팀장 자격 요건서 작성 기준(안)

1. 목  적

각 팀의 팀장이 팀의 리더로서의 업무 수행과 각 팀 단위별 업무를 수행하는데 있어서 필요로 하는 능력과 태도에는 어떠한 항목들이 있는지를 점검해 필요 자질을 개발하고 태도를 개선시켜 팀 수행 업무의 효율성과 효과성을 높여 더 나은 회사의 발전을 이루고져 함.

2. 요건서 분류기준

가. 팀장으로서의 공통 자질과 팀 업무를 추진하는데 있어서의 개별 부문으로 구분

(팀장 직책에 대한 필요 항목과 팀 업무 수행에 대한 개별 항목으로 2원화)

◆ 리더로서의 자질과 팀 업무 추진 자질의 구분

* 팀장의 자질 : 팀장으로서의 직책을 수행하는데 필요한 자질 도출 (전 팀 동일)

* 팀 업무 추진의 자질 : 각 팀 특유의 업무 추진을 위한 자질 도출 (직종별 구분)

나. 각 팀들을 업무 성격상 동일 직무일 경우 Grouping하여 10부분으로 분류.

◆ 직종구분(10Grouping)

* 기 획  부 문 : 기획실, 신사업연구팀

* 검 사  부 문 : 품질경영팀

* 디자인 부 문 : 디자인팀

* 지 원  부 문 : 인사총무팀, 영업지원팀, 연구지원팀

* 재 무  부 문 : 재경팀

* 영 업  부 문 : 해외영업팀, 국내영업팀, 실사영업팀, E-biz팀

* 마케팅 부 문 : 해외마케팅팀, 국내마케팅팀

* 연 구  부 문 : 산업용연구팀, OA연구팀, DTP연구팀, 기술지원팀, 기구설계팀, 기술팀

* 생 산  부 문 : 정밀화학부, 생산팀, DTP생산팀

* 구매물류부문 : 구매물류팀

다. 팀 업무를 추진하는 자질을 능력과 태도 및 직무전문지식의 3개 부문으로 구분.

◆ 각 부문별 업무 추진을 위한 자질 구분

* 기술 : 해당 업무를 수행하는데 있어서 필요로 하는 기술 (부문별 공통)

* 태도 : 해당 업무를 수행하는데 있어서 필요로 하는 태도 (부문별 공통)

* 지식 : 해당 업무를 수행하는데 있어서 필요로 하는 전문 지식 (팀별 구분)

3. 개별 항목 선정 기준

가. 팀장 공통 항목

* 인사평가(안) 매뉴얼 중 직책별 평가 29개 항목 참고

* 각 항목 중 당사에서 팀장의 자질로서 가장 필요시 되는 5개 항목 도출

(리더쉽, 목표공유 및 비전제시, 경영자의식, 기획/창의력, 팀원육성 능력)

나. 부문별 기술 항목

* 인사평가(안) 매뉴얼 중 직종별 필요 기술 12개 항목 참고

* 각 항목 중 각 부문의 업무를 추진하는데 필요한 4개 항목 도출

다. 부문별 태도 항목

* 인사평가(안) 매뉴얼 중 직종별 필요 태도 13개 항목 참고

* 각 항목 중 각 부문의 업무를 수행하기 위한 필수적 태도 4개 항목 도출

라. 직무전문지식

* 본인의 직무수행과 직접적인 관련이 있는 학문적, 이론적 지식

※ 위의 항목들은 당사의 추진 목표 등에 따라 개별 항목이 달라질 수 있음.

4. 팀장 요건서의 활용 방안

가. 팀장 자질 개발을 위한 자료로 활용

(팀장의 역할을 수행하고 있는 직원들에게 해당 업무를 수행하는데 필요로 하는 항목

을 도출시켜 자기 개발의 지표로 활용)

나. 전환 배치의 자료로 활용

(전환 배치 대상 직원의 자질을 도출해 각 팀별 필요 자질과 일치시켜 최적의 팀으로

배치하는 자료 활용)

5. 문제점

가. 해당 항목들의 기준이 매우 주관적임

(각 직책 ․ 직무별 필요 요소를 객관적으로 도출할 수 있는 방안 필요)

나. 해당 항목들의 기준 척도 필요

(각 항목의 평가를 위한 수치화된 기준점 필요)

* 팀장 자질 항목

항목	항목의 개요
팀원육성능력	현재와 미래의 업무에 대한 훈련/교육활동 등을 통해 부하들의 기술과 적응능력을 발달시키는 능력
의사결정능력	건전하고 합리적인 의사 결정을 내리며 이의 효과에 대한 평가가 가능하고 그에 따르는 책임을 지고, 의사결정이 조직의 다른 부분에 미치는 영향과 의미를 지각할 수 있는 능력
업무통솔능력	예산수행, 부하의 행위를 확인 및 규제하는 절차를 수립하고 권한 위양된 업무결과를 평가하는 능력
예산관리능력	수입과 지출을 정확히 측정하여 예산을 수립하고 예산범위 내에서 업무를 수행하며 예산집행을 적절한 시기에 하고 예산 지출 내역을 정확하고 완전하게 기록/유지하는 능력
상황대응능력	환경, 과업, 책임, 구성원들의 다양성과 동태성에도 불구하고업무성과를 유지하는 능력
업무부여능력	해야 할 일을 명확히 하고 직무수행에 필요한 자격요건, 직급, 적성 및 능력을 고려하여 적임자를 선정, 업무를 부여하는 능력
목표공유 및 비전제시	조직의 목표, 방침 및 업무에 대하여 부하사원들을 명확히 이해시키고, 임무와 목표를 설정하도록 하는 능력
리더쉽	조직이나 부하직원의 합리적인 방침이나 지시를 분명하게 인사하여 적극적으로 부하직원들을 이끌어 주고 맡은 업무에 최선을 다하려는 자세
성과관리능력	바라던 목표를 달성할 때까지 혹은 합리적으로 판단해 볼때 더 이상 달성할 수 없을 때까지 행동계획을 세워 변화에 대해 목표를 추진하는 능력
업무조정능력	팀의 방침이나 목표달성에 자신의 직무역할을 활용해 협조하고 공헌하는 능력
전략수립능력	각종 경영전략의 이해 및 전략계획을 수립할 수 있는 능력
절충력	일을 추진하기 위해 타인과 절충하고 자신의 의도를 정확하게 상대방에게 설명하고 이해, 납득시킬 수 있는 능력
솔선수범	일에 임하는 자세, 태도, 행동 등이 항상 부하, 동료의 모범이 됨
변화참여	변화에 대해 긍정적이며 적극적으로 참여하는 자세
문서작성 능력	의견을 분명하고 간결하게 글로 표현하여 상호 이해를 증진시키는 능력
판단력	정보를 선택, 비교, 식별, 평가, 종합할 수 있는 능력으로서 상황이나 조건에 적합한 일의 수단, 방법을 결정하기도 하고 변화에 대해 적절히 대응, 조치하는 능력
경영자 의식	전반적으로 회사의 흐름을 이해하고 일을 처리함에 있어 회사전체의 경영방침에 잘 조화하는 능력
팔로어쉽	조직이나 상사의 합리적인 방침이나 지시를 분명하게 인식하여 적극적으로 상사를 보좌하고 맡은 업무에 최선을 다하려는 자세
문제해결 능력	문제발생 시 본질을정확하게 파악하고 필요한 정보를 수집하여 합리적으로 체계적인 해결방안을 수립, 시행하는 능력
기획/창의력	문제의식을 가지고 새로운 아이디어를 내어 이것을 현실화 하는 능력
자기계발	자기계발 목표를 설정하고 주어진 계획에 따라 실천해 나가는 능력
전산활용능력	전산을 활용하여 업무의 효율성을 높이는 능력
문제설정능력	업무진행 등과 관련 문제발생 시 해결방안은 모색하기 위해 핵심을 파악하고 대안을 설정하며, 해당 문제를 이슈화하여 해결하는 능력
업무수행능력	자신에게 주어진 일 또는 업무를 처리함에 있어 최초 계획된 방향으로 진행함과 동시에 스스로 업무를 처리하고 해결할 수 있는 능력
업무추진능력	자신에게 주어진 일 또는 업무를 처리함에 있어 달성 목표를 향해 업무의 난관을 헤쳐나가며 꾸준히 일을 지속시키는 능력
분석력	수집된 정보를 선택, 비교, 식별, 평가, 종합하기 위해 분류하고 해석할 수 있는 능력으로서 상황이나 조건의 근거나 영향을 파악하고 문제에 대해 적절히 대응, 조치할 수 있도록 기초 범위를 확립하는 능력
정보화능력	전산 등의 실활용 능력뿐 아니라 변화하는 환경과 제반 변수에 대한 정보를 수집하고 활용하기 위한 활동으로 제3자에게도 가치를 전달 할 수 있도록 수집요소를 처리, 관리하는 능력
변화주도력	변화에 대한 충분한 이해를 바탕으로 변화의 방향이 긍정적이며 적극적으로 움직일 수 있도록 필요요소를 수집하고 조직구조에 반영, 변화목표를 위해 이끌어 나가는 능력
위험관리능력	조직의 대내외적인 변수와 위험요소에 대해 사전에 인지하거나 위험 발생시 최적의 대안을 제시함으로써 위기를 헤쳐 나가며 위험을 다스리는 능력

구분	항목의 개요
목표실행능력	지원의 부족이나 갈등이 발생했을 경우 등의 어려운 상황하에서도 목표달성을 위하여 결정을 내리고, 옳고 그름을 판별하여 행동하고 자신을 몰입시켜 업무를 효율적으로 수행하는 능력
의사소통능력	자신의 생각과 의견, 감정을 언어와 문장으로 분명하고 간결하게 전달하고 이해시키며 타인의 의사를 주의깊게 경처앟고 정확하게 이해하는 능력
정보활용능력	여러 원천에서 수집된 정보들을 실제 업무에 적용/활용하는 능력
정보화능력	타사 정보, 고객 정보 등을 수집하여 업무에 효율적으로 활용하는 능력
추진력	직무수행상에 애로사항이 발생하더라도 끝까지 추진하겠다는 적극적인 사고를 가지고 주어진 업무를 완수할 때까지 일관성 있는 자세를 유지하는 능력
교섭설득력	상대방에 대하여 논점, 요지를정확하게 파악하여 효과적으로 자신의 목적을 달성하고 상대로 하여금 자신의 방법대로 따르게 만드는 능력
업무개선능력	시스템이나 자신의 업무방법을 효율적으로 개선하여 성과를 높이는 능력
논리적사고	개별적인 자료를 분석, 종합 후 일반적인 규칙이나 결론을 도출하여 업무에 적용할 수 있는 능력
업무추진 능력	바라던 목표를 달성할 때까지 혹은 합리적으로 판단해 볼때 더 이상 달성할 수 없을 때까지 행동계획을 세워 굽히지 않고 추진하는 능력
자기계발능력	자기계발 목표를 설정하고 주어진 계획에 따라 실천해 나가는 능력
자기통제능력	자신이 설정한 목표나 일정에 대해 실천해 나가며 스스로 절제하고 관리할 수 있는 능력
시장분석력	자신의 업무와 관련된 대내외적 환경 변화를 인식하고추이와 분석을 통해 정보를 활용하는 능력

* 업무수행 능력 항목 (기술)

구분	항목의 개요
도전성	현실에 안주하지 않고 끊임없이 일을 만들고 보다 높은 목표를 위해 도전하는 자세
미래지향성	변화하는 기업/사회환경 속에서 미래를 예측하고 준비하는 자세
사명감	조직과 회사 전체의 목표를 이해하고 자신의 역할을 전체 목표에 적용하는 자세
팀워크	공동의 목표를 달성하기 우해 구성원들에게 동기를 부여하고 구성원들의 강약점을 이해하고, 이를 팀 성과달성에 활용하며 다른 사람의 목표달상에 대해서는 공헌을 인정하고 지원함으로써 팀의 협력적 분위기를 조성하는 능력
주인의식	회사의 주인임을 인식하고 주체적으로 업무를 수행하며 최선을 다하는 자세
고객지향성	고객을 중시하여 업무를 수행하는 태도
업무협조성	협조 요청자의 목적달성이나 업무수행을 적극적으로 도와주는 능력
적시성/신속성	정해진 업무를 주어진 일정에 맞추어 완수하는 능력
혁신선도능력	경영환경의 변화를 항상 정확하게 파악하여 이를 앞장서서 실천하는 자세
공정성	개인의 이해에 치우치지 않고 공정하게 업무를 수행하는 능력
스트레스내성	업무에 따른 스트레스에도 영향을 받지 않고, 스스로 극복하는 능력
원가의식	업무를 수행하면서 최소의 비용으로 최대의 효과를 지향하는 능력
적극성	업무를 수행하면서 일에 대해 스스로의 수용과 실행, 활용하는 능력

* 업무수행 능력 항목 (태도)