나는 어떤 유형의 팀장인가

최고의 팀장이 되고 싶은가?. 그렇다면 어떤 유형이 되어야 한다고 보는가?. 하지만 단언컨대 최고의 유형은 없다. 늘 환경이 바뀌고 조직은 새로운 성과를 요구하며 생존게임이 치열하기 때문이다. 다만 최고를 추구하는 팀장만이 있을 뿐이다.

팀장은 CEO로 성공하길 원하는 사람에겐 징검다리다. 그는 지금 행운을 잡을 수 있는 길목에 들어선 것이다. 그것이 1년이냐 3년이냐 10년이냐의 문제일 뿐이다. 그러나 명심하라. 어떤 팀장은 그 자리가 끝이라는 것을. 그것만이 아니다. 어떤 팀장은 바로 내일 밀려날지도 모른다. 하지만 늘 최고를 추구하는 팀장에겐 어느 조직이든 그에게 모든 것을 허락한다.

여기에서는 흔히 볼 수 있는 팀장의 유형을 제시해 보았다. 하지만 분명 당신도 이 안의 어딘가에 속해 있다. 스스로 평가해보고 왜 나는 이러저러한 유형인가를 진단해 보라

-나는 모든 것을 집어먹을  듯 창공을 나는 독수리가?

-나는 개인보다 팀을 중시하는 기러기인가?

-나는 한 가지 가지고 온갖 재주 부리는 거미형인가?

-나는 죽도록 일만 하다 죽는 개미인가?

-나는 기회만 보이면 잔머리 굴리는 좀비족인가?

-나는 세월아 내월아 하는 걱정 없는 게으름뱅이 나무늘보인가

-나는 그저 입만 살아있고 윗사람 지시나 전달하는 앵무새인가?

어떤 유형이든 기분 나빠하지 마라. 내가 어떤 유형인가를 아는 게 중요하다. 바로 지금부터 그 해결책을 제시할 것이기 때문이다. 팀장은 승진의 끝이 아니라 더 큰 꿈을 개척해 나갈 또 하나의 출발선이다.

그러므로 명심하라.

내가 될 수 있는 나는 언제나 내가 꿈꾸는 나인 것을.

다음에 제시하는 팀장의 유형을 살펴보라. 각 유형별 팀장의 성격과 장단점을 분석하라. 그리고 나는 어떤 유형의 팀장인가를 분석하라. 자신을 제대로 아는 것이 더 높이 날 수 있는 비결이다. 직장선배를 잘 못 만나 직장을 떠나야 하는 후배들이 많다는 것을 알아라. 후배들의 능력을 발휘할 수 있게 코칭하고 멘토 역할 할 수 있는 나만의 무기가 있는가. 그렇다면, 우선 자신부터 분석하는 일이 급선무다. 그것이 존경받는 유능한 팀장이 되는 길이다

독수리형 팀장

누구나 존경하고 닮고 싶어하는 유형이다. 멀리 볼 수 있으며 목표가 명확하다. 그러기에 부하들에게 늘 비전을 주고 새로운 목표지점을 알려준다. 자기관리가 철저하며 어느 조직에 가든 두각을 나타낼 수 있는 비장의 카드가 있다. 그는 언제나 스카웃의 대상이고 동료들은 항상 그와 함께 일하기를 원한다. 회사는 그가 떠날 것을 두려워하며 언제나 더 높은 연봉과 조건을 제시한다. 그의 유능함과 업무처리 능력이 늘 벤치마킹의 대상이 된다. 그는 늘 부하들을 믿고 영웅으로 만들기 위해 노력한다. 부하가 자기 보다 뛰어날 때 행복감을 느끼는 유형이다. 최고의 팀장 조건을 갖고 있다. 누구나 닮고 싶은 셀러리맨의 우상이다

독수리가 부하에게 자주 하는 말

-자네는 최고가 될 수 있어

-우리가 가면 그게 길이라네

-난 자네를 믿네

-자네가 성공하는 것이 내 기쁨이네

대표적인 행동 유형

-언제나 모범을 보인다

-늘 열정적이다

-목표가 명확하다

-부하들을 감싸며 날 수 있게 리드한다

-자기분야에 전문가다

주변 사람들의 반응

-핵심역량이 강하다

-주변에 사람들이 모여든다

-신뢰와 존경의 대상이다

-부하들에게 비전을 준다

-맏형 같은 느낌을 준다

-회사는 언제나 그의 머리에 의존한다

하지만, 독수리형은 모두의 모범이 되지만 늘 경계의 대상이기도 한다. 그를 시기하고 끌어 내리고자하는 사람들이 주변에 많다는 것을 유의해야 한다. 한 마디로 경쟁자가 너무나 많다. 자칫하면 똑똑한 것이 도리어 화가 되어 주변 사람들과 융합하고 시너지를 발휘하는데 걸림돌이 되 수도 있다. 이를 극복하기 위해서는 지금 보다 더 높이 날 수 있는 날개 짓이 필요하다. 누구도 따라올 수 없는 독보적인 존재로 거듭나야한다. 그래야 독수리의 주가는 날로 치닫고 CEO를 향한 꿈을 가질 수 있다. 하지만 항상 하늘에 머물 수는 없다는 것을 명심해야 한다. 그가 머무는 곳은 사람들 속이어야 하기 때문이다 하늘을 날되 흙 냄새를 잊어서는 안 된다

기러기형 팀장

팀웍을 생명으로 여기는 유형이다. 협조와 칭찬을 최고의 무기로 알고 있다. 그는 혼자 날아가는 것은 조직에 아무런 도움이 되지 않는다는 것을 좌우명으로 삼고 있다. 언제나 부하들과 함께 행동하기를 원하며 경우에 따라서는 자신을 대신하여 다른 사람을 리더로 내세울 만한 용기가 있다. 그는 언제나 격려하며 응원하는 기러기 떼의 정신을 믿는다. 그리고 대형을 지어 함께 날면 70%를 더 쉽고 빠르게 날 수 있다는 것을 알고 있다. 그는 칭찬과 배려의 정신으로 팀원 모두가 영웅이 되길 간절히 원한다.

기러기가 부하에게 자주 하는 말

-역시 자네야

-난 자네의 긍정적인 게 마음에 들어

-내 대신 이번에 큰일을 대신해 보겠나?

-자네가 있어 우리 팀이 사는 거야

대표적인 행동 유형

-팀이 없으면 나도 없다

-대화의 절반은 칭찬이다

-성과는 언제나 팀원의 몫으로 돌린다

-언제나 팀원과 함께 한다

-팀을 위해서 희생할 각오가 되어있다

주변사람들의 반응

-따뜻함을 주는 힘이 있다

-정(情)의 리더십이 강하다

-나 보다는 우리를 강조한다

-성과만큼이나 과정을 중시한다

-팀원을 가족으로 생각한다

기러기는 팀 속에서는 자유롭다. 하지만, 언제나 팀 속에 같혀 지 낼 수는 없다. 시간이 지나면서 그는 지금 보다 더 높은 자리로 초대받을 수 있다. 자리는 더 큰 것을 늘 요구한다. 팀 속에서는 조화롭게 조직을 잘 이끌어 오지만 팀을 떠나서는 아무것도 할 수 없는 무능한 기러기로 전락 할 수도 있다. CEO로 승진되었을 경우는 더욱 그렇다. 그래서 그는 늘 자기만의 끼와 꾀를 갈고 닦아야 한다. 기러기가 죽었다 깨어나도 독수리는 될 수 없다. 물론 그것이 비교대상이 되어서도 안 된다. 하지만, 기러기는 기러기가 되어야 한다. 기러기세계에서는 알라주는 그런 기러기가 되는 것이 그의 미래를 보장받는 길이다.

거미형 팀장

글로벌 시대에 살아 남을 수 있는 대표적인 창조유형이다. 나만의 노하우가 분명하며 한 가지 기술을 갖고 먹고살기에 충분하다. 여기저기 거미줄 치듯이 인맥이 다양하며 일과 여가를 함께 즐길 줄 아는 유형이다. 대표적인 벤처타입이다. 한 눈에 누구나 쉽게 알아 보 수 있는 능력이 넘친다. 그런데 자기만의 둥지를 트는 단점이 있다. 팀과의 호흡보다는 개인주의 성향이 강하며 지나치게 자신만만한 타입이다. 그러므로 성과를 나눌 수 있는 배려가 부족하다. 그는 리더지만 언제나 혼자 있는 것처럼 보인다. 팀원들에게 능력은 돋보이지만 그들을 감싸고 하나되기를 꺼리는 유형이다. 그가 있는 팀은 언제나 팀과 팀장, 그리고 구성원들이 제각각이다. 그는 개인기는 뛰어나지만 팀장으로서의 역량은 한계가 있다. 그는 주장이지만 늘 골을 넣으려 볼을 달라고 소리치는 축구선수와 같기 때문이다

거미가 부하에게 자주 하는 말

-한 가지만 확실하면 먹고 사는데 지장 없어

-기회가 주어지면 더 좋은 회사로 떠나게

-내가 있고 나서 회사가 있는 거야

-똥싸게 일한다고 회사가 평생고용 하냐?

대표적인 행동유형

-팀의 성과보다는 나의 성과를 강조한다

-늘 자신을 믿고 따르기를 바란다

-아이디어와 돈이 넘치는 것처럼 행세한다

-팀보다는 자신을 늘 먼저 생각한다

-때로는 팀원을 버리고 개인의 이익을 추구한다

주변 사람들의 반응

-능력은 뛰어나다

-자신을 추종하기를 바란다

-이기적이다

-팀에 대한 배려가 없다

-언제 떠날지 모르며 비전을 함께 할 수 없다

거미는 적은 노력으로 큰 이득을 취하는 창조사회에 적합한 유형이다. 그는 한가지 기술을 뽐내며 휘젓고 다닌다. 하지만, 자칫하면 그는 자만에 빠질 수 있다. 돋보이는 만큼 징에 맛을 수 있다. 그가 갖고 있는 기술과 재능이 아무리 뛰어나도 주변에서 돕지 않으면  그 재능은 무용지물이 되고 만다. 거미줄을 치는 것은 사람들 사이에서 가능한 일이지 혼자 동굴에 들어가 할 수 있는 일이 아니다. 그는 인맥 없이 혹은 팀 없이 잘 할 수 있으리라는 유혹에 빠질 수 있다. 그가 독보적인 기술을 널리 알리고 더 큰 부가가치를 창출해 나가기 위해서는 늘 사람들 속으로 파고 들어가는 습관을 길들이는 일이다. 그 누구도 아무리 훌륭한 기술을 갖고 있더 하더라도 사람을 떠나서는 아무의미가 없기 때문이다.

개미형 팀장

일만 아는 유형이다. 일을 잘하는 것만이 살아있는 이유라고 믿는다. 부하들의 특성이나 배경 개성 따위에는 관심이 없다. 무조건 일만이 그의 일과다. 그러나 그를 따르는 사람은 없다. 그에게는 일만 있고 리더십이 없기 때문이다

특별한 아이디어나 창의성이 뛰어난 것도 아니면서 일만 추구한다. 그것도 위에서 시키는 일을 수동적으로 한다. 부하들에게는 팀장 이라기 보다는 그저 함께 일하는 동료처럼 보인다. 그러므로 비전을 주지 못한다. 더더욱 안타가운 것은 자신을 위해서 일하는 것이 아니라 오직 회사만을 위해 일한다는 것이다 .일 할 능력이 떨어지면 그 날 당장 물려 죽는 일개미처럼 그에게는 동료나 부하를 감쌀만한 능력이 부족하다

개미가 부하에게 자주 하는 말

-자, 이제 일이나 하지

-요즘 우리 팀 실적이 문제시되고 있네

-일은 시원치 않게 하면서 무슨 요구가 그리 많아?

-절간이 싫으며 당장 떠나면 될 것 아냐!

대표적인 행동유형

-직장은 일하는 곳이다

-기업문화나 복지는 필요 없다

-일잘 하는 사람이 승진한다

-창의성은 없고 시키는 일만 한다

-여유나 유머는 찾아 볼 수 없다

주변 사람들의 반응

-팀장이라기보다는 자영업을 해야 한다

-부하에 대한 배려가 없다

-늘 부하들을 지치게 만들고 재미없는 리더다

-존경의 대상이 아니라 일하는 사람이다

-미래는 안보고 무조건 주어진 일 만 한다

개미는 숙명적으로 일만하도록 되어 있다. 거기에는 창의성이나 아이디어가 없다. 그저 먹고 살기 위해 생명이 붙어있는 한 짐을 지고 먹이를 긁어모아오는 노동에 시달려야 한다.. 한 마디로 획기적인 노하우가 없다. 그는 팀장이 되어도 리드 할 수 있는 사람이기보다는 같이 뭍혀서 일 만 하는 사람일뿐이다. 이제 그는 일하는 능력에 리드하는 통솔력과 비전을 줄 수 있는 리더십이 필요하다. 시간이 지나면서 리더로 성장하는 것이 조직의 생리다. 그럴만한 능력이 없는 사람은 시간에 밀려 퇴출 될 수 밖 에 없다. 개미가 그 근면성을 유지하고 지속적으로 인정받기 위해서는 리더십을 갖추어 나가야 한다

좀비족형 팀장

대표적인 기회주의자형이다. 좀비족이란 서아프리카의 부두(Voodoo)족이 숭배하는 뱀의 신에서 유래된 말로 주체성이 없고 타상에 젖어 로봇처럼 무사안일에 빠져있는 사람을 가리킨다. 이는 일이나 리더십에는 아랑곳하지 않고 처세술에만 능해 오직 자신의 목숨하나 유지하기 위해 안간힘을 쓰는 기회주의 타입이다. 그에게서 비전이나 열정을 찾기는 힘들다. 그를 팀장으로 모셔야 하는 부하들은 늘 불평과 불안과 비전이 없는 나날을 보내야 한다. 좀비족형의 팀장은 언제나 윗사람에게 잘 보이기 위해 안간힘을 쓰며 때로는 부하를 팔아먹는 파렴치한이다. 뒷짐 찌고 콧노래나 부르면 사장이 나타나면 미소지으며 미사여구를 늘어놓는다. 부하들의 업적을 자신의 공으로 만들기 위해 음흉한 생각에 바쁘다. 잔머리만 가득한 유형으로 부하들이 함께 일하기 가장 싫어하는 유형이다

좀비족이 부하에게 자주 하는 말

-왜 요즘 거래처 인사는 뜸하지?

-일만이 능사가 아냐

-자네는 윗사람을 섬길 줄 몰라?

-인사는 퇴근 후에 이루어지는 거야

대표적인 행동유형

-윗사람을 자주 동원하며 지시한다

-믿음을 주지 못하며 부하들이 모이는 것을 꺼려한다

-팀이나 조직보다는 오직 자신의 보신에 신경 쓴다

-말만 앞선다

-전형적인 기회주의자다

주변 사람들의 반응

-감언이설에 능하다

-본 받을 만한 리더십이 없다

-부하의 공은 자기의 것으로 포장한다

-처세에만 능하다

-윗사람에게는 간이라도 빼줄 듯 하다

좀비족은 리더가 될 수 없다지만 그런 유형의 사람들이 의외로 리더의 자리에서 영향력을 행사하는 경우를 본다. 그것은 직원들에게 피로를 던져주는 일이다. 그러므로 그가 갈 수 있는 길은 성실하게 사는 길뿐이다. 그렇지 못하면 그는 늘 신뢰감을 주지 못하고 주변 사람들은 서서히 그의 곁을 떠나게 될 것이다. 리더는 아무리 뛰어난 전문지식을 갖고 있다하더라도 혼자는 리더가 될 수 없다. 그를 따르는 사람이 없는 한 그는 리더가 아니라 독부장군이기 때문이다. 따라서 주변사람들에게 신뢰감을 주고 팀을 유지하는 것이 그가 좀비족 굴레에서 벗어나는 일이다

나무늘보형 팀장

시대에 뒤져있고 부하들보다도 고루한 사고를 갖고 있다. 게으르고 자기혁신이 없는 유형이다. 나무늘보는 10센티를 가는데 30초나 걸린다. 그러면서 끈질기게 나무에 매달려 있다. 스피드 시대에 느리고, 잘릴 것이 두려워 두 손으로 나무토막을 안고 있다. 살기 위해 죽도록 출근은 하지만 비전이 없고 변화가 없다. 부하들보다도 뒤쳐져있으며 때로는 먹고살기 위해 부하들에게 손을 내미는 유형이다. 주변환경의 변화에 순응하지 못하며 게으름 그 자체를 갖고 발버둥친다. 자기 주변에 기발한 아이디어와 날고기는 부하들이 있다는 것조차 인정하지 못한다. 그저 시간이 지나면 월급이 나오고 나무가 쓰러지지 않는 한 자신은 떨어지지 않는다고 믿는다. 부하에 대한 리더십은 찾아 볼 수 없고 먹고살기 위해서 부하의 눈치나 보는 유형이다

나무늘보가 부하에게 자주 하는 말

-세월이 좀 먹냐?

-자네 돈 좀 빌려 주게

-내 대신 자네가 부장님에게 말해 보게

-뭐 잘한다고 두 봉투 받나?

대표적인 행동유형

-자신만 안다

-부하들의 재능을 모른다

-시대에 뒤져있다

-아이디어가 없다

-변화가 없다

주변사람들의 반응

-부하들의 눈치나 본다

-비전을 주지 못하며 소리를 내지 못한다

-늘 잘릴 것을 두려워 한다

-성과보다는 현상유지에 급급하다

-그는 늘 혼자다

나무늘보는 주변 환경의 변화에 대처할 수 있는 능력이 없다는 것이다. 밤이나 낮이나 잠을 자며 자기도취에 빠져있기 때문이다. 그가 갖고 있는 아이디어가 아무리 멋지고 훌륭하더라도 시대의 흐름에 맞지 않는다. 그는 그저 나무에 매달려 세월을 낚는 사람일뿐이다. 신속한 의사결정이 리더의 무기인데 그를 모시고 사는 팀원들은 덩달아 게으름뱅이가 되어야 하며 늘 타부서에 비하여 정보에 뒤지고 뒷 북이나 치는 존재로 전락하고 만다. 그가 리더로 거듭나기 위해서는 앞서가는 습관, 이끌 어가는 능력, 비전을 제시하는 리더로 환골탈퇴 해야 한다. 그리고 지금 당장 나무에서 내려와 드 넓은 들판을 달리며 미래를 개척해 나가야 한다

앵무새형 팀장

행동은 없고 말만 앞서는 유형이다. 소신과 철학 없이 상사의 목소리나 대변한다. 부하들의 고충은 이해하지 못하며 입으로만 연명한다. 늘 입으로는 최고다. 하지만 실적이 없고 변명하기 바쁘다. “사장님의 지시다. 회사의 정책이다” 등은 그의 단골메뉴다. 부하들에게는 믿음을 주지 못하며 부하들도 이미 포기한지 오래다. 그에게 팀은 존재하지 않는다. 그러니 팀원도 없다. 그저 눈치나 보며 앵무새처럼 말로만 한 몫 챙기려든다. 그가 속한 팀은 언제나 콩가루다. 구심점이 없다.  하지만 그는 늘 말재주가 뛰어난 리더다

앵무새가 부하에게 자주 하는 말

-윗사람 지시니 나도 어쩔 수 없네

-하라면 하지 왜 설이 많아?

-서러우면 이 자리에 앉으라구!

-일단 잘 보이는 게 중요하지 안나?

대표적인 행동 유형

-팀에 대한 소속감보다는 윗사람 눈치가 더 중요하다

-부하는 언제든지 말로 움직일 수 있다

-행동이 없다

-부하를 이끌만한 소신이 없다

-리더로서 철학이 없이 행동한다

주변 사람들의 반응

-신뢰가 부족하다

-말만 앞선다

-그런 리더는 필요 없다

-부하에 대한 배려가 없고 비전이 없다

-부하가 상사 만나는 것조차 꺼려한다

앵무새는 말하기만을 좋아한다. 그것도 소신 있는 말이 아니라 그저 흉내내는 정도다. 주관이 없기 때문에 책임질 일을 회피하며 전달자 역할에 그칠 수 있다. 부하들은 늘 그를 립 서비스에 뛰어난 달인이라고 부를 것이다. 그가 리더로 거듭나기 위해서는 지금 당장 행동하는 자세를 보여주는 것이다. 리더는 행동하는 사람이지 말이나 그럴듯하게 늘어놓는 기술자가 아니기 때문이다. 게다가 앵무새는 감정이 없다 그가 여전히 말로만 리더가 되기를 고집한다면 결국 혼자 남게 될 것이 분명하다. 리더는 말하는 재주가 뛰어난 사람이 아니라 행동함으로써 주변 사람들에게 영향력을 행사하는 사람이다

유능한 팀장이란?

☞직원들에게는 맏형, 상사에게는 주춧돌역할을 한다

☞직원들의 정보원과 문제해결사역할을 한다

☞인간중심 문화를 만들어 간다

☞독불장군이 아닌 직원들과 늘 호흡한다

☞부하직원에게 믿을 만 한 멘토(Mentor)가 된다

☞직원이 능력을 100% 쏟아 낼 수 있도록 동기부여 한다

☞조직 내에 보이지 않는 벽을 찾아 허문다

☞회사문제에 가능한 한 직원들을 참여시킨다

☞직책에 얽매이지 않고 행동하는 리더십을 발휘한다

☞골잡이가 되기보다는 미들 필더가 되어 뛴다