, 전기, 수기, 비디오, 영화에서 시작하여 인문□사회과학 도서들을 거쳐 점점 사회복지 전문 학술도서와 실무 자료집의 비중을 높여 가시기 바랍니다.

③ 꿈과 생활의 나눔

자신의 인생을 설계하고 다듬어 가는 데 종종 꿈을 나누는 것이 유익할 것입니다. 지난주에는 어떻게 살았는지, 무엇을 배웠는지 나누며 점검하십시오. 다음 주에는 무엇을 공부할 것인지 어떻게 살 것인지를 이야기하고 다짐하고 서로 조언해 주고 격려해 주십시오.

꿈이 없으면 꿈을 가지려 노력하십시오. 친구들은 그를 격려해 주십시오. 한 주간 게으르게 살았다고 부끄러워하거나 비난하지 마십시오. 거짓말도 하지 마시고, 솔직하게 자신의 삶을 나누십시오. 반성하고 새롭게 다짐하십시오. 다음 주간에 열심히 공부하며 봉사하며 최선을 다하도록 격려해 주십시오. 서로 코치가 되어 주십시오.

현장방문과 실무체험

월 1회 정도 사회사업 현장을 방문하십시오. 현장의 선배를 만나십시오. 기관에는 가급적 여러 명이 어울려 가시기 바랍니다. 한두 명씩 찾아가면 업무에 피해를 주게 되니 주의하시기 바랍니다.

지역의 각종 복지관련 행사에 참여하여 사람을 만나고 자료를 수집하고 현장감을 갖도록 노력하십시오. 복지기관의 실무 프로그램에 참여 또는 참관하십시오. 자원봉사 활동에 참여하되 유연하고 다양한 체험활동이어야 합니다. 학습에 우선순위를 두어 신중하게 선택해야 합니다. 한두 가지 봉사활동에 많은 시간을 소비하거나 학생 신분을 망각한 채 너무 깊게 개입해서는 안 됩니다.

사업 금지

사복정연은 일을 하기 위해서 모인 것이 아니므로 일을 해서는 안 됩니다. 단체로 자원봉사를 할 경우라도 단기적이고 시간을 많이 쓰지 않는 일에만 참여하시기 바랍니다.

인터넷 활동

정보원 카페를 자주 보시기 바랍니다. 공통게시판은 필독입니다. 네티켓을 지키고 바르고 품위 있는 언어를 사용하시기 바랍니다.

조직 관리와 모임 시간에 관한 권장 지침

사복정연 학교 모임에서는 직책을 두지 마십시오. 모든 학생이 수평적 관계를 유지하십시오. 명목상 리더나 임원을 두지 말고, 좋은 영향을 끼치는 사실상의 리더를 중심으로 자연스럽게 모이시기 바랍니다.

회비를 걷지 마십시오. 돈이 필요할 때 그 자리에 있는 사람들끼리 갹출하여 해결하십시오. 모이는 날은 수업이 있는 날, 공통적으로 학교에 오는 날, 어차피 학교에 와야 하는 날로 정하는 게 좋습니다.

정연 모임을 위해 따로 무엇인가 준비해야 하거나, 직책을 맡거나, 정연 모임만을 위해 학교에 나와야 하는 등 자연스럽지 못하거나 얽매이는 요소를 가급적 만들지 마십시오. 강제적이고 부자연스러운 활동을 하지 마십시오.

친목활동을 따로 만들지 말고 현장 탐방이나 학습여행, 세미나 참가 등 어차피 해야 하는 활동에서 친목과 낭만까지 얻으십시오.

정연 활동은 있는 듯 없는 듯 각 사람의 자연스러운 삶의 일부로 녹아져야 합니다. 정연 모임을 위해 활동하지 말고, 다만 자신의 미래를 위해 준비해 가는 자연스러운 과정으로 정연 모임을 활용하시기 바랍니다.

정연 모임은 일반 동아리나 학회나 소모임과는 성격이 다릅니다. 정연 모임에 참여하더라도 각자 관심 분야에 따라 다른 동아리 활동도 하시기를 권합니다. 정연 모임이 다른 동아리와 경쟁관계 혹은 배타적 관계여서는 안 됩니다.

기존 동아리를 사복정연으로 전환하려면, 원하는 사람 누구나 자유롭게 모임에 참가하거나 빠질 수 있도록 문호를 개방해야 합니다. 동아리 이름은 바꾸지 않아도 됩니다.

수업 지침

교수님께서 들어오시기 전에 입실하고, 앞자리부터 채워서 앉으십시오. 칠판이나 보들 깨끗이 닦아 놓고 백묵이나 보드 마카를 쓰기 좋게 정리해놓으십시오. 쓰레기를 치우고, 교탁과 의자를 정돈해 놓으십시오. 마음이 담긴 메모와 함께 마실 물을 올려놓으십시오. 밝고 명랑한 음성으로 인사를 나누십시오.

수업 중에는 살짝 미소 띤 얼굴 혹은 진지한 표정으로 교수님의 얼굴을 바라보고 눈을 맞추십시오. 깨닫거나 공감하는 대목에서는 고개를 끄덕이기도 하고 무릎을 치기도 하면서 반응하십시오.

질문할 때에는 간단명료하게 하십시오. 교수님의 강의 내용 중 어떤 부분에 관한 것인지 구체적으로 적시하여 질문하십시오. 교수님께서 자신 있게 잘 답변하실 수 있는 것을 위주로 하십시오. 교수님을 곤란한 지경까지 몰아붙이지 마십시오. 교수님께서 잘 모르시는 것 같고 또 다음 시간에 가르쳐 주겠다고 말씀하시지 않는다면 적당한 선에서 질문을 그치십시오.

교수님의 강의를 평가하는 듯한 표현을 삼가십시오. 예를 들어, □오늘 교수님 강의 참 좋았습니다.□ 이런 표현은 적절치 않습니다. 학생은 강의를 평가하거나 비판하는 사람이 아닙니다. 교수님의 강의 중 어떤 내용이 와 닿았는지, 어떤 의미로 다가왔는지, 어떻게 도움이 되었는지를 구체적으로 표현해야 합니다.

교수님께서 책을 내시거나 세미나에서 논문을 발표하시는 경우, 그것을 읽고 교수님과 대화하는 것도 좋은 방법입니다. 교수님과 함께 식사할 경우 식비는 학생들이 갹출하여 교수님 몫까지 내 드리거나 각자 부담을 원칙으로 해야 합니다. 특히 시간 강사 선생님께는 폐를 끼치지 않도록 더욱 주의해야 합니다. 또한 먹는 것은 검소하게 하고, 교수님과의 대화나 인격적 교제를 위주로 해야 합니다.

금연, 금주

정연 이름으로 모일 때에는 음주 흡연을 금합니다.

바르게 성장하도록 책선하는 사람, 검소하고 부지런한 사람, 사회사업 잘하도록 지지□격려하고 자극□도전하는 사람, 꿈과 열정이 있어 끊임없이 연구□개선□개발□공유하는 사람, 이런 사람을 사귀어야 합니다.

외부와의 교류, 전문적 지지망 구축

외부 활동에 참여하면 전국 각지의 학생들을 자연스럽게 만나게 됩니다. 각종 교육 기회를 폭넓게 활용하십시오. 교수님께서 각종 학술모임에 참가하실 때 동행하십시오. 정보원 카페, 학습여행, 캠프에 적극 참여하십시오. 복지순례, 백두대간 산행, 섬진강 도보순례도 좋은 기회입니다.

바깥세상을 자주 접해야 합니다. 다른 학교 학생들은 어떻게 하는지 보아야 합니다. 자극과 도전을 주고받아야 합니다.

방방곡곡 여행하며 좋은 분들 찾아뵙고, 이런저런 행사와 학술모임에 참여하며 여기저기 견학하고, 경험담을 듣고 자료를 얻어오는 것, 이는 학창시절의 특권이며 기회입니다.

정보원 활동 면접 요령

정보원 카페 광산지역사회사업 게시판 2605번 글, 2006.05.12 □광활 6기 면접 요령□

철암에서 광산지역사회사업을 하시려고 면접하시는 분들께…

① 광산지역사회사업을 잘 알고 있어야 합니다.

광산지역사회사업 http://naturalfare.org을 클릭하여 지금까지의 기록을 꼼꼼히 읽으시기 바랍니다. 철암어린이공부방, 광산지역사회연구소에 대해서 잘 아셔야 합니다. 여기에 이미 있는 정보마저도 몰라서 면접 때 질문한다면 실격입니다.

어디에 지원하시든, 지원하는 그 기관에 대해 잘 알아야 하고, 그 업무에 대해 잘 알아야 합니다.

면접에서는 철암과 광산지역사회연구소와 철암어린이공부방을 잘 알고 있으며, 광산지역사회사업, 특히 제6기 광활에 대해 잘 알고 있다는 것을 드러내야 합니다.

김동찬 실장께서 말씀하시는 □광활 정신□이 무엇인지 알아야 합니다. (광활정신 : 광활게시판 2005. 10. 6 김동찬 선생님의 글 □제5기 광활팀 모집□)

② 자신의 강점을 드러내십시오.

제6기 광산지역사회사업에 도움이 될 만한 자신의 강점□자원을 잘 소개하시기 바랍니다. 이 일에 적합한 사람임을 밝히는 것입니다.

가진 강점 다 이야기할 필요 없고, 이 일에 도움이 될 만한 강점을 드러내야 합니다.

③ 제6기 광활에서 무엇을 하실 수 있는지 밝히십시오.

□이번 광활에서 나는 이런 프로그램을 하고 싶고, 잘할 수 있습니다. 왜냐하면 이 프로그램에 참여한 적이 있고 진행자 또는 보조자로 봉사한 적이 있고, 관련자료를 찾아본 적이 있기 때문입니다.□라고.

이렇게 무엇을 하고 싶은지, 그리고 그것을 잘할 수 있는 근거가 무엇인지를 밝히는 것입니다. 그래야만 이 사람은 광활에 유익한 사람이구나 하는 생각을 하시겠지요.

④ 제6기 광활팀을 위하여 어떻게 기여할 수 있는지 밝히십시오.

프로그램 잘하는 것만으로는 충분치 않습니다. 함께하는 동료들을 위해서 어떻게 생활할 것인지, 팀을 위해 자기가 무엇을 할 수 있는지… 팀원으로서도 좋은 사람이라는 것을 밝혀야 합니다.

이 네 가지를 명심하여 분명하게 밝히시는 게 면접 요령입니다. 적극적으로 이야기하십시오. 이 네 가지를.

) 면접 시 수동적으로 대답만 할 것이 아니라, 능동적으로 나를 알려야 합니다. 나를 뽑아야 하는 이유, 내가 그 기관과 업무에 적임자라는 근거를 적극적으로 설명해야 합니다.

면접은 상호적이어야 합니다. 내가 일할 만한 곳인지, 나의 역량을 제대로 발휘할 여건이 되는지 묻고 또 요구해야 합니다. 면접은 기관이 나를 탐색하는 절차이기도 하지만 내가 기관을 탐색하는 과정이기도 합니다.

너무 부족해서 많이 배우기 위해 왔다든지, 이번 광활이 내게 정말 좋은 기회일 것 같아서 왔다든지, 뽑아 주시기만 하면 열심히 하겠다든지… 이런 말은 핵심에서 벗어난 것입니다. 면접을 왜 하는지 모르는 소치입니다. 면접은 그 일에 적합한 사람인지를 파악하기 위한 것입니다.

사복정연 동아리활동 문답

Subject: 사복정연 동아리 지침 桃李不言下自成蹊

) 2003년 3월 19일, 한남대학교 사복정연 리더인 98학번 OOO 학생이 정보원 뉴스그룹 welfare.freebbs2에 다음과 같이 문의한 글에 대해 답변한 것입니다.

□후배들을 한남정연에 끌어들이기 위해 컴퓨터 교육을 당근으로 내놓자는 이야기가 나왔는데 - 이는 사복정연 활동지침에서 금하는 사항이라 - 어떻게 하면 좋겠습니까? 어떻게 하면 신입생들에게 한남정연을 효과적으로 홍보하고 그들을 자연스럽게 끌어들일 수 있을까요?□

Date: Thu, 20 Mar 2003 09:17:43 +0900 Newsgroups: welfare.freebbs2

당근을 준다?

군대 가기 전에 한문책에서 보았던 것인데, 지금도 기억에 남아있는 구절이 있다.

도리불언이나 하자성혜라 桃李不言下自成蹊

복숭아꽃 오얏꽃은 말을 하지 않아도 - 꽃이 좋으니 사람이 모여들고, 사람이 왕래하니 - 그 아래 절로 길이 생긴다. 덕 있는 사람은 말이 없어도 사람들이 모여듦을 비유한 것이다.

) 사마천이 전한前漢의 장군 이광李廣의 사람됨을 칭찬한 말입니다.

OO와 99학번 후배, 두 사람이 사회복지의 꿈과 열정을 품고, 많은 책을 읽고 나누며 견문과 체험을 넓혀 지식지도를 그려 간다면 사람이 절로 모일 것이라고 믿는다. 번거롭게 일을 만들지 말고, 자신을 위하여 공부하는 것이 좋겠다. 서로 얽매임이나 짐이 되지 않고 물과 같이 담박한 관계로 함께 나누는 모임이면 좋겠다.

후배를 가르쳐주기 위해 무엇을 해야 하는 부담도 없고, 그저 자신에게 유익한 활동이 타인에게도 유익하게 되는, 자연스러운 나눔의 공동체이기를 바란다.

옛날에 공부하던 사람들은 자신을 위하여 했는데 지금 학생들은 남을 위해 한다는 말이 있다. 지금 학생들의 공부하는 자세를 책망하는 말이다.

정연 활동도 자신을 위해서 해야 한다.

변질하면서까지 사람을 모으려 애쓰지 말고, 두 사람이라도 사복정연 학습지침대로 행하기를 바란다. 다만, 현장방문은 사람을 모집해서 가는 것이 좋다.

사복정연이라는 이름이 없어도 좋고, 참여하는 사람이 많지 않아도 좋다. 회칙도 회비도 회원도 없는 것이 좋다.

그렇게 함께 나누는 학생들의 무리가 있으면 좋겠다.

세미나 참가와 기관 방문의 자세

2000년 6월과 11월, 사회복지정보원 뉴스그룹에 쓴 글입니다.

6월 2일 포럼 참가와 6월 3일 기관방문에 대한 피드백을 읽었습니다. 강의와 기관방문을 통해서 무엇을 배웠는가에 대한 이야기는 없더군요.

하나라도 배울 점을 찾아 자신에게 어떻게 적용할 것인가 이런 생각은 아니하고 남을 평가□비판하는 데 힘쓰다니요? 그것이 자신에게 어떤 유익이 있나요? 남에게는 어떤 유익을 주나요? 그런 자세로 강의를 듣고 기관방문을 하니 즐겁던가요?

옛날의 학자들은 자신을 위해 공부했습니다. 자신에게 적용하여 자신의 생각과 삶을 바꾸려 하였습니다. 배우는 즐거움이 있었습니다. 지금의 학생들은 남을 위해 공부합니다. 남에게 보여주고자 하고, 남을 가르치려 하고, 남을 고치려 합니다. 자신을 위하여 얻는 것은 없습니다. 배우는 즐거움을 상실했습니다.

OO대 활동보고서에는 포럼에서 들은 내용, 기관방문에서 보고 듣고 느낀 내용이 정리되어 있지도 않습니다. 얻은 교훈은 무엇이고 어떤 유익이 있었는지 모릅니다. 교수님과 선배들을 평가하러 갔던가요? 누가 여러분을 평가자로 세웠습니까?

여러분의 □세미나 참가와 기관방문□ 후기를 보면 자신에게 어떤 유익이 있었는지 발견하기 어렵습니다.

기관을 방문할 때 사복정연은, 척박한 이 땅에서 사랑과 열정으로, 땀과 눈물로 사회사업 현장을 일궈 오시고 지켜 오신 선배의 수고와 경륜과 지혜와 교훈을, 인정과 감사, 수용과 학습의 자세로 겸허하게 배우고, 진지하게 고뇌하며 참된 복지인의 길을 찾으려 합니다.

이와 다른 주장을 할 수도 있습니다. 하지만 사복정연의 취지가 이러하니 옳고 그름의 문제를 떠나서 이것은 선택의 문제입니다. 비판과 평가를 통해 얻는 바가 있거니와, 사복정연은 두루 많은 것을 보고 듣고 느끼면서 지식지도를 넓게 그리는 편을 선택했습니다.

살려 쓸 경험은 없었는지요? 2000. 11. 10

사회복지대회의 후기를 올려 주셔서 고맙습니다. 뉴스그룹에서도 후기다운 후기를 보지 못해, 이곳에서 님의 글을 보고 얼마나 반가웠는지 모릅니다. 그리고 그 자세한 평가와 대안 제시에도 놀라고 감동했습니다. 그런데 글 쓰신 분은 마치 사회복지대회의 외인外人으로서, 재판관으로서 참가한 것 같은 느낌이었습니다.

무엇인가 배우고 기여하고 함께 만들어가려는 자세로 임할 때 자신에게도 타인에게도 유익할 터인데, 님의 글에는 무엇을 얻었는지, 어떤 배움이 있었는지, 살려 쓸 좋은 점은 어떤 것이었는지 쓰여 있지 않네요… 심지어 대회의 내용조차 파악할 수 없어 아쉽습니다.

하지만 그것은 저와 선배의 잘못입니다. 배움의 자세, 학문하는 태도에서 빗나간 전통을 만들었고 또 후배에게 제자들에게 그렇게 가르쳤기 때문입니다. 우리는 교만했고 경솔했습니다.

우리는 어떤 행사에 참여하든지, 자신의 관심을 집중해야 할 핵심이 무엇인지 올바로 선택해야 합니다.

나의 핵심 역량을 집중할 것이 과연 행사의 잘잘못에 대한 평가인가? 설사 그렇더라도 그 평가는 자신을 위한 것이어야 하므로, 잘된 것에서 배우고, 잘못된 것에서 반면교사□타산지석의 교훈을 얻어야 하는 것입니다.

그러므로 귀한 시간과 비용을 들여 행사에 참가했다면 알찬 배움을 얻어야 합니다. 그 배움은 주최측이 주는 것이라기보다는 자신이 획득하는 것입니다.

또한 행사를 주최하고 봉사하는 사람들도, 강의를 듣고 배우는 것을 그 어떤 일보다 우선해야 합니다. 강의를 시작하면 만사 제쳐놓고 모두 강의에 몰두해야 합니다. 주최측도 그러해야 하는데 하물며 참가자들이야 어떠해야 하겠습니까?

공부하는 자세를 바꿔야 합니다. 행사에 참가하는 태도를 바꿔야 합니다. 행사를 주최하는 하는 사람들도 핵심에 집중하는 모범을 보여야 합니다.

우리가 모두 기본과 핵심으로 돌아갈 때, 사회복지의 미래가 있을 것입니다.

복지요결 이해

정보원 카페 □[8차순례] 복지요결을 마무리하면서…□ 2005.12.01 09:31

8차 복지순례에서는 복지요결을 매일 토론거리로 하여 자기 철학을 세워갑니다. - 중략 - 기대합니다. 이번 복지순례에서 복지요결에 담긴 제 생각과 글을 비판적으로 성찰할 수 있기를…

순례 친구들의 생각을 많이 듣고 싶습니다. 이미 복지요결을 읽었거나 들어 보았으면 자신의 것으로써 깊이 있게 비판하고 소식消息해 주길 기대합니다.

복지요결을 비판적 토론의 소재로 다루어 주기 바랍니다. 자기 철학을 세워 가는 기회로 삼아 주기 바랍니다. 그것이 자신을 위하는 길이고 또 저를 위하는 길입니다

김세진 선생, 박시현 선생, 김동찬 선생을 보면서, 그들의 엄청난 독서량과 깊이 있는 사유, 생생한 실천 경험이 빚어내는 세계를 보면서, 제 역할은 초보의 몽학선생일 뿐이라는 사실을 자각했습니다.

그러나 기뻤습니다. 몽학선생으로나마 그들에게 밑거름이 되고 디딤돌이 되었다는 것이 기뻤습니다. 그리고 그들이 펼쳐갈 세상, 그들이 이루어 갈 사회사업을 기대하게 되었습니다. 제 학창시절보다 훨씬 더 많이 견문□경험하고 제 청년의 때보다 훨씬 더 깊게 생각하고 넓게 보는 그들이 앞으로 이 땅의 사회복지에 미칠 영향을 상상하면 행복해집니다.

이번 복지순례에서 학생들이 저를 딛고 오르기를 기대합니다. 복지요결을 넘어 각자의 철학을 펼쳐내기를 기대합니다. 자기 세계를 만들어가기를 기대합니다. 김세진□박시현□김동찬 선생처럼…

정보원 행사의 지침

2002년 2월 제8차 전국사회복지대학생정예화캠프 자료집 - 캠프의 원칙과 전략

1. 핵심 고객에게 봉사한다.

모든 사람을 만족케 하려고 애쓰기보다는, 캠프의 목표에 동조하는 핵심 고객에게 충실히 봉사한다.

지혜롭고 성실하고 뜻 있는 사람들에게는 인정을 받되, 놀기 좋아하고 안일한 사람들에게서는 차라리 불평을 듣는 게 좋다. 훌륭한 사회복지사가 되기 위해 제대로 배워보고자 하는 참가자만을 위해 봉사한다. 편안하고 배부르고 따뜻하고 놀고자 하는 자들을 고려하지 않는다.

) 잘할 수 있는 학생適者 중심으로 고도의 기회를 제공하는 방식입니다. 그러나 이것은 약한 사람을 위하지 않는 것이 아닙니다. 방법이 다를 뿐입니다.

사회복지학에 이제 막 입문한 사람, 초보자, 뒤쳐지는 사람, 수동적인 사람, 배움의 열정이 없는 사람, 주변인 - 이러한 사람을 어떻게 도울 것인가 하는 방법의 문제입니다.

행사□프로그램을 이 사람들의 수준에 맞추자는 주장도 일리가 있습니다.

그러나 수준을 낮추면 결국 어떤 사람이 남겠습니까? 제대로 누리고 배우려는 사람은 실망하여 떨어져 나갈 것이고 다시는 참가하지 않으려 할 것입니다. 그저 그런 사람만 남을 것입니다.

남은 사람이 무엇을 배우겠습니까? 낮은 수준의 행사□프로그램에서도 배우는 바가 있을 테고 또 당장 도움이 될 수도 있습니다만 길게 봐서 그리 좋은 방법은 아닌 것 같습니다. 기회비용도 너무 큽니다.

차라리 수준을 높여서 좋은 사람들이 풍성하게 즐기고 누리고 배우고 성장하는 편이 더 효과적일 것이라고 생각합니다. 정예 복지인의 그 긍정적 기氣가 약자들을 끌어올릴 것입니다. 그렇게 행사의 진수를 맛보게 하는 것이 약한 참가자들로 하여금 하나라도, 조금이라도, 제대로 얻게 하는 방법이라고 생각합니다.

이렇게 하는 것이 항상 좋기만 하다는 건 아니지만, 그러나 심각한 지장을 주지 않는 한, 어느 정도의 허점과 사각지대는 상관하지 않는 편이 낫습니다. 한쪽에 대하여 소원疏遠함이 판을 깰 정도로 해롭지 않다면 말입니다. 핵심에 주력하는 것이 결과적으로 모두를 위해 좋을 것입니다.

한계를 인정해야 합니다. 욕심을 다 채우려 하지 말아야 합니다. 기회비용을 고려하여 아쉽지만 선택해야 합니다. 제가 선택하는 그 다른 방법은 바로, □핵심 고객, 정예복지인의 긍정적 기氣, 높은 수준의 행사문화, 목적에 충실한 진수□입니다. - 아주 특별한 경우가 아니라면 - 보통은 이것이 약자들에게도 진정 유익할 것이라 믿습니다.

결국 핵심 고객의 수준에 맞추어 정예화하는 것은 약한 사람을 무시하는 것도 아니고 사랑하지 않는 것도 아닙니다. 진정으로 도우려는 것입니다. 사랑하는 방법이 다른 것입니다.

2. 참가자들이 주체가 되는 참여형 캠프, 참가자들의 캠프를 지향한다.

참가자들의 관심분야에 따라 선택할 수 있고 직접 참여하여 즐길 수 있는 다양한 분과활동, 다양한 선택강좌, 다양한 분임 토의와 발표 기회, 공연과 경연, 축제 등 참여형 프로그램을 위주로 하고, 기획과 준비, 실행, 정리와 평가에 이르기까지 전 과정에 학생들이 직접 의견을 제시하고 결정하고 참여하게 한다.

3. 검소하고 실속 있는 행사를 지향한다.

4. 일하는 사람도 누리며 성장하며 유익을 얻도록 한다.

캠프를 준비하고 진행하고 봉사하는 사람들에게 가장 중요한 것은, 캠프의 모든 프로그램을 누리며, 배우며, 유익을 얻으며, 성장하는 것이다.

) 자신을 위하여 즐기고 누리고 배우고 성장하는 것이 중요합니다.

학창시절을 즐겁게, 복지인생을 즐겁게 ! 또한 자신의 미래를 위하여 !

정예화캠프를 위해서 자기를 희생하는 것이 아닙니다. 정예화캠프에 참여하는 모든 활동이 각자의 자연스러운 삶의 일부로 녹아져야 합니다. 자신을 위하여 마땅히 그렇게 해야 하는 것이어야 합니다. 자신을 위하여 누리고, 자신의 미래를 위해 준비해 가는 과정이 되게 해야 합니다.

자신을 위하여 풍성하게 즐기고 누리고 배우고 성장하는 것, 이것이 자신에게 유익할 뿐 아니라, 캠프 동료들에게도 긍정적 영향을 주어 결국 모두에게 유익하게 되는 방법입니다.

반대로 자신이 누리지 못하고 자신이 배우지 못한다면, 캠프 동료들을 위한답시고 바치는 수고가 동료들에게도 별로 유익하지 않을 것입니다.

가령 강당에서는 강의가 이미 시작되었는데 본부팀은 강당 밖에서 내빈 또는 늦게 오는 사람 응접하거나 딴 짓 하는 사람들을 챙기거나 이것저것 챙긴다고 합시다. 본부팀(주최측 요원들)이 이렇게 강의를 중요하게 여기지 않는데 일반 참가자들이야 어떻게 생각하겠습니까? 이것저것 볼일 다 보고 들어가도 되겠다고 생각하지 않겠습니까?

캠프의 목적과 프로그램을 밝혔으면, 자리를 펴주었으면, 나머지는 참가자들의 몫입니다. 참가자들이 알아서 할 일입니다. 어린 아이 챙기듯이 주최측 요원들이 챙겨주어야 할 것은 아니라고 봅니다.

밖에서 왔다 갔다 하는 사람들, 딴 짓 하는 사람들, 늦게 들어오는 사람들만 중요합니까? 강의가 시작하기 전에 미리 들어가 준비하고 있는 사람들은 중요하지 않습니까? 어느 쪽을 우선하여 섬기겠습니까? 그렇다면 비협조적인 사람, 소극적인 사람, 쳐지는 사람, 딴 짓 하는 사람들은 놔두고 일단 들어가십시오. 핵심고객과 함께 핵심에 집중하십시오.

때가 되면 만사 제쳐두고 먼저 들어가서 좋은 자리에 앉아 경청하고, 적극적으로 참여하여 즐겨야 합니다. 그래야 자신에게 유익할 뿐 아니라 동료들에게도 유익합니다. 이렇게 적극적으로 경청하고 참여해야 강사□진행자도 신나서 더 잘할 것이고 결국 모든 사람에게 유익하게 될 것입니다. 강사가 강의를 시작했는데 주최측 요원들은 밖에서 딴짓하거나 왔다 갔다 한다면 맥 빠지는 일 아닐까요?

주최측 요원들이 먼저 핵심에 집중해야 합니다. 이기적으로 누리고 배워야 합니다. 그게 자신과 남을 위한 길입니다.

□도리불언 하자성혜 桃李不言下自成蹊 복숭아꽃 오얏꽃은 말을 하지 않아도 그 아래 절로 길이 생긴다.□ 했습니다. 쪽 □사복정연 동아리활동 문답□

맡은 일이 다소 잘못되더라도, 일부 참가자들이 불평하더라도, 낙담하거나 그 일에 신경 쓰지 말고, 캠프 본래의 목표에 긍정적으로 몰입해야 한다. 부정적인 것들에 대응하지 않고, 오히려 긍정적인 것을 강화하는 데 역량을 집중한다.

) 주최측 요원의 부정적 생각, 패배감, 부정적 기氣, 부정적 평가, 부정적 표현이 행사를 망칩니다. 행사 참가자들을 위한답시고 걱정해 준답시고 하는 말이 아무에게도 유익이 되지 못합니다.

강사□진행자가 죽 쑤고 있으니 어떡하지… 스스로 이렇게 판단하고 애태우면 그 부정적 기운이 회중會衆을 어둡게 만듭니다.

강의□발표가 끝나자 말자 사회자 즉 주최측 요원이 나와서 □힘드셨죠, 졸리시죠, 지루하시죠, 피곤하시죠, 분위기가 다운된 것 같아요, 저는 짧게 말씀드리겠습니다…□ 이런 말을 하여 대체 무슨 유익이 있을까요?

강의에 집중하지 않고 딴 생각 하고 있었다는 것 아닙니까? 이는 잘 들은 사람들의 기분마저 잡치게 하는 말입니다. 감동□여운을 깨는 말입니다. 부정을 확대 재생산하여 긍정을 덮어 버리는 말입니다. 무엇 때문에 이같이 한단 말입니까?

강의□발표를 경청하되 자신에게 유익하도록 받아들이고 적용해야 합니다. 잘한 것은 잘한 것대로 배우고, 그렇지 않은 것이라도 반면교사나 타산지석으로 삼아 나를 다듬고 수양해야 합니다. 이런 마음으로 들으면 다 자신에게 유익하니 긍정적 기氣를 발산할 수 있겠지요. 이것이 회중을 밝게 만듭니다. 소감을 말할 때도 긍정적으로 표현하겠지요. 이것이 모든 참가자들에게 유익합니다.

강의를 평가하고 행사 걱정이나 하고 있으면 자기에게 무슨 유익이며 동료 참가자들에게는 또 무슨 유익이 되겠습니까? 부정적 기氣를 내어 전체 분위기를 어둡게 만들 뿐입니다. 백해무익합니다. 주최측 요원들의 보이지 않는 기氣가 행사의 성패에 큰 영향을 미칩니다.

강의가 만족스럽지 못하고 프로그램이 뜻대로 되지 않을 때일수록 먼저 자신에게 유익하도록 의미를 부여하고 스스로 기운을 내어 적극 경청하고 참여함으로써, 회중의 부정적 기氣를 희석하고 덮어 버릴 만큼의 긍정적 기氣를 뿜어내야 합니다. 행사가 잘되고 못되고는 기 싸움에 달렸다 해도 과언이 아닙니다.

핵심에 집중하여 긍정적으로 몰입해야 합니다. 치명적으로 심각한 수준의 부정이 아니라면 거기에 마음 쓰지 말고 대응하지 마십시오. 부정적인 것을 끄집어내어 확대하지 마십시오. 문제를 존중하여 귀하게 대접하려는 태도, 이 태도를 버려야 합니다. 문제를 무시하십시오. 소외시켜 버리십시오.

하향 대처보다는 상향 추진을, 일하는 것보다는 즐기고 누리는 것을 우선해야 한다.

5. 최대한 아웃소싱과 제휴, 협력을 통해 해결한다.

공연, 선택강좌, 특강, 전시회, 전문분과활동을 적절한 기관이나 팀 혹은 개인에게 의뢰하되, 기획과 진행 및 평가에 이르기까지 일체의 과정을 그들의 명의로, 주체적으로 하게 한다. 우리는 협력자로서 캠프의 취지와 전략을 설명하고, 해당 프로그램이 갖는 의미를 설명하고, 필요한 지원을 제공하는 수준 정도로 개입한다.

강의나 전시회 및 활동 담당자들을 손님으로 참여시키는 것이 아니라 공동으로 이 캠프를 만들어 가는 협력자□파트너로서 참여하게 하는 것이다.

우리 문화를 버리지 않을 겁니다.

정보원 카페 2005.07.20 11:35 □특수부대 정보원의 문화를 버리지 않을 겁니다.□

헌신된 정예복지인들의 네트워크,

정보원 사람이 된다는 것…

정보원은 특수조직입니다.

그에 걸맞게 생각하고, 행동하기 바랍니다.

여러분은 어떤 집단의 성원이기를 바랍니까?

여러분의 동료가 어떤 사람이기를 원합니까?

헌신된 정예복지인이기를,

지혜롭고 성숙한 사람이기를,

예의바르고 성실한 사람이기를 바라지 않습니까?

그렇다면 자신도 그러한 사람이 되기를 힘써야 합니다.

엄살…

모두 다 안고 갈 생각은 없습니다.

아이가 되기를 허용하지 않고, 다만 어른이 되기를 바라서 그 수준에 맞출 뿐입니다.

프로그램의 수준을 하향 조정하는 일은 하고 싶지 않습니다.

책망보다는 칭찬을, 기대보다는 인정을… 이 마음도 버리지 않겠지만, 고도의 학습조직 정보원의 문화 또한 놓지 않을 겁니다.

머리와 가슴 사이

정보원카페 □다시 그러나…□ 2006.05.18 17:11

각 사람의 사정과 처지를 고려하여 다 포용하기보다는, 잘할 수 있는 사람들을 위한 고도의 학습조직을 지향하는 까닭에, 정보원이 섬기고자 하는 핵심고객 외의 학생에게는 상처와 소외감을 안겨주었을 것입니다.

정보원의 모든 프로그램은 이러한 고통을 대가로 치러왔습니다. 이 방식이 저를 괴롭게 하며 또 저를 소외시키곤 합니다.

그런 줄 알면서도 스스로 선택한 것입니다. 이로 인해 오는 비난은 두렵지 않습니다.

누군가를 아프게 했다는 사실에 □스스로□ 괴로워할 따름입니다. 그렇지만 아직은 정보원의 방식을 바꿀 생각이 없습니다.

지난 십 수 년 동안 저의 가슴이 원하는 것과 머리가 택한 사명 사이에서 괴로워해 왔지만, 아직은 해야 할 일이 있습니다. 가슴이 원하는 것은 그 다음입니다.

) 제가 하고 싶었던 것은 복지운동도 아니고 정예복지인을 길러내는 일도 아닙니다. 적자適者를 위한 일이 아닙니다.

가난한 사람, 고통 받는 사람, 소외된 사람, 외로운 사람, 마음 아파하는 사람, 낙오자, 약자를 섬기고 싶었습니다. 낮은 곳에서 섬기고 싶었습니다.

사회사업을 선택했던 첫사랑으로, 실천 현장에 뛰어 들던 그때의 마음으로 돌아가고 싶어 하는 정서적 충동 때문에 괴로워하곤 합니다.

올 여름일지, 내년일지, 몇 년 후일지 모르지만… 아직은 이 방식을 버릴 수 없습니다.

잘할 수 있는 학생適者에게 고도의 기회를 제공하는 과업이 지금까지 제 머리가 택한 것이지만, 저도 언젠가 모든 사람을 귀히 여기고 따뜻하게 섬길 수 있게 되기를 소망합니다.

기력과 열정이 전과 같지 않으니 이런 과업과 이런 방식 내려놓을 날이 멀지 않은 것 같습니다.

) 하나님은 악한 사람에게나 선한 사람에게나 똑같이 해를 비추시고, 의로운 사람에게나 불의한 사람에게나 똑같이 비를 내려 주신다 하셨습니다. 마5:45

큰 산에는 소나무뿐 아니라 가시나무나 잡목도 있다 했고, 큰 스승 밑에는 덕 있는 자뿐 아니라 부덕한 자도 있는 법이라 했습니다.

더구나 누가 진정 훌륭한 재목인지 어찌 알며, 정보원 프로그램이 누구에게 더 효험이 있을지 해 보지 않고서야 어찌 알겠습니까? 하나님께서 귀히 쓰시려고 제게 보내신 인물이 누구인지 어찌 알겠습니까?

사람을 가려 기를 줄도 알아야겠지만, 그래도 이제 마음을 넓혀서 산과 바다처럼 넉넉히 품고 싶습니다. 하나님께서 택하여 보내주시기를 기도했거니와 더욱 그리해야겠습니다.

□아버지께서 오게 하여 주지 아니하시면 누구든지 내게 올 수 없다. 아버지께서 내게 주시는 자는 다 내게로 올 것이요 내게 오는 자는 내가 결코 내쫓지 않을 것이다.□ 요6장

내게 오는 자를 내쫓지 않는다?

기왕에 선택한 사람이라면 후회하지 말자, 박대하지 말자. 성심껏 잘 가르치자. 그를 내게 보내신 뜻을 생각하여 지극한 사랑으로 섬기자.

□가만 두어라. 가라지를 뽑다가 곡식까지 뽑을까 염려하노라.□ 마13:29

사람 솎아내다가 숨은 인재, 적자適者까지도 솎아낼까 염려합니다.

학습권

2002년 2월, 제8차 전국사회복지대학생정예화캠프 자료집 서문(정예화캠프를 여는 글)에서 발췌하고, 사복정연 학습지침 일부를 보태어 쓴 글입니다.

사랑하는 사회복지대학생 여러분!

사회복지 대학 교육의 현실, 우리의 학습권과 학습문화를 생각해 봅시다.

사회복지사 자격취득을 위한 필수과목 이외의 전공과목이 대폭 축소되어 버렸습니다. 선택의 여지가 없을 정도로 전공 강좌가 부족합니다. 학과 불문하고 소정 과목만 이수하면 누구나 자격을 취득할 수 있기 때문에 필수과목은 콩나물 교실이 되어가고 있습니다.

게다가 학부제는 전공 교육을 더욱 황폐화시킬 수 있습니다.

우리가 학부제를 기회로 삼아 잘 활용한다면 사회복지의 저변이 확대되고 학습의 폭이 넓어지는 등 긍정적 효과도 있겠지만, 우리가 적극적으로 대처하지 않는다면 사회복지 전공 교육의 질이 떨어지지 않을까 심히 우려됩니다.

실제로 전공과목은 수강신청에서부터 출석점검, 강의진행, 과제와 시험, 평가에 이르기까지 거의 전쟁이라고 해도 과언이 아닐 정도로 교수와 학생 모두 피곤한 과목이 되어 버린 것 같습니다.

스승과 제자 간 인격적 관계나 깊은 대화, 진지한 토론은 기대하기 어렵게 되었고, 학생들 간 관계나 학생회 활동마저도 위협을 받고 있습니다.

학부 주야간, 대학원, 특수대학원까지 사업을 확장하며 모집 정원까지 늘리는 바람에 교수님들께서는 연구활동은 말할 것도 없고 학생 지도와 가르치는 일마저 힘겨워하십니다.

학생들에게 사회복지의 꿈과 열정을 심어 주시는 교수님, 많은 현장을 경험하도록 연결해 주고 좋은 세미나와 연수 프로그램에 이끌어 주시는 교수님, 현장의 사회사업가들을 자주 만나고 그 사례를 강의 소재로 활용하시는 교수님, 부지런히 학생들을 살피고 관심을 보여주고 사랑을 쏟으시는 분, 제자들을 위해서라면 수고와 체면도 개의치 않고 시간과 비용도 아끼지 않으시는 교수님…

모든 교수님들께서 다 이렇게 하고 싶으시겠지만, 혹시 연구실적 올리시랴 외부 용역 하시랴 바쁘고, 사회자□발표자□토론자□자문위원으로 뛰시느라 바쁘고, 다른 학교에 시간 강의 나가시느라 바쁘고, 혹은 각종 회의와 학과 사무 등으로 바빠서 정작 학생들에게는 소홀히 하고 계시지는 않습니까?

학생들의 인격적 스승, 학생들 앞에 당당히 설 수 있는 실천적 복지인, 겸손히 낮추시고 땀 흘리며 섬기시는 선생님, 본받고 싶고 따르고 싶은 선배님, 여러분께는 그런 교수님이 계십니까?

이제 교수님들께서 학생지도와 강의에 더 많은 시간을 할애해 주시도록 □교수님을 학생에게로!□ 모셔올 방안을 찾아야 합니다.

한 학기에 보통 250∼300만 원을 학교에 냅니다. 한 학기에 18학점을 신청해도 실제 수업시간은 200시간정도입니다. 대략 계산해도 시간당 1만 원∼2만 원의 수강료를 내는 셈이지요. 수강생이 100명이면 한 시간 수업에 100만 원 내지 200만 원 50명이면 50만 원 내지 80만 원, 30명이면 30만 원 내지 50만 원 정도를 학교에 내는 셈입니다.

그런데 학교에서는 사회복지학과를 위해서는 특별한 시설이나 기자재 혹은 공간을 투자하지 않고 또 도서 구입도 많이 해 주지 않지요. 특별한 투자나 학생지도 등 간접 서비스도 별로 하지 않고 터무니없이 높은 수강료를 받는 것입니다. 학교는, 그리고 교수님께서는, 이렇게 많은 돈을 내는 우리에게 무엇을 해줍니까?

학습권을 찾기 위해 행동해야 합니다.

① 사회복지학과의 교수:학생 비율을 최소한 해당 대학 평균 수준까지 개선해야 합니다. 교수:학생 비율 - 교육부 기준 1:25

② 사회복지 선택과목을 대폭 늘려야 합니다.

③ 사회복지 전공과목의 수강 정원을 해당 대학 평균 수준으로 축소해야 합니다.

④ 사회복지학과의 시설과 기자재, 학생활동 지원 규모를 학생 수에 비례하여 해당 대학 평균 수준으로 높여야 합니다.

아울러 혹은 학습권을 요구하기 전에, 우리의 학습문화를 개선해야 합니다.

사회복지학의 사전 서비스

사회복지를 공부하는 대학생들을 제대로 가르쳐야 합니다. 그래서 정보원은 1997년에 사복정연을 만들었습니다.

사복정연은, 사회복지의 꿈과 열정, 긍지를 키워 가는 사람들, 전국의 정예 복지인들과 지지와 격려, 자극과 도전을 나누며 함께 성장하는 사람들, 많은 책을 읽고 현장 견문을 넓혀 지식지도를 그려 가는 사람들, 준비된 사회사업가□ 헌신된 정예 복지인을 꿈꾸는 사람들, 이렇게 착하고 좋은 사람들이 모인 고도의 학습조직입니다.

이들을 위해 정보화캠프, 복지순례, 합숙훈련, 사복정연 동아리, 아카데미 복지관 등의 프로그램을 해왔고 앞으로 더욱 고도화된 훈련 프로그램들을 실시할 예정입니다.

특별히 고등학생들에게 확고한 인생관과 인생의 설계 위에 사회사업가의 길을 가겠다는 꿈을 심어 줄 수 있도록, 그래서 사회사업인생을 후회 없이 살아갈 수 있도록, 사전 서비스(Before Service)를 제공할 필요가 있습니다.

인품이 훌륭하고 지혜로우며, 남을 돕고자 하는 마음을 지닌 인재를 발굴하여 그들로 하여금 사회복지의 위대한 열망을 품게 하고 그것을 이루기 위해 철저히 준비할 수 있도록 도와야 합니다.

저는 오래전에 □사회복지학 사전 서비스□를 생각하여 나름대로 준비해왔습니다. 그동안 대학생들을 모아 가르치며 약간의 네트워크를 구축한 결과, 이제는 고등학생들에게, 그리고 대학의 학부제 1학년 학생들에게 자신 있게 사회복지를 알리고 맛보여 줄 수 있는 기반이 어느 정도 마련되었다고 생각하고 있습니다.

그래서 앞으로 자료를 더 준비하여 다음과 같이 인재발굴을 위한 사전 서비스, 사회복지학 홍보 작업을 하려고 합니다.

전국 주요 고등학교에 사회복지학과 진학 참고 자료 배포

인간행동과 사회환경, 상담, 집단지도 등 흥미로운 사회복지학의 주요 과목 소개, 소시오 드라마, 자원봉사 등 사회복지학과 학생들의 동아리 활동 소개, 전국 주요 대학별 사회복지학과 소개, 전국사회복지대학생정보화캠프, 복지순례, 합숙훈련, 전문적 지지망, 학습여행 등 사복정연 선배들의 활동상 소개, 현장에서 활동하는 선배들의 모습 소개, 재산을 잘 활용하는 방법 안내, 사회복지학과 진로 상담 사이트 안내 등을 담은 멋진 자료집과 팸플릿을 각 학교의 진학상담실에 비치하면 어떨까요?

사회복지학과 진로 상담 사이트 운영

위의 진학 상담 자료의 내용을 온라인으로 볼 수 있고, 복지인의 길을 꿈꾸는 학생들끼리 서로 정보를 교류하며 동호회 활동을 할 수 있도록 지원하는 것입니다.

대학입학정보박람회

매년 수능고사 후 11월말에 한국대학교육협의회 주최로 실시되는 대학 입학 정보 박람회에 참가하거나 혹은 그곳을 최대한 활용하여 우수학생들을 사회복지 쪽으로 유치하기 위한 활동을 할 수도 있습니다.

학부제 대학생들을 위한 홍보 활동

최근 학부제로 인해 사회복지학과에 대한 소속감이 약해지고, 복지 전공자의 정체성도 위협받고 있습니다. 지방대학은 학과선택시 사회복지학과로 몰리는 경향이 있고, 이름 있는 학교들에서는 비 인기 학과로 전락하여 정원도 채우지 못하는 실정입니다.

어느 경우든 정말 중요한 것은, 얼마나 좋은 학생들을 유치하느냐의 문제입니다. 즉, 사회복지를 평생의 업으로 여기고 정말 열심히 할 학생들만, 그런 학생들이 사회복지학과를 선택하도록, 긍정적 차별, 선별적 마케팅 전략을 취하자는 것입니다.

그런데 각 대학교에서 학부제 1학년생들에게 사회복지학과를 소개하고자 하여도 타 학과의 눈치를 보아서인지 적극 나서지 못하고 있는 실정입니다.

그래서 개별 대학의 학과 차원이 아닌, 사복정연 차원에서 사회복지학과를 홍보하고 사복정연을 소개하는 포스터 등을 만들어 배포하는 것을 고려 중입니다.

어느 대학에서든 사회복지를 선택하면 사복정연을 통해 전국 네트워크에 연결되고 전국의 훌륭한 학우들과 함께 꿈과 열정과 낭만과 긍지를 공유하며 재미있게 공부할 수 있다는 희망을 주기 위해서.

복지인의 길을 꿈꾸는 고등학생들의 동아리 운영

클라이언트의 삶을 소재로 한 소설, 영화를 함께 읽고 보고 나누기, 슈바이처 등 남을 위해 살았던 위인들의 기록 읽기, 단기 복지순례, 정예화캠프 참가, 사회복지의 비전 나누기, 훌륭한 복지인 초청 강의, 진학 상담 지도, 부모교육 등의 활동을 하는 동아리를 통해 사복정연과도 연결되고 평생 복지인의 길을 함께 갈, 좋은 동반자 네트워크가 되도록 지도하는 것입니다. 2000년